IZVEŠTAJ O ODRŽIVOMPOSLOVANJU 2018.

2

Korporativna odgovornost je mnogo više od želje da se uradi

„prava stvar“. Kada se jedna kompanija obaveže na odgovorno

poslovanje, to podrazumeva da sve što radi ima značajan uticaj

na njene zaposlene, korisnike, partnere, građane, institucije i

celokupno društvo. I da je partnerstvo jedini način da se kreiraju

značajne promene u društvu.

Od avgusta 2018. godine Telenor je deo PPF Grupe, koja posluje

u 22 zemlje, na tri kontinenta, i kojoj razvoj telekomunikacija

predstavlja jednu od strateških oblasti. Ipak, kad pogledamo

na godinu iza nas i aktivnosti u oblasti društveno odgovornog

poslovanja, ključna reč je – kontinuitet.

Kreiranje sigurnog onlajn okruženja i građenje digitalnih

kompetenci u vrhu je naših prioriteta. Živimo u digitalnom svetu,

koji otvara neverovatne mogućnosti za učenje i unapređenje

svakodnevnog života. Digitalna pismenost postaje osnovno pravo

dece u 21. veku, ali, uz sve to, dolaze i izvesne opasnosti. Koristeći

svoju ekspertizu i ubrzani rast digitalizacije, Telenor aktivno

učestvuje u kreiranju bezbednog digitalnog okruženja i edukuje

ne samo decu i mlade već i roditelje, staratelje i nastavnike,

kako bi iskoristili sve prednosti komunikacije i kako bi internet za

njih bio pozitivno iskustvo. Projekat Bezbedan internet za celu

porodicu, koji sprovodimo u saradnji sa našim dugogodišnjim

partnerom UNICEF-om, uz podršku Ministarstva prosvete, nauke

i tehnološkog razvoja i Užičkog centra za prava deteta, upravo za

cilj ima da 100.000 roditelja i 2.000 vaspitača i nastavnika prođe

obuku o bezbednosti na internetu.

Koristeći sve prednosti telekomunikacione industrije, pomažemo

da se Srbija kao društvo lakše suoči sa izazovima modernog doba.

Podržavamo projekte u kojima se tehnologije i digitalna rešenja

koriste kako bi se smanjile nejednakosti i bolje povezalo društvo,

ulažući u obrazovanje, socijalnu inkluziju, životnu sredinu, kulturu

i umetnost. Zajedno s partnerima kreirali smo nove platforme

poput aplikacije Dostupnibeograd.rs kako bismo osobama sa

invaliditetom pomogli da se lakše kreću i svakodnevno snalaze u

Beogradu, a inicijativom Sport za sve, u saradnji sa UNICEF-om,

omogućili smo deci sa smetnjama u razvoju i invaliditetom da

razvijaju svoje kapacitete kroz igru, rekreaciju i sport.

Svojim poslovanjem i odnosom prema partnerima i dobavljačima

nastojimo da podignemo standarde na tržištu u oblastima zaštite

životne sredine, ljudskih prava i bezbednosti i zdravlja na radu.

U protekloj godini potpisali smo 68 sporazuma o odgovornom

ponašanju s partnerima koji su se obavezali da poštuju propise

i ispune svoje obaveze u pomenutim oblastima. Ponovnom

sertifikacijom standarda ISO 14001: 2015 u oblasti zaštite životne

sredine usmerili smo napore na to da se smanji korišćenje

prirodnih resursa, uz podsticaj korisnika da se umesto za papirni

odluče za elektronski račun, te da recikliraju stare telefone i

elektronsku opremu.

Pomenuo sam samo nekoliko inicijativa koje smatram važnim,

a u izveštaju koji u nastavku sledi detaljno su opisane i druge

inicijative i aktivnosti sprovedene u prethodnoj godini.

Na kraju, želeo bih da se zahvalim svim partnerima i saradnicima

na dobroj saradnji i sjajnim rezultatima koje smo postigli. Želim da

se zahvalim i zaposlenima koji svojim pristupom radu i zalaganjem

svakog dana čine Telenor odgovornom i boljom kompanijom.

Verujem da zajedno možemo da stvaramo pozitivne promene i

kreiramo lepšu budućnost Srbije.

Mike MichelGenelrani direktor Telenora Srbije

PARTNERSTVO JE KLJUČ PROMENE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

4. Kompanija po meri ljudi

10. Odgovornost u osnovi poslovanja

15. Gradimo dostupan i bezbedan digitalni svet

21. Digitalna nastava unapređuje obrazovanje

24. Osnažujemo zajednice

31. Pratimo visoke ekološke standarde u poslovanju

34. Zajedno sa zaposlenima doprinosimo društvu

37. Deo smo odgovornog društva

SADRŽAJ

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

4

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

KOMPANIJAPO MERI LJUDI

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

5

KOM

PAN

IJA P

O M

ERI L

JUD

I

Zaposleni su pokretačka snaga Telenora. Njihovo znanje,

strast i posvećenost svakodnevnom poslu omogućavaju našoj

kompaniji da razvija i pruža napredne komunikacione usluge i

kvalitetno korisničko iskustvo. U Telenoru konstantno radimo na

unapređenju radnog okruženja i negujemo atmosferu u kojoj

zaposleni mogu da se razvijaju i uče. Zapošljavamo podjednak

broj žena i muškaraca, zato što nam je važna podrška rodnoj

i svakoj drugoj vrsti ravnopravnosti i u praksi. Verujemo jedni

drugima, učimo jedni od drugih i zajedno ulažemo napore da

budemo dobar primer društveno odgovornog poslovanja, a

korporativnu kulturu i način razmišljanja prenosimo na sve naše

partnere.

Prosečna starost zaposlenih je

39,31 godina.

TELENOR TIM

zaposlenih čine žene

368 / 56%

je zaposleno u Telenor Srbiji

652 ljudi

zaposlenih čine muškarci

284 / 44%

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

6

KOM

PAN

IJA P

O M

ERI L

JUD

I

Prema rezultatima anonimne i nezavisne ankete koju je

na više od 10.000 ispitanika tradicionalno sproveo portal

Infostud, Telenor je drugi Najpoželjniji poslodavac 2018. Time smo se popeli za jedno mesto u odnosu na prethodno

istraživanje.

Sve veći broj ljudi različitih profila želi da radi u industriji

informaciono-komunikacionih tehnologija, koja

podrazumeva i neka nova zanimanja i kompetence.

Fleksibilno radno vreme, stimulativan radni prostor,

kvalitetan odnos prema zaposlenima, otvoreno i dinamično

radno okruženje u kojem zaposleni mogu da se razvijaju i

napreduju – neki su od benefita zbog kojih i jesmo među

najatraktivnijim poslodavcima.

Rezultati istraživanja Najpoželjniji poslodavac 2018.

pokazuju da su ispitanicima kod poslodavca najbitniji

dobri međuljudski odnosi i radna atmosfera, što

je navelo 76% ispitanih (u odnosu na 66% 2016).

Na drugom mestu je tretman zaposlenih od strane

menadžmenta, dok se visina plate, tj. materijalni razlozi

nalaze na trećem mestu.

TELENOR PONOVO

MEĐU TRI

NAJPOŽELJNIJA

POSLODAVCA U

SRBIJI!

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

7

KOM

PAN

IJA P

O M

ERI L

JUD

I

U Telenoru verujemo u mlade, njihove ideje, kreativnost

i pokretačku energiju. Zato već devet godina pružamo

priliku studentima da steknu prva praktična iskustva

iz oblasti u kojima se obrazuju, kao i da upoznaju

korporativnu kulturu Telenora. Programi prakse

omogućavaju im da steknu uvid u način rada kompanije, ali

i da usvoje nova praktična znanja i pripreme se za buduću

karijeru.

U 2018. kroz program Praksa za studente u Telenoru prošlo

je trinaest praktikanata.

PRAKSA ZA

STUDENTE KAO

PRVO POSLOVNO

ISKUSTVO

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

8

KOM

PAN

IJA P

O M

ERI L

JUD

I

Telenor posluje u veoma dinamičnoj industriji koja

se menja brže nego ikada, što od zaposlenih zahteva

kontinuirano unapređenje znanja i veština i nove načine

rada, dok kompanija kroz stimulativan i kreativan radni

prostor te promene podržava.

U skladu sa najsavremenijim svetskim trendovima, radni

prostor je u potpunosti redizajniran i osmišljen tako da

odgovori na različite potrebe zaposlenih tokom radnog

dana. Izgled i organizacija radnog prostora podstiču

inovaciju i saradnju, podržavaju timski i projektni rad,

ali sadrže i zone za tihi rad ili telefonske govornice za

neometanu komunikaciju. Na taj način zaposleni svoje

radno okruženje prilagođavaju sebi i dinamici svog radnog

dana.

Kreativan radni ambijent upotpunjen je Telenor kolekcijom

savremenih umetnika, koju čini preko 200 radova više

od 80 stvaralaca savremene domaće umetnosti. Telenor

je ulaganjem u ovu vrstu umetnosti ujedno dao podršku

mladim domaćim autorima i postao važan partner u

njihovoj promociji.

RADNI PROSTOR

KOJI INSPIRIŠE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

9

KOM

PAN

IJA P

O M

ERI L

JUD

I

Bezbednost i zdravlje na radu, kao i dobrobit naših zaposlenih

prioriteti su u našem poslovanju. Zato težimo da obezbedimo

poštovanje svih zakonskih zahteva u cilju sprečavanja bolesti,

štete i povreda na radu i radimo na uklanjanju i smanjivanju

potencijalnih rizika na radnom mestu. Poslujemo u skladu sa

zahtevima međunarodnog standarda ISO 45001 i neprestano

radimo na edukaciji zaposlenih na temu prevencije, informisanja

i preporuka o pažljivom i pravilnom ponašanju na radnom mestu.

Uz godišnji sistematski pregled, 2015. uveli smo dodatno

zdravstveno osiguranje kao mogućnost zaposlenima i njihovom

porodicama da koriste usluge privatnih medicinskih ustanova.

Zaposleni imaju na raspolaganju i ambulantu koja se nalazi u

poslovnoj zgradi Telenora, kao alternativu odlasku u državne

domove zdravlja, a u nju svaki zaposleni može da prenese

svoj zdravstveni karton i odlazi na preglede kada god mu je to

potrebno.

VAŽNO JE DA

ZAPOSLENI

BUDU ZDRAVI I

ZADOVOLJNI

Zaposlenima je na raspolaganju dežurni lekar opšte prakse,

a mogućnost da se leče u ambulanti, osim zaposlenih, imaju

i članovi njihovih užih porodica, tj. bračni drug i deca koji su

osigurani preko zaposlenog u Telenoru.

Zaposlenima u Telenoru kompanija na mesečnom nivou pokriva

i rekreaciju koju sami biraju, a na raspolaganju su im fitnes

programi, fizikalne terapije, masaže, korišćenje sportskih i spa

centara, te druge aktivnosti koje doprinose njihovom dobrom

zdravlju. Za zaposlene su tu i bicikli, kojima mogu da dolaze na

posao i vraćaju se kući, kao i tuševi koje u svakom trenutku mogu

da se koriste.

Među najvažnijim pogodnostima koje zaposleni navode uvek

je fleksibilno radno vreme – mogućnost da pet dana mesečno

mogu da rade od kuće, a da petkom tokom leta rade kraće.

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

10

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

ODGOVORNOST U OSNOVI POSLOVANJA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

11

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Korporativni moral i principi ponašanja u okviru i izvan

kompanije sadržani su u Etičkom kodeksu PPF Grupe, kojoj

Telenor od avgusta 2018. godine pripada. Ovi principi važe

za članove Upravnog odbora, direktore i menadžere, za

sve naše zaposlene, kao i za sve druge koji posluju u ime

i za račun Telenora. U skladu sa svojom politikom, Telenor

poštuje sve važeće zakone i zakonska pravila i propise.

U slučaju da postoje razlike između pomenutih zakona,

pravila i propisa i standarda definisanih Etičkim kodeksom,

primenjuju se najviši standardi koji su u skladu sa važećim

lokalnim zakonima. Na nivou cele kompanije promoviše se

okruženje u kojem se ohrabruje razmena etičkih dilema i

prijava povrede Etičkog kodeksa.

ODGOVORNI PREMA

SEBI I DRUGIMA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

12

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

U Telenoru smo posvećeni poštovanju ljudskih prava, i to na način na koji je određen u dokumentima Ujedinjenih nacija − Vodič za biznis i ljudska prava i Deset principa Globalnog dogovora Ujedinjenih nacija. Oba dokumenta zasnivaju se na Povelji UN o ljudskim pravima. Telekomunikacije omogućavaju razmenu ideja i pristup informacijama, ali donose i izazove. Zato u svakodnevnom poslovanju veliku pažnju posvećujemo prepoznavanju tih izazova i pronalaženju adekvatnih odgovora.

LJUDSKA PRAVA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

13

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Jedno od naših temeljnih načela jeste i odgovorno i održivo

poslovanje u celom lancu nabavke, koji čine domaće

i inostrane kompanije. Kultura zdravlja i bezbednosti

na radu, poštovanje ljudskih prava i prava zaposlenih,

poslovna etika i ekološka svest čvrsto su utemeljeni u našoj

poslovnoj politici, a ove postulate nastojimo da razvijemo

i kod partnera, što potvrđuje činjenica da smo krajem

2018. godine imali 68 novih potpisanih sporazuma o

odgovornom ponašanju.

ODNOS PREMA

DOBAVLJAČIMA 68 potpisanih Sporazuma o odgovornom ponašanju

Više od 50 terenskih kontrola

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

14

OD

GO

VORN

OST

U O

SNO

VI P

OSL

OVA

NJA

Korisnici nam poklanjaju svoje poverenje, zato strogo

vodimo računa da njihove lične informacije budu sigurne.

Politika Telenora po pitanju privatnosti podataka vrlo je

striktna. Korisnici su upućeni u naš metod prikupljanja

i korišćenja njihovih ličnih podataka, a mi te podatke

koristimo isključivo kako bismo obezbedili još bolje i

relevantnije usluge, uz puno poštovanje pravila privatnosti

i bezbednosti.

U susret novom zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, u

Telenoru su pokrenute aktivnosti koje za cilj imaju potpuno

usaglašavanje sa odredbama novog zakona. Na ovaj način

osiguravamo potpunu transparentnost u pogledu obrade

podataka o ličnosti.

BEZBEDNOST

LIČNIH PODATAKA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

15

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

GRADIMO DOSTUPAN I BEZBEDAN DIGITALNI SVET

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

16

GRA

DIM

O D

OST

UPA

N I

BEZB

EDAN

DIG

ITAL

NI S

VET

Živimo u digitalnom svetu, koji otvara neverovatne

mogućnosti za učenje i unapređenje svakodnevnog života.

Digitalna pismenost postaje osnovno pravo dece u 21.

veku, ali nosi i izvesne opasnosti. Koristeći svoju ekspertizu

i ubrzanu digitalizaciju društva, aktivno učestvujemo u

kreiranju bezbednog digitalnog okruženja i edukujemo ne

samo decu i mlade već i roditelje, staratelje i nastavnike o

korišćenju savremenih tehnologija.

Koristimo sve prednosti telekomunikacione industrije

i kako bismo pomogli rešavanju izazova sa kojima se

suočava društvo u Srbiji. Podržavamo projekte u kojima

se tehnologije i digitalna rešenja koriste kako bi se

smanjile nejednakosti i bolje povezalo društvo, ulažući u

obrazovanje, socijalnu inkluziju, životnu sredinu, kulturu i

umetnost.

Ključne teme kojima se bavimo od 2012. godine jesu

prevencija digitalnog nasilja i razvoj bezbednog onlajn

okruženja.

GRADIMO

DOSTUPAN

I BEZBEDAN

DIGITALNI SVET

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

17

GRA

DIM

O D

OST

UPA

N I

BEZB

EDAN

DIG

ITAL

NI S

VET

Internet je deci dao neverovatne mogućnosti za

obrazovanje i zabavu, ali je, s druge strane, povećao

potencijalne rizike izlaganja sadržajima neprimerenim

njihovom uzrastu, digitalnom nasilju i različitim vrstama

zloupotrebe.

Projekat Bezbedan internet za celu porodicu pokrenuli smo

2017. godine i sprovodimo ga u partnerstvu sa UNICEF-om,

uz podršku Ministarstva prosvete, nauke i tehnološkog

razvoja i Užičkog centra za prava deteta. Projekat je

usmeren na edukaciju dece uzrasta od četiri do osam

godina, kao i njihovih roditelja, staratelja i vaspitača. Jedan

od glavnih ciljeva projekta je da 100.000 roditelja i 2.000

vaspitača i nastavnika prođe obuku.

BEZBEDAN

INTERNET ZA CELU

PORODICU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

18

GRA

DIM

O D

OST

UPA

N I

BEZB

EDAN

DIG

ITAL

NI S

VET

Deca u sve ranijem uzrastu počinju da koriste internet, a

roditelji nemaju dovoljno znanja i veština da ih zaštite od

mogućih zloupotreba, pokazalo je istraživanje nastalo u

okviru ovog projekta.

Prvi susret sa digitalnim uređajima u većini slučajeva počinje u trećoj ili petoj godini.Svako četvrto dete u predškolskom uzrastu i više od polovine dece u školskom uzrastu poseduje sopstveni digitalni uređaj – mobilni telefon na prvom i tablet na drugom mestu.70 odsto dece telefon koristi samostalno, 24 odsto uz nečiju pomoć, dok samo 6 odsto dece ne koristi ovaj uređaj.Dve trećine roditelja je ušlo u sukob sa detetom pri pokušaju da ograniče vreme provedeno na internetu.Jedna trećina roditelja sukobila se sa decom zbog ograničavanja dostupnog sadržaja na internetu.Trećina roditelja ne ume efikasno da blokira komercijalni ili neprimereni sadržaj na internetu.Čak 68 odsto učitelja retko pomaže učenicima pri korišćenju interneta.Više od polovine učitelja uopšte ne podučava decu kako da reaguju ukoliko ih uznemiri neki sadržaj na internetu ili dožive digitalno nasilje.

••

•

•

•

•

••

SVAKO ČETVRTO DETE U

PREDŠKOLSKOM UZRASTU

POSEDUJE DIGITALNI UREĐAJ

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

19

GRA

DIM

O D

OST

UPA

N I

BEZB

EDAN

DIG

ITAL

NI S

VET

Postignuti rezultati u okviru projekta

Pilot-projekat uspešno je pokrenut u pet gradova u

Srbiji – u Beogradu, Kragujevcu, Novom Sadu, Nišu

i Užicu. Nakon istraživanja, razvijene su obuke za

trenere i voditeljske timove, ali i učitelje i vaspitače, a

njih 150 obučeno je u pomenutim gradovima. Učitelji

i vaspitači pokrenuli su pilot-program radionica u pet

osnovnih škola i pet predškolskih ustanova u Srbiji,

sa oko 3.750 dece uzrasta od četiri do osam godina

i oko 2.000 njihovih roditelja. Na početku školske

godine pripremili smo flajere za prvake o opasnostima

na internetu. Flajeri su štampani u 70.000 primeraka

– za svakog prvaka u Srbiji i dostupni su onlajn. O

važnosti digitalnih kompetencija i onlajn sigurnosti

za mlađu decu razgovarali smo na panel diskusijama

sa više od 500 nastavnika i roditelja u navedenim

gradovima kako bismo ih upoznali sa osnovama

bezbednog interneta.

Koje su prednosti korišćenja interneta, koje opasnosti

vrebaju i šta sve digitalna pismenost podrazumeva,

naučili su đaci prvaci Osnovne škole Laza Kostić

iz Beograda tokom radionice koju je organizovao

UNICEF uz podršku Telenora. Za decu prvog i drugog

razreda u Osnovnoj školi Laza Kostić u Beogradu

organizovano je osam interaktivnih radionica o

bezbednom korišćenju interneta, dok su za njihove

roditelje organizovane četiri radionice. Poslednja

radionica bila je zajednička za decu i roditelje i na njoj

su, uz korišćenje digitalne tehnologije u praksi, obe

grupe došle do rešenja kako na najbolji i najbezbedniji

način biti deo digitalnog sveta.

Na radionicama su podeljene detaljne brošure Deca

i internet – pametno od početka, sa konkretnim

savetima za decu, ali i za njihove roditelje, učitelje i

nastavnike.

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

20

GRA

DIM

O D

OST

UPA

N I

BEZB

EDAN

DIG

ITAL

NI S

VET

Na završnoj konferenciji u Velikoj Plani predstavljeni su

rezultati projekta Vršnjačkom edukacijom protiv digitalnog

nasilja, koji je sprovelo Udruženje građana Svet reči uz

podršku Telenor fondacije.

Tokom šest meseci u deset opština u Srbiji obučeno je

14 nastavnika i 36 vršnjačkih edukatora, koji su u svojim

školama organizovali 120 radionica. Na njima je ukupno

3.250 tinejdžera, uzrasta od 12 do 19 godina, učilo kako da

se bezbedno i odgovorno ponašaju na internetu.

U kojoj meri su osnovci i srednjoškolci zaista čuli, naučili i

preneli dalje stečeno znanje, posvedočili su i kratki filmovi

koji su pristigli u okviru konkursa organizovanog nakon

završenih edukativnih radionica. Radovi šalju jasnu poruku:

nasilju nema mesta ni u stvarnom ni u digitalnom svetu.

VRŠNJAČKOM

EDUKACIJOM

PROTIV

DIGITALNOG

NASILJA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

21

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

DIGITALNA NASTAVA UNAPREĐUJE OBRAZOVANJE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

22

DIG

ITAL

NA

NAS

TAVA

UN

APRE

ĐU

JE O

BRAZ

OVA

NJE

U okviru projekta Unapređenje digitalne pismenosti

pomoću IKT-a u osnovnim školama u Srbiji, koji smo

započeli 2017. godine, deset osnovnih škola u Srbiji

opremljeno je Coprix interaktivnim bukvarima, aplikacijama

za učenje matematike i engleskog jezika, interaktivnim

tablama i tabletima.

Kroz interaktivnu nastavu učiteljima je omogućeno

korišćenje adekvatnog i savremenog nastavnog programa,

uz korisne i kreativne ideje koje deci drže pažnju na

časovima. Izveštaji o radu učenika u okviru aplikacija

dodatno olakšavaju rad i pružaju mogućnost da se

u potpunosti posvete učenicima. Zahvaljujući ovom

projektu, sa prednostima digitalne nastave upoznate su

i lokalne zajednice, što u našoj zemlji dodatno doprinosi

promovisanju digitalne pismenosti od prvih školskih dana.

Interaktivna nastava u protekloj školskoj godini stigla je

u 280 osnovnih škola i uključila više od 16.000 prvaka.

Ovaj projekat sprovodi Udruženje građana Jerinin grad uz

podršku Telenor fondacije.

UNAPREĐENJE DIGITALNE

PISMENOSTI U OSNOVNIM

ŠKOLAMA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

23

DIG

ITAL

NA

NAS

TAVA

UN

APRE

ĐU

JE O

BRAZ

OVA

NJE

Digitalne tehnologije važne su u podizanju nivoa

obrazovanja. To se naročito odnosi na sredine u kojima

je veliki broj onih koji su odustali od obrazovanja još u

osnovnoj školi. Prema podacima Ministarstva prosvete,

nauke i tehnološkog razvoja, to se najčešće odnosi na

decu romske nacionalnosti.

Zato smo pokrenuli projekat koji će povećati broj romske

dece koja će završiti osnovnu školu. Ovog puta obezbedili

smo interaktivna nastavna sredstva kao pomoć i dodatnu

podršku učenicima u savladavanju početnog čitanja

i pisanja na teritoriji opštine Aleksinac, u saradnji sa

Udruženjem Romkinja Nada.

Projekat je sproveden u četiri osnovne škole i obuhvatio je

193 učenika kojima je ovaj vid dodatne podrške potreban.

Pedagoške asistentkinje u radu sa decom koristile su

Coprix interaktivni bukvar, uz koji su ona lakše učila da

čitaju i pišu, a samim tim i lakše savlađuju ostalo gradivo

u školi.

DIGITALNA

NASTAVA ZA DECU

IZ SOCIJALNO

UGROŽENIH GRUPA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

24

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

OSNAŽUJEMOZAJEDNICE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

25

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Povodom obeležavanja Međunarodnog dana devojčica u

informaciono-komunikacionim tehnologijama, Udruženje

poslovnih žena Srbije, uz našu podršku, organizovalo je

takmičenje Uhvati ideju u digitalnom svetu. Cilj projekta je

da se devojčice osnaže prilikom odabira budućih profesija,

kao i da se podstaknu da pri razmišljanju o profesionalnoj

orijentaciji budu vođene ličnim interesovanjima i

talentima.

Finalistkinje takmičenja obišle su Telenor, razgovarale

sa menadžerkama na rukovodećim pozicijama u našoj

kompaniji i u okviru radionice vežbale kako da što

uspešnije prezentuju svoje ideje. Nakon predstavljanja

finalnih radova, žiri je odabrao pobednice, a njih je Telenor

fondacija nagradila pametnim telefonima.

Telenor Dan devojčica realizovan je uz institucionalnu

podršku Vlade Republike Srbije i predsednice Vlade RS

Ane Brnabić, koja je počasna pokroviteljka projekta.

TELENOR DAN

DEVOJČICA U IKT-U

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

26

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Nagradu Prof. dr Ilija Stojanović ustanovila je Telenor fondacija

2007. godine u znak sećanja na akademika profesora dr Iliju

Stojanovića, pionira modernih telekomunikacija na prostoru

nekadašnje SFRJ i današnje Srbije i osnivača Katedre za

telekomunikacije na Elektrotehničkom fakultetu u Beogradu.

U okviru proslave Dana Elektrotehničkog fakulteta, Telenor

fondacija dodelila je nagrade Prof. dr Ilija Stojanović najboljim

studentima i autorima u oblasti telekomunikacija, u kategoriji

za najboljeg diplomiranog studenta za 2017/18. godinu, kao

i autorima za najbolji stručni rad objavljen u međunarodnom

časopisu.

NAGRADE “PROF. DR ILIJA STOJANOVIĆ”

ZA NAJBOLJE STUDENTE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

27

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Dve pametne solarne klupe u Velikoj Plani postavljenje

su u aprilu na centralnim gradskim lokacijama. Klupe je,

u saradnji sa Opštinom Velika Plana, obezbedila Telenor

fondacija, sa ciljem da građanima omogućavaju punjenje

pametnih uređaja uz pomoć solarne energije, kao i

Telenor internet.

Opština Velika Plana strateški, kroz različite projekte,

smanjuje izdatke koje izdvaja za energente i želi da

podstiče ustanove i građane da koriste alternativne

izvore energije kao što su energija sunca, vetra, biomase.

Uz pomoć ovog projekta, građani su se uverili da je

sunčeva energija dostupna i besplatna, te da je ulaganje

u obnovljive izvore energije korisno i isplativo.

Pametne solarne klupe, koje je proizveo EnGo Planet,

imaju solarnu energiju dostupnu 24 sata, bez obzira na

vremenske uslove, uz solarni panel koji isporučuje do

120 vati električne energije na sat. Klupa poseduje četiri

USB ulaza na koje se mogu lako prikačiti različiti uređaji,

dodatne bežične punjače, LED osvetljenje, kao i ugrađeni

sistem za kontrolu i bezbednost.

KORISTIMO

ENERGIJU PRIRODE

UZ POMOĆ

TEHNOLOGIJA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

28

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Brojevi Nacionalne organizacije osoba sa invaliditetom

Srbije govore nam da je u Srbiji registrovano 12.000 osoba

sa telesnim invaliditetom, dok Savez gluvih i nagluvih

Srbije broji 130.000 članova.

Koliko su njima moderne tehnologije zaista dostupne i

koliko su uključeni u proces digitalizacije društva?

Kroz aktivnosti Telenor fondacije radimo na održivim,

inovativnim digitalnim rešenjima kojima se pružaju

jednake mogućnosti za sve. U okviru projekta Fon

asistenti podržali smo razvoj Android aplikacija Deftalk i

DaktiloFon, koje će osobama sa invaliditetom omogućiti

veću pristupačnost mobilnim uređajima i mobilnim

komunikacijama.

Aplikacija DaktiloFon kontinuirano prepoznaje govor

i pretvara ga u tekst, a zatim ga čuva kao tekstualni

dokument. Na ovaj način, osobe kojima je teško da

kucaju poruku mogu je izdiktirati svom telefonu,

aplikacija to prebacuje u pisani format koji se, kao

dokument, može podeliti sa drugom osobom putem

dostupnih aplikacija kao što su Viber, Messenger, email.

Ceo razgovor se na ekranu uređaja vidi kao čet, čime je

značajno olakšana komunikacija sa osobama koje ne

znaju znakovni jezik.

Cilj ove akcije bio je da kreiramo prilagodljiva rešenja,

budući da su specijalne tehnologije sve pristupačnije,

čime se i smanjuje digitalni jaz i stvaraju jednake prilike

za razvoj i napredak.

TEHNOLOGIJA U

SLUŽBI SMANJENJA

NEJEDNAKOSTI

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

29

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Prema nezvaničnim procenama, u našoj zemlji živi oko

700.000 osoba sa invaliditetom, dok zvanični podaci ne

postoje. Dostupnost infrastruktura, objekata i lokacija izuzetno

je važna za osobe sa invaliditetom kako bi mogle ravnopravno

da učestvuju u svim sferama života i imaju mogućnost

nesmetanog kretanja.

Centar za unapređenje društva, uz podršku Telenor fondacije,

u okviru projekta Korak ka dostupnom Beogradu razvio je

internet portal i Android aplikaciju dostupnibeograd.rs. U

pitanju je lako pregledna baza informacija o pristupačnosti

objekata osobama sa invaliditetom, čime će njihovo kretanje i

svakodnevno snalaženje biti olakšano.

Aplikacija i sajt omogućavaju i korisnicima da uzmu aktivno

učešće u kreiranju dostupnijeg grada. Nakon registracije,

korisnici mogu da daju ocenu lokacije ili objekta, ostave

komentar ili čak i sami unesu objekat i osnovne informacije o

pristupačnosti.

KORAK KA

DOSTUPNOM

BEOGRADU

ZA OSOBE SA

INVALIDITETOM

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

30

OSN

AŽU

JEM

O Z

AJED

NIC

E

Vođeni zajedničkim ciljem da stvorimo jednake uslove za

svako dete u našoj zemlji, bili smo deo važnog projekta

koji obezbeđuje socijalnu inkluziju u najranijem periodu.

Inicijativom Sport za sve, u saradnji sa UNICEF-om,

omogućili smo deci sa smetnjama i invaliditetom da

razvijaju svoje kapacitete kroz igru, rekreaciju i sport.

Zahvaljujući našoj donaciji, Društvo za razvoj kreativnosti

opštine Aleksinac je, uz stručnu podršku UNICEF-a, prvi

put deci sa smetnjama u razvoju i invaliditetom, zajedno

sa drugom decom, omogućilo niz prilagođenih sportsko-

rekreativnih aktivnosti, nabavku opreme i unapređenje

stručnih kapaciteta zaposlenih koji se staraju o njima.

Osim u Aleksincu, projekat Sport za sve realizovan je i u

Ćićevcu, Priboju, Velikoj Plani i Subotici.

SPORT ZA SVE!

Copyrights © UNICEF Serbia

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

31

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

PRATIMO VISOKE EKOLOŠKE STANDARDE U POSLOVANJU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

32

PRAT

IMO

VIS

OKE

EKO

LOŠK

E ST

AND

ARD

E U

PO

SLO

VAN

JU

U Telenoru posvećujemo punu pažnju tome kakav

ekološki uticaj imaju naše aktivnosti, proizvodi i usluge.

Radimo na tome da svoje ideje i resurse stavimo u službu

ekologije – od edukovanja zaposlenih i javnosti, sve do

planski izvedenih akcija i inicijativa.

Svesni da poslovanje u skladu sa očuvanjem životne

sredine zahteva od kompanije da sistematski pristupi

uvođenju sistema ekološkog upravljanja, pre osam godina

Tokom 2018. godine smo:

implementirali smo međunarodni standard ISO 14001.

Pored redovnih godišnjih provera, uradili smo čak dve

resertifikacije 2014. i 2017, kao i uspešan prelazak na novu

verziju ISO 14001:2015.

Redovno analiziramo svoj uticaj na okolinu, i u odnosu

na te rezultate – radimo na smanjenju potrošnje resursa

i karbonskog otiska, kao i svakog drugog potencijalno

štetnog uticaja našeg poslovanja na životnu sredinu.

Smanjili ukupnu količinu generisanog otpada za čak 38%;

Smanjili potrošnju električne energije u upravnim zgradama i

prodavnicama za 2%;

Smanjili potrošnju goriva u službenim vozilima za 6,4%;

Minimalizovali avionska službena putovanja i redukovali ih za 21% (u

pređenim kilometrima);

Smanjili smo potrošnju vode u radnim prostorima za 23,9%;

Sa gotovo 40.000 novih korisnika elektronskog računa u 2018. godini,

uštedeli 300.000 listova papira i 300.000 koverti.

•

•

•

•

•

•

BRINEMO O ŽIVOTNOJ SREDINI

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

33

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

ZAJEDNO SA ZAPOSLENIMA DOPRINOSIMO DRUŠTVU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

34

Udruženi oko jednog cilja, više od 500 učesnika

Beogradskog maratona trčalo je pod zastavom Inicijative

Digitalna Srbija. Cilj akcije bio je da zajednički iskažemo

javnu podršku i prikupimo sredstva za dalji razvoj

besplatnog portala petlja.org, koji osnovcima u Srbiji daje

mogućnost da naprave svoje prve programerske korake.

Akciji #TrkaZaPetlju Telenor se priključio zajedno sa još

sedam kompanija okupljenih u Inicijativi Digitalna Srbija,

neprofitnoj organizaciji koja se zalaže za transformaciju

Srbije u digitalno društvo. Zaposleni u Telenoru su sa

svojim porodicama pokazali podršku Fondaciji Petlja i

skrenuli pažnju na važnost razvijanja algoritamskog načina

razmišljanja još u osnovnoj školi.

Sredstva prikupljena tokom trke upotrebljena su za dalji

razvoj besplatnih interaktivnih materijala za nastavu i

učenje programiranja.

#TRKAZAPETLJU:

TRKA ZA PRVE

PROGRAMERSKE

KORAKE

ZAJE

DN

O S

A ZA

POSL

ENIM

A D

OPR

INO

SIM

O D

RUŠT

VU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

35

ZAJE

DN

O S

A ZA

POSL

ENIM

A D

OPR

INO

SIM

O D

RUŠT

VU

U vreme uskršnjih i novogodišnjih praznika u zgradi Telenora

održali smo dve humanitarne prodajne izložbe štićenika

Centra za smeštaj i dnevni boravak dece i omladine ometene u

razvoju.

Prostorije Telenora pretvorene su u galeriju u kojoj su bile

izložene rukotvorine mladih sa autizmom i smetnjama u

razvoju nastale na kreativnim radionicama tokom kojih se

izrađuju razni proizvodi upotrebne vrednosti – novogodišnji

i uskršnji ukrasi i čestitke, magneti, keramika, tekstil, drvene

kutije i poslužavnici. Izložbe su bile prodajnog karaktera.

Od prodaje uskršnjih izložbenih predmeta prikupljeno

je 81.500 dinara, a od prodaje novogodišnjih eksponata

sakupljeno je 103.900 dinara. Novac prikupljen od prodaje

upotrebljen je za kupovinu novih materijala za radionice

Centra.

HUMANITARNE

PRODAJNE IZLOŽBE U

TELENORU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

36

Na terenu kluba Dynamic Sport & Health na Dorćolu

održan je UNICEF-ov Fer-plej humanitarni turnir

u basketu, sa ciljem da se prikupe sredstva za

unapređenje rada jedinice za neonatologiju, kako bi

se prevremeno rođenim i bolesnim bebama obezbedili

optimalni uslovi da prežive i napreduju.

Telenor je drugu godinu zaredom imao svoju trofejnu

ekipu, koja je odmerila snage sa još petnaest kompanija

koje su takođe podržale akciju.

Od kotizacija timova prikupljeno je više od 800.000

dinara za podršku odeljenju intenzivne nege

neonatologije i porodilišta GAK Narodni front.

UNICEF

FER PLEJ TURNIR

ZAJE

DN

O S

A ZA

POSL

ENIM

A D

OPR

INO

SIM

O D

RUŠT

VU

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

37

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

DEO SMOODGOVORNOGDRUŠTVA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

38

DEO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

Telenor Srbija član je Foruma za odgovorno

poslovanje – mreže vodećih kompanija koje

doprinose razvoju zajednice time što podstiču razvoj

društveno odgovornog poslovanja i uspostavljanje

trajnih i stabilnih društveno odgovornih praksi u

poslovnom sektoru.

Forum predstavlja platformu koja povezuje lidere

iz poslovnog sveta s predstavnicima drugih delova

društva i time podstiče međusektorski dijalog,

saradnju i razmenu dobrih iskustava. Razvija

praktična i održiva rešenja na sva četiri polja, koja

čine stubove društveno odgovornog poslovanja:

lokalna zajednica, životna sredina, radno okruženje i

tržište.

Telenor Srbija deo je i globalne inicijative za povezivanje

društveno odgovornih kompanija sa agencijama

Ujedinjenih nacija, privredom, vladama i civilnim

društvom.

Ova najveća svetska dobrovoljna inicijativa, nazvana

Globalni dogovor UN-a, nastala je radi unapređenja deset

univerzalno prihvaćenih principa o zaštiti ljudskih i radnih

prava, očuvanju životne sredine i borbi protiv korupcije.

Globalni ciljevi (#GlobalGoals) usmereni su ka tome da se

podstakne ekonomski rast, razvoj inovacija i infrastrukture,

te da se preduzmu koraci usmereni na očuvanje životne

sredine, smanjenje otpada i očuvanje prirodnih resursa.

Mi dajemo svoj doprinos kako bi se širom sveta podigla

svest o 17 novih Globalnih ciljeva za održivi razvoj.

TELENOR

ČLAN FORUMA

ZA ODGOVORNO

POSLOVANJE

TELENOR

POTPISNIK

GLOBALNOG

DOGOVORA UN

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

39

DEO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

Telenor fondacija je i 2018. godine učestvovala i

podržala konferenciju Održivi razvoj 2018, na kojoj se

tom prilikom okupio veliki broj kompanija koje posluju

u skladu sa principima održivog razvoja.

Na panelu pod nazivom Korporativna društvena

odgovornost – politički korektna fraza ili stvarnost

koju živimo 365 dana godišnje učestvovala je Milica

Begenešić, menadžerka Telenor fondacije. Ona

je sa predstavnicima kompanija Coca-Cola, Mars

i Trag fondacije razgovarala o značaju društveno

odgovornog poslovanja, koristi društva i pojedinca od

društveno odgovornog poslovanja kompanija, kao i o

isplativosti i značaju eco-friendly poslovanja.

TELENOR

NA KONFERENCIJI

“ODRŽIVI RAZVOJ

2018”

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

40

DEO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

Drugu godinu zaredom nosioci smo nagrade

Diplomacy&Commerce za najbolju kompaniju u

oblasti društveno odgovornog poslovanja.

Nagrade Diplomacy&Commerce dodeljene su u osam

kategorija i uručene su pojedincima, kompanijama

i organizacijama koje su se istakle u humanitarnom

radu, CSR aktivnostima, spajanju biznisa i edukacije,

kulture i sporta, te unapređenju uslova poslovanja,

bilateralne saradnje, civilnog društva, kao i

privrednog ambijenta u Srbiji.

NAGRADA

DIPLOMACY&COMMERCE

TELENORU KAO NAJBOLJOJ

KOMPANIJI U OBLASTI

DRUŠTVENO ODGOVORNOG

POSLOVANJA

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

41

DEO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

Konferencija o rodnoj ravnopravnosti pod nazivom

Ravnopravnost je bolja za sve organizovana je povodom

Dana žena, 8. marta, u klubu Fabrika. Konferenciju je

organizovala IKEA u saradnji sa Koordinacionim telom za

rodnu ravnopravnost Vlade Srbije i AFA ženskom mrežom.

Cilj događaja bio je da istakne prednost ravnopravne

uključenosti žena u poslovno okruženje.

TELENOR NA

KONFERENCIJI

RAVNOPRAVNOST

JE BOLJA ZA SVE

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

42

DEO

SM

O O

DG

OVO

RNO

G D

RUŠT

VA

U nastojanju da doprinesemo sistemskom rešavanju

problema na nacionalnom nivou, omogućavamo

aktivaciju humanitarnih brojeva. Na taj način povezujemo

humanitarne organizacije, fondacije, udruženja i građane

koji žele da na jednostavan i brz način doniraju sredstva u

određene humanitarne svrhe.

Samo tokom prošle godine prikupljeno

je ukupno 165.655.670 RSD u okviru

21 aktivirana humanitarna broja.

Najveći deo akcija bio je namenjen

prikupljanju dodatnih sredstva za

podršku lečenju građana, najčešće

dece i mladih, koji su na posebnim

terapijama.

HUMANITARNI

BROJEVI

Izveštaj obuhvata društveno, ekološki i poslovno odgovorne projekte

Telenora d.o.o. ili Telenor fondacije realizovane 2018. godine.

Fotografije objavljenje u ovoj publikaciji nastale su prilikom akcija u

kojima su učestvovali Telenor d.o.o. i Telenor fondacija ili su preuzete

iz arhive Telenora, odnosno arhive njegovih partnera.

Detaljnije o odgovornom poslovanju Telenora:

https://www.telenor. rs/sr/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/

Izdavač Telenor

Za izdavača Marija Vujanić Milica Begenišić

Urednički tim Marija BušićKristina Mitrović

SaradniciRade ĐukićLjerka LisicaDragana Vučetić

Produkcija Agencija Fusion communications

Tektove lekturisala i prilagodila Agencija Fusion communications

KontaktTelenorOmladinskih brigada 90 11070 Novi Beograd fondacija@telenor.rs

https://www.telenor.rs/sr/o-telenoru/o-nama/drustvena-odgovornost/izvestaji-o-korporativnoj-odgovornosti

IZVE

ŠTAJ

O O

DRŽ

IVO

M P

OSL

OVA

NJU

20

18.

44

TIM

ZA

VELI

KE ID

EJE

telenor.rs