Japan Insight 2006.9월 17호뉴비즈니스 트렌드 ... 새로운 인사제도에 의해 임금상승률이 생산성 및 부가가치의 확대 범위 ... 육성의 중요성 강조,

Japan Insight

■ 포커스 일본기업의 성과급인사제도의 성과와 폐해

■ 경제브리핑

■ 시장동향

■ 산업동향

■ 기술동향

■ 뉴비즈니스 트렌드

■ 기업사례 KDDI : 동기식 CDMA 기술의 연속적 진화를 도모

2006.9 제17호

< 목 차 >

Ⅰ. 포커스 : 일본기업의 성과급인사제도의 성과와 폐해 인사제도 개혁으로 수익 급증·1 일본기업의 인사제도 변화 추이와 성과급제도의 의미·3 성과급 실패의 원인·5 성과급 인사제도 성공기업의 유형·6

Ⅱ. 경제브리핑

소비자물가 상승률이 신기준 도입으로 예상외 하락·8 Ⅲ. 시장동향

기대됐던 신제품이 실패하는 이유·10 Ⅳ. 산업동향

도요타와 마쓰시타의 바이오 연료전략·13 마쓰시타, Global Excellence 전략 본격화·14

Ⅴ. 기술동향

NRI, 일본 나노기술 생산 규모 2015년 23조엔으로 전망·17 Ⅵ. 뉴비즈니스 트렌드

범용 IT기술을 활용한 고령자 의료 서비스·19 일본 기업연합, 공동규격의 IPTV 출시 준비·20

Ⅶ. 기업사례 : KDDI: 동기식 CDMA 기술의 연속적 진화를 도모

3G 고객 비율 96%를 넘는 일본 제2의 이동통신사·22 울트라 3G 구상으로 통신 네트워크의 첨단화에 주력·23 도쿄전력의 광통신망 매수로 유·무선 통합 경영 시너지 추구·25 휴대폰의 만능 게이트웨이화와 응용 서비스 강화·26 Google과의 제휴와 웹 2.0 대응 전략 강화·27

* 본 자료에 대한 문의 : 경제연구그룹 이지평 연구위원([email protected])

매월 발간되는 본 보고서는 경제연구그룹 이지평 연구위원이

집필·편집한 것입니다. 본 보고서의 내용은 필자의 개인적인

견해이며 LG경제연구원의 공식 견해가 아님을 밝혀드립니다.

LG 경제연구원 1

ㅕ

인사제도 개혁으로 수익 급증

1990년대 장기불황 극복 과정에서 일본기업은 비정규직을 늘리는 한편 성과급 인사제도를 강화해 왔음.

○ 일본기업은 신규채용을 억제하는 구조조정과 함께 인사제도를 개혁하여 인건비의 절감에 주력

이 결과, 1990년대 초에 급상승한 일본의 노동 분배율은 2000년대 들어서 하락해 일본기업의 수익구조가 크게 호전되었음.

○ 1990년대 초에 일본의 노동분배율(인건비/부가가치×100)은 70%를 상회했지만 2004년에는 1980년대 후반과 비슷한 65% 수준으로 하락

○ 경기 호조와 함께 일본의 임금도 최근 다소 상승하기 시작했지만 노동분배율은 성과급인사제도 하에서 낮은 수준에서 억제되고 있음.

새로운 인사제도에 의해 임금상승률이 생산성 및 부가가치의 확대 범위 내에서 억제되고 있어서 일본 경기 확장세 장기화에 기여

일본의 노동분배율 추이

5860626466687072747678

1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004

(%)

주 : (부가가치/총인건비)×100 자료 : 일본 재무성, 법인기업통계

Ⅰ.포커스

Ⅰ. 포커스 일본기업의 성과급인사제도의 성과와 폐해

2 Japan Insight 2006.9.

○ 경기회복 → 임금상승 → 금리상승 및 기업수익 악화 → 투자위축 → 경기하강이라는 경기순환 패턴이 지연되고 있는 것임.

사실, 최근 일본기업의 수익은 각종 국제원자재 가격의 급등에도 불구하고 확대 기조를 유지할 전망(일본 소재 20개 증권사의 2008회계연도 예상, 週刊ダイヤモンド, 2006.8.26)

○ 2008회계연도에 경상이익이 1조엔 초과할 것으로 보이는 일본기업에는 도요타 2조 4,880억엔(2005년 2조 874억엔), 미쓰비시UFJ FG 1조 8,544억엔(1조 781억엔), NTT 1조 3,789억엔(1조 3,059억엔), Mizuho FG 1조 3,499억엔(9211억엔) 등이 있음.

○ 그 외에 마쓰시타전기 5,441억엔(3,713억엔), 미쓰비시상사 5,238억엔(4,784억엔), 소니 4,838억엔(2,863억엔), 히타치제작소 3,559억엔(2,749억엔), 도시바 2,850억엔(1,782억엔), 신에츠화학 2,666억엔(1,850억엔), 스미토모화학 1,870억엔(1,411억엔) 등의 수익확대가 예상되고 있음.

세계최강의 자동차업체인 도요타자동차가 2조엔을 넘는 수익을 계속 기록할 것으로 예상되는 등 버블경제기를 능가하는 일본기업의 수익 확대 행진은 인건비 절감에 의해서만 뒷받침되고 있는 것은 아니지만 인사제도의 개혁이 크게 기여하고 있다고 할 수 있음.

그러나 이러한 인사제도의 개혁은 수익 확대라는 성과와 함께 각종 폐해도 지적되고 있는 것이 사실임.

○ 우선, 최근 소니의 PC용 전지가 불량 문제로 큰 고전을 겪게 된 바와 같이 종업원들의 사기 저하 등이 작용하면서 품질에 문제가 발생하는 일본기업들이 늘어나고 있음.

○ 승진 및 승급에서 탈락해 불만을 가진 종업원들이 고객 정보를 불법적으로 유출시키는 등의 불상사가 언론의 집중적 비판을 받는 사례도 확대

○ 실적에 대한 압박감 때문에 현장 근로자나 담당 임원들이 불법 행위를 범하는 사례도 확대

○ 그리고 불만을 가진 종업원들이 이러한 탈법 행위나 조직의 치부(恥部), 경영진의 개인적인 비리 사실이나 허위정보를 인터넷 등을 통해 유포시키는 등 조직의 모럴이 약화되는 사례도 나타나고 있음.

이러한 인사제도 개혁의 폐해 때문에 성과급인사 제도를 비판하는 의견과 함께 과도한 구조조정 노선을 수정하려는 일본기업도 나타나고 있음.

Ⅰ.포커스


○ 단기적 이익을 위해 입찰 비리, 실험 데이터 조작 등의 불상사를 일으킨 바 있는 미쓰이물산의 경우 입사 4년째부터 적용해 왔던 성과급 인사제도(1999년에 도입)를 입사 9년째 이후로 수정하는 한편 독신자용 기숙사를 부활하여 젊은 인재의 체계적인 육성과 생활지원에 나섰음.

일본기업의 인사제도 변화 추이와 성과급제도의 의미

미쓰이물산과 같이 일부 일본기업들이 일본식의 공동체 중시 관행을 부활시키는 한편 성과급 인사제도에 대한 비판이 높아지고 있음.

○ 성과급 인사제도는 원래가 기업의 중장기적인 수익성을 해결해 주는 만능 통치약은 아니지만 무조건 비판의 대상이 될 수 있는 것도 아님.

○ 일본에서는 특정기업의 성과주의의 실패 사례를 내부 고발한 책이 베스트셀러가 되기도 했지만 성과급 인사제도를 원천적으로 비판하기는 어려울 것임.

일본기업의 인사제도는 연공서열 시스템을 기본으로 해 왔으나 시대의 변화와 함께 수정되어 왔으며, 1990년대 후반 이후 급속하게 보급된 성과급 인사제도도 이러한 일본기업 인사 제도의 변화 흐름으로서 파악해야 할 것임.

○ 제2차 세계대전 이전의 경제군사화 과정에서 숙련근로자의 장기고용을 유도하면서 정착된 종신고용과 연공서열제도는 전후 고도경제성장 과정에서 능력급제도로서의 성격을 강화해 왔음.

성과급인사제도 도입 기업 비중 현황

구 분 합계 1,000명이상 500~999명 500명미만

합계 100.0 100.0 100.0 100.0

도입하고있는기업 71.4 87.5 72.5 60.0

< 9.9>

< 5.7>

95년이전도입1996~1998년1999~2001년2002~2004년

< 7.1>

도입을계획도입계획없음무응답

도입하고있지않는기업 28.6 12.5 27.5 40.0

주 : 단위 %, < >는 항목별 비중을 나타냄. 자료 : 일본 勞務行政硏究所, 2004 년 조사

Ⅰ.포커스


○ 근무 연수에 따라 능력이 향상되면 자연스럽게 임금이 상승하는 시스템이 정착된 것임.

· 과장급이나 부장급 능력을 갖춘 사람은 해당 포스트가 없더라도 직무능력 자격

에 따라 임금이 일정하게 상승하기도 했던 것임.

○ 이러한 시스템은 고도경제성장의 마감, 버블붕괴, 종업원의 노령화와 함께 큰 부담으로 작용하기 시작했으나 인사제도의 개혁은 1990년대 후반에야 본격화돼, 성과급 인사제도를 성급하게 도입하는 일본기업도 많았음.

성과급 인사제도의 도입을 통해 일본기업은 직무능력이 아니라 담당하고 있는 직무나 포스트, 구체적인 성과에 따라서 연봉을 차별화하기 시작한 것임.

○ 구체적으로 일본기업들은 관리직에 대해서 근무연수에 따른 정기승급제도를 약화시켜 연봉제를 도입한 후 단계적으로 비 관리직에도 확대 적용했음.

○ 도요타자동차는 사무직의 연령급을 1999년에 폐지했으며, 마쓰시타전기는 2004년에 연공적인 임금항목을 완전 폐지했음.

○ 직무의 내용이나 성과에 따라 연봉을 차별화하는 성과급 인사제도는 총 인건비를 줄여야 하는 구조조정기에도 기여도가 높은 인재에게 보상할 수가 있어서 기업의 생산성과 경쟁력을 높일 수 있는 이점이 있는 것임.

○ 기업으로서는 중요 포스트의 수를 조절함으로써 총 인건비의 팽창을 억제할 수 있는 것임.

직무에 따라서 보수 수준을 차별화시키는 인사관리 방식은 100년 이전에도 있었던 방식이며, 미국 등에서는 조직의 경직화를 가져오는 폐해가 지적되기도 했지만 일본기업들은 이러한 문제를 해결하기 위해 직무별로 등급(Grade)을 정하고 그 범위 내에서의 평가제를 도입

○ 직무 등급은 책임이나 업무의 난이도에 따라서 결정되고 최대 연봉수준과 최하 연봉수준이 사전에 정해짐.

○ 등급에서 허용하는 연봉 범위 내에서 성과에 따라 연봉을 결정하여 조직의 관료화를 막음.

소니의 경우 2000년부터 직무 역할의 가치에 따라서 관리직을 5개(그 후 7개로 변경) 등급으로 구분하여 등급의 연봉 범위 내에서 성과에 따라 연봉이 변동하는 시스템을 도입했음(週刊エコノミスト, 2005.8.9).

Ⅰ.포커스


이러한 일본기업의 인사제도에 대한 비판의 근거로서는 급여라는 외적인 동기가 내적인 동기를 저하시킨다는 실험사회심리학의 연구 성과가 지적되기도 함.

○ 실험사회심리학에 따르면 각종 실험결과, 금전 등의 외적인 보수가 제시될 때 인간의 자발적인 근로 의욕은 저하된다는 것이 확인되고 있음.

· 자녀들에게 시험 점수에 따라서 용돈을 차별화한다는 방법이 잘 성과를 거두지

못하고 오히려 자발적인 학습 의욕을 약화시킬 수 있는 우려가 있는 것과 같은

이치임.

○ 다만, 나카무라 케이스케(中村圭介) 교수에 따르면 내적인 의욕이 약화되더라도 외적인 보수가 인간 행동을 변화시킴으로써 기업의 성과가 좋아질 수 있다고 할 수 있음(中村圭介 , 成果主義の真実, 東洋經濟新報社, 2006).

○ 성과주의의 인센티브 효과는 선험적으로 단정하기는 어려운 것이며, 외적인 의욕 상승효과가 내적인 의욕 하락 효과보다도 크면 기업 성과는 확대될 수 있는 것이며, 결국 성과급 인사제도는 그 방법의 우월에 따라서 성과가 달라지는 것임.

○ 성과급 인사제도의 도입에 따라 일본기업들이 겪고 있는 폐해는 성과급 인사제도의 실패사례라고 할 수 있지만 방법상의 문제일 수도 있는 것임.

성과급 실패의 원인

성과급 인사제도를 도입해서 실패한 일본기업의 사례는 적지 않은 것으로 보이지만 이들의 경우 다음과 같은 특징을 지니고 있음.

○ 성과의 측정 방법의 개발에만 집착하여 측정 항목들이 방대해지고 종업원들의 혼란을 초래

○ 평가 항목에 부하 육성 등이 포함되지 않아 인재 육성 기능이 약해짐.

○ 직무가 세밀하게 정해지기 때문에 종업원들이 담당 업무에만 집중하고 부처간의 협력체제가 약해짐.

○ 비전 공유나 장기과제에 대한 평가가 미약해 종업원들이 단기적인 목표에만 집착하여 수치조작이나 비리를 범하는 한편 장기적 성장 잠재력이 약화됨.

○ 평가 자료 작성이나 면접 등의 평가 업무에 방대한 시간이 소요되고 기업 본래의 부가가치 창조 활동에 부정적인 영향이 발생

성과급 인사 제도를 도입한 기업들 중에는 성과의 측정과 관리가 핵심 과제

Ⅰ.포커스


인 것으로 오해하는 기업도 많으며, 이러한 기업들이 실패하기 싶다고 할 수 있음.

○ 성과를 공평하고 정확하게 측정하는 것은 거의 불가능하다고 할 수 있지만 이에만 초점을 맞출 경우 인사 평가는 결과주의에 빠지기 쉬우며, 종업원들의 모든 행위가 평가항목에 따르게 되고 행동 패턴도 한정되는 폐해가 발생함.

○ 성과급 도입과 함께 일본기업들은 등급에 따라서 각 직무를 규정했지만 경제 및 사업 환경의 변화에 따라서 이러한 규정에 맞지 않는 업무의 필요성이 발생할 경우 규정에 없는 업무를 아무도 하지 않고 기업 활동에 치명적인 결함이 발생할 수 있는 것임.

○ 기술의 빠른 혁신 과정이나 품질 관리를 위한 돌발 사태 발생시에는 조직이 유연하게 움직여야 하지만 인사 규정이 변하기 이전에는 조직이 움직일 수 없다는 관료화된 조직이 된다면 성과를 거두기가 어려운 것임.

성과급 인사제도 성공기업의 유형

한편, 성과급 인사제도를 성공적으로 도입한 기업은 팀을 중시한 관리, 부하 육성의 중요성 강조, 정성적인 목표의 설정, 비전 및 행동지침을 통한 비리 방지, 평가 시스템의 간소화 등 평가 시스템의 효율화에 주력하고 있지만 무엇보다 평가보다는 업무 관리에 주력하고 있다는 특징이 있음.

○ 예를 들면 우연히 성장하고 있는 기존 고객을 담당하는 영업 사원이 매출을 크게 확대시키는 한편 매출은 크게 신장시키지 못했지만 어렵게 신규고객을 개척한 영업사원이 있다면 후자가 더 높은 평가를 받을 수 있는 것임.

○ 그리고 성과 자체는 종업원 업무를 평가하는 일부 지표에 불과하며, 그 배경이 되는 직무 능력, 태도, 일하는 방식 등의 업무 시스템 전반이 고려되고 있음.

· 사실, 어떤 기업에서는 성과를 계량화하기 쉬운 영업 사원의 경우도 매출액 이

외의 요소를 근거로 평가되고 있음.

· 상사의 지시에 따라 고객을 주기적으로 방문하고 고객 정보를 분석하고 시장

트렌드 보고서를 작성하는 등 매출 확대를 가져오는 과정에서 충실하게 활동했

는지가 일상적으로 평가 되고 있는 것임.

도요타 자동차의 경우 성과와 함께 직무 프로세스를 동시에 평가하면서 종업원의 의욕 고취에 주력하고 있음.

Ⅰ.포커스


그리고 어떤 유통업체의 경우 성과를 창출하는 업무관리를 우선하고 그 결과로서 성과가 창출되도록 유도하고 있음(中村圭介 , 成果主義の真実, 東洋經濟新報社, 2006).

○ 관리직과 매장의 책임자가 목표를 공유하고 예산이나 시즌 플랜 등의 구체적인 계획을 작성해 이를 기초로 월차 계획이 상황 변화에 맞게 조정되고 자주 개최되는 회의에서 문제점이 체크되고 방향을 수정

○ 매출 확대라는 성과를 내기 위한 업무 프로세스 전반이 관리됨으로써 상사의 지도 아래 종업원들은 어떤 방향으로 노력해야 할지 확실하게 알게 됨.

○ 이러한 과정을 통해 이 유통업체는 상사의 지시에 종업원이 얼마나 성실하게 노력했는지, 그리고 그 결과 어떤 성과를 냈는지가 일체적으로 평가됨.

성과와 그 배경이 되는 프로세스는 일체적으로 관리되어야 하며, 성과를 통해 프로세스를 관리하는 것이 아니라 업무 흐름을 관리하면서 성과가 창출되도록 유도해야 하는 것임.

이상과 같은 일본기업의 사례를 보면 종업원의 생산성 측정 자체가 어렵다는 인식을 기초로 성과급 인사제도를 업무관리 중심 시스템의 일환으로 정착시키는 방법이 유리하다고 할 수 있음.

○ 인사제도는 각종 성과 항목을 세밀화 시켜서 종업원들의 효과적인 행동을 유도하는 것이 아니라 업무관리의 효율화를 통해 성과를 유도해야 성공할 수 있음.

○ 그리고 단기적 이익이나 성과에만 집착하지 않도록 신규시장을 개척하거나 만성적인 매출 부진 분야의 재건 등 어려운 업무에 종사하는 종업원들의 실적에 대해서는 상대적으로 높은 평가를 하는 관행도 필요할 것임.

Ⅰ.포커스


○

소비자물가 상승률이 신기준 도입으로 예상외 하락

지난 8월 25일에 발표된 일본의 7월 소비자물가 상승률(신선식품 제외 수치)은 전년동월비로 0.2%에 그쳤음.

○ 동 지시는 5, 6월 연속으로 0.6%의 상승세에서 크게 떨어진 셈이며, 석유 제품과 식량을 제외한 미국식의 근원 소비자물가지수 기준의 상승률도 -0.3%에 그쳤음.

○ 7월의 소비자물가지수는 가격 하락세가 극심한 디지털 가전 등을 포함한 새로운 기준이 적용되었기 때문에 상승세가 둔화될 것으로 예상되어 왔지만 물가의 하향 안정 효과는 기존의 예상보다도 컸던 것으로 나타났음.

○ 기존의 물가 산출 방법에 따른 소비자물가 상승률은 0.6%였으며, 물가 산출 방법의 변경으로 0.4% 포인트 정도의 물가 하락 효과가 나타난 셈임.

예상외의 물가상승률 둔화 발표로 인해 일본의 시장 금리와 엔화는 하락세를 나타냈음.

○ 소비자물가가 플러스를 유지했기 때문에 일본정부는 9월 중순쯤에 디플레이션 탈출을 선언할 가능성이 있지만 물가의 회복세 자체는 극히 미미하다는 시장의 판단에 따라서 금리와 엔화가 하락세를 보인 것임.

일본 금리와 엔화 추이

1

1.2

1.4

1.6

1.8

2

2.2

2.4

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

(%)

100

105

110

115

120

125

130

135

140(엔/달러)

10년 국채유통수익률

엔화

주 : 2006 년 최신치는 8 월 28 일 기준이며, 기타는 월별 기준임.

Ⅱ. 경제브리핑

Ⅱ.경제브리핑


지난 3월의 양적 금융 완화정책 종결 당시에는 일본의 금융긴축에 대한 우려가 고조되었으나 예상 외의 물가상승세 둔화로 일본 중앙은행의 금리인상 정책에 대한 시장의 우려도 약화

○ 금년 중 금리의 재 인상이 없을 가능성이 있으며, 만약 인상되더라도 한번 정도에 그칠 것으로 보여 일본의 금리 급등에 대한 우려는 상대적 저금리 상태 장기화 전망으로 수정되기 시작했음.

○ 이에 따라 일본의 금융정책 변경 이후 위축된 엔 캐리 트레이드도 다소 회복될 기미를 보이고 있음.

이러한 금리의 안정 전망은 일본경제의 성장세 둔화를 반영한 것이기도 하며, 일본의 주요 연구기관들은 2007년에는 일본 경제가 완만하게 둔화될 것으로 전망하고 있음.

○ 기업 수익 호조에 따른 투자 확대와 소비지출의 완만한 회복세 지속이 예상되는 반면 미국경기의 둔화, IT경기의 둔화 등으로 수출경기가 둔화될 것으로 예상되고 있음.

○ 다만, 기업의 매출에 보다 영향을 미칠 명목GDP 성장률은 물가상승에도 힘입어 2007년도에는 금년보다 높아질 것으로 예상돼 경기의 급락은 없을 전망

주요 연구기관들의 2007년 일본경제 전망

0.4-0.11.31.91.22.00.91.2최소

1.00.73.26.87.46.62.52.7최대

0.70.42.44.84.84.21.82.0평균

2007

0.3-0.51.64.95.86.61.62.0최소

0.90.13.07.08.910.92.63.1최대

0.6-0.22.16.37.09.01.92.4평균

2006

소비자물가

GDP 디플

레이터

명목GDP수입수출

설비투자

개인

소비실질GDP

주 : 일본의 주요 23 개 기관의 전망치 기준임. 회계연도 기준임. 자료 : 일본 다이치생명 경제연구소의 2006 년 8 월 18 일 현재 집계치 활용

Ⅱ.경제브리핑


기대됐던 신제품이 실패하는 이유 1

신중한 시장 조사로 트렌드를 확인하여 경영자원도 대량 투입한 기대의 신제품이 뜻밖에도 고객으로부터 외면당하는 사례가 늘어나고 있음.

○ 최근의 소비자들은 인터넷도 활용하여 각종 제품 정보를 수집해 기능이나 가격을 엄밀하게 따지는 경향이 강해지고 있어서 기업이 주장하는 선전문구나 마케팅 기법으로 쉽게 포섭하기가 어려워지고 있는 것임.

닛신식품의 경우 작년 10월에 고급 컵라면 시리즈인 GooTa의 신제품을 출시했으나 판매 부진에 빠졌음.

○ 이 신제품은 1개 300엔이지만 진짜 중국집 라면과 같은 맛을 추구하고 고기도 고급화시켜 컵라면과는 다른 매력을 확보

○ 닛신식품은 지난 1992년부터 이러한 고급화 전략을 성공시켰기 때문에 자신 있게 신제품을 출시

○ 그럼에도 불구하고 이번 신제품이 실패한 것은 소비자가 10년 이상 계속되어 왔던 고급화 노선에 대한 감동이 약해진 데다 다른 업종에서 경쟁자가 나타났기 때문임.

○ 진짜 라면을 1인분 200~300엔으로 판매하는 중국집 체인점이 등장해 인기를 얻어서 GooTa에 대한 수요가 급락한 것임.

일본 근로자의 임금상승률이 정체되고 있는 가운데 한정된 소비 시장을 둘러싼 경쟁이 같은 업종 이외로 확장되고 있어서 이를 고려하지 않는 신제품은 실패를 면하기가 어려운 것임.

○ 예를 들면 최근 디지털 가전의 획기적인 발전과 고가격화로 인해 신형 가전제품의 구입을 우선하여 자동차 교체를 미루는 가계가 늘어나고 있어서 도요타의 경쟁기업은 마쓰시타전기가 되기 시작했음(日本經濟新聞, 2006.8.5).

한편 생활화학 기업인 카오는 대 히트를 기록한 헬시어 녹차 음료의 시리즈화를 기도하여 2005년 3월에 헬시어 우롱차를 출시했으나 큰 호응을 얻지

1 日經ビジネス, 2006. 8.7. 8.14

Ⅲ. 시장동향

Ⅲ.시장동향


못했음.

○ 기존의 히트 브랜드의 단순한 연장선상에서 개발된 제품에 대해 일본 소비자는 기업의 의도대로 호응해주지 않고 있는 것임.

다이쇼제약이 출시한 여성용 발모제‘리업 레디’도 기존의 히트상품인 ‘리업’을 여성용으로 전용한 기대됐던 상품이었지만 실패했음.

○ 남성용 발모제를 자신이 사용하는 용도로 구입하는 여성도 상당수 되기 때문에 다이쇼제약은 여성용 제품의 히트를 기대한 것이었지만 여성으로서는 남성용 발모제로 이미지가 굳어진 제품을 자신이 구입하기를 원하지 않았던 것임.

한편, 기존의 히트 제품이나 주력 제품을 시장 트렌드에 맞게 개량하여 시장점유율의 유지·확대에 주력하는 것은 중요한 일이지만 기존 고객의 성향을 무시할 경우 실패하기 쉬움.

○ 키린비바리지사는 진하고 쓴 맛 나는 ‘본격 파’ 지향으로 히트를 거둔 캔 커피인 ‘Fire’를 건강 트렌드에 맞게 개량하여 설탕을 줄이고 맛도 연하게 한 Fire Only One을 작년 9월에 출시했으나 6개월 만에 매장에서 자취를 감출 정도의 판매 부진에 빠졌음.

○ 일본 소비자의 취향이 더욱 다양해지고 있어서 트렌드를 단순히 활용하겠다는 신제품 전략으로는 기존의 고객마저 상실할 위험성이 있는 것임.

이러한 소비자의 개별화 추세는 인터넷 가상공간에서의 롱테일(소수의 특수 제품들의 매출합계가 대량 판매 제품의 매출액을 능가) 현상과도 겹치고 있어서 기존 기업으로서도 홈런성 메가 히트 제품을 추구하기가 어려워지고 있는 것임.

따라서 기업으로서는 다음 세 가지를 염두에 두고 홈런이 아닌 단타성 히트를 연속적으로 성공시키는 전략도 중요해짐.

○ 고객을 한정하고 작은 시장을 확실하게 공격하라

○ 홈런성 히트 제품을 독보이게 하는 조연(助演)형 제품을 확충하라

○ 비판을 받기 쉬운 약점을 철저하게 제거하라

예를 들면 P&G사의 경우 일본 샴푸 시장에서 카오의 ‘아지엔스’, 세세이도의 ‘츠바키’ 등 대히트 상품이 서로 경합하는 가운데, ‘판테인’이라는 소형

Ⅲ.시장동향


브랜드 제품의 판매를 늘려 착실하게 시장점유율을 신장시키는 데 성공

○ 동사는 판테인 샴푸의 세일즈 포인트인 모발의 보수(保水) 기능을 전면에 내세운 5개의 관련 제품을 투입했음.

○ 취침 전에 바르는 모발용 오일, 아미노산을 함유한 컨디셔너, 아미노산을 함유한 헤어마스크, 씻지 않는 트리트먼트, 컨디셔너보다도 더욱 보수력을 높인 트리트먼트 등 5개임.

○ 대표제품인 샴푸와 함께 주변에 위치한 모발 미용 관련 제품을 세트로 출시함으로써 샴푸의 브랜드 이미지도 개선돼, P&G는 샴푸 사업의 철수 위기에서 탈출한 것임.

Ⅲ.시장동향


도요타와 마쓰시타의 바이오 연료전략 2

도요타자동차는 지난 7월 13일에 태국 석유공사 및 현지 대학과 공동으로 ‘야트로파’를 원료로 한 식용유를 바이오 디젤 연료로 활용하는 연구를 시작하기로 했음.

○ 이 야트로파는 식용유로서는 저급 제품이기 때문에 태국은 그 사용 방안을 고민해 왔음.

○ 도요타는 경유를 대체하는 새로운 원료를 확보하기 위해 태국 측과의 협력을 결정

○ 도요타는 이와 별도로 사탕수수 등에서 추출하는 바이오 에탄올에 대응할 수 있는 엔진 기술의 개발에도 주력

바이오 에탄올은 엔진 기술의 개량이 필요한 반면 이번에 공동개발하게 된 바이오 디젤의 경우 연료자체의 품질 향상이 관건임.

○ 지난 6월에 일본 경제산업성이 제시한 바이오 디젤유 품질규격 초안은 기존의 EU 규격보다도 엄격하기 때문에 도요타는 종합적으로 대응하기로 했음.

도요타는 원료의 확보와 더불어서 석유회사인 신일본석유와 함께 바이오 디젤유의 새로운 정제 방법을 공동개발하기로 했음.

○ 신일본석유의 기존 정제공장을 이용하면서 원유에서 불순물을 제거하는 공법 등을 응용하여 기존의 경유와 같은 품질을 가진 바이오 디젤의 생산을 모색

○ 도요타는 바이오 디젤유의 품질 향상과 함께 비용절감에 주력할 방침임.

한편, 마쓰시타전기는 사원 식당에서 배출되는 폐식용유 등을 정제한 바이오 디젤유를 활용해서 물류 및 수송망에 활용할 계획임.

○ 이미, 지난 5월 25일에 마쓰시타전기는 쿠사츠 공장에서 폐식용유로 만든 바이오 디젤유를 활용한 트랙을 이용하기 시작했음.

다만, 일본 내의 폐기 식용유 물량에는 한계가 있기 때문에 바이오 연료의

2 日經ビジネス, 2006. 7.31

Ⅳ. 산업동향

Ⅳ.산업동향


경우도 원료를 해외에서 조달하는 방식이 주류가 될 전망

○ 식물성 기름 원료를 생산하는 동남아시아 등에서 바이오 디젤유를 정제하고 일본에 수출하는 방식이 주류가 될 전망

마쓰시타, Global Excellence 전략 본격화3

한때 경영위기에 직면한 마쓰시타전기의 구조개혁을 성공적으로 주도한 나카무라 사장 후임으로 지난 6월에 사장직에 오른 오츠보 후미오(大坪文雄) 사장 밑에서 마쓰시타는 글로벌 전략을 한층 강화할 전망임.

○ 마쓰시타전기는 PDP TV 세계시장에서 실적을 거두고 있지만 해외매출 비중은 과거 6년간 50% 수준에서 정체, 매출액영업이익률도 약 4.7%(2006년 3월)에 머물고 있기 때문에 해외매출 비중을 확대하면서 영업이익률을 2010년까지 10%로 끌어올리는 Global Excellence 전략에 주력할 방침임.

○ 마쓰시타전기의 PDP TV 시장 점유율(2006년 5월 기준)은 일본에서 70%에 달하지만 북미 35%, 유럽 23%, 중국 21%이며, 세계시장의 40%를 차지하겠다는 마쓰시타의 목표에는 못 미친 상황임.

마쓰시타전기는 세계시장에서의 입지를 강화하기 위해 중국을 비롯한 BRICs 등 고성장 지역에서의 공세를 강화하는 한편 유럽 시장 공략을 위해 동구 지역의 생산 거점 확충에 주력

○ 마쓰시타전기의 LCD 및 PDP 등 평판 TV 생산 라인은 체크, 멕시코, 대만, 중국 등에 있지만 금년 중에는 브라질과 러시아에도 생산거점을 이전하고 내년에는 싱가폴에서도 생산할 계획임.

○ 첨단제품의 세계 동시 판매 전략을 강화하여 규모의 경제성을 처음부터 확보하여 디지털 가전 분야에서의 치열한 가격 경쟁 속에서도 안정적으로 수익을 확보할 수 있도록 할 계획임.

마쓰시타전기는 유럽 PDP TV 시장에서 자사 제품의 점유율을 작년 4월의 13%에서 금년 5월 23%로 끌어올린 원동력이 된 체크 공장의 생산 능력 확충에 주력

○ 체크 공장은 24시간 가동하고 있고 종업원 4,000명 중 2,000명이 폴란드나 슬로바키아에서 파견된 인력임.

3 日經ビジネス, 2006. 7.31

Ⅳ.산업동향


○ 마쓰시타전기는 이 공장에서 1년 만에 종업원 수를 2배로 늘리면서 생산량은 8배로 확대

○ 그리고 연말까지 생산량을 1.5~2배 정도로 늘리기 위해 생산성 확대 노력을 강화

○ 생산 효율을 제고하기 위해 마쓰시타전기는 일본 공장에서 축적한 셀 생산 방식 등의 제조 노하우를 현지 PDP TV 생산 라인에 적용

신제품을 저가격으로 빨리 정확하게 전세계의 공장에서 생산하기 위해 마쓰시타는 최첨단의 생산 시스템을 각국 생산거점에 구축하는 데에 주력

○ 이를 위해 최첨단의 생산 기술을 끊임없이 개발할 필요가 있으며, 마쓰시타전기는 일본 본사의 오사카 이바라기의 PDP TV 조립 공장에서 전세계에 이전하는 생산기술을 연구하고 있음.

○ 이바라기 공장에는 도요타 자동차 출신자가 생산혁신 부본부장의 지도 아래 셀생산 방식을 진화시키고 있음.

한편 중국 시장에서는 중국 현지 기업이 자체 생산체제를 갖추지 못한 PDP TV보다 자체 생산하고 있는 LCD TV에 주력함으로써 양판점 등의 유통업체들도 LCD TV 위주의 진열을 강화하고 있기 때문에 PDP에 주력하고 있는 마쓰시타는 제품 품질과 이미지의 제고에 주력

○ 중국정부는 지난 3월에 하이비전 수상기의 규격을 PDP에 불리하게 규정하여 기존의 PDP TV는 하이비전이라는 선전 문구를 쓸 수 없게 되었음.

· 이는 중국 소비자들에게 LCD가 상대적으로 우수하다는 이미지를 심어주고 중국

기업에게 유리한 환경을 제공하는 효과도 있음.

○ 이에 따라 마쓰시타는 연말 세일즈 기간에 맞추어서 중국의 하이비전 규격에 맞는 전용 PDP 패널을 공급할 예정임.

마쓰시타전기는 디지털 가전뿐만 아니라 백색 가전에서도 글로벌한 경쟁력 회복에 주력 중이며, 특히 중국 전략에 주력하고 있음.

○ 상해의 남서 지역인 항주(杭州)에 작년 10월 건설한 ‘마쓰시타 항주공업단지’를 활용하여 중국 로컬 기업과 물량경쟁에서도 승리하겠다는 전략임.

○ 1차적으로 27만평방미터로 세계최대급의 규모를 가진 이 공단에서 마쓰시타는 연간생산 능력 250만대 규모를 가진 세탁기 등을 생산

○ 마쓰시타전기는 이 공단을 지속적으로 확장하여 6~7개의 대형 공장이 밀집된 50

Ⅳ.산업동향


만 평방미터의 공단으로 육성할 계획임.

○ 마쓰시타의 각 합작 법인이 밀집한 대규모 공단화로 부자재를 집중 구매하고 조달 원가의 절감에도 주력

○ 각 제품에 활용되는 외장재를 생산하는 합성수지 가공센터를 설립해 원가경쟁력을 향상

그리고 백색가전의 경우도 일본의 모델 공장에서 첨단적인 생산기법을 개발하여 해외로 이전하는 전략을 강화

○ 마쓰시타는 2005년부터 차세대 셀 생산 프로젝트를 추진하면서 시가현 구사츠의 냉장고 생산거점에서 새로운 생산방식의 개발에 주력

○ 생산혁신의 효과로 중간재고를 삭감한 결과 냉장고의 콤프레서를 천장에 설치하는 실험적인 라인을 설치하여 히트 상품으로 도약시키기도 했음.

Ⅳ.산업동향


○ ㅕ

NRI, 일본 나노기술 생산 규모 2015년 23조엔으로 전망

노무라총합연구소(NRI)는 지난 7월 20일에 2015년까지의 나노기술 관련 시장 규모를 전망

○ 일본의 생산 규모를 기준으로 한 나노 기술 관련 제품 시장 규모는 2004년 9천억엔에서 2010년 5조 6천억엔, 2015년 23조엔으로 확대될 것으로 전망되었음.

○ 2015년의 분야별 시장 규모는 화장품, 스포츠 용품 등의 소비재 관련 제품이 3,460억엔, 자동차 5,867억엔, 산업용 로봇 2조 1,676억엔, 의료 3조 4,389억엔, 전자 7조 3,896억엔, 에너지 및 환경 4조 6,658억엔, 재료 1조 9,821억엔, 계측기기2조4,846억엔 등임.

일본의 나노 기술 관련 제품 생산액 전망

(억엔)

항목 2004年（추정） 2010년 2015년

스포츠용품 31 217 351

건강용품 90 313 624

화장품 8 294 567소비재 관련 제품

나노섬유 등 48 1,120 1,917

소계 177 1,943 3,460

자동차 및 자동차 관련 제품 103 2,404 5,867

산업용 로봇 관련 제품 68 2,349 21,676

치과 및 정형 외과용 14 189 538의료 관련 제품 기타 의료용 76 4,707 33,851소계 89 4,896 34,389

집적회로 294 1,313 6,043

자기 메모리/광 메모리 74 1,560 4,864

광 부품 376 5,497 29,040전자 관련 제품

전자부품 539 6,381 33,948

소계 1,283 14,750 73,896

Ⅴ. 기술동향

Ⅴ.기술동향


연료전지용 부자재 47 1,598 15,998

리튬 2차 전지용 부자재 83 554 1,131

전기 2중층 Capacitor 16 71 226

태양 전지 22 1,961 8,131

에너지 및 환경 관련

나노 촉매 2,591 8,147 21,171

소계 2,758 12,331 46,658

무기재료 424 3,541 13,332재료

고분자재료 487 3,187 6,489

소계 912 6,728 19,821

나노계측장치 849 1,944 3,917계측 기기

나노가공 및 성막(成膜)장치 3,182 9,153 20,929

소계 4,031 11,097 24,846

합계 9,421 56,498 230,612

NRI는 이와 같이 시장 및 생산 규모가 확대되는 근거로서 ▲ 나노기술 활용에 따른 기존 시장의 확대 효과 ▲ 나노기술 응용제품에 의한 기존 제품 시장의 대체 효과 ▲ 나노기술의 실용화에 따른 새로운 시장의 창조 효과 등 세가지를 지적

○ NRI는 기업이 나노 기술로 신사업을 창출하기 위해서는 연구, 제품개발, 제조, 마케팅 등에 종사하는 여러 입장의 사람들이 지식을 서로 공유하는 것이 중요하다고 강조

○ 지식을 공유하기 위한 하나의 방법은 기술의 가시화이며, 시장 전망 등의 도표화의 중요성도 강조

Ⅴ.기술동향


범용 IT기술을 활용한 고령자 의료 서비스4

첨단 의료기기나 시스템을 활용한 원격 진료 등 미래 의료서비스가 실험 단계에 있으나 일본의 각 의료 현장에서는 이미 보급된 범용 IT 기술을 활용한 의료 서비스의 품질 향상 노력도 강화되고 있음.

○ 최첨단 미래 기술을 고집하지 않고 범용 IT 기술을 활용해서 착실히 의료 효과를 제고시키려는 것임.

오사카의 ‘간사이 의과대학 건강 과학 센터’의 경우 지난 6월부터 휴대폰을 활용해서 식이 요법 서비스를 개시

○ 비만 치료 환자는 자택 등에서 식사할 때 휴대폰 디지털 카메라로 음식을 촬영하여 화상 데이터를 센터에 전송함.

○ 담당 영양사는 화상을 PC에 저장하여 칼로리, 영양 균형 등을 분석, 수 시간 후에 비만 환자에게 식사 방향을 조언함.

○ 비만 환자들의 식이 요법은 스스로 통제가 어려운 측면이 있지만 휴대폰을 통한 커뮤니케이션으로 식사량을 통제할 수 있는 효과가 나타남.

○ 또한 운동 요법을 병행하는 환자의 경우 자전거와 연결된 휴대폰을 통해 페달의 회전 수, 속도, 운동 시간 등을 자동으로 건강 센터로 송신하여 전문가의 조언을 전달 받는 시스템을 이용하고 있음.

또한 나가노현의 신슈대학 의학부 부속병원의 경우 작년부터 휴대폰과 이동 센서 등을 활용해서 고령자에게 건강관리 서비스를 제공

○ 이 시스템은 마쓰시타전공이 개발한 독거노인용 방범(防犯) 센서를 활용, 비용을 절약

○ 이를 활용하면 고령자의 행동 패턴을 확인할 수 있으며, 만약 고령자가 기존의 패턴과 다른 행동(어떤 방에 너무 오래 머물고 있는 등)을 취할 경우 신체 이상을 감지할 수 있음.

○ 독거노인의 경우 치매가 상당히 진행된 후에야 상태를 알 수 있는 경우가 많지

4 日經ビジネス, 2006. 7.17

Ⅵ. 뉴비즈니스 트렌드



만 이 시스템을 활용하면 초기 증상을 사전에 파악하여 효과적으로 대응할 수 있게 됨.

일본에서는 비만 등 생활습관 질환을 가진 환자나 그 위험에 노출된 사람은 2,000만명 정도에 달하는 데다 인구고령화와 함께 의료비 부담이 급증하고 있어서 최첨단 의료 시스템이 완비될 때까지 기다릴 수 없는 절박한 실정에 있음.

○ 이에 따라 휴대폰 등의 범용 IT 기술을 활용해서 미진하지만 미래 의료 서비스를 앞당기는 데에 주력

○ 범용 IT 기술을 활용하기 때문에 대체적으로 아주 저렴한 가격으로 서비스를 제공할 수 있는 이점이 있음.

일본 기업연합, 공동규격의 IPTV 출시 준비5

마쓰시타전기, 히타치제작소, 소니, 도시바, 샤프 등 일본 전자기업 5개사는 IPTV 통일규격을 책정하여 2007년 중에 신형 TV를 출시할 예정임.

○ 각 일본기업들은 독자적으로 IPTV를 판매해 왔지만 고객에게 제공할 수 있는 서비스는 일기 예보나 TV 프로그램 편성표, 각종 문서 서비스 등에 그쳐 판매 실적이 부진했음.

○ 이에 따라 일본기업들은 공동규격의 IPTV 비즈니스 환경을 정비하여 다양한 서비스 기반을 구축하기로 한 것임.

공동규격의 IPTV는 동화상을 포함한 대용량 컨텐츠를 이용할 수 있으며, PC 환경과 같은 수준의 동화상 수신 및 검색 기능을 갖는 한편 가전제품과 같은 간편한 조작을 기본으로 함.

○ 각 TV에 개별적으로 식별이 가능한 기기 인증 방식을 도입하고 저작권 보호와 함께 부정 접속을 방지하는 시스템을 구축

○ 영화, 드라마 등의 영상 서비스, 통신판매, 뉴스 서비스, 전자 메일 서비스 등을 제공

○ TV용 리모컨을 이용해서 쉽게 동화상 서비스를 사용할 수 있는 외에 전용 소프트웨어를 통해 인터넷 검색도 가능케 함.

5 日本經濟新聞, 2006.8.3



기본 소프트웨어는 마이크로 소프트의 윈도즈를 배제해 ‘가전 전용 리눅스’를 사용해 기동 시간을 단축하는 한편 바이러스 감염 리스크를 절감함.

○ 일본 기업연합은 공동 기술규격을 저럼한 가격으로 해외기업에게도 공개하여 글로벌 규격화를 추진할 방침이며, 독자 기술규격의 표준화에 주력하고 있는 한국계 기업에 대항할 방침임.

○ 일본 기업연합은 공동 기술규격의 결정과 함께 새로운 TV 전용 정보 서비스 기반도 정비할 전략임.

지난 7월에 일본 기업연합이 설립한 ‘TV 포털 서비스’(자본금 10억엔)를 통해 금년 중에 뉴스, TV 프로그램 송신 서비스를 개시하여 내년도에는 시청자가 원하는 동영상 컨텐츠를 송신하는 VOD 사업을 전개함.



기업

3G 고객 비율 96%를 넘는 일본 제2의 이동통신사

KDDI는 지난 2000년 10월에 KDD, DDI, IDO 등 통신 3사가 합병해서 설립된 일본 제 2위의 이동통신 회사임.

○ KDDI는 동기식 3세대(3G) 통신 규격을 고집하면서도 기술의 개량과 함께 고객 확보에 주력하고 있는 기업임.

○ 동사는 일본 최대의 시장점유율을 가진 NTT도코모와 비교해서 열악한 통화품질 때문에 한때 고전했지만 'au'라는 브랜드를 앞세워서 통화품질 향상과 새로운 부가 서비스의 개발에 주력해 고객 기반을 확대

○ KDDI의 계약 건수는 2001년 3월 말에 1,221만건, 점유율은 17.7%에서 2006년 6월 말에는 2,361만건, 25.4%로 확대

· 시장점유율 55%를 넘는 1위 NTT도코모와의 격차는 여전히 크지만 경영 상태가

호전되어 왔음.

○ 매출액은 2006년 3월 결산 기준으로 3조 608억엔, 당기순이익 1,905억엔, ROE 15.5%임.

KDDI의 개요

연결사업 구조 : 고정통신 17%, 이동통신 81%, 기타 2%, 일본 제2의 이동통신 사업자

영문 회사명 : ＫＤＤＩ Corporation 상장 : 도쿄 1부

결산 : 3월 말일 매출액 : 3조 608억엔(2006년 3월 결산)

설립 : 1984년 6월(2000.10. KDD, DDI, IDO 합병) 자본금 : 1,418억엔

대표이사 : 小野寺正(오노데라 타다시) 주식상장일 : 1993년 9월 3일

종업원수 : 1만 4,021명 평균연봉 : 840만엔(종업원 평균연령 38.3세)

자료 : Yahoo Finance

이와 같은 경영 호조와 함께 KDDI에 대한 일본 소비자들의 이미지도 개선되고 있음.

○ 특히 통화 품질에 대한 불신을 개선하기 위해 KDDI는 동기식 CDMA 2000 1x와

Ⅶ. 기업사례

Ⅶ. 기업사례 KDDI : 동기식 CDMA 기술의 연속적 진화를 도모


CDMA 2000 EV-DO 등 3세대 통신망 구축에 주력

· 우리나라에서 이들 기술은 2.5세대라고 불리기도 하지만 일본 등에서는 3세대

통신망으로 인정되고 있음.

○ KDDI는 이들 3세대 기술을 앞세워서 보다 많은 고객들에게 효율적으로 3G 서비스를 제공하여 통화 품질 향상에 주력한 결과 2006년 6월 말 현재 KDDI의 전체 가입 건수 중 3G 서비스가 차지하는 비중은 96.7%에 달했음.

· 이는 3위 업체인 소프트뱅크계의 일본텔레컴이 18%(2006년 2월 기준)에 불과한

것과 비교하면 큰 차이임.

KDDI의 이동통신 가입 건수 추이

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

2002 2003 2004 2005 2006

(천명)

EV-DO1X2G

자료 : KDDI 홈페이지

울트라 3G 구상으로 통신 네트워크의 첨단화에 주력

KDDI는 지속적으로 고객 만족도를 제고하기 위해 네트워크 기반의 끊임없는 개선에 주력하고 있음.

○ 4세대 이동통신 규격 등이 국제적으로 확정된 것은 아니지만 KDDI는 연속적으로 고객 서비스 기반을 강화하기 위해 주력

○ 3G에서 4G로의 단절된 공백기에 그냥 있는 것이 아니라 연속적인 진화를 도모하여 4G로의 연속성을 확보

○ 이는 100Mbps의 통신 속도를 가진 4세대 통신규격인 ‘CDMA2000’을 포함해서 단계적으로 통신 기반을 고도화시키겠다는 구상임.

Ⅶ. 기업사례


○ 이에 따라서 KDDI는 금년 12월에 CDMA 20001x EV-DO를 진화시킨 CDMA 20001x EV-DO Rev.A라는 3.5세대 서비스를 개시할 계획임.

· EV-DO Rev.A는 통신 속도의 향상과 함께 다운로드와 스트리밍의 차이를 구별할

수 있기 때문에 통신 대역을 보다 효율적으로 관리할 수 있어서 쌍방향 실시간

통신 서비스에 잘 대응할 수 있음.

○ KDDI는 EV-DO Rev.A의 도입에 맞추어서 IP(Internet Protocol) 기술을 활용한 TV 전화 서비스도 개시할 방침임.

KDDI의 통신 네트워크 진화 방향

PDC

100Mbps

10Mbps

1Mbps

100kbps

2.4Mbps

차세대CDMA2000

NxEV-DO

100Mbps

10Mbps

3.1Mbps2003년 10월~

1xEV-DORev.0

CDMA20001X

1xEV-DORev.A

CDMA20

00 Evolu

tion

2002 2005 2010

CdmaOne

CCMA1XWIN

CDMA 1X2002년 4월~

2006년중 도입 예정

154kbps

자료 : KDDI 홈페이지

KDDI는 앞으로도 ‘울트라 3G 구상’에 따라 통신 네트워크를 진화시킬 계획임.

○ 또한 KDDI는 2010년까지 CDMA 20001x EV-DO와 EV-DO Rev.A를 통합하여 10Mbps 정도의 속도를 갖는 Nx EV-DO를 도입할 계획임.

그리고 KDDI는 동기식 CDMA의 4세대 규격을 미국, 아시아 등의 협력기업과 2007년 정도에 합의하여 2008년에 시험을 개시하여 2009~2010년쯤에 실현할 계획으로 있음.

○ 2005년 5월에 개최된 3GPP2(3rd Generation Partnership Project 2) 회의에서 일본, 아시아, 미국의 주요 CDMA 통신사업자와 통신장비 업체 29개사는 차세대 CDMA 2000의 무선 방식을 2007년 중에 통일하기로 합의했음.

Ⅶ. 기업사례


이와 같은 네트워크 기반의 연속적인 진화 전략과 함께 KDDI는 울트라 3G 구상을 통해 유·무선 통신 기반을 통합하겠다는 전략을 전개 중임.

○ IP(Internet Protocol)를 기반으로 유·무선통신을 통합하여 효율적으로 다양한 서비스를 전개할 방침임.

○ 이를 위해 유선통신망의 기존 교환기 시스템을 교체하여 2007회계연도 말까지 CDN(Contents Delivery Network)이라는 고도의 IP 네트워크 스위칭 시스템으로 이행할 계획임.

○ 그리고 CDMA 20001x EV-DO 등의 무선통신망, ADSL, 무선LAN, WiMAX(우리나라의 와이브로와 유사한 것)를 서로 연계하여 고객이 언제 어디서나 KDDI를 통해 하나의 네트워크상에서 서비스를 받을 수 있도록 할 생각임.

IP 기반 네트워크를 통해 유·무선 상호 연계성을 높이기 위해 KDDI는 하나의 단말기에 여러 개의 IP Address를 주고 다양한 서비스를 제공할 방침임.

○ 이를 활용하면 KDDI의 고객은 지하철에서는 휴대폰으로 화상 전화를 이용하면서 메일을 보내고 가정에서는 유선통신을 활용해서 가정용 TV를 통해 화상전화를 할 수 있게 됨.

· KDDI는 야외에서 PDA로 화상 전화를 하고 있는 고객이 집에 들어오자마자 TV를

켜면 자동적으로 TV를 통해 고해상도 화상 전화를 이용할 수 있는 실험에 성공

· 고객이 그때그때 최적의 네트워크를 선택하지 않아도 자동적으로 효율적인 네

트워크가 선택되도록 하는 한편 고객이 스스로 네트워크를 선택할 수 있는 기

능도 갖추고 있음.

○ 고객은 데이터 파일이나 화상정보를 데이터 센터에 저장하면서 휴대폰을 통해 야외나 집, 직장에서도 자유자재로 이용할 수 있게 됨.

· KDDI는 WiMAX를 통해 고객이 집에 있는 HDD에 내장한 컨텐츠를 야외에서 PDA를

통해 원격 조정하여 컨텐츠를 시청하는 실험에 성공했으며, WiMAX와 3G 이동통

신 간의 연계 실험에도 주력

도쿄전력의 광통신망 매수로 유 ·무선 통합 경영 시너지 추구

울트라 3G 구상을 위해 광통신망을 강화하겠다는 목적으로 KDDI는 도쿄전력과 포괄적인 제휴 관계를 체결

Ⅶ. 기업사례


○ KDDI는 도쿄전력의 자회사로서 법인 고객을 중심으로 광통신 서비스를 제공하고 있는 파워도컴을 금년 1월에 매수

○ 그리고 KDDI는 2007년 봄을 목표로 도쿄전력의 광 통신망을 매수하기로 결정

KDDI는 자체적으로 구축하고 있는 유선통신망인 CDN과 도쿄전력의 광통신망을 활용해서 기간망을 활용한 브로드밴드 서비스를 강화할 전략임.

○ KDDI의 CDN와 도쿄전력의 광통신 네트워크를 연결하여 광통신을 공유하는 기술을 활용해서 고속·고품질의 인터넷 서비스, 전화 서비스, TV 서비스를 동시에 제공

○ 이와 동시에 KDDI MOVIE SPLASH라는 VOD 서비스를 제공, 한국 영화를 포함한 각종 영화와 함께 음악 컨텐츠, 카라오케 서비스도 제공

유선과 무선의 시너지를 추구하는 전략의 일환으로 KDDI는 휴대폰 대리점에서 광통신 가입 신청을 접수하는 영업 활동도 지난 8월 초부터 전개

○ 광통신 서비스 신청자에게는 휴대폰 할인 혜택을 제공하는 등 유·무선 공동 마케팅 전략을 강화

○ 유선통신과 무선통신의 요금 징수 체계를 통합해서, 고객에게 일괄적으로 통신 요금을 청구하는 시스템으로의 이행도 모색

휴대폰의 만능 게이트웨이화와 응용 서비스 강화

통신 네트워크의 고도화와 함께 KDDI는 컨텐츠 등의 각종 응용 서비스를 강화해 왔음.

○ 음악 컨텐츠 이외에 전자 서적, 모바일 쇼핑 및 경매, 모바일 전자 화폐 등의 서비스를 강화

KDDI는 유·무선 통합화, 방송 분야 진출 등으로 언제 어디서나 고객을 지원할 수 있는 서비스체제를 통해 기존의 오락 컨텐츠뿐만 아니라 일상생활용 서비스도 강화해 휴대폰을 만능 게이트웨이로 발전시킬 전략임.

○ 휴대폰을 통해 컨텐츠뿐만 아니라 크레디트 카드, 지하철 정기권, 전자 열쇠, 포인트 카드, 각종 정보 검색 기능 등을 강화

○ 집에서나 야외에서 휴대폰을 통해 가정에 있는 각종 전자기기를 원격 조정할 수 있도록 KDDI는 일본 전자업체들과 함께 공통 기술규격의 책정에 주력 중임.

Ⅶ. 기업사례


○ 특히 KDDI는 마쓰시타전기와 협력해서 휴대폰을 활용해 Home Security 서비스를 전개

○ 그리고 KDDI는 전자화폐 등 모바일 금융의 중요성을 인식하여 ‘금융 비즈니스부’를 설치, 모바일 전자상거래 등의 활성화에 주력하는 한편 시중은행인 미쓰비시도쿄UFJ은행과 제휴, 각종 모바일 거래 결제 전문 은행을 2007년 봄에 설립하기로 합의했음.

Google과의 제휴와 웹 2.0 대응 전략 강화

각종 휴대폰 서비스의 확대와 함께 KDDI는 인터넷 서비스의 자체 포탈 사이트인 ‘Ezweb’을 강화해 왔음.

○ 포탈의 첫 페이지에 키워드를 입력해서 휴대전화용 음악, 게임뿐만 아니라 PC용 각종 인터넷 사이트도 일괄적으로 검색할 수 있게 함.

○ 또한 KDDI는 휴대폰용 인터넷 사이트에 대한 검색 분야에서 미국의 구글과 제휴해서 검색 서비스를 강화

EV-DO용 포탈사이트의 무료 뉴스 부문을 강화하기 위해 대규모 보도기관 8개사와 제휴하여 컨텐츠를 강화

○ 컨텐츠 추천 정보나 쇼핑 정보, 각종 행사 정보도 강화

KDDI는 웹 2.0 비즈니스 트렌드에 대응하는 전략도 추진 중임.

○ SNS(Social Networking Service)를 운영하는 벤처기업인 ‘그리’사와 제휴해 동사의 증자 분 중 3억 6,400만엔을 투자

○ KDDI는 ‘그리’의 휴대폰용 사이트에서 KDDI의 컨텐츠나 쇼핑 사이트에 유도하는 시스템의 도입도 검토

○ 그리고 KDDI는 ‘그리’와의 제휴를 통해 KDDI는 모바일 상거래를 확충하거나 GPS 기능을 활용해 나갈 전략임.

Ⅶ. 기업사례

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Japan Insight 2006.9월 17호뉴비즈니스 트렌드 ... 새로운 인사제도에 의해 임금상승률이 생산성 및 부가가치의 확대 범위 ... 육성의 중요성 강조,