Upload
jessa-ziekenhuis
View
221
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Â
Citation preview
NiEUWS
JESSALINEA 15
Jessa voorziet begeleiding voor ‘second victims’
Bij een patiëntveiligheidsincident gaat alle
aandacht naar de patiënt, ‘the first victim’
en zijn of haar familie. Dat spreekt voor zich!
Maar de arts, medewerker of team die bij het
incident betrokken zijn, lijden vaak ook on-
der het incident. Daarom werkte het Jessa
Ziekenhuis de afgelopen maanden een ‘se-
cond victim-beleid’ uit. Dit moet ervoor zor-
gen dat bij een patiëntveiligheidsincident
continu aandacht gaat naar de begeleiding
van patiënt, familie én zorgverstrekkers. Het
initiatief krijgt sterke steun vanuit de HR-
werkgroep artsen en de medische raad van
het ziekenhuis.
Voorzitter medische raad dr. Jos Vandekerk-
hof legt uit waarom dit beleid zo belangrijk
is. “Bij een patiëntveiligheidsincident (PVI)
moet de focus uiteraard op de patiënt liggen,
maar we mogen de betrokken arts, mede-
werker en team ook niet vergeten. Een arts
of medewerker die een fout maakt, begint
aan zichzelf te twijfelen waardoor het risico
om opnieuw fouten te maken vergroot. Ter-
wijl hij of zij soms enkele uren of een dag
erna al dezelfde handeling moet stellen bij
een andere patiënt.”
Zorgverlener in noodCijfers wijzen uit dat 1 op 7 chirurgen die
tijdens de chirurgie betrokken zijn bij een
ernstig incident in de twee jaar nadien zelf-
moordgedachten hebben of in een burnout
of depressie terechtkomen. Het gaat hierbij
om alle gebeurtenissen die traumatisch kun-
nen zijn: een medische fout tijdens een in-
greep, het moeten uitrukken voor een zwaar
ongeval met dodelijke slachtoffers, een ramp
zoals het Pukkelpopdrama enkele jaren gele-
den… Kortom, alles waardoor een hulpverle-
ner zelf ‘in nood’ kan geraken.
Het Institute for Healthcare Improvement
(IHI) raadt aan om voor dit soort crisissitua-
ties een draaiboek te voorzien. Het Centrum
voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap
van de KULeuven (CZV) is rond dit thema
algemene richtlijnen aan het opstellen die
ziekenhuizen kunnen gebruiken. Stafmede-
werker patiëntveiligheid Jessa Thijs Nelis
was hiermee binnen Jessa al bezig en stap-
te daarom mee in het traject van CZV. Een
werkgroep binnen Jessa maakte meteen ook
de vertaalslag en een eigen draaiboek voor
het Jessa Ziekenhuis.
opvang voor artsen en medewerkersDr. Jos Vandekerkhof: “We raden artsen die
betrokken zijn bij een patiëntveiligheidsin-
cident aan om meteen hun medisch dienst-
hoofd in te lichten en met collega’s te praten.
Wanneer dat niet voldoende is, kan de arts
of medewerker terecht bij een liaisonpsycho-
loog die in opvang en coaching rond second
victims deskundig is. Er zijn in ons zieken-
huis altijd dergelijke hulpverleners beschik-
baar, zowel voor de patiënt als voor de arts
en medewerker. Indien aangewezen kan de
arts of medewerker - intern of extern - een
intensievere begeleiding volgen.”
aanspreekpuntDat de voorzitter van de medische raad ten
volle achter dit beleid staat, blijkt uit het feit
dat hij zich geëngageerd heeft om als aan-
spreekpunt of vertrouwenspersoon te fun-
geren voor artsen die een luisterend oor kun-
nen gebruiken. Dr. Vandekerkhof: “Het kan
voor artsen soms gemakkelijker zijn om over
dit soort zaken te praten met iemand buiten
hun eigen maatschap. We zoeken daarom
nog naar andere artsen in het ziekenhuis die
als aanspreekpunt willen fungeren.”
Het ziekenhuis voorziet in de komende
maanden een studieavond en infomomen-
ten om dit beleid in de organisatie te inte-
greren.
Een ‘second victim’ is een arts
of medewerker die betrokken
is bij een patiëntveiligheids-
incident en hierdoor
getraumatiseerd raakt.
"
"
Jessa bouwt vernieuwd hematologisch centrum
Jessalinea_nr12_versie_5.indd 15 19/11/13 10:47