Upload
kale
View
60
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Języki korporacji. Katarzyna Cyran. Agenda. Nowomowa korporacji. Ćwiczenie w ramach łorm apu. Powitanie – kontakt z klientem. Pożegnanie – kontakt z klientem. Pozytywne sformułowania. Pozytywne sformułowania. Biuro jest czynne do 17. Zamykamy o 17. Proszę pamiętać o. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
JĘZYKI KORPORACJI
Katarzyna Cyran
AGENDA
Nowomowa korporacji
Język biznesu(w relacjach z klientami, partnerami
biznesowymi)
Nowomowa korporacji
Język biznesu(w relacjach z klientami, partnerami
biznesowymi)
NOWOMOWA KORPORACJI
Ćwiczenie w ramach łorm apu
Nowomowa korporacji
Język biznesu(w relacjach z klientami, partnerami
biznesowymi)
Nowomowa korporacji
Język biznesu(w relacjach z klientami, partnerami
biznesowymi)
POWITANIE – KONTAKT Z KLIENTEM
A. Witam,
B. Drogi Jacku,
C. Szanowna Pani,/Szanowny Panie,
D. Panie Jacku,
E. Dzień dobry,
A. Witam,
B. Drogi Jacku,
C. Szanowna Pani,/Szanowny Panie,
D. Panie Jacku,
E. Dzień dobry,
POŻEGNANIE – KONTAKT Z KLIENTEM
A. Z poważaniem
B. Pozdrawiam
C. Z wyrazami szacunku
D. Jesteśmy w kontakcie
A. Z poważaniem
B. Pozdrawiam
C. Z wyrazami szacunku
D. Jesteśmy w kontakcie
POZYTYWNE SFORMUŁOWANIA
I
Dziękuję za zaproszenie na konferencję. Nie będę mógł uczstniczyć w obydwu konferencjach, a jedynie w poniedziałkowej
+ Dziękuję za zaproszenie na konferencję. Z wielką przyjemnością będę uczestniczyć w poniedziałkowej sesji.
POZYTYWNE SFORMUŁOWANIA
Zamykamy o 17 Biuro jest czynne do 17
Proszę nie zapomnieć o ...
Musi pan powołać się na ...
Proszę pamiętać o ...
Proszę powołać się na ...
PERSPEKTYWA KLIENTAI
Prześlemy Pani infromacje
+ Otrzyma Pani informacje
I
Akceptujemy zamówienia telefoniczne
+ Może Pan złożyć zamówienie telefonicznie
PODSUMOWANIE
Forma i styl wypowiedzi dopasowane do okoliczności
Pozytywny język
Przeforłarduje Ci apdejt o tym iwnecie na asapie.