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Claro aprofunda a terceirização
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CAMPANHADA REDE
Nova rodadade negociaçãodia 14
Já está confirmada para sexta-feira, dia 14, mais uma rodada denegociações salariais dos traba-lhadores de prestadoras de servi-ços de rede com data base em 1ºde setembro, que a partir destacampanha será antecipada para1º de abril. A reunião será entre oSinttel-Rio, o sindicato patronal erepresentantes das prestadoras.
Enquanto Sindicato e empre-sas negociam, a mobilizaçãocresce na categoria. Dirigentesdo Sinttel continuam correndo oslocais de trabalho no Rio, Niterói,São Gonçalo, Alcântara e Baixa-da. O clima é de expectativa edisposição de luta.
Na primeira rodada de negoci-ações o Sinttel-Rio apresentou aPauta regional para ser aditivadaà Pauta Nacional, cujo Acordo foifechado em abril/12. Isso signifi-ca que já existem pisos salariaisque podem ser praticados imedi-atamente, de acordo com JoséAdolar, diretor do Sinttel que par-ticipou da primeira reunião comas empresas ao lado dos diretoresFrancisco Izidoro, Virginia Ber-riel, Marcelo Lopes, Keila Ma-chado e Geison Rocha.
Para que toda categoria acom-panhe a campanha e saiba o queestá sendo discutido e negociado,além das informações no portaldo Sindicato www.sinttel-rio.org.br e no Jornal do Sinttel,em breve serão distribuídos bole-tins. Quando tivermos uma pro-posta concreta convocaremosassembleia.
DIA DOTRABALHADORDA REDE
Graças a uma iniciativa doSindicato e à ação do deputadoGilberto Palmares, autor da LeiEstadual que instituiu 27 de se-tembro como Dia do Trabalha-dor da Rede, a categoria agoratem um dia para comemorar. Aescolha da data (dia de SãoCosme e Damião) foi proposi-tal, uma alusão ao sistema detrabalho na antiga Telerj, quan-do esses profissionais sempretrabalhavam em dupla.
Este ano a data será comemo-rada com uma grande festa no dia28, a partir das 18h, na sede doSinttel. Para participar basta seinscrever pelos telefones 2204-9300 (telefonista), 2204 9326 (Pa-trícia) e 2204 -9340 (Valdecy).Os participantes devem trazer umquilo de alimento não perecível.
Depois de acabar com o site pró-prio no Rio, terceirizando e até quar-teirizando o serviço, a Claro anun-ciou na semana passada o encerra-mento da operação dos call centerspróprios de Porto Alegre e Goiânia ea redução do site de Campinas (SP),que passará a funcionar apenas comoBack Office. Tudo isso, mais umavez, sem qualquer aviso ou negocia-ção com as entidades sindicais.
Só em Goiás, serão cerca de 600trabalhadores desligados e o númerototal nos três estados deve ultrapas-sar, e muito, a casa dos 1000 demi-tidos porque é certo que nem todosserão reaproveitados.
No Rio, a situação é massacrante.Não bastassem as terceirizadas comoa Vidax (veja matéria nesta página),há ainda as quarteirizadas que aClaro desconhece, ou parece desco-nhecer. O teleatendimento da TVClaro é uma vergonha, uma terra deninguém apesar de toda a fiscaliza-ção e cobrança do Sinttel-Rio. NaAncora SAT Telecomunicações
CAMPANHA SALARIAL DAS OPERADORAS
Claro aprofunda a terceirizaçãoÉ vergonhoso o processo de precarização dotrabalho que a Claro, a terceira empresa detelefonia móvel do país e uma das maiores domundo, está promovendo no Brasil.
Ltda, que cuida da parte técnica, ena Vento Consulting Ltda ME, deteleatendimento, há trabalhadoressem carteira assinada – essas duasempresas não aparecem na listagemenviada pela Claro ao Sindicato,emnovembro do ano passado, mas cho-vem denúncias contra elas.
MOBILIZAÇÃOINTERNACIONAL
Para combater essa prática mas-sacrante que se repete em todos ospaíses onde a America Movil temtrabalhadores, foi criada a AlianzaSindical UNI/America Movil. Emagosto, foi realizada no México aprimeira reunião para organizar essaentidade internacional, da qual parti-ciparam sindicatos de dez países,dentre eles o Sinttel-Rio. O objetivoda Alianza Sindical é fechar um acor-do global e promover um processode acompanhamento sistemático detodas as operações da AméricaMovil. No Brasil, a multinacional édona da Claro, Embratel e NET.
As denúncias de que os traba-lhadores vinculados ao contrato res-cindido com a Claro seriam obriga-dos a pedir demissão para, só as-sim, serem admitidos pela Tellus, anova contratada, acabaram por seefetivar na semana passada. Ape-sar da Vidax, Tellus e Claro teremsido advertidas pelo Sindicato so-bre a ilegalidade dessa demissão,no decorrer da semana os traba-lhadores foram organizados em fi-las para pedir demissão, com aameaça de que se não agissemassim não seriam admitidos pelaTellus.
O Sinttel-Rio vai requerer a Vidaxe a Claro que os pedidos de demis-são sejam controlados ou revertidosem dispensa sem justa causa. Se nãoformos atendidos, iremos ingressarcom ação judicial para anular ospedidos de demissão.
QUEM FICOU NA VIDAXO Sindicato lembra aos trabalha-
dores que não pediram demissão quea Vidax não poderá deixá-los semtrabalho a ser exercido. Caso istoocorra, os trabalhadores devem de-nunciar o fato ao Sindicato.
QUEM SAIU E NÃOHOMOLOGOU
Os trabalhadores que tenham sidodispensados, com ou sem justa cau-sa, devem comparecer ao Departa-mento Jurídico do Sindicato para in-gressar com ação judicial munidosdos documentos pessoais e relativosao contrato de trabalho (Identidade,CPF, CTPS, PIS, Comprovante deresidência atual, 3 últimos contra-cheques, extrato analítico do FGTSe o CNIS da Previdência Social).
VIDAX NÃO PAGA SALÁRIOA Vidax, mais uma vez, pisou na
bola. Os salários e benefícios quedeveriam ser pagos até o 5º dia útil,só foram pagos para a operação e,assim mesmo, que tem conta noBradesco não recebeu. A empresaNÃO PAGOU o pessoal do planeja-mento, RH e ambulatório. O RHnacional disse que pagaria ontem,dia 11, bem como os benefícios VTe VR que também não entraram no5º dia útil. Tudo como era antes.Essa ladainha acontece há quase umano, por isso, desta vez, o Sindicatoenviará denúncia formal ao Ministé-rio Público do Trabalho.
Filas para demissão na Vidax
Como o Acordo Coletivo da Embratel temvigência de dois anos, este ano serão nego-ciadas apenas as cláusulas econômicas. Paragarantir uma maior participação dos traba-lhadores na elaboração da Pauta, o Sinttel-Rio realizou uma pesquisa nos diversos pré-dios da Embratel. Até o momento já foramapurados 261 questionários.
Desse total, a maioria esmagadora (89,3%)dos trabalhadores considera que a principalreivindicação deve ser a garantia de ganhoreal, isto é, um reajuste salarial com índicesuperior à inflação do período. Para 32,2% oganho real deve ser de 5% a 10%. Já no quese refere aos benefícios que devem ter valordiferenciado, os trabalhadores apontaram otíquete alimentação (51,3%), a cesta básica(42,9%) e a ajuda médica (23%). Os trabalha-
dores também que os itens a serem valoriza-dos na negociação devem ser a gratificaçãode férias de 70%, o auxílio medicamento e acreche paras filhos dos empregados homens.
Quanto aos itens pendentes que devem serincluídos na Pauta deste ano, os trabalhado-res apontam o parcelamento de férias paramaiores de 50 anos e PPR igual para todos.
PESQUISA DO DIEESE - Segun-do pesquisa do Dieese (Departamento In-tersindical de Estatística e Estudos Socio-econômicos), quase a totalidade dos acor-dos salariais assinados no primeiro semes-tre de 2012 resultou em ganhos reais paraos trabalhadores. A pesquisa, que leva emconta as negociações registradas no Sistemade Acompanhamento de Salários (SAS) dodepartamento, 97% dos 370 reajustes supe-raram a inflação calculada pelo Índice Naci-onal de Preços ao Consumidor (INPC), doIBGE. Os ganhos ficaram, em média, 2,23%acima do INPC. De acordo com o Dieese,esse é o melhor resultado das negociaçõessalariais desde 1996.
FUNDAÇÃO ATLÂNTICO
Assembleia sobre expurgo é suspensaA assembleia marcada para a próxima segunda-feira, dia 17, na sede do
Sindicato, para tratar do processo de expurgo sobre reserva de poupança– Fundação Atlântico, não será realizada. A suspensão se dá em funçãoda necessidade de fazer uma melhor avaliação do número total detrabalhadores que, de fato, têm direito a algum valor. Além disso, o prazopara correção e cálculo do valor será exíguo para garantir uma informaçãoprecisa e definitiva para todos. Em breve o Sindicato fará contato comaqueles que têm direito a receber.
Eduardo Paes no SinttelNa próxima segunda-feira, dia 17, o prefeito Eduardo Paes estará no
Sindicato para uma reunião com a categoria. Na ocasião, a direção doSinttel-Rio entregará ao prefeito, que é candidato à reeleição, um Termo deCompromisso para que a Prefeitura passe a exigir, nos editais de licitaçãopara a prestação de serviços de teleatendimento, que as empresasvencedoras paguem aos trabalhadores o piso regional de salários.
O encontro com o prefeito será às 17h30, na sede (Rua Morais e Silva,94 – Maracanã) e é aberto a toda a categoria.
Assembleia da Embratel é amanhã, 13
SOCORRO ANDRADE
Às 12h, no prédio sede; às 13,em Mackenzie. Vamos discutir edeliberar sobre a Pauta deReivindicações que seráencaminhada à empresa.
bersot
humor no1.332
R. Morais e Silva, 94 - Maracanã - RJ - CEP 20271-030 - Tel.: 2204-9300 - Fax Geral 2567-1589E-mail Geral [email protected] - Site http://www.sinttelrio.org.br
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DIRETOR DE IMPRENSAMarcello Miranda
EDIÇÃOSocorro Andrade Reg. 460 DRT/PB
ASSESSORIA DE IMPRENSARosa Leal Reg. 740 DRT/DF
REDAÇÃOSocorro Andrade e Rosa Leal
ILUSTRAÇÃOAlexandre Bersot www.alexandrebersot.com.br
DIAGRAMAÇÃOL&B Comunicação Ltda
ESTAGIÁRIACamila Palmares
IMPRESSÃOGráfica do SINTTEL-Rio:Jorge Motta Reg 17.924 DRT /RJ (prod. gráfica)
Valdir Tedesco (impressor)
CIRCULAÇÃO Semanal
TIRAGEM 12 mil exemplares
Atento prometehumanizar entregade atestado
Em reunião dia 10, com o gestor daárea de saúde e bem estar da Atento, odiretor do Sinttel, Ricardo Pereira, apre-sentou várias cobranças da entidadesobre inúmeras reclamações dostrabalhadores.O gestor se comprome-teu a dar solução para as seguintesquestões:.Entrega de atestados médicos –conforme denunciamos, os emprega-dos em retorno de licença vinham sen-do obrigados pelas chefias a ir trabalhare só depois passar pelo médico daempresa. O gestor garantiu que os tra-balhadores, ao retornarem das licen-ças, devem se apresentar ao médicodentro do horário e só depois de libera-do se logar para trabalhar. Ele tambémse comprometeu a humanizar o atendi-mento às vítimas de acidentes de traba-lho ou de auxílio doença, facilitando ascondições para entrega de licença eavaliando a situação de cada um..Escala de 7/1 – a empresa garantiuque isso não está mais ocorrendo. Esta-mos de olho e se voltar a ocorrer ligueimediatamente para o Sinttel. A escala ée sempre foi de 6/1..Banco de Horas – A empresa secomprometeu a devolver as horas des-contadas indevidamente do banco dehoras. Supervisores, gerentes e coor-denadores dos sites vinham exigindo detrabalhadores já logados que se deslo-gassem e voltassem para casa com oobjetivo de descontar do banco de horasdo trabalhador.
MADUREIRAHoje, dia 12, Ricardo Pereira estará
reunido com o gerente do produto TIMpara tratar de diversos problemas especi-almente relativos ao banco de horas e dasfilas para se logar.
Os trabalhadores de qualquer site daAtento devem acompanhar as notícias noJornal e no Portal do Sindicato(www.sinttelrio.org.br) e caso esses fatosvoltem a se repetir é só ligar para o Sinttelpelo telefone 2204 9300 e falar com Ri-cardo ou enviar e-mail [email protected] ou [email protected].
EDITAL DE CONVOCAÇÃOASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA DOS
TRABALHADORES DA EMBRATEL – EMPRESABRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A E DA STAR
ONE S/A, DIA 13/09/2012O SINTTEL-RIO – SINDICATO DOS TRABALHADORES EM EM-
PRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES, TRANSMISSÃO DE DADOS ECORREIO ELETRÔNICO, TELEFONIA MÓVEL CELULAR, SERVIÇOSTRONCALIZADOS DE COMUNICAÇÃO, RADIOCHAMADA, TELEMA-RKETING, PROJETO, CONSTRUÇÃO, INSTALAÇÃO E OPERAÇÃO DEEQUIPAMENTOS E MEIOS FÍSICOS DE TRANSMISSÃO DE SINAL,SIMILARES E OPERADORES DE MESAS TELEFÔNICAS NO ESTADO DORIO DE JANEIRO, convoca, na forma de seu Estatuto, ostrabalhadores da Embratel e da Star One para compareceremà Assembleia Geral Extraordinária que será realizada no dia13 de setembro de 2012, nos seguintes locais e horários, às12h30 em primeira convocação, na sede da Embratel, Av.Presidente Vargas, 1012 – Rio de Janeiro – RJ, às 13h emprimeira convocação, no prédio, na Rua Senador Pompeu,119 – Rio de Janeiro – RJ, para deliberar e decidir aseguinte pauta: a) Aprovação, com modificação ou não, daPauta de Reivindicação previamente elaborada pela direto-ria do Sinttel-RJ, para a negociação do Acordo Coletiva deTrabalho 2012/2013; b) Outorga de poderes à Diretoria doSinttel-RJ para negociar e celebrar o Acordo Coletivo deTrabalho 2012/2013; c) Autorizar a Direção do Sinttel-RJ, emcaso de impasse com a empresa, instaurar dissídio coletivo,decretar greve total ou parcial da categoria e/ou tomarquaisquer outras medidas cabíveis nesta situação; d) Trans-formar à Assembleia Geral Extraordinária em Assembleia Per-manente; e) Discutir e decidir sobre a contribuição assisten-cial prevista no inciso IV do art. 8º da CF e alínea “e” do art.513 da CLT.
Rio de Janeiro, 12 de setembro de 2012Luis Antônio Souza da Silva
Coordenador Geral – Sinttel-Rio
A decisão do Sindicato de recorrer ao órgãose deve ao elevado número de demissões porjusta causa e de denúncias, comprovadas pelosdirigentes sindicais, de advertências escritas esuspensões de até seis dias por motivos banais.A denúncia ao Ministério do Trabalho seráacompanhada de um dossiê e um relatóriominucioso sobre o excesso de punições.
Algumas das advertências e suspensõessão aplicadas sem qualquer critério. Os mo-tivos das punições vão desde um questiona-mento sobre os procedimentos e um númerode idas ao banheiro acima do que os supervi-sores entendem como necessário, até recla-mações gerais.
“A demissão por justa causa é generalizada,se tornou banal e vem se alastrando comopraga dentro dos centrais de atendimento detodas as empresas, desde a multinacional Atento
CALL CENTER
Empresas abusam de puniçõesO Sinttel-Rio formalizará ao
Ministério do Trabalho e Emprego
(MTE) pedido para que exerça
uma fiscalização rigorosa e
urgente nas empresas de call
center do Rio de Janeiro para
apurar abusos e excessos nas
punições contra os trabalhadores.
Se você, trabalhador da Con-tax, foi prejudicado com a mi-gração da conta salário do Ban-co do Brasil para o Santander,saiba que o Banco Santanderestá proibido de cobrar tarifasbancárias em contas destina-das exclusivamente ao recebi-mento de salário, sob multa deR$ 10 mil por cada caso dedescumprimento. A notícia foipublicada no site UOL na se-gunda-feira (10/09). A decisão,do Tribunal de Justiça do Esta-do do Rio de Janeiro, vale paratodo o país.
O Santander, segundo o Mi-
nistério Público, foi condena-do a devolverem dobro os valo-res cobrados sem autorizaçãodo consumidor. A Ação CivilPública foi proposta pela 2ª Pro-motoria de Justiça de TutelaColetiva de Defesa do Consu-midor e Contribuinte.
Segundo a ação, “aproveitan-do-se do contrato de prestação deserviços de pagamento de salári-os firmado entre o Banco Santan-der e o empregador, no qual háapenas a previsão de abertura deconta salário, a instituição impõeao consumidor uma série de ser-viços extras”.
PPR/12: empresas selixam e nãonegociam
De acordo com a Convenção Coletiva deTrabalho (CCT) em vigor, as empresas decall center tinham até junho para fechar anegociação de pagamento da PPR/2012. Masnão é isso que vem acontecendo. Vidax,Provider, Contact Seres, Internáutica e ou-tras, estão se lixando pra isso e se mantêmindiferentes às inúmeras notificações do Sin-dicato. Outras, como a Tivit, chegaram afazer proposta, mas os valores eram tão absur-dos que foram rejeitados pelo Sinttel-Rio.
O Sindicato cobra negociação imediata eadverte que a negociação salarial da database só será iniciada após o fechamento doAcordo da PPR.
Avete pedeajuda
Por mais duas vezes, na mesma semana,a sede da Associação de Veteranos Tele-fônicos (Avete), foi roubada. Por essemotivo, o tradicional almoço mensal foiadiado para o dia 19 de setembro. Esse foio sexto roubo e, desta vez, foram levadosdesde cano d’água de alumínio até ventila-dores e exaustores .
- Não está sendo fácil, mas nós vamosdar a volta por cima”, diz a presidente daAvete e diretora de Saúde do Sinttel-Rio,Edna Sacramento, que pede a solidarieda-de de toda a categoria. “Estamos precisan-do com urgência de um fogão industrialcom forno,dois freezers, ventiladores, gra-des de janelas. E para manutenção preci-samos reformar as partes interna e exter-na, trocar mesas e cadeiras pois há risco deacidentes, além de terminar a cerca elétri-ca”, lista Edna.
Exercite a sua solidariedade. Se quiserfazer alguma doação ligue para 2204.9326e fale com Edna ou Patrícia.
Mais da metade das teleatendentes(57,7%) e das trabalhadoras da Rede(57%) são filiadas ao Sinttel-Rio, en-quanto que nas operadoras esse númeronão chega a 30%. É o que mostra apesquisa realizada pelo Departamentode Formação do Sindicato intitulada “Asmulheres e o mundo de trabalho nastelecomunicações”.
No histórico de sindicalização da ca-tegoria no Rio de Janeiro, tomando porbase a Telerj e a Embratel quando aindaestatais, os segmentos que sempre tive-ram taxas altas de sindicalização erama Rede Externa e as telefonistas, exata-mente os mesmos de agora. Os direitose vantagens oferecidos pelo Sinttel/Rioforam apontados como os principaismotivos para a sindicalização.
Metade das pesquisadas apontou afalta de tempo como o motivo para nãoparticipar das atividades do Sindicato(assembleias, reuniões). O Jornal do
Sinttel e o Portal na internet são osmeios mais utilizados pelas trabalha-doras para obter informações e acom-panhar a ação sindical. Para elas, oSindicato deve intensificar o contatomais direto nos locais de trabalho, poisapenas 12,3% no Teleatendimento,6,5% na Rede e 17,7% nas Operadorasdeclaram informar-se sobre o Sindi-cato com os diretores.
Mulheres no Trabalho
Taxa de sindicalização é alta
Mesmo com baixas taxas de sindica-lização nas operadoras, é nesse seg-mento que o sindicato é melhor avaliado.Os pontos destacados pelas trabalhado-ras foram: as campanhas salariais, arepresentação dos empregados e a lutacontra o desemprego.
Acompanhe mais noticias sobre osresultados da Pesquisa nas próximasedições do Jornal do Sinttel.
CONTAX
Santander é multado por tarifas altasEm nota, o MP afirmou que
“o banco descaracteriza o con-trato de conta salário, passan-do a ser como o de conta cor-rente comum, e se beneficiados pagamentos efetuados pe-los serviços extras. A abusivi-dade rende vantagem patrimo-nial indevida para a instituiçãofinanceira e vem se prolongan-do no tempo, não atendendo,portanto, ao fim social da contasalário nem a relevante missãoque os bancos de forma geral têma prestar aos interesses da popu-lação e do Estado”. A decisão foitomada em 22 de agosto.
até as menores como PC Service, Tivit, Vidaxe outras”, protesta Virgínia Berriel, diretora denegociações coletivas do Sinttel-Rio.
VIDAX RECORDISTASegundo Virgínia, a recordista nessa prática,
pelo menos em setembro, é a Vidax. Somentenos primeiros dez dias do mês a empresa jádispensou cinco trabalhadores por justa causa.“Algo está errado”, observa a diretora. Paraela, o excesso de punições tem por finalidadejustificar as demissões.
ARQUIVO IMPRENSA SINTTEL-RIO
Certo dia num call center...
ALEXANDRE BERSOT
