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DNP 2010 DAUPHINE NEWSPAPER UNIVERSITE PARIS DAUPHINE Winter Edition – n°1 Romain REGNIER Amélie PERARD “Il n’y a pas de problèmes; il n’y a que des solutions” – André GIDE Axel DE NOVION

Journal - Gestion des Conflits

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Axel DE NOVION Amélie PERARD Romain REGNIER

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DNP

2010 DAUPHINE NEWSPAPER

UNIVERSITE PARIS DAUPHINE Winter Edition – n°1

Romain REGNIER Amélie PERARD

“Il n’y a pas de problèmes; il n’y a que des solutions” – André GIDE

Axel DE NOVION

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Romain  REGNIER  

DAUPHINE NEWSPAPER Winter Edition – n°1

Ces  trois  géants  se   lancent  dans  un  conflit  épique  avec  des  milliards  de  dollars  et  des  industries  entières  en  jeu.    

Google vs. Apple vs. Microsoft Politique   .03

High  Tech   .09 Suite  p.09  

 

Economie   .08

Il  est  difficile  de  saisir  la  complexité  de  cet  affrontement,  tant  son  ampleur   est   à   couper   le   souffle,   et   tant   les   tenants   et  aboutissants  sont  nombreux.    

Les   conséquences   de   ce   conflit   de   concurrence   qui   dure   depuis  des   années   modifieront   durablement   le   paysage   technologique  du  monde.  Cependant,  ceci  n’est  pas  uniquement  lié  à  la  taille  de  Microsoft  ou  d’Apple,  qui  sont  des  entreprises  pionnières  et  des  titans    du  secteur.  En  effet,  ce  qui  est  le  plus  choquant  et  ce  qui  provoque  le  plus  de  vague  aujourd’hui  n’est  autre  que  la  vitesse  de  croissance  du  troisième  belligérant,  Google.  En  à  peine  10  ans  cette   entreprise   est   devenue   la   plus   importante   sur   la   toile,  tissant   des   fils   sur   tout   ce   que   l’Internet   touche   à   une   vitesse  ahurissante,   à   la   manière   d’un   virus.   D’un   simple   moteur   de  recherche,   elle   s’est   étendue   aux   livres   numériques,   vidéos,  téléphones   portables,   systèmes   d’exploitation,   et   bientôt   à   nos  téléviseurs.    

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Axel  DE  NOVION  

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Le   17   novembre   dernier,   Le   Monde   a   publié   un  article   sous   forme   de   point   de   vue   au   sujet   du  boycott  d’Israël  par  le  mouvement  “BDS”.        Le   BDS   est   un   mouvement   international   non-­‐violent  et  populaire  qui  se  développe  aux  quatre  coins   du   monde,   et   ce   depuis   plusieurs   années.  Syndicats,  ONG,  associations,  Eglises,  universités,  municipalités,   personnalités   de   renommée  mondiale   et   simples   citoyens   se   retrouvent  pour  défendre   un   même   objectif:   “l’application   du  droit”.    L’article   du   Monde   fait,   en   effet,   état   d’un  manquement  clair  depuis  plusieurs  décennies  de  la  part  d’Israêl  au  sujet  du   respect  des   règles   les  plus  élémentaires  du  droit   international.  Ce   sont  ainsi  plus  de  30  résolutions  du  Conseil  de  sécurité  de   l’ONU   qu’Israël   a   refusé   ou   refuse   encore   de  respecter.  

Le boycott, la solution au conflit israelo-palestinien?

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L’article   pose   la   question   d’impunité.   “Que  font   nos   gouvernements   ?   Que   font   nos  représentants   de   la   communauté   des  nations   ?   Exercent-­‐ils   des   pressions   sur  Israël   ?   Non.”   C’est   alors   fort   de   ce   constat  que   la   société   civile   palestinienne   a   invité   la  société  civile   internationale  à  se  charger  elle-­‐même   de   faire   pression   sur   Israêl   et   sur   nos  gouvernements,  “pour  que  l’impunité  cesse”.    Les  animateurs  de  la  campagne  BDS  ont  donc  jugé   nécessaire   d’avoir   recours   à   l’arme   du  boycott   international,   prétextant   que   leur  combat   n’est   pas   fondé   sur   le   rejet   d’un  peuple  mais   qu’il   s’agit,   en   réalité,   d’exercer  une   réelle   pression   sur   l’Etat   d’Israël,   en  développant   un   boycott   économique,  diplomatique,   et   un   boycott   des   institutions  académiques,   sportives   et   culturelles  israéliennes.    Le  Monde  note  déjà   l’action  de  personnalités  

Politique

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mondialement  reconnues  comme  Michel  Platini  et  Desmond   Tutu,   ainsi   que   la   création   du  mouvement   de   Boycott   From   Within   qui   vont  dans  le  sens  du  boycott  initié  par  BDS.    L’article  conclu  enfin  sur  l’exemple  sud-­‐africain  et  la   campagne   victorieuse   de   boycott   contre   le  régime   d’apartheid,   en   invoquant   une   possible  application  au  conflit  israélo  palestinien.      Il   nous   est   alors   apparu   indispensable   de   revenir  sur  ce  point  de  vue  pour  le  moins  radical  dans  un  conflit  aussi  sensible.  Notons,  par  ailleurs,  que  ce  mouvement   est   supporté   par   des   personnalités  politiques  françaises  du  PS,  du  NPA,  de  la  Gauche  initaire  européenne  ou  encore  des  Verts.    Nous  pourrions   commencer  par  un  exemple,  une  histoire,  pourquoi  pas?    L’histoire  d’un  film  diffusé  sur   une   chaîne  de   télévision  publique   israélienne  et   inspirée   de   faits   réels.   C’est   l’histoire   du   petit  Ahmed  Al-­‐Khatib,  un  garçon    du  camp  de  réfugiés  de   Jénine,   en   Cisjordanie.   Il   n’avait   que   12   ans  quand   il   a   été   touché   par   les   balles   des   soldats  israéliens.   Il   a   été   transporté   dans   un   hôpital  israélien,  mais   les  médecins   n’ont   pas   réussi   à   le  sauver.  On  a  contacté  son  père  pour   lui  dire  qu’il  avait  perdu  son  fils  et   lui  demander  s’il  autorisait  le  don  d’organes  au  profit  d’un  enfant  israélien.  Le  père,   en   deuil,   a   téléphoné   à   ses   proches,   aux  hommes  de  religion  du  camp  et  à  des  membres  de  mouvements  de   la   résistance  palestinienne.   Tous  lui  ont  conseillé  de  faire  en  sorte  que  d’autres  vies  puissent  être  sauvées.  «  Mais  les  organes  risquent  d’être  implantés  dans  les  corps  d’enfants  juifs  »,  a  objecté   Ismaël  Al-­‐Khatib,  désemparé,  au  chef  des  Brigades  des  martyrs  d’Al-­‐Aqsa  (branche  armée  du  Fatah)  du   camp.  Celui-­‐ci   lui   a   alors   rétorqué:   “Ce  n’est   pas   un   don   à   un   Juif,   mais   à   un   être  humain.”.  Le  père  fit  alors  le  don.    C’était   l’une  des   rares   fois   que   le   public   israélien  avait   l’occasion   de   comprendre   que   les  Palestiniens   vivant   de   l’autre   côté   du   mur   de  séparation  n’étaient  pas  des  ennemis  sauvages  et  impitoyables   –   comme   veulent   le   faire   croire   la  plupart   des   chaînes   de   télévision   israéliennes   –  mais  des  êtres  qui  aiment  leurs  enfants  et  aspirent  

Le  boycott,  la  solution  au  conflit  israelo-­‐palestinien  (suite)  

Politique

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à  une  humanité  sans  frontières.    C’était   aussi   l’occasion   de   montrer   le  contraste   entre   ce   père,   qui   a   pris   une  décision   aussi   difficile   que   de   permettre   le  don   d’organes   à   l’Etat   et   au   peuple   qui  venaient  de  tuer  son  fils,  et  la  barbarie  d’une  occupation  où   l’on   tue  un  enfant  qui   jouait  avec  un   fusil   en  plastique  en  compagnie  de  ses  camarades.      Certes,   ce   film   n’a   pas   mis   un   terme   à  l’occupation   israélienne   ni   abouti   à   la  création   d’un   Etat   palestinien   souverain,  mais  il  a  réussi,  pendant  deux  heures,  à  faire  douter   les   Israéliens   et   à   toucher   leur  conscience.        Pour   ce   qui   est   des   Palestiniens,   beaucoup  considèrent   ce   film   comme   une   forme  inacceptable  de   “normalisation”.  Nombreux  sont   ceux   dans   le   monde   arabe   qui  considèrent   que   toute   forme   de   rapports   –  culturels,  sportifs,  politiques,  universitaires  –  avec   n’importe   quelle   instance   israélienne  est  à  bannir.  Force  est  de  constater  que  leur  approche  ne  contribue  pas  à  faire  avancer  la  cause  palestinienne.      Pour   donner   un   autre   exemple   avant  d’arriver   à   notre   démonstration   critique  envers   le   boycott,   citons   les   chercheurs  arabes   spécialistes   du   conflit   israélo-­‐arabe.  Ces   derniers   donnent   des   conférences  partout   dans   le   monde,   à   l’exception  d’Israël.    Ainsi,   les   Palestiniens   de   1948   (qui   sont  restés  après  la  création  d’Israël  et  qui  ont  la  nationalité  israélienne)  se  retrouvent  seuls  à  devoir   combattre   le   discours   politique  israélien,   et   les   lecteurs   israéliens   restent  prisonniers  des  sources  sionistes.      Contrairement   à   l’idée   reçue,   le   rejet   des  échanges  n’a   pas   contraint   Israël   à   changer  de   politique   et   il   apparaît   nécessaire  

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d’aborder  trois  points  dans  ce  débat.      Premièrement,   le   regard  que  porte   Israël   sur   ses  relations   avec   le   monde   arabe.   Israël   apparaît  comme   indifférent   face  au  boycott   arabe.  Dès   la  création  de  leur  Etat,  ils  ont  trouvé  d’autres  alliés  dans  la  région  et  ont  établi  des  relations  avec  les  Etats-­‐Unis,  la  diaspora  juive  et  les  pays  européens  qui   leur   permettent   de   ne  pas   avoir   besoin   d’en  entretenir  avec  les  Arabes.    Le  boycott  d’Israël   sous   le   signe  du  nationalisme  arabe  ne  contribue  pas  à  changer  cette  politique.  Les  seuls  qui  en  souffrent  étant  les  intellectuels  et  activistes   israéliens   de   gauche   qui   voudraient  militer   conjointement   avec   les   Arabes   contre  l’occupation.      Deuxièmement,   l’échec   des   tentatives   d’imposer  une   politique   par   des   sanctions.   L’on   peut   alors  citer   de   nombreux   exemples   à   travers   le  monde  qui   ont   prouvé   l’inefficacité   des   boycotts   et   des  sanctions.   Est-­‐ce   qu’on   a   réussi,   après   quatre  mouvements   de   sanctions   contre   l’Iran,   à   le  contraindre   à   se   plier   aux   demandes   de   la  communauté  internationale  concernant  le  dossier  nucléaire?  Cela  n’a-­‐t-­‐il  pas  contribué  au  contraire  à   pousser   son   gouvernement   à   se   montrer  inflexible   aux   yeux   de   sa   population?   Le   blocus  décrété  par  Israël  autour  de  la  bande  de  Gaza  a-­‐t-­‐il   brisé   le   Hamas?   Cela   n’a-­‐t-­‐il   pas   contribué   au  contraire  à  renforcer  le  Hamas  et  à  consolider  son  pouvoir?   Et   le   régime   irakien,   avait-­‐il   été   affaibli  par   les   sanctions   internationales?   Celles-­‐ci  n’avaient-­‐elles  pas  simplement  affamé  et  privé  de  médicaments   et   d’accès   aux   soins   les   Irakiens,  tandis  que  les  membres  du  régime  se  procuraient  tout   ce   qu’ils   voulaient?   En   réalité,   les   sanctions  contribuent   seulement   à   consolider   la  mainmise  des  régimes  sur  leur  population,  exténuée  à  cause  de   ces   sanctions   mêmes   et   amenées   à   se  resserrer  autour  de  ses  dirigeants.      Troisième  et  dernier  point,  l’article  du  Monde  fait  un   parallèle   entre   l’exemple   sud-­‐africain   et   le  conflit   israélo   arabe.   Le  Monde   oublie   toutes   les  différences   qui   distinguent   ce   pays   d’Israël.  

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Prétoria  n’avait  pas  d’allié  puissant  tel  que  les  Etats-­‐Unis,   et   les   Blancs   d’Afrique   du   Sud  n’étaient   pas   soutenus   par   un   groupe   de  pression   tel   que   l’AIPAC   (lobby   pro-­‐israélien  très  influent  sur  la  politique  américaine).  Face  à   Israël,   les   Européens   ne   cessent   d’hésiter  avant   d’envisager   des   sanctions   aussi  sérieuses  que  celles  qu’ils  avaient   imposées  à  l’Afrique  du  Sud.    Par   ailleurs,   ce   ne   sont   pas   les   sanctions   qui  ont  été  l’élément  déterminant  pour  l’abolition  de   l’apartheid  en  Afrique  du  Sud  puisqu’elles  n’ont  coûté  au  pays  que  1%  de  son  PIB  et  que  l’embargo  sur   les  ventes  d’armes  ont  été  une  aubaine   pour   l’industrie   sud-­‐africaine.  L’élément   déterminant   a   été   la   lutte  intérieure  des  Noirs  –  avec  des  Blancs  –  ainsi  que   la   vision   politique   de   Nelson   Mandela  fondée  sur  la  création  d’un  Etat  démocratique  pour  les  Noirs  et  les  Blancs.    Seulement   voilà,   en   Palestine,   Il   n’y   a   pour  l’instant  pas  de  Mandela.    Par   ailleurs,   la   vision   politique   qui   a   uni   les  Noirs   et   les   Blancs   en   Afrique   du   Sud   n’a  jusqu’à   présent   pas   sont   équivalent   au  Moyen-­‐Orient.      L’appel   au   boycott   est   donc   dénué   de   toute  vision   politique   et   incapable   d’infléchir   la  politique   israélienne.   Ses   adeptes   ne   se  rendent   pas   compte   qu’ils   vont   dans   le   sens  de  l’extrême  droite  israélienne,  affaiblissant  le  camp   de   la   paix,   déjà   fort   réduit,   qui   reste  convaincu   qu’il   existe   un   partenaire   arabe  pour   la   paix   qui   déteste   l’occupation   sans  détester  les  juifs.      L’idée  qu’il   faudrait   interdire   tout  contact  est  absurde.   Il   faudrait  plutôt  établir  des  normes  et   critères   pour   la   normalisation.   Toute  rencontre  avec  un  israélien  ne  relève  pas  de  la  trahison,  surtout  si  elle  a  pour  but  de  montrer  à   la   majorité   des   Israéliens   l’injustice   de  l’occupation.  Aux  conflits  intergroupes  tel  que  celui-­‐ci,   seul   un   dialogue   libre   et   quotidien  entre   les   peuples   dits   “ennemis”   apparaît  comme  solution  pour  la  paix.    

Le  boycott,  la  solution  au  conflit  israelo-­‐palestinien  (suite)    

Politique

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Amélie  PERARD  

Depuis   le   remaniement   du   gouvernement  annoncé   le   dimanche   14   novembre   2010,   une  question   planait.   Nommé   au   gouvernement,  qu'allait   faire   Frédéric   Lefebvre   des   parts   de   sa  société  de  conseil?  Le  secrétaire  d'Etat,  à  qui   il  a  déjà   été   fait   le   reproche   de   potentiels   conflits  d'intérêts   a   annoncé   qu'il   lançait   la   procédure  adéquate  pour  ne  plus  détenir  de  parts  dans  des  sociétés:   l'une   spécialisée   dans   le   conseil   aux  entreprises   et   le   lobbying,   l'autre   dans   la  production   audiovisuelle.   Frédéric   Lefebvre  annonce  renoncer  aussi  à  sa  charge  d'avocat.    

Lefevre a du renoncer à ses parts dans sa

société de conseil en raison de conflit

d’intérêt

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Martin   Hirsch   s’explique   au   travers   de   son  livre  :   comment   éviter   la   confusion   entre  intérêts  général  et  privé?    En   pleine   affaire   Woerth-­‐Bettencourt,   l'ex-­‐membre  de  l'équipe  Fillon  désormais  à  la  tête  de   l'Agence  du   service   civique   signe  un   livre  de   réflexion   qui   tombe   à   pic.   Pourquoi   ce  livre  ?    L'année   2010   a   été   marquée   par   une   série  d'événements  sans  lien  apparent  -­‐  la  tempête  

Politique

Monsieur Hirsch monte au front au

travers de son livre : pour en finir avec les conflits

d’intérêts

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Xynthia,   la   grippe   A,   les   affaires   Proglio   puis  Woerth-­‐Bettencourt.   Pourtant   toutes   ont   un  point  commun,  le  conflit  d'intérêts.    Après  Xynthia  -­‐  50  morts  dans  la  nuit  du  27  au  28  février,   l'on   a   appris   qu'une   élue   locale   délivrait  des   permis   de   construire   à   son   fils   promoteur  immobilier,  lui  permettant  de  lotir  sur  des  terrains  en   zone   inondable.   Le   cumul   de   la   présidence  d'EDF  avec  celle  de  Veolia  par  Henri  Proglio  a  fait  l'objet   de   deux   mois   de   débats.   La   célérité   avec  laquelle  des  experts  de  l'OMS  ont  recommandé  la  vaccination  contre  la  grippe  A  a  créé  le  doute  sur  les   liens   qu'ils   pouvaient   entretenir   avec   les  laboratoires  fabriquant  ces  produits.  Enfin,  depuis  le  mois   de   juin,   le   terme  de   conflit   d'intérêts   est  utilisé   matin,   midi   et   soir   dans   les   articles   sur  l'affaire  Woerth-­‐   Bettencourt   sans   que   personne  n'explique   vraiment   ce   que   c'est,   ni   surtout  comment   les  prévenir.  Or   j'ai  été  confronté  à  ces  problèmes   à   plusieurs   reprises   dans   mon  parcours,   en   particulier   à   mes   débuts,   dans   la  santé   publique,   une   période   marquée   par   de  grands   drames,   le   sang   contaminé,   l'hormone  de  croissance,   l'amiante,   tous   amplifiés   par   de  terribles   conflits   d'intérêts.   C'est   le   Dr   Garretta,  censé  être  garant  de  la  gratuité  du  don  et  qui  crée  des   sociétés   lucratives.  C'est   aussi   ce   système  de  transfusion   sanguine   qui   peine   à   concilier   le  respect  des  normes  sanitaires  et  les  impératifs  de  gestion.  Mon  premier  travail  a  été  d'élaborer  la  loi  réformant   la   transfusion   sanguine,   en   1992.   J'ai  fait  partie  de  ceux  qui  ont  construit  le  mécanisme  de   prévention   des   conflits   d'intérêts   dans   le  domaine   sanitaire   afin   d'éviter   qu'un   expert  consulté   pour   la   mise   sur   le   marché   d'un  médicament   soit   en   même   temps   payé   par   le  laboratoire  qui  le  fabrique  !        La   lutte   contre   les   conflits   d'intérêts   est   un  préalable   pour   que   les   citoyens   aient   confiance  dans   la   politique   et   la   vie   publique.   C'est   pour  cela  que  j'ai  ressenti  le  besoin  impérieux  d'écrire  ce  livre.      

Pour  en  finir  avec  les  conflits  d’intérêts  (suite)  

Politique

Le   Royaume   de   Belgique   est   aujourd’hui  gangrené   de   l’intérieur   par   des   idées  séparatistes,  un  manque  d’espoir  et  une  identité  oubliée   voire   dévalorisée.   L’identité   du   belge   à  l’étranger   ne   s’éloigne   pas   fort   du   cliché  «  bouffeur  de   frites,  amateur  de  bières  à   l’accent  pas  possible  ».  Ramener   le  belge  aux   stéréotypes  courants  est  très  réducteur  et  la  faute  revient  aux  Belges.   En   effet   une   majorité   a   tendance   à  pratiquer   l’autodérision   plutôt   que  de   vendre   les  mérites  de  son  pays.  Ainsi,  un  étranger  visitant   la  Belgique   se   rend   facilement   compte   du   peu  d’esprit  national  qui  y  règne.    L’image  de  la  Belgique  est  entachée  par  le  peu  de  cohésion   entre   le   Nord   et   le   Sud   du   pays.   Les  récents   problèmes   communautaires   au   sein   des  sphères   politiques   n’ont   fait   qu’envenimer   le  désespoir   de   certains   et   les   mœurs   séparatistes  d’autres.   Qu’a   donc   fait   le   belge   de   sa   devise  nationale:  L’union  fait  la  force.    

La Belgique en mal d’identité

nationale : un conflit d’identité

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Economie

Amélie  PERARD  

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L'audit  comptable  et  financier  est  un  examen  des  états   financiers   de   l'entreprise,   visant   à   vérifier  leur   sincérité,   leur   régularité,   leur   conformité   et  leur   aptitude   à   refléter   l'image   fidèle   de  l'entreprise.   Cet   examen   est   effectué   par   un  professionnel   indépendant   appelé   «   auditeur»  appartenant  le  plus  souvent  à  un  cabinet  d’audit.      L’audit   comptable   et   financier   est   la   forme  moderne   de   contrôle,   de   vérification,  d’inspection,   de   surveillance   des   comptes,   en  apportant   une   dimension   critique.  Ainsi   chaque  entreprise   est   dans   la   situation   ubuesque   où   les  cabinets   d'audit   sont   payés   et  mandatés   par   les  gens  dont  ils  sont  chargés  de  vérifier  les  comptes.  On   comprend   vite   que   le   rapport   de   force   n'est  pas   toujours   du   côté   de   l'auditeur,   surtout   si  l'entreprise   auditée   est   de   taille   importante   et  représente   une   partie   importante   du   chiffre  d'affaire  du  cabinet.  Un  auditeur  qui  souhaiterait  déclarer  que  les  comptes  de  son  client  ne  sont  ni  

Les conflits d’intérêt dans les métiers de l’audit.

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fiables,   ni   sincères,   ni   fidèles,   se   verrait  instantanément   rappeler   à   l'ordre   par   son  client,  qui   lui   rappellerait   le  gros  chèque  qu'il  est  censé  lui  signer  à  la  fin  de  la  mission.      La   seule   solution   qu’ont   trouvé   les   cabinets  pour   corriger  partiellement   cet   embarrassant  conflit   d’intérêt   a   été   de   pouvoir   porter   des  réserves   sur   des   comptes   qu'ils   n'ont   pu  examiner,   manière   discrète   de   dire   qu'ils  n'avalisent   pas   intégralement   les   comptes  réalisés  par  l'entreprise.    Si   les   investisseurs   de   Madoff,   avaient   eux-­‐mêmes   choisi,   mandaté,   et   payé   le   cabinet  d'audit   qui   aurait   vérifié   les   comptes   de  Madoff,   il   est   probable   qu'il   n'aurait   jamais  prospéré  tranquillement  à  l'abri  des  soupçons,  l'auditeur  n'ayant,  dans  ce  cas,  aucun  intérêt  à  camoufler   la   mauvaise   santé   de   la   société  auditée.  

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Dans  les  années  1990  c’était  Microsoft  qui  donnait  l’impression  de  se  répandre  comme  un  virus.  C’était  Microsoft  qui  était  assigné  en  justice   pour   non   respect   des   lois   «  antitrust  »   (contre   les  monopoles).   Partout   où   il   y   avait   de   l’informatique,   il   y   avait  Microsoft.   Cependant,   aujourd’hui   Apple   a   la   main   mise   sur   le  marché  de   la   musique   numérique,   avec   iTunes,   qui   lui   permet  aussi   de   verrouiller   ses   clients   et   de   vendre   des   produits  compatible   uniquement   avec   ce   service   (iPod,   iPad,   iPhone).  Ensuite  Apple  a  révolutionné  le  marché  de  la  téléphonie  mobile  en  introduisant   l’iPhone  en  2007.  Son  écran  entièrement   tactile,   son  interface  simplifiée  et   intuitive,  son  système  d’applications  et  son  design   ont   en   effet   séduit   le   public   à   une   vitesse   extraordinaire.  C’est   aussi   Apple   qui   vient   de   réinventer   les   tablettes  informatiques   en   introduisant   l’iPad.   Cette   dynamique   n’est   plus  partagée  par  Microsoft,  qui  aujourd’hui  est  complètement  dépassé  par  les  capacités  d’innovation  d’Apple  et  de  Google.  

Les   enjeux   de   cet   affrontement,   qui   aujourd’hui   migre   vers   le  champs   de   la   téléphonie   mobile,   sont   de   taille   et   seront  déterminants   dans   l’écriture   de   l’histoire   à   venir.   Ce   conflit   de  concurrence   tend   donc   à   devenir   une   guerre   d’idéologies,   dans  laquelle   chacun   tente   d’imposer   sa   conception   du   futur   de  l’informatique  :   Google   et   l’internet,   Apple   et   les   applications  mobiles,  et  Microsoft  et  les  ordinateurs.  

Les  amis  sont  devenus  des  ennemis.  Des  ennemis  de  plus  en   plus   paranoïaques  ;   et   ils   ont   raison   car   Google   ne  tardera  pas  à  rattraper  son  retard.  

Google vs. Apple vs. Microsoft

-­‐ 250  millions  d’iPods  vendus  depuis  2001  

-­‐ 40  millions  d’iPhones  vendus  depuis  2007  

-­‐ Environ  150  000  d’apps  sur  l’App  Store  (400  000  en  2011)  

Quelques  chiffres  

Apple

Apple  vs.  Google  (CA)  

High Tech Romain  REGNIER  

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Lancé  en  Juin  2010,  l’iPhone  4  s’est  déjà  vendu  à  plus  de  14  millions  d’exemplaires  dans  le  monde.  Pourtant  son  lancement  a  été  plus  que  balbutiant.  En   effet,   la   polémique   a   été   lancée  immédiatement   autour   des   problèmes   de  réception   de   l’appareil   lorsqu’il   était   tenu   en  main.   Ceci   se   traduisait   par   une   perte   quasi-­‐complète   du   signal,   ce   qui   est   plus   que  préjudiciable  pour  un  téléphone  mobile.  

Cette   polémique   sans   précédente   dans   l’histoire  d’Apple  a  par  ailleurs  été  attisée  par  les  propos  de  son   dirigeant,   Steve   Jobs,   qui   a   nié   en   bloc   tous  les   arguments   mettant   en   avant   des   problèmes  de  conception  de  l’appareil  :  "Tenir  n'importe  quel  téléphone   aboutira   à   l'atténuation   des  performances  de  son  antenne,  certaines  positions  étant   pires   que   d’autres   selon   le   placement   des  antennes.   C'est   une   réalité   sur   n'importe   quel  téléphone   sans   fil.   Si   vous   rencontrez   ces  problèmes   sur   votre   iPhone   4,   évitez   de   le   tenir  

L’iPhone 4 crée la polémique chez les utilisateurs, et au sein même d’Apple.

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par   le   coin   inférieur   gauche   dans   votre  main  d'une  manière  qui  couvre  les  deux  côtés  de  la  bande   noire,   ou   utilisez   simplement   une   des  nombreuses   housses   de   protection  disponibles."  Cette   réaction   pour   le   moins   surprenante   a  attisé   le   mécontentement   de   nombreux  spécialistes   et   meneurs   d’opinion,   pourtant  cela   n’a   pas   empêché   l’entreprise   d’écouler  un  nombre  extraordinaire  d’appareils.      Appliquant   le   célèbre   adage  «  seuls   les   idiots  ne  changent  pas  d’avis  »,  Apple  a  par   la  suite  admis   qu’il   y   avait   un   véritable   problème   de  réception,  mais  en  a  cependant  différencié   la  cause  :   «  Après   enquête,   nous   avons   été  surpris   de   voir   que   la   technique   utilisée   pour  calculer   les   nombres   de   barres   de   puissance  du   signal   à   afficher   est   totalement   fausse.  Notre  formule,  dans  de  nombreux  cas,  affiche  à   tort   2   barres   de   plus   que   ce   qu’il   devrait   y  

Romain  REGNIER  

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L’iPhone  4  crée  la  polémique  (suite)  

Comme  les  spécialistes  le  pensaient  au  départ,   l’iPhone   4   est   sujet   à   un  problème   de   conception   majeur.   En  effet,   lorsque   l’iPhone   est   tenu   en  main,   la   peau   crée   un   pont   entre  l’antenne  wifi  et  l’antenne  3G.  Ce  pont  empêche   alors   chacune   des   deux  antennes   de   fonctionner  normalement,   en   créant   des  interférences.  

Défaut  de  conception  

Après   avoir   nié   les   faits,  Apple   accuse   les  utilisateurs   de   mal   tenir  leur  téléphone  

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avoir  pour  un  signal  donné.  Par  exemple,  nous  avons  parfois  4  barres  affichées   alors   qu’en   réalité,   il   ne   devrait   y   en   avoir   que   2.   Les  utilisateurs   qui   observent   une   chute   de   plusieurs   barres   lorsqu’ils  tiennent   leur   iPhone   d’une   certaine   manière   se   situent   en   réalité  dans  une  zone  à  faible  signal,  mais  ils  ne  le  savent  pas  car  la  valeur  de   départ   est   fausse.  »   Suite   à   cette   déclaration,   Apple   a   effectué  une   mise   à   jour   système   rendant   effectivement   moins   visible   la  perte  d’intensité   de   signal.   Cependant,   cela   n’a   pas   complétement  réglé   le   problème,   et   c’est   suite   à   cela   que   la   thèse   du   défaut   de  conception  est  revenue  à  l’ordre  du  jour,  mais  cette  fois-­‐ci  avec  un  nouveau   lot  d’arguments.  Ceci  a  aussi  permis  de  se  rendre  compte  que   cette   polémique   était   en   fait   la   conséquence  d’un   conflit   plus  profond,  interne  à  Apple,  et  refoulé  par  Steve  Jobs.    Le  site  Bloomberg  explique  que  l'année  dernière,  alors  que  l'iPhone  4   était   encore   en   phase   de   développement,   Ruben   Caballero,  ingénieur   spécialisé  dans   les  antennes,  avait  évoqué   les  problèmes  de  réception  que  le  design  retenu  pouvait  entrainer.  Un  «  opérateur  partenaire  »   aurait   également   soulevé   la   question   de   ce   problème  d'antenne   avant   le   lancement   de   l'iPhone   4.   Bloomberg   indique  qu'Apple  n'a  pas  souhaité  faire  de  commentaire  et  refusé  que  Ruben  Caballero   s'exprime.   Ceci   témoigne   donc   bien   de   l’existence   d’un  conflit   d’autorité   et   d’intérêt   au   sein   de   l’entreprise.   Bien   sûr,  personne  n’a  jamais  eu  le  fin  mot  de  cette  histoire.    In   fine,   les   options   d’Apple   face   a   cette   polémique   étaient   au  nombre   de   deux  :   soit   rappeler   en   urgence   tous   les   appareils  vendus,  ce  qui  engendrait  un  coût  de  près  de  1,5  milliard  de  dollars,  soit   proposer   des   housses   gratuites,   pour   un   coût   de   quelques  millions  de  dollars.  Evidemment  le  choix  a  été  vite  fait,  et  malgré  la  polémique  les  ventes  ont  atteint  des  records.  Ceci  soulève  d’ailleurs  la  question  des  motivations  d’achat  des  utilisateurs  d’iPhone  et  de  l’existence  d’un  esprit  critique.