JÄSENTYYTYVÄISYYS 2018...Suomen Kiinteistölehti Verkkopalvelut (nettisivut + sosiaalisen median palvelut) Alueyhdistykset 2018 Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys 2018 Etelä-Karjalan

Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely 2018

JÄSENTYYTYVÄISYYS 2018

Yhteenveto:Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys

n=70

Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys 1


Jäsentyytyväisyyskyselyn tavoitteena on selvittää

- millaisena jäsenet kokevat Kiinteistöliiton ja jäsenyhdistysten nykyisen toiminnan ja palvelut

- „missä on onnistuttu, missä ei

- „millaisia arvostuksia ja odotuksia jäsenillä on

- „mihin suuntaan jäsenet toivovat toimintaa kehitettävän


Kyselyn sisältöä muokattiin ja päivitettiin jonkin verran aikaisemmasta. Kysely toteutettin nettikyselynä touko-kesäkuussa 2018.

Kysely lähetettiin Kiinteistöliiton jäsenyhdistysten jäsenille ja jäsenkiinteistöjen yhteyshenkilöille, joiden sähköpostiosoitteet koottiin

Kiinteistöliiton jäsentietojärjestelmästä. Lisäksi tutkimukseen oli mahdollista vastata avoimen linkin kautta, jos sähköpostiosoitetta ei

ollut käytettävissä.

Kyselyyn vastasi yhteensä 4 011 vastaajaa. Tämä raportti on kooste alueyhdistyksenne omista tuloksista. Tuloksia on verrattu

soveltuvin osin edellisen tutkimuksen vastaaviin tuloksiin sekä vuoden 2018 koko aineistoon. Raportin lopusta löytyvät tarkemmat

taustatiedot aineistosta.

KTI Kiinteistötieto Oy vastasi kyselyn teknisestä toteuksesta ja raportoinnista Kiinteistöliiton toimeksiannosta. Kaikki vastaukset on

kerätty anonyymeinä palautteina ja tulokset on raportoitu luottamuksellisesti.



Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys

Miten tyytyväinen olet Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten

tarjoamiin palveluihin? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

5,7

5,8

5,7

5,2

5,1

5,6

5,4

5,6

5,8

5,7

5,2

5,1

5,7

5,6

5,8

5,7

5,7

5,3

5,1

5,8

5,3

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Neuvontapalvelut

Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat

Viestintä ja tiedottaminen

Edunvalvonta

Tutkimus- ja kehitystoiminta

Suomen Kiinteistölehti

Verkkopalvelut (nettisivut + sosiaalisenmedian palvelut)

Alueyhdistykset 2018



11 %

21 %

24 %

13 %

11 %

23 %

21 %

54 %

49 %

38 %

29 %

31 %

44 %

42 %

30 %

24 %

26 %

33 %

29 %

23 %

23 %

4 %

5 %

9 %

18 %

22 %

8 %

11 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Neuvontapalvelut

Koulutustilaisuudet ja muuttapahtumat


Edunvalvonta



Verkkopalvelut (nettisivut +sosiaalisen median palvelut)

7 erittäin tyytyväinen 6 5 4 3 2 1 erittäin tyytymätön



Mitkä 3 palvelua ovat juuri sinulle tärkeimmät/hyödyllisimmät? %-osuus vastanneista (kaikki vastaajat)

65 %

64 %

43 %

25 %

11 %

53 %

22 %

59 %

70 %

38 %

33 %

17 %

54 %

17 %

Neuvontapalvelut

Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat


Edunvalvonta



Verkkopalvelut (nettisivut + sosiaalisenmedian palvelut)






Kiinteistöliiton ja jäsenyhdistysten tarjoamat palvelut

Tyytyväisyys vs. tärkeys (kaikki vastaajat)

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

TÄ

RK

EY

S

TYYTYVÄISYYS

Neuvontapalvelut

Koulutustilaisuudet ja muuttapahtumat


Edunvalvonta



Verkkopalvelut (nettisivut +sosiaalisen median palvelut)



Kuinka hyvin Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten palvelut ovat

vastanneet odotuksiasi %-jakaumat (kaikki vastaajat)

Kuinka hyvin Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten palvelut

ovat vastanneet odotuksiasi?

Mihin suuntaan Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten palvelut ovat

kehittyneet viimeisen kolmen vuoden aikana?

Pidätkö jäsenmaksua suhteessa saataviin palveluihin

edullisena vaiko korkeana?

18 %

12 %

39 %

32 %

27 %

41 %

13 %

12 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %



7 erittäin hyvin 6 5 4 3 2 1 erittäin huonosti

16 %

16 %

28 %

35 %

25 %

16 %

27 %

29 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %



7 parempaan 6 5 4 3 2 1 huonompaan

10 %

10 %

14 %

19 %

13 %

9 %

50 %

48 %

8 %

10 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %



7 edullinen 6 5 4 3 2 1 korkea



NEUVONTAPALVELUTKiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten tarjoamat neuvontapalvelut

Vuonna 2015 ja 2012 mielikuvaa neuvontapalveluista kysyttiin eriteltynä

valtakunnallisiin ja alueellisiin neuvontapalveluihin. Vertailuluvut ko.

vuosilta on laskettu keskiarvon keskiarvona ko. tuloksista, jos

näkemystä on aiemmin kysytty sekä valtakunnallisesti että alueellisesti.




Millainen mielikuva sinulle on syntynyt Kiinteistöliiton ja sen

jäsenyhdistysten tarjoamista neuvontapalveluista? asteikko 1-7,

0=EOS (kaikki vastaajat)

5,5

5,5

5,4

5,8

5,8

5,4

5,3

5,6

5,4

5,2

5,8

5,8

5,3

5,3

5,6

5,6

5,5

5,8

5,9

5,7

5,6

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Palvelujen monipuolisuus

Palveluista saatu hyöty

Neuvojien tavoitettavuus

Neuvojien ammattitaito jaasiantuntemus

Neuvojien palveluhenkisyys

Neuvojien ongelmanratkaisukyky

Aukioloajat




16 %

12 %

8 %

16 %

25 %

19 %

39 %

34 %

37 %

56 %

44 %

57 %

29 %

34 %

40 %

33 %

20 %

21 %

19 %

29 %

9 %

10 %

16 %

7 %

8 %

13 %

17 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Palvelujen monipuolisuus

Palveluista saatu hyöty

Neuvojien tavoitettavuus

Neuvojien ammattitaito jaasiantuntemus

Neuvojien palveluhenkisyys

Neuvojien ongelmanratkaisukyky

Aukioloajat

7 erinomainen 6 5 4 3 2 1 erittäin huono



Alueyhdistykset Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys

*) Kyselyn sisältö on räätälöity jäsenyhdistyskohtaisesti.

Kuinka hyvin tunnet Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten

tarjoamat neuvontapalvelut? (vastaajajoukko eroaa kysymyksittäin*)

41 %

26 %

5 %

6 %

5 %

7 %

14 %

1 %

8 %

3 %

48 %

56 %

63 %

61 %

66 %

62 %

53 %

36 %

50 %

47 %

11 %

18 %

32 %

33 %

28 %

31 %

33 %

62 %

42 %

50 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Lakineuvonta Kiinteistöliiton lakimiehiltä

Yhdistyksen lakineuvonta

Kiinteistöliiton maksullinen lakineuvontaosakkaille

Talous- ja veroneuvonta

Energianeuvonta

Korjausneuvontapalvelu (valtakunnallinen)

Yhdistyksen tekninen neuvonta(alueellinen)

Kiinteistötyönantajat ry:n antamatyösuhdeneuvonta

Kirjalliset lausunnot ja toimeksiannot(maksullinen lisäpalvelu)

Henkilökohtaisissa neuvotteluissa annettuneuvonta (maksullinen lisäpalvelu)

Olen käyttänyt ko. palvelua Olen tietoinen ko. palvelusta

En tiedä/tunne ko. palvelua

39 %

19 %

6 %

3 %

9 %

6 %

0 %

4 %

1 %

48 %

66 %

61 %

67 %

65 %

64 %

35 %

41 %

43 %

13 %

15 %

33 %

30 %

26 %

30 %

65 %

55 %

55 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Lakineuvonta Kiinteistöliitonlakimiehiltä


Kiinteistöliiton maksullinenlakineuvonta osakkaille


Energianeuvonta

Korjausneuvontapalvelu(valtakunnallinen)

Yhdistyksen tekninenneuvonta (alueellinen)

Kiinteistötyönantajat ry:nantama työsuhdeneuvonta

Kirjalliset lausunnot jatoimeksiannot (maksullinen…

Henkilökohtaisissaneuvotteluissa annettu…

Olen käyttänyt ko. palvelua Olen tietoinen ko. palvelusta

En tiedä/tunne ko. palvelua





Tyytyväisyytesi Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten tarjoamiin

neuvontapalveluihin? asteikko 1-7, 0=EOS (vastaajajoukko eroaa

kysymyksittäin*)

5,8

5,6

5,2

5,2

5,2

5,2

5,4

4,9

5,2

5,0

5,9

5,5

4,4

4,5

5,4

5,1

3,5

5,5

4,5

6,0

5,9

5,7

5,3

5,5

5,4

5,3

5,3

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0





Energianeuvonta


Yhdistyksen tekninen neuvonta (alueellinen)




Alueyhdistykset 2018 Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys 2018


47 %

45 %

10 %

38 %

50 %

64 %

25 %

50 %

0 %

30 %

27 %

30 %

0 %

21 %

9 %

50 %

50 %

18 %

30 %

38 %

21 %

18 %

50 %

23 %

9 %

10 %

25 %

50 % 25 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %





Energianeuvonta










Mitkä 5 palvelua ovat juuri sinulle tärkeimmät/hyödyllisimmät? %-osuus vastanneista (vastaajajoukko eroaa kysymyksittäin*)

79 %

63 %

23 %

40 %

44 %

59 %

52 %

6 %

25 %

14 %

90 %

55 %

28 %

39 %

58 %

60 %

0 %

7 %

25 %

13 %





Energianeuvonta












Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten neuvontapalvelut

Tyytyväisyys vs. tärkeys (vastaajajoukko eroaa kysymyksittäin*)

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

TÄ

RK

EY

S

TYYTYVÄISYYS





Energianeuvonta







Mihin muihin asioihin liittyen toivoisit saavasi neuvontaa?

%-osuus vastanneista (kaikki vastaajat)

24 %

51 %

38 %

51 %

52 %

4 %

26 %

49 %

44 %

54 %

61 %

3 %

Yhtiön strategian laadinta

Kilpailuttaminen jasopimuskumppanin valinta

Sopimusten ylläpito ja päivittäminen

Kuntoarvion ja kuntotutkimustenlaadinta

Korjaushankkeisiin valmistautuminentaloudellisesti

Muut aihealueet, mitkä?





KOULUTUSTILAISUUDET JA -TAPAHTUMAT




Millainen mielikuva sinulla on Kiinteistöliiton ja sen

jäsenyhdistysten järjestämistä koulutustilaisuuksista ja muista

tapahtumista? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

5,9

5,7

5,7

5,9

5,9

5,6

5,8

6,3

5,8

5,5

5,7

5,8

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Aiheiden ajankohtaisuus

Koulutuksen monipuolisuus

Tilaisuuksien tarjoama hyöty

Puhujien asiantuntemus jaosaaminen



22 %

14 %

21 %

38 %

54 %

44 %

48 %

50 %

20 %

33 %

24 %

13 %

2 %

5 %

3 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %


Koulutuksen monipuolisuus

Tilaisuuksien tarjoama hyöty

Puhujien asiantuntemus jaosaaminen




Odotukset ja toiveet koulutustilaisuuksista / tapahtumista(kaikki vastaajat)

39 % 40 %

21 %25 %

52 %

22 %

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

Yksi teema Useampi teema Ei mielipidettäasiaan

Toivotko, että koulutustilaisuuksien / tapahtumien ohjelmassa olisi esillä yksi

vai useampi teema?

46 %

25 %

19 %

25 %

1 %

54 %

17 %

12 %

29 %

0 %

Kyllä, verkko-opiskelu omaantahtiin

Kyllä, webinaarit eliverkkoseminaarit

En ole kiinnostunut

En osaa sanoa

Jotenkin muuten, miten?

Oletko kiinnostunut hyödyntämään sähköisiä palveluja kouluttautumisessa? (%-osuus vastanneista)


Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys2018

71%

23%

2% 3%

69 %

30 %

0 % 2 %0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

Koulutustilaisuuksien tulisi sisältyäjäsenmaksuun.

Koulutustilaisuudet tulisi kattaa osinjäsenmaksuin, osin

osallistumismaksuja keräämällä (50-100 e/tilaisuus).

Koulutustilaisuudet tulisi kattaa osinjäsenmaksuin, osin

osallistumismaksuja keräämällä(100-200 e/tilaisuus)

Koulutustilaisuudet tulisi kattaatäysimääräisesti

osallistumismaksuilla, eikä lainkaanjäsenmaksuilla.

Kuinka koulutustilaisuuksien järjestämisestä aiheutuneet kustannukset tulisi kattaa?



Juridiikka

Mistä aihealueista toivoisit järjestettävän koulutusta / tapahtumia?


42 %

1 %

47 %

13 %

25 %

29 %

40 %

30 %

39 %

10 %

7 %

6 %

39 %

7 %

6 %

44 %

29 %

38 %

0 %

34 %

5 %

17 %

23 %

38 %

34 %

47 %

6 %

3 %

2 %

42 %

13 %

3 %

50 %

25 %

Hallitustyöskentelyn ABC

Styrelsens ansvar och uppgifter i ett husbolag

Ajankohtaista kiinteistöjuridiikasta: katsaus hallitusväelle

Ajankohtaista kiinteistöjuridiikasta: katsaus isännöitsijälle

Onnistunut yhtiökokous – kokoustoimihenkilöiden koulutus

Korjaushankkeen juridiikka haltuun (nettikoulutus)

Kuka korjaa, kun paikat hajoavat

Meteliä ja maksuhäiriöitä – taloyhtiön toimintakeinot

Puheenjohtajana taloyhtiön hallituksessa

Kiinteistöyhtiöiden ABC

Saantoselvitys ja osakeluettelomerkinnät

Uudistalo haltuun

Taloyhtiö palveluja hankkimassa – sopimukset ja kilpailutus

Taloyhtiöiden lisä- ja täydennysrakentaminen (nettikoulutus)

YSE 1998 isännöitsijöille

Vahingonkorvaus taloyhtiöissä

Tietosuoja-asiat taloyhtiössä





Kiinteistön ylläpitäminen ja korjausrakentaminen

Mistä aihealueista toivoisit järjestettävän koulutusta / tapahtumia?


46 %

40 %

42 %

22 %

32 %

29 %

11 %

27 %

36 %

26 %

25 %

21 %

49 %

38 %

30 %

25 %

30 %

21 %

14 %

37 %

35 %

25 %

30 %

22 %

Suunnitelmallinen kiinteistönpito

Korjaushankkeen hankesuunnittelu taloyhtiössä

Korjaushankkeen läpivienti taloyhtiössä

Julkisivun korjausvaihtoehdot

Putkiston korjausvaihtoehdot

Märkätilakorjaus taloyhtiössä

Lisä- ja täydennysrakentaminen

Taloyhtiöiden lämmitysratkaisuja (ml. maalämpö)

Taloyhtiöt, sisäilmasto ja ilmanvaihto

Taloyhtiöiden energiatehokas arki ja ylläpito

Taloyhtiöt ja aurinkoenergia

Kesäajan sisälämpötilojen hallinta taloyhtiöissä





Kiinteistön taloushallinto

Mistä aihealueista toivoisit järjestettävän koulutusta / tapahtumia? %-osuus vastanneista (kaikki vastaajat)

27 %

30 %

27 %

16 %

37 %

21 %

30 %

6 %

16 %

30 %

45 %

30 %

26 %

21 %

8 %

38 %

21 %

36 %

3 %

11 %

34 %

36 %

Asumisen talousnäkymät

Vakuuta oikein

Korjaushanke kirjanpidossa ja verotuksessa

Taloyhtiö ja verotus

Taloyhtiön talouden suunnittelu

Talousarvion laatiminen ja talousarvio-ohje

Mistä rahoitus korjaushankkeeseen?

Arvonlisäverovelvolliseksi hakeutuminen

Toiminnantarkastus

Tilinpäätöksen tulkinta

Hallituksen jäsenen talouskurssi





Viestintä ja tiedonhallinta

Mistä aihealueista toivoisit järjestettävän koulutusta / tapahtumia? %-osuus vastanneista (kaikki vastaajat)

65 %

23 %

59 %

1 %

53 %

19 %

63 %

4 %

Taloyhtiön viestintä - suositeltavat käytännöt ja toimivat välineet

Kiinteistöliiton sähköiset palvelut (verkkopalvelut, HTHJ ja mobiili)

Hyvä hallintotapa taloyhtiössä

Jokin muu, mikä?





VIESTINTÄ / TIEDOTTAMINEN




Millainen mielikuva sinulla on Kiinteistöliiton ja sen

jäsenyhdistysten viestinnästä? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

5,5

5,4

5,7

5,5

5,4

5,2

5,6

5,3

5,6

5,5

5,7

5,6

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Viestinnän monipuolisuus

Viestinnän näkyvyys

Viestinnän ajankohtaisuus

Viestinnän kiinnostavuus




10 %

10 %

51 %

39 %

52 %

47 %

30 %

27 %

29 %

34 %

10 %

15 %

8 %

11 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Viestinnän monipuolisuus

Viestinnän näkyvyys

Viestinnän ajankohtaisuus

Viestinnän kiinnostavuus





Kuinka hyvin tunnet Kiinteistöliiton tarjoamat valtakunnalliset

informaatio- ja verkkopalvelut? (kaikki vastaajat)

7 %

5 %

4 %

30 %

16 %

50 %

35 %

20 %

57 %

47 %

6 %

2 %

29 %

37 %

31 %

9 %

21 %

21 %

14 %

13 %

9 %

16 %

36 %

3 %

12 %

62 %

74 %

75 %

7 %

10 %

2 %

4 %

10 %

10 %

10 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

www.kiinteistoliitto.fi -verkkosivut

www.taloyhtiosivut.fi -verkkopalvelu

Kiinteistöliiton sähköinensidosryhmätiedote


Kiinteistölehden uutiskirje

Kiinteistöliiton Facebook -sivut

Kiinteistöliiton Twitter

Kiinteistöliiton Linkedin

Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut

7 %

29 %

16 %

43 %

31 %

24 %

56 %

56 %

9 %

36 %

46 %

27 %

10 %

19 %

19 %

12 %

6 %

9 %

33 %

1 %

3 %

55 %

76 %

70 %

9 %

13 %

6 %

16 %

15 %

18 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

www.kiinteistoliitto.fi -verkkosivut

www.taloyhtiosivut.fi -verkkopalvelu

Kiinteistöliiton sähköinensidosryhmätiedote


Kiinteistölehden uutiskirje

Kiinteistöliiton Facebook -sivut

Kiinteistöliiton Twitter

Kiinteistöliiton Linkedin





Kuinka hyvin tunnet Kiinteistöliiton jäsenyhdistysten tarjoamat

informaatiopalvelut? (vastaajajoukko eroaa kysymyksittäin*)

16 %

19 %

8 %

21 %

1 %

21 %

43 %

53 %

38 %

52 %

5 %

49 %

19 %

18 %

34 %

17 %

21 %

16 %

14 %

18 %

8 %

17 %

9 %

64 %

10 %

75 %

4 %

2 %

9 %

3 %

9 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Jäsentiedote (painettu/paperinen)

Jäsentiedote (sähköposti/nettisivut)

Jäsenyhdistyksen omat verkkosivut

Yhdistyksen oma lehti

Yhdistyksen Facebook -sivut

Yhdistyksen uutiskirje (sähköpostitse tuleva)

Yhdistyksen Twitter

Erittäin hyvin Hyvin Huonosti En tunne En tunne, mutta olisin kiinnostunut

29 %

0 %

9 %

0 %

0 %

49 %

0 %

21 %

0 %

4 %

51 %

9 %

0 %

47 %

0 %

28 %

15 %

0 %

9 %

0 %

18 %

0 %

54 %

10 %

0 %

6 %

0 %

13 %

0 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Jäsentiedote (painettu/paperinen)

Jäsentiedote (sähköposti/nettisivut)

Jäsenyhdistyksen omat verkkosivut

Yhdistyksen oma lehti

Yhdistyksen Facebook -sivut

Yhdistyksen uutiskirje (sähköpostitsetuleva)

Yhdistyksen Twitter



Mikä on mielestäsi paras kanava jäseninformaation

vastaanottamiseen / tiedottamiseen? % (kaikki vastaajat)

12 %

68 %

18 %

1 %

0 %

13 %

70 %

17 %

0 %

0 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 %

Posti

Sähköposti

www-sivut / verkkopalvelu

Sosiaalisen median palvelut

Muu, mikä?




EDUNVALVONTA




Kuinka tyytyväinen olet Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten

toimintaan edunvalvojana? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

5,3

5,1

4,7

5,2

4,8

4,4

5,3

5,3

4,5

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Paikallinen, alueellinen edunvalvonta(yhdistykset)

Valtakunnallinen edunvalvonta (liitto)

EU-asioihin liittyvä edunvalvonta (liitto)




44 %

31 %

14 %

31 %

25 %

14 %

13 %

22 %

48 %

14 %

19 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Paikallinen, alueellinen edunvalvonta(yhdistykset)

Valtakunnallinen edunvalvonta (liitto)

EU-asioihin liittyvä edunvalvonta(liitto)





Kuinka tärkeänä pidät Kiinteistöliiton jäsenyhdistysten

edunvalvontaa seuraavissa asioissa? asteikko 1-7, 0=EOS

(kaikki vastaajat)

5,8

5,9

5,8

5,9

5,4

5,2

5,6

5,8

5,7

5,9

5,2

5,0

5,9

6,1

6,1

5,3

5,4

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Kiinteistövero

Asumisen kustannukset

Jätehuolto//kiertotalous

Energia

Kaavoitus/kaupunkisuunnittelu

Täydennys- ja lisärakentaminen




32 %

35 %

23 %

28 %

20 %

18 %

27 %

38 %

48 %

48 %

27 %

23 %

18 %

9 %

11 %

15 %

24 %

21 %

14 %

14 %

11 %

5 %

18 %

20 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Kiinteistövero

Asumisen kustannukset

Jätehuolto//kiertotalous

Energia

Kaavoitus/kaupunkisuunnittelu

Täydennys- ja lisärakentaminen

7 erittäin tärkeä 6 5 4 3 2 1 ei lainkaan tärkeä




Kuinka tärkeänä pidät Kiinteistöliiton valtakunnallista

edunvalvontaa seuraavissa asioissa? asteikko 1-7, 0=EOS

(kaikki vastaajat)

5,9

6,1

4,9

5,3

5,9

5,8

4,8

5,9

6,1

4,9

5,0

5,8

5,8

4,9

5,9

6,0

4,9

5,3

6,1

6,0

4,9

1,0 3,0 5,0 7,0

Asumiseen liittyvä verotus

Asumiseen liittyvä lainsäädäntö

Asuntosijoittamisen edellytykset

Kiinteistön omistamisenedellytykset

Korjausrakentaminen

Rakennusten energiatehokkuus

Tupakointirajoitteet kiinteistöissä




42 %

49 %

9 %

12 %

33 %

34 %

19 %

29 %

29 %

27 %

31 %

39 %

29 %

21 %

12 %

8 %

23 %

20 %

16 %

26 %

21 %

14 %

9 %

30 %

28 %

8 %

8 %

21 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Asumiseen liittyvä verotus

Asumiseen liittyvä lainsäädäntö

Asuntosijoittamisen edellytykset

Kiinteistön omistamisen edellytykset

Korjausrakentaminen

Rakennusten energiatehokkuus

Tupakointirajoitteet kiinteistöissä




TUTKIMUS- JA KEHITYSTOIMINTA




Millainen mielikuva sinulle on syntynyt Kiinteistöliiton tutkimus- ja

kehitystoiminnasta? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

5,5

5,5

5,5

5,1

5,6

5,5

5,6

5,1

5,2

5,2

5,2

4,7

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0


Aiheiden monipuolisuus

Aiheiden kiinnostavuus

T&K -toiminnasta saatu hyöty




9 %

11 %

9 %

3 %

53 %

50 %

61 %

38 %

30 %

22 %

18 %

34 %

4 %

13 %

9 %

22 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %


Aiheiden monipuolisuus

Aiheiden kiinnostavuus

T&K -toiminnasta saatu hyöty





Kuinka hyödyllisenä pidät Kiinteistöliiton tällä hetkellä käynnissä

olevia tutkimus- ja kehityshankkeita? asteikko 1-7, 0=EOS

(kaikki vastaajat)

5,3

5,5

5,4

5,6

5,7

5,5

5,2

5,6

5,3

5,7

5,9

5,4

5,2

5,6

5,6

5,8

5,9

5,2

1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0

Asumismenot -tutkimus

Korjausrakentamisbarometri

Indeksitalovertailu

Korjausrakentamisen jakiinteistönpidon hankkeet

Energiatehokkuushankkeet

KIPI-korttisarja




16 %

19 %

20 %

25 %

38 %

24 %

31 %

38 %

34 %

35 %

31 %

34 %

27 %

31 %

23 %

27 %

21 %

20 %

9 %

10 %

13 %

10 %

5 %

12 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Asumismenot -tutkimus

Korjausrakentamisbarometri

Indeksitalovertailu

Korjausrakentamisen jakiinteistönpidon hankkeet

Energiatehokkuushankkeet

KIPI-korttisarja




Kuinka tärkeänä pidät Kiinteistöliiton tutkimus- ja

kehitystoimintaa? asteikko 1-7, 0=EOS (kaikki vastaajat)

26 %

36 %

25 %

8 %

3 % 1 % 0 %

28 % 28 %33 %

8 %3 %

0 % 0 %0 %

20 %

40 %

7 erittäin tärkeä 6 5 4 3 2 1 ei lainkaantärkeä

Kuinka tärkeänä pidät yleisemmin koko kiinteistöalan kannalta, että Kiinteistöliitossa panostetaan tutkimus- ja kehitystoimintaan sekä osallistutaan kehityshankkeisiin?


19 %

33 %29 %

11 %

5 %2 % 1 %

25 %

32 % 33 %

9 %

2 % 0 % 0 %0 %

20 %

40 %


Kuinka tärkeänä pidät Kiinteistöliitossa tehtävää tutkimus- ja kehitystoimintaa itsesi tai kiinteistönne kannalta?



Mistä aihealueista toivoisit tutkimus- ja kehitystoimintaa?


41%

21%

37%

44%

31%

33%

34%

45%

10%

11%

11%

43%

37%

37 %

22 %

33 %

56 %

33 %

40 %

21 %

48 %

6 %

2 %

8 %

41 %

38 %

Suunnitelmallisen kiinteistönpidon työkalut

Kiinteistön strategian malliesimerkit

Energian ja veden kulutusseuranta ja laskurit

Energiatehokkuuden kehittämisvaihtoehdot

Lämmitystapavalinnat, lämpöpumput

Uusiutuvan energian käyttöönotto

Korjausrakennuttamisen työkalut

Korjausrakentamisen ratkaisuvaihtoehdot ja vertailutiedot

Lisä- ja täydennysrakentaminen

Ryhmäkorjaaminen

Toiminnantarkastus

Taloyhtiöiden hoitokulujen vertailutietojen kehittäminen

Taloyhtiön suunnitelmallinen taloudenpito





IMAGO JA SUOSITTELUHALUKKUUS




Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten imago? (kaikki vastaajat)

93 %

97 %

22 %

83 %

74 %

83 %

98 %

92 %

92 %

96 %

96 %

7 %

3 %

78 %

17 %

26 %

17 %

2 %

8 %

8 %

4 %

4 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Alansa edelläkävijä

Seuraa aikaansa

Byrokraattinen

Vahva vaikuttaja

Läheinen

Tehokas

Asiantunteva

On kiinnostunut jäsenistään

Tarjoaa palveluja, joihin ei tarvitsepettyä

Tarjoaa palveluja, jotka ovat minulletarpeellisia

Omaa asiantuntevanasiakaspalveluhenkilöstön

Samaa mieltä Eri mieltä

93 %

96 %

24 %

79 %

64 %

84 %

98 %

91 %

97 %

96 %

100 %

7 %

4 %

76 %

21 %

36 %

16 %

2 %

9 %

3 %

4 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Alansa edelläkävijä

Seuraa aikaansa

Byrokraattinen

Vahva vaikuttaja

Läheinen

Tehokas

Asiantunteva

On kiinnostunut jäsenistään

Tarjoaa palveluja, joihin ei tarvitsepettyä

Tarjoaa palveluja, jotka ovat minulletarpeellisia

Omaa asiantuntevanasiakaspalveluhenkilöstön

Samaa mieltä Eri mieltä




Tämä suosittelukysymys kysyttiin heti kyselyn alussa.

Oletko valmis suosittelemaan Kiinteistöliiton ja sen

jäsenyhdistysten jäsenyyttä kokemustesi perusteella?(kaikki vastaajat)

Kyllä; 96 %

En; 4 %

Kyllä; 97 %

En; 3 %



NPS, Nettosuositteluindeksi= aktiiviset suosittelijat - kriittiset

NPS

42

55

25

Tämä suosittelukysymys kysyttiin kyselyn lopussa.

Kuinka todennäköisesti suosittelisit Kiinteistöliiton ja sen

jäsenyhdistysten jäsenyyttä ystävällesi? asteikko 0-10(kaikki vastaajat)

55 %

65 %

36 %

33 %

26 %

52 %

12 %

9 %

12 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %




Aktiiviset suosittelijat 10-9 Passiiviset 8-7 NPS= aktiiviset-kriittiset



Taustatiedot vastanneista

35%

65%

0%

31 %

69 %

0 %

Nainen

Mies

Muu

Sukupuoli


1%

6%

9%

20%

37%

28%

1 %

6 %

6 %

16 %

39 %

32 %

alle 30

30-39

40-49

50-59

60-69

70 tai yli

Ikä




Taustatiedot vastanneista

66%

18%

8%

5%

1%

2%

74 %

16 %

4 %

3 %

1 %

1 %

Hallituksen puheenjohtaja

Hallituksen jäsen

Ammatti-isännöitsijä

Sivutoiminen isännöitsijä

Vuokrataloyhteisöntoimitusjohtaja/isännöitsijä/kii

nteistöpäällikkö

Muu, mikä?

Vastaajaryhmä


30%

18%

29%

4%

13%

6%

19 %

24 %

41 %

0 %

6 %

10 %

Yliopisto

Ammattikorkeakoulu

Opisto

Lukio

Ammattikoulu

Peruskoulu-/kansakoulu

Korkein suorittamisi koulutus




n %-osuus

Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Lappeenranta 70 1,7 %

Etelä-Kymenlaakson Kiinteistöyhdistys, Kotka 145 3,6 %

Etelä-Savon Kiinteistöyhdistys, Mikkeli 81 2,0 %

Finlands Svenska Fastighetsförening, Helsingfors 25 0,6 %

Hyvinkää-Riihimäen-Mäntsälän Kiinteistöyhdistys, Hyvinkää 61 1,5 %

Imatran Seudun Kiinteistöyhdistys, Imatra 28 0,7 %

Kemin Kiinteistöyhdistys, Kemi 4 0,1 %

Keski-Suomen Kiinteistöyhdistys, Jyväskylä 301 7,5 %

Kiinteistöliitto Etelä-Pohjanmaa, Seinäjoki 59 1,5 %

Kiinteistöliitto Kanta-Häme, Hämeenlinna 150 3,7 %

Kiinteistöliitto Lappi, Rovaniemi 61 1,5 %

Kiinteistöliitto Pirkanmaa, Tampere 422 10,5 %

Kiinteistöliitto Päijät-Häme, Lahti 263 6,6 %

Kiinteistöliitto Satakunta, Pori 63 1,6 %

Kiinteistöliitto Uusimaa, Helsinki 1253 31,2 %

Kiinteistöliitto Varsinais-Suomi, Turku 354 8,8 %

Pohjanmaan Kiinteistöyhdistys / Österbottens Fastighetsförening, Vaasa 37 0,9 %

Pohjois-Karjalan Kiinteistöyhdistys, Joensuu 52 1,3 %

Pohjois-Kymen Kiinteistöyhdistys, Kouvola 56 1,4 %

Pohjois-Savon Kiinteistöyhdistys, Kuopio 160 4,0 %

Pohjois-Suomen Kiinteistöyhdistys, Oulu 279 7,0 %

Porvoon Kiinteistöyhdistys / Borgå Fastighetsförening, Porvoo 35 0,9 %

Rauman Kiinteistöyhdistys, Rauma 11 0,3 %

En osaa sanoa 41 1,0 %

4011

Vastausmäärät


Documents

JÄSENTYYTYVÄISYYS 2018...Suomen Kiinteistölehti Verkkopalvelut (nettisivut + sosiaalisen median palvelut) Alueyhdistykset 2018 Etelä-Karjalan Kiinteistöyhdistys 2018 Etelä-Karjalan