Jsou investice vložené do náboru skutečně efektivní?

Změřte si je!

Ing. Zdeněk NěmecLMC, s.r.o.

Program

1. Proč (ne) vyhodnocovat nábor?2. Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?3. Náborová KPI´s a jejich využití 4. Doba i technologie se mění – lidé jsou stejní

21.04.2023 2

Cílový stav po prezentaci:

Ano

Ne

Můžete se ptát například:Jaká je návratnost investice ( kolik $$ získáte na 1 investovaný $) pokud do

firmy najmu třeba Matt Damona nebo Jennifer Aniston?

21.04.20233

Zjistíte to z „Ultimate Star Payback list“ pro Hollywoodské hvězdy“:

Prvních pět:

1. Matt Damon $29 per $12. Brad Pitt $24 per $13. Vince Vaughn $21 per $14. Johnny Depp$21 per $15. Jennifer Aniston $17 per $1

Zdroj: Forbes.com

Kapitola 1: Proč (ne) vyhodnocovat nábor

Hollywood je přeci jen vzdálený Jak je to ve firmách?

Ale jak to změřit?A jak toho dosáhnout?

21.04.2023 4

Například:

Zvýšení produktivity o 40% až téměř 70%

(podle typu pozic)

Kapitola 1: Proč (ne) vyhodnocovat nábor

K čemu to tedy vše slouží?Kde začít - nejlépe začít u „známé“ pyramidy

21.04.2023 5

Mise Vize

Strategie

Cíle

finance

finance

zákazník

zákazník

Interní procesy

Interní procesy

Zaměstnanci

Měřítka

Vše začíná u získávání a výběru

zaměstnanců

Kapitola 1: Proč (ne) vyhodnocovat nábor

Zaměstnanci

K čemu to tedy vše slouží?

Abychom mohli říci: Jsme schopni vybírat a udržet kvalitnější zaměstnance než naše konkurence

Víme, že náborový proces:- je dostatečně rychlý*- je nákladově efektivní*- poskytuje potřebnou kvalitu kandidátů*- buduje image zaměstnavatele

* zejména v porovnání s konkurenčními firmami

21.04.2023 6Kapitola 1: Proč (ne) vyhodnocovat nábor

Příklad #1: čas náborářů

Příklad: Firma 200 zam., ročně 10 nástupů, 1 pozice 40 CV, interce jak na internetu, tak přes PA (1% nástupů z celkového počtu)

Zadání: Chci snížit časovou náročnost na administraci náboru

21.04.2023 7

Co sledovat: - měsíční sledování počtu interview na jeden nástup

Pokud se nedaří: - zlepšit předvýběr zaměstnanců

Kapitola 2: Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?

Čas strávený na vybrané aktivity v náboru (průměrně na 1 aktivitu v minutách)

Standard (ročně v minutách)

Odpovědí o přijetí CV (1,5 min.) 750Pozvánkou na interview (2 min.) 120Zamítnutím (1,5min.) 735Zadáním uchazeče do databáze (3) 1500

K dohledání historie uchazeče v e-mailu/ve své databázi (5min.) 500S opakujícími se uchazeči (5min.) 312Organizací materiálů ke každému náboru (10min.) 100Ohláškou na úp a žádostmi o schválení "101" (8 min.) 26Prohledáváním CV (4 min.) 80Celkem minuty 4123Celkem hodiny 68,7Celkem dny 8,59

Tzn. 6,8 hod. na 1 nástup

Příklad # 2: co nás stojí špatný nástup

21.04.2023 8

Cena za špatný nástup

• u SW inženýra může dosáhnout více jak miliony Kč• U CEO může dosáhnout miliardy Kč v hodnotě firmy

Proč ? Jaké ztráty vznikají: ztráta produktivity ztráta klientů snížení hodnoty značky firmy/výrobku/zaměstnavatele snížení právní odpovědnosti náklady na nahrazení zaměstnance na pozici

Kapitola 2: Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?

Příklad # 3: naši kandidáti = naši klienti

Jak firmy komunikují s kandidáty:

21.04.2023 9

Nejmenovaná banka od začátku roku získala více jak 50 000 nových CV

Zdroj: Aktuální anketa na www.jobs.cz

Jak tedy změřit / snížit investice do náboru?

21.04.2023 10

Několik tipů:1) prioritizace interních zdrojů (kariérové plánování) při potřebě LZ2) prioritizace direct zdrojů ( intranet/doporučení / kariérní stránky)3) využití vhodných inzertních pracovních portálů (jobs.cz, prace.cz,...)4) Automatizace náborového procesu

1) Efektivní předselekce (např. automatické dotazníky)2) Profesionální komunikace s kandidáty3) Vyhodnocování náboru (stanovení klíčových ukazatelů)

5) Nábor a kariérové plány klíčových zaměstnanců – plná kontrola

Kapitola 2: Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?

Příklad:

Ambice: Chci snížit časovou náročnost na náboráře a manažery

21.04.2023 11

Vstupní data:

Počet nástupů ročně 50

Počet interview na 1 nástup 4

Průměrné náklady na 1 hod. 450 Kč

Výpočty:

Počet interview ročně 200

Potřebný čas vyjádřený v Kč 90 000 Kč

Co sledovat: - měsíční sledování počtu interview na jeden nástup

Pokud se nedaří: - zlepšit předvýběr zaměstnanců

Kapitola 2: Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?

Jak uchazeči hledají práci?

21.04.2023 12

Jobs.cz a Prace.cz jsou pro 70% uchazečů nejoblíbenější české portály!

Kapitola 2: Jak zvýšit efektivitu náboru (snížit investice)?

Již vede internet, vzrůstající trend je

například i „doporučení“

Základní seznam náborových KPI´s

21.04.2023 13

Recruiting Average Cost per Recruit Average Days to Issue an Offer Letter Average Interview Length Average Time to Fill Bench Strength Campus Visit Frequency Cost per Hire Cycle Time from Identification of Need to Hire to Approval of Job Requisition Employee Satisfaction with Benefits Financial Impact of Bad Hire First Year Transfer Rate Graduate Recruitment Percentage Interviewing Cost Job Posting Hire Rate Job Posting Response Factor Number of Schools Visited/ Engaged per UR FTE Offer Acceptance Rate Orientation Program Effectiveness (Time to Productivity) and Satisfaction Percentage of Accepted Job Offers for Middle Management/Specialists Percentage of Accepted Job Offers for Senior Management/Executives Percentage of Offers Accepted

Promotion Rate Quality of Hire Recruiter Effectiveness Recruiting Cost Ratio Recruiting Efficiency Referral Factor Requisition Rate Sign-on Bonus Factor Source of Hire Value Index Time Metric Time to Start Voluntary Separation Rates Voluntary Separation Rates as a Percentage of Average Headcount Voluntary turnover rates by length of serviceDiversity Adverse Impact Analysis Cost per Diversity Hire Diversity Return on Investment Diversity Turnover Percentage of Ethnic Minorities in Top Positions Percentage of Minority and Women Hires Percentage of Women in Top Positions Outsourcing Agency Turnover Percentage of HR Offered as Fee for Service

Buďme rozumní

Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

... a další seznam

PWC Saratoga

21.04.2023 14Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Co tedy vybrat?

21.04.2023 15Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Zlaté pravidlo:„Čím složitější je ukazatel získat, tím více zvažuji,

zda jej skutečně potřebuji.“

Jak tedy začít ?Pravidla pro náborové ukazatele

21.04.2023 16

Co musí ukazatel naplňovat:

napojení na obchodní/firemní cíle poskytuje data pro akci/změnu vyplývá z něj, co je možné změnit je konzistentní je možné jej porovnávat

(benchmarking)

A čeho se naopak vyvarovat:o chybějící seznam následných akcí

o chybějící popis metodologie

o příliš mnoho ukazatelů

o žádná možnost porovnání

o podcenění složitosti na získávání ukazatele

...všichni víme, jen to dodržet.

Méně je více!Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Rychlost náborového procesuProč sledovat:

- čím kratší, tím větší šance náboru toho nejlepšího- dřívější výkon nového zaměstnance- ušetřený čas všech zúčastněných v náborovém procesu

Vybrané ukazetele: Time to Accept, Time to Start, Reakční doby v náboru

21.04.2023 18

Zdroj: aplikace LMC G2

Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Kvalita náboru

Dotaz:

Jak by jste nejjednodušeji vyhodnotili kvalitu náboru?

21.04.2023 19Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Kvalita náboru

Proč sledovat: - ze všech ukazatelů zásadně nejdůležitější ukazatel- dobrá kvalita přímý vliv na produktivitu firmy- špatná kvalita – „špatné“ nástupy

- zvýšené náklady nábor a školení, případné nahrazení zam.- možnost ztráty produktivity, zákazníků, jména značky, ...

Vybrané ukazatele: Index stability ( ve zkušební době, do 1 roku)

Hodnocení z pohledu manažerů

21.04.2023 20

Zdroj: PWC Saratoga

Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Nákladová efektivita

Proč sledovat: - snížení nákladů na náborové zdroje (optimalizace zdrojů)

Na co se zaměřit:- na tzv. přímé zdroje (vlastní databáze, kariérní stránky, doporučení, intranet )

Vybrané ukazatele: Reakce podle zdrojů Nástupy podle zdrojů

21.04.2023 21

Zdroj: vzorová firma - aplikace LMC G2

Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Vyhodnocování image zaměstnavatele

Proč sledovat– čím více je firma atraktivní, tím méně je třeba lákat nové uchazeče– některé firmy mají tisíce shlédnutí měsíčně !

Co sledovat:Trendy shlédnutí pozic a reakce na ně

21.04.2023 22

Zdroj: apliakce LMC G2

Kapitola 3.: Náborová KPI´s a jejich využití

Doba a technologie se mění

Dříve- menší náklady na zaměstnance- nemožnost získání potřebných dat- rozhodování při absenci dat

Nyní - analýzy pro předpovědi trendů- nové technologie nové možnosti

21.04.2023 23

klientklient Jobs.czPrace.czJobs.czPrace.cz

Lokální tiskLokální tisk

Lokální pracovní portály

Lokální pracovní portály

Personální agentury

Personální agentury

IntranetIntranet

Kariérní stránky

Kariérní stránky

Zahraniční pracovní portály

Zahraniční pracovní portály

Uchazeči

Uchazeči

Přihlášení

Aplikace pro správu náboru

Kapitola 4: Doba i technologie se mění – lidé jsou stejní

Dotazy?

Děkuji za pozornost !Zdeněk Němec

e-mail: zdenek.nemec@lmc.eu

21.04.2023 24