Juegos de negociacin de rolIntroduccin:En qu
consiste?Metodologa:Primer Paso: Planteamiento de la situacinEn
primer lugar debe presentarse una situacin de negociacin,
distinguiendo las partes involucradas, el objetivo general de las
partes y el contexto en el que se ambienta la negociacin.Por
ejemplo: Partes: Gerente empleado. Tema de la negociacin: Empleado
busca un aumento de salario. Contexto: Empresa enfrenta un periodo
de crisis, no puede permitirse gastos innecesarios; la familia del
trabajador recibe un nuevo integrante, necesita mayores
ingresos.Segundo paso: Caracterizacin de las partesPara esto son
necesarios dos voluntarios que tomen el lugar de las partes, en
este ejemplo, una de las personas toma el rol del gerente y el otro
del empleado. A continuacin se le entrega papel y lpiz a las
personas, para escriban una breve descripcin de su personaje,
considerando rasgos psicolgicos, personalidad, habilidades,
conocimientos, habilidades sociales, que sean de importancia para
la situacin. Tercera Parte: Intercambio de rolesSe les pide a los
participantes que intercambien las hojas en las que escribieron las
caractersticas de su personaje, de manera que, siguiendo con el
ejemplo, la persona que pensaba que hara el papel de gerente har
realmente el de empleado y viceversa. Es importante en esta parte
que los participantes no sepan que esto ocurrir. Lo que se pretende
es que el personaje no tenga relacin con la persona que lo
interpretar.Cuarta Parte: Determinar parmetros de controlAmbos
personajes deben escribir cules sern sus objetivos especficos y la
estrategia que utilizarn para cumplirlos, por ejemplo el gerente
puede sealar que su objetivo es no conceder el aumento, y su
estrategia apelar a la mala situacin por la que pasa la
empresa.Quinta Parte: DramatizacinLos voluntarios toman posicin,
sentndose uno junto al otro, y argumentan en base a sus objetivos y
estrategia. Para que la dramatizacin termine se debe llegar a una
de las siguientes situaciones: Se llega a acuerdo, una de las
partes sale beneficiada (o gana el debate) y la otra cede . Se
llega a acuerdo, ambas partes ceden o prometen algo para llegar a
un estado de armona (empate). No se llega a acuerdo, ambos pierden,
por ejemplo, el trabajador renuncia, perdiendo su empleo, y el
gerente se queda sin un empleado.Parte seis: ReflexinFinalmente una
vez realizada la dramatizacin, se debe analizar la actividad,
invitando a los participantes a sealar las ideas, actitudes o
sentimientos que la actividad produjo en ellos, evaluando cules
objetivos lograron cumplir, qu tanto tuvieron que desviarse de su
estrategia inicial y verificando si su actuacin coincida con el
perfil diseado en la segunda parte y dando oportunidad al pblico
para qu resalten los aspectos que hallaron relevantes, critiquen
constructivamente o hagan preguntas a los participantes.Ventajas:
Ya que la actividad se formula con la colaboracin del pblico, cada
vez que esta se repite se disea una situacin diferente, por lo que
con cada experiencia se pueden obtener nuevos aprendizajes. Ayuda a
desarrollar la empata en los participantes, ponindolos en el lugar
del otro mediante el intercambio de roles. A travs de la
retroalimentacin entre el pblico y los participantes se puede ver
la experiencia desde el interior y el exterior. Como las variables
de la actividad no estn bajo el control de los participantes
permite simular situaciones de incertidumbre y ayuda a que los
involucrados pierdan el miedo a lo desconocido.Desventajas: Pierde
el elemento sorpresa luego de la primera vez que se realiza. Si uno
de los presentes conoce la tcnica podra dar a conocer aspectos
clave y hacer que la tcnica disminuya su efectividad. Requiere que
los participantes aporten con su voluntad, compromiso e imaginacin
para realizarse plenamente. Es importante que el encargado controle
en todo momento, cuidando que no ocurran interrupciones en la
actividad para que los participantes puedan imbuirse en la situacin
que dramatizan.
