Embed Size (px)
DESCRIPTION
Fountain Parkin julkisen sektorin referenssit, sisältäen ministeriöt, kaupungit ja ministerlöiden hallinnonalat.
Citation preview
11
Julkisen sektorin asiakasreferenssit
22
Eduskunnan kanslia
Arvokeskustelua ja uuden johtajan sisäänajo
Eduskunnan kanslian uudeksi Hallintojohtajaksi valittu Pertti Rauhio haastoi ensi töikseen henkilöstön keskustelemaan arvoista ja antamaan uuden suunnan hakemiseksi palautetta.
Projektissa mahdollistettiin erittäin nopealla aikataululla koko henkilöstön osallistaminen arvojen määrittämiseen, uusien kehittämisehdotusten luomiseen ja toisten ajatusten arviointiin. Tavoitteena oli tehdä uusi hallintojohtaja tutuksi henkilöstölle, jalkauttaa arvoprosessi, sekä tuottaa ajatuksia toimintapojen kehittämiseksi Eduskunnan kansliassa.
”Menettelyllä saavutettiin enemmistö kanslian henkilöstöstä. Sekä arvokysymyksiin että hallintojohtajan terveisiin vastattiin. Käytäväpalaute oli pääosin myönteistä. Vastaukset olivat anonyymejä ja siten lähtökohtaisesti avoimia. Arvokeskustelu on vaikea laji ja kaipaa tukea myös tällä menettelyllä.”
Pertti RauhioHallintojohtaja
33
Työ- ja elinkeinoministeriö
Energiaosasto haastoi sidosryhmät arvioimaan energiatehokkuuden perustaa
Työ- ja elinkeinoministeriön energiaosasto haastoi ministeriön sidosryhmät ja asiantuntijat arvioimaan Energiatehokkuustoimikunnan työn pohjalta energiatehokkuuden perustaan vaikuttavia tekijöitä.
Valtioneuvoston ilmasto- ja energiastrategiassa linjattiin marraskuussa 2008 energiatehokkuustavoitteet tällä vuosikymmenellä ja vuoteen 2020 mennessä. Vuoden 2020 tavoitteisiin pääsemiseksi laajapohjainen energiatehokkuustoimikunta valmisteli toimenpidekokonaisuuden. Valtioneuvosto päätti periaatepäätöksellään helmikuussa 2010 toimikunnan työn pohjalta käytettävistä toimenpiteistä, joihin sisältyi toiminnan perustan arviointi.
Projektissa toteutettu verkkohaastattelu on osa tämän perustan nykytilan arviointia. Projektissa haettiin tietoa siitä, mitkä tekijät yhteiskunnassa sallivat energiatehokkuuden juurtumisen perustaansa. On voitava myös arvioida, mitkä pullonkaulat voivat estää energiatehokkuuden toteutumisen.
Sidosryhmille suunnattuun verkkohaastatteluun osallistui yli 200 henkilöä, jotka tuottivat yli 350 ajatusta tai ideaa energiatehokkuuden perustan kehittämiseksi. Projektin avulla energiatehokkuuden perustan arviointiin saatiin laajan analyysin lisäksi konkreettisia painopisteitä.
44
Opetus- ja kulttuuriministeriö
Strategia elinikäisen oppimisen kehittämiseen
Elinikäisen ohjauksen yhteistyöryhmän tehtävänä oli laatia elinikäisen ohjauksen strategia, jossa määritellään miten voidaan kehittää kaikkien kouluasteiden ja -muotojen sekä työ- ja elinkeinohallinnon ja työelämän tarjoamia tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluita elinikäisen opiskelun ja oppimisen näkökulmasta. Strategiatyön osana yhteistyöryhmä haastoi keskeiset sidosryhmät keskusteluun vaikuttavimpien toimenpiteiden
kartoittamiseksi.
"Yhteistyö sujui joustavasti kiireellisestä aikataulusta huolimatta, asiantuntijuus oli erinomaista. Verkkohaastattelu on ratkaisumalliltaan raikas ja hauska - tavanomaisuudesta poikkeava! Saimme nopean ja kattavan kuvan alalla vallitsevista mielipiteistä. Virkamiestyössä tulee hyödyntää modernia tekniikkaa asiakaskontakteissa.”
Ulla-Jill KarlssonOpetus- ja kulttuuriministeriö
55
Sosiaali- ja terveysministeriö
Kemikaalilain mukaisen kemikaalivalvonnan kehittäminen
Sosiaali- ja terveysministeriön Ympäristöterveysryhmän vastuulla oli käynnistää hallituksen esityksen valmistelu kemikaalilain uudistamiseksi. Työn alkuvaiheessa päätettiin haastaa keskeiset sidosryhmät julkselta sektorilta ja yrityksistä haastatteluun kemikaalilain mukaisen kemikaalivalvonnan tulevaisuuden kehittämistarpeista
Kutsu lähetettiin STM:n kautta hallinnonalalla vastaaville virkamiehille ja viranomaisille, sekä kuntien vastuuhenkilöille. Lisäksi yritysten edustajia pyydettiin osallistujiksi Kemianteollisuus ry:n kautta.
66
ELY-keskusten arvojen määrittely käynnistyi yhteisen arvopohjan kartoituksella
ELY-keskusten koko henkilöstö kutsuttiin mukaan kartoittamaan yhteistä arvopohjaa. Kartoitus toteutettiin samansisältöisellä verkkohaastattelulla kuin kaksi vuotta aikaisemmin Työ- ja elinkeinoministeriön arvopohjan kartoitus. Näin saatiin vertailutietoa siitä, minkälaisia asioita pidetään tärkeinä koko ministeriössä ja ELY-keskuksissa. Arvopohjan kartoituksesta syntyi perusta yhteiselle arvoprosessille.
"Koko ELY-henkilöstö on voinut osallistua yhteiseen keskusteluun ja ideointiin. Saimme myös paljon tietoa ELYjen tilanteesta, mikä puhututtaa, mitä pitäisi muuttaa jne. Eli paljon konkreettista tietoa."
Kehitysjohtaja Elisabet Heinonen, Henkilöstö- ja osaamisen kehitysyksikkö, Työ- ja elinkeinoministeriö.
Työ- ja elinkeinoministeriö
Lisätietoja: Elina Joensuugsm +358 40 722 1151
77
Verohallitus
Verkkokyselyjä tarpeeseen kuin tarpeeseen
Survette-tiedonkeruu, -anlysointi- ja raportointiohjelmisto otettiin käyttöön 2003 Vero-opiston laadunarviointiin, mistä käyttö on laajentunut koko verohallintoon ja samalla monipuolistunut.
Lisätietoja: Leila Kontkanen gsm: +358 40 525 2900leila.kontkanen @fountainpark.com
88
Opetus- ja kulttuuriministeriö
Strategia elinikäisen oppimisen kehittämiseen
Elinikäisen ohjauksen yhteistyöryhmän tehtävänä oli laatia elinikäisen ohjauksen strategia, jossa määritellään miten voidaan kehittää kaikkien kouluasteiden ja -muotojen sekä työ- ja elinkeinohallinnon ja työelämän tarjoamia tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluita elinikäisen
opiskelun ja oppimisen näkökulmasta. Strategiatyön osana yhteistyöryhmä haastoi keskeiset sidosryhmät keskusteluun vaikuttavimpien toimenpiteiden kartoittamiseksi.
"Yhteistyö suijui joustavasti kiireellisestä aikataulusta huolimatta, asiantuntijuus oli erinoimaista. Verkkohaastattelu on ratkaisumalliltaan raikas ja hauska - tavanomaisuudesta
poikkeava! Saimme nopean ja kattavan kuvan alalla vallitsevista mielipiteistä. Virkamiestyössä tulee hyödyntää modernia tekniikkaa asiakaskontakteissa."
Ulla-Jill KarlssonOpetus- ja kulttuuriministeriö
99
Työ- ja elinkeinoministeriö
Itä- ja Pohjois-Suomen houkuttelevuustekijät
Alkuvuodesta 2012 toteutetussa kansalaiskeskustelussa etsittiin Itä- ja Pohjois-Suomi työryhmälle laajaa näkökulmaa alueen houkuttelevuustekijöistä. Muutamassa viikossa osallistujat tuottivat yli 4 000 omasanaista ideaa Itä- ja Pohjois-Suomen elinvoimaisuutta edistävistä ja estävistä tekijöistä.
Satu TolonenErikoissuunnittelija, Alueosasto
”Saimme ohjelmavalmisteluun mukaan lähes 1600 asiasta kiinnostunutta. Kerätyt näkemykset auttavat meitä ohjelman teemojen ja toimenpiteiden valinnassa. Erityisen hyvää menetelmässä olivat avoimet kysymykset, joiden avulla pystyimme selvittämään mielipiteitä ilman johdattelua. Positiivista oli myös vuorovaikutteisuus, sillä vastaajat pystyivät arvioimaan toisten vastaajien ajatuksia. Yhteistyö Fountain Parkin kanssa sujui mutkattomasti ja tulokset tulivat nopeasti.”
Lisätietoja: Anu Kokkotel + 358 40 760 7985
1010
Oikeusministeriön henkilöstö otti kantaa strategialinjauksiin
Oikeusministeriön kansliapäällikkö Tiina Astola kutsui ministeriön henkilöstön sekä hallinnonalan edustajia ottamaan kantaa ministeriön toimintastrategian luonnokseen keväällä 2010. Kommentointi toteutettiin Fountain Parkin verkkopohjaisella strategiadialogilla. Yhtenä keskeisenä teemana strategiadialogissa oli muuttuva toimintaympäristö ja sen vaikutukset ministeriön strategiaan. Kehittämisen painotukset ja kehittämislinjat olivat toinen keskeinen teema. Vastauksia käytetään strategian viimeistelyssä ja hallinnonalan tulevaisuuskatsauksen valmistelussa.
"Saimme osittain vahvistusta tehdyille linjauksille, vähemmän konkreettisia kehittämisehdotuksia strategian toiminnan kehittämiseen," kommentoi kansliapäällikkö Tiina Astola.
Oikeusministeriö
1111
Sisäasiainministeriö
Lisätietoja: Elina Joensuu gsm + 358 40 [email protected]
Sisäasiainministeriö poliisitoimen strategiset tavoite- linjaukset tutuksi
SM:n poliisitoimen henkilöstölle toteutetun verkkohaastattelun avulla tehtiin tutuksi hallinnonalan strategiset tavoitelinjaukset ja kerättiin aineistoa ministeriön strategiatyöpajoihin. Samalla pohjustettiin uuden hallintomallin toteutumista ja saatiin uusia ideoita toiminnalle.
Yhteyshenkilöt: kehittämisneuvos Harri Martikainen, kehittämispäällikkö Kari Laine
1212
Sisäasiainministeriö kutsui verkon välityksellä henkilöstön ja tärkeimmät sidosryhmänsä pohtimaan SM:n hallinnonalan strategisia tavoitelinjauksia ja keskeisiä tavoitteita seuraavalla nelivuotiskaudella. Vajaat pari sataa osallistujaa tuotti yhteensä lähes 4 900 toimenpide-ehdotusta neljään eri tavoitelinjauksiin liittyen. Lisäksi osallistujat saivat mietittäväkseen, miten varautua toimintaympäristön muutoksiin.
"Tuloksia hyödynnetään useilla tavoilla valmisteluprosessin eri vaiheissa. Yllätykseksemme myös avoimet kysymykset tuottivat paljon vastauksia. Avoimiin kysymyksiin saadut vastaukset ja kyselyn tuottama muu informaatio muodostivat hyvän pohjan strategiatyön käynnistämiselle sekä toimivat mainiona tukiaineistona prosessin edetessä”, kertoo kehittämisneuvos Harri Martikainen Sisäasiainministeriöstä.
Sisäasiainministeriö
Lisätietoja: Elina Joensuugsm +358 40 722 1151
Sisäasiainministeriön strategiset tavoitelinjaukset henkilöstön ja sidosryhmien yhteiseen pohdintaan
1313
Työ- ja elinkeinoministeriö
”Valmiiden ministeriölähtöisten vastausvaihtoehtojen sijaan saimme Fountain Parkin menetelmällä vastaajien itsensä tuottamia vastauksia ja ehdotelmia tärkeysjärjestyksessä. Perinteiseen kyselyyn tai haastatteluun verrattuna menetelmä oli nopeampi, kustannustehokkaampi ja se mahdollisti tietyn interaktiivisuuden. Tulokset esitettiin selkeässä muodossa. Hyödynnämme raporttia palveluiden uudistamistyössä.”
Lisätietoja: Anu Kokkotel + 358 40 760 7985
Pk-yritysten kehittämispalveluiden uudistaminen
Työ- ja elinkeinoministeriö käytti Fountain Parkin menetelmää pk-yrityksien tulevaisuuden palvelutarpeiden kartoittamiseen. Tavoitteena oli löytää uusia palvelutarve-ehdotuksia asiakkailta, palvelun tuottajilta ja myöntäjiltä.
Anna-Liisa HeikkinenMirke TurunenAnna-Mari Jaanu Työ- ja elinkeinoministeriö /Työllisyys- ja yrittäjyysosasto
1414
Patentti- ja rekisterihallitus
PRHn strategia syntyy yhdessä henkilöstön ja sidosryhmien kanssa
PRH:ssa käynnistettiin strategian tarkistuskierros keväällä 2011 esimiesten voimin. Syksyllä koko henkilöstö kutsuttiin mukaan pohtimaan verkon välityksellä PRH:n tulevaisuutta ja toiminnan painopisteitä. Seuraavassa vaiheessa PRH pyysi sidosryhmiään miettimään, mihin PRH:n tulisi keskittyä. Samassa yhteydessä haettiin eväitä viestinnän kehittämiselle. Näin saatiin muutamassa kuukaudessa aikaan henkilöstön ja sidosryhmien yhteinen näkemys, jonka pohjalta uutta strategiaa lähdetään viemään eteenpäin.
"Saimme kyselyiden tuloksina paljon uusia näkökulmia ja pystyimme niiden avulla rikastamaan alustavia tarvoiteajatuksiamme. Osallistaminen myös sitoutti henkilöstöä tavoitteisiin", sanoo PRH:n pääjohtaja Rauni Hagman.
Lisätietoja: Elina Joensuugsm + 358 40 7221 [email protected]
1515
STARA:n uusi toimitusjohtaja Timo Martiskainen aloitti uuden työnsä kesäkuun alussa 2011 ja tutustui uuteen organisaatioonsa myös kuuntelemalla STARAn henkilöstön ja johtoryhmän ajatuksia Fountain Parkin Icebreaker -verkkohaastattelulla.
”Halusin tietää koko porukan ajatuksia STARAn menestystekijöistä ja ymmärtää mihin asioihin minun toivotaan keskittyvän menestyksen turvaamiseksi myös tulevaisuudessa. Lisäksi halusin kuulla, minkälaisella fiiliksellä STARAssa tehdään töitä. Pystyin esittäytymään nopeasti koko organisaatiolle ja tarjoamaan kaikille mahdollisuuden kertoa omia ajatuksiaan. Sain muutamassa viikossa tietoa, joka antoi tukevan pohjan suunnittelulle ja päätöksenteolle. Tuloksista on ollut minulle jo paljon hyötyä myös henkilöstöryhmien tapaamisissa. "
Timo Martiskainen, toimitusjohtaja, STARA
Stara
Lisätietoja: Hanna Ali-Melkkilä gsm +358 40 5621 882
1616
Helsingin kaupunki
Kaupunkilaiset verkkopalvelun yhteiskehittäjinä• Helsingin kaupunki uudistaa hel.fi-verkkosivustonsa. Uusimisen tueksi Helsingin kaupunki halusi kartoittaa käyttäjien tarpeita ja toiveita suurelle yleisölle toteutetulla "Unelmien verkkopalvelun" teemalla totetetulla verkkohaastattelulla.
• Avoimeen kutsuun vastasi lähes 800 helsinkiläistä ja pääkaupunkiseudun asukasta sekä muualla asuvaa. Esitetyistä ideoista nousi 16 erillistä teemaa, joita käytetään hel.fi -verkkosivujen sisällön ja rakenteen kehittämiseen. Aineistosta nousi myös paljon hyviä yksittäisiä ja konkreettisia ideoita kaupungin verkkosivujen käytettävyyden ja sisällön parantamiseen.
Lisätietoja Paula Hirvonen, verkkoviestintäpäällikkö Helsingin kaupunki, Hallintokeskus, Viestintä
1717
Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri / TYKS-SAPA
Lisätietoja: Anu Kokkotel + 358 40 760 7985
Tulevaisuuden menestystekijät
Aloittaessaan TYKS-SAPA –liikelaitoksen toimitusjohtaja Riitta Luosujärvi halusi heti sitouttaa koko henkilöstönsä mukaan yhteisen tulevaisuuden rakentamiseen.
Fountain Parkin Icebreaker palvelu herätti vilkkaan keskustelun, ja nopeassa aikataulussa kasaan saatiin yli 1 000 yksittäistä kehittämisideaa. Tulosten analyysissä henkilöstön näkemyksiä peilattiin TYKS-SAPAn olemassaolevaan strategiaan.
”Verkkohaastattelu sai hyvin myönteisen vastaanoton, palautetta ja kehittämisideoita saatiin paljon. Verkkohaastattelun toteutus toimittajien taholta oli kiitoksen arvoinen. Asiantunteva, asiakasta kuunteleva ja kunnioittava lähestymistapa. Ja kuinka nopeasti verkkohaastattelu pystyttiin toteuttamaan! Muulla tavoin nyt saadun tiedon kerääminen olisi ollut todella työlästä ja hidasta.”
Riitta Luosujärvi, toimitusjohtaja TYKS-SAPA
”Tuntuu hyvältä aloittaa yhteistyö kun ensimmäiseksi kysyt koko henkilökunnalta
ajatuksia ja kehittämisideoita”
1818
Varsinais-Suomen TE-keskus
“Tutkimuksen tekemisen taustalla tavoitteena oli saada kerättyä uusia asioita ja näkökulmia toiminnan kehittämiseksi sekä oman henkilöstön että sidosryhmien piiristä. Toisaalta tämä myös antoi vastaajille mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa toiminnan kehittämiseen. Sidosryhmien piirissä tutkimus lisäsi myös tunnettuutta ja ehkä toiminnan sisällön ymmärrystä. Tulemme käyttämään tuloksia strategisen suunnittelun pohjana ja toimintaa kehittäessämme.”
Pekka Sundman, johtaja, Varsinais-Suomen TE-keskus
Lisätietoja: Anu Kokkogsm + 358 40 760 [email protected]
Työ- ja elinkeinoministeriön alue- ja paikallishallintoa uudistettiin vuoden 2009 alussa. Varsinais-Suomen TE-keskus hyödynsi muutostilanteessa Fountain Parkin verkkohaastattelua organisaatiomuutoksen tuomien uusien mahdollisuuksien ideoinnissa.
1919
Tampereen Työ- ja elinkeinotoimistoPirkanmaan ennakointipalvelu
Nuorten työnhakijoiden ideat mukaan kehittämiseen
Nuorten työttömyystilanne on Pirkanmaalla huonontunut nopeasti. Tampereen Työ- ja elinkeinotoimisto sekä Pirkanmaan ennakointipalvelu halusivat ottaa nuoret mukaan oman tilanteensa suunnitteluun ja kehittämiseen. Nuorten kuulemisessa käytettiin Fountain Parkin verkkohaastattelua, jolla tavoitettiinkin nopeasti noin 1 000 alueen nuorta työnhakijaa.
Verkkohaastattelussa nuoret arvioivat jo olemassa olevia palveluita sekä tuottivat omia ideoitaan siitä, millaisia palveluita he tulevaisuudessa toivovat TE-toimistolta.
" Fountain Parkin verkkohaastattelu toimi erinomaisesti nuorten työnhakijoiden ideointivälineenä. Erityisen hyvää oli se, että vastaajat pääsivät arviomaan toistensa näkemyksiä ja näin me saimme yhdellä kyselykierroksella kerättyä sekä uusia ideoita että niiden merkittävyyden arviointia. Kysely oli myös luonteeltaan selkeä ja yksinkertainen ja ehkäpä tämä olikin yksi syy, jolla saimme oletettua huomattavasti enemmän vastaajia mukaan verkkohaastatteluun. Tuloksia tullaan hyödyntämään Tampereen TE-toimiston työssä ja laajemminkin nuorten palvelujen kehittämisessä.”
Jenni Ruokonen, projektipäällikkö (Pirkanmaan ELY-keskus, Pirkanmaan ennakointipalvelu) Lisätietoja: Anu Kokko
tel + 358 40 760 [email protected]
2020
CIMO
"Strategiatyömme onnistumisen yksi keskeinen syy on se, että toteutimme sen
vuorovaikutuksessa keskeisten kumppaniemme kanssa. Verkkohaastattelun käyttäminen prosessin alussa ja sitten strategiatyön viimeistelyvaiheessa
avasi mahdollisuuden tuhansille yhteistyökumppaneillemme keskustella
tulevaisuutemme ydinkysymyksistä ja auttaa meitä suunnan näkemisessä. Ilman tätä työkalua olisimme
olleet perinteisten kokousten varassa ja todennäköisesti vasta matkalla sinne, missä olemme
nyt.”
Lisätietoja: Tuomo Lähdeniemi gsm: 040 833 3534
Pasi SahlbergJohtajaCIMO
2121
Suomen Museoliitto
Suomen Museoliitto selvitti suuren yleisön käsitykset museoista
Taide ja kulttuuri, säilyttäminen ja tallentaminen sekä oppiminen nousivat kolmeksi tärkeimmäksi teemaksi, kun suurelta yleisöltä kysyttiin, mikä museoissa on tärkeää. Myös esillepano ja
näyttelyt nousivat selkeiksi teemoiksi.
Tavoitteena oli selvittää, mitä muutkin kuin säännölliset museoissa kävijät museoista ajattelevat, ja mitä museoista tulee mieleen. Fountain Parkin tammikuussa 2011 toteuttamaan
verkkohaastatteluun osallistui noin 700 ihmistä eri puolilta Suomea. Suurin osa vastaajista tavoitettiin sosiaalisen median kautta.
"Sovelsimme samaa menetelmää Fountain Parkin kanssa jo toista kertaa. Edellisellä kerralla Fountain Park selvitti museoiden tulevaisuusnäkymiä museoalan ammattilaisten keskuudessa. Tuloksia
hyödynnämme museoalan toiminnan kehittämisessä."
Pääsihteeri Anja-Tuulikki Huovinen, Suomen Museoliitto
Lisätietoja: Elina [email protected]
puh. 010 434 3004
2222
Tampereen kaupunki
Lisätietoja: Ville Tapio tel + 358 40 5909 385 [email protected]
”Fountain Parkin toteuttama Tulevaisuuspohdinta mahdollistaa luottamushenkilöiden ja viranhaltijoiden, mutta ennen kaikkea sidosryhmien ja kuntalaisten osallistumisen strategiatyöhön proaktiivisesti. Ideoita ja mielipiteitä pyydetään jo ennen ensimmäisenkään strategialuonnoksen laatimista, jolloin pohdinnan tulokset suuntaavat strategiatyötä heti alusta alkaen.
Tulevaisuuspohdintaa on helppo markkinoida niin vastaajille kuin mediallekin. Näin saadaan strategiatyölle sen kaipaamaa myönteistä julkisuutta.
Tulevaisuuspohdinnan toteuttaminen ja sen tulosten hyödyntäminen antaa helposti hyödynnettävän kehikon viestinnälle strategiatyön edistymisestä. Pohdinnan tulokset ovat monitasoisia ja niitä on siksi mahdollista hyödyntää strategiatyön eri vaiheissa. Vastauksista voi työn alussa tunnistaa keskeisiä strategisia teemoja vision ja strategisten päämäärien pohjaksi. Vastauksissa on myös paljon materiaalia liittyen yksityiskohtaisempien tavoitteiden ja toimenpiteiden hahmottamiseen strategiatyön myöhemmässä vaiheessa.”
Lotta Kallonen, strategiasuunnittelija, Tampereen kaupunki
Viranhaltijoiden, valtuutettujen ja kuntalaisten osallistaminen strategiatyöhön
2323
Turun Seudun Kehittämiskeskus
” Fountain Parkin haastattelu sai sidosryhmämme vastaamaan hyvin aktiivisesti ja se kannusti luomaan ratkaisuja ja uusia menestystekijöitä. Suuresta vastausmäärästä huolimatta tulokset olivat myös selkeitä ja helposti hyödynnettäviä.”
Kalle EuroElinkeinojohtaja, Turun Seudun Kehittämiskeskuksen johtaja
Lisätietoja: Anu Kokko tel + 358 40 760 7985
Turun seudun menestystekijöiden kartoitus
Turun Seudun Kehittämiskeskus toteutti syksyllä 2009 Fountain Parkin verkkohaastattelun sidosryhmilleen viestintänsä ja uuden KOKO-ohjelman valmistelun tueksi.
Mukaan kutsuttu sidosryhmäverkosto - alueen päättäjät, yritysten edustajat, korkeakoulujen ja oppilaitosten edustajat sekä virkamiehet - antoivat TSeKille verkkohaastattelun kautta omaa ideointipanostaan yhteensä yli 120 tuntia.
Uusien ideoiden lisäksi verkkohaastattelu tuotti TSeKille myös sidosryhmäverkoston näkemyksen siitä, mitä jo toteutettuja tai suunnitteilla olevia kehittämistoimenpiteitä pidetään tärkeimpinä.
2424
Prizztech, POSEK, Rauman kaupunki & Pohjois-Satakunnan Kehittämiskeskus
” Fountain Parkin kanssa toteutettu verkkohaastattelu oli mielenkiintoinen ja uudenlainen tapa saada laajasti tietoa palvelujemme kehittämiseen jatkossa. Aiheemme oli varsin haasteellinen: Mitä yritysten menestyminen edellyttää? Mutta hienosti yritysjohtajien älykkäät vastaukset pystyttiin nivomaan tulosraportiksi, joka antaa mukavasti ajattelun aihetta ja mahdollisuutta monipuoliseen keskusteluun.”
Minna Nore KehittämisjohtajaPrizztech Oy
Lisätietoja: Anu Kokkotel + 358 40 760 7985
Satakuntalaisten yritysten menestystekijät
POSEK
2525
Uudenkaupungin kaupunki
Lisätietoja: Anu Kokko tel + 358 40 760 7985 [email protected]
Uusikaupunki on mukana Kohti hiilineutraalia kuntaa –hankkeessa. Hankkeen tavoitteena on, että kaikki toimijat - kunta, yritykset ja kuntalaiset - sitoutuvat yhteiseen tavoitteeseen kasvihuonepäästöjen vähentämiseksi.
Keväällä 2009 Uusikaupunki osallisti laajasti kuntalaiset, kunnan työntekijät sekä muut kiinnostuneet pohtimaan keinoja ilmastonmuutoksen torjuntaan. Fountain Parkin toteuttamaan verkkohaastatteluun osallistui 1 900 vastaajaa. Verkkohaastattelu herätti osallistujansa pohtimaan tärkeää teemaa omakohtaisesti, ja lisäksi sen kautta nousi esiin myös käytännön ideoita, joita kaupunki toteuttaa osana hanketta.
“Fountain Parkin verkkohaastattelu oli innostava ja yllättävänkin toimiva menetelmä - millä muulla keinoin voisi saada suurelta osallistujamäärältä pitkälle mietittyjä ehdotuksia? Tätä ei voi verrata rasti ruutuun –kyselyyn.”
Kari Koski, kaupunginjohtaja
2626
Pirkkalan Kunta
Koko yhteisö mukaan kunnan tulevaisuuden pohdintaan
Pirkkalan kunnassa otettiin kevällä 2009 pormestarimalli käyttöön. Uusi pormestari näki tarpeelliseksi osallistaa totuttua laajemman joukon mukaan kunnan tulevaisuuden suunnitteluun; kunnan työntekijät, luottamusmiehet ja kuntalaiset kutsuttiin mukaan verkkohaastatteluna tehtyyn tulevaisuuspohdintaan, jonka tuloksia hyödynnetään kunnan strategiatyössä syksyllä 2009. Osallistujien paneutuminen verkkohaastatteluun näkyi vastauksien sisällössä ja käytännön ehdotuksissa. Erään osallistujan kommentti: ”Tämä on parasta yhteistyötä kun kuntalaiset, kunnan työntekijät pääsevät ilmaisemaan mielipiteensä yhteisen hyvän vuoksi.”
"Kätevä tapa kerätä kuntalaisten mielipiteitä arvostuksineen päätöksenteon pohjaksi.”
Antero Saksalapormestari
2727
Varsinais-Suomen houkutukset
Varsinais-Suomen yhteistyö alueellisessa markkinoinnissa käynnistettiin vuoden 2009 lopulla suurelle yleisölle suunnatulla verkkohaastattelulla. Verkkohaastattelussa niin markkinoinnin asiantuntijat kuin alueen asukkaat ja muut kiinnostuneet haastettiin pohtimaan kysymystä ”Mikä houkuttelee alueellamme?”
Osallistujia haastatteluun saatiin noin 1 800, ja omasanaisia vastauksia kertyi yli 5 300 kpl. Alueen tärkeimpinä vetovoimatekijöinä nousivat esiin saaristo ja meri sekä koulutusmahdollisuudet. Näiden lisäksi kertyi runsaasti myös epätavanomaisempia ideoita sekä tietoa alueen eri seutukuntien vahvuuksista.
Varsinais-Suomen ja Turun yhteismarkkinointi
Lisätietoja: Anu Kokkogsm: 040760 7985
”Saimme Fountain Parkin verkkohaastattelun avulla kattavasti osallistettua erilaiset ihmiset eri puolilta maakuntaa. Menetelmä toimi hyvin viestinnän keskeisten vahvuusalueiden löytämisessä sekä tuotti mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa alueen piilevistä voimavaroista.”
Varsinais-Suomen yhteismarkkinoinnin markkinointityöryhmä -
TÄ
RK
EY
S
+
- HAJONTA +
2929
Salon kaupunki
”Fountain Parkin metodi on yksinkertaisen nerokas: kerätään laajasti ihmisten mielipiteitä ja koota ne yhteen, ilman ennakkoarvoja tai odotuksia.”
Janne Hyvärinenaluekehittämisyksikön päällikkö,Salon kaupunki
Lisätietoja: Anu Kokkogsm + 358 40 760 [email protected]
Yhteisöllisyys on Salon tuleva menestystekijä
Suomen suurimman kuntaliitoksen läpikäynyt Salon kaupunki toteutti keväällä 2009 laajan verkkohaastattelun strategiatyönsä tueksi. Verkkohaastattelu tuotti yli 10 000 vastausta liittyen Salon tulevaisuuteen ja menestystekijöihin. Keskeisiksi menestystekijöiksi nousivat yhteisöllisyys, koulutus, henkilöstö, lapset ja nuoret sekä työllisyys. Myös luonto ja ympäristö tulivat vahvasti esille.
Verkkohaastattelussa kuntalaiset ja henkilöstö saivat myös mahdollisuuden lähettää terveisensä uudelle kaupunginjohtajalle Antti Rantakokolle. Näitä viestejä kertyi yhteensä yli 500.
3030
Liedon kunta
Lisätietoja: Anu Kokkogsm + 358 40 760 [email protected]
Kunnan kustannussäästötalkoot verkossa
Liedon kunta kutsui joulukuussa 2009 koko kunnan henkilöstön ja luottamushenkilöt yhteiseen verkkopohdintaan. Verkossa toteutettujen kustannussäästötalkoiden tavoitteena oli viestiä kustannustehokkaan toimintatavan tärkeydestä sekä löytää ideoita, jotka parantavat tai tehostavat toiminnan laatua. Näin kuluja ei olisi tarpeen pienentää summamutikassa budjetteja juustohöyläämällä.
Parissa viikossa kasaan saatiin noin 200 yksittäistä ideaa siitä, mitä kunnassa voitaisiin tehdä fiksummin tai mitä voitaisiin jättää kokonaan tekemättä. Osallistujat rakensivat yhdessä ideoille myös tärkeysjärjestyksen suhteessa niiden toteuttamiskelpoisuuteen.
” Osallistuneiden määrä oli yllättävänkin suuri. Kustannussäästötalkoot tuotti säästöideoita runsaasti ja myös monipuolisesti. Osa ideoista on käytännönläheisiä ja helposti toteutettavissa, ja osa taas tulee vaikuttamaan strategisiin tavoitteisiimme pidemmällä aikavälillä. Hienoa oli myös se, että henkilöstön säästöideoista välittyi halu hyvän asiakaspalvelutason ylläpitämiseen. Säästöideoita etsittiin ja löydettiin siis ensisijassa työn tekemisen tavoista ja toimintojen järkevöittämisestä.”
Terhi Isotalo, kunnanjohtaja
3131
Suomen evankelis-luterilainen kirkko
Arvokasta tietoa kirkon roolista ja merkityksestä
Suomen evankelis-luterilainen kirkko kutsui vuonna 2005 verkkoportaalissaan ihmisiä pohtimaan kirkon merkitystä ja keräsi tietoa siitä, minkälaisiin asioihin ihmiset liittävät kirkon jäsenyyden. Fountain Parkin ratkaisujen avulla onnistuttiin keräämään arvokasta tietoa kirkon roolista ja sen merkityksestä jäsenille.
"Viesteistä välittyi etenkin se, että kirkon elämä, toiminta ja kannanotot ovat monelle tärkeitä ja että kirkon kentällä toimii vahvasti sitoutuneita henkilöitä. On hienoa, että osallistujia oli näin paljon. Ihmiset olivat aktiivisia, antoivat palautetta ja kantoivat huolta kirkosta. Jokainen viesti on luettu ja otettu huomioon.”
Jukka PaarmaArkkipiispa
Lisätietoja: Elina Joensuugsm +358 40 7221 [email protected]
