САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

Галиахметова Лиана Ильдаровна

ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ КАЧЕСТВ НА

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ЖИЗНЬЮ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ

19.00.05 – социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени

кандидата психологических наук

Санкт-Петербург-2016

2

Работа выполнена на кафедре менеджмента и социальной психологии

ГБОУ ВО «Башкирская академия государственной службы и

управления при Главе Республики Башкортостан», Уфа

Научный руководитель: Кудашев Азат Ришатович

Доктор психологических наук, профессор,

заведующий кафедрой менеджмента и

социальной психологии

ГБОУ ВО «Башкирская академия

государственной службы и управления

при Главе Республики Башкортостан»

Официальные оппоненты: Кораблина Елена Павловна

Доктор психологических наук, профессор,

профессор кафедры клинической психологии

и психологической помощи, заведующая

лабораторией прикладной психологии

ФГБОУ ВО «Российский государственный

педагогический университет им. А.И. Герцена»

Дрынкина Татьяна Ивановна Кандидат психологических наук, доцент,

доцент кафедры инженерной педагогики и

психологии ФГАОУ ВО

«Санкт-Петербургский государственный

политехнический университет»

Ведущая организация: ФГБОУ «Ярославский государственный университет

им. П.Г. Демидова»

Защита состоится «__» ___________ 2016 года в __.__ часов на заседании

совета Д 212.232.53 по защите диссертаций на соискание учёной степени

кандидата наук, на соискание учёной степени доктора наук на базе ФГБОУ

ВО «Санкт-Петербургский государственный университет» по адресу: 199034,

г. Санкт-Петербург, наб. Макарова, д. 6, факультет психологии, ауд. ___.

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке им. М.Горького

при Санкт-Петербургском государственном университета по адресу: г.

Санкт-Петербург, Университетская наб., д. 7/9.

Автореферат разослан «__» ________ 2016 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат психологических наук, доцент Свешникова Н.О.

3

Введение.

Актуальность исследования.

Изучение аспектов и компонентов благополучия, субъективного

благополучия, счастья, качества жизни, субъективного качества жизни,

удовлетворенности жизнью является одним из центральных проблемных

полей современной психологической науки и практики.

На данный момент их изучение является приоритетным направлением

не только оценки жизни отдельно взятого человека, но и политического

курса государства. Так, в декабре 2015 года в Послании Президента

Федеральному Собранию В. В. Путин подчеркнул необходимость улучшения

качества жизни населения России и отметил повышение уровня

ответственности за благополучие людей при текущих сложностях. С

социально-психологической точки зрения основной проблемой выступает

исследование степени удовлетворенности жизнью, предпосылок, причин

возникновения данного феномена и факторов, оказывающих наибольшее

влияние на данный показатель.

В рамках зарубежной социальной психологии многоаспектная и

комплексная проблема удовлетворенности жизнью изучалась такими

авторами, как M. Argyle, R. W. Bortner, E. Campbell, N. E. Cutler, Е. Diener,

А. J. Elliot, G. H. Gallup, D. F. Hultsch, R. Kammann, Т. Kasser, C. L. Keyes,

Y. Kim, P. M. Lewinsohn, B. R. Little, R. Е. Lucas, D. J. MacPhillamy,

A. C. McKennel, A. C. Michalos, D. Mroczek, D. G. Myers, S. Oishi, T. S. Palys,

J. V. Reich, C. D. Ryff, M. Seligman, К. М. Sheldon, A. Zautra и др. Однако

необходимо отметить недостаточную теоретическую проработанность

данной проблемы в приведенных выше исследованиях.

В отечественной социальной психологии проблема удовлетворенности

жизнью изучалась такими авторами, как: М. Бельски, Т. В. Бескова,

И. А. Джидарьян, Е. В. Дугина, А. Л. Журавлев, К. В. Костенко,

Л. В. Куликов, Т. К. Терра, Р. М. Шамионов, А. В. Юревич и др.

В ситуации постоянного стресса, высокого уровня ответственности за

последствия принятых решений и за персонал, опосредованности связи

руководителя с конечными результатами наиболее значимыми для изучения

становятся качества личности эффективного руководителя. Изучением

данной проблематики занимались такие ученые, как А. Л. Журавлев,

Е. Н. Кишкель, А. Р. Кудашев, Э. Э. Линчевский, Л. Г. Почебут,

Ю. Г. Семенов, В. А. Чикер, В. Г. Шипунов, T. Boydell, G. P. Hodgkinson,

L. Mann, H. Mintzberg, P. Sparrow и др. Л. Г. Почебут и Е. Н. Газогареева

обращают внимание на тот факт, что личностные качества ведущего за собой

лидера оказывают наибольшее влияние на восприятие подчиненных, и

следовательно, формирование ответной реакции и готовности действовать в

соответствии с его указаниями.

Таким образом, довольно большой пласт научных работ посвящен

изучению качеств личности эффективных управленцев. Согласно

результатам большинства из них при осуществлении функций планирования,

4

организации, мотивации и контроля значительная часть рабочего времени

управленца проходит в непрерывных коммуникациях. Именно поэтому в

данном диссертационном исследовании при изучении социально-

психологических характеристик руководителей, в первую очередь было

уделено внимание анализу влияния коммуникативных качеств эффективных

управленцев на удовлетворенность жизнью.

Целью данного исследования является выявление социально-

психологических факторов, прежде всего коммуникативных качеств,

оказывающих наибольшее влияние на комплексный феномен

удовлетворенности жизнью у руководителей.

Объект исследования: руководители организаций (слушатели

Президентской программы подготовки управленческих кадров для

организаций народного хозяйства Российской Федерации, руководители,

обучающиеся по программам бакалавриата, магистратуры, аспирантуры в

Башкирской академии государственной службы и управления при

Президенте Республики Башкортостан, участники Бизнес-школы Торгово-

промышленной палаты Республики Башкортостан, руководители из числа

слушателей группы курсов повышения квалификации по программе

«Управление государственными и муниципальными закупками»). Объем

выборки составлял 188 человек (92 мужчины, 96 женщин в возрасте от 21 до

64 лет, средний возраст – 37 лет, средний стаж работы - 16 лет, средний стаж

управленческой работы – 8 лет).

Предмет исследования - социально-психологические особенности

влияния коммуникативных качеств руководителей на удовлетворенность

жизнью.

Основная гипотеза исследования: удовлетворенность жизнью как

сложное, динамичное, комплексное образование, основанное на интеграции

когнитивных и эмоционально-волевых процессов, тесно взаимосвязана с

определенным сочетанием социально-психологических характеристик

личности, ведущую роль в котором играют коммуникативные качества

руководителей.

Частные гипотезы:

1. Феномен удовлетворенности жизни, являясь наиболее системным и

устойчивым образованием, детерминирован определенным комплексом

оказывающих на него существенное влияние факторов.

2. Уровень развития коммуникативных качеств руководителей

оказывает существенное влияние на удовлетворенность жизнью в целом и

отдельными ее сторонами.

3. Показатели коммуникативных качеств, удовлетворенности жизнью в

группе руководителей с высокими значениями психологического

благополучия, осмысленности жизни отличаются от показателей в группе с

низкими значениями психологического благополучия, осмысленности жизни.

Теоретические задачи исследования:

5

1. Изучить современное состояние исследований удовлетворенности

жизнью как социально-психологического феномена.

2. Разработать структуру взаимоотношений понятия

«удовлетворенность жизнью» и схожих по значению терминов.

3. Рассмотреть социально-психологические аспекты управленческой

деятельности.

Эмпирические задачи исследования:

1. Проанализировать социально-психологические качества

руководителей, сделав основной акцент на изучении степени выраженности

коммуникативных качеств.

2. Рассмотреть особенности развития коммуникативных качеств, а

также показатели удовлетворенности жизнью, психологического

благополучия, осмысленности жизни в зависимости от уровня управления.

3. Изучить основные сферы удовлетворенности-неудовлетворенности

жизнью руководителей, их стремления, состояние психологического

благополучия, осмысленности жизни, исследовать взаимосвязь

удовлетворенности жизнью и схожих по значению категорий.

4. Определить соотношение основных коммуникативных качеств

руководителей и удовлетворенности основными сферами жизни.

5. Сравнить показатели удовлетворенности жизнью, коммуникативных

качеств в группе руководителей с низкими показателями психологического

благополучия, осмысленности жизни и в группе с высокими показателями

психологического благополучия, осмысленности жизни.

6. Выявить оптимальный уровень удовлетворенности основными

сферами жизни, степени выраженности коммуникативных качеств

руководителей.

Теоретико-методологической основой исследования являются:

1. Социально-психологические теории, рассматривающие основные

проблемы управления, взаимодействия в коллективе, профессиональной

адаптации, социально-психологические аспекты профессионального общения

(Г. М. Андреева, А. А. Баранов, А. Л. Журавлев, Т. В. Казанцева,

М. И. Килошенко, А. Р. Кудашев, И. В. Кузнецова, А. А. Леонтьев,

Л. В. Марарица, Е. Г. Молл, А. А. Осеев, Л. Г. Почебут, А. А. Реан,

А. Л. Свенцицкий, В. А. Чикер, П. Друкер, Г. Минцберг);

2. Представления о психологии смысла Д. А. Леонтьева, теория

мотивации А. Маслоу, основные положения логотерапии В. Франкла;

3. Теории удовлетворенности жизнью, благополучия, субъективного

благополучия, счастья, качества жизни, субъективного качества жизни

(А. В. Баранова, М. Бельски, Т. В. Бескова, А. А. Горбунова,

И. А. Джидарьян, Е. В. Дугина, С. В. Кондрашенкова, К. В. Костенко,

Л. В. Куликов, А. Ю. Лукьянов, Р. Лэйард, Е. Ю. Мандрикова, К. Муздыбаев,

И. В. Нехорошева, Б. Н. Попов, Т. К. Терра, П. П. Фесенко, Н. В. Халина,

В. А. Хащенко, Р. М. Шамионов, Т. Д. Шевеленкова, А. В. Юревич,

С. В. Яремчук, J. Bentham, Р. Brickman, L. G. Bridwell, А. Campbell,

6

R. A. Cummins, R. Easterlin, B. Headey, R. Inglehart, E. E. Lawler, B. R. Little,

S. Lyubomirsky, A. C. Michalos, T. S. Palys, L. Ross, T. Scitowsky, J. L. Suttle,

M. A. Wahba, A. Wearing);

4. Работы крупнейших представителей позитивной психологии

(M. Argyle, M. Csikszentmihalyi, Е. Diener, R. Е. Lucas, S. Oishi, C. D. Ryff,

M. Seligman), оказавших наибольшее влияние на развитие нового

направления в психологии, а именно - на исследование положительных

аспектов жизнедеятельности человека.

Методы психологического исследования:

1. Психодиагностические методики:

- Шкала психологического благополучия К. Рифф (бланк версии

Шевеленковой – Фесенко)

- Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей

(метод парных сравнений В. В. Скворцова; модификация И. А. Акиндиновой)

- Методика измерения ригидности (авторы: Н. В. Киршева, Н. В. Рябчикова)

- Опросник формально-динамических свойств индивидуальности (ОФДСИ)

В. М. Русалова

- Методика многофакторного исследования личности Р. Кеттелла (№105)

(16PF – опросник)

- Тест «Смысложизненные ориентации» (автор - Д. А. Леонтьев)

2. Методы опроса:

- Авторская анкета

3. Методы обработки данных:

- Методы описательной статистики

- Корреляционный анализ

- Сравнительный анализ

- Контент-анализ

- Факторный анализ

- Критерий t – Стьюдента

- Метод полярных групп

Достоверность полученных результатов диссертационного

исследования обеспечивалась адекватностью подобранного

психологического инструментария, соответствующего поставленным

задачам, комплексностью количественной и качественной обработки данных,

применением методов статистической обработки данных.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

- впервые был исследован феномен удовлетворенности жизнью в контексте

схожих, но не идентичных понятий (благополучие, субъективное

благополучие, счастье, качество жизни, субъективное качество жизни);

- впервые была разработана схема, наглядно отражающая структуру

взаимосвязей данных понятий, а также место феномена удовлетворенности

жизни в ней;

7

- впервые было проведено эмпирическое исследование, изучающее

взаимосвязь коммуникативных качеств и удовлетворенности жизнью на

выборке, состоящей исключительно из руководителей;

- впервые были проанализированы взаимосвязи удовлетворенности жизнью,

осмысленности жизни и психологического благополучия на выборке

руководителей;

- впервые был проведен сравнительный анализ выраженности

коммуникативных качеств руководителей в группах с низкими и высокими

показателями психологического благополучия, осмысленности жизни;

- впервые был исследован оптимальный уровень степени выраженности

коммуникативных качеств и удовлетворенности жизнью у руководителей.

Положения, выносимые на защиту:

1. Феномен удовлетворенности жизнью как сложное, динамичное

социально-психологическое образование, основанное на интеграции

когнитивных и эмоционально - волевых процессов, будучи тесно связанным

со схожими по смыслу феноменами, в то же время имеет собственные

специфические черты и может быть охарактеризован как системное,

комплексное, стабильное и устойчивое понятие.

2. Низкие баллы коммуникативной эмоциональности способствуют

достижению более высокого уровня удовлетворенности материальной

стороной жизни. Высокая степень развитости коммуникативной

пластичности оказывает благоприятное воздействие на удовлетворенность

потребности в безопасности. При низких баллах коммуникативной

эргичности значительно выше вероятность достижения удовлетворенности

потребности в признании. Выше оценивают свою жизнь в целом

руководители, обладающие высокими значениями коммуникативной

скорости и низкими значениями коммуникативной эмоциональности.

3. Респонденты, относящиеся к группе с низкими показателями

осмысленности жизни и психологического благополучия, имеют более

выраженные материальные потребности и потребности в безопасности, чем

испытуемые из группы с высокими показателями. Стремления к получению

признания и самовыражению выше у группы с высокими показателями

осмысленности жизни и психологического благополучия. Значения

социальных межличностных потребностей в обеих группах находятся

примерно на одном уровне.

4. Руководители из группы с высокими показателями осмысленности

жизни и психологического благополучия выстраивают более эффективные

коммуникации как в горизонтальном направлении – с коллегами равными по

статусу, так и в вертикальном направлении (с начальством и подчиненными),

а также с окружающими людьми в целом.

5. Существует некий оптимальный уровень удовлетворенности жизнью

и степени выраженности коммуникативных качеств, позволяющий

руководителю одновременно добиваться и высокого уровня

психологического благополучия, и высокой осмысленности жизни.

8

Практическая значимость работы заключается в возможности

использования полученных данных при изучении феномена

удовлетворенности жизнью, факторов, оказывающих наибольшее влияние,

критериев его оценки, для определения путей достижения оптимального

уровня удовлетворенности жизнью. Результаты исследования могут

применяться в кадровой работе с руководителями различных уровней

управления, при чтении лекционных курсов по социальной психологии, в

профессиональном консультировании, при проведении тренингов.

Апробация и внедрение результатов диссертационной работы. Основные положения и результаты исследования неоднократно обсуждались

на кафедре менеджмента и социальной психологии ГБОУ ВО «Башкирская

академия государственной службы и управления при Главе Республики

Башкортостан» (2014, 2015, 2016 годы). Материалы исследования

обсуждались на следующих научных конференциях: Методологический

семинар (БАГСУ при Президенте РБ, г. Уфа, 2014 г.), III Международный

конгресс «Youth» (Университет Maltepe, г. Стамбул, Турция, 2015 г.), XXII

Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых

ученых «Ломоносов» (МГУ имени М. В. Ломоносова, г. Москва, 2015 г.),

Международный научный конгресс «Психология XXI столетия»,

посвященный 45-летию факультета психологии ЯрГУ и 80-летию профессора

В. В. Новикова (ЯрГУ им. П. Г. Демидова, г. Ярославль, 2015 г.), XV

Международная конференция молодых ученых «Инновационные проекты в

области предпринимательства, образования, экологии, спорта и туризма»

(РГПУ им. А. И. Герцена, г. Санкт-Петербург, 2015 г.), сессия «Complexity:

вызовы сложной деятельности, коммуникации и мышления» программы

ОтУС Global Challenges (Skolkovo, г. Москва, 2015 г.), финал Конкурса

молодых ученых под эгидой Института нового индустриального развития им

С. Ю. Витте (Санкт- Петербургский Научный центр РАН, г. Санкт-

Петербург, 2015 г.), XXIII Международная научная конференция студентов,

аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (МГУ имени М. В. Ломоносова,

г. Москва, 2016 г., номинация «За системный подход к проблеме

исследования»). За высокие достижения в учебе и научно-исследовательской

работе была получена стипендия Президента Республики Башкортостан на

2014/2015 учебный год. По теме диссертации было опубликовано 12 статей, в

том числе 3 статьи в журналах, рекомендованных Высшей Аттестационной

комиссией. Научные статьи дважды занимали I место в конкурсах на

присуждение ежегодных целевых премий за значительные научные

достижения (БАГСУ при Главе РБ, г. Уфа, 2015, 2016 гг.). Положения и

результаты исследования внедрены в научную и проектную деятельность

Научно-внедренческого центра Международного исследовательского

института (г. Москва).

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения,

трех глав, заключения, списка литературы, включающего 252 источника, из

9

них 43 на английском языке и 19 приложений. В тексте содержится 21

рисунок и 10 таблиц. Общий объем работы составляет 196 страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе «Удовлетворенность жизнью как социально-

психологический феномен» изучается понятие удовлетворенности жизнью,

его место в системе схожих, но не идентичных феноменов, рассматриваются

современные теории удовлетворенности жизнью, а также дается

сравнительный анализ удовлетворенности жизнью представителей

различных профессиональных групп.

В качестве рабочего определения в данной диссертационной работе

принято определение Р. М. Шамионова, рассматривающего

удовлетворенность жизнью, как «сложное, динамичное социально-

психологическое образование, основанное на интеграции когнитивных и

эмоционально - волевых процессов, характеризующееся субъективным

эмоционально-оценочным отношением… и обладающее побудительной

силой, способствующей действию, поиску, управлению внутренними и

внешними объектами».

Среди факторов, влияющих на удовлетворенность жизнью, авторы,

занимающиеся данной проблематикой, выделяют: здоровье, уверенность в

себе, эффективное социальное взаимодействие (межличностное доверие,

возможность душевных разговоров, частота проведения времени с людьми,

отношения с друзьями), работу, оценку по заслугам, достижение

поставленных целей, психологическую устойчивость, оптимизм, достойный

социальный статус, материальное положение, социальную стабильность, пол,

атмосферу в семье, личную и семейную безопасность, возраст, уверенность в

будущем, творческую самореализацию, плодотворный досуг, комфортную

среду обитания (развитая социальная инфраструктура, экология, климат),

оценку состояния экономической ситуации в стране, оценку работы системы

правительства и здравоохранения.

Наибольшее влияние на удовлетворенность жизнью оказывают такие

универсальные компоненты, как хорошее состояние здоровья,

удовлетворенность социальными контактами, работой, взаимопониманием в

семье.

Исследователи, изучая уровни удовлетворенности жизнью (низкий,

умеренный, высокий), оптимальным считают именно средний уровень

удовлетворенности жизнью. У лиц с умеренным уровнем удовлетворенности

жизнью была выявлена наибольшая мотивация к изменению как внешнего,

так и внутреннего мира (стремление к самосовершенствованию), так как

вследствие наличия даже незначительной неудовлетворенности сложившейся

10

ситуацией они были наиболее мотивированы к преобразующей деятельности.

Также у них были обнаружены наиболее высокие способности к адаптации.

Вследствие отсутствия на данном этапе развития науки единственной

общепризнанной точки зрения на структуру удовлетворенности жизнью,

размытости и нечеткости границ между данным понятием и такими схожими,

но не идентичными терминами, как «благополучие» (wellbeing),

«субъективное благополучие» (subjective wellbeing), «счастье» (happiness),

«качество жизни» (quality of life), «субъективное качество жизни» (subjective

quality of life), нами были изучены и разграничены феномен

удовлетворенности жизнью и схожие по смыслу явления.

На данном этапе разработанности проблемы можно говорить о

следующей структуре взаимоотношений понятия удовлетворенности жизнью

и схожих по значению терминов (рис. 1):

Рис. 1. Соотношение понятий удовлетворенность жизнью, благополучие,

субъективное благополучие, счастье, качество жизни,

субъективное качество жизни

Находясь в тесной взаимосвязи с феноменами благополучия и счастья,

удовлетворенность жизнью в отличие от первого понятия обладает

оценочным компонентом, а в отличие от понятия «счастье» является более

стабильным и объективным. Большинство исследователей рассматривает

удовлетворенность жизнью как часть субъективного качества жизни и

субъективного благополучия. Однако данное понятие является более

11

устойчивым когнитивным образованием. Находясь в основании достаточно

хорошо изученного феномена качества жизни, удовлетворенность жизнью

отличается от него тем, что измеряет благополучие не общества в целом, а

отдельных его индивидов. Данный феномен включает в себя сравнительно

самостоятельные процессы и явления и может быть охарактеризован как

системное, комплексное, стабильное и устойчивое понятие.

При его изучении учеными было создано несколько теорий,

объясняющих причины, почему одни люди удовлетворены собственной

жизнью, а другие – нет. В настоящей работе были рассмотрены такие теории

удовлетворенности жизнью, как теория адаптации (А. Р. Кудашев,

А. А. Реан, А. А. Баранов, P. Brickman), динамическая модель равновесия (B.

Headey, A. Wearing), гомеостатическая модель субъективного благополучия

(R. A. Cummins), теория социальных сравнений, теория множественного

несоответствия (A. C. Michalos), теория достижения целей, теория

потребностей, теория наслаждения и боли (J. Bentham).

Также нами были изучены взаимосвязи удовлетворенности

профессией, профессиональными обязанностями с другими компонентами

удовлетворенности жизни, а также зависимость удовлетворенности жизнью

от уровня управления и сферы деятельности.

Во второй главе «Социально-психологические факторы изучения

проблем руководства» приводятся основные социально-психологические

особенности управленческой деятельности, условия и требования,

предъявляемые к руководителям в настоящий момент, рассматриваются

качества управленцев, необходимые для эффективной работы, приводятся

результаты исследований, главным предметом изучения которых является

взаимосвязь коммуникативных качеств и удовлетворенности жизнью.

Был проведен анализ исследований, посвященных изучению

психологических качеств руководителей, так как именно управленец

оказывает существенное влияние на подведомственную группу, ее

результативность, но в то же время и среда, условия, в которых руководитель

осуществляет свою деятельность, окружающие его люди «наделяют» его

определенными чертами и свойствами. В связи с этим рассматривается

концепция ценностного обмена Р. Л. Кричевского, ранее разрабатываемая

Дж. Хомансом, Дж. Тибо, Г. Келли. Согласно данной концепции значимые

качества, свойства личности, ценностные характеристики членов группы

«обмениваются» на признание и авторитет лидера. Модель И. Штайнера

позволяет определить продуктивность руководителя, а также группы в

целом. А. В. Карповым и Н. В. Клюевой в труде «Технологии управления

развитием персонала» особо подчеркивается, что наиболее значимое место в

деятельности руководителей всех уровней занимают поиск новых

технологий, подходов, способствующих повышению производительности

труда, и проблемы в области управления развитием персонала. Также на

продуктивность групп и отдельных индивидов оказывают существенное

влияние социальные контакты. Так, в статье «Социальный капитал и его

12

формирование: социально-психологический подход» А. Л. Свенцицкий,

Л. Г. Почебут, М. И. Килошенко и др. приводят в пример теорию

социального капитала Патнама, согласно которой тремя основными

компонентами социального капитала являются доверие, нормы и сети

взаимоотношений, а главной ценностью являются социальные сети. Еще

одним показателем эффективности деятельности группы, помимо

продуктивности, является удовлетворенность деятельностью. А с социально-

психологической точки зрения проблема удовлетворенности является даже

более важным показателем эффективности деятельности группы, чем

продуктивность.

На основании исследований лидерских качеств (К. Бэрд, О. Джон,

Л. Первин, Р. Стогдилл), качеств руководителя, способствующих

достижению наилучших результатов в управленческой деятельности

(Т. Бойделл, Е. Н. Кишкель, М. Д. Розенбаум, В. А. Чикер, В. Г. Шипунов,

L. Mann) было выявлено, что большинство ученых делает акцент именно на

развитых коммуникативных навыках современных руководителей. Вероятно

это связано с тем, что должность руководителя предполагает постоянное

взаимодействие и воздействие на окружающих людей.

В третьей главе «Эмпирическое исследование влияния

коммуникативных качеств руководителей на удовлетворенность

жизнью» содержатся результаты практического исследования,

направленного на изучение коммуникативных качеств и удовлетворенности

жизнью у руководителей с целью выявления их взаимосвязи.

Вне зависимости от положения в иерархии управления руководители

умеют выстраивать эффективные коммуникации как непосредственно в

своем окружении, так и с людьми в целом.

Нельзя не отметить тот факт, что социально-психологические качества

руководителя оказывают значительное влияние на коллектив подчиненных,

на их сплоченность, производительность, результативность, их

удовлетворенность трудом и удовлетворенность жизнью в целом. При

успешной реализации коллективом поставленных задач возрастает авторитет,

уверенность в своих силах руководителя, что приводит к его карьерному

росту, удовлетворенности трудом, удовлетворенности жизнью, то есть

наблюдается синергетический эффект. Вследствие этого наибольший интерес

для нас представляли показатели удовлетворенности жизнью,

психологического благополучия, осмысленности жизни руководителей.

Были рассмотрены субъективные оценки удовлетворенности жизнью

руководителей, составлена иерархия основных потребностей, наиболее

актуальными среди которых являлись повышать уровень мастерства и

компетентности, обеспечить себе положение влияния, обеспечить себе

материальный комфорт, развивать свои силы и способности, обеспечить себе

будущее.

Также была рассмотрена степень удовлетворенности главных

потребностей. Необходимо заметить, что показатели всех главных сфер

13

жизни находятся на среднем уровне - в зоне частичной неудовлетворенности.

Наибольшая степень удовлетворенности наблюдается в социальной

межличностной сфере. При проведении корреляционного анализа между

показателями 5 секций методики диагностики степени удовлетворенности

основных потребностей (метод парных сравнений В. В. Скворцова) была

выявлена положительная взаимосвязь между материальными потребностями

и потребностями в безопасности.

При изучении общих потребностей руководителей методом контент-

анализа в результате анализа 224 ответов были выделены 61 подкатегория и

7 главных категорий. Наибольшее количество ответов набрала категория

«Материальные факторы» (20,54% от общего числа ответов). Состояние

счастья и удовлетворенности жизнью наблюдается у 18,3% респондентов.

Частота упоминания категории «Семья, взаимоотношения» находится на

уровне 17,86% от общего числа ответов. Ответы, относящиеся к категории

«Саморазвитие, требования к себе», составляют 14,73% от общего числа

ответов. В связи с общей перегрузкой и недостатком времени у работников,

занимающих руководящие должности, актуальной для респондентов

становится потребность в свободном времени и отдыхе (12,5%). Частота

упоминания категории «Окружающая обстановка, внешние условия»

находится на уровне 8,48%, категории «Карьера» - 7,59% от общего числа

ответов респондентов.

Из 61 полученной подкатегории наиболее часто встречаются ответы:

«Все есть» (17,4% от общего числа ответов), «Финансы» (14,73%),

«Свободное время, дополнительное время» (8,48%), «Семья, большая семья»

(7,14% от общего числа ответов респондентов).

Далее для построения наиболее полной и точной картины, отражающей

реальное положение дел по изучаемой проблематике, наряду с показателями

удовлетворенности жизнью, были рассмотрены значения шкал

психологического благополучия. Нами был проведен корреляционный

анализ между показателями удовлетворенности главных потребностей,

психологического благополучия, субъективной оценкой удовлетворенности

жизнью, в результате которого было выявлено значительное число

взаимосвязей. Показатели, способствующие достижению психологического

благополучия, отрицательно коррелируют с показателями потребностей в

безопасности, материальными потребностями и положительно – с

потребностями в признании, социальными (межличностными)

потребностями и потребностями в самовыражении.

Материальные потребности и потребности в безопасности

взаимосвязаны между собой. Удовлетворенность данных потребностей

приводит к росту показателей психологического благополучия,

неудовлетворенность – к снижению. Высокие показатели потребности в

признании, социальных потребностей, потребностей в самовыражении, то

есть нахождение данных потребностей в зоне неудовлетворенности напротив

приводит к росту составляющих психологического благополучия, а полная

14

удовлетворенность, низкое стремление к признанию, самовыражению,

межличностным связям – к снижению.

Подавляющее большинство авторов, занимающихся проблемами

достижения счастья, благополучия, удовлетворенности жизнью (приведем в

пример лишь часть из них: М. Аргайл, И. А. Джидарьян, А. Л. Журавлев,

М. Е. Литвак, Дж. С. Милль, М. Селигман, Сенека, В. Франкл, А. В. Юревич)

неразрывно связывали данные понятия с наличием смысла в жизни. Они

отмечали в своих трудах, что достижение целостности и полноты жизни

невозможно без осуществления деятельности, наполненной смыслом. Для

изучения осмысленности жизни респондентов в данном исследовании

использовался Тест смысложизненных ориентаций Д. А. Леонтьева.

Значимые положительные взаимосвязи были обнаружены между всеми

шкалами теста смысложизненных ориентаций и субъективной оценкой

удовлетворенности жизнью, что подтверждает связь удовлетворенности

жизнью с наличием в жизни смысла. Присутствие смысла в настоящем,

значимых целей в будущем, положительная оценка по критериям

продуктивности и осмысленности своего прошлого, наличие свободы

выбора, а также контроля над своей жизнью приводят к достижению чувства

удовлетворенности жизнью.

Как и в случае с психологическим благополучием, наблюдаются

следующие прямые корреляционные взаимосвязи с субъективной оценкой

удовлетворенности жизни, потребностями в самовыражении (в том числе с

потребностями стремиться к новому и неизведанному, развивать свои силы и

способности), потребностью повышать уровень мастерства и компетентности

(входящей в состав потребностей в признании). Отрицательные

корреляционные взаимосвязи наблюдается с потребностями в безопасности.

Следующим шагом нашего исследования было выявление с помощью

критерия t – Стьюдента значимых различий между показателями методик

измерения удовлетворенности жизни, психологического благополучия и

осмысленности жизни в зависимости от положения, занимаемого в иерархии

управления. Значимые различия были обнаружены в оценке

удовлетворенности жизнью в целом, потребности быть понятым другими

между низовым и средним звеном, низовым и высшим звеном руководства.

Руководители высшего и среднего уровня управления ощущают большую

потребность быть понятыми другими и в целом выше оценивают свою жизнь

по сравнению с респондентами низового уровня управления. Было выявлено

еще одно значимое различие: руководители высшего звена имеют

значительно более высокие показатели потребности добиваться признания и

уважения, чем управленцы среднего звена.

Корреляционный анализ между показателем субъективной оценки

удовлетворенности жизнью и шкалами коммуникативной сферы опросника

формально-динамических свойств индивидуальности В. М. Русалова,

группой коммуникативных свойств методики многофакторного исследования

личности Р. Кеттелла выявил следующие значимые взаимосвязи (рис. 2):

15

Рис. 2. Значимые корреляционные взаимосвязи между субъективной

оценкой удовлетворенности жизнью и коммуникативными качествами

руководителей

Положительная корреляционная взаимосвязь наблюдается между

показателем субъективной оценки удовлетворенности жизнью и шкалой

«Коммуникативная скорость» опросника В. М. Русалова, то есть чем выше

скорость вербализации, чем более плавной и легкой является речь

руководителя, тем он выше оценивает свою жизнь. А со шкалой

«Коммуникативная эмоциональность» была выявлена отрицательная

взаимосвязь, то есть чем более ранимым при неуспешном общении является

респондент, тем он менее доволен своей жизнью.

Смелость, входящая в состав группы коммуникативных свойств

методики многофакторного исследования личности Р. Кеттелла,

положительно коррелирует с показателем субъективной оценки

удовлетворенности жизнью. Чем выше активность, предприимчивость,

склонность к риску и проявлению лидерских качеств респондента, тем выше

оценка удовлетворенности жизнью.

Далее был проведен корреляционный анализ между группой

коммуникативных свойств методики многофакторного исследования

личности Р. Кеттелла и показателями методики диагностики степени

удовлетворенности основных потребностей, в результате которого было

выявлено значительное число значимых взаимосвязей. Также был проведен

корреляционный анализ между шкалами коммуникативной сферы опросника

В. М. Русалова и показателями методики диагностики степени

удовлетворенности основных потребностей, результаты которого

представлены на рисунке ниже:

16

Рис. 3. Результаты корреляционного анализа между шкалами

коммуникативной сферы ОФДСИ В. М. Русалова и показателями методики

диагностики степени удовлетворенности основных потребностей

(Условные обозначения:

МП – Материальные потребности, ПБ - Потребности в безопасности,

СП - Социальные потребности, ПП - Потребности в признании,

ПС - Потребности в самовыражении, 1 - Стремиться к новому и

неизведанному, 2 - Зарабатывать на жизнь, 3 - Избегать неприятностей,

4 - Обеспечить себе положение влияния, 5 - Повышать уровень

мастерства и компетентности)

Таким образом, анализ взаимосвязей между коммуникативными

качествами и удовлетворенностью жизнью выявил некоторые нюансы

достижения удовлетворенности некоторыми сферами жизни в зависимости

от степени развитости коммуникативных качеств.

Во-первых, низкие баллы коммуникативной эмоциональности

способствуют достижению более высокого уровня удовлетворенности

материальной стороной жизни.

Во-вторых, высокая степень развитости коммуникативной

пластичности оказывает благоприятное воздействие на удовлетворенность

потребности в безопасности.

17

В-третьих, при низких баллах коммуникативной эргичности

значительно выше вероятность достижения удовлетворенности потребности

в признании.

В-четвертых, выше оценивают свою жизнь в целом руководители,

обладающие высокими значениями коммуникативной скорости и низкими

значениями коммуникативной эмоциональности.

Далее было произведено деление выборки на группы согласно

полученным результатам по тесту «Смысложизненных ориентаций» (автор -

Д. А. Леонтьев) и шкале психологического благополучия К. Рифф (бланк

версии Шевеленковой – Фесенко). Общие показатели осмысленности жизни

и психологического благополучия стали базовыми критериями для деления

на группы вследствие ранее полученных теоретических и эмпирических

результатов исследования взаимосвязей удовлетворенности жизни,

психологического благополучия, осмысленности жизни руководителей. Из 9-

ти групп, образованных различными сочетаниями уровней данных

показателей, нас интересовали различия между группой с низкими

показателями осмысленности жизни, психологического благополучия (39

человек, 20,74%) и группой с высокими показателями осмысленности жизни,

психологического благополучия (46 человек, 24,47%).

По результатам сравнительного анализа было выявлено, что группа с

высокими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия состоит примерно из равного количества мужчин и женщин

(48 и 52% соответственно). В группе с низкими показателями наблюдается

большее количество мужчин (62%), чем женщин (38%). Были рассмотрены

различия групп по возрасту, стажевым характеристикам, количеству

подчиненных, уровню управления, изучены ответы на вопросы анкеты.

В группе с высокими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия выше оценка удовлетворенности жизни в

целом: 5,83 против 4,82 в группе с низкими показателями (средний

показатель по всей выборке – 5,29).

По итогам сравнительного анализа показателей методики диагностики

степени удовлетворенности основных потребностей было выявлено, что в

группе с высокими значениями доминирующими являются потребности,

относящиеся к потребностям в признании, также для данных руководителей

важны потребности, входящие в состав материальных и потребностей в

самореализации. Для группы с низкими значениями также значимы

потребности в признании, но в отличие от группы с высокими значениям

материальные потребности занимают чуть более высокие позиции, также

среди преобладающих потребностей присутствует потребности в

безопасности.

При сравнении удовлетворенности основных сфер жизни было

установлено, что респонденты, относящиеся к группе с низкими

показателями осмысленности жизни и психологического благополучия,

имеют более выраженные материальные потребности и потребности в

18

безопасности, чем испытуемые из группы с высокими показателями.

Значения социальных потребностей в обеих группах находятся примерно на

одном уровне. Стремления к получению признания и самовыражению выше

у группы с высокими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия.

Переходя к сравнительному анализу показателей коммуникативной

сферы опросника В. М. Русалова, следует отметить, что у респондентов из

группы с низкими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия наблюдается средний уровень коммуникативной эргичности, в

то время как в другой группе были обнаружены высокие баллы по данной

шкале. То есть руководители из «более благополучной» группы больше

стремятся к установлению новых контактов, имеют более широкий круг

социальных связей, более легко устанавливают социальные связи, чем

респонденты из группы с низкими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия. Ранее была выявлена положительная

корреляционная взаимосвязь между коммуникативной эргичностью и

стремлением к признанию.

Уровень выраженности коммуникативной пластичности в обеих

группах практически идентичный: наблюдается средний уровень стремления

к новым знакомствам и готовности к общению. Ранее при анализе

взаимосвязей между коммуникативными качествами и удовлетворенностью

жизнью у руководителей была выявлена отрицательная взаимосвязь между

высокими баллами коммуникативной пластичности и неудовлетворенностью

потребностей в безопасности, то есть чем обширнее диапазон

коммуникативных программ, тем выше удовлетворенность в безопасности. А

при изучении связи коммуникативных качеств руководителя и стажевых

характеристик – отрицательная корреляционная взаимосвязь с возрастом,

общим и управленческим стажем работы.

Что касается коммуникативной скорости, то в группе с низкими

показателями выявлен средний уровень, а в «более благополучной» группе –

высокий. Руководители из группы с высокими показателями осмысленности

жизни и психологического благополучия обладают более плавной и легкой

речью, высокой скоростью речевой активности, более быстрой

вербализацией. Необходимо отметить, что данный показатель положительно

коррелирует с субъективной оценкой удовлетворенности жизнью.

Представляет исследовательский интерес тот факт, что в группе с

низкими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия обнаружен средний уровень коммуникативной

эмоциональности, проявляющейся в средневыраженной уверенности в себе и

радости в процессе общения, нормальной чувствительности к оттенкам

социального взаимодействия, а также типичном для обычного человека

переживании в случае неудачи в общении. У респондентов из группы с

высокими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия были выявлены низкие значения коммуникативной

19

эмоциональности, что свидетельствует о меньшей чувствительности к

неудачам в общении, большей уверенности в себе, а также о том, что

руководители из данной группы чаще ощущают радость в процессе общения.

Чем ниже показатели по данной шкале, тем выше субъективная оценка

удовлетворенности жизнью респондентов и тем выше удовлетворенность

материальной стороной жизни.

В ходе сравнения показателей, входящих в группу коммуникативных

свойств методики Р. Кеттелла, было выявлено, что респонденты из группы с

низкими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия обладают более низкими показателями по шкалам

«Общительность», «Доминантность», «Смелость» и более высокими

показателями по шкалам «Подозрительность», «Дипломатичность»,

«Нонконформизм», чем респонденты из более «благополучной» группы.

Резюмируя полученные результаты теоретических и практических

исследований, в качестве базовых критериев для оценки эффективности,

осмысленности, благополучности, успешности жизни человека выступают

осмысленность жизни и психологическое благополучие. С учетом этого для

решения одной из основных задач нашего исследования - выявления

оптимального уровня удовлетворенности основными сферами жизни,

степени выраженности коммуникативных качеств руководителей мы

использовали именно эти показатели.

Оптимум удовлетворенности жизнью мы рассматриваем по аналогии с

эффективным управлением предприятием. А. Р. Кудашев, рассматривая

компромиссность управленческих решений, отмечает, что одновременное

достижение хороших результатов по абсолютно всем показателям

практически недостижимо. Например, при улучшении качества выпускаемой

продукции повышается ее себестоимость, а при введении новой

модификации решения, существенно снижающей затраты, - увеличиваются

временные затраты и т. д.

Аналогичная ситуация наблюдается при рассмотрении наиболее

эффективного, оптимального уровня удовлетворенности жизнью: при

слишком высоком уровне - снижается мотивация к преобразующей

деятельности, изменению как внешнего, так и внутреннего мира, при

слишком низком - ресурсы для достижения цели являются менее

доступными.

Мы изучили оптимальные для руководителей уровни

удовлетворенности материальных, социальных потребностей, потребностей в

безопасности, признании, самовыражении, позволяющих достичь

одновременно и высокого психологического благополучия, и высокой

осмысленности жизни, а также степень выраженности коммуникативных

качеств, соответствующих данным показателям, обозначили их числовые

интервалы.

Таким образом, к оптимальному уровню для материальных

потребностей и потребностей в безопасности, позволяющему достичь

20

высоких показателей психологического благополучия и осмысленности

жизни, относятся средние и незначительно ниже среднего значения,

находящиеся в зоне частичной неудовлетворенности, благодаря которым

респонденты могут не беспокоится о первичных потребностях.

Для потребностей в признании и самовыражении оптимальными

являются значения выше среднего и высокие значения, позволяющие

руководителям сохранять высокий мотивационный настрой для

преобразующей деятельности.

Для социальных потребностей оптимальными являются низкие

значения по данной шкале, находящиеся в зоне удовлетворенности, а также

значения ниже среднего, находящиеся в зоне частичной

неудовлетворенности.

В заключении диссертационной работы сформулированы выводы:

Теоретического плана:

Удовлетворенность жизнью, являясь сложным, динамичным

социально-психологическим образованием, основанным на интеграции

когнитивных и эмоционально - волевых процессов, тесно связано со

схожими по смыслу феноменами, но в то же время имеет собственные

специфические черты и может быть охарактеризовано как системное,

комплексное, стабильное и устойчивое понятие.

Наибольшее влияние на удовлетворенность жизнью оказывают такие

универсальные компоненты, как хорошее состояние здоровья,

удовлетворенность социальными контактами, работой, взаимопониманием в

семье.

Среди трех уровней удовлетворенности жизнью (низкого, умеренного,

высокого), оптимальным является средний уровень удовлетворенности

жизнью. Лица с умеренным уровнем удовлетворенности жизнью наиболее

мотивированы к изменению как внешнего, так и внутреннего мира

(стремление к самосовершенствованию) и обладают высокими

способностями к адаптации.

Эмпирического плана:

Существует значимая корреляционная взаимосвязь между

материальными потребностями и потребностями в безопасности.

Удовлетворенность данных потребностей приводит к росту показателей

психологического благополучия, неудовлетворенность – к снижению.

Высокие показатели потребности в признании, социальных потребностей,

потребностей в самовыражении, то есть нахождение данных потребностей в

зоне неудовлетворенности напротив приводит к росту составляющих

психологического благополучия, а полная удовлетворенность, низкое

стремление к признанию, самовыражению, межличностным связям – к

снижению.

Между всеми шкалами теста смысложизненных ориентаций и

субъективной оценкой удовлетворенности жизнью были обнаружены

21

значимые положительные взаимосвязи, что подтверждает связь

удовлетворенности жизнью с наличием в жизни смысла. Присутствие смысла

в настоящем, значимых целей в будущем, положительная оценка по

критериям продуктивности и осмысленности своего прошлого, наличие

свободы выбора, а также контроля над своей жизнью приводят к достижению

чувства удовлетворенности жизнью. В целом шкалы теста смысложизненных

ориентаций положительно взаимосвязаны с потребностями в самовыражении

и отрицательно – с материальными потребностями и потребностями в

безопасности.

С увеличением стажа управленческой работы наблюдается рост

показателя «Локус контроля – Я» и общего показателя осмысленности

жизни. Нахождение на руководящих позициях способствует формированию

мнения о себе как о сильной личности, имеющей свободу выбора и

способной в соответствии со своими целями выстраивать свою жизнь, и

появлению в жизни четких целей, удовлетворению при их достижении, вере

в собственные силы.

Руководители высшего и среднего уровня управления ощущают

большую потребность быть понятыми другими и в целом выше оценивают

свою жизнь по сравнению с респондентами низового уровня управления.

Было выявлено еще одно значимое различие: руководители высшего звена

имеют значительно более высокие показатели потребности добиваться

признания и уважения, чем управленцы среднего звена.

Положительная корреляционная взаимосвязь наблюдается между

показателем субъективной оценки удовлетворенности жизнью и шкалой

«Коммуникативная скорость» опросника В. М. Русалова, то есть чем выше

скорость вербализации, чем более плавной и легкой является речь

руководителя, тем он выше оценивает свою жизнь. А со шкалой

«Коммуникативная эмоциональность» была выявлена отрицательная

взаимосвязь, то есть чем более ранимым при неуспешном общении является

респондент, тем он менее доволен своей жизнью.

Низкие баллы коммуникативной эмоциональности способствуют

достижению более высокого уровня удовлетворенности материальной

стороной жизни. Высокая степень развитости коммуникативной

пластичности оказывает благоприятное воздействие на удовлетворенность

потребности в безопасности, то есть чем обширнее диапазон

коммуникативных программ, тем выше удовлетворенность в безопасности.

При низких баллах коммуникативной эргичности значительно выше

вероятность достижения удовлетворенности потребности в признании. Выше

оценивают свою жизнь в целом руководители, обладающие высокими

значениями коммуникативной скорости и низкими значениями

коммуникативной эмоциональности.

Согласно результатам корреляционного анализа между показателями

удовлетворенности жизнью и группой коммуникативных свойств Р. Кеттелла

22

чем сильнее потребность иметь теплые отношения с людьми, тем выше

значения фактора «Дипломатичность».

В результате сравнительного анализа показателей коммуникативной

сферы опросника В. М. Русалова в «благополучной» и «неблагополучной»

группах, было выявлено, что у респондентов из группы с низкими

показателями осмысленности жизни и психологического благополучия

наблюдается средний уровень коммуникативной эргичности, в то время как в

другой группе были обнаружены высокие баллы по данной шкале. То есть

руководители из «более благополучной» группы больше стремятся к

установлению новых контактов, имеют более широкий круг социальных

связей, более легко устанавливают социальные связи, чем респонденты из

группы с низкими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия. Ранее была выявлена положительная корреляционная

взаимосвязь между коммуникативной эргичностью и стремлением к

признанию.

В группе с низкими показателями психологического благополучия и

осмысленности жизни наблюдается средний уровень коммуникативной

скорости, а в «более благополучной» группе – высокий. Руководители из

группы с высокими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия обладают более плавной и легкой речью, высокой скоростью

речевой активности, более быстрой вербализацией. Необходимо отметить,

что данный показатель положительно коррелирует с субъективной оценкой

удовлетворенности жизнью.

В группе с низкими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия обнаружен средний уровень

коммуникативной эмоциональности, проявляющейся в средневыраженной

уверенности в себе и радости в процессе общения, нормальной

чувствительности к оттенкам социального взаимодействия, а также типичном

для обычного человека переживании в случае неудачи в общении. У

респондентов из группы с высокими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия были выявлены низкие значения

коммуникативной эмоциональности, что свидетельствует о меньшей

чувствительности к неудачам в общении, большей уверенности в себе, а

также о том, что руководители из данной группы чаще ощущают радость в

процессе общения. Чем ниже показатели по данной шкале, тем выше

субъективная оценка удовлетворенности жизнью респондентов и тем выше

удовлетворенность материальной стороной жизни.

В ходе сравнения показателей, входящих в группу коммуникативных

свойств методики Р. Кеттелла, было выявлено, что респонденты из группы с

низкими показателями осмысленности жизни и психологического

благополучия обладают более низкими показателями по шкалам

«Общительность», «Доминантность», «Смелость» и более высокими

показателями по шкалам «Подозрительность», «Дипломатичность»,

«Нонконформизм», чем респонденты из более «благополучной» группы.

23

Значения удовлетворенности общением в группе с высокими

показателями не только значительно превосходят значения группы с низкими

показателями, но и значения в среднем по всей выборке. То есть

руководители из группы с высокими показателями осмысленности жизни и

психологического благополучия выстраивают более эффективные

коммуникации как в горизонтальном направлении – с коллегами равными по

статусу, так и в вертикальном направлении (с начальством и подчиненными),

а также с окружающими людьми в целом.

Респонденты, относящиеся к группе с низкими показателями

осмысленности жизни и психологического благополучия, имеют более

выраженные материальные потребности и потребности в безопасности, чем

испытуемые из группы с высокими показателями. Стремления к получению

признания и самовыражению выше у группы с высокими показателями

осмысленности жизни и психологического благополучия. Значения

социальных межличностных потребностей в обеих группах находятся

примерно на одном уровне.

Оптимальным уровнем для материальных потребностей и

потребностей в безопасности является средний и чуть выше среднего

уровень удовлетворенности данных потребностей вследствие отсутствия

беспокойства и тревоги. Для потребностей в признании и самовыражении

оптимальными являются ниже среднего и низкий уровни удовлетворенности

данных потребностей вследствие наличия мотивации для преобразующей

деятельности. Для социальных потребностей оптимальными являются

удовлетворенность, а также частичная неудовлетворенность данной

потребности.

Основные положения диссертационной работы отражены в 12

публикациях (общим объемом 4, 17 п.л.):

- статьи, опубликованные в рецензируемых журналах, рекомендованных

ВАК:

1) Галиахметова, Л. И. К вопросу о теоретических основах и оптимальном

уровне удовлетворенности жизнью / Л. И. Галиахметова // European Social

Science Journal (Европейский журнал социальных наук). – М. :

Международный исследовательский институт, 2014. - №8-2. - С. 289-295.

2) Галиахметова, Л. И. Феномен удовлетворенности жизнью на современном

этапе / Л. И. Галиахметова // Актуальные проблемы психологического

знания. Теоретические и практические проблемы психологии. – М. :

Московский психолого-социальный университет, 2015. - №2. - С. 89-100.

3) Галиахметова, Л. И. Благополучие, субъективное благополучие,

удовлетворенность жизнью: проблема взаимосвязи / Л. И. Галиахметова //

Вестник башкирского университета. – Уфа : Башкирский государственный

университет, 2015. - №3. - С. 1114-1118.

24

- научные публикации в других изданиях:

4) Галиахметова, Л. И. Коммуникативные качества и удовлетворенность

жизнью у руководителей: проблемы взаимосвязи / Л. И. Галиахметова //

Материалы Международного молодежного научного форума «Ломоносов»;

XXIII Международная конференция студентов, аспирантов и молодых

ученых «Ломоносов» (Москва, МГУ имени М. В. Ломоносова, 11 – 15 апреля

2016 г.).

5) Галиахметова, Л. И. Социально-психологические качества руководителя

как фактор повышения эффективности управления организацией /

Л. И. Галиахметова // Инновационные проекты в области

предпринимательства, образования, экологии, спорта и туризма : сборник по

материалам докладов XV международной конференции молодых ученых. –

СПб. : Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2015. - С. 39-43.

6) Галиахметова, Л. И. Социально-психологические особенности трудовой

деятельности руководителя / Л. И. Галиахметова // Психология XXI столетия.

Сб. по материалам ежегодного Международного Конгресса «Психология XXI

столетия». – Ярославль, ЯрГУ, МАПН, 2015. - С. 78-80.

7) Галиахметова, Л. И. Удовлетворенность финансовым положением как

составляющая удовлетворенности жизнью в целом / Л. И. Галиахметова //

Методологический семинар Башкирской академии государственной службы

и управления при Президенте Республики Башкортостан : сб. материалов :

вып. 2. – Уфа : БАГСУ, 2014. - С. 72 – 83.

8) Галиахметова, Л. И. Социально-психологический анализ

коммуникативной сферы руководителя / Л. И. Галиахметова // Материалы

Международного молодежного научного форума «Ломоносов»; XXII

Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых

«Ломоносов» (Москва, МГУ имени М. В. Ломоносова, 13 – 17 апреля 2015

г.).

9) Галиахметова, Л. И. Анализ удовлетворенности жизнью представителей

различных профессиональных групп : проблемы и перспективы /

Л. И. Галиахметова // Актуальные проблемы современных общественных

наук: диалог общества и власти : материалы IV Междунар. науч.-практ.

Интернет-конф. – Уфа : БАГСУ, 2014. - С. 274 -279.

10) Галиахметова, Л. И. Удовлетворенность жизнью и ее социально-

психологические компоненты / Л. И. Галиахметова // Современный взгляд на

будущее науки : сборник статей Международной научно-практической

конференции. – Уфа: Аэтерна, 2014. - С. 159 – 162.

11) Галиахметова Л. И. Феномен удовлетворенности жизнью в системе

схожих понятий / Л. И. Галиахметова // «Humanities and Social Sciences in

Europe: Achievements and Perspectives». Proceedings of the 5th International

symposium (September 15, 2014). «East West» Association for Advanced Studies

and Higher Education GmbH. Vienna. 2014. - P. 109 – 115.

12) Galiakhmetova, L. I. Youth and Communication / L. I. Galiakhmetova //

Maltepe FEF Journal (Faculty of Arts and Sciences, Maltepe University

25

International Student Congress, 26 – 27 March 2015, Istanbul, Turkey). - P. 17 –

18.

Галиахметова Лиана Ильдаровна

Особенности влияния коммуникативных качеств

на удовлетворенность жизнью у руководителей

Авторефер.

диссертации на соискание учёной степени

кандидата психологических наук