Upload
jyrki-jj-kasvi
View
844
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Käytetttävyyspäivä 2010
Citation preview
2.11.2010 www.kasvi.org 1
Käytettävyystietoyhteiskunnantasa-arvoa
Käytettävyyspäivä 2010
Jyrki J.J. Kasvieduskunta – tulevaisuusvaliokunta
Haaste
Suomen väestö ikääntyy hyvin nopeasti– Työvoima pienenee 20 vuoden ajan!– Vuoteen 2030 mennessä yli 65-vuotiaiden osuus
väestöstä kaksinkertaistuu– Digitaaliset vanhuspalvelut ja hoitorobotit
Julkiset ja yksityiset palvelut digitalisoidaan – Työvoimapulaan vastataan sähköisillä palveluilla ja
hallinnolla– Suomi siirtyy jälkijunassa sähköiseen laskutukseen
Palvelualojen raju rakennemuutos– Pankkipalvelut jo itsepalveluiksi– Kirjepostin jakelun tulevaisuus epävarma– Paperilehdistö, kauppojen kassat, ... katoavat
Kaikkien käytettävissä
Käytettävyys ei ole vain ikäihmisten ongelma– Huono käytettävyys riivaa myös lapsia, nuoria ja keski-
ikäisiä– Esim. Laurea-ammattikorkeakoulun lopputyön layout-
ohje on yli 10 sivua pitkä, ja pätee vain yhden tekstinkäsittely-ohjelman yhden version yhteen kieleen.
Perustuslaki edellyttää, että julkiset palvelut ovat _kaikkien_ käytettävissä!– Julkisten sähköisten palveluiden heikko käytettävyys ei
ole hyväksyttävissä– Sähköinen tunnistaminen esim. TUPAS-järjestelmällä
ei käy, koska kaikilla ei välttämättä ole pankkitiliä, mobiilitunnistamisesta puhumattakaan.
Yhdenvertaisuusperiaate
Teknologinen imperatiivi– Tieto- ja viestintäteknologian käyttö on pian
välttämätöntä yhteiskunnassa toimimiselle! Kaikilla on oikeus ja mahdollisuus käyttää
palveluita ja osallistua yhteiskuntaan– ... myös digitaalisessa yhteiskunnassa
Tekniikka pelaa– Rakennetaan nopea laajakaista koko maahan– Tarjotaan päätelaitteita kirjastoissa ja kouluissa
”Pehmeät” haasteet edessä– Tieto- ja viestintätekniikan käyttötaidot– Uusi sosiaalinen pääoma ja kulttuuriosaaminen– Tekniikan ja palveluiden saavutettavuus,
helppokäyttöisyys ja esteettömyys
Liikkuvaan maaliin
Vanhuksetkaan eivät ole entisensä– Yli 40% 65-74-vuotiaista käyttää nettiä– Yli 70% 55-64-vuotiaista käyttää nettiä
Teknologia uusiutuu ”hitaasti”– Kuinka monella on vielä erillinen digiboksi?– Entä sitten kun ipTV tai HDTV korvaa nykytelevision?
Käsitys käyttäjästä on murroksessa– Käyttäjä ei ole enää toiminnan passiivinen kohde vaan
aktiivisesti osallistuva ja palvelua muokkaava toimija– Käyttäjät ovat myös sisällön ja palvelun tuottajia
Käytettävyyden arkea
Kotona kahdeksan kauko-ohjainta ja seitsemän ohjattavaa laitetta?
Laitteiden käyttö ilman kauko-ohjainta usein mahdotonta!
Käytettävyys laajenee
Tekniikan käytettävyyden parantaminen ei riitä! Yksityisyyden ja identiteetin suojaaminen
sosiaalisessa mediassa– Facebookin jatkuvasti muuttuvat yksityisyysasetukset
Tietoturvan hallinta– Mihin päivitysilmoitukseen voi vastata OK ja mihin ei– Esim. Eduskunnan koneet pitävät joitain eduskunnan
omia sivuja epäluotettavina Käyttäjiltä vaaditaan teknisen lisäksi paljon
muutakin sellaista tietoa ja osaamista, jota häneltä ei voi vaatia.– Kansalaistaitoja - vanhempien kasvatusvastuu!
9.11.2010 www.kasvi.org 9
Sähköisiä kynnyksiä
Noin 15 prosentilla Euroopan väestöstä on jokin vamma, ja joka viidennellä työikäisellä eurooppalaisella on jokin vaiva, joka edellyttää esteettömiä ratkaisuja. – Jokainen meistä on jossain elämänsä vaiheessa
jollain tapaa toimintarajoitteinen– Onko odotettava 70-vuotiaita Nokian insinöörejä?
Me emme saa rakentaa uusia sähköisiä kynnyksiä purkamiemme fyysisten kynnysten tilalle!– Oikeus tietoon ja sähköisiin palveluihin koskee meitä
kaikkia!
9.11.2010 www.kasvi.org 10
Aika loppuu
Vain 5,3 % EU-maiden julkishallinnon verkko-sivustoista ja vielä huomattavasti harvempi kaupallinen sivusto on täysin esteettömyys-standardien mukaisia. – Vain kahdella pankilla on puhuvia pankkiautomaatteja
EU: Vuonna 2010 kaikkien julkisten sähköisten palveluiden on oltava esteettömiä– Apuvälinekäyttö, luettavuus, selkokielisyys– Jos vapaaehtoinen tavoite ei toteudu, EU säätää
jäsenmaita sitovan asetuksen Valtava liiketoimintapotentiaali
9.11.2010 www.kasvi.org 11
Esteettömyys yleispalveluksi
HE 238/2010 60 c § ote 1. momentista: Tarjottavan liittymän tulee olla sellainen, että kaikki
käyttäjät, myös vammaiset, voivat käyttää hätäpalvelua, soittaa ja vastaanottaa kotimaan ja ulkomaan puheluita sekä käyttää muita tavanomaisia puhelinpalveluita. Liittymän on lisäksi mahdollistettava kaikille käyttäjille tarkoituksenmukainen internet-yhteys, ottaen huomiooon tilaajien enemmistön käytössä oleva yhteysnopeus, tekninen toteutettavuus ja kustannukset.
Sopii hyvin käytettävyyspäivän teemaan!
9.11.2010 www.kasvi.org 12
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
U.S. Army Photo