KAIZENKAIZEN

Sistema de Administración Japonés

Alumno: Matías Urrutia L.Profesor: Mauricio Julio Espínola G.Cátedra: NTIC en el Sector PúblicoCarrera de Administración PúblicaUniversidad de Santiago de Chile

Mejoramiento o mejoramiento continuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo. En el lugar de trabajo KAIZEN significa

mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual

Definiciones BásicasDefiniciones Básicas

KAIZEN

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

ContextoContexto

Posterior a la Segunda Guerra Mundial, la mayoría de las compañías japonesas

tuvieron que empezar desde el principio. Cada día presentaba nuevos retos a los

gerentes y trabajadores, cada día significaba progreso, esto solo para

sobrevivir en el negocio, es por esto que KAIZEN se convirtió en una forma de

vida Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

ExplicaciónExplicación

EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de competitividad en la organización, que además servirá para aumentar la producción, esto centrando su atención en la revisión de los procesos para optimizarlos, esto hecho por parte de quienes los realizan en conjunto con supervisores, administradores y gerentes. Para esto existen una serie de herramientas nada novedosas y ya aplicadas. La particularidad de KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los empleados de la organización.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

KAIZENKAIZEN

El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también abarca una serie de componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión :

•Control Total de Calidad

•Sistema de Sugerencias

•Disciplina

•Mejoramiento de la calidad y productividad

•Etc.

Control Total de Calidad: La estructura de una organización se puede dividir en tres bloques, hardware, software,

humanware. El CTC se ocupa primero de la calidad e las personas y después de todo lo demás.

KAIZENKAIZEN

Sistema de sugerencias: Es un esfuerzo del KAIZEN

para involucrar a los empleados. Acá los

empleados dan sugerencias para mejorar la gestión y el

número de sugerencias emitidas es un criterio para revisar el desempeño de los

supervisores

Incorporar otros valores al sistema es de fundamental importancia, como la disciplina en el trabajo, la

preocupación por la constante mejora, etc.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

KAIZENKAIZEN

Modelo OrientalModelo Oriental

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Modelo OccidentalModelo Occidental

KAIZEN: Lo que importa no es KAIZEN: Lo que importa no es el resultado, es el procesoel resultado, es el proceso

KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los problemas de una organización no se debe ver el nivel de producción pues ese es solo una medida y lo que importa es el proceso.

El modelo occidental, en la generalidad, se fija únicamente en la evaluación de resultados lo que limita su competitividad y su capacidad para mejorar continuamente.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación

Habiendo dos enfoques de progreso el gradual y el salto hacia delante, KAIZEN es de tipo gradual, mientras que el modelo occidental privilegia la innovación como método de salto hacia delante.

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

El proceso de innovación occidental tiende a ser como una escalera que genera mejoras progresivas de

manera esporádica, pero que sin un esfuerzo constante de mantención el progreso logrado declina con el

tiempo.

KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación

Tiempo

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

Innovación

KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación

El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo constante para generar una mejora continua en una suma de

pequeños logros

Tiempo

Innovación

KAIZEN

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

Como última apreciación KAIZEN esta mejor adaptada a una economía de lento crecimiento, en

tanto que la innovación se adapta mejor a una economía de rápido crecimiento. En una economía

lenta, caracterizada por costos elevados de energía y materiales, sobrecapacidad y mercados estancados,

KAIZEN rinde mejor que la innovación

KAIZEN y la InnovaciónKAIZEN y la Innovación

Fuente: M. Imai “Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa” Novena Reimpresión, México 1996, Ed. Continental

KAIZENKAIZEN

Aplicación del Modelo

Apreciaciones FinalesApreciaciones Finales

Primero: a nivel macro hay que destacar que la

economía chilena se ha destacado por ser de rápido crecimiento que avanza a saltos,

sin embargo ha tendido a

estabilizarse.

Segundo: el primer punto no significa nada al lado de un

argumento más potente como es la

cultura de la ciudadanía chilena

Tercero: La aplicación del

KAIZEN no se trata de si sirve o no (eso esta fuera de todo cuestionamiento),

sino si existe la intención real de

aplicar este modelo.

Cuarto: Si existe la intención de aplazar este modelo, más allá

de implementar las herramientas técnica que puedan usarse

para el mejoramiento continuo,

Quinto: KAIZEN es transversal a toda la organización, para aplicarlo se debe

reformular como nos comportamos, dar valor

a la disciplina a toda prueba, al compromiso de hacer cada día mejor lo que hacemos, a estar dispuestos a trabajar

cada día más y la gerencia a dar mayor participación a cada estamento, hay que

centrase siempre en los procesos y en las personas que los

realizan.

El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier organización en cualquier parte y rendirá frutos siempre que se opere de manera adecuada, entendiendo que es una filosofía de trabajo y vida y no la última moda en herramientas de administración, por tanto implantarlo tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por cada integrante de la organización que motive al de al lado y se preocupe de cambiar en su fuero interno.

Apreciaciones FinalesApreciaciones Finales

Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso nuevo lo único que hace es revisar los procesos que ya existen con la ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El único aporte que KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organización, entregar un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e incluso que el que la organización entregaba ayer.