Upload
tranthuy
View
230
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
KAJIAN NEW MEDIA
MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE,
DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR
(Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE
Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa
Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan guna Memperoleh Gelar Sarjana
Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Oleh:
Anindya Aulia Widyari
D0214011
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
ii
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul
KAJIAN NEW MEDIA
MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER LINE,
DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR
(Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE Sebagai
Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa
Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)
Oleh :
Nama : Anindya Aulia Widyari
NIM : D0214011
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan tim penguji skripsi
program studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 28 Mei 2018
Pembimbing
Deniawan Tommy Candra W, S.Sos, M.IKom
NIP. 1982120320130201
iii
PENGESAHAN
Telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Hari :
Tanggal :
Panitia Penguji :
Penguji I : Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D […………….]
NIP. 197102171998021001
Penguji II : Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc.Sc. […………….]
NIP. 198602262014042001
Penguji III : Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M. Ikom. […………….]
NIP. 1982120320130201
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
iv
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama Mahasiswa : Anindya Aulia Widyari
NIM : D0214011
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya ilmiah (Skripsi) yang saya tulis
dengan judul KAJIAN NEW MEDIA MOTIF, POLA PENGGUNAAN STICKER
LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA DI KALANGAN PELAJAR (Studi
Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker LINE Sebagai Media Komunikasi, dan
Kepuasan Pengguna di Kalangan Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)
adalah karya asli saya, dan belum pernah diajukan oleh peneliti lain, baik untuk
memperoleh gelar kesarjanaan maupun dimuat dalam artikel di jurnal maupun di
surat kabar.
Apabila kelak di kemudian hari pernyataan ini terbukti tidak benar, saya bersedia
menerima sanksi akademik, sampai pencabutan gelar yang saya peroleh dari
skripsi ini.
Surakarta, 28 Mei 2018
Yang menyatakan,
Anindya Aulia Widyari
NIM D0214011
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya sesudah
kesulitan itu ada kemudahan” (QS. Al-Insyirah: 5)
Karya ini dipersembahkan untuk :
Bapak dan Ibu
Yang telah memberikan doa, ilmu, kasih
sayang, dan restunya sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
Sahabat dan Teman-teman
Yang telah mendukung, memberikan
semangat, motivasi, dan inspirasi kepada
penulis selama proses penyusunan skripsi.
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas terselesaikannya
skripsi ini dengan lancar. Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis banyak
memperoleh bimbingan, dukungan, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Monika Sri Yuliarti, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing akademik penulis
yang telah memberikan bimbingan, dan motivasi kepada penulis selama ini.
4. Deniawan Tommy Chandra Wijaya, S.Sos, M.IKom selaku dosen
pembimbing penulisan skripsi. Atas bimbingan, arahan, motivasi, serta
kesabarannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
5. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
Provinsi Jawa Tengah yang telah memberikan rekomendasi penelitian di SMA
Negeri 3 Surakarta kepada penulis.
6. Balai Pengendali Pendidikan Menengah Khusus (BP2MK) Wilayah 3
Surakarta yang telah memberikan pengantar bagi penulis untuk melaksanakan
penelitian di SMA Negeri 3 Surakarta.
vii
7. Bapak Larja, S.Pd selaku Humas SMA Negeri 3 yang telah mengizinkan
penulis untuk melaksanakan penelitian kepada siswa kelas XI SMA Negeri 3
Surakarta.
8. Siswa kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta yang telah bersedia menjadi
responden dalam penelitian ini.
9. Bapak Henry Yustanto dan Ibu Chattri S. Widyastuti, orang tua yang sangat
luar biasa, Adik Muhammad Faiz Fazlurrahman, merekalah semangat bagi
penulis untuk tetap maju, serta selalu mendukung dan memberikan motivasi
bagi penulis selama ini.
10. Sahabat dan teman seperjuangan, Prasastia, Lita, Meiz, Fifi, Andika, Yuda,
yang telah memberikan motivasi dan semangat bagi penulis.
11. Teman-teman Ilmu Komunikasi 2014 yang telah memberikan motivasi dan
semangat bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi.
12. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan dukungan kepada penulis
dalam penyusunan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.
Akhir kata penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan,
oleh karena itu kritik dan saran untuk perbaikan skripsi ini sangat penulis
harapkan. Meskipun demikian, penulis berharap agar penelitian ini dapat menjadi
pertimbangan bagi penelitian selanjutnya yang lebih mendalam dan dapat
memberikan manfaat bagi siapapun yang membutuhkan.
Surakarta, Mei 2018
Penulis
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL ..................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................iii
LEMBAR PERNYATAAN ...................................................................... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................. v
KATA PENGANTAR ............................................................................... vi
DAFTAR ISI ............................................................................................viii
DAFTAR TABEL ...................................................................................xiii
DAFTAR BAGAN .................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xvi
ABSTRAK .............................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1
A. Latar Belakang…………………………………………………….. 1
B. Rumusan Masalah…………………………………………………. 7
C. Tujuan Penelitian………………………………………………….. 8
D. Manfaat Penelitian………………………………………………… 8
E. Penelitian Terdahulu……………………………………………… 8
F. Landasan Teori…………………………………………………… 15
G. Kerangka Pemikiran……………………………………………… 32
H. Hipotesis………………………………………………………….. 34
ix
I. Definisi Konseptual dan Operasional…………………………….. 35
1. Definisi Konseptual…………………………………………… 35
a. Pertanyaan Pembuka……………………………………… 35
b. Motif Penggunaan Sticker LINE………………………….. 35
c. Pola Penggunaan Sticker LINE…………………………… 36
d. Kepuasan Pengguna Sticker LINE……………………….. 37
2. Definisi Operasional………………………………………….. 37
a. Pertanyaan Pembuka……………………………………… 37
b. Motif Penggunaan Sticker LINE…………………………. 38
c. Pola Penggunaan Sticker LINE…………………………... 40
d. Kepuasan Pengguna Sticker LINE……………………….. 42
J. Metodologi Penelitian……………………………………………… 45
1. Jenis Penelitian……………………………………………….. 45
2. Metode Penelitian…………………………………………….. 45
3. Lokasi Penelitian……………………………………………… 45
4. Objek Penelitian………………………………………………. 45
5. Populasi dan Sampel………………………………………….. 46
a. Populasi…………………………………………………… 46
b. Sampel…………………………………………………….. 46
6. Jenis dan Sumber Data……………………………………….. 48
a. Data Primer……………………………………………….. 48
b. Data Sekunder…………………………………………….. 48
x
7. Teknik Pengumpulan Data……………………………………. 48
8. Teknik Pengukuran Data……………………………………… 49
9. Teknik Analisis Data………………………………………….. 50
10. Validitas dan Reliabilitas…………………………………….... 51
a. Validitas………………………………………………….... 51
b. Reliabilitas………………………………………………… 52
BAB II GAMBARAN UMUM LOKASI DAN OBJEK PENELITIAN 54
1. SMA Negeri 3 Surakarta……………………………………………. 54
a. Sejarah SMA Negeri 3 Surakarta……………………………… 54
b. Visi, Misi, Tujuan, dan Motto…………………………………. 61
1. Visi………………………………………………………… 61
2. Misi………………………………………………………… 61
3. Tujuan……………………………………………………… 62
4. Motto……………………………………………………….. 63
c. Profil Sekolah SMA Negeri 3 Surakarta……………………….. 63
d. Alasan Pemilihan Lokasi Penelitian……………………………. 65
2. LINE…………………………………………………………………. 68
a. Sejarah LINE…………………………………………………… 68
b. Sekilas Tentang LINE………………………………………….. 71
c. Fitur LINE……………………………………………………… 71
1) Pesan Instan Gratis…………………………………………. 71
2) Panggilan Suara dan Video Gratis…………………………. 72
3) Sticker LINE……………………………………………….. 73
xi
4) Berbagi Foto, Video, dan Pesan Suara…………………… 77
5) Official Account LINE…………………………………… 78
6) Timeline…………………………………………………... 78
7) Snap Film…………………………………………………. 79
8) Tambahkan Teman Dengan Mudah………………………. 80
BAB III PENYAJIAN DATA……………………………………………81
A. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen………………………….. 82
1. Uji Validitas…………………………………………………... 82
2. Uji Reliabilitas…………………………………………………85
B. Identitas Responden SMA Negeri 3 Surakarta…………………….86
1. Jenis Kelamin…………………………………………………..86
2. Usia Responden……………………………………………….. 86
3. Responden yang Menggunakan LINE………………………… 87
4. Alasan Responden Menggunakan LINE………………………. 88
5. Pengalaman dalam Menggunakan LINE………………………. 88
C. Pertanyaan Pembuka……………………………………………….. 89
1. Aktivitas Saat Mengakses LINE……………………………….. 90
2. Media Komunikasi yang Digunakan…………………………… 91
D. Motivasi Penggunaan Sticker LINE………………………………... 92
1. Orientasi Kognitif………………………………………………. 93
2. Orientasi Diversi………………………………………………... 95
3. Orientasi Identitas Personal……………………………………. 98
xii
E.Pola Penggunaan Sticker LINE……………………………………… 101
1. Frekuensi Penggunaan Sticker LINE…………………………... 102
2. Durasi Akses Penggunaan Sticker LINE………………………. 104
F. Kepuasan Pengguna Sticker LINE…………………………………... 107
1. Kepuasan Kognitif……………………………………………... 107
2. Kepuasan Diversi………………………………………………. 110
3. Kepuasan Identitas Personal…………………………………… 113
BAB IV ANALISIS DATA……………………………………………...... 118
A. Uji Korelasi Hubungan Antara Motif Penggunaan Sticker
LINE (X) dan Pola Penggunaan Sticker LINE (Z)………………… 118
B. Uji Korelasi Hubungan antara Pola Penggunaan Sticker
LINE (Z) dan Kepuasan Penggunaan Sticker LINE (Y)…………... 120
BAB V PENUTUP………………………………………………………... 123
A. Kesimpulan………………………………………………………… 123
B. Saran……………………………………………………………….. 126
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………... 127
LAMPIRAN……………………………………………………………...... 132
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 9
Tabel 2 Profil SMA Negeri 3 Surakarta Tahun 2017/2018 ........................ 63
Tabel 3 Dokumen dan Perijinan SMA Negeri 3 Surakarta ......................... 64
Tabel 4 Jumlah Guru dan Pegawai SMA Negeri 3 Surakarta ..................... 64
Tabel 5 Jumlah Siswa SMA Negeri 3 Surakarta Tahun Ajaran
2017/2018 ...................................................................................... 65
Tabel 6 Sarana dan Prasarana SMA Negeri 3 Surakarta............................. 65
Tabel 7 Uji Validitas Motif Penggunaan Sticker LINE .............................. 82
Tabel 8 Uji Validitas Pola Penggunaan Sticker LINE ................................ 83
Tabel 9 Uji Validitas Kepuasan Pengguna Sticker LINE ........................... 84
Tabel 10 Hasil Uji Reliabilitas Seluruh Item Pernyataan
dan Pertanyaan dalam Kuesioner .................................................. 85
Tabel 11 Jenis Kelamin Responden ............................................................ 86
Tabel 12 Usia Responden............................................................................ 87
Tabel 13 Responden Pengguna LINE ......................................................... 87
Tabel 14 Alasan Menggunakan LINE......................................................... 88
Tabel 15 Pengalaman dalam Menggunakan LINE ..................................... 89
Tabel 16 Aktivitas yang Sering Dilakukan Saat Mengakses
Aplikasi LINE .............................................................................. 90
Tabel 17 Media yang Digunakan untuk Mengakses LINE ......................... 91
Tabel 18 Motivasi Kognitif dalam Menggunakan Sticker LINE ................ 93
xiv
Tabel 19 Motivasi Diversi dalam Menggunakan Sticker LINE .................. 95
Tabel 20 Motivasi Identitas Pesonal dalam Menggunakan Sticker LINE .. 98
Tabel 21 Total Nilai Variabel Motivasi Penggunaan Sticker LINE ......... 101
Tabel 22 Frekuensi Penggunaan Sticker LINE ......................................... 102
Tabel 23 Total Nilai Frekuensi Penggunaan Sticker LINE ....................... 104
Tabel 24 Durasi Akses Penggunaan LINE................................................ 105
Tabel 25 Total Nilai Variabel Pola Penggunaan Sticker LINE................. 106
Tabel 26 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Kognitif .............................. 108
Tabel 27 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Diversi ................................ 110
Tabel 28 Kepuasan karena Terpenuhi Motif Identitas Personal ............... 113
Tabel 29 Total Nilai Variabel Kepuasan Penggunaan Sticker LINE ........ 116
xv
DAFTAR BAGAN
Bagan 1 Model Uses and Gratification ...................................................... 31
Bagan 2 Hubungan Antar Variabel ............................................................. 33
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Jumlah Pengguna Internet Tertinggi di Dunia 2018 .................. 27
Gambar 2 Komposisi Pengguna Internet Berdasar Usia ............................. 28
Gambar 3 App Icon dan Corporate Logo LINE......................................... 70
Gambar 4 LINE chat ................................................................................... 72
Gambar 5 Video Call LINE......................................................................... 72
Gambar 6 Sticker LINE ............................................................................... 73
Gambar 7 Sticker LINE Brown ................................................................... 75
Gambar 8 Sticker LINE Cony ..................................................................... 75
Gambar 9 Sticker LINE Moon .................................................................... 76
Gambar 10 Sticker LINE James .................................................................. 77
Gambar 11 Berbagi Foto dan Video LINE ................................................. 77
Gambar 12 Official Account LINE ............................................................. 78
Gambar 13 Timeline ................................................................................... 79
Gambar 14 LINE Snap Film ....................................................................... 79
Gambar 15 LINE Add Friend ..................................................................... 80
xvii
ABSTRAK
ANINDYA AULIA WIDYARI, D0214011, KAJIAN NEW MEDIA MOTIF,
POLA PENGGUNAAN STICKER LINE, DAN KEPUASAN PENGGUNA
DI KALANGAN PELAJAR (Studi Korelasi Motif, Pola Penggunaan Sticker
LINE Sebagai Media Komunikasi, dan Kepuasan Pengguna di Kalangan
Siswa Kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta)
Saat ini perkembangan teknologi terjadi dengan sangat cepat. Terutama
teknologi komunikasi yang semakin canggih dan serba mudah. Kemajuan dalam
bidang teknologi komunikasi ini ditandai dengan munculnya smartphone atau
telepon pintar. Dengan smartphone segala informasi mulai dari teks, gambar,
suara, angka, maupun audio visual dapat diakses dengan mudah dan cepat.
Emotikon yang bermula dari penggabungan simbol-simbol yang mampu mewakili
perasaan atau emosi dari pengirim pesan, kini telah berkembang menjadi sticker,
seperti yang terdapat dalam aplikasi LINE. Pelajar menggunakan aplikasi LINE
dengan pola penggunaan LINE yang berbeda dan didorong oleh motif berupa
kebutuhan sosial dan psikologis mereka. Pola penggunaan sticker LINE yang
berbeda dan motif yang berbeda akan menimbulkan efek tingkat kepuasan yang
berbeda pula pada masing-masing penggunanya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motif
penggunaan sticker LINE dengan pola penggunaannya dan untuk mengetahui
hubungan antara pola penggunaan sticker LINE dengan kepuasan penggunanya
yaitu kalangan pelajar. Studi ini menggunakan pendekatan Uses and Gratification
model Katz, Blumler, dan Gurevitch. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif dengan metode survey, dengan menggunakan kuesioner sebagai alat
pengumpul data. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random
sampling. Dengan rumus Slovin, maka diperoleh sampel sebanyak 162 responden
dari populasi sebanyak 272 orang. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode korelasi Tata Jenjang
Spearman. Penelitian ini dilaksanakan di SMA Negeri 3 Surakarta dengan sampel
siswa kelas XI SMA Negeri 3 Surakarta.
Setelah dilakukan penghitungan jawaban responden yang diperoleh dari
kuesioner, hubungan antara motif penggunaan sticker LINE dan pola penggunaan
sticker LINE diperoleh nilai rs sebesar 0,467 yang berarti mempunyai hubungan
sedang. Sedangkan dalam analisis hubungan antara pola penggunaan sticker LINE
dengan kepuasan penggunaan sticker LINE diperoleh nilai rs sebesar 0,487 yang
berarti mempunyai hubungan sedang. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah
kepuasan penggunaan sticker LINE oleh siswa tidak selalu bergantung pada pola
penggunaannya.
Kata kunci: new media, uses and gratification, motif penggunaan sticker LINE,
pola penggunaan sticker LINE, kepuasan penggunaan sticker LINE
xviii
ABSTRACT
ANINDYA AULIA WIDYARI, D0214011, STUDY OF NEW MEDIA
MOTIVES, LINE STICKER USAGE PATTERN, AND USER
SATISFACTION IN STUDENT (Study of Correlation Motives, LINE
Sticker Usage Pattern as Communication Media, and User Satisfaction
Among Students XI Grade of SMA Negeri 3 Surakarta)
Nowadays technological developments happened very quickly.
Especially communication technology which is more sophisticated and easy.
Progress in the communications field technology are characterized by emergence
of smartphones. With a smartphone all information ranging from text, images,
sound, numbers, and audio visuals can be accessed easily and quickly. Emoticons
that originate from symbols combination that capable of representing the feelings
or emotions of the message sender, now develop into stickers, as found in the
LINE app. Students used LINE applications with different LINE usage patterns
and are motivated by their social and psychological needs. Different usage
patterns of LINE stickers and different motive will give different effect level
satisfaction on each user.
This study aims to knowing the relationship between LINE sticker usage
motives with LINE sticker usage patterns and to know the relationship between
LINE sticker usage patterns with user satisfaction that is among student. This
research approach by Uses and Gratification model of Katz, Blumler, and
Gurevitch. This research is quantitative research with survey method, using
questionnaire as collecting data. The sampling technique using simple random
sampling. With the Slovin formula, obtained a sample of 162 respondents from
the population of 272 people. The data collected then be analyzed. Data analysis
by using Rank Spearman correlation method. This research was conducted in
SMA Negeri 3 Surakarta and take a sample with student XI grader from SMA
Negeri 3 Surakarta.
Based on the calculation of respondents were obtained through the
questionnaire, the correlation between LINE sticker usage motives and LINE
sticker usage patterns obtained rs value of 0.467 has a moderate correlation.
Meanwhile, in the analysis of the relationship between LINE sticker usage pattern
and LINE sticker usage satisfaction obtained rs value of 0.487 which has a
moderate correlation. The conclusion in this research is the satisfaction of LINE
sticker usage by students do not always depend on usage pattern.
Keywords: new media, uses and gratification, LINE sticker usage motivation,
LINE sticker usage usage pattern, LINE sticker usage satisfaction