KAKO POSLOVATI UNOVONASTALOM OKRUŽENJU

Zrinski PelajićIllyricum savjetovanje d.o.o.

Utjecaj kreditne krize na poslovanje u Europi i SAD-u

Poduzeća sve teže financiraju svoje poslovanje Teže uredno servisiraju dug (kredite) „Pritisak“ kupaca na produljenje rokova plaćanja „Stiskanje“ dobavljača u pogledu rokova plaćanja i uvjeta odobravanja robnih kredita Najveći broj anketiranih poduzeća tvrdi da im je kreditna kriza iznimno otežala pristup izvorima financiranja (teži uvjeti kreditiranja) Utjecaj krize na znatan porast kamatnih stopa

UTJECAJ GLOBALNE KRIZE NA POSLOVANJE PODUZEĆA U NOVONASTALOM OKRUŽENJU

Posljedice globalne krize za 82,9% poduzeća očituju se u gubitku postojećih tržišta, dok je 83,7% poduzeća globalna kriza zaustavila put do novih kupaca kroz nove projekte i investicije u nove tehnologije. Za 59% poduzeća globalna se kriza odrazila kroz probleme financiranja, dok problem nelikvidnosti za sada osjeća 16,2% poduzeća.

UTJECAJ GLOBALNE KRIZE NA POSLOVANJE PODUZEĆA U NOVONASTALOM OKRUŽENJU

Čak 83% hrvatskih industrijalaca su poduzeli sukladno svojim scenarijima protiv krize nekoliko paralelnih mjera: 33% poduzeća je do sada smanjilo broj zaposlenih, 39% njih je kao mjeru zadržalo plaće na istoj razini, 30% poduzeća je zbog smanjene potražnje smanjilo cijene svojih proizvoda, a čak je 45 % poduzeća smanjilo troškove za marketing, istraživanja. Složenost stanja industrije pokazuje naglašena cjenovna konkurencija koja će u postojećim uvjetima ako će kriza potrajati tražiti daljnja otpuštanja.

Predviđene posljedice nepoduzimanja mjera za spas industrijskih radnih mjesta

U slučaju da kriza potraje čak 63% industrijalaca će smanjiti broj zaposlenih. Čak 47% poduzeća će smanjiti proizvodnju ili pak 21% njih će zatvoriti dio proizvodnih pogona, a čak 13 % njih će privremeno, a 6% potpuno zatvoriti cijelu tvornicu. Ako kriza potraje, a ne budu poduzete adekvatne mjere, 8% poduzeća će izmjestiti poslovanje u druge dijelove RH, no čak 13 % poduzeća će izmjestiti poduzeća u zemlje regije.

Savjeti za preživljavanje u vrijeme krize

Revidirati kratkoročno i dugoročno financiranje i poslovnu strategiju Rezati troškove i ojačati operativnu učinkovitost Diverzificirati lanac nabave Ojačati odnose sa bankama, vladom, partnerskim poduzećima i medijima Poboljšati upravljanja novčanim tokovima Unaprijediti unutarnju komunikaciju Unaprijediti sustav izvještavanja sa indikatorima upozorenja Zadržati povjerenje kupaca Revidirati procjenu rizika i tehnike upravljanja rizicima Zadržati pametne i iskusne zaposlenike Optimizirati financijski rizik Pronaći alternativne metode financiranja Preokrenuti krizu u priliku

Što ne činiti u vrijeme krize – 4 NE

Otpustiti veliki broj ljudi (Otpustiti ljude, a naročito najpametnije i najbolje plaćene znači kratkoročno rezanje troškova. No, talentirani zaposlenici su ključ uspjeha svakog poduzeća) Nastaviti poslovanje kao da se ništa nije desilo i ignorirati promjene u poslovnom okruženju (Morate obratiti pažnju na rane indikatore upozorenja. Podcjenjivanje utjecaja financijske krize na poslovanje vašeg poduzeća predstavlja prijetnju za vaše poslovanje) Rezati troškove razvoja proizvoda i inoviranja (Menadžeri u krizi imaju tendenciju rezanja svih troškova proporcionalno, a taj trend je onda teško preokrenuti jednom kad kriza završi) Prenaglašavati ulogu komandiranja i kotrole (Signalizira povratak „naređivanja“ od strane menadžmenta, onemogućava kreativnost zaposlenika te kreiranje organizacije koja nije ustrojena hijerarhijski)

Program unapređenja obrtnog kapitala

Bolje predviđanje novčanih tokova (vitalno za smanjenje izloženosti poduzeća prema financijskom riziku) Netočni i zakašnjeli podaci povećavaju rizik nesolventnosti, tjeraju poduzeće da imaju veće rezerve novca od potrebnih te smanjuju prinos koji je moguće ostvariti od novca kojeg ne trebamo odmah Cijene sirovina teško je predviđati – upotrijebiti zaštitu (hedging) Poboljšati upravljanje novčanim tokovima Bolje balansiranje između uvjeta plaćanja „nametnutih“ od strane dobavljača i danim kupcima Dobro upravljanje zalihama Bolje komuniciranje ciljeva poduzeća od strane vodećeg (top) menadžmenta U pravilu većina proizvođačkih tvrtki može “osloboditi” kapitala u vrijednosti 10% prodaje

Rezanje troškova – troškovi rada

Metode rezanja troškova rada

Snižavanje plaća uz zadržavanje rada u punom radnom vremenu Skraćivanje tjednog radnog vremena Slanje radnika na “prisilni” godišnji odmor, čak i ako to radniku ne odgovara Slanje radnika na neplaćeni dopust Rezanje “božičnica”, “ukrsnica” i regresa Neproduljivanje ugovora radnicima na određeno vrijeme Otkaz ugovora o radu na neodređeno vrijeme

PAŽNJA!

Potrebno je zadržati kvalitetne radnike Najbolji zaslužuju nagradu i u krizi Ako je ikako moguće pod svaku cijenu bi trebalo izbjeći masovna otpuštanja Može se desiti da protekom krize iznova ulažemo u obrazovanje kadrova ili ih moramo “kupiti” na tržištu po višoj cijeni Otpuštanja nose i znatne troškove, a ne samo uštede

Rezanje troškova– troškovi obrazovanja

Obrazovanje – na vrhu popisa “neprioritetnih” troškova u krizi Ovo “rezanje” moglo bi imati drastičan negativni utjecaj na poslovno obrazovanje Poduzeća moraju i dalje slati na edukaciju top-menadžment Top menadžment mora znati što se događa, kako se druga poduzeća nose s problemima i koje promjene i kako implementiraju Mnoge se tvrtke okreću unutarnjim programima edukacije Podučavanje top menadžera o tome kako da podučavaju druge tzv. “train the trainers” Top menadžeri bi trebali učiti srednji menadžment kako se nositi s promjenama Srednji menadžment bi trebao preuzeti ulogu ulijevanja povjerenja ostalim zaposlenicima

Rezanje troškova – troškovi marketinga i prodaje

Izdaci za marketing i prodaju obično čine značajni postotak od ukupne prodaje (cca 30%) Stoga predstavljaju važnu stavku za uštede u krizi

Bitna pitanja

Kako postići uštede u izdacima za marketing i prodaju (kako prebroditi oluju) Kako ojačati konkurentnu poziciju poduzeća za razdoblje nakon krize Poduzeća koja reagiraju pretjerano moraju potrošiti više za pridobijanje iste pozicije jednom kad se prilike na tržištu promjene na bolje

Rezanje troškova – troškovi marketinga i prodaje

Kontekst za razumijevanje krize

Ne očekuje se brzi oporavak gopodarstva i brzi izlazak iz krize Velika briga mora se pokloniti politici određivanja cijena (pricing

policy) U krizi su kupci izuzetno osjetljivi na cijene Potražnja za proizvodima/uslugama na tržištu slabi Rastu rizici „cjenovnih ratova“ Povećavaju se rizici deflacije koju karakterizira pad cijena, pad

nadnica, „odgođene“ kupnje zbog očekivanja još nižih cijena Postoji velika nestabilnost (volatilnost) cijena

Rezanje troškova– troškovi marketinga i prodaje

Definiranje problema-izazovi menadžmenta

Procijeniti posljedice koje će kriza imati na poslovanje poduzeća i ponuditi efikasan odgovor

Provesti brzu i opsežnu procjenu promjena koje su se desile: kod kupaca, dobavljača, distribucijskih kanala i konkurencije

Provesti planiranje različitih scenarija te evaluirati mogući utjecaj i posljedice tih scenarija na financijsku poziciju poduzeća

Formulirati strategije za deflatorno, ali i za inflatorno okruženje, koje će uslijediti kad nastane oporavak gospodarstva

Rezanje troškova– troškovi marketinga i prodaje

Ključna pitanja na koja treba naći odgovor

Da li je naše poduzeće u kriznoj situaciji koja zahtijeva hitne mjere? Ako nije, u kojem trenutku moramo djelovati? Za koliko moramo smanjti troškove marketinga i prodaje (%, kn)? Kakva je priroda naših izazova na području marketinga i prodaje:

smanjena potražnja, smanjenje cijena konkurencije, skupa nabava ili kombinacija ovih faktora?

Da li je smanjenje troškova jedino rješenje ili postoji mogućnost povećanja prihoda?

Gdje su najveći izazovi, a gdje postoje najveće prilike za rast kad promatramo različite elemente: tržište, proizvod(e)/uslugu(e), segmente potrošača...?

Da li možda pravo vrijeme za refokusiranje na određene proizvode ili brendove?

Da li poduzeće ima zajedničke stavove oko odgovara na ova pitanja? Koja su pitanja još ostala otvorena/neriješena?

Rezanje troškova– troškovi marketinga i prodaje

Određivanje načina rješavanja problema

Koraci relevantni za poslovanje u krizi i pripremu za budućnost

Djelovanje na troškovnu i organizacijsku efikasnost bez odlaganja Agresivno upravljanje prihodima Pristup prilagođavanja cijena i proizvoda

Svaki od koraka nudi set specifičnih aktivnosti koje su povezane sa rizicima

Izazov za menadžment: odabrati portfolio aktivnosti koje će kratkoročno unaprijediti poslovanje poduzeća u krizi, bez da se dovede u opasnost dugoročno poslovanje poduzeća

Koraci potrebno za poslovanje u novonastalom okruženju

1. Biti proaktivan i misliti unaprijed – preuzmite inicijativu i proaktivno poduzmite nužne mjere. Programi restrukturiranja traju 2-3godine da bi se postigli svi željeni rezultati.

2. Zadržati kupce – u vrijeme krize kupci ostaju vjerni onom poduzećima koja ih posebno tretiraju. Prisnije komunicirajte. Uključite usluge s dodanom vrijednošću, budute elastični s uvjetima plaćanja. Beneficije ograničite na ključne kupce.

3. Osigurati likvidnost – planirajte likvidnost na mjesečnoj ili tjednoj bazi. Proaktivno upravljajte dospijelim potraživanjima.

4. Uskladiti troškove – procijenite svaku kariku u vrijednosnom lancu i ustanovite sve neučinkovitosti. Optimizirajte ključne pokazatelje uspješnosti. Definirajte da li je vaše poduzeće orijentirano prema kupcima, dobavljačima ili nabavnom lancu. Optimizirajte produktivnost.

5. Zadržati najvrijednije menadžere i zaposlenike – razgovarajte s njima i pokažite da vam je stalo. Uključite ih u vaše napore za restrukturiranje. Ako morate otpustiti zaposlenike, učinite to što je moguće humanije. Iskoristite mogućnost davanja odmora i slobodnih dana.

6. Preispitati planiranje investicija – odgodite sve investicije koje nisu nužne u sadašnjem trenutku. Nastavite sa investicijama u ona područja koja će vam osigurati konkurentsku prednost.

7. Postaviti nove temelje za poslovanje – ako rezanje troškova ne bude dovoljno da nadoknadi pad prodaje krenite u strukturne izmjene radi postizanja profitabilnosti. Morat ćete smanjiti poslovne aktivnosti na zdravi minimum, koji samostalno može biti profitabilan. Obično to znači ukidanje odjela, proizvoda, usluga i posružnica koji nose gubitke ili imaju niske profitne marže. Rezultat bi trebao biti veliki pad prodaje, ali i pozitivna profitna marža.

8. Uključiti kreditora kao pravog partnera – svako uspješno restrukturiranje zahtijeva banku koja djeluje kao pravi partner. Morat ćete riješiti otpremnine, premostiti likvidnost, obaviti neke investicije...U slučajevima složenog restrukturiranja više od jedne banke.

9. Razviti realističan poslovni plan – poslovni plan bi mogao sadržavati dva scenarija, jedan realističan, a drugi sa predviđenom sporom i slabom implementacijom. Svi koraci moraju se kvantificirati.

10. Komunicirati iskreno – ne krivite tržište ili druge okolnosti ako je tvrtka zapala u teškoće. Osigurajte suradnju i podršku ključnih partnera.

Koraci potrebno za poslovanje u novonastalom okruženju

Kako motivirati zaposlenike u novonastalom okruženju

Upravljanje zaposlenicima nije jednostavan posao, a predstavlja poseban izazov kada su timovi obeshrabreni, a gospodarstvo nestabilno

Važnost otvorene komunikacije sa zaposlenicima Važnost zajedničke suradnjezaposlenici mogu biti sjajan izvor ideja menadžeri ne smiju zapostaviti želju zaposlenika za napretkom i potrebu za priznanjem. Važnost brige o zaposlenicima zaposlenici i menadžment zajednički trebaju definirati koji su poslovi prioritetni

Hvala na Pažnji!

Illyricum savjetovanje d.o.o. Zrinski Pelajić, direktor

Email. zrinski.pelajic@gmail.comMob. 098/9842 780