¡Bienvenido a GLS commerce!

Grupo GLS | 20142

Soluciones Logísticas

¿Quiénes somos?

GLS es una empresa de servicios Pan-Europea especializada en:

Entrega de paquetes Servicios Exprés

3

Red fiable con cobertura en toda Europa

• 37 países europeos cubiertos, en su mayoría, por carretera

• Grupo GLS de un vistazo (la red GLS incluye a las empresas asociadas)

• 37 Hubs

• 667 delegaciones

• 16.000 vehículos de reparto aprox.

• 2.000 vehículos de larga distancia aprox.

• 14.000 empleados aprox.

Grupo GLS | 2014

4

Red fiable por carretera – Conexiones directas desde España

Estado: septiembre 2013

Delegación GLS

Entrada carga aérea

Line haul terrestre

Grupo GLS | 2014

5

Red fiable europea por carretera

Estado: septiembre 2013

Delegación GLS

Entrada carga aérea

Line haul terrestre

Carga aérea

Grupo GLS | 2014

6 Grupo GLS | 2014

● 37 hubs GLS

● 660 delegaciones GLS

Recogida en cada delegación posible

10.000 Post offices UK

2.400 Post offices CH

1.600 Parcel Shops SE

1.400 Post offices NO

818 Service Units en TR

46 Post offices en EE

2 Hubs & 25 delegaciones en BG

300 Parcel Shops en GR

1.200 Post offices FIN

Más de 17.000 GLS ParcelShops en Europa y en expansión

Red de Parcel Shops en Europa

4.200 Mondial Relay FR

Grupo GLS | 20147

Sus Beneficios:

• Tiempos regulares de entrega:

• 24-48 horas a todos los mercados importantes de Europa

• 72-96 horas en distancias europeas más largas.

• Incluye responsabilidad de hasta 750 € por envío

• Seguimiento online & firma digital de la entrega

• Segundo intento de entrega gratis en caso de ausencia del destinatario en el primer intento (para particulares, entrega en GLS ParcelShop 2

Pesos & medidas Peso máx: 50 kgLargo máx.: 200 cmAncho máx.: 80 cmAlto máx.: 60 cmPerímetro máx.: 300 cm

1 Sólo disponible con solución para clientes con Gepard Connect

2 Consultar disponibilidad con el respectivo país

Logística fiable en toda EuropaBeneficios adicionales commerce:

- Enlace a la web de GLS para seguimiento online en el idioma local

- Email automático a destinatario con referencia GLS1

- Entrega alternativa en GLS ParcelShops2

- App gratuita para Smartphones

Grupo GLS | 20148

Sus beneficios:

• Transporte altamente seguro para sus envíos

• Fácil toma de medidas usando

el triángulo específico

• Incluye todos los beneficios del

producto EuroBusinessParcel

Peso & medidasPeso máx.:

2 kgLargo máx.:

40 cmRestricción: El paquete debe encajar en el triángulo Small Parcel

La solución para el transporte de sus envíos pequeños & delicados en Europa

Beneficios adicionales commerce:

- Enlace a la web de GLS para seguimiento online en el idioma local

- Email automático a destinatario con referencia GLS1

- Entrega alternativa en GLS ParcelShops2

- App gratuita para Smartphones

1 Sólo disponible con solución para clientes con Gepard Connect

2 Consultar disponibilidad con el respectivo país

Grupo GLS | 20149

Información & Comunicación

¡Descúbralos!

commerce para su negocio

Valores añadidos de GLS

10 Grupo GLS | 2014

- Soluciones – GLS Link para Seguimiento

Práctico

¡GLS Link le permite adjuntar al email de confirmación de compra que enviará a sus clientes, el enlace al portal web de GLS con el seguimiento de

envío en su idioma local!

Haga clic aquí

http://www.gls-group.net/276-I-PORTAL-WEB/dLink.jsp?un=72480076&key=93ea416348604bdb2f71815ade73bf96&rf=40630000701&crf=&lc=EN&no=

Grupo GLS | 201411

- Soluciones – GLS- Email

PrácticoA través de un Email automático a su cliente, le facilitamos la

referencia de envío GLS

Personalizado

Requiere de un servidor de correo electrónico tipo “No reply”. Sólo disponible a través de solución Gepard Connect

Link

Link

Link

Link

GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden

GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden

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GEODIS Logistics IBM, Projekt T.14 Lingnerallee, 3 DE 01069 Dresden

Tradeinn

Tradeinn

Grupo GLS | 201412

- Soluciones –GLS App

Actual App práctica e intuitiva para Smartphones. Para que su cliente visualice &

localice el envío desde su propio móvil y pueda dar instrucciones de entrega.

Seguimiento de envíoRedirección de Envíos

Localizador GLS ParcelShop

Grupo GLS | 201413

- Soluciones – GLS Info ParcelShop*

ÁgilUna vez el envío entra en el ParcelShop, se genera un primer email

automático al destinatario. Si el destinatario no recoge su envío, se enviará

un segundo email al sexto día.

RecordatorioPrimer Email

* Consultar disponibilidad en cada país

14 Grupo GLS | 2014

- Soluciones – GLS Info ParcelShop*

Transparente

Trazabilidad altamente fiable en el portal web de GLS incluyendo el número de

Nota de Paso dejado a su cliente en caso de ausencia y un enlace con toda la

información del ParcelShop para facilitar su recogida

2T8QW4

27/01/2014

verena pivettaam Schellenberg 788662 - überlingen

Frau Pivetta

* Consultar disponibilidad en cada país

Grupo GLS | 201415

Razones para trabajar con GLS

SeguridadFiabilidad FlexibilidadTransparencia Sostenibilidad

Grupo GLS | 201416

Fiabilidad: Su paquete llega a tiempo

• Entregas nacionales en plazos regulares de menos 24 horas

• Sólida y extensa red por carretera que cubre Europa.

• Medidas estándar a nivel europeo para controlar y asegurar una

calidad uniforme

• Certificación ISO 9001:2008

• Auditorias internas

Grupo GLS | 201417

Seguridad: Su envío llega en perfectas condiciones

• Bajos índices de daños y pérdidas (0.01 %)

• Estándares de seguridad unificados en toda Europa:

• Video vigilancia

• Sistema de alarmas

• Control de acceso

• Formación continua para empleados y subcontratistas

• Control in situ de la calidad en la carga y la manipulación de paquetes

Grupo GLS | 201418

• Sistema de video vigilancia

• Monitorización de cada paquete en la delegación

• Listas de discrepancias

• Video control operado por GLS y tecnología de escaneo

• Seguimiento transparente de envíos mediante referencia

Grupo GLS | 201419

Transparencia: Realizamos el seguimiento de sus envíos

• Escaneo de envíos en cada interface (min. 5 lecturas)

• Información procesada en tiempo real

• Firma digital de la entrega accesible vía online

Grupo GLS | 201420

Escaneo de sus envíos – Control Continuo

Clasificación en la

delegación de salida GLS

Recogida en el remitente

Clasificación en la delegación de salida GLS

Clasificación en el hub local

Clasificación en la delegación de entrada GLS

En reparto en el vehículo GLS Entregado

Hub = Centro neurálgico de distribución

Grupo GLS | 201421

Amplio seguimiento de sus envíos con YourGLS• Información de los diferentes estados

de los envíos

• Seguimiento ID, peso, información de recogida y entrega, incluida la hora

Importe del contra rembolso (Cash-Service) etc.

• Opciones de búsqueda flexibles:

• Estado de entrega

• Periodo de tiempo

• Referencia cliente

• Código postal o país

• Número de referencia

• Prueba de entrega -POD- (rápido y práctico) sea por e-mail con un PDF adjunto o descargable en YourGLS

Grupo GLS | 201422

Flexibilidad: encontramos la mejor solución

• Ofrecemos productos de paquetería comunes en España, Portugal y el resto de Europa

• Productos personalizados y servicios de valor añadido para ajustarnos a las demandas locales

• Proximidad a nuestros clientes y toma de decisiones locales

• Tiempos de respuestas cortos por parte de nuestros departamentos de atención al cliente y comercial

• Proveemos soluciones informáticas propias

• Personalización, integración o disponibilidad online

• Soporte informático de primer nivel disponible onsite

Grupo GLS | 201423

Atención al Cliente – siempre cerca

• Equipo de profesionales altamente cualificado

• Accesible y de fácil acceso

• Atención personalizada y eficiente gracias a la estrecha relación con el departamento comercial

• Formación continua

• La disponibilidad de sistemas sofisticados aseguran el acceso ágil a la información

Grupo GLS | 201424

Sistemas de envío para clientes

Sistema de envío ¿Qué es? Apropiada para clientes...

Recomendado para el volumen diario de envíos

Ø:

Desde aprox. hasta aprox.

Hardware y software para el procesamiento de paquete sin interfaz gráfica

con sistema de gestión propio

100

Envío de software para ser instaldo en el Windows del cliente

con o sin sistema de gestión propio

501.000

Proceso de paquetería online con funciones avanzadas

con volúmenes pequeños, pero regulares

130

Solución para imprimir etiquetas con código de barras 2D, según especificaciones de GLS

sin sistema de gestión propio

1200

(Gepard Connect)

Grupo GLS | 201425

Sostenibibilidad: respetamos nuestro medio ambiente• Vehículos

• Incrementar la eficiencia de los combustibles y reducir las emisiones

• Planificación del transporte

• Mejorar los procesos operativos y de transporte mediante el uso de herramientas de planificación basadas en soluciones informáticas sofisticadas

• Construcciones

• Cada nueva delegación en GLS se construye teniendo especial consideración los aspectos ecológicos

• Modernización de las instalaciones existentes con el fin de hacerlas ambientalmente amigables

• Medidas adicionales

• Optimización de nuestra huella ecológica a través de la aplicación de estrategias tales como reducir el consumo de papel y la implementación de video conferencias

• El Grupo GLS ha sido certificado con la norma ISO 14001.

Grupo GLS | 2014

Credenciales Clientes