Upload
s-hashidah-mn
View
353
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
1/24
PERANCANGAN STRATEGIK DALAM MENGEMBANGKAN PERNIAGAAN
KELUARGA DALAM MASYARAKAT BUMIPUTERA
Nurul Fazlina Mat Zin, Durratul Ain Jusoh, Laila Hamiza Baharuddin & Amalina
Asmaa Ismail
Fakulti Pendidikan
Universiti Kebangsaan Malaysia
ABSTRAK
Perkembangan perniagaan keluarga dalam kalangan masyarakat bumiputera masih berada
pada tahap yang lama. Perniagaan keluarga masih belum berkembang dan kurang mampu
bersaing dan kekal sehingga generasi selanjutnya. Perniagaan keluarga merujuk kepada
pemegangan majoriti pemilikan dan pengurusan oleh satu keluarga, yang mana dua atau
lebih ahli keluarga pada masa yang sama terlibat secara langsung dalam perniagaan
tersebut. Kertas konsep ini akan membincangkan sejarah, ciri-ciri, kelebihan dan kelemahan,
model dan teori, dan cadangan dalam perniagaan keluarga. Penekanan akan diberikan
kepada perancangan strategik yang dilihat sebagai satu kesinambungan idea daripada
kajian-kajian lepas. Perancangan strategik merupakan perkara penting dalam menentukan
kejayaan dan mengekalkan perniagaan keluarga.Perancangan strategik bermaksud proses
mengenalpasti objektif organisasi sebagai reaksi kepada peluang dan ancaman dengan
melaksanakan aktiviti-aktiviti dan menggunakan sumber-sumber bagi mencapai objektif yang
digariskan.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
2/24
PENGENALAN
Perniagaan keluarga merupakan sebuah perniagaan di mana pemilikan dan pengurusan
dikongsi oleh dua atau lebih ahli-ahli keluarga. Ia merupakan satu cabaran bagi sebarang
penasihat profesional perniagaan. Ia adalah satu cabaran sama ada perniagaan adalah syarikat
awam yang besar dan di bawah kawalan keluarga atau operasi mom-&-pop yang kecil.
Perniagaan sering diimaginasi sebagai memberikan satu hayat yang bebas dan ditentukan oleh
sendiri, satu hayat di mana kerajinan bekerja dan inisiatif peribadi akan diberi ganjaran
dengan keuntungan, kejayaan, jaminan kewangan dan penghormatan dari komuniti.
Seterusnya, perniagaan keluarga juga memainkan peranan penting kepada pembangunan
ekonomi dan sosial di samping menjadi salah satu daripada tenaga penggerak utama kepada
pembangunan dan perkembangan ekonomi sesebuah negara.
LATAR BELAKANG
Sejarah perniagaan keluarga bermula pada tahun 1950an kajian kes firma keluarga (Erickson,
1959; Kindleberger, 1964). Pada tahun 1980-an penekanan Ch&ler dalam mengurus secara
profesional (Church, 1969; Payne, 1984; Morikawa, 1992; Broehl, 1992; Church, 1993; Colli,
2003). Sejarah kepentingan perniagaan keluarga ditunjukkan dalam kajian penyelidikan.
Terdapat perserakan artikel di kajian perniagaan Harvard pada tahun 1960-an dan 1970-an,
menurut (Donneliey, 1964; Levinson, 1971) menjelaskan pada konflik dan antara generasi
berturut-turut. Walaubagaimanapun, kajian penyelidikan perniagaan keluarga oleh pihak
pengurusan, keusahawanan dan pakar organisasi telah ditangguhkan sehingga 1980-an dan
daripada pelancaran kajian perniagaan keluarga, jurnal ilmiah pertama yang menumpukan
kepada pengajian perniagaan keluarga, menurut Hall (1988) perniagaan keluarga mempunyai
sejarah yang kuat pada mulanya.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
3/24
Menurut Donnelky (1964), sesuatu perniagaan yang dianggap perniagaan keluarga
apabila terdapat sekurang-kurangnya dua generasi dalam satu keluarga menjalankan sesuatu
perniagaan. Pandangan ini telah dikembangkan oleh Pine & Mundale (1983) apabila mereka
menyatakan sesebuah perniagaan dikategorikan sebagai perniagaan keluarga apabila
perniagaan tersebut dimiliki dan dikawal oleh satu keluarga atau lebih daripada satu keluarga
yang terlibat untuk tempaoh masa yang tertentu.
Lee (1991) telah mentakrifkan perniagaan keluarga secara komprehensif iaitu
perniagaan yang dimiliki sama ada oleh semua atau majoriti ahli-ahli dalam sesebuah
keluarga. Ia mungkin diketuai oleh seorang pengasas dengan dibantu oleh isteri, anak-anak
dan saudara-maranya atau dimiliki dan dioperasikan oleh anak-anak, cucu-cucu atau ahli-ahli
keluarga pengasas sebagai kesinambungan perniagaan yang telah diasas oleh generasi
pertama. Perniagaan keluarga mungkin dalam bentuk milikan tunggal, perkongsian, syarikat
sendirian berhad atau syarikat umum berhad yang mana satu keluarga memiliki saham
majoroti yang membolehkannya mengekalkan, menguasai dan menjamin kepentingannya.
Sifat yang membezakan perniagaan keluarga daripada perniagaan lain ialah satu keluarga
memiliki dan mengoperasikannya terlibat secara langsung dalam pengurusan dan memiliki
kuasa untuk membuat keputusan berkaitan dengan aktiviti perniagaan yang dijalankan.
Mengikut Rosenblatt et.al. (1985) perniagaan keluarga telah didefinasikan sebagai
apa-apa perniagaan yang mana majoriti pemilikannya atau kawalan adalah di bawah pegangan
satu keluarga di mana dua atau lebih ahli keluarga terlibat secara langsung dalam perniagaan
yang dijalankan. Definisi ini hampir menyamai definisi yang telah dibuat oleh Lea (1991)
apabila beliau telah menyatakan perniagaan keluarga sebagai suatu perusahaan atau
perniagaan yang wujud dan berkembang daripada kehendak keluarga itu sendiri. Ia dibentuk
berdasarkan kemampuan keluarga iaitu bekerja dengan kebolehan dan kemahiran yang
dimiliki yang berl&askan kepada nilai-niali moral dan budaya yang dimiliki oleh keluarga.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
4/24
Berbeza dengan pandangan yang dikemukakan oleh Rosenblatt (1987) apabila beliau
telah menyatakan perniagaan keluarga ialah apa-apa perniagaan yang dimiliki dan dikawal
sepenuhnya oleh ahli-ahli sesebuah keluarga yang terlibat secara langsung sama ada ahli-ahli
keluarga tersebut menganggap ia sebuah perniagaan keluarga ataupun tidak.
Menurut Dolinger (1995), syarikat keluarga boleh didefinasikan sebagai sebuah
perniagaan yang dipengaruhi oleh perhubungan kekeluargaan. Usahawan telah
mengkategorikan perniagaan keluarga kepada tiga kategori iaitu:
1.
Syarikat keluarga aktif yang mempunyai seliaan secara langsung dan sepenuhnya
terhadap operasi perniagaan tersebut oleh ahli keluarga. Pemilikan syarikat
dikawal oleh ahli keluarga secara sepenuhnya.
2. Syarikat keluarga tanpa kehadiran pemilik iaitu perniagaan dimiliki dan dikawaloleh ahli keluarga tetapi ahli keluarga ini tidak melakukan penyeliaan terhadap
operasi perniagaan tersebut. Perniagaan diuruskan oleh orang yang diambil bekerja
dan dibayar gaji oleh syarikat perniagaan berkenaan.
3. Syarikat keluarga Latent iaitu perniagaan yang melibatkan seorang sahaja ahlikeluarga yang terlibat sebagai pemilik dan menjadi pengerusi syarikat pada masa
yang sama. Bagaimanapun ahli keluarga yang lain boleh turut melibatkan diri
dalam perniagaan tersebut pada masa hadapan apabila diperlukan.
Manakala Dacis (1983) mendefinisikan perniagaan keluarga sebagai interaksi antara
suatu set syarikat, iaitu keluarga dan perniagaan, yang membentuk sifat asas perniagaan
keluaraga dan keunikannya. Sementara itu, Churchill & Hatten (1987) menyatakan Apa
yang dimaksudkan perniagaan keluarga ialah harapan bahawa ahli keluarga yang muda telah
atau akan mengambilalih kawalan perniagaan dari yang lebih tua. Manakala David Bork
(1993) menyatakan perniagaan keluarga dimulakan oleh seorang ahli keluarga dan
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
5/24
diteruskan oleh generasi yang berjaya dalam keluarga. Definisi ini didapati selaras dengan
definisi yang telah diberikan oleh Donnelky (1964) yang menyatakan sesebuah syarikat
sebagai perniagaan keluarga apabila ia dapat diperturunkan kepada sekurang-kurangnya dua
generasi dalam keluarga yang saling mempengaruhi terhadap polisi syarikat, kepentingan
dan objektif sesebuah keluarga.
Perniagaan keluarga adalah bentuk utama organisasi perniagaan yang memainkan
peranan penting dalam ekonomi hari ini. Menurut Beckhard & Dyer (1983) ia dianggarkan
organisasi keluarga di pelbagai negara di seluruh dunia, mengambil kira 65% kepada 90%
daripada semua perniagaan dan terdapat bukti menarik bahawa fenomena ini akan
berkembang dari masa ke semasa.
Menurut (Habbershon & Williamms, 1999; Zahra et.al., 2007) penglibatan ahli
keluarga adalah ciri-ciri utama sebuah organisasi keluarga. Ia memainkan peranan penting
untuk kejayaan dan kelangsungan perniagaan keluarga, sekali gus memudahkan atau
menghalang peniruan sumber salinan dan keupayaan pembangunan. Menurut (Cabrera-
Suarez et.al., 2001;Kellermanns et.al., 2004 ) merupakan satu cabaran utama yang dihadapi
oleh mana-mana firma dalam perniagaan seharian terutama oleh perniagaan keluaraga
apabila generasi baru telah mengambil alih perniagaan dari sebelumnya. Menurut (Salvato
et.al., 2006) perniagaan keluarga biasanya digambarkan sebagai maju pada kebolehan
sepenuhnya kepada laluan kebolehan, yang mana sukar untuk menyesuaikan diri dengan
perubahan persekitaran.
Menurut Barnes & Hershon (1976) menjelaskan definisi perniagaan keluarga
merupakan pengawalan pemilik terletak di tangan seorang individu atau ahli sesebuah
keluarga. Organisasi di mana satu atau lebih ahli keluarga diperluaskan mempengaruhi hala
tuju perniagaan melalui latihan pada hubungan persaudaraan, peranan pengurusan atau hak
pemilikan (Taguiri & Davis,1982, 1996,1999).
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
6/24
Menurut Lansberg et.al., (1988) mendefinisikan sebuah perniagaan di mana ahli-ahli
keluarga mempunyai undang-undang kawalan ke atas pemilikan. Sebuah perniagaan
keluarga ditakrifkan sebagai sebuah organisasi yang membuat keputusan utama operasi dan
rancangan untuk penggantian kepimpinan yang dipengaruhi oleh ahli keluarga yang
berkhidmat dalam pengurusan atau lembaga pengarah (Handler, 1989).
Donckles & Frohlic (1991), sebuah perniagaan di mana keluarga memegang majoriti
saham dan kawalan pengurusan. Menurut Gallo & Sveen (1991) mentakrifkan perniagaan
keluarga merupakan satu perniagaan di mana keluarga tunggal memiliki majoriti saham dan
mempunyai kawalan keseluruhannya. Ahli keluarga juga membentuk sebahagian daripada
pengurusan dan membuat keputusan yang paling penting mengenai perniagaan.
Bagaimanapun menurut Litz (1995) mendefinisikan sebuah perniagaan yang boleh dianggap
sebagai perniagaan keluarga ke tahap kepunyaan dan pengurusan bertumpu dalam
lingkungan sebuah keluarga dan sejauh mana ahli anggota berusaha untuk mencapai,
mengekalkan atau meningkatkan sesama organisasi berasaskan hubungan kekeluargaan
(Arregle et.al., 2007).
Sebuah syarikat keluarga adalah hak milik perseorangan, perkongsian, syarikat atau
sebarang bentuk persatuan perniagaan di mana kawalan mengundi adalah pemberian tangan
keluarga (Neubauer & Lank, 1998). Menurut Sharma et.al., (1997) perniagaan keluarga
ditakrif sebagai sebuah perniagaan yang ditadbir dan diuruskan pada keperluan, berpotensi
melangkah genarasi, asas kepada bentuk dan kemungkinan meneruskan wawasan secara
normal atau visi tersirat daripada perniagaan yang dipegang pada keluarga yang sama atau
kumpulan kecil keluarga. Manakala menurut Chua, Chrisman & Sharma (1999) menjelaskan
perniagaan keluarga sebuah perniagaan yang ditadbir atau diuruskan dengan niat untuk
membentuk dan meneruskan wawasan perniagaan yang dipegang pakatan utama yang
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
7/24
dikawal oleh ahli-ahli keluarga yang sama atau sebilangan kecil keluarga dengan cara
potensi mampan seluruh generasi keluarga atau keluarga-keluarga.
Ang, Cole & Lin (2000) mengatakan sebuah keluarga mengawal lebih daripada 50
peratus daripada saham syarikat. Menurut Astrachan, Klein dan Smyrnions (2002) terdapat
tiga dimensi penting pengaruh keluarga yang patut dipertimbangkan iaitu kuasa, pengalaman
dan budaya. Ketiga-tiga dimensi atau sub-skala terdiri daripada F-PEC dan index pengaruh
keluarga. Manakala menurut Chrisman, Chua dan Sharma (2005) menjelaskan firma
keluarga wujud kerana nilai salingan ekonomi dan bukan ekonomi diwujudkan melalui
gabungan sistem keluarga. Perspektif RBV ini menunjukkan bahawa penemuan kedua-dua
sistem membawa kepada kesukaran meniru kebolehan atau ketidakkeluargaan
Sumber: Jose C. Casillas
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
8/24
Perancangan strategik untuk perniagaan milik keluarga berbeza daripada perancangan
jenis syarikat lain yang mana sebahagian besarnya firma keluarga mesti menggabungkan isu-
isu keluarga ke dalam pemikiran. Keperihatinan dan keutamaan keluarga boleh
mempengaruhi pemilihan strategi perniagaan dan sering membuat keluarga enggan untuk
menerima perbincangan dan keputusan yang lebih formal berorientasikan matlamat. Di
samping itu, pertimbangan keluarga boleh membataskan agresif strategik dalam firma
keluarga. Menurut Ward (1988) istilah perancangan strategik merujuk kepada proses
membangunkan satu strategi perniagaan untuk pertumbuhan yang menguntungkan. Ia direka
untuk mewujudkan wawasan ke dalam syarikat dan persekitaran dimana syarikat telah
beroperasi. Ia merupakan satu cara yang bersistematik.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
9/24
TEORI- TEORI PERNIAGAAN KELUARGA
Terdapat pelbagai teori dan model membincangkan perniagaan keluarga secara mendalam dan
khusus. Tanpa teori-teori hubung kait pelbagai faktor yang berada dalam lingkungan
perniagaan keluarga tidak dapat dilihat dengan jelas. Teori-teori yang dikaji dapat dijadikan
asas atau kayu pengukur kejayaan sesebuah perniagaan keluarga. (Chrisman, Chua dan
Sharma, 2003)
Menurut Abu Bakar Hamed (2006) perniagaan keluarga adalah unik kerana ia
melibatkan perniagaan dan nilai serta budaya keluarga. Perniagaan keluarga melibatkan dua
atau lebih daripada satu keluarga yang masing-masing terlibat dalam perniagaan
(Longenecker et.al., 2000) Ahli keluarga mungkin terlibat sebagai pekerja sepenuh atau
separuh masa.
Longenecker et.al. (2000) telah mengemukakan Model 3 bulatan perniagaan
keluarga yang menunjukkan pertindihan di antara pemilikan, perniagaan dan keluarga.
Keluarga dan perniagaan adalah institusi yang berbeza sama sekali. Fungsi keluarga ialah
menjaga kesejahteraan ahli keluarga manakala perniagaan melibatkan pengeluaran dan
pengedaran barang dan perkhidmatan. Namun matlamat kedua-duanya adalah bertindih .
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
10/24
Model yang dikemukan Longenecker (2000) menunjukkan pertindihan berlaku di
sektor 4,5,6 dan 7. Sektor 4 menunjukkan sebahagian perniagaan dimiliki oleh ahli keluarga
tetapi bekerja ditempat lain dan tidak terlibat secara langsung dalam perniagaan. Keterlibatan
ahli juga ditunjukkan dalam sektor 5 juga menunjukkan pemilikan ahli dalam
perniagaan.Sektor 7 pula menunjukkan ahli keluarga terlibat sebagai pemilik, pekerja dan
keluarga dalam perniagaan.
Berbanding dengan model 3 bulatan, yang memberi penumpuan kepada kewujudan
sektor pemilikan yang berbeza bagi ahli keluarga, sesetengah pengkaji telah mengutarakan
bulatan ke empat dimasukkan iaitu Individu.
Perbincangan mengenai ciri-ciri perniagaan keluarga telah dianalisis oleh pengkaji keran
perniagaan adalah unik dan sukar untuk dibezakan diantara satu sama lain. Setiap model
membincangkan tahap kesukaran yang berbeza dari pelbagai aspek.
Captain Modeladalah berbentuk SME dan diasaskan oleh seorang individu. Jangka
hayat perniagaan adalah 28 tahun dan akan mula jatuh setelah menjangkau 20 tahun
penubuhannya. Manakala perniagaan yang menjangkau usia 40tahun akan berada di tahap
marginal.Selain dari itu kerumitan yang berlaku dalam keluarga adalah rendah. Usahawan
berkongsi pemilikan dalam perniagaan dengan ahli keluarga. Contohnya dari suami berkongsi
dengan isteri dan diwarisi oleh anak-anak. Jenis perniagaan ini lebih kepada usaha
perseorangan dan akan berakhir sehingga individu masih ingin menerajui perniagan.
Keluarga Pemilikan
Pengurusan
Individu
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
11/24
Manakala dalam Emperor Model oleh (Albert, 2009) adalah berbeza. Pengkaji
berpendapat darjah kerumitan atau kesukaran yang dihadapi dalam perniagaan adalah lebih
tinggi. Jangka hayat bagi perniagaan ini adalah dalam 41 tahun. Pengurusan adalah sama ada
diterajui oleh pengasas atau generasi kedua. Kesukaran yang timbul adalah lebih tinggi
memandangkan oleh faktor masa dimana 2 generasi bekerja bersama namun kekuasaan
pengurusan adalah terletak kepada individu pertama yang mengasaskan perniagaan. Dari segi
pemilikan ia telah dimiliki oleh beberapa ahli keluarga dari generasi berbeza. Berbanding
model sebelumnya kejayaan dan kegagalan perniagaan begitu bergantung ke atas keupayaan
individu yang mendominasi pengurusan perniagaan.
Contoh terbaik Emperor model boleh dilihat dalam Ford Motor Company. Henry Ford
menunjukkna kesungguhan dalam mengatasi halangan mewujudkan empayar dalam bidang
pembinaan kereta. Perniagaannya telah berkembang pesat dan beliau telah menjadi maharaja
dalam bidang tersebut bukan sahaja di Amerika Syarikat bahkan dalam keluarga sendiri.
Model emperor sangat kuat berbanding model lain namun ia mempunyai tempoh yang terhad
dalam perniagaan.
Ciri-ciri yang lebih unik dapat dilihat melalui Family Team Model. Tahap kerumitan
dalam keluarga adalah lebih tinggi daripada kerumitan dalam perniagaan yang diceburi.
Mem&angkan bilangan pemegang saham dalam perniagaan adalah agak tinggi.
Seterusnya dalam Proff esional F amily Modelciri yang ketara adalah sebahagian ahli
keluarga terlibat dalam pengurusan professional dalam satu perniagaan yang kompleks. Selain
itu kerumitan dalam perniagaan adalah lebih tinggi daripada dalam keluarga. Model ini adalah
berbeza dengan dua model sebelumnya.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
12/24
Hourglass Model adalah model yang menjuruskan perniagaan keluarga ke arah
pasaran antarabangsa. Kesedaran ini mula mendapat perhatian pengkaji di mana perniagaan
keluarga mampu meluaskan sayap ke peringkat antarabangsa.
KEBAIKAN PERNIAGAAN KELUARGA
Mengikut Dollinger (1995) di antara kebaikan menjalankan perniagaan secara berkeluarga
adalah seperti berikut:
1. Sumber manusiaPengasas yang menubuhkan perniagaan akan mengasuh dan membangunkan tenaga kerja
yang diperlukan. Perniagaan mereka dianggap sebagai nyawa mereka. Dedikasi dan
komitmen merujuk kepada kecintaan yang mendalam usahawan itu sendiri kerana merasakan
tanggungjawab keluarga dalam bersama-sama menyelesaikan konflik. Setiap ahli lebih
senang hati meluangkan tenaga dan masa yang lebih untuk menjayakan perniagaan. Semangat
kekeluargaan kerana mereka mengambil berat dan berasa diri adalah sebahagian dalam
pasukan serta perlu melibatkan diri dalam mencapai matlamat perniagaan boleh berlaku
sekiranya penglibatan tambahan dan kesetiaan tenaga kerja berlangsung.
Perniagaan keluarga memperlihatkan kesediaan dan kemampuan ahli-ahli keluarga
mempunyai keyakinan yang tinggi di antara satu sama lain untuk bekerja sebagai satu
kumpulan masing-masing.Oleh itu, anggota keluarga bersedia berkongsi wawasan dan
matlamat demi untuk membangunkan perniagaan secara kolektif. Syarikat dapat membuat
keputusan dengan cepat melalui interaksi berterusan di antara ahli mereka sendiri.
2. Faedah dari segi kewanganUntuk memulakan perniagaan keluarga, ahli-ahli dalam keluarga menjadi sumber pinjaman
atau pembiayaan.Untuk menubuhkan perniagaan ahli-ahli keluarga boleh mengeluarkan
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
13/24
modal sendiri. Faedah pinjaman adalah tidak diperlukan atau kadar faedah yang sangat rendah
sahaja dikenakan. Selain itu, ahli-ahli keluarga juga perlu memutuskan berapa banyak wng
yang selamat diambil untuk keperluan diri dan pada masa yang sama menjaga atau
memelihara fleksibiliti kewangan perniagaan dan skop pelaburannya. Jika perniagaan
dijalankan dengan baik, perniagaan keluarga juga dapat menawarkan peluang pekerjaan bagi
ahli-ahli keluarga dan mampu memberikan pendapatan yang lumayan.
3. Orientasi jangkaa panjang.
Perniagaan keluarga selalunya berlangsung pada jangka masa yang panjang mengikut
pencapaian perniagaan keluarga itu sendiri. Berorientasi masa depan keluarag , anak-anak dan
generasi akan datang.
4. Kebebasan bertindakKeusahawanan dalam perniagaan keluarga mempunyai kebebasan bertindak, berdikari dan
mempunyai sepenuh kuasa dalam pengawalan perniagaan. Perniagaan keluarga juga kurang
risiko dengan masalah pengambilalihan daripada mana-mana syarikat.
Budaya keluarga sebagai sumber kebanggaan.
Ciri-ciri unik dalam perniagaan keluarga mewujudkan semangat kekitaan seperti komitmen,
fleksible dari segi masa, kerja dan wang, pembuatan keputusan yang pantas, kepentingan
menjaga maruah dan saling mempercayai.
5. Kurang birokratik dan impersonalPerniagaan keluarga ini kurang birokrasi dan lebih fleksibel, tolenrasi lebih tinggi di antara
ahli.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
14/24
PERANCANGAN STRATEGIK DALAM PERNIAGAAN KELUARGA
Banyak kajian-kajian lepas membincangkan perancangan strategik dalam memajukan
perniagaan keluarga dan bagi mengekalkan perkembangan perniagaan keluarga (Davis, 1983;
Handler, 1994; Upton dan Heck, 1997; Ward, 1987). Namun begitu, penekanan banyak
dilakukan dalam perancangan pengambilalihan dari generasi sebelum kepada generasi
sekarang (Beckhard dan Burk, 1983). Kertas konsep ini menekankan tentang perancangan
strategik dalam pengurusan perniagaan keluarga. Pelbagai rancangan strategik telah dikaji
dalam pelbagai kertas kajian sejak tahun 1980an dan masih relevan di masa kini.
Jika dilihat dari konteks perniagaan keluarga di Malaysia, pelbagai masalah timbul
dari berbagai-bagai aspek seperti pengambilalihan dua generasi, perkembangan perniagaan
yang negatif, kegagalan membezakan entiti perniagaan dan persendirian, pelantikan pengurus
yang tidak mampu menguruskan syarikat dan banyak lagi. Namun kekurangan kajian di
Malaysia menyebabkan permasalahan dalam perniagaan keluarga tidak dapat diselesaikan.
Perancangan strategik yang paling penting adalah pengambil alihan perniagaan
keluarga. Kebiasaanya, perniagaan keluarga diwarisi oleh anak lelaki mahupun perempuan
(Carlock dan Ward, 2001). Perancangan awal yang dilakukan oleh generasi sebelum yang
menguruskan perniagaan ialah melatih bakal-bakal pewaris dengan mendedahkan mereka
dengan perniagaan awal sejak dari usia remaja dan permulaannya mereka dibayar upah
bekerja sambilan (Carlock dan Ward, 2001). Satu kaji selidik telah dilakukan oleh The
American Family Business Surveys mendapati lebih 90 peratus daripada peserta kajian
percaya perniagaan keluarga akan diuruskan oleh keluarga mereka sendiri dalam masa lima
tahun pertama perniagaan.
Satu kajian telah dilakukan oleh John L. Ward pada tahun 1988 mendapati hanya 13
peratus daripada 200 peserta kajian dapat mempertahankan pengurusan perniagaan keluarga
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
15/24
sehingga tiga generasi sahaja. Rajah 1 menunjukkan dapatan kajian yang telah dibuat oleh
John L. Ward pada tahun 1988.
Sumber dari Ward (1988)
Dapatan kajiannya mendapati beberapa kemungkinan yang menyebabkan kegagalan
dalam perniagaan keluarga. Kemungkinan yang pertama adalah saiz perniagaan keluarga yang
kecil, kekurangan pekerja dan kelemahan kewangan berbanding perniagaan besar yang lain.
Masalah kedua yang didapati daripada kajian ini (Ward, 1988) menggariskan permasalahan
dalam pewarisan perniagaan generasi sebelum dan selepasnya. Perbalahan antara pewaris,
persaraan dan perceraian merupakan penyebab kepada masalah pewarisan ini. Dan
kemungkinan yang ketiga adalah kegagalan pemilik perniagaan keluarga merancang dengan
strategik perniagaan sejajar dengan peralihan teknologi dan menyebabkan perniagaan
keluarga tidak mapu bersaing dengan perniagaan lain.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
16/24
Menurut Schawass (2005) terdapat empat strategi dalam mempertingkatkan
perkembangan perniagaan keluarga. Berdasarkan rajah yang diadaptasi daripada Shawass
(2005) menunjukkan tiga situasi di mana perancangan strategi yang telah dilakukan dalam
sesebuah perniagaan keluarga.
Sumber dari Schawass (2005)
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
17/24
Berdasarkan rajah di atas, empat strategi yang dilaksanakan oleh generasi-generasi
baru bagi memastikan perniagaan keluarga terus berkembang dan meningkat naik. Strategi-
strategi yang telah digunakan adalah pemasaran di luar negara (internationalization),
penambahan kepelbagaian produk yang berkaitan (diversification to releted product),
penambahan kepelbagaian produk yang baru (diversification to unrelated product) dan
integrasi menegak (vertical integration). Integrasi menegak berlaku apabila firma-firma yang
menghasilkan keluaran yang berlainan tetapi berkait rapat, bergabung untuk membentuk satu
rangkaian keluaran yang lengkap.
Pendidikan merupakan aspek penting yang perlu diambil berat dalam pengurusan
pengambil alihan perniagaan keluarga. Perancangan perlu dilakukan oleh generasi sekarang
bagi memastikan generasi selanjutnya dibekalkan dengan ilmu pengetahuan yang mampu
menguruskan perniagaan kelak.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
18/24
CADANGAN MENGENAI KAJIAN PERNIAGAAN KELUARGA
Beberapa cadangan telah dibincangkan untuk meningkatkan keberkesanan perancangan
strategik dalam perniagaan keluarga. Salah satunya ialah menambahbaik pendidikan
perniagaan keluarga dalam sistem pendidikan kurikulum di sekolah. Contohnya pendidikan
perniagaan keluarga perlu diwujudkan dalam silibus mata pelajaran perdagangan ataupun
pengurusan perniagaan di sekolah-sekolah di Malaysia. Dengan adanya pendedahan mengenai
perniagaan keluarga dalam mata pelajaran berikut, ianya dapat meningkatkan pengetahuan
pelajar mengenai perniagaan keluarga.
Dalam hal ini, guru-guru subjek tersebut memainkan peranan yang penting dalam
pengajaran dan pembelajaran yang akan dilakukan. Guru-guru terlibat perlu menggunakan
kaedah yang sesuai untuk mengajar pelajar mereka contohnya pengajaran dan pembelajaran
melalui aktiviti keusahawanan agar pelajar-pelajar tidak bosan untuk mempelajari mata
pelajaran tersebut. Tidak semua pelajar yang lahir dalam kalangan keluarga yang ibu bapa
mereka telah mempunyai perniagaan. Oleh itu, guru-guru perlu mewujudkan satu kaedah
pengajaran dan pembelajaran yang boleh mendatangkan minat kepada pelajar-pelajar. Dengan
adanya minat tersebut, pelajar berkemungkinan akan menceburkan diri dalam dunia
perniagaan apabila tamat pengajian nanti ataupun pada usia yang muda.
Di samping itu, pihak Kementerian Pengajian Tinggi perlu menambahbaik kursus
perniagaan keluarga di peringkat universiti di mana pada masa sekarang kursus perniagaan
keluarga tidak banyak ditawarkan di universiti-universiti di Malaysia. Hanya beberapa buah
universiti sahaja yang menawarkan kursus tersebut dan ianya wajib kepada pelajar yang
mengambil jurusan keusahawanan. Selain di peringkat universiti, kolej-kolej tempatan
mahupun swasta juga perlu mewujudkan kursus ini bagi menarik minat pelajar menceburkan
diri dalam perniagaan. Di samping itu, ianya juga dapat memupuk minat pelajar untuk
meneruskan perniagaan keluarga sekiranya ibu bapa mereka telah mempunyai perniagaan.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
19/24
Di samping itu, agensi-agensi atau jabatan-jabatan yang terlibat seperti MARA,
TEKUN, Perbadanan Usahawan Nasional Berhad (PUNB) dan sebagainya perlu
meningkatkan kursus-kursus yang sedia ada contohnya mengadakan kursus berkaitan
pengurusan perniagaan keluarga. Pihak-pihak terbabit perlu menggalakkan usahawan-
usahawan mereka mengikuti kursus ini supaya perniagaan yang mereka jalankan dapat
diteruskan kepada generasi yang akan datang. Setiap agensi-agensi atau jabatan-jabatan
swasta mahupun kerajaan perlu mengambil langkah bagi memberikan kesedaran kepada para
usahawan untuk sentiasa menyertai kursus-kursus yang dianjurkan. Di samping itu, para
usahawan di sarankan agar menjalinkan hubungan baik dengan pihak tersebut supaya dapat
mengetahui maklumat yang berkaitan aktivit keusahawanan yang dianjurkan. Dengan
menyertai kursus-kursus tersebut, para usahawan dapat meningkatkan keberkesanan
menguruskan perniagaan di samping memanjangkan jangka hayat perniagaan mereka.
Cadangan seterusnya ialah dari segi peranan pengasas. Bagi generasi yang sedang
menguruskan perniagaan, mereka perlu bersiap sedia untuk proses penggantian pada masa
hadapan. Perancangan awal dapat membantu mengelakkan masalah penggantian yang
merupakan isu utama dalam perniaagan keluarga. Pengasas memainkan peranan yang penting
dalam hal ini di mana mereka perlu memberikan pendidikan sewajarnya kepada pewaris
mereka dari segi pendidikan secara formal dan tidak formal. Pendidikan secra formal
merangkumi pendidikan di peringkat sekolah dan universiti manakala pendidikan tidak formal
adalah memberi pendedahan secara praktikal contohnya melatih pewaris-pewaris mereka
dalam urusan perniagaan sejak kecil. Dengan adanya latihan ini, masalah dalam proses
penggantian dapat dielakkan.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
20/24
KESIMPULAN
Kebanyakan perniagaan keluarga berjuang untuk mempertahankan perniagaan melepasi satu
generasi. Perancangan strategik yang baik boleh membantu sesebuah perniagaan keluarga
mengukuhkan dan memanjangkan jangka hayatnya.
Di samping itu, terdapat pelbagai masalah berkaitan dengan perniagaan keluarga dan
ianya perlu diurus dengan sebaik mungkin. Jika tidak dikendalikan dengan baik, ianya akan
membawa masalah kepada perniagaan iaitu berlakunya konflik seterusnya menjejaskan
perniagaan milik keluarga. Konflik ini mungkin terjadi di antara pemilik dan usahawan, bakal
pewaris dan sebagainya. Persoalan yang sering timbul ialah siapa yang akan mengambil alih
perniagaan keluarga apabila pengasas bersara atau meninggal dunia. Oleh itu, persediaan yang
rapi perlu dibuat oleh setiap perniagaan keluarga untuk memilih bakal pengganti di mana pada
kebiasaanya pengasas akan memilih salah seorang daripada anak-anak mereka untuk
memimpin syarikat berkenaan. Justeru itu, cadangan mengenai perancangan strategik
yang dibincangkan adalah diharapkan dapat memberikan impak yang positif dan dapat
membantu mengukuhkan dan mengembangkan perniagaan keluarga dalam kalangan
masyarakat bumiputera di negara kita.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
21/24
RUJUKAN
Alcorn, P.B. (1982), Success & Survival in the Familt-Owned Business : McGraw-Hill Book
Company.
Ang, J.S.,Cole,R.A., & Lin,J.W.(2000). Agency costs & ownership structure. Journal of
finance,55(1),81-106.
Astrachan,J.H.,Klein, S.B., & Smyrnions,K X.(2002). The F-PEC scale of family influence:
A proposal for solving the family definition problem. Family business review, 15(1),
45-58.
Barnes, L.B., & Hershon, S.A.(1976). Transferring power in the family business. Harvrd
business review,54(4), 105-114.
Beckhard, R., & Dyer, G.W(1983). SMR forum: Mananging change in the family firm- issues
& strategies. Sloan management review, 24(3), 59-65
Cabrera-Suarez, K., De Saa-Perez, P., & Garcia-Almeida, D.(2001). The succession process
from a resource & knowledge based view of the family firm. Family business
review,14(1),37-47.
Carlock, R.S., Ward, J.L. (2001), Strategic Planning for the family business; Parallel planning
to unify the family & business : Palgrave MacMillan.
Casillas, J.C., Acedo, F.J. & Moreno, A.M. (2007), International Entrepreneurship in Family
Businesses : Edward Elgar Publishing Limited.
Chrissman, J.J., Chua, J.H., & Sharma,P.(2005). Trends & directions in the development
of a strategic management theory of the family firm. Entrepreneurship theory &
practice, 29(3),555-575.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
22/24
Chua, J.H., Chrisman,J.J.,& Sharma, P.(1999). Defining the family business by behavior.
Entrepreneurship theory & practice,23(4),19-39.
Churchill, N.C., & Hatten, K.L.(1987). Non-market-based transfer of wealth & power: A
research framework for family business.American journal of small business,11(3), 51-
64.
Davis,P.(1983). Realizing the potential of the family business. Organizational dynamics,
12(3),47-56.
Dollinger, M.(1995). Entrepreneurship: Strategies & resources. Illinois. Dlm. Ab Aziz
Yusof.Pengenalan kepada usahawan dan keusahawanan. 189
Donckels, R., & Fronlich, E. (1991). Are family businesses really different? European
experiences from STARATOS . Family business review, 4(2),149-160.
Dyer, W.G(1994).Potential contributions of organizational behavior to the study of family
owned business,Family Business Review,7(2), 109-131.
Dyer, W.G. (1986), Cultural Change in Family Firms; Anticipating & managing business
& family transitions : Jossey-Bass Publishers.
Gallo, M.A., & Sveen, J.(1991). Internationalizing the family business, facilitating &
restraining factors. Family business review, 4(2), 181-190.
Gimeno, A., Baulenas, G., Coma-Cros, J. (2010), Family business models: Practical solutions
for the family business : Palgrave MacMillan.
H&ler,W.C.(1989). Methodological issues & considerations in studying family businesses.
Family business review, 2(3), 257-276.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
23/24
Habbershon, R.G., & Williams, M.L(1999). A resource based framework for assessing the
strategic advantages of family firms.Family business review,7(1),1-25.
Habbershon, T.G., & Pistrui, J.(2002). Entrprising families domain: Family-influenced
ownership groups in pursuit of transgenerational wealth. Family business review,
15(3), 223-238.
Kellermanns,F.W., & Eddleston,K.(2006). Corporate entrepreneurship in family firms:A
family perspective. Entrepreneurship theory & practice,30(6),809-830.
Lansberg,I.(1988). The succession conspiracy. Family business review,1(2),119-143.
Litz, R.A.(1995). The family business: Toward definitional clarity. Family business review,
8(2),71-81.
Neubauer,F.F., & Lank, A.G(1998). The family business: Its governance for sustainability.
New York, Routledge.
Rosenblatt.P.C., Leni DeMik, Roxanne, M.A., & Patricia A.J.(1985)The family in
business Personal journal.P53 Dlm. Ab Aziz Yusof .Pengenalan kepada usahawan
dan keusahawanan.188-189.
Schawass, J. (2005), Wise Growth Strategies in Leading Family Business : Palgrave
MacMillan.
Sharma,P.,Chrisman,J.J.,& Chua, J.H.(1997). Strategic management of the family Business.
Upton, N.B & R.K.Z Heck (1997), The family business dimension of entrepreneurship, in
D.L. Sexton & R.W. Smilor, Entreprenuership : 2000, Chicago, IL: Upstart
Publishing Company, pp. 243-66.
7/28/2019 Kertas Konsep- Full
24/24
Ward, J.L. (1987). Keeping the family business healthy: How to plan for continuing growth
profitability, & family leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Ward, J.L. (1988), The special role of strategic planning for family busineses; Family Firm
Institute, Inc.
Zahra,S.A.,Neubaum, D.O., & Larraneta,B.(2007) Knowledge sharing & technological
capabilities: The moderating role of family involvement. Journal of business reseach,
60(10), 1070-1079.