Upload
contactcentresbe
View
114
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Misschien ook nog even meegeven dat voor deze koninklijke editie van de Caviars er een compleet nieuwe en totaal onafhankelijke jury samengesteld is, die zal werken onder leiding van Dirk Frans.
Citation preview
De Caviars 2014 winnen
Goede raad van Bart Ghesquière 2007-2013
Jury-trajectCase-
aanmelding(e-mail 1/2 A4)
31/01/2014
Jury-feedback bij aanmelding20/02/2014
Case (ppt) indienen
28/03/2014
Individuele scoring
juryledenHoogste
gemiddelde score = Winnaar
Jury leest ter voorbereiding
de case
Verdediging voor jury
30/04/2014
Do’s &Dont’s
De jury contacterenDont’s
Intenties/plannenDont’s
Superlatieven ipv KPI’sDont’s
Gokken op veel categorieënDont’s
10
Dont’s Je eigen case-structuur bedenken
Een slechte verliezer zijnDont’s
Do’s
13
Do’s Houd rekening met de jury-feedback bij je case-aanmelding
14
Do’s Kies een excellent project, geen “gewoon goed” werk
15
Do’s Draagvlak/Voorbeeldwaarde
16
Do’s Laat de agent/klant/ partner aan het woord
Focus je case (maar niet je KPI’s)Do’s
Oefen de timing van je presentatieDo’s
Go for it!
Focus je case, niet je KPI’sDo’s
Oefen de timing van je presentatieDo’s
Do’s and dont’s
De Caviars 2014 winnen
De Caviars 2014 winnen