kivihoo

La solution Internet pour l'accueil de votre résidence

kivihoo pour quoi faire ? Accéder rapidement aux fiches des lots, des

occupants, des propriétaires et des mandataires grâce à un moteur de recherche simple et efficace.

Tenir les informations à jour : grâce à leur compte nominatif, les résidents peuvent contrôler la validité de leur informations personnelles.

Permettre une communication simple et sécurisée entre les résidents et les services chargés de l'administration de la résidence

Une solution simple à mettre en oeuvre L'accès se fait depuis n'importe quel terminal relié à

Internet (PC, iPhone, ...)

Aucun logiciel supplémentaire à installer : un navigateur Internet suffit (Internet Explorer, Firefox, Safari, ...)

Pas de soucis d'administration : l'application est hébergée sur un serveur distant géré pour vous par l'équipe kivihoo

Comment ça marche ?

Pour utiliser kivihoo, il faut se rendre sur la page d'accueil qui se trouve à l'adresse :

http://www.kivihoo.com

Je me connecte en fournissant mon

identifiant et mon mot de passe

Les différents niveaux d'accèsplusieurs types de comptes pour plusieurs types d'utilisateurs

Le compte « visiteur » permet d'accéder aux informations non nominatives et non confidentielles (structures des lots, plans, etc ... )

Les comptes « résidents » permettent aux résidents de tenir à jour leurs informations personnelles et de consulter les informations relatives aux lots qui leur sont affectés.

Les comptes « surveillants » offrent un accès en lecture seule à toutes les informations contenues dans kivihoo.

Les comptes « administrateurs » offrent un accès total (lecture, modification et suppression) à toutes les informations contenues dans kivihoo.

La structure de la page principale

A gauche : le module de recherche

A droite : la liste des résultats affichés par lots, occupants,

propriétaires ou gestionnaires selon le besoin

Les types de recherchekivihoo vous propose deux types de recherche

Un module de recherche « rapide » pour répondre simplement possible aux problèmes les plus courants.

Un module de recherche « détaillée » pour répondre à des requêtes complexes et multi-critères.

Le moteur de recherche « rapide »

Permet d'interroger la base de données à partir des informations les plus

couramment utilisées.

Le moteur de recherche « detaillée »

Permet d'interroger la base avec des requêtes

croisées complexes. Quelques exemples : liste des

garages d'un quartier donné, liste des appartements situés à gauche de l'escalier du bâtiment 35 à 43, liste

des chambres de services avec jardin , etc ....

Le volet d'affichage des résultats

Les onglets permettent de choisir le type de résultats à

afficher

Exportation des résutats Module d'envoi

de courriels

Ici, l'administrateur peut consulter, modifier ou supprimer une fiche

Comptage des résultats

L'annuaire de la résidenceLes fiches des résidents (occupants, propriétaires, gestionnaires) sont stockées dans l'annuaire, dans lequel vous pouvez ajouter si vous le souhaitez d'autres fiches (fournisseurs, partenaires, etc ...)

Communication interactivekivihoo permet aux résidents d'associer des messages à leurs lots. Ces notifications fournissent des renseignements importants aux personnels

de la résidence

Le résident a enregistré

une notification à l'attention de l'accueil .

Un exemple concret

Regardons kivihoo au travail pour nous dans un cas de figure très simple :

Suite à un incident sur le réseau de télévision signalé par Monsieur Bardey, le service technique souhaite savoirquel est l'appartement occupé par celui ci afin de préparerune intervention dans les gaines techniques.

La sélection

on renseigne le nom de l'occupant

on clique sur « chercher »

Première étape : Utilisation du menu de

recherche rapide pour sélectionner la liste de tous les lots dont un occupant s'appelle « bardey »

Parmi la liste des lots dont un occupant s'appelle « bardey », on sélectionne la fiche détaillée de

l'appartement

On peut générer un fichier pdf avec la liste des lots concernés

On peut exporter la liste des résultats

Un clic sur la loupe permet d'accéder à la description détaillée du lot. Allons y !!!

Avec les caractéristiques du lot ...

... Et voilà la fiche détaillée de l'appartement de monsieur Bardey ...

... La liste des

occupants ...

... La liste des propriétaires ...

... La liste des clés magnétiques ...

... Et en descendant l'ascenseur, on visualise également le plan de l'appartement de monsieur Bardey

La démo de kivihooPour avoir un vue plus complète des fonctionnalités de kivihoo, nous avons créé une résidence virtuelle : "Le domaine de Kivihoo" .

Il s’agit d’une petite copropriété de 4 bâtiments de deux étages chacuns avec 2 portes par palier, 10 emplacements de parkings, 10 boxes répartis dans 2 garages et 20 caves, tout cela dans 2 quartiers différents.

Pour obtenir un identifiant et un mot de passe, merci de bien vouloir remplir le formulaire de demande d’information dans la rubrique contact. Vous recevrez vos codes par mail dans les plus brefs délais.

L'assistance kivihoo

Les personnels des résidences abonnées disposent d'un support téléphonique illimité

Les résidents disposent d'un accès au support technique via le site. (rubrique contact)

Le forum de kivihoo ( http://forum.kivihoo.com) permet à tous d'obtenir de l'assistance, des conseils auprès de la communauté des utilisateurs de kivihoo. C'est également un lieu d'échange et de témoignages qui nous aident à faire évoluer kivihoo pour mieux vous servir.

Avec kivihoo, vous n'êtes jamais seul, l'équipe de kivihoo répond à toutes vos questionset vous accompagne dans votre utilisation quotidienne.

La sécurité des données Vos informations sont stockées dans une base de

données sur un serveur sécurisé sauvegardé quotidiennement : Vous ne risquez pas de perdre d'informations.

Chaque résident accède uniquement à ses propres données par un compte nominatif :Les informations personnelles restent strictement confidentielles.

Tous les accès et toutes les requêtes sont enregistrés et archivés.