Knowledge Management, Content Management, eBusiness... Alles nur.Verpackung? | DMS EXPO 2000 | Ulrich Kampffmeyer | PROJECT CONSULT Unternehmensberatung | 2000

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Knowledge Management,Content Management, eBusiness ...

Alles nur neue Verpackung?

P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

DMS-EXPO, Essen07.09.2000


Inhalt

• Ein Markt im Wandel

• Document Related Technologies

• Trends auf der DMS EXPO 2000

• Ausblick:

Was wird aus der DMS Branche?!


Ein Markt im Wandel


Ein Markt im Wandel

• Die bisherigen Grenzen des Marktes verschwinden

• Convergence of Technologies

• Anbieterkonsolidierung

• Internet-Technologien


Document Related Technologies


Dokumenten-Management

• Der neue Dokumenten-Begriff

• Die neue Rechtsqualität von eDocuments durch digitale Signatur

• Anforderungen an Dokumenten-Management aus Anwendersicht

• Neue Anwendergruppen schaffen neue Herausforderungen

• Dokumenten-Management aus Anbietersicht

• Ausweitung des Marktes


Knowledge Management

© PROJECT CONSUL T

DB

Veränderung

Erschließung

Erklärung

Problemlösung

CAD

Images

Work-flow

Daten

Archiv

Sprache

ERPDataWarehouse

Wissen

CDSpreadsheet

Groupware

DTP

Video

Text


Die Zukunft von Wissensmanagement

• Vom Bestandteil anderer Disziplinen zu einer eigenständigen Disziplin

• Von strategischen Vorstößen zum allgemeinen Tagesgeschäft

• Von nach innen gekehrten Wissensprozessen zu externen Schwerpunkten

• Von “Best Practice” zur treibenden Innovationskraft

• Von Wissensdatenbanken zu handelbaren Wissensinhalten


Die Zukunft von Wissensmanagement

• Von Wissensprozessen zu Wissensobjekten

• Von Wissensübersichten zu selbstlernenden Wissensagenten

• Von Wissenszentren zu Wissensnetzwerken

• Von geschlossenen Wissensgemeinschaften zu offenen Wissensmärkten

• Vom Wissensmanagement zur Wissensinnovation


Content Management

• Content Management = Web Content Management ?!

• Enterprise Content Management (ECM)

• Publikation von Inhalten

• Konzeption neuartiger Speicher- und Verwaltungssysteme

• standardisierte Schnittstellen und Dokument-Beschreibungssprachen

• eXtensible Markup Language (XML)

• unstrukturierte und schwach strukturierte Dokumente


Workflow

• Workflow als Unternehmenslösung

• Workflow als eigenständige Produkte verschwindet,integrative Lösungen treten als EAI in den Vordergrund

• „Engine“-Ansatz als neues Architektur-Konzept

• Internationale Workflow-Standards

• Workflow als Basistechnologie im Internet

• Digitale Signatur und elektronische Unterschrift


Archivierung

• Ursprung des Dokumenten-Managements

• Nachgelagerte Infrastruktur für Content Management

• Herausforderungen: MultiMedia, Web-Objekte, digitale Signatur, eCommerce und eBusiness

• Transaktionsarchivierung

• Reproduzierbarkeit und Nachvollziehbarkeit

• „Gedächtnis des Informationszeitalters“


Document Related Technologies

• Internet, Intranet & Extranet• Document, Workflow & Knowledge Management• eCommerce & Digitale Signatur• Document Input, Verteilung & Speicherung• OCR, ICR & Pattern Recognition• Datenbanken, DataWarehouses & Retrieval• Imaging & MultiMedia• Archivierung & Records Management• Secure Communication & Unified Messaging• Groupware & Office Solutions• Forms & Output Management• Middleware & Componentware• Content Management & Verteilung


eBusiness

Online B@nking

Groupw@re

B2B

eMail

@SP

eContent

eDocument

eCommerce

eShop

eSolution

eCRM

eBPM

eBilling

eCash

eBanking

Online B@nking

Groupw@re

B2B

eMail

@SP

eContent

eDocument

eCommerce

eShop

eSolution

eCRM

eBPM

eBilling

eCash

eBanking

Broker@ge

eWorld

eSCM

eProcurement

Middlew@re

Broker@ge

eWorld

eSCM

eProcurement

Middlew@reB2C

eBusinessePayment

eInsurance

eOffice

Port@l

@rchiving

M@nagement

B2C

eBusinessePayment

eInsurance

eOffice

Port@l

@rchiving

M@nagement

W@PW@PeGovernmenteGovernment

eLearning

eFairDoku@Web

Doc2Web

eNet

eTradeeWare

eBookeComponenteComponent

@+=ähh@+=ähh


Die eBusiness-Architektur

Hardwareplattformen Netzwerke Softwaresysteme Operational Support

Technologische Basis

ColloborativeTools

ContentManagement

Capture & ImageManagement

Data Mining& Warehousing

KnowledgeManagement

Workflow/Process

Management

Technologien, die eBusiness antreiben

HR/Personal

Output Verteil.Publishing

Supply ChainManagement

Archivierung CRM ERPAbrechungs-anwendungen

eBusiness Anwendungen

Portale

Browser

Mitarbeite

r

(Intra

net)B2E

Partner(Extranet)

B2B

Endverbraucher

(Internet)

B2C


Ausblick

Was wird aus der DMS Branche ?Grenzen verschwimmen

Portalmania


Trends

• Verlust der USP`s:Verschwimmen des eigenständigen DMS-Profils, Aufgehen in der allgemeinen IT-Landschaft

• Konsolidierung: Wenige führende Unternehmen, sich verringende Anzahl kleinerer Anbieter

• Fokus der Anbieter:Wandel zahlreicher Produktanbieter zum Systemintegrator

• Produktansatz:Integration vor eigenständiger Lösung,nachgeordnete Dienste und Enabling,vertikale Branchenlösungen


Grenzen verschwimmen

Langzeitarchiv

Dynamischer Teil des Dokuments-Lebenszyklus

Business Process

Portal / Publikation

Elektronische Archivierung

Workflow-Management

ContentManagement

DokumentenManagement

KnowledgeManagement


DMS EXPO 2000Marketing

Alles nur eine Frage der Definition ?• von Groupware zum Knowledge Management

• vom Dokumenten-Management zum Content Management

• vom elektronischen Archiv zum Document Warehouse

• von OCR und ICR zur automatischen Klassifikation

• vom Workflow zu CRM Costumer Relationship Management und SCM Supply Chain Management

• von Intranet-Document-Management zum Enterprise Portal

• von Enterprise-Document-Management-Solutions (EDMS) zu eBusiness und Enterprise Content Management


DMS EXPO 2000Markt

• Marktwachstumszahlen bestätigen sich:

ca. 25%jedoch ...DRT-Anbieter schöpfen den Markt nicht allein ab

• ERP-, eBusiness-, eCommerce-, Plattform-, Groupware-, Portal-, Datenbank- und Middlewareanbieter besetzen Themen des Dokumentenmanagements

• Der DMS-Markt verliert sein eigenes Gesicht,er wird Bestandteil der allgemeinen IT-Landschaft


DMS EXPO 2000Anbieter

• Das Produkt-Anbieterfeld teilt sich auf:• wenige führende Unternehmen

• USA: IBM, FileNet, Tibco, Oracle, Xerox u.a.

• Europa: SER, CE, EASY, iXOS, FileNet, IBM u.a.

• das Mittelfeld fällt zurück

• Europa: A.I.S., ACS, COI, Docunet, Fabasoft, Materna, Staffware, Win!DMS u.a.

• Viele kleine laufen hinterher ...

• Aus vielen Produktanbietern werden Systemintegratoren

• Aus vielen traditionellen Anbietern und Dienstleistern werden ASP-Anbieter


DMS EXPO 2000Produkte

• Internet-Fähigkeit ist nicht gleich ein Internet-Architektur-basiertes Produkt

• Automatische Klassifikation wird zur Killer-Anwendung

• Möglichst vollständige Integration in vorhandene Anwendungen (Enabling und nachgeordnete Dienste)

• Portale werden zur Schlüsselanwendung für eBusiness

• Content Management wird eine eigene Produktkategorie

• Suiten glänzen häufig durch Inkompatibilität der Komponenten

• Schnittstellen, Tools und Dokumentation definieren den Erfolg im Partnergeschäft

• Vom „leeren“ Tool zur vordefinierten vertikalen Anwendung


DMS EXPO 2000Beratung

• Immer mehr Beraterfirmen wandeln sich zu produktgebundenen Systemberatern und Integratoren

• Große traditionelle Beratungs- und Wirtschafts-prüfungsunternehmen sind in den Markt eingestiegen ... Knowhow extern wird dazugekauft

• Die Zahl der unabhängigen, spezialisierten, produkt- und herstellerneutralen Berater hat sich in 2000 eher verringert

• eBusiness, Knowledge Management und andere Document Related Technologies sind auf Grund ihrer Komplexität äußerst beratungsintensiv


Portalmania


Der Portal-Stern

Internet

Info

rmat

ion

Ag

gre

gat

ion

& P

ub

lish

ing

Kn

ow

ledg

e

Man

agem

ent

RetrievalGroupware

ER

P

Dokumenten-

Management

Business

Intelligence

Excalibur

PC DOCSFULCRUM

Dataware

grapeVineHyperwave

IntraspectMeta Systems Guild

SemiaVerity

Autonomy

Knowledge Track

Verge Perspecta

DatachannelSagemaker

GiyphicaPowerize.com

Coextant

USU

Aaneid

Microsoft

Lotus/IBM

Radnet

InfoImage

GorechangeSAP (mySAP)

PeopleSoft

J.D.EdwardsOracle

Ariba

Yahoo!

AOL/Netscape

Infoseek

Inktomi

Portera

EpicentricIntranetSolutions

OpenText

Documentum

CE AG

ViadorHummingbird

Sqribe

InformationAdvantage

Top Tiar

SER

Quelle: Delphi Group


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