KÖNYV BEMUTATÓ ELEMZÉS:

R. S. Kaplan, D. P. Norton:

A STRATÉGIA-

KÖZPONTÚ

SZERVEZET

Készítette: Csató Csilla (DVI3UH)

KIINDULÁSI PROBLÉMA:

Hogyan lesznek sikeresek a Balanced Scorecard vállalatok az

új üzleti környezetben?

? (megoldás keresés) ?

Változások:

’70-es évek

Centralizált irányítás

2000-től

új vezetési rendszerpiaci újrapozicionálás

Balanced Scorecardkerettervek

’90-es évek

Balanced Scorecardtovábbfejlesztése

erőteljespénzügyi

megközelítés

merevszemlélet

Stratégia mérése,leírása

stratégia megvalósítása,menedzselése

tudás alapú stratégia

mérési probléma megoldása

teljesítmény célok kialakítása

visszacsatolása

összpontosításösszehangolás

Balanced Scorecard továbbfejlesztése

Balanced Scorecard,

mint egy recept

= Stratégiaközpontú szervezet

kialakítása

Stratégiaközpontú szervezet kialakításának 5 alapelve:

1. Stratégiát az operatív működés elvére kell

lefordítani

2. Stratégiát a szervezethez kel alakítani

3. Stratégiát tegyük mindennapi feladattá

4. Stratégia alkotás folyamatos tevékenység legyen

5. A változást a felső vezetők kezdeményezzék

1. Stratégiát az operatív működés elvére kell lefordítani

Kiindulási pont:•A vállalat Balanced Scorecardjának elkészítése

(hisz a stratégia nem megvalósítható, ha nem tudjuk leírni, és jellemezni)

•keret a stratégia leírására, megvalósítására

Stratégiai térkép készítésekeretbe helyezi a stratégiai mintákat, ok-okozati kapcsolatok

megjelölésével valamint leírja az immateriális javak más eszközökkel (vevői értékteremtés, pü-i teljesítmény) való kapcsolatát

Példák: Store 24, Brown & Root, National Bank Online, Fannie Mae..stb.

2. A stratégiát a szervezethez kell alakítani

Pénzügyi stratégia

Marketing stratégia

Termelési stratégia

Értékesítési stratégia

Beszerzési stratégia

Műszaki stratégia

Funkcionális egységek:

+Kommunikáció

KoordinációKapcsolati rendszer

kiépítése

= stratégiaiszinergia

„az egész több legyen a részek összegénél”

Példák: Campbell, FMC Corporation,NAM&R,KSZE

3. A stratégiát tegyük mindennapi feladattá

Stratégia kommunikálása, tanításafentről-lefelé

Stratégia kialakítása

teammunka teammunka

munka

Egyénimunka

Egyénimunka

Terjesztés eszközei:

1. Kommunikáció, oktatás: pl: nagygyűlés, hírlevél, programok,

stratégiai fák

2. Egyéni és csoportszintű célmeghatározás: egymáshoz igazítása

3. Kompenzációs rendszer: „kiegyensúlyozott fizetés” (pl. CIGNA)

„Stratégiát akkor lehetmegvalósítani, ha….

…a munkatársak pontosan ismerik

azt.”

4.Folyamatos stratégia alkotás

„A stratégiát nem lehet megvalósítani, ha annak megvitatása nincs napirenden!”

Operatív irányítás Stratégiai vezetés!

• rövid távú keretterv• tervezési, ellenőrzési eszköz• rugalmatlan

• hosszú távú terv• tanulási-és kontroll folyamat• rugalmas

2 tényező összekapcsolása: „kétkörös folyamat”:- Stratégiai tervezés + kerettervezés összevonása- Stratégia áttekintő vezetői értekezlet bevezetése- Stratégia tanulás ,alkalmazás, tesztelés folyamatának kifejlődése

5. A felső vezetők szerepe a változások elindításában

Új stratégia, szemlélet megvalósítása = VÁLTOZTATÁSOK ÁTALAKÍTÁS

új vezetési rendszer felső vezetők aktív bevonása

Változást előidéző projektfeladatok:

- szervezet mozgásba hozása- lendület megteremtése- irányítás folyamatossága

- sürgősség érzésének megteremtése- domináns koalíció kialakítása- vízió és a stratégia kialakítása

új kulturális értékek megerősödése

KIINDULÁSI PROBLÉMA MEGOLDÁSA:

Hogyan lesznek sikeresek a Balanced Scorecard vállalatok az

új üzleti környezetben?

! !Balanced Scorecard segítségével

Stratégiaközpontú szervezet kialakításával