Könyvtári és információs szakemberek kompetenciái,

tulajdonságai, minősítési szintjei

Fejér megyei könyvtárosok továbbképzéseSzékesfehérvár, 2008. október 6.

Dr. Hangodi Ágneshangodi@oszk.huKönyvtári IntézetOktatási osztály

• A IV. stratégiai munkabizottság küldetésnyilatkozata

• A bizottság munkatervének egyik célja: a könyvtárossal szemben megfogalmazott szakmai elvárások tisztázása

• Az elvárások egyik lehetséges mérőműszere = CERTIDoc

• www.certidoc.net

1. Stratégiai cél a könyvtári stratégiában

• az első kezdeményezések Franciaországban (1995-1998)

• ECIA – DECIDoc-projekt (1997-2001)- az első útmutató (1999)

• SCEF – módosítási munkálatok (2000-2004)

• ADBS, DGI, SEDIC + brüsszeli egyetem, párizsi információmenedzsment-iroda – CERTIDoc-projekt (2002-2005)

2. A minősítési rendszer előzményei

A kompetencia fogalma (definíció)

A szakmai munka elvégzéséhez szükséges készségek együttese, valamint az ezeket átfogó szakmai

eljárásrend ismerete. Alkotóelemei: tudás, módszerek és tulajdonságok. Mindezek hatékony gyakorlati

alkalmazása a tapasztalat, jártasság.

3. A CERTIDoc-projekt lépései

• kérdőíves felmérés hármas céllal- a Magyar Könyvtárosok Egyesületének

csatlakozása• a minősítő eljárás kidolgozása• új, módosított útmutató (2004)• a minősítő bizottságok munkatársainak képzése• az új rendszer ismertetése- konferencia Brüsszelben 2004 októberében 17 európai ország részvételével

4. A magyar szervezetek bekapcsolódása

• Àgnes Grebot hírei a Katalist-en(2004 végén)

• a Könyvtári Intézet szerződése az ADBS-sel(2005. november)

• a fordítás, adaptálás elkészítése(2006. december)

5. A LIS Euroguide tartalma, szerkezete, használata

• Kiknek szól? - a nagyközönségnek- azoknak a szakembereknek, akik szeretnének

jobban megismerni munkakörüket vagy foglalkozást akarnak váltani- emberi erőforrás-menedzsmenttel foglalkozó munkatársaknak; oktatási és képzési menedzsereknek- pályaválasztás előtt álló fiataloknak- azoknak a szakembereknek, akik kiegészítő és

továbbképzés elvégzésével munkahelyi pozíciójukat kívánják erősíteni - olyan szakembereknek, akik a felhasználók kompetenciáit szeretnék erősíteni

• Szerkezet: két alapvető fejezet- első fejezet: - szakterületenként és szintenként csoportosított kompetenciák - a kompetenciákat kiegészítő tulajdonságok- definíciók- tárgymutató

- második fejezet: - szakmai minősítési szintek

I csoport – Információ (12 szakterület)I01 – Felhasználói és ügyfélkapcsolatok I02 – A könyvtári és információs szolgáltatások környezetének megértéseI03 – Az információval kapcsolatos jogok alkalmazásaI04 – Tartalom- és tudásmenedzsmentI05 – Az információforrások azonosítása és értékeléseI06 – Az információ elemzése és szolgáltatásaI07 – InformációkeresésI08 – GyűjteménymenedzsmentI09 – ÁllománygyarapításI10 – A dokumentumok kezeléseI11 – A munkahelyi környezet és berendezés kialakításaI12 – Termék- és szolgáltatás-koncepció

T csoport – Technológia (5 szakterület)T01 – Információs rendszerek számítógépes tervezéseT02 – Alkalmazások számítógépes fejlesztéseT03 – Publikálás és szerkesztésT04 – Internet-technológiaT05 – Információ- és számítástechnika

K csoport – Kommunikáció (7 szakterület)K01 – Szóbeli kommunikációK02 – Írásbeli kommunikációK03 – Audiovizuális kommunikációK04 – Számítógépes kommunikációK05 – Idegen nyelv használataK06 – Interperszonális kommunikációK07 – Intézményi kommunikáció

M csoport – Menedzsment(8 szakterület)M01 – Általános információmenedzsmentM02 – MarketingM03 – Értékesítés és terjesztésM04 – Költségvetési menedzsmentM05 – Projekttervezés és -menedzsmentM06 – Helyzet-megállapítás és értékelésM07 – Emberi erőforrás-menedzsmentM08 – Oktatási és képzési menedzsment

E csoport – Egyéb tudományos ismeretek(1 szakterület)E01 – Egyéb területek

6. A kompetenciák szintjei

1. Alapvető ismeretek 2. Gyakorlati vagy technikai ismeretek 3. Az eszközök hatékony használata 4. A módszerek hatékony használata

A szakterületek bemutatása szintenként, a könyvtári és információs szolgáltatások különböző alapelemeiből vett példákon (egy-egy szinthez 3-4-5 példa) keresztül történik.

7. A tulajdonságok

• a kompetenciákat kiegészítő, azokat összekötő építőelemek

• a képességek mellett a viselkedés, az attitűd is fontos a szakmai munkában

• általános elfogadott emberi tulajdonságok• vizsgálat a szűken vett szakmai szituációkban

A – Személyes kapcsolatok1 – Önállóság2 – Kommunikációs készség3 – Nyitottság4 – Empátia5 – Csapatszellem6 – Tárgyalási képesség7 – Pedagógiai érzék

B – Kutatás1 – Rendszerező képesség

C – Elemzés (analízis)1 – Elemző képesség2 – Kritikus gondolkodás3 – Szintézisre való képesség

D – Kommunikáció1 – Diszkréció2 – Érzékenység

E – Irányítás 1 – Kitartás2 – Precizitás

F – Szervezés 1 – Rugalmasság2 – Előrelátás3 – Döntésképesség4 – Kezdeményezőkészség5 – Szervezőkészség

A minősítés (1.) és a minősítési szint (2.) fogalma (definíció)

1. Eljárás, melynek során bebizonyosodik, mennyire van egy személy birtokában annak a szakértelemnek, amely egy munka elvégzéséhez egy adott szinten szükséges

2. Egy személy helyének meghatározása az egy foglalkozáshoz (vagy hasonló foglalkozások

csoportjához) tartozó tudást és jártasságokat különböző munkakörökre osztó minősítési skálán, a személy

(elsősorban technikai) kompetenciáit, az általa végzett feladatok összetettségét, valamint az önállóság, a döntésképesség és az előrelátás fokozatait veszi

figyelembe.

8. Az útmutató második része: a minősítési szintek

• a szintek sorrendje hierarchikus, a hierarchia kritériumai:- a szabadság mértéke- az önállóság mértéke- az elvégzendő feladatok összetettsége

• valamennyi szint kiindulási pontja- az elméleti tudás meghatározott szintje

(általános, szakirányú vagy felsőfokú végzettség)

- alapvető ismeretek birtoklása (terminológia, a szakma gyakorlati szabályai)

- tudatosan tervezett szakmai fejlődés

9. Mire jó a CERTIDoc?

• európai szinten biztosítja a diplomák, a felkészültség és a szakmai tapasztalat kölcsönös elismerését

• megkönnyíti a szabad munkavállalást az Európai Unióban

• komoly előny a szakember számára a munkáltatóval, a felhasználóval / a megrendelővel szemben

• segítséget nyújthat álláskeresés során• hozzájárul a könyvtári és információs szakma

elismeréséhez és átláthatóságához

10. A minősítési eljárás

• 2005. januárjától• jelentkezni három szervezetnél lehet: ADBS, DGI,

SEDIC• előfeltételek (végzettség és szakmai tapasztalat)• önértékelés a LIS Euroguide alapján + igazoló

okmányok és referenciák• jelentkezési csomag összeállítása és benyújtása• eljárási díj (500 Euro)• a minősítő bizottság döntése alapján: behívás

interjúra• 45-75 perces interjú (bemutatkozás + prezentáció

+ a zsűri kérdései)• a pozitív vagy negatív döntés közlése

11. A CERTIDoc jövője

• az útmutató módosítása, frissítése: megbeszélés az ADBS kezdeményezésére, 13 külföldi szervezet képviselőinek részvételével (Párizs, 2007. június 15.)

• magyar részvétel - Könyvtári Intézet• a LIS Euroguide harmadik kiadásának teendői• EU-s pályázat a kelet-európai országok

támogatására (sikertelen)• 2008. május: szakmai megbeszélések az ADBS

képviselőivel Budapesten

Köszönöm a figyelmüket!