Kom godt i gangmed dit Stofa FiberBredbånd

2 Stofa FiberBredbånd og Telefoni - Kom godt i gang

1. Sådantilslutterdufiberboksen 4

2. Forbindditudstyrtilfiberboksen 5

3. Logpåditwifi 6

4. Bliverditwifipludseliglangsomt? 7

5. ScanditwifiogfågoderådmedStofaWifiScanneren 8

6. Hjælp til tabt forbindelse 9

7. Mine Sider 10

8. Værsærligforsigtigmedfiberkabler 11

9. Kontaktoplysninger 12

INDHOLD

Kom godt i gang - Stofa FiberBredbånd og Telefoni 3

4 Stofa FiberBredbånd og Telefoni - Kom godt i gang

1. Sådan tilslutter du fiberboksen

Sætstrømkablettilfiberboksen,sætistikkontaktenogtænd.

Fiberboksenskalbrugeoptil30minutter,indendenerklartilatgåpåinternettetførstegang.Nårfiberboksenerklartilbrug,vil”Power”og/eller”Online”konstantlysegrønt.

VIGTIGT: Duskalaltidbrugedenstrømforsyning,derfølgermedfiberboksen.

Seiafsnit3,hvordanduloggerpåditwifi.

Vildusættedincomputerdirektetilfiberboksen,kandusedenportpåfiber- boksen,somduskalsættekabletipåillustrationenpånæsteside.

HvisduskaltilslutteStofaTv-boks,kandutilslutteidevisteportepå illustrationen.

VIGTIGT ved kabel-tv:

SkaldutilslutteStofaTvsomkabel-tv,kanduentenforbindedittvdirektetil fiberboksenellerforbindeantennestikkeneiboligentilfiberboksen.

HardubestiltStofaTelefoni,skaldubrugeetkabel(RJ11),somervistpå illustrationenpånæsteside.Dumåikkeforbindefiberboksentilditgamletelefon stikivæggen.Derkankuntilsluttesénfastnettelefontilfiberboksen.

1

2

3

4

5

6

2. Forbind dit udstyr til fiberboksen

Tilslutkablerogledningertildinfiberboksidenvisterækkefølge:

4

5

1

6

3 2

Antennestik hvis du skal tilslutte Stofa Tv via kabel-tv

Fiberboks*

Strømstik

Telefon via telefonikabel

Computer via netværkskabel

Tilslut Stofa Tv-boks

Wifi

RJ11

*Din fiberboks kan se anderledes ud end den på billedet

6 Stofa FiberBredbånd og Telefoni - Kom godt i gang

1

2

3

TIPS:

Vidste du, at du kan ændre både netværksnavn og wifi-kode på ”Mine Sider” på minesider.stofa.dk.

Kan du ikke få forbindelse til dit wifi?

Hvisduikkekanopretteforbindelsetilditwifi,erproblemetmåske,atdu:

Bruger forkert netværksnavn eller wifi-kode: Duharfåetensmsmedditnetværksnavnogwifi-kode.Hvisdenharfejlet,kanduogsåfindeoplys-ningernepåminesider.stofa.dk.Logindogvælg”Indstillinger”og”Routeropsætning”,ogsåkandusenetværksnavnogwifi-kode

Har ændret din wifi-kode:Nårduændrerdinwifi-kode,skalduhuskeatloggepåwifiigenmeddinnyekode

TIPS:Du kan finde en video med opsætning af wifi på stofa.dk/opsaet-wifi

3. Log på dit wifi Åbnoversigtenoverwifi(trådløsenetværk)pådincomputer,tableteller

smartphone–oftefinderduoversigtenvedattrykkepåikonet

Vælgditnetværksnavnogskrivdinwifi-kode.Dukansenetværksnavnog wifi-kodepå”MineSider”påminesider.stofa.dk,idinordrebekræftelseelleridensms,duharfåetdagenføraktiveringafditinternet.

Tryk”Opretforbindelse”ogsåerduonline.

Kom godt i gang - Stofa FiberBredbånd og Telefoni 7

Spillekonsoller–fxNintendo,XboxogPlayStation

DinStofaTv-boks

DitAppleTV

DingamingPC

Dittvmedadgangtilinternet(etSmartTv)

TIPS:

Er I flere, der streamer, gamer og surfer samtidig, er dit internet måske for langsomt. Prøv ”Bredbåndsguiden” på stofa.dk/bredbaandsguiden og se, om din hastighed stadig passer til dit behov.

4. Bliver dit wifi pludselig langsomt?

Etwifi-signalvilaltidværelangsommereendkabletinternet.Derforerdernoglesituationer,hvordeterbedreatbrugekabletinternetendwifi.Vianbefaler,atdubrugerkabletinternettil:

Andre ting kan påvirke signalet

Derkanopståforstyrrelserfraandenelektronik–fxbluetooth-udstyr,højtalereogmikroovne-fordidekanpåvirkewifi-signalet.Vianbefalerderfor,atduikkeplacererandenelektroniktætpåfiberboksen.

Hentogåbnapp’enpådinsmartphoneoggivdenenrundvisningidithjem

Markérundervejs,hvilketrumdueri,sådufåretoverblikoverdinrute

Appenscanneroganalysererheletidenditwifi

Nårduerfærdigmedatscannedithjem,fårduenillustrationogensamletvurderingafditwifiogenrækkegoderådtil,hvordandetkanblivebedre

5. Scan dit wifi og få gode råd med Stofa WifiScanneren

MedStofaWifiScannerenkanduselvmålekvalitetenafditwifiiallehjørnerafdithjemogse,omdetergodtellerdårligt.

WifiScannerenerenapp,deranalysererditinternet,ogefterscanningenfårduenvurderingafditwifiognoglegoderådtil,hvordanligepræcistditwifikanblivebedre.

DufinderappeniAppStoreellerpåGooglePlay,nårdusøgerefter”WifiScanneren”

Hvordan bruger du Stofa WifiScanneren?

Kom godt i gang - Stofa FiberBredbånd og Telefoni 9

Kan du stadig ikke få forbindelse? Kontakt os på 88 30 30 30

Genstart din fiberboksGenstartfiberboksenvedattagestrømforsyningenudafstikkontakten,ventetminutogsætdeniigen.Iløbetaffemminuttervilforbindelsenværegenetableret.

Tjek om der er forbindelse via kabelHvisdincomputerkangåpåinternettetviaetkabel,erproblemetsandsynligvisditwifi.

Harduenroutertilsluttetdinfiberboks,skalduafbrydestrømmenogforbindelsentilrouteren.Herefterafbryderdustrømmentilfiberboksen.Trækkabletdirektefrafiberboksentildincomputer.Nårallelamperergåetud,kanduigensættestrømtilfiberboksen.Hvisdunuharforbindelsetilinternettet,tyderdetpå,atdeterdinrouter,derharenfejl.Hvisdetteikkehjælper,skalduprøvetrin1igen.

Virker wifi på andre enheder?Tjekflereenheder(fxmobiltelefonerogtablets)ihusstanden.Virkerforbindelsenher,erderproblemermeddenenhed,duikkekankommepåinternettetmed.

Er du på dit eget netværk?Borduiettætbebyggetområde,kanderværemangewifi-netværk. Værsikkerpå,atdeterditegetnetværk,duprøveratloggepå.

1

2

3

4

6. Hjælp til tabt forbindelse

10 Stofa FiberBredbånd og Telefoni - Kom godt i gang

Se informationer om dit abonnement

Ændre dine wifi-indstillinger

Ændrenetværksnavnogwifi-kode

Se dine regninger

7. Mine sider

På”MineSider”påminesider.stofa.dkfårduetoverblikoverditabonnement,ogdukanændreindstillinger,skiftehastighedogmegetandet.

ForatbrugeMineSiderskalduopretteetStofaMitLogin.DuskalbrugeditkundenummerogdinaktiveringskodetilMitLogin.Detfinderduidinordrebekræftelse.

Vianbefaler,atduopretterdigmeddetsamme.

Det kan du på Mine Sider:

Kom godt i gang - Stofa FiberBredbånd og Telefoni 11

8. Vær særlig forsigtig med fiberkabler

Kommerdutilatgraveditfiberkabeloverellerødelæggedetpåandenmåde,mådualdrigkiggeindienderneafkablet,fordilaserlysetifiberkabletermegetskadeligtforøjnene.Sørgforatdækkekabel-endernetilogmeldskadentilospå88303030.

StofaA/SSletParkvej5-78310Tranbjerg

www.stofa.dk

CVR42405310

1310.09201

31

1.1

21

9

Har du brug for hjælp?

Kundeservice & Teknisk support

Telefon:88 30 30 30Åbningstidernekandufindepåstofa.dk/kontakt

Dertagesforbeholdfortrykfejl.