MOBIL BORGERSERVICE

Kommunal IT & Digital Borgerservice 2009

© Creuna

MOBILE SITES I DAG

© Creuna

FRA WEB TIL MOBIL

Re-think! - ikke re-use

Udvælg et område fra webben, som skal gøres

mobilt

Til ”den lille tid” (B2B og B2C)

Der hvor jeg er – har jeg brug for...

”One Click Update” Information

Mobile detect og re-think er nøglen til mobilsucces

© Creuna

TÆNK WEB & MOBIL SAMMEN

© Creuna

TURISTINFORMATION PÅ MOBILEN

Find seværdigheder og

planlæg din rute på nettet

Opgiv mobilnummer og SMS afsendes med installationslink

Klik på link og download

seværdighedsdata og ruteplan.

Teknologi: Web, SMS, Google Maps og Wap

© Creuna

ÉT KLIK OPDATERINGSPRINCIP PÅ MOBILEN

Besøg en service på nettet

Udvælg de informationer du vil have med dig på

mobilen

Opgiv mobilnummer

Servicen sendes til mobiltelefon som SMS med et link

Klik på linket og se dine udvalgte informationer

De ønskede informationer kan nu opdateres fra

mobiltelefonen

Ét kliksopdatering...

© Creuna© Creuna 7

© Creuna

WEB 2.0 MOBIL-LØSNINGER - TRYGFONDEN

Indrapporter

Præsenterer

Abonnerer

© Creuna

FRA BORGER TIL TURIST MED KÆRLIG HILSEN

© Creuna 9

© Creuna

MOBIL SELVBETJENING & OPTIMERING AF RESERVATIONER

Mobil

selvbetjeningsløsning

SMS Leanability løsning

GEOBIB

lokationsbaseret

informationssøgning

© Creuna

MOBIL BORGERSERVICE - ÅRHUS KOMMUNE

Aktuel ventetid

Dialog 1 til 1 / behandlingstid

Hvor kan jeg parkere og er der ledigt

Lokaliser nærmeste offentlige legeplads

Indrapporter en defekt enhed

Info fra nye anlægsområder/byggerier

Hvornår kommer sundhedsplejersken

Husk din aftale hos lægen, jobcentret eller sagsbehandleren

Mobil lektiehjælp

Meld din flytning

Bestil sygesikringskort

© Creuna

PARKERINGS INFO: P-HENVISNING.DK

© Creuna

© Creuna

DSB S-TOG / OPLEVELSER UNDERVEJS

© Creuna

PROCESOPTIMERING MED 2D BARCODES

© Creuna

DIT LOKALVALG

Kontakt imellem offline & online

Plakater med Blogs om budskaber

Direkte deltagelse

når bruger ser

budskab og afsender

Online opsamling

og involvering

© Creuna

STJÅLNE CYKLER BEGYNDER AT BIPPE

RFID-chips sættes på cyklen

Borger registrerer sig på hjemmeside

Hvis cyklen stjæles meldes det på hjemmesiden

Parkeringsvagternes GPS-terminaler bipper, når vagten er 10 meter fra en

stjålne cykel

borgeren vil modtage en sms om, at cyklen er fundet

© Creuna 17

© Creuna

BLUETOOTH INFORMATION OG OPDATERING

Synkroniser information ud til personer/biler/enheder i

et bestemt område

Guide og måle brugernes adfærd

Push info ud til brugerne i bestemte zoner

/områder

© Creuna

MOBIL BETALING

© Creuna 19

SMS Billetter

WapBilling Bøger

Overtalseret SMS

© Creuna

MOBIL BETALING INDEN LÆNGE

© Creuna 20

© Creuna

MOBILE-DETECT MED CMS

Mobilenhed detecteres

Korrekt style og teknik returneres til mobil

Et CMS system til redigering af web og mobil indhold

Samme Link-adresse som web

Automatisk opdatering når nye mobilenheder kommer på markedet

© Creuna

FOKUSER

Identificer kerneydelsen til mobilbrugerne og

gør den let tilgængelig

TAK FOR I DAG

Kommunal IT & Digital Borgerservice 2009

JEPPE M. HANSENDirektør, forretningsudvikling

M: (+45) 22 49 83 32

jeppe.hansen@creuna.dk