1

Pertemuan 2

PSIKOLOGI KOMUNIKASI

� PSIKOLOGI KOMUNIKASI

Kaitan Psikologi – Komunikasi

� Keterkaitan antara psikologi dengan komunikasi pada dasarnya sangat besar. Namun demikian, komunikasi bukan sub-disiplin dari psikologi. Sebagai ilmu, komunikasi menembus banyak disiplin ilmu. Sebagai gejala perilaku,

komunikasi dipelajari oleh bermacam-macam disiplin ilmu antara lain Sosiologi dan Psikologi.

� Karena komunikasi yang kita bahas adalah komunikasi

antarmanusia, maka pembahasan tak akan pernah terlepas dari aspek psikologis manusia itu sendiri

� Hal itu menjadi alasan kuat bagi munculnya pendekatan Psikologi Komunikasi (Psikom).

� Psikom berkaitan dengan bagaimana mencapai komunikasi yang efektif dalam interaksi manusia, sehingga memahami manusia menjadi kemutlakan jika kita ingin berhasil (efektif) dalam ber-komunikasi dengan manusia lainnya.

� Komunikasi sangat esensial untuk pertumbuhan kepribadian manusia. Ahli ilmu sosial telah mengungkapkan bahwa kurangnya komunikasi akan menghambat perkembangan kepribadian.

� Antropolog terkenal Ashley Montagu dengan tegas menulis: “The most important agency through which the child learns to

be human is communication, verbal also non-verbal”.

Terlihat besarnya pengaruh komunikasi terhadap psikologis seseorang,

dan faktor psikologis digunakan untuk mendukung tercapainya komunikasi yang efektif.

Penggunaan Psikom

George A. Miller mengartikan Psikologi Komunikasi (Psikom)

sebagai “Ilmu yang berusaha menguraikan / meramalkan, dan mengendalikan peristiwa mental dan behavioral (perilaku) dalam

komunikasi”.

� Kemampuan manusia untuk menguraikan, meramalkan, dan

mengendalikan peristiwa mental dan behavioral dalamkomunikasi jelas sangat berharga bagi tercapainya tujuankomunikasi, yaitu efektif dan efisien (berdaya guna).

Komunikasi yang efektif menurut Stewart L.Tubbs danSylvia Moss, paling tidak menimbulkan 5 hal :

a. Pengertianb. Kesenangan

c. Mempengaruhi sikapd. Hubungan sosial yang baike. Tindakan

a. Pengertian

Yaitu penerimaan yang cermat dari isi stimuli seperti yang

dimaksud oleh komunikator.

Contoh : senyum → bersahabat, ramah.

b. Kesenangan

Yaitu komunikasi yang hanya dilakukan untuk mengupayakan

agar orang lain merasa senang, sehingga membuat hubungan

kita makin akrab dan hangat → Komunikasi Fatis (Phatic

Communication).

Contoh : “ Hai…selamat pagi, apa kabar ? ”

2

c. Mempengaruhi sikap

Biasa disebut komunikasi Persuasif.Persuasi adalah “Proses mempengaruhi pendapat, sikap,

dan tindakan orang dengan menggunakan manipulasipsikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti ataskehendaknya sendiri“ (kamus Ilmu Komunikasi, 1974).

Contoh : Pemasang iklan → konsumen membeliJejaka → ‘bonafid‘, pantas mencintai dan dicintai.

d. Hubungan sosial yang baik

Manusia adalah mahluk sosial yang tidak tahan hidupsendiri. Manusia ingin berhubungan dengan orang lain

secara positif

Abraham Maslow menyebutnya, “kebutuhan akan cinta”

atau “Belongingness”.

Sedangkan William Schutz merinci kebutuhan sosial ini kedalam

3 (tiga) hal yaitu Inclusion, control, affection.

Contoh hubungan sosial yang baik :

• Ramah dan rajin di lingkungan → akrab dengan tetangga.

• Pemerintah → rakyat mencintai dan damai.

Kegagalan Komunikasi

Menyangkut komunikasi yang efektif, perlu ditegaskan

bahwa sering terjadi justru hal yang sebaliknya atau kegagalan.

Kegagalan komunikasi tersebut meliputi kegagalan komunikasi

primer (primary breakdown in communication) dan kegagalan

komunikasi sekunder (secondary breakdown in communication).

Kegagalan komunikasi primer terjadi bila pesan yang kita

komunikasikan tidak diterima dengan cermat oleh teman

interaksi kita.

Contoh : • Cium tangan → diartikan kurang ajar

• memberi sumbangan → diartikan menghina,

menginjak-injak harga diri.

• “Kamu cantik deh…“ → diartikan menghina/

meledek.

Kegagalan komunikasi sekunder terjadi bila komunikasi gagal

menghasilkan suatu hubungan sosial yang baik.

Contoh : • Pemerintah → kerusuhan / demo.

• Pejabat dan orang-orang kaya → penjarahan,

perampokan, dll.

• Tidak pernah ikut kerja bakti → diasingkan di

lingkungan.

Latihan Soal

1. Psikologi Komunikasi (Psikom) adalah Ilmu yang berusaha menguraikan / meramalkan, dan

mengendalikan peristiwa mental dan behavioral (perilaku) dalam komunikasi merupakan pengertianPsikologi komunikasi menurut…:

a. Ashley Montagu

b. George A. Miller

c. Aristoteles

d. Abraham Maslow

2. Komunikasi yang efektif menurut Stewart L.Tubbs dan

Sylvia Moss paling tidak menimbulkan….. kecuali…:

a. Pengertian c. Mempengaruhi sikap

b. Kesenangan d. Motivasi

3. “Hai…selamat siang, apa kabar ?” merupakan contoh …..:

a. phatic communication

b. komunikasi untuk kesenangan

c. useless communication

d. salah semua

3

4. Konsumen membeli sebuah produk karena adanya iklan, baik di TV maupun media cetak, merupakan komunikasi…

a. fatis c. persuasif

b. untuk kesenangan d. untuk pengertian

5. Ramah dan rajin di lingkungan sehingga akrab dengantetangga, merupakan bentuk komunikasi yang efektif yang

pada gilirannya bisa menimbulkan….

a. pengertian c. hubungan sosial yang baik

b. kesenangan d. persuasif