Upload
bee-daniel
View
819
Download
147
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ok
Citation preview
KONSEP DAN APLIKASI PELAYANAN HOME CARE
Yoyok Bekti Prasetyo
TUJUAN PEMBELAJARAN
Rumah sakit, puskesmas tidak akan kehilangan pasiennya justru pasien akan terkontrol, terkendali, dan pengkordinasian yang terarah antara Pusat Pelayanan Kesehatan di Rumah dengan rumah sakit atau puskesmas
Kajian DEPKES RI (2000)
Pengertian homecare
o Perawatan kesehatan di rumah merupakan salah satu jenis dari perawatan jangka panjang (Long term care) yang dapat diberikan oleh tenaga profesional maupun non profesional yang telah mendapatkan pelatihan (Helwiah, 2004).
o sebagai bagian dari proses keperawatan di rumah sakit, yang merupakan kelanjutan dari rencana pemulangan (discharge planning), bagi klien yang sudah waktunya pulang dari rumah sakit
Dasar Hukum Layanan Home Care di Indonesia
1) UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan2) PP No. 25 tahun 2000 tentang perimbangan keuangan pusat dan daerah.3) SK Menpan No. 94/KEP/MENPAN/11/2001 tentang jabatan fungsonal
perawat4) UU No. 32 tahun 2004 tentang pemerintahan daerah5) UU No. 29 tahun 2004 tentang praktek kedokteran6) Kepmenkes No. 128 tahun 2004 tentang kebijakan dasar puskesmas7) Kepmenkes No. 279 tahun 2006 tentang pedoman penyelenggaraan
Perkesmas8) Permenkes No.HK.02.02/MENKES/148/I/2010 tentang izin dan
penyelenggaraan praktek perawat.
Pasal penting dalam UU Kesehatan
o Penyembuhan penyakit dan pemulihan kesehatan dilakukan dengan pengobatan dan atau Perawatan (UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan pasal 32 ayat 2)
o Pengobatan dan atau perawatan dapat dilakukan berdasarkan ilmu Kedokteran dan ilmu Keperawatan atau cara lain yang dapat dipertanggungjawabkan (UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan pasal 32 ayat 3)
o Pelaksanaan pengobatan dan atau perawatan berdasarkan ilmu kedokteran dan ilmu keperawatan hanya dapat dilakukan oleh tenaga kesehatan yang mempunyai keahlian dan kewenangan untuk itu (UU Kes.No. 23 tahun 1992 tentang kesehatan pasal 32 ayat 4)
Ruang Lingkup Home Care
Klasifikasi Kasus Jenis Kasus
Kasus umum yang merupakan pasca perawatan di rumah sakit
Klien dengan penyakit obstruktif paru kronis,Klien dengan penyakit gagal jantung,Klien dengan gangguan oksigenasi,Klien dengan perlukaan kronis,Klien dengan diabetes,Klien dengan gangguan fungsi perkemihan,Klien dengan kondisi pemulihan kesehatan atau rehabilitasi,Klien dengan terapi cairan infus di rumah,Klien dengan gangguan fungsi persyarafan,Klien dengan HIV/AIDS.
Kasus dengan kondisi khusus
Klien dengan post partum,Klien dengan gangguan kesehatan mental,Klien dengan kondisi usia lanjut,Klien dengan kondisi terminal
Sumber: Tarricone dan Tsouros (2008)
Prinsip-prinsip Layanan Home Care
o Pengelolaan home care dilaksanakan oleh perawat/ tim
o Mengaplikasikan konsep askep keluarga sebagai dasar pengambilan keputusan tindakan perawatan
o Berpartisipasi pada kegiatan riset untuk pengembangan home care
o Menggunakan kode etik keperawatan dalam melaksanakan praktik keperawatan
Merencanakan Pendirian Institusi Home Care Swasta
o Melakukan analisis situasi eksternal dan internal o Kemudahan untuk dihubungi, untuk mendapatkan
informasi, dan kemudahan untuk membuat janjio Sesuai standar yang telah ditetapkano Mengembangkan hubungan kerjasama secara
internal dan eksternal untuk memperbaiki kualitas layanan
Fase-fase Pemberian Layanan Home Care
HOME CARE INDUSTRY
PUSAT PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAHPASCA STROKE DAN WOUND CARE
Oleh:Ketua Tim Pelaksana
Yoyok Bekti Prasetyo, M.Kep.Sp.Kom.
Anggota Tim Pelaksanadr. Thontowi Djauhari, M.KesKumboyono, M.Kep.Sp.Kom
Faqih Ruhyanudin, Skep.Ners.Sri Sunaringsih Ika Wardojo, SKM
FAKULTAS ILMU KESEHATANUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Tahun 2011
ANALISIS SITUASI
a) Sumber Daya Manusia di Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang meliputi dosen, mahasiswa, laboratorium yang dapat menjadi investasi utama dari usaha ini.
b) Pusat pelayanan kesehatan di rumah ini akan menjadi role model praktik mandiri keperawatan, dan bisa dijadikan area penelitian dan penerapan tri darma perguruan tinggi.
c) DPPM Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional melalui Program Ib-IKK, telah memberikan bantuan kepada kami dalam pengembangan inovasi atau terobosan baru dalam hal industri / bisnis Pusat Pelayanan Kesehatan di Rumah yang dimiliki oleh Kampus yang diberi nama “MATAHARI HOMECARE”.
d) Matahari Homecare sebagai service business termasuk dalam usaha baru yang menghasilkan produk baru. Produk baru yang menyajikan perbaikan kinerja atau nilai yang dirasakan oleh pelanggan lebih besar yang menggantikan produk yang ada (improvements in revision to existing products)
STRUKTUR ORGANISASI
PR I PR II PR IIIREKTOR
PD I PD II PD IIIDEKANDIREKTUR
DPPM
Direktur Matahari HomecareYoyok Bekti Prasetyo, M.Kep.Sp.Kom
Manajer AdministrasiSri Sunaringsih Ika Wardojo, SKM
Manajer PelayananDr. Thontowi Djauhari, M.Kes.
FisioterapisKoordinator Kasus
Perawat Pelaksana Perawat PelaksanaPerawat
Koordinator Kasus
Fisioterapis PelaksanaFisioterapis Pelaksana
Perawat Pelaksana
Fisioterapis Pelaksana
Manajer PemasaranKumboyono, M.Kep.Sp.Kom
Manajer Rumah TanggaFaqih Ruhyanudin, Skep.Ns
Staf Pelaksana
Staf Pelaksana
Staf Pelaksana
Staf Pelaksana
Jenis Produk Spesifikasi ProdukProduk Utama :Pelayanan Kesehatan di Rumah.
Pelayanan keperawatan yang holistic (menyeluruh) meliputi bio, psikososial dan kultural kepada individu, kelompok dan masyarakat sesuai dengan kebutuhannya meliputi; -Perawatan luka (wound care) meliputi perawatan luka pasca operasi dan perawatan luka gangren Diabetes Mellitus. -Perawatan rehabilitasi pasca stroke meliputi akupuntur, pelayanan massage, penyinaran dengan Infra Red, stimulasi, Latihan (metode PNF, Bobath, Frankle, crawling, balancing, strengthening, koordinasi).
ANALISIS SITUASI
• Ruang proses produksi Matahari Homecare 3 x 3 meter2 dilantai 2, sedangkan ruang administrasinya seluas 3 x 3 meter2 di lantai 1 UMM Medical Center (UMC). Proses produksi bisnis ini ada 2 tempat di UMC dan di rumah klien.
• Tenaga kerja dalam Matahari Homecare adalah 5 orang tim IbIKK ditambah 6 orang nontim IbIKK (3 orang perawat dan 1 orang fisioterapis, 2 orang tenaga admin), mahasiswa keperawatan sejumlah 5 orang, sehingga total tenaga kerja adalah 16 orang.
• Manajemen Matahari Homecare meliputi 2 hal yang pertama adalah menajemen usaha dan yang kedua adalah menajemen pelayanan.
ANALISIS SITUASI
MODEL PELAYANAN
: Alur Klien
: Alur Petugas
Kunjungan rumah
Monitoring dan Evaluasi
Konsumen ekternal:1.Kemitraan BTPN2.Kemitraan Jamsostek3.Kemitraan Klinik/dokter praktek/RS/Puskesmas
Konsumen internal:1.Dosen dan Karyawan UMM2.Keluarga dosen dan karyawan UMM
Poli PerawatanMatahari Home Care
UMC
APOTIK
Forum PengelolaMatahari Home Care
Marketing produk layanan homecare
Penjaringan klien potensial
KLIEN DATANG KLIEN PULANGLoket
DALAM
GED
UN
GLU
AR GED
UN
G
ALUR ORDER PELAYANAN
PASIEN CALL
UMC OPERATOR NERS COORDINATOR
HOME VISITEHOMECARE SERVICES
SOP OPERATORSOP NERS CO
SOP HOMEVISITESOP PELAYANAN
LAYANAN HOMECARE
PASIEN/KLIEN
PASIEN/KLIEN
RAWAT JALAN INSTANSI YANKES RS/ PUSKESMAS/ BP/ DLL PRAKTIK PERORANGAN (DOKTER KELUARGA, KEPERAWATAN, KEBIDANAN)
RAWAT INAP RUMAH SAKIT PUSKESMAS KLINIK
MARKETING STRATEGY
SOP KEMITRAAN
KOMODITI UTAMA MATAHARI HOMECARE
KOMODITI UTAMA MATAHARI HOMECARE
WOUND CARE (PERAWATAN LUKA)
PERAWATAN PASCA STROKE
BROSUR DAN RECORD PASIEN
INVESTASI PERALATAN
Terima kasih atas perhatiannya