layouter: edo

RADAR SURABAYA l SABTU, 2 JULI 2016 HALAMAN 13

SURABAYA–Biasanya kita seringkali mendengar is tilah ‘Konsumen adalah Ra ja’. Namun bagi Yama­ha, konsumen bukan ha­nya Raja tetapi sudah di­ang gap sebagai keluarga sendiri, yang merupakan ba gian dari keluarga besar Yamaha.

‘’Karena itu di bulan pe­nuh suci Ramadan ini ka mi mempererat tali silah tu­rahmi dengan para kon su­men Yamaha. Salah sa tu­nya menggelar event Mu dik dan Balik Gratis Ya maha bekerja sama de ngan Radar Surabaya (Ja wa Pos Group),” kata GM Marke­ting PT Surya Ti mur Sakti Jatim (STSJ) Agung Mundi

Pranoto. Untuk tahun ini, ke gia t an

Mudik dan Balik Gratis Ya­maha ini disiapkan 50 bus untuk mengantar para pe­mudik ke kampung ha la man masing­masing. Ha rapan­nya, mudik terse but bisa berjalan nyaman, aman, dan selamat sampai tujuan.

Event mudik dan balik gra tis ini sendiri, Yamaha su dah menjadi sponsor uta ma hingga kali kede la­pan ini. Dan ke depannya akan terus konsisten un­tuk diselenggarakan.

Agung menambahkan, selain Mudik dan Balik Gr a tis Yamaha, selama bu lan Ramadan ini Ya ma­ha melakukan road show

Safari Ramadan antara lain buka bersama klub­klub komunitas Yamaha, te man­teman media pers baik cetak maupun elek­tro nik, buka puasa ber­sama lebih dari 6.000 anak yatim di Convention Cen­tre Kampus C Unair.

Selain itu, Yamaha juga me nyediakan bengkel jaga mu dik Lebaran yang ter­sebar di tiga titik, yakni Mo joagung, Situbondo, dan Saradan­Madiun. Un­tuk para pemudik yang me makai sepeda motor, bisa rehat istirahat dan me meriksakan motornya jika ada kendala di bengkel jaga Yamaha.

Yamaha berkomitmen

me nyediakan produk sepe­da motor yang unggul dan ber kualitas tinggi kepada pa ra konsumennya. Di se­mester satu tahun 2016 ini, Yamaha sudah me lun cur­kan produk­produk ba ru yang bagus seperti N Max, Xabre, Aerox , Mio Z, New Fino, yang menuai suk ses di pasar. Produk­pro duk tersebut menga dop si teknologi tinggi yang mem­buat motor handal, ber­tenaga, dan irit bahan ba­kar. Dan di semester dua ini, Yamaha sudah si ap dengan produk produk baru yang lain. ‘’Yamaha se lalu tiada henti beri no vasi demi kepuasan dari kon sumen Yamaha,” te rangnya.

Tak hanya itu saja, Ya ma­ha juga akan terus me­ngedukasi ke masyarakat tentang inovasi teknologi ter­ baru Yamaha yaitu tek nologi blue core yang mem buat performance motor Yamaha lebih baik dan irit di penggunaan bahan bakar.

Untuk turut mening kat­kan kualitas, sampai se­karang pun Yamaha masih selalu mendengarkan dan mengamati perilaku pe­lang gan. Ini dilakukan un tuk mengetahui apa yang diharapkan kon su­men, sehingga Yamaha bi­sa melakukan pelayanan yang dapat merebut hati se kaligus kesetiaannya. (nin/hen)

Terus Kembangkan Jaringan Dealer dan Bengkel Resmi

UNTUK menjaga hubungan yang baik dan memberikan layanan prima kepada konsumen, Yamaha kini juga konsentrasi ke after sales service, jaringan dealer dan bengkel resmi. Yamaha menetapkan standar operational procedure (SOP) service kepada para dealernya.

‘’Banyak hal yang kita lakukan agar layanan ke kon­sumen terus meningkat,” kata GM Marketing PT Sur­ya Timur Sakti Jatim (STSJ), Agung Mundi Pranoto.

Selain menambah jaringan, Yamaha juga membe ri­kan training secara berkala dan berkesinambungan ke pada para staf dealer dan mekanik bengkel. Ini di­per lukan agar mereka bisa melayani pelanggan lebih baik dan lebih baik lagi. Untuk IT sistem, Yamaha su­d ah online di seluruh cabang secara real time sehingga bisa tahu penjualan harian per cabang, bisa monitor da erah mana yang stok­nya kosong sehingga perlu diisi. Dengan begitu, maka distribusi barang unit motor bisa tersebar merata, sehingga konsumen pun puas ka rena bisa mendapatkan sepeda motor impiannya. Tidak harus tunggu lama.

Agung menambahkan, untuk tahun­tahun men­datang, Yamaha sangat optimistis bahwa pen jua lan se­peda motor masih sangat cerah dan akan tum buh secara signifikan. Orang masih butuh se peda motor un tuk alat transportasi yang praktis dan ekonomis ser ta efisien baik untuk bekerja, maupun untuk berwirausaha.

Salah satu celah yang sangat besar, kata Agung, adalah segmen untuk wanita. Rasio kepemilikan sepeda motor pada wanita yakni 1:7. Artinya tiap 7 wanita hanya 1 di antaranya yang memiliki sepeda motor. Padahal idealnya adalah 1:1, artinya tiap 1 wanita punya 1 sepeda motor. Karena itu, itu Yamaha mengeluarkan beberapa produk motor baru dan gelar event­event yang memanjakan konsumen wanita­nya.

Sedangkan untuk lebih dekat ke segmen anak muda, Yamaha melakukan road show ke banyak sekolah, mengedukasi cara berkendara yang aman, dan langsung praktik dengan motor­motor Yamaha, juga jemput bola ke tempat hang out place/tempat nongkrong anak muda seperti café maupun event car free day. Yamaha juga tetap memaintain komunitas dan klub­klub motor, mengadakan jumpa darat mingguan, touring motor Yamaha, dan nonton bareng Moto GP.

‘’Kami ingin Yamaha bisa menjadi brand yang kuat dan dicintai oleh para konsumennya, sehingga ikatan emosional Yamaha dengan konsumennya layaknya sebuah keluarga bisa abadi dan kekal selamanya,” tukas Agung. (nin/hen)

ABDULLAH MUNIR/RADAR SURABAYA

PRODUK TERBARU: GM Marketing PT Surya Timur Sakti Jatim (STSJ), Agung Mundi Pranoto menaiki motor matic Yamaha terbaru Mio Z.

GM Marketing PT STSJ, Agung Mundi P

Konsumen Adalah Keluarga Besar Yamaha

ABDULLAH MUNIR/RADAR SURABAYA

MENINGKAT SIGNIFIKAN: Layanan servis motor di bengkel-bengkel resmi Yamaha mengalami peningkatan signifikan menjelang Lebaran.

Tips Mudik Lebaran bagi Pengendara Motor dari Yamaha

Bagaimana mudik secara

aman? Berikut tips mudik Lebaran

bagi Pengendara Motor Yamaha

KELISTRIKAN: Sistem kelistrikan yang baik tentu bikin kinerja pengapian, lampu, dan klakson tetap optimal.

CEK TEKANAN BAN: Mengukur tekanan ban yang tepat berpengaruh besar terhadap kenyamanan berkendara dan menjaga performa kendaraan agar tetap maksimal.

CEK RANTAI: Perawatan yang benar menjadikan rantai motor bisa tetap awet dan tahan lama.

GANTI OLI: Bagian yang harus diperhatikan dari kondisi mesin yang baik adalah penggantian oli secara rutin.

BERSIHKAN FILTER UDARA: Filter udara yang dirawat tentunya akan selalu bersih dan membuat motor tetap melaju dengan kencang dan mulus di jalanan.

POSISI DUDUK: Posisi duduk dan posisi tangan saat mengendarai motor matic yang benar agar aman dan nyaman ketika melaju di jalan.