Kp 9 2007(1)

Sådanbliver

fremtidenskontor

Møller & Landschultzskifter direktør efter 46 år

Fagb

lad

ford

enda

nske

kont

orar

tike

lbra

nche

Nr.

9,N

ovem

ber2

007

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Indhold

KONTOR|papir er lige så stille voksetmed godt 10 pct. flere læsere, så opla-get nu er 3.600 eksemplarer. Samtidigter omkring 25 pct. af læserne nye.

Ændringerne skyldes, at vi har fjerneten gruppe abonnenter, der hidtil harmodtaget bladet, men som enten ikkelængere havde tilknytning til brancheneller som kun havde perifer tilknytningtil kontorartikel- og papirbranchen.Samtidigt har vi ved en grundig gen-nemgang af en række adressedatabaserfundet en række firmaer i branchen, derhidtil ikke har været med på listen overmodtagere.

Velkommen tilmange nye læsere

Det betyder, at KONTOR|papir er ble-vet endnu bedre og præcis til – som deteneste blad af sin art – at dække bran-chen.

Ændringerne får ikke betydning forannoncørerne, idet vi fastholdet de nu-værende annoncepriser i det kommen-de år.

Vi vil gerne sige velkommen til alle denye læsere. Har I kommentarer til bla-det, hører vi naturligvis meget gerne. Vivil også gerne modtage læserbreve ogdebatindlæg om udviklingen i branc-hen.

Bjarke Larsenredaktør

Jesper Office solgtGude indretning har overtaget møbel-virksomheden som led i et genera-tionsskifte

Side 4 og 6

En rund firkantBøger & papir moderniserer logoet, ogkonceptet for butiksindretningen harogså fået en ansigtsløftning. Ændrin-gerne gennemføres løbende i de en-kelte butikker

Side 8 og 10

Farvel efter 46 årJan E. Ahlberg går på pension 31. de-cember efter en menneskealder hosMøller & Landschultz. Det seneste årstid har han fungeret sideløbende medden nye direktør, Klaus Aagaard

Side 13,15, 16 og 17

Sådan bliver fremtidens kontorAmerikanske eksperters bud på fremti-dens kontor kan samles under over-skriften lille, grønt, sikkert og fleksibelt

Side 18, 19, 21 og 23

Dauphin Skandinaviasatser på Sverige

Side 24

Pas på kassebonenHvis kassebonen falmer, kan det letblive forretningens problem. Så følgrådene fra Dansk Erhverv

Side 25

Fokus på IT:

E-fakturaer forsvinderi cyperspaceDet offentlige er en dårlig betaler. 70procent af virksomhederne får penge-ne for sent, og en af de mest brugteundskyldninger er, at e-fakturaen ikkeer kommet frem

Side 28

Faste rubrikker:

Produktnyt side 32 og 33Branchenyt side 34 og 35Detailpapirhandlerforeningen side 36KONPA side 39Bestillingskupon side 39

Forsideillustration: Polfoto

Nr. 9. November 2007 | ISSN-nummer 1603-8630 | Oplag: 3600 eksemplarerudgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark

og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Ulvedalen 2, 6400 Sønderborg,Telefon 74 43 14 44, Fax 74 43 14 10, e-mail: [email protected]

Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: [email protected]

Journalister: Karin Kaas, e-mail: [email protected]. Telefon 35 42 40 42Eivind S. Johansen, e-mail: [email protected]. Telefon 66 17 84 84

Annoncekonsulent: Jette Petersen, e-mail: [email protected]

Levering af bladet: Brug kuponen andetsteds i bladet

Oplysninger om varer og leverandører: Peter Nielsen, Boghandelen, Nørregade 19,3300 Frederiksværk, Telefon og fax 47 72 39 60

Trykkeri: one2one, Cikorievej 8, 5220 Odense SØ, Telefon 66 121 121

Medlem af: Medlem af:ISPA, International Stationery

Press Association

Nr. 10 udskydes en ugeNæste nummer af KONTOR|papirudskydes en uge. Det skyldes, at vigerne vil bringe aktuelle reportager frato messer, bl.a. en ny Paperworld-mes-se i Shanghai i Kina. Kina er jo et eks-plosivt voksende marked, og Paper-world-messen er efterhånden kommetop i en størrelse, hvor den er interes-sant at besøge – selv om der stadig erlangt op til antallet af udstillere iFrankfurt.

Begge messer ligger lige ved bladetsdeadline, så for at få ordentlig tid til atskrive, skubber vi udgivelsen en uge.

Det betyder, at bladet er ude ved læ-serne den 12. december. Sidste frist forat reservere annoncer og aflevere redak-tionelt stof er 22 november, og sidstefrist for at aflevere tryk-klare annoncerer 28. november.

Bjarke Larsenredaktør

Gazelle medG-PODHæftesystem

Gazelle medG-PODHæftesystem

www.accoeurope.com

G-POD hæftesystem fra Rexel samler alle dine

hæftebehov i én kompakt skrivebordsløsning. Den smarte Gazelle hæftemaskine er praktisk anbragt

opretstående i en G-POD docking station, som står godt og solidt på skrivebordet. Gazelle hæftemaskinen har et iøjnefaldende nyt look samt en patenteret indikator, som viser, når hæfteklammerne er ved at slippe op

– samt en ny praktisk plade til personlig identifikation. 3-i-1 systemet sparer plads på skrivebordet og sørger for praktisk samlet opbevaring

af hæftemaskine og tilbehør på en måde, så disse altid er lettilgængelige.

Blødt greb

Pladsbesparende docking statio

n

Hæ

fteklamm

eindikator – Måler aktuelt hæfte

klam

men

ivea

u

4Nr. 9 | 2007 | KONTOR|papir

Af Eivind Sønderborg [email protected]

Salget af møbelindretningsfirmaet Jes-per Office A/S til GUDE Indretning A/Ser sket som led i et planlagt genera-tionsskifte.

”Ejeren af Jesper Office, Tonny

Haahr, er 62 år og planlagde for nogleår siden, at virksomheden skulle sælgesinden for tre-fem år. Det er lidt af en til-fældighed, at det er sket lige netop nu.Det skyldes udelukkende, at den rettekøber dukkede op,” fortæller markeds-direktør Peter Kristensen, Jesper Office.

Han afviser dermed, at salget har no-

get at gøre med det underskud på 2,9mio. kr., som Jesper Office kom ud medi 2006. Et underskud som ifølge PeterKristensen først og fremmest kan forkla-res med en svag dollar og et amerikanskmarked, der ikke har udviklet sig så po-sitivt som forventet.

GUDE Indretning er ved at opbyggeen møbelkæde på 10 sjællandske for-retninger, der først og fremmest henven-der sig til private kunder med et sorti-ment, der både omfatter dyre designer-møbler og produkter til lavere priser.

Jesper Office:

Salget af virksomhedenled i generationsskifteGUDE Indretning og Jesper Office skal sælge møbler og ind-retningsløsninger til både private hjem og virksomheder

Fortsætter på side 6

Miller Pen Co. A/SSmedeland 6, 2600 GlostrupTelefon: 4362 1111Fax: 4362 1646E-mail: [email protected]

NYHEDPentel SXS15 overstregnings pen med tryk

mekanisme - ingen løse hætter.

Overstregnings pennene fås i seks forskellige farver,

gul, orange, blå, grøn, violet og pink.

Skulle du ønske at få en prøve tilsendt så,

Mail: [email protected] ellerring på telefon 4362 1111.

Pentel SXS15 ovvveeerstttttrrrregggggnnnniiiinggggsssss ppppeeeennnnn mmmmmeeeed tryyyykkkk

mmmmeeekanisme - ingen løse hætter.

OOOOvvverstregnings pppeeeennnnnneeeennnne fås i seks forskellllliiiigggggeee ffffaaaaarrrrvvvveeerrrrr,,

ggggguuuull, orangeeee,, blåååå,, ggrrrøøøønnn,, vvvvioooollleeeet ooooggggg ppppiinnnk.

Miller Pen Co. A/SSmedeland 6, 2600 GlostrupTelefon: 4362 1111Fax: 4362 1646EE-mmaaiil: mmiilllleer@@mmillerpen.dk

MMMMail: [email protected] ellerring på telefon 4362 1111.

Skulle du ønske at få en prøve tilsendttt sssååååå,,,,


Synergi og samarbejde”GUDE Indretning har også en lille er-hvervsafdeling, og på det marked kanvirksomheden drage fordel af Jesper Of-fice. GUDE Indretning kan udnytte, atvi er en stor kompleks virksomhed medproduktion i Ulfborg og Ukraine, salgog distribution i USA og indkøb iKina.,” forklarer Peter Kristensen.

Han forventer også, at de to virksom-heder kan opnå synergi gennem bl.a.fælles indkøb og fælles administration.

Ifølge Peter Kristensen nærmer denprivate boligindretning og indretningenaf virksomheder sig hinanden. Et sofa-bord i hjemmet med strømforsyning, såden bærbare kan kobles til, uden at derskal trækkes en ledning tværs gennemstuen, mens loungemiljøer og rekreati-ve områder får kontoret til at minde omet hjem.

”Selv om der sker en tilnærmelse, skalvi alligevel holde os for øje, at indretningaf en virksomhed ikke har samme sigtesom indretning af et privat hjem. Mennår det er sagt, er der ingen tvivl om, atJesper Office og GUDE Indretning både

indadtil og udadtil skal fremstå som énsamlet virksomhed,” siger Peter Kristen-sen og tilføjer, at der endnu ikke er tagetstilling til, om de to firmaer skal fortsætteunder et fælles navn.

Det gode arbejdslivHan forventer, at det nye ejerskab vilsætte yderligere skub i en positiv udvik-ling for Jesper Office.

”Omverden har hørt meget til os i år,hvor vi også har haft en større vækstend forventet, og det er en vækst, somikke kun skyldes, at vi har indgået enstor aftale med staten,” konstaterer Pe-ter Kristensen.

En af Jesper Office’s kæpheste er detgode arbejdsliv. Det vil der blive foku-seret yderligere på efter ejerskiftet.

”For erhvervslivet handler det i dag ihøj grad om at rekruttere og fastholdearbejdskraft. Spørgsmålet er, hvordanman skaber en god arbejdsplads, og deter her, vi sætter ind. Hvis det bare gjaldtom at anskaffe sig skriveborde og -stole,kunne man lige så godt indkøbe dem

Jesper Office’s nye ejere

Den nye ejer af Jesper Office,GUDE Indretning A/S, er et datter-selskab af investeringsfirmaet Sto-nes Invest, der bl.a. er aktiv indenfor byggebranchen, træindustrien,ejendomsinvestering og, boligind-retning. Stones Invest er også ejer afHolmegaard Glas og Entertain-ment.Efter salget til GUDE Indretning erJesper Office’s produktion skilt fraog lagt sammen med et andet afStones Invest’s datterselskaber,Skouhus Fronts A/S. Skouhus FrontsA/S er Nordeuropas største produ-cent af kvalitetslåger til køkkenerog møbler.

pr. postordre. Vi skal vise virksomhe-derne, at deres vækst hænger sammenmed, om de forstår at indrette en ar-bejdsplads, hvor det er spændende oglækkert for medarbejderne at være. Deter interessant at afdække den type pro-blemstillinger i en virksomhed, og så erdet i øvrigt en ret overskuelig opgaveefterfølgende at skaffe de rigtige møb-ler. Alle kan indrette et kontor, så detser flot ud, men vi vil gerne sætte møb-ler i arbejde,” siger Peter Kristensen oguddyber:

”Det drejer sig ikke om, hvorvidt enstol skal være rød eller blå, men om atskabe et miljø, der passer til medarbej-derne, og som er i overensstemmelsemed virksomhedens mål. Kan vi ikkedet, har vi ingen eksistensberettigelse,og så kunne kunderne lige så godt købederes kontormøbler i IKEA. Der er hel-digvis en stigende bevidsthed i virksom-hederne om, at det er knapper af denart, de skal trykke på i en tid, hvor med-arbejderne er den vigtigste ressource,som det gælder om at tiltrække og fast-holde.”

Den private boligindretning og indretningen afvirksomheder nærmer sig hinanden, siger PeterKristensen. Billedet er fra et seminar hos JesperOffice. Det er Peter Kristensen med det rødeslips.

Bantex er en del af den internationale koncern, Groupe Hamelin, som ejer varemærkerne Bantex, Canson, Elba, Linex, Oxford, Pierre og Unilux. Koncernens målsætning er at tilfredsstille kundernes behov gennem konstant fokus på kvalitet, innovation og design. Bantex produkter sælges i mere end 95 lande verden over. Desuden er Bantex distributør af kendte varemærker som Citizen, PaperPro, Texas Instruments og 3L.

Bantex A/S · Nøglegårdsvej 1 · 3540 Lynge · Tel: 4816 5000 · www.bantex.com

Mix your colours



Med en rund firkant har Bøger & papirforetaget en kraftig fornyelse af sit logouden dog helt at droppe det visuelleslægtskab med det ni år gamle logo,som hidtil har været den frivillige kæ-des ansigt udadtil. Samtidigt har mangennemført en generel ansigtsløftning ibutikkerne.

”Vi har længe ønsket et mere mo-derne logo. Det hidtidige logo har trodsflere justeringer været lidt for hidsigtmed en meget signalgrøn farve. En altfor kraftig grøn virker næsten på sammemåde som en gul, der associerer lavprisog tilbudsvarer. Vi ønsker i stedet at sig-nalere kvalitet og har derfor dæmpetden grønne farve betydeligt. Derudoverhar vi ændret typografien afgørende, daden længe har haltet bagefter tidensgrafiske strømninger,” lyder det fra kæ-

dechef Lars Østergaard, Bøger & papir.Det nye logo, der er udviklet af arki-

tekt- og designfirmaet Brügger og Niel-sen, kan bedst beskrives som en rundfirkant udformet i et formsprog helt ipagt med tidens strømninger og med en

skrifttype designet specielt til Bøger &papir.

Lars Østergaard oplyser, at den rundefirkant er et grafisk element, der vil bli-ve brugt særskilt på fx skilte, poser, T-shirts og i kataloger. På den måde kankæden sikre genkendelighed og visuelidentitet, uden at man behøver at ”sli-de” på hele logoet.

Butikkerne nyindrettesDet er ikke bare Bøger & papirs logo,der er blevet fornyet. Konceptet for ind-retningen af kædens butikker har ogsåværet gennem en betydelig ansigtsløft-ning. Den dominerende grønne bag-grundsfarve er blevet dæmpet ned til enaqua-grøn, der i samspillet med diskeog paneler af lyst egetræ skal tilføre bu-tikkerne et mere moderne udtryk afkvalitet i samspil med signalerne fra detmoderniserede logo.

Med det nye indretningskoncept er

Nyt logoled i større fornyelseNy logo og nyindretning afbutikkerne i den frivilligekæde skal fremme salget

Bøger & papir i Borup med det nye logo på facaden af en helt ny butik.


Fantastisk kvalitet, enestående pris

Separate blækpatronerfra Epson – kun kr. 90,00*

www.epson.dk

*Fra ca. kr. 90,00 (prisen kan variere).


Den aqua-grønne baggrundsfrave og spotlys er en del af det nye indretningskoncept.Bøger & papir ved at bevæge sig bortfra skrå vinkler på 45 grader til fordelfor rette vinkler på udstillingsborde ogpodier. Det giver både mere plads og etmere harmonisk helhedsindtryk.

Lars Østergaard forklarer, at skråvinkler var moderne i halvfemserne,men at Bøger & papir nu har valgt denvinkelrette indretning med lange, ligeindkøbsgader, så kunderne kan over-skue, hvor butikken begynder og ender.

Derudover har Bøger & papir fåetudviklet nye og mere fleksible podier.Det bevirker, at den enkelte butik til en-hver tid kan indrettes efter de varer,som der er et aktuelt behov for at eks-ponere, for på den måde at stimuleresalget.

Kunderne ud i hjørnerne” Vores kampagnetilbud var tidligeresamlet på et stort torv i midten af butik-ken, mens vi nu fordeler kampagneva-rerne på forskellige podier. På den må-de kommer kunderne ud i flere hjørneraf butikken ad ”landevejene,” som vikalder vores gangarealer,” siger LarsØstergaard.

Der er også arbejdet indgående medlyssætningen som et vigtigt element iindretningen. Den nye lyssætning erpræget af spots og retningsbestemt lys.Det er med til at skabe en god stemningog en oplevelse af harmoni, hvilketskulle give et bedre flow i butikken ogoptimere muligheden for mersalg.

Belysning undervurderet”I mange år har der i branchen været entendens til at undervurdere betydning-en af lys og belysning. Det er som regeldet sidste, man vil ofre penge på i ind-retningen, men det har stor betydningfor salget, at der er spot på varen, ogbutikken ikke ligger hen i mørke,” vur-derer Lars Østergaard.Han tilføjer, at det nye indretningskon-cept er blevet testet med succes hos Bø-ger & papir i Frederikshavn og Ikast.Konceptet vil efterhånden blive imple-menteret i de øvrige Bøger & papir-bu-tikker i det tempo, medlemmerne i denfrivillige kæde ønsker det.

Det nye logo blev introduceret i Bø-ger & papirs seneste katalog og kanogså ses i Borup i en nyåbnet Bøger &papir, der som den første butik er klædti kædens nye gevandter fra inderst tilyderst.

RAPID DANMARK A/S, Bredebjergvej 1, 2630 Taastrup. www.isaberg-rapid.com

Få 2 klamme-kassetter gratisnår du køberRapid 5020e.

* 5020eRapid 5020e klarer 3 forskellige hæfteformer.Sidehæftning, hjørnehæftning og brochurehæftning.Med klammekassette. Når kassetten skiftes, udskifterman samtidig alle sliddele, hvilket sikrer meget langlevetid. 5020e fladlægger klammen og har en kapacitetop til 20 ark. Leveres med 1 stk. klammekassette med1.500 klammer og strømforsyning til 220V.

GRATISklammekassetter*

Gælder i perioden 01.11.07-31.12.07

supporting you

Innovationsånd - Det er 3M!

Over 10.000 varenumre i Danmarks bredeste sortimentSiden starten i 1902 har 3M været en af verdens førende virk-

somheder indenfor innovation.

3M har med varemærkerne Scotch® og Post-it® sikret sig en

verdensomspændende kundekreds, som sætter pris på nytænk-

ning og høj kvalitet.

Scotch® tape er en af verdens største produktsucces’er. Du

kender sikkert allerede Scotch® Magic 810, verdens mest solgte

kontortape.

Post-it® har gjort det nemmere at huske alle tingene i en

travl og hektisk hverdag. Post-it® findes nu også som fotopapir,

der er lige til at sætte på køleskabet.

Begge er bare en lille del af alle de praktiske produkter, som

findes i Papyrus sortiment.

Papyrus har 10.000 artikler, der spænder lige fra kontorpapir og

papirrelaterede kontorartikler over til aftørring og emballage.

Med samtlige artikler klar til levering, tør vi godt love, at vi har

alt hvad du har brug for. Og skulle du mod forventning ikke

finde lige netop det du ønsker, så hjælper vi dig gerne med at

finde en god løsning.

Med store, veletablerede leverandører og varemærker af høj

kvalitetet som grundlag, sammensætter vi det rigtige sortiment

af produkter for dig.

Gå ind på www.papyrus.com eller ring 7025 1888 og hør

mere om vores produkter og services som både giver dig mere

tid og nedbringer dine omkostninger.


Af Karin [email protected]

Den gamle direktør skal stille føddernerigtigt. Mod udgangen. Ellers går detikke.

Det er – lettere omskrevet – den filo-sofi, der har gjort det muligt at foretageet generationsskifte af et års varighedhos Møller & Landschultz (M&L). Fir-maets direktør igennem mange år, JanE. Ahlberg, har fungeret sideløbendemed den nye direktør, Klaus Aagaard,men med den helt klare arbejdsdeling,at det sidste ord har været den nyes.

”Der må nemlig ikke være tvivl om,hvem der bestemmer,” siger de.

Udefra set må det ellers være nogetaf en opgave at overgive magten, nårman som Jan E. Ahlberg har 46 år i fir-maet bag sig. Men han lyder ikke, somom det har givet reelle problemer. OgKlaus Aagaard lyder heller ikke, somom han har haft søvnløse nætter over athave den gamle direktør på bagsmæk-ken. Tonen mellem de to er rå, menhjertelig, og de supplerer hele vejengennem dette interview hinanden påforbilledlig vis.

Når Jan E. Ahlberg forlader firmaetved årsskiftet, er det for alvor. Han skal

ikke sidde i bestyrelsen eller på andenmåde have en fod indenfor.

”Den nye direktør skal ikke slæberundt på den gamle,” siger han, der påegen krop har mærket, hvordan det kangå helt galt, hvis ikke der er klarhedover, hvem der bestemmer. Han harnemlig selv prøvet to gange at være dennye, der skulle overtage efter en direk-tør, der ikke kunne finde ud af at sigefarvel. Så den fejl gør han ikke om.

Start som bydrengNår han går, så går han. Til hvad vedhan til gengæld ikke rigtig bortset fra, at

Farvel efter 46 årMøller & Landschultz mangeårige direktør, Jan E. Ahlberg, forlader ved årsskiftet firmaet ogoverlader roret til Klaus Aagaard, efter at de i et års tid har fungeret sideløbende. Et så langtgenerationsskifte stiller store krav til både den afgående og tiltrædende, men det er lykkedesuden problemer, siger de

Møller & Landschultz har hovedkontor og butik i Espergærde i Nordsjælland. Desuden har virksomheden en butik i det indre København.Foto: Michael Altschul.



golfspillet gerne skulle forbedres. Forsom det konkurrencemenneske han er,har han ambitioner, også når det gælderfritidsinteressen. Men ellers ”tager hanen dag af gangen, og der er jo også bør-nene og børnebørnene, at se til.”

”Men det bliver sikkert ganske for-færdeligt,” siger han, hvis liv i den gradhænger sammen med Møller & Lands-chultz. Næsten som den amerikanskedrøm, bortset fra at han ikke delte avi-ser ud, men kørte som bydreng i som-merferien. Første gang i 1959, igen åretefter og så i lære i 1961. Og bortset frasoldatertiden fra 1964-66 har han til-bragt hele sin voksentilværelse i det,der i dag er en af Danmarks største kon-torforsyninger.

De 46 år har været turbulente. Der erkøbt op, solgt fra, afviklet og udvidet,og der er med Jan E. Ahlbergs ord tjentmange penge undervejs og også tabtmange. Men Møller & Landschultz erhele tiden blevet større. Fra den halvemillion i omsætning, han begyndtemed, til de 137 millioner, virksomhe-den omsatte for i sidste regnskabsår.

Klaus Aagaard kom til firmaet sam-men med det seneste opkøb af virksom-

heden Kontorpartner, hvor han var di-rektør. Det skete i 2006 og efter et halvtår stod det klart, at det var ham, derskulle overtage direktørposten, når JanE. Ahlbergs kontrakt udløber her vedårsskiftet.

LandsdækkendeDe nærmeste planer for M&L er, at virk-somheden skal være landsdækkende.Ikke bare leveringsmæssigt, som virk-somheden allerede er i dag, selvomstørsteparten af kunderne kommer fraNordsjælland og København, men ogsåsynligt. Det skal hovedsageligt ske viakonsulenter, men Klaus Aagaard vil nuikke afvise, at der kommer til at ståMøller & Landschultz over døren påbutikker også.

”Hvis der ligger en butik, der passertil højrebenet, vil jeg ikke afvise, at vi erinteresserede i at købe op. Men det erret væsentligt overvejelser, vi skal gøreos, inden vi kaster os ind i noget fysisk,”siger han. For det er de færreste forret-ninger, der er selvdrevne forstået sådan,at de kan leve af de kunder, der kom-mer ind ad døren. De lever af konsu-

lenter, og så lever de af netsalget, somer voksende også hos M&L.

Det udgør i dag ca. 30 procent af om-sætningen og ”det må meget gerne bli-ve større,” siger Klaus Aagaard. Men deter ikke så enkelt endda. Nogle kunderhar ganske vist næsten hele deres købvia nettet, men for andre er det den per-sonlige kontakt, der er det væsentligste.Og det er da også netop det personligeog servicen, der er et væsentligt konkur-renceparameter i branchen, hvor pro-dukterne, hånden på hjertet, ikke adskil-ler sig nævneværdigt fra hinanden.

Finansministerenskaber monopol”Selvfølgelig er prisen også et parame-ter. Men de basale ting som fri levering,at varen bæres helt ind på det enkelteskrivebord osv., det kan vi alle sammen.Så set fra kundens synspunkt er det, deskal vælge os på, i høj grad den person-lige kontakt til medarbejderne,” sigerKlaus Aagaard.

Møller & Landschultz’ budget forindeværende regnskabsår ligger lidtunder det, det blev nået sidste år. Der er

Jan E. Ahlberg (tv) forlader Møller & Landschultz efter 46 år og overlader posten til Klaus Aagaard. De to har fungeret sideløbende et års tid.Foto: Michael Altschul.



nemlig kommet en finansminister i vej-en. Thor Pedersens strategi for offentligeindkøb, hvor få store spillere sidder påhele markedet, har kostet M&L 15 mio.i omsætning siden januar.

Jan E. Ahlberg og Klaus Aagaard de-ler en stærk frustration over, at det net-op er en borgerlig regering, der hargennemført en indkøbspolitik, der i dengrad skævvrider markedet, som tilfæl-det er.

”Det er et meget markant skifte, somhar betydet nogle voldsomme forskyd-ninger på markedet,” siger de samstem-mende.

Firmaet kom ganske vist med et til-bud i forbindelse med den sidste SKI-af-tale, men man valgte bevidst at byde såhøjt, at man godt var klar over, at or-dren ikke gik til M&L.

”Vi syntes ikke, det var en særlig godforretning at gå ind i, og det har altsåhaft konsekvenser”, siger Klaus Aagaard.Han finder det ikke ”rimeligt”, at finans-ministeren dikterer statsvirksomheder-ne, hvor de skal købe ind og dermed

fremmer monopoldannelsen.Om virksomheden forsøger at kommemed i aftalerne næste gang, de udby-des, kommer an på omstændighederne.

Ikke for enhver pris”Vi vil se på udbuddet, når det kommer.Men vi er ikke med for enhver pris. Forproblemet er jo, at hvis vi bygger nogetop for at være med i en SKI-aftale, derså viser sig ikke at være lukrativ nok, ogvi derfor må stoppe, så er det ned afbakke igen. Og det er ikke en særliginteressant måde at drive virksomhedpå,” siger Klaus Aagaard.

”Nej, man kan ikke geare sin forret-ning til kun at have en stor omsætning ien kortere periode. Det er noget rod.Og som aftalen er skuet sammen nu, fården, der bliver valgt, en temmelig storomsætning med statskunder. Men detvarer jo ikke nødvendigvis ved. Og såer det skønne spildte kræfter,” supplererJan E. Ahlberg.

De understreger, at man selvfølgeligogså mister privatekunder indimellem.Men de er sjældent afen størrelsesorden somstatsordrerne. Og påde private kunder harM&L også større chan-cer for at påvirke kun-den til at blive. Påstatsområdet diktererfinansministeren heltuafhængig af den en-kelte kunde, der barehar at rette ind.

”For os er det mereinteressant at arbejdemed kunder i størrel-sesordenen op til enhalv million i omsæt-ning end med kunderpå flere millioner. Demeget store kunder gøros mere sårbare. Formister vi en kundemed en omsætning på3-4 millioner kr. såkoster det altså i orga-nisationen,” sigerKlaus Aagaard.

Kundeporteføljen erda også en blanding afmeget forskellige virk-somhedsstørrelser. Frade meget store til demange små- og

mellemstore, der især selv opsøger deto butikker i Espergærde i Nordsjællandog i Grønnegade i Københavns midtby.Kunderne i Grønnegade-butikken, derogså var Kontorpartners hovedkvarter,er dem med 1-15 medarbejdere, der istor stil hører til i det indre København,hvor butikken i øvrigt har monopol.Der findes ganske enkelt ikke andrekontorforsyninger indenfor Voldene. Også kommer der også en helt del privatekunder forbi efter printertoner, en ka-lender eller et enkelt ringbind.

Ren kontorforsyningHvor kundemassen især qua butikken iGrønnegade er meget varieret, erM&L's sortiment til gengæld mere renkontorforsyning. Virksomheden holdersig stort set til de gængse kontorvarersom ringbind, skriveredskaber, papir,mindre kontormaskiner osv. og har fxikke – bortset fra kontorstole – nogetmøbelsalg. Det har man tidligere haft,men det er for længst solgt fra. Og detpasser den nye direktør godt. Med enfortid i møbelbranchen har han denklare fornemmelse, at her gælder reglenom syv gode og syv magre år. Møblerneer meget følsomme overfor konjunktur-svingninger, for det er først og fremmesther, erhvervslivet sparer, når det går nedad bakke.

Men Møller & Landschultz vil daprincipielt ”sælge alt det, kunderne vilkøbe,” siger både den afgående og dennye direktør. Betingelsen er, at produk-terne ikke er servicetunge, og det er daogså netop servicedelen, der har væretafgørende for, at det ikke er hos M&Lkunderne kan købe deres it-udstyr.

Det har man prøvet med en lille it-af-deling med professionelle pc’ere, derdog hurtigt blev lukket igen, netop fordiservicekravet var alt for stort. Men i taktmed, at brugerne får stadig mindre be-hov for hjælp til at få udstyret til at fun-gere og i takt med, at leverandørernessupport bliver bedre, jo større er sand-synligheden for, at Møller & Lands-chultz igen vil se den vej, der jo alt an-det lige må siges at ligge i naturlig for-længelse af branchen, siger Klaus Aa-gaard.

Branchen dummede sigMøller & Landschultz har med Jan E.Ahlbergs ord ”handlet med alt mellemhimmel og jord” i de mange år han har

Butikken i Espergærde holder sig til erhvervskunder i modsætningtil den i Grønnegade, hvor også mange private kommer forbi.Foto: Michael Altschul.

Møller & LandschultzMøller & Landschultz har butik oglager i Espergærde og butik i Grøn-negade i København. Virksomhe-den beskæftiger ca. 65 medarbej-dere.

Firmaet samarbejder internatio-nalt med interAction, der underbrandet Q-Connect udvikler, indkø-ber og distribuerer forbrugsartiklertil 16 lande i Europa. Møller & Land-schultz er eneforhandler af Q-Con-nect produkter i Danmark.

M&L omsatte sidste år for 137mio. kr. Overskuddet blev 2,2 mio.kr. før skat.


siddet ved roret. Det er ikke muligt atpege et enkelt produkt eller en produkt-gruppe ud, der har ændret branchen ra-dikalt. Til gengæld tøver han ikke medat identificere det, han mener, har væ-

ret den største udfordring for branchen,nemlig da branchen påtog sig at værelager for de store kunder.

”Der var kunderne hurtige og bran-chen dummede sig. Kunderne slap forudgifterne til lager, løn og for besværet,og nu hænger vi på distributionsom-kostninger i en størrelsesorden, så manikke drømmer om det. I dag leverer vifor 20 kroner til det enkelte skrivebordtil de store kunder. Det er helt forfærde-ligt,” siger han.

”Ja,” supplerer Klaus Aagaard, ”vi erendda gået så langt, at vi også vedlige-holder de lagre, som de store kunderinsisterer på at have liggende hos demselv. I nogle tilfælde er det oven i købetvores lager, de har liggende, hvor detaltså er os, der vedligeholder dem oglægger på plads. Her har vi virkeligpresset hinanden i branchen”, sigerhan.

Og det ændrer sig ikke, er de enigeom. Også hos Møller & Landschultzkonkurrerer man på den service.

31. december er det ikke længere JanE. Ahlbergs problem, hvad kontorforsy-ningsbranchen skal konkurrere på ifremtiden. Til gengæld vil han kaste sigendnu mere over emballagebranchen,hvor han sidder i bestyrelsen for et spin-

off fra Møller & Landschultz – virksom-heden Embacollage, der producerereksklusive emballager. Og så er der jogolfen og måske bliver der også tid til atprøve det kunstmalersæt af, som en godkunde forærede ham for få år siden.Om han har evnerne, ved han ikke,men prøves skal det.

Klaus Aagaard vil ikke afvise, at der kommer tilat stå Møller & Landschultz over flere butikker.Hvis de ligger til højrebenet er virksomhedeninteresseret i at købe op.Foto: Michael Altschul.

bilitet og digitalisering har ændret voreshverdag dramatisk, både på kontoret ogi fritiden. Der er nu to milliarder men-nesker i verden, som bruger mobiltele-foner, sidste år blev der sendt ikke min-dre end syv billioner e-mails og antalletaf SMSer er formodentlig endnu højere.Båndbredden på internetforbindelserfordobles løbende, de trådløse netværkbliver stadig mere stabile og hurtige, ogmobiltelefonerne er ved at blive en nyform for multifunktions-maskiner, derbåde kan bruges til at surfe på internet-tet, modtage og læse e-mails, finde vej itrafikken og høre musik og radio og en-dog se tv.

Alt i alt betyder det, at vores måde atarbejde på er blevet meget mere fleksi-bel. Flere og flere ansatte tilbringermere og mere tid alle andre steder endved deres ”faste” skrivebord.


Af Bjarke [email protected]

Den enkelte medarbejder på kontoretfår færre kvadratmeter at boltre sig på.Til gengæld indrettes der flere, megetfleksible grupperum, hvor man kan mø-des i små og store grupper for at arbej-de sammen. Samtidigt skal kontoret ogkontormaskinerne være grønne ogCO2-neutrale, nogle kontormaskiner erpå vej på museum og digital sikkerhedbliver stadig vigtigere.

Det er nogle af de tendenser, ameri-kanske eksperter mener, er på vej, når

det gælder indretningen af fremtidenskontorarbejdsplads. To store branche-blade, det engelsk-amerikanske OPI(Office Products International) og ame-rikanske Office Solutions, har kigget ispåkuglen og giver en række bud på,hvad der er i vente. Tilsammen tegnerdet et interessant billede af, hvad vi nokogså herhjemme kan regne med at se ide kommende år.

FleksibilitetDen vigtigste, overordnede udviklings-tendens er den øgede fleksibilitet. Mo-

Lille, grønt, sikkertog fleksibeltAmerikanske eksperter har kigget nærmere på de forandringer,der er på vej inden for indretningen af fremtidens kontor

Den enkelte medarbejder på kontoret får færrekvadratmeter at boltre sig på. Til gengæld ind-rettes der flere, meget fleksible grupperum.Foto: RUM katalog

”En typisk ansat på etkontor i USA tilbringersåledes nu mellem 40og 60 pct. af tiden et an-det sted end ved skrive-bordet,” forklarer CaroleKassir-Garcia, der er le-dende indretningsarki-tekt hos firmaet CollinsWoerman. Som følgeheraf er firmaerne ved atændre deres politik om,hvordan de indretter ar-bejdspladserne. En under-søgelse udført af en bran-cheforening blandt ejen-domsmæglere, CoreNetGlobal, viste således, at65 pct. af de adspurgtefirmaer var holdt opmed at tildele faste ar-bejdspladser til mindst10 pct. af deres ansatte.Dette tal forventer manvil stige til 25 pct. indenfor de næste 3-4 år.

Mindre pladsDen megen ”faren omkring” får betydning på flere områ-der. En af dem er, at den individuelle arbejdsplads i fx etåbent kontorlandskab bliver mindre. Hvor en typisk ar-bejds-station i USA er på 6 kvadratmeter (8 x 8 fod), så be-gynder man i stigende grad at indrette arbejds-stationer på6 x 8 fod (4,5 kvadratmeter) og endda 6 x 6 fod (under 3,5kvadratmeter).

En anden grund til, at arbejds-stationerne bliver mindre,er, at kontormaskinerne også krymper. I dag har de fleste en


Mobiltelefonen overtager i vid ud-strækning fra fastnettelefonen.Den sidste er der mange, der skrotter.


Arbejdsstationerne krymper fordi kontormaskinerne blandt andet bli-ver mindre

LINE CLASSIC LINE CLASSIC

CLASSIC LINE CLASSIC LINEMetal-framed self-inking stamps. Ideal for repe

titive

stamping. Seamless and quiet action.

Tradition in modern design.

INNOVATIONT h e S p i r i t o f


fladskærm, der fylder betydeligt mindreend fortidens billedrørs-skærme, ligesom det bliver mere og mere alminde-ligt med bærbare computere. Mangegår helt over til kun at bruge mobiltele-fon og skrotter fastnet-telefonen, der fyl-der op på skrivebordet, og tendensentil, at hver medarbejder har sin egenprinter, er også ved at vende til fordelfor større printere, som deles af smågrupper. Der er heller ikke brug for såmeget arkivplads til den enkelte medar-bejder, fordi mere og mere opbevaresog arkiveres elektronisk.

Til gengæld gøres der mere ud af atsikre den enkeltes privatliv og følelse afat have et frirum omkring sig, når manindretter arbejds-stationer. Det sker vedhjælp af flytbare skillevægge, lette oglyse persienner, reolsystemer og lignen-de. Og det sker ved fx at anbringe com-puterskærmen, så medarbejderen sid-der og kigger ud mod gangen eller etandet fællesareal.

”Det betyder fx at en anden medar-bejder ikke kan komme ubemærketbagfra og læse over skulderen, hvad derstår på skærmen. Tilsammen giver detdem en følelse af privatliv og at de harkontrol over deres arbejdssituation,”forklarer Kerry Schuette, der er seniordesigner hos firmaet Forum Studio, somudvikler arbejds-stationer og kontorer.

Flere mødelokalerSamtidigt indrettes der mange flere, ogmeget mere forskellige, mødelokaler.

”Nu til dags er det afgørende, at manhele tiden kan mødes i grupper, derhele tiden ændrer størrelse og formål,”forklarer Kerry Schuette.

Det gælder lige fra de hurtige, ufor-melle ansigt-til-ansigt-samtaler, hvorman lige smutter forbi en kollega for atvende et spørgsmål eller få gode ideertil noget, man er gået i stå med.

”Derfor er det vigtigt, at man kan sid-de ned to og to, hvis samtalen tagermere end nogle få minutter. Det behø-ver ikke at være andet end en rundskammel med betræk, der bruges i fæl-lesskab af en gruppe medarbejdere, derdeler kontorlandskab,” siger KerrySchuette.

På tilsvarende vis indrettes der mø-delokaler, hvor der er god plads til bådeat sprede en masse papirer ud over etfælles bord, hænge tingene op på væg-gen eller på anden måde arbejde igrupper. Og her kniber det for mangefirmaer med at tænke sig nok om, nårde indretter disse rum, siger Mark Greit-ner, der er vicedirektør i firmaet Steel-case, hvor han leder afdelingen forFremtidens Arbejdspladsen:

”Især er der for lidt vægplads til bådeat hænge papirting op og bruge en pro-jektor ordentligt. I det hele taget er detalt for få, som udnytter mulighederne ismå, handy og transportable projekto-rer. Som en tommelfingerregel siger jeg,at der skal være 1 kvadratmeter væg tilrådighed for hver 4 kvadratmeter gulv,og heraf skal mellem 25 og 40 pct. kun-ne bruges til digitale medier.”

Det grønne kontorEn anden vigtig tendens er det grønnekontor. Amerikanerne er blevet miljøbe-vidste i kølvandet på tidligere vicepræ-sident Al Gores film ”En ubekvem sand-hed”, og de har fået øjnene op for trus-

Det faste skrivebord for mindre betydning i takt med, at flere og flere ansatte tilbringer mere og mere tid alle andre steder end netop det.Foto: Labofa Munch

Al Gores film "En ubekvem sandhed" har gjortamerikanerne mere miljøbevidste.Foto: Polfoto.


len fra klimaforandringerne. ”Det varde længe om,” sukker mange i Europa,men til gengæld må man sige, at nåramerikanerne endelig rykker, så gør dedet grundigt. Således tyder flere og flerereportager og beretninger fra USA på, atden menige amerikaner nu er ved atoverhale sin europæiske modpart i mil-C

E


jøbevidsthed – og er langt mere indstil-let på at ændre vaner i hverdagen oggøre noget selv, hvor vi herhjemmemere har en holdning om, at det er no-get staten og erhvervslivet må tage sigaf.

Derfor vrimler det nu i amerikanskemedier med gode råd og forslag til, hvor-dan man gør sin hverdag på kontoretmiljøvenlig og CO2-neutral. Miljø-cer-tificeret kopi- og printerpapir stormerfrem på markedet, og det bliver mereog mere udbredt at printe og kopiere påbegge sider af papiret, som selvfølgeligskal genbruges, når det smides i papir-kurven. På samme måde er der fokuspå genbrug af printerpatroner og et ge-nerelt krav om, at kontorprodukterneskal være miljøvenlige. De skal værefremstillet uden brug af farlige drivhus-gasser, de må ikke indeholde farligplastik eller andre lignende stoffer, ogde skal kunne genanvendes i videst mu-ligt omfang, når de engang ender pålossepladsen.

Leverandørens ansvarDet japanske firma Kyocera gennemfør-te i sommer en større undersøgelse afmiljøpolitikken hos britiske firmaer.Den viste paradoksalt nok, at antallet afstore virksomheder med en formuleretmiljøpolitik er faldet fra 54 pct. i 1993,hvor man lavede den første undersø-gelse, til 41 pct. i dag. Og kun 20 pct.

svarede ja til, at de ”omhyggeligt under-søger en leverandørs miljøprofil”. I1993 var tallet 54 pct.

Hos Kyocera forklarer marketingchefTracey Rawling Church det med, at mil-jøspørgsmålet er blevet mere komplice-ret:

”I begyndelsen var der nogle hurtigegevinster at høste ved at genbruge papirog skaffe sig af med CFC-gasser ogPVC. I dag er det meget sværere, fordiman skal se på livs-cyklus-forløb, ener-giforbrug, transport og mange andrefaktorer. Det er på ingen måde voresindtryk, at tallene er udtryk for en min-dre miljøbevidsthed generelt.”

Undersøgelsen viste også, at kun 31pct. af de adspurgte er parate til at beta-le ”en beskeden sum” ekstra for miljø-venlige produkter. I 1993 var det tal 60pct.

”Forbrugerne er ikke parate til at be-tale for miljøbevidstheden, men leve-randørerne kan på den anden side ikkeholde til ikke at levere grønne produk-ter. Derfor er det leverandørerne, somskal sluge prisen for den grønne revolu-tion på kontoret,” siger Tracey RawlingChurch.

Multifunktion er fremtidenBlandt de kontormaskiner, der mest op-lagt synes dømt til en plads på histori-ens kirkegård, er faxen. Efterhåndensom der stort set ikke længere er nogen,

Fax'en er snart fortid. Kommunikationen erovertaget af e-mail. Foto: Canon

Multifunktionsmaskinerovertager pladsen fraprintere og kopimaski-ner, der ikke kan andet.Foto: Canon

der ikke har adgang til en hurtig bred-båndsforbindelse, sendes langt de flestedokumenter i dag via e-mail, hvis deikke puttes i postkassen. Hvad skal manså med en fax? Især hvis den ikke kanandet end faxe og står i et hjørne, langtvæk fra det meste andet. Det betyder, atmedarbejderen ofte skal flere gangefrem og tilbage mellem sin arbejdspladsog faxen for at sende, sikre at papirerneer blevet sendt, prøve igen hvis faxen eroptaget og endelig sikre sig en printetrapport om forløbet af hensyn til doku-mentation og arkivering.

Når man fremover bruger fax, vil detvære som en del af en multifunktions-maskine, der både kan scanne, printe,kopiere og faxe. Derfor vil også printereog kopimaskiner, der ikke kan andetend at printe og kopiere, også blive etmere og mere sjældent syn, spår deamerikanske fremtidsforskere.

Sikkerhed i topDen digitale verden rummer mange nyefarer for industrispionage og andre brudpå et firma sikkerhedspolitik og interneprocedurer. Det gælder ikke kun profes-sionelle hackere, der forsøger at brydeind i en computer eller server. Det gæl-der også at få adgang til fortroligt mate-riale via trådløse netværk og multifunk-tions-maskiner, hvor især sidstnævntekan være meget sårbare og lette at fåadgang til, hvis man ikke tager sine for-holdsregler.

De amerikanske spåmænd er derforikke i tvivl om, at de firmaer, der kankomme med de bedste løsninger pådette område, vil have en stor konkur-rencefordel, når de skal sælge fx multi-funktionsmaskiner.



Dauphin Scandinavia A/S, der er endansk underafdeling af den tyske Daup-hin Group, leverer møbler til erhvervsli-vet. Gennem den seneste halve snes århar Dauphin opbygget et net af danskeforhandlere, bl.a. kontorforsyninger,som sælger firmaets sortiment af kon-tormøbler og møbler til loungeområder,receptioner og kantiner.

”Vi har haft succes med at etablereos på det danske marked, og nu er tu-ren for alvor kommet til det svenskemarked, lige som vi også er i gang meden udbygning af vore forhandlernet iNorge,” fortæller Dauphin Scandinaviasdirektør Anette Døssing.

Firmaet har ansat den svenske mar-kedsøkonom og indretningskonsulentPaul Johansson til at opbygge forhand-lerkæden i Sverige, hvor der foreløbiger ansat to medarbejder til at forestå op-gaven.

”Svensk erhvervsliv er inde i en gun-stig udvikling, og mange firmaer brugerkræfter på at pleje deres image. De øn-sker at skille sig ud fra mængden, og enlidt mere eksklusiv indretning er en afmåderne at gøre det på,” siger AnetteDøssing om årsagen til, at firmaet netopnu satser på Sverige.

”Jeg har store forventninger til voresentré på det svenske marked, bl.a. påbaggrund af vores særdeles positivevækst i Danmark. Den er sket i en pe-riode, hvor markedet har været prægetaf forandringer i forhandlerleddet meden udvikling i retning af færre, men stør-re spillere,” forklarer Anette Døssing.

Dauphin blev etableret i 1969 i Tysk-land. Omdrejningspunktet for virksom-heden var i de første år kontorstole. Idag er sortimentet udvidet til at omfattetotalløsninger i forbindelse med indret-ning af virksomheder.

”Vores sortiment omfatter både me-get eksklusive møbler i den dyre endeog mere standardprægede produkter,”oplyser Anette Døssing.

Dauphins møbelserier tæller vare-mærkerne Dauphin, Bosse, Trend Offi-ce og Züco. Dauphin-gruppen har 21salgs- og produktionsselskaber og er re-præsenteret i 56 lande.

Dauphin Scandinavia har en halvsnes medarbejdere i Danmark med ad-ministration og udstillingslokale iBrønshøj i København foruden et kon-tor i Århus. En af Dauphin’s større dan-ske forhandlere er CJC Gruppen.

Dauphin Scandinaviasatser på SverigeVirksomheden sælger både eksklusive møbler og mere standardprægede. Det er især de første,der skal tiltrække svensk erhvervsliv

Paul Johansson skal stå for opbygningen afDauphin Scandinavia afdeling i Sverige.

Dauphin har bl.a. møbler i den dyre ende.


Kassebonen er ofte kundens eneste bevis på et køb. Derfor erdet vigtigt, at skriften på bonen kan læses i flere år. DanskErhverv er kommet med en række anbefalinger til butikkerne

Dansk Erhverv anbefaler følgende:• Vurder omfanget af salget af varer,hvor køberen kan have brug for enlæselig kassebon i længere tid.

• Vurder om det er hensigtsmæssigt atanvende termoelektriske kasseboner.

• Sørg for en aftale med papirleveran-dør om en ordentlig papirkvalitet,dvs. holdbar mindst 3 år ved ordent-lig opbevaring.

• Overvej råd til kunderne om ordent-lig opbevaring, dvs. at kassebonenikke må udsættes for pres eller tryk,

fx i tegnebog eller taske og undgåvarme, fugt direkte sollys, lim, tape,og plastlommer.

Hjælp kunderne:• Sørg for at salgspersonalet har ensærlig opmærksomhed på kunder,der reklamerer og kun har en ulæse-lig kassebon, og gør en ekstra ind-sats for at hjælpe disse kunder til påanden måde at kunne dokumenterekøbet, fx ved fremlæggelse af enbankudskrift.

• Træf foranstaltninger, hvis problemetforekommer ofte.

• Giv kunder, der har købt dyrere vari-ge forbrugsgoder et lille omslag ikarton eller en kuvert til kassebonenog en bemærkning til kunden om atpasse godt på den – skriv evt. rådom opbevaringen.

• Hvis du kun undtagelsesvis sælgervarige forbrugsgoder, kan du lave enblanket, der fungerer som købsbevis.

• Få gode råd om opbevaring fortryktpå bagsiden af bonrullen eller oven-nævnte omslag og kuverter.

[email protected]

Pas på falmedekasseboner

Det kan være i strid med god markeds-føringsskik, hvis en forretning brugerkasseboner af så dårlig kvalitet, at skrif-ten forsvinder inden reklamationsrettener udløbet.

Det fastslår forbrugerombudsmandHenrik Øe, der derfor i samarbejdemed Dansk Erhverv er kommet med enrække anbefalinger til, hvordan butik-kerne kan løse det problem.

”Det kan være i strid med god mar-kedsføringsskik, hvis forretningerne ud-leverer kasseboner af så dårlig en kvali-tet at skriften – selv ved normal og for-svarlig opbevaring – forsvinder alleredeinden reklamationsfristen på de to år erudløbet,” siger Henrik Øe.

Men Forbrugerombudsmanden gøropmærksom på, at hvis en forbruger al-ligevel oplever, at bonen er falmet tilubrugelighed, så kan købet ofte doku-menteres på anden vis – for eksempelmed en bankudskrift af dankorttransak-tionerne.

Få håndskrevet kvittering”Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillen-de, at forbrugerne kan komme til at stå iden situation, at de ikke kan dokumen-tere deres køb i forretningen. Derfor viljeg løbende vurdere effekten af de an-befalinger, vi har lavet med Dansk Er-hverv. Hvis det viser sig, at der er behovfor flere tiltag, vil jeg tage stilling tildet,” siger forbrugerombudsmanden.

Hvis forbrugerne vil være på den si-kre side, kan de bede forretningen omen håndskreven kvittering eller tage enfotokopi af bonen, da de holder bedre.Mange boner tager desuden skade af atligge i en plastlomme eller klemt ned ien pengepung. De har bedst af at liggetørt og mørkt – for eksempel i en skuffeeller mappe.

Hvorfor ikke vælge Data Copy hvis kontoret har brugfor en pause? Det er så let at vælge og bruge, at du vilhave tid til at slappe af, være dig selv og have det sjovt.Data Copy – for de smarte kontorer.

Fun time!

www.datacopy.com Think paper, say

Vindpriser for€100.000


3.101 danske lønmodtagere har med-virket i undersøgelsen, der også viser, atdet er færre end hver fjerde lønmodta-ger, der aldrig ser en kollega under pri-vate former i fritiden.

Ifølge leder af Center for arbejds- ogorganisationspsykologi Einar Baldurs-son ved Aalborg Universitet er det op-sigtsvækkende, at så mange lønmodta-gere dyrker det sociale liv på arbejds-pladsen.

”Det står i skærende kontrast til tidli-gere. For bare 10-15 år siden var derhøjst 10 procent, der så sine kolleger iarbejdstiden. Det gode i denne udvik-ling er, at den sociale dimension ikkealene fylder mere end tidligere, men til-syneladende også fungerer godt,” sigerEinar Baldursson til A4

Han forklarer udviklingen med, atflere og flere lønmodtagere samarbej-der i det daglige, samt at det er nødven-digt at være motiveret for at passe ar-bejdet, og det betyder, at vi i højeregrad møder op på arbejdet som helepersoner og ikke kun som fagpersoner.

Ikke plads til EinsteinEinar Baldursson advarer samtidig om,at udviklingen hen imod den sociale ar-bejdsplads har adskillige negative as-pekter.

”Udviklingen peger på, at vores evnetil at indgå i nære relationer med hinan-den er en afgørende forudsætning forsucces i det moderne arbejdsliv. Detbetyder, at hvis man er lidt socialt alter-nativ eller bare ikke særlig social, såkan man få svært ved at finde et ståstedpå arbejdsmarkedet,” siger Einar Bal-dursson.

Det kan gå ud over de skæve typer,mener han og nævner, at for eksempelexcentriske forskere og kreative men-nesker ofte har en lidt anderledes socialprofil end flertallet.

”Hvis det sociale fællesskab sænkersig som en mainstreamkultur over ar-bejdspladsen, vil det begrænse voresrummelighed. Jeg er ikke sikker på, atEinstein var specielt sjov at feste med,og jeg er ikke sikker på, at der villevære plads til ham på det danske ar-bejdsmarked i dag.”

Hindrer jobrotationHan mener i det hele taget, at en vis re-servation over for kollegaerne ikke ernogen dårlig idé, hvis man gerne vil

gøre karriere. For i dag er det sådan, atavancement stort set kun sker, hvis manskifter job. Han frygter derfor, at det so-ciale liv kan komme til at spille en forstor rolle for mange mennesker, så delader være med at skifte job til et bedre.

”Hvis det at skifte job betyder, atman efterlader sine venner, så er det joen meget omkostningstung beslutning.At efterlade alle sine venner er et kolos-salt tab,” siger han.

Einar Baldurssons opfordring er der-for, at lønmodtagerne deltager i fagligenetværk, som fungerer uafhængigt af,hvor man arbejder. På den måde kanman bevare sit sociale liv med fagfæl-lerne, uanset om man bliver fyret ellersøger andet job.

[email protected]

Vi er vilde medvores kollegerTre ud af fire lønmodtagere har et tæt og personligt forhold til deres kolleger. Der knyttes ven-skaber i stor stil, og fritiden bruges også sammen. Men der er forskel på, om man er ufaglærteller akademiker. Det viser ny undersøgelse, som Analyse Danmark har foretaget for LO’s uge-brev A4

Kolleger og venner. Tre ud af fire lønmodtagere har et nært forhold til deres kollegaer.


Af Karin [email protected]

Digitale fakturaer til det offentlige for-svinder åbenbart i stor stil i cyperspace.I hvert fald er begrundelsen i 30 procentaf de tilfælde, hvor en faktura ikke er be-talt til tiden, at den offentlige virksom-hed aldrig har modtaget den.

Det viser en undersøgelse fra DanskByggeri, der har spurgt sine medlems-virksomheder, hvordan det set ud meddet offentliges overholdelse af betalings-fristerne efter indførelsen af elektroniskfakturering i 2005.

Og det ser ikke for godt ud. 69 pro-cent af de adspurgte virksomheder siger,at det offentlige ikke betaler til tiden. Ogdet mest almindelige svar fra den offent-lige kunde er ifølge de virksomheder, deroverhovedet bruger tiden på at rykke forbetaling, at det skyldes en intern fejl iadministrationen. Det gælder for ikkemindre end 53,3 procent, at der øjen-synligt er rod i bogholderiet. På anden-pladsen kommer altså svaret, at regning-en ikke er nået frem, mens 30 procentfinder en forklaring indenfor kategorien”anden årsag.”

Betaler ikke renterne64 procent rykker den offentlige myn-dighed, når betalingsfristen overskrides.Men 36 procent gør det ikke – med for-skellige begrundelser. Mere end halvde-len (52,9 procent) fordi de ikke mener,det er besværet værd, ca. 30 procenthar ikke det administrative overskud ogen fjerdedel fordi de frygter at blive fra-valgt som leverandør i fremtiden.

Selv om det offentlige altså har mereend svært ved at overholde betalingsfris-terne, er det ikke almindelig praksis atpålægge regningen renter. Og i de til-fælde, hvor virksomhederne gør det,

nytter det heller ikke noget ifølge DanskByggeris undersøgelse.

Fire ud af frem virksomheder opkræ-ver således ikke renter, 15 procent gørdet, mens samtlige svarer ”nej” til, omde så også får renterne hjem. Det er daogså en af årsagerne til, at virksomhe-derne har opgivet at opkræve renter,men den mest almindelige er, at virk-somhederne ikke synes, det er besværetværd af prøve.

På baggrund af undersøgelsen stillerDansk Byggeri nu krav om, at virksom-hederne får en elektronisk kvittering,som dokumentation for, at fakturaen erkommet frem til den offentlige myndig-heds elektroniske postkasse, oplyserprojektchef i Dansk Byggeri Jørn Jensen.Samtidig vil organisationen i samarbej-

de med Økonomistyrelsen udarbejde enskrivelse, der opfordrer de offentligemyndigheder til at overholde de beta-lingsfrister, som virksomhederne kan ved-lægge rykkerskrivelser og rentenotaer.

Spænder benEt er, at de elektroniske fakturaer gør li-vet surt for virksomhederne. Men pro-blemerne betyder også, at det kan blivesvært at få virksomhederne til at tagenæste skridt i digitaliseringsprocessen,siger Jørn Jensen.

Han mener, at kravet om elektroniskfakturering og en fælles standard for ud-vekslingsformat kunne have været engod lejlighed til at få sat gang i udveks-ling af elektroniske handelsdokumenterpå tværs mellem alle aktører. Fx tilbud,kataloger, ordrer, ordrebekræftelser, fak-turaer og kreditnotaer.

Digitaliseringen har dog stadig enfremtid, mener Dansk Byggeris projekt-chef. Vel at mærke hvis det sker frivilligt.Hvis administrationen bliver mere enkelpå grund af mindre manuel håndteringog et bedre flow gennem systemerne, vildet kunne ses på bundlinjen. Og det erden bedste motivation for virksomhe-derne, siger han.

Men han understreger, at der altså erbehov for at få strammet op om alle pro-cedurer i forbindelse med elektroniskfakturering til det offentlige. Ellers kande i hvert fald ikke bruges som forbille-de i den videre udviklingsproces.

Mere end to år efter, at det offentlige indførte krav om elek-tronisk fakturering, fungerer systemet ikke. Næsten 70 pro-cent af virksomhederne får pengene for sent. Begrundelsenfra det offentlige er, at det skyldes en intern fejl, eller at fak-turaen aldrig er nået frem

Jørn Jensen, projektchef i Dansk Byggeri

E-fakturaerforsvinderi cyperspace

23.– 27. 1. 2008

En verden fuld af nyheder. En messe fuld af succes.Drag nytte af et bredt produktudvalg. Spot de nyeste trends. Også det usædvanlige og unikke, specialiteter og nicheprodukter. På Paperworld – den internatio-nalt ledende messe for hele papirog kontorartikel-markedet – fi nder De alt, hvad branchen har at byde på: hurtigt, overskueligt, informativt. Alle fordele, én messe, en oplevelse.

www.paperworld.messefrankfurt.com [email protected] tlf. 39 40 11 22

The World of Office and Paper Products


”Vi har en mere og mere stresset ar-bejdsdag i virksomheder og organisa-tioner, fordi vi får kortere deadlines.Der er også en stadig større mængde in-formation, som skal digitaliseres, arki-veres, gøres søgbar og ikke mindst gen-findes og printes,” sagde Canon Dan-marks produktchef Peter Rask for nylig,da han på et pressemøde på Arken i Is-høj i september lancerede softwareløs-ningen iW360, som effektiviserer work-flowet i kontormiljøer.

iW360 er en integreret suite af pro-grammer, der blandt andet gør det mu-ligt at arbejde effektivt med informationi form af scannede billeder, elektroniskedokumenter, web-sider samt diagram-mer og præsentationer.

Søg og findiW360 gør det muligt for en medarbej-der i en virksomhed hurtigt at finde in-formation, som kan være fordelt på fle-re dokumenter, samle dem, redigeredem for til slut at printe og måske ind-binde dem på en af Canons multifunk-tionsprintere. På få minutter kan manskabe dokumenter med et professioneltudseende og spare store mængder tid.

Canon Europe har lavet en undersø-gelse blandt brugerne – både blandt it-ansvarlige og kontorpersonale – og harfundet ud af, at et stort fælles ønske erstørre enkelhed i håndteringen af bådeinformation og teknologi.

Struktur i dagligdageniW360 skulle opfylde dette behov oggive brugeren fuld kontrol over doku-mentworkflowet. Ønsket om effektivitetundermineres nemlig desværre ofte afmanglende struktur i den digitale infor-mation, og Canon henviser til undersø-gelser, der viser, at alt for megen tidspildes på informationssøgning. Fx bru-ger mange medarbejdere op til et kvar-ter om dagen på at lede efter informa-tioner, og det, de finder, er ofte ubruge-ligt.

ESJ

Tidsbesparelser medny softwaresuite fra Canon

Brancheorganisationerne Dansk Er-hverv og Håndværksrådet er blandt deskeptiske røster, der på det seneste i fle-re medier har gjort opmærksom på, atstatens centralistiske indkøbspolitikgennem Statens og Kommunernes Ind-købsservice A/S, SKI, er skyld i, at ind-køb af bl.a. it, kontorartikler og -møblersamles på relativt få leverandører. Detbevirker, at den frie konkurrence, ifølgekritikerne, på det nærmeste er ikke-ek-sisterende. Samtidig er de offentligeordrer så store, at det kan være sværtfor små og mellemstore virksomhederat have tilstrækkelig volumen til at væremed på udbudsvognen.

Inden for eksempelvis kontormøblerhar staten udvalgt 10 virksomheder somleverandører til det offentlige.

En af dem, der er skeptisk over sta-

tens indkøbspolitik, er indehaver afKontor Syd A/S i Sønderborg, Svend-Aage Kjær, der i Erhvervsbladet den 8.oktober er citeret for følgende udtalelse:

”Vi lever desværre i et land med enfinansminister, der åbenbart ikke tæn-ker konsekvenserne af sine handlingerhelt igennem. Han laver strategiske ind-køb i store virksomheder i Københavnog udlandet, og konsekvensen er, at desmå firmaer rundt om i landet bliverslagtet på det.”

Køber op for at overleveI stedet for at kæmpe den hårde kampom at blive en af de få udvalgte leve-randører under statens rammeaftalerforsøger Svend-Aage Kjær at øge sin om-sætning hos mindre og mellemstore

kunder. Det sker bl.a. i form af opkøb.På det seneste har Kontor Syd overtagetKontor-Centret Sønderborg ApS og Hol-sted EDB-Forsyning ApS foruden kasse-apparatfirmet ECR Detail Data i Odense.

Fortsat utilfredshed medstatens indkøbspolitik

SKI i vækstStatens og Kommunernes Indkøbs-service A/S, SKI, har gennem desidste fire år øget omsætningenkraftigt på sine indkøbsaftaler tilden offentlige sektor. Omsætningenvar på 3,9 mia. kr. i 2002 og nåedei 2006 op på 8,2 mia. kr. SKI er ejetaf Finansministeriet og Kommuner-nes Landsforening.


En lysende historieMed udstillingen ”Lightyears – en lysen-de virksomhedshistorie” sætter DanskDesign Center fokus på en succesfuldvirksomhedshistorie. Udstillingen gårbagom de spændende lampedesigns til-blivelse, fortæller om samspillet mellemdesigner og producent og om Lighty-ears forretnings- og designstrategi.

Den Århusbaserede belysningsvirk-somhed Lightyears A/S blev lanceret i2005 med Lars Østergaard Olsen i spid-sen, og allerede året efter fik virksomhe-den Bo Bedres Møbelpris for sine loven-de designs. I år fik Lightyears yderligereDansk Design Centers ”DesignmattersPrisen” for på kort tid at have markeretsig som en trendsættende belysnings-producent med en fokuseret designstra-tegi og gode bundlinjeresultater.

Lightyears samarbejder blandt andetmed Jørn Utzon.

Udstillingen løber til 17. februar.

Harddiske fra VerbatimVerbatim, der er specialist inden for lag-ringsmedier, udvider sin produktporteføl-je til at omfatte eksterne Harddiske (HDdrev). Det nye udvalg af HD Drev i 2,5”og 3,5” format giver mellem 120 GB og750 GB lagringskapacitet. Produktnyhe-derne kom på markedet i oktober.

Verbatims 2,5” HD drev fylder ikkemeget. De kan være i brystlommen, ogde kræver ikke ekstern strømforsyning.

Det forventes, at den fremtidigeefterspørgsel på 3,5” og 2,5” harddiskevil stige, og at harddisk-kategorien glo-balt vil vokse fra dets nuværende tallige under 25 millioner enheder til cirka60 millioner enheder i de næste fire år.3,5” harddisk-markedet er det størstesegment, men 2,5” modellerne opleverhurtigere vækst, idet flere og flere men-nesker i dag anvender en bærbar com-puter og er afhængig af ekstra lagrings-kapacitet.

Hurtig fotoudskrivningEpson lancerer Epson Stylus PhotoR285, en A4 seks-farve fotoprinter tiloverkommelig pris. Billeder producerespå 27 sekunder, et kladdeprint på 12sekunder og A4 dokumenter ved enhastighed på op til 37 sider pr. minut.Den udskriver direkte på CD’er ellerDVD’er, hvilket sætter brugerne i standtil at personalisere digitale albums tilgaver eller lagring. Stylus Photo R285har også separate blækpatroner til ca.kr. 90,00 pr. stk. inkl. moms

Virksomheden lover, at foto holderop til 200 år, når de opbevares i albumeller 98 år, når de vises i fotoramme.

Printerens vejledende pris inkl.moms er 899 kroner.

Brother sænker priserneDet danske marked for printere og mul-tifunktionsmaskiner til professioneltbrug på kontorer er præget af benhårdkonkurrence. For at udbygge sin posi-tion som markedsleder på sort/hvidemultifunktionsmaskiner sænker Brothernu priserne på otte af de mest attraktivemodeller.

Prisnedsættelserne gælder flere for-skellige typer maskiner, både multifunk-tionsmodeller og sort/hvide laserprinte-re. Brother forventer, at specielt de lave-re priser på de to storsælgende multi-funktionsmaskiner med fax, MFC-7420og MFC-7820N, vil differentiere virk-somheden fra konkurrenterne.

I alt syv multifunktionsmodeller ersat ned. Udover de to storsælgere gæl-der det tre større modeller med faxMFC-8460N, MFC-8860DN og MFC-8870DW og to uden fax, DCP-8060 ogDCP-8065DN, der alle er velegnede tilmindre kontorer eller brugergrupper.

Den sidste model, der bliver sat ned,er en sort/hvid laserprinter med trådløstnetværk, HL-5280DW.

Har dit firma et nyt produkt, der fortjener en nærmere præsentation på disse sider? Kontakt redaktionen på

tlf. 74 43 14 44 eller mail: [email protected]

Flamingo er navnet på denne lampe, der er de-signet af Halskov & Dalsgaard.

MFC-8870DW er den største af de modeller,som Brother nu sænker priserne på. Fremoverkoster multifunktionsmaskinen 4.599 DKKekskl. moms.

Den storsælgende MFC-7820N, hvor Brothersænker prisen med otte pct., så den for fremti-den kan købes for 2.199 DKK ekskl. moms.

Nyt fra PapyrusPapyrus A/S fejrer, at

MultiCopy fylder30 år. Virksom-

heden harplaceret

en

Multi-Copy

guldpakkepå tilfældigt

udvalgte paller.Den, der finder

dem, får en taskemed indhold til job eller

fritid.Desuden har Papyrus udvidet sit sorti-

ment med kartonproduktet Performa 2S.Det gengiver et perfekt tryk på bådeyder- og indersiden af tryksager uansetom opgaven er kalendere, brochurer,omslag, kort eller krævende emballage.Performa 2S er stiv og bulky og kombi-nerer falsæskekartonens fordele med en2-sidig homogenkartons trykegenskaber.

Desuden lancerer firmaet MultiFine,der er en hvid, træfri, ubestrøget offset-kvalitet med en meget høj bulk. Kvalite-ten kan anvendes til bl.a. bøger, infor-mationstryksager, brochurer, manualer,foldere, indstik, blanketter og mangeandre hverdagstryksager. Papirkvalite-ten er godkendt til giroblanketter i 90 g.

Ny pen fra SchneiderSlider er navnet på en ny kuglepen fraSchneider, der ifølge importøren DanskTape Import giver en ekstrem blød skri-veoplevelse. Blækket er hurtigtørrende– en speciel fornøjelse for venstrehån-dede – og den er ifølge Dansk Tape Im-port billigere i brug end en fx gelpenne.Pennen får i sort, rød, grøn og blå.

Møbeldesign med teknologifra bilindustrienDen nye møbelserie GUBI II har netopfået den anerkendte designpris Red Dot”Best of the Best.” Serien består af stolei forskellige højder og en skærmvæg.Produkterne fremstilles af polyesterfibre,der blandt andet er udvundet af vand-flasker i plastik og derefter omdannet tilfilt. Filten er speciel, da den er baseretpå PET filt teknologi.

Formpresning af PET filt er meget an-vendt i bilindustrien, fordi den opfylderde strenge krav, der stilles til fleksibilitet,lydabsorbering, slitage, brandsikkerhedog ikke mindst rengøringsvenlighed.

Stolene formpresses af to filtmåtteromkring stolens stålrørsstel. Der er ingenbærende konstruktion i form af en indretræ- eller plastikskal. Hele den bærendeegenskab ligger i filten. Stoleserien om-fatter stole i caféhøjde med eller udenarmlæn samt en loungestol.

Rumdelerne med den bølgende formstår nærmest som skulpturer frit i rum-met.

Materialets lethed gør dem mobile ognemme at flytte og stable. De er veleg-nede til moderne bygninger med storerum i glas og beton og andre hårde over-flader med skarp resonans, da de forbe-drer rummets akustiske egenskaber.

Gubi II-serien udstilles i Dansk De-sign Center i København indtil 9. de-cember.


ØKO KOPI

KULØRT KOPI, LASER, OFFSET OG INK-JET PAPIR

HVIDT KOPIPAPIR

HØJHVIDT KOPIPAPIR

EKSTRHVIDTLASERKOPIPAPIR

HOBBYKARTON

SPECIALKOPIPAPIR TIL 4-FARVE KOPI

PAPIR TIL MONOCHROM OG4-FARVE INK-JET

topkvaliteter ikontorpapir

fra

www.bethien.dk

Kun

tilfo

rhan

dle

re


Hjælp os med at blive klogere på branchen. Kontakt os, hvis du haren nyhed, oplysning eller en idé, som kan være til gavn eller

inspiration for branchen. Tlf. 74 43 14 44 eller mail: [email protected]

Ny eksportsælgerTwinco har ansat Niels C. Larsen someksportsælger med hovedvægt på detysktalende og de nordiske markeder.Han er 38 år og har en række års erfa-ring i internationalt B2B-salg.

Ifølge salgschef Peter Buch, Twincoer det af afgørende betydning for virk-somhedens samarbejde med de storeinternationale kunder som Lyreco, Cor-porate Express og Office Depot, at havenærkontakt med markedet. Og det erdet, Niels C. Larsen skal være med til atudvikle og forstærke.

Dødsfald i familienkan ses på bundlinjenDirektøren spiller en så stor rolle i virk-somheden, at hans værdi kan aflæsesdirekte på bundlinjen: Virksomhedensoverskud falder markant, når topchefengennemlever en personlig krise.

Mister topchefen et nært familiemed-lem – og af den grund yder en mindrearbejdsindsats i en periode – faldervirksomhedens indtjening i de efterfølg-ende to år.

Det viser en undersøgelse med75.000 danske virksomheder, hvor detmed tal fra Danmarks Statistik og syge-husregistret er lykkedes at måle de øko-nomiske konsekvenser af dødsfald i di-rektørens nærmeste familie over en 10-årig periode.

Mister direktøren for eksempel etbarn, falder indtjeningen i gennemsnitmed godt 20 procent, mens en ægtefæl-les død skaber et fald på 15 procent.

Undersøgelsen er den første af sin artog kun mulig på grund af den udbredteregistrering i lande som Danmark. Der-for har resultatet også vakt opsigt i USA,forklarer Morten Bennedsen fra Copen-hagen Business School. Han er en af detre økonomiprofessorer bag undersø-gelsen.

Etisk bølge rullerover erhvervslivetKunderne stiller ikke længere kun kravom god kvalitet og billige priser. Nuskal varerne også være etisk forsvarlige.Det viser en ny undersøgelse fra DanskErhverv. Seks ud af ti virksomheder op-lever, at omverdenen stiller krav om, atde tager et etisk ansvar. Det er en stig-ning på 24 procent siden 2006. Krave-ne kommer særligt fra kunderne, menogså medierne og medarbejderne harforventninger om, at virksomhedernetager et etisk ansvar (CSR).

Samtidig svarer over 80 procent af deadspurgte virksomheder, at etikkenkommer til at spille en meget vigtigereeller vigtigere rolle fremover.

”Den etiske bølge er kommet for atblive. Undersøgelsen peger på, at virk-somhederne engagerer sig mere ogmere,” siger Mette Feifer, politisk kon-sulent i Dansk Erhverv, til Morgenavi-sen Jyllands-Posten.

Bilka vil i førertrøjen forhandel på nettetBilka ændrer strategi og satser massivtpå e-handel de kommende år. Åbning-en af Bilkashoppen.dk med salg af bø-ger er kun begyndelsen.

Bilka skal være Dansk Supermarkedsstærke brand, når det gælder salg af va-rer på nettet. Med åbningen af Bilka-shoppen.dk vil Bilka foreløbig satse påbogmarkedet, men i løbet af få år udvi-des e-handelen med først nonfood varerog senere med fødevarer.

På Bilkas første pressemøde nogen-sinde oplyste den administrerende di-rektør Lars Christensen, at tiden nu ermoden til at Bilka for alvor satser pånettet. 53 procent af danskerne harnemlig nu prøvet at handle på nettet.

”Vi har cirka 100.000 varenumre iBilka, og i princippet er vi klar til atlave e-handel med dem alle. Når kun-derne efterspørger det og vores lagre oglogistiksystemer er parat til det, så udvi-der vi varegrupperne til e-handelen,” si-ger Lars Christensen.

Han mener, at der vil gå 10-12 må-neder, inden næste skridt tages i netsal-get.

HP-genbrugHP indsamler nu brugte HP-dele i Kina.IT-giganten har i flere år tilbudt miljø-ordning til store virksomheder i Kina,og den ordning udvides nu til at omfat-te små og mellemstore virksomheder ogprivate kunder.

Foreløbig har HK oprettet opsam-lingspladser i 31 kinesiske byer, hvorborgere og virksomheder kan afleverealt fra brugte skannere til skærme. Ogsamtlige dele vil blive genbrugt i nyhardware, lover HP.

Hjælp os med at blive klogere på branchen. Kontakt os, hvis du haren nyhed, oplysning eller en idé, som kan være til gavn eller

inspiration for branchen. Tlf. 74 43 14 44 eller mail: [email protected]

Niels C. Larsen,Twinco

Mette Feifer


Nye etiske områderEfterspørgslen på etik gør, at virksomhe-derne breder deres etiske engagementud til at omfatte nye områder, så mensde fleste virksomheder tidligere fokuse-rede på enkelte områder, som for ek-sempel børnearbejde eller arbejdsmiljø,arbejder man nu med flere områdersamtidig.

For virksomheder, der har internatio-nale samarbejdspartnere, gælder for-brugernes nye forventninger ikke kunfor virksomheden selv. I dag arbejder58 procent af de danske virksomheder,som har internationale aktiviteter, der-for med etik i forhold til deres interna-tionale samarbejdspartnere.

Slap for at betale gebyrForbrugerklagenævnet har for nylig af-gjort en sag, hvor en klager fik medholdi, at en forretning ikke måtte forlange etgebyr på 1366 kroner for at undersøgeen bærbar computer, hvor skærmen varflækket.

Sagen drejer sig om en 15 månedergammel notebook, hvor ejeren konsta-terede, at skærmen var flækket. Hanmente, at det var sket på grund af enproduktionsfejl og gik derfor til forret-ningen for at bede dem om at reparerefejlen. Forretningen sendte computerentil undersøgelse og konstaterede, atskærmen ganske rigtigt var flækket,men at forretningen ikke kunne se, detvar på grund af en fejl ved computeren.De mente derfor, at det var klageren,der havde ansvaret for, at skærmen varflækket, og forlangte 1366 kroner forundersøgelsen af computeren. Klagerenhavde nemlig 15 måneder tidligere fåeten kvittering, da han købte compute-ren, hvori der stod: ”hvor fejl eller de-fekt, defineret og angivet af kunden,ikke kan konstateres, vil varen blivetilbagesendt til kunden inklusiv et test-gebyr.”

Men den går ikke, har forbrugerkla-genævnet afgjort. Forretningen skal ud-trykkeligt oplyse en kunde om, hvaddet kommer til at koste at få undersøgtet defekt produkt. Nævnet fandt ikke, atden 15 måneder gamle købskvitteringvar udtrykkelig oplysning om undersø-gelsesgebyret, og klageren blev derforfritaget for at betale de 1366 kroner forundersøgelse af Notebooken.

Nævnet mener desuden, at gebyretvar alt for højt sat, da forretningen blotskulle åbne computeren for at konstate-rer, at skærmen var flækket.

Egegaardsvej 8 . 4621 GadstrupTelefon 46 75 47 77 . Telefax 46 75 48 88

www.imexpo.com . [email protected]

Byd dine kundervelkommen!

LOGO MÅTTER


Interessant studieturtil limfabrikken Uhu

Tekst og foto:Henning Skaarup

Fredag den 12. oktober kl. 10 ankom vitil limfabrikken UHU i den sydtyske byBühl. Vi blev modtaget af Stefan Kost,som er ansvarlig for kvaliteten af al lim,der forlader fabrikken. Velkomstkomite-en bestod yderligere af Mårten Maxen,som er ansvarlig for distribution af UHUi Norden, samt direktør Michael Niel-sen, BIC, der pr. 1. september 2007overtog distributionen af UHU i Dan-mark.

Gruppen blev delt i 2 mindre grup-per inden rundvisningen på fabrikken.Den ene gruppe blev vist rundt af Ste-fan Kost. Den anden gruppe fik Hans-Jürgen Schmeitz, som er PR-ansvarlig,som guide på fabrikken.

Automatiseret produktionDet var en meget interessant gennem-gang af produktionen af lim. Vi fulgteisær produktionen af limstifter, lige frasamling af små plasticdimser, påfyld-ning af lim, til pakning såvel i salgskar-toner som blisterpakninger.

Produktionen er helt igennem fuld-automatiseret dog med enkelte manuel-le funktioner, som samtidig virker somkontrolfunktioner. Overalt i produktions-gangen er der automatiske kontrolfunk-tioner, som frasorterer alt der er ander-ledes end det normale.

Efter rundvisningen fik vi præsenterethele UHU-sortimentet i et af deresshowrooms. I samme lokale fik vi afPR-ansvarlig Hans-Juergen Schmeitz engennemgang af fabrikkens historie, somstarter helt tilbage i 1905, hvor apote-ker August Fischer købte en lille kemiskfabrik i Bühl. I 1932 kom det virkeligegennembrud med udvikling af det førsteglasklare klæbestof, som kunne limealle på det tidspunkt kendte stoffer.

Fik navn fra uglenSom så mange andre firmaer på dettidspunkt valgte apoteker Fishcer ogsået fuglenavn som en del af firmanavnet,nemlig ”UHU der alleskleber” fra ug-len, som på daværende tidspunkt leve-de i skovene i Schwarzwald.

Udviklingen fortsatte, så UHU i daghar speciallime til alt indenfor alle om-råder. Der er lime til hjemmet, kontoret,hobbymanden og byggebranchen.

Ud i 120 landeI 1971 blev UHU opkøbt af den engel-ske Beecham gruppe, og siden 1994har UHU været et 100 pct. dattersel-skab i Bolton Group.

UHU beskæftiger i dag 540 medar-bejdere på fabrikker i Bühl, i Wolfen ogi Mexico. UHU har distributionspartne-re i mere end 120 lande verden over.

Efter denne gennemgang spadseredevi til en lille restaurant, hvor UHU varvært ved et lækkert måltid mad. Heref-ter gik turen tilbage til Strasbourg efteret dejligt og interessant virksomhedsbe-søg hos UHU.

Detailforeningens årlige stu-dietur havde samlet knap ensnes deltagere

Deltagerne samlet foran UHU-hovedkvarteret i den lille by Bühl i Sydtyskland.

Formand:Peter Nielsen,

Wilhelm Jørgensens BoghandelNørregade 19,

3300 Frederiksværk,Tlf. og fax: 4772 [email protected]

Kasserer:Henning Skaarup,

Borgmestervænget 35,3600 Frederikssund,

Tlf. 4731 [email protected]

Sekretariat samtoplysninger til

medlemmerne omleverandører mv:

Peter Nielsen,Wilhelm Jørgensens Boghandel

Nørregade 19,3300 Frederiksværk,Tlf. og fax: 4772 [email protected]

Goddag og farvelreception8. november 2007 siger vi tak for mange års engageret indsats og solidt lederskab til vores kære direktør Jan E. Ahlberg.

Samtidig siger vi velkommen til vores nye direktør Klaus Aagaard, der har været en del af Møller & Landschultz siden april 2006.

Vi inviterer i den anledning vores kunder, le ve randører og venner af huset til en festlig reception på Bjergvangen 1, 3060 Espergærde.

Torsdag den 8. november 2007 kl. 13-17

www.kontorpartner.dk

BestillingskuponSkal der ændres ileveringen?Bliver KONTOR|papir sendt tilden forkerte adresse? Eller tilde forkerte mennesker? Er derflere i firmaet, som gerne vilhave et eksemplar af bladet?Så brug nedenstående kupon- men husk: Kun eksterne sæl-gere kan få KONTOR|papir le-veret til privatadressen.

Sådan udfyldeskuponen:Øverst på bagsiden af bladeter der trykt en adresse og etleveringsnummer. Dette leve-ringsnummer bedes skrevetnedenunder, med mindre derer tale om en nybestilling.

Der er tale om en (sæt kryds)

Adresseændring Navneændring

Afbestilling Nybestilling

Leveringsnummer

(se næstøverste linje på adresse):

Firmanavn:

Att.:

Adresse:

Postnr.: By:

Kuponen sendes til:

Pressto . Ulvedalen 2 . 6400 Sønderborg . Fax 7443 1410

FormandAdm. direktør Anders GeikerDK Paper ApSWilders Plads 8A1403 København KTlf. 39 40 18 34,Fax 39 40 18 [email protected]

NæstformandDirektør Ulrik Torp KvistgaardZap-In Kontorsupermarked A/SSøren Frichs Vej 38000 Århus CTlf. 87 31 47 00,Fax 87 31 47 [email protected]

KassererDirektør Steen IversenMiller Pen Co. A/SSmedeland 62600 GlostrupTlf. 43 62 11 11,Fax 43 62 16 [email protected]

KONPABørsen, 1217 København KTlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 01Sekretariatschef Bo GreenTlf. 33 74 61 13Mail: [email protected]ær Annette L. BuchmannTlf. 33 74 65 61Mail: [email protected]

Sølyst – ja tak, eller nej tak?

I KONPAs bestyrelse har vi på vores se-neste møde bl.a. vendt emnet ”Sølyst –ja eller nej?” Nu får du som medlemmulighed for at give din mening til ken-de: Synes du, at vi skal bibeholde detsmukke Sølyst i Klampenborg som mø-dested for den årlige generalforsamling iKONPA, eller skal vi søge et nyt sted, så-dan som bestyrelsen og jeg selv har væ-ret fortaler for?

”Vi skal videre” og det er tydeligt, atder sker noget. Alligevel – og som sæd-vanligt – er der argumenter for og imodforandringer, og derfor vælger vi at lademedlemmerne beslutte, hvor næste årsmøde skal afholdes.

I løbet af generalforsamlings-aftenen ijuni og siden har vi fået talrige henven-delser om emnet, og der tegner sig et bil-lede af, at størstedelen af de deltagendepersoner og virksomheder foretrækker,at vi bliver i de flotte omgivelser. Alterna-tivt har vi arbejdet med andre emner, ogvi vil i starten af december bekræfte,hvor og hvornår vi samles i juni 2008.

Derfor beder vi om din tilkendegi-velse ved at du sender en mail til Annet-te i sekretariatet på [email protected]

Forslag til emnerSkulle det blive et ja, så skriv også omdu synes, at det skal være med elleruden partner. Med partner regner vi medat afholde generalforsamlingen fredagden 13. juni 2008, ellers bliver det tors-dag den 12. juni 2008.

Og når du nu alligevel har begyndten mail til sekretariatet, så beder vi dignævne eventuelle emner/temaer, somdu mener, at vi burde tage op og plan-lægge som medlemsaktiviteter.

Jeg håber, at vi hører fra dig.

Anders Geikerformand for KONPA

Medlemmerne skal afgøre, hvornæste års generalforsamlingskal holdes, og om det skalvære med eller uden partner

Brother International (Danmark) A/S – Baldershøj 22 – 2635 Ishøj

Offi cielle Brother distributører

Hardware & forbrugsstoffer:

Actebis Computer

Data Line Danmark

Data Team

DCS

Inter Data Silkeborg

Rosenmeier

Tech Data Denmark

Forbrugsstoffer:

Despec Denmark A/S

En ny generation af farvelaser alt-i

-én til virksomhedsbrug. Brother præsenterer her sit bud

på fremtid

ens teknologi inden for udskrifti farver. En gedigen og funktionel løsning med høj udskrift

shastighed,

intense farver og fornuftige drift

somkostninger. Så gå ikke på kompromis med kvaliteten og gå efte

r den løs-

ning, der er billigst i længden. Valget har aldrig

været lettere.

DCP-9040CN

Vejl. pris

kr. 5999,-inkl. moms

(kr. 4799,- ex. moms)

Laserprint

op til20 ppm

Op til

50+250

ark papir- kapacitet

Indbygget

netkort10/100 Mbit

Scanner

i farve

Farvekopi

op til16 cpm

Mulighed for

ekstraskuffetil 500 ark

papir*

Med

USBdirekteprint*

Indbygget

Duplex*

printscankopi

DCP-9045CDN

Vejl. pris

kr. 6999,-inkl. moms

(kr. 5599,- ex. moms)

* afhængig af model

9040 9045 i dd 1 24 10 2007 15 31 04

Maskinel MagasinpostID-nr. 42440

Afsender:PortoService ApSFabriksvej 69490 Pandrup

Ændringer vedr. abonnementring venligst 74 43 14 44mail: [email protected]

Documents

Kp 9 2007(1)