LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

TAHUN 2017 PEMERINTAH KABUPATEN KUDUS

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKAKABUPATEN KUDUS

Laporan Layanan Informasi Publik Page 1

A. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi

Keberadaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik merupakan landasan hukum yang berkaitan dengan; (1) Hak setiap

orang untuk memperoleh informasi; (2) Kewajiban badan publik menyediakan dan

melayani permintaan informasi secara cepat, tepat waktu, biaya ringan/proporsional

dan sederhana; (3) Pengecualian bersifat ketat dan terbatas; dan (4) Kewajiban badan

publik membenahi sistem dokumentasi dan pelayanan informasi.

Mekanisme pelayanan dan pelaksanaan prinsip keterbukaan akan tercipta

pemerintahan yang baik dengan peran serta masyarakat yang transparan dan

akuntabilitas. Dengan membuka akses publik terhadap informasi diharapkan Badan

Publik termotivasi untuk bertanggung jawab dan berorientasi pada pelayanan publik

dengan sebaik-baiknya, guna terciptanya good governance (pemerintahan yang baik).

Pemerintah Kabupaten Kudus melalui Dinas Komunikasi dan Informatika

Kabupaten Kudus sebagai Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Utama

dituntut untuk memberikan informasi publik, juga wajib membangun dan

mengembangkan sistem informasi dan dokumentasi untuk pengelolaan informasi

publik secara baik dan efisien. Sehingga informasi dapat diakses dengan mudah dan

dokumentasi yang dapat menjamin penyediaan informasi dengan mudah, cermat, cepat

dan akurat dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi.

Dasar Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi Pemerintah Kabupaten Kudus :

a. Peraturan Bupati Kudus Nomor 20 Tahun 2011 tentang Tata Kerja Pengelola

Informasi dan Dokumentasi Kabupaten Kudus ;

b. Keputusan Bupati Nomor 488/116.1/2012 tentang Penetapan Pejabat Pengelola

Informasi dan Dokumentasi Pembantu di Lingkungan Pemerintah Kabupaten

Kudus

Guna memberikan layanan yang baik dan beriorientasi pada kepuasan pemohon

informasi, PPID menyediakan ruangan desk informasi. Setiap layanan publik harus

memiliki standar layanan yang mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan publik, maka PPID Pemerintah Kabupaten Kudus telah menyusun

Standar Operasional Prosedur (SOP).

Standar Operasional Prosedur yang sudah disusun yaitu :

a. SOP Penyusunan Daftar Informasi dan Dokumentasi Publik Nomor :

11/PPID/10.02/2017 tanggal 30 Mei 2017 ;

b. SOP Pelayanan Permohonan Informasi Publik Nomor : 12/PPID/10.02/2017

tanggal 30 Mei 2017 ;

Laporan layanan Informasi Publik Page 2

c. SOP Uji Konsekuensi Informasi Publik Nomor : 13/PPID/10.02/2017 tanggal 30

Mei 2017 ;

d. SOP Penanganan Keberatan Informasi Publik Nomor : 14/PPID/10.02/2017 tanggal

30 Mei 2017 ;

e. SOP Fasilitasi Sengketa Informasi Publik Nomor : 15/PPID/10.02/2017

tanggal 30 Mei 2017 ;

B. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi

Tugas PPID yaitu mengkoordinasikan pengumpulan bahan informasi dan

dokumentasi dari PPID Pembantu, menyimpan, mendokumentasikan, menyediakan

dan memberi pelayanan informasi kepada publik, melakukan verifikasi bahan

informasi publik, melakukan uji konsekuensi atas informasi yang dikecuaikan,

melakukan pemutakhiran informasi dan dokumentasi, menyediakan informasi dan

dokumentasi untuk diakses oleh masyarakat.

Dalam tahun 2017, hal yang mendasar yang dilakukan adalah meng-update Daftar

Informasi Publik. mengumpulkan informasi-informasi yang terbaru dari Organisasi

Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kudus dengan tujuan untuk

membantu publik dalam mengakses informasi yang ada Pemerintah Kabupaten

Kudus.

Untuk mempermudah layanan informasi kepada masyarakat, Pemerintah

Kabupaten Kudus juga memberikan saluran informasi melalui sarana sebagai berikut:

1. Website Kabupaten Kudus (kuduskab.go.id)

2. Media sosial ( twitter, facebook, instagram)

3. Pelayanan informasi publik melalui PPID

4. Pengaduan melalui aplikasi “Menara” (Menjaga Amanah Rakyat)

C. Rincian Pelayanan Informasi Publik

PPID Pemerintah Kabupaten Kudus selama tahun 2017 menerima permohonan

informasi dari pemohon sebanyak 16 (enam belas) pemohon informasi dan seluruh

permohonan yang masuk ke saluran permohonan informasi dikabulkan seluruhnya.

Waktu rata-rata yang diperlukan dalam memenuhi setiap permintaan informasi

adalah 14 (empat belas) hari.

Laporan layanan Informasi Publik Page 3

RINCIAN PELLAYANAN INFORMASI

BULAN PEMOHON

WAKTU RATA-RATA

PELAYAN

AN

JUMLAH PERMOHONAN

YANG DIKABULKAN

JUMLAH PERMOHON

AN DITOLAK

ALASAN PERMOHANAN DITOLAK

SEPENUHN

YA

SEBAGIAN

DIKECUALIKAN

TIDAK DIKUASAI

Januari - - - - - - -

Pebruari 1 14 hari 1 - - - -

Maret - - - - - - -

April - - - - - - -

Mei - - - - - - -

Juni - - - - - - -

Juli 6 14 hari 6 - - - -

Agust 3 14 hari 3 - - - -

Sept 1 14 hari 1 - - - -

Oktber 2 14 hari 2 - - - -

Nopemb 2 14 hari 2 - - - -

Desemb - - - - - - -

Mekanisme permohonan informasi paling banyak para pemohon datang langsung

ke Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kudus selaku PPID Utama di

Jalan Sunan Muria Nomor 9 Kudus. Berbagai latar belakang ke desk informasi

diantaranya Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), mahasiswa dan masyarakat

umum. Jenis informasi yang diminta Pemohon informasi sebagian besar berkaitan

dengan pengelolaan dana desa. Tujuan dari penggunaan informasi adalah sebagian

besar untuk pengawasan kinerja badan publik.

D. Rincian Penyelesaian Sengketa Informasi

Selama tahun 2017 di Kabupaten Kudus ada 1 (satu) sengketa informasi antara

pemohon informasi ( A.A. Hudono Sutirto, SH) dengan Dinas Komunikasi dan

Informatika (PPID Utama) selaku termohon yang menyangkut ketidakpuasan

jawaban dari Atasan PPID atas permohonan informasi terkait nama pemilik tanah

dalam buku C Nomor 110 Persil 6/S IV luas 1.360 m2.

E. Kendala dalam Pelayanan Informasi 1. Lamanya penyediaan Informasi dari PPID Pembantu .

Dalam pelaksanaan layanan informasi publik, penyediaan informasi sangat

tergantung dari supply data dari masing-masing Organisasi Perangkat Daerah.

Hal ini sangat penting mengingat waktu yang diperlukan untuk menjawab

permintaan pemohon informasi harus sesuai dengan ketentuan.

Laporan layanan Informasi Publik Page 4

2. Terbatasnya SDM Pengelola Informasi.

Jumlah personil yang terbatas mengakibatkan kurang maksimalnya peran

pengelola informasi dan dokumentasi. Disamping mengelola pelayanan

informasi, personil pengelola informasi juga terbebani dengan tugas lain yang

diberikan Pimpinan. Hal ini menyebabkan kompetensi pengelola informasi

masih kurang.

3. Masih kurangnya pemahaman masyarakat (pemohon informasi) tentang

keterbukaan informasi publik.

Adanya keterbukaan informasi, masyarakat merasa bahwa mereka memiiki akses

yang sangat luas dalam mendapatkan informasi sehingga menyebabkan

keterbukaan yang kebablasan.

F. Rekomendasi dan Rencana Tindak Lanjut

1. Peningkatan Kompetensi Pengelola Informasi

Pelaksanaan layanan informasi publik sering terkait dengan pelayanan

informasi kepada pemohon informasi sehingga dibutuhkan SDM yang handal

dan kompeten dalam melayani, maka pelatihan dan kursus dalam

melayani permohonan informasi sangat dibutuhkan serta meningkatkan

pembinaan kepada petugas pengelola informasi dan dokumentasi pada

PPID Pembantu.

2. Peningkatan Koordinasi dengan Pihak Terkait dalam pengelolaan informasi

Meningkatkan koordinasi dengan pihak-pihak yang terkait dalam Pengelola

Informasi dan Dokumentasi (seperti: Komisi Informasi Pusat, Kominfo, PPID

Pembantu dan lain sebagainya).

3. Pengembangan Sistem Informasi PPIDMelakukan rekonstruksi website agar pengelolaan lebih optimal dan melakukan

pengembangan sistem informasi PPID dengan melakukan interkoneksi dengan

seluruh PPID di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kudus .

G. Penutup

Demikian Laporan Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Pemerintah

Kabupaten Kudus Kabupaten Tahun 2017 diharapkan dapat memberikan gambaran

mengenai berbagai capaian kinerja kegiatan-kegiatan yang mendukung pelaksanaan

kegiatan pelayanan informasi publik di Pemerintah Kabupaten Kudus. Selanjutnya

kegiatan-kegiatan yang belum dilaksanakan akan segera terwujud agar target dan

sasaran yang akan dicapai tercapai.

Laporan layanan Informasi Publik Page 5

Mudah-mudahan Laporan ini dapat memenuhi kewajiban dan sekaligus dapat

memberikan informasi dalam pengambilan keputusan guna peningkatan kinerja bagi

PPID Utama Kabupaten Kudus.

KEPALA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

Drs.KHOLID, MMPembina Tingkat I

NIP. 19650130 199203 1 005

Laporan layanan Informasi Publik Page 6

DOKUMENTASI KEGIATAN

PELAYANAN INFORMASI PUBLIK TAHUN 2017

RAPAT-RAPAT PERMOHONAN INFORMASI DAN PENGUMPULAN DATA

DENGAN PPID PEMBANTU

Laporan layanan Informasi Publik Page 7

Laporan layanan Informasi Publik Page 8

RAKOR PPID DENGAN PPID PEMBANTU

Laporan layanan Informasi Publik Page 9

PENILAIAN PEMERINGKATAN BADAN PUBLIK TAHUN 2017

Laporan layanan Informasi Publik Page 10

Laporan layanan Informasi Publik Page 11

Laporan layanan Informasi Publik Page 12