8/17/2019 Kuesioner & Uji Reliabilitas Bu Cucu 19-04

1/2

Kuesioner & Uji Reliabilitas

1. Tentukan variabel!Co : Kepercayaan Pengguna (customer trust)

2. De nisi variabelKeyakinan ba "a pengguna murah hati #an jujur

$. DimensiKeyakinan% mura ati (keba&ikan)% &u&ur

'. De nisi #imensi• Keyakinan : #i#asarkan pa#a pengamatan langsung %informasi

yg diterima dari sumber luar atau #gn cara proses yang #apat

#isimpulkan secara bervariasi• Keba&ikan :• u&ur :

. *n#ikatora. Keyakinan

• Pengamatan langsung :o keyakinan

• Informasi dari sumber luar :o Keyakinan penerimaan pasien #i ruma sakito Keyakinan pa#a kemu#a an prose#ural

b. Keba&ikanc. u&ur

+. De nisi in#ikator

,ebelum kuesioner #isebar% tentukan item-item kuesioner:

1. Tulis nomer #i u&ung atas kiri2. Ko#e untuk tempat% orang% #an "aktu. 1*

: ko#e tempat1 : orang yg mengisi ke-.....* : ko#e "aktu (bulan)

$. Cantumkan maksu# tu&uan penyebaran kuesioner pa#a calon respon#en'. ,osial #emogra respon#en (nama% tanggal la ir% &enis kelamin% peker&aan)

. ika pertanyaannya mempunyai kecen#erungan positi/ maka &a"aban #ari

kuesioner #imulai #ari kecen#erungan negati/ Co : 0 agaimana pelayanan #i ,3456a. Ti#ak puas b. Cukup c. Puas

73 7!!! a. Puas b. Cukup c. Ti#ak puas

Di ,P,,: ko#e 1 utk yg paling negati/% lebi besar angkanya lebi positi/

+. Kean#alan 8 reliabilitas 8 presisi 8 ketepatan pengukuranCronbac al/a 9 cronbac stan#ar 8 reliabel signi kan

De nisiin#ikat

or

8/17/2019 Kuesioner & Uji Reliabilitas Bu Cucu 19-04

2/2

Pa#a yang konvensional% #iban#ingkannya bukan sama cronbac stan#ar%

tapi #engan cronbac al/a konvensional ;%$. Pa#a ,P,, 2;% cronbac

stan#ar tinggi (;%+< ) se ingga lebi ketat selekti/ Kalo mau pake kuesioner yang u#a a#a% cantumkan nama #an

re/erensinya!!!Kalo kuesioner yg #ari luar negeri% #i vali#asi #ulu ter&ema annya ke =*

apaka ba asanya su#a benar atau ti#ak

PR! Bikin kuesioner, tentukan variabelya apa!