Kultura komunikacije na internetu - elektronska komunikacija - Ebit3

E poslovanje (3) - Adrese govore Brzina i lakoća poslovne komunikacije koju donosi masovna primena e-mail servisa Interneta krije u sebi zamku površnog pristupa i potencijalnog gubitka reputacije koja se u poslovnom svetu teško stiĉe Elektronska adresa koju koristite za poslovnu korespodenciju prvi je pokazatelj vaše on-line kompetencije Elektronska adresa Retko ćete danas od poslovnog partnera dobiti vizit kartu na kojoj nije istaknuta njegova elektronska adresa obiĉno uz adresu veb sajta kompanije u kojoj radi Ako i vi planirate da štampate elektronsku adresu na svojoj vizit karti na raspolaganju su vam sledeći sluĉajevi Elektronska adresa pripada nekom od obiĉno besplatnih servisa poznatih kao web mail tehnologije Recimo da na kraju ovog teksta ispod mog imena proĉitate milojesekulicyahoocom Šta zakljuĉujete iz adrese ovog tipa Kompanija u kojoj radim nije se predstavila na globalnoj mreţi Meni je poznato da e-mail kao naĉin komunikacije postoji ali mu ne poklanjam ni toliki znaĉaj da sam otvorio liĉni nalog kod provajdera već se oslanjam na javne besplatne servise Ovo bi me verovatno deplasiralo u oĉima potencijalnog poslovnog partnera Ĉinjenica da ovom servisu mogu da pristupim sa bilo kog naloga bilo odakle zaista me ne opravdava Svaki ozbiljan pruţalac usluga pristupa Internetu kod koga uplaćujete Internet sate ili na ĉije servere postavljate svoju kompanijsku prezentaciju daće vam mogućnost da preko veb mejl opcije pristupite svojoj pošti ukoliko ne pristupate Internetu sa svog naloga Obiĉno se zahteva da ne pozivate sa tarifnog podruĉja gde vam je nalog otvoren Ovo konkretno znaĉi da moţete da odete na more i redovno iz Internet kafea na plaţi ili usluţnih raĉunara u hotelu kontrolišete vašu elektronsku poslovnu prepisku Drugi sluĉaj je kada je elektronska adresa otvorena kod provajdera koji vam obezbeĊuje pristup Internetu na primer milojesekulicyubcnet Ova adresa je sasvim odgovarajuća ako je koristim za liĉnu korespodenciju nevezanu sa poslom koji obavljam ali na vašoj poslovnoj vizit karti takvoj adresi zaista nije mesto Ukoliko je već na njoj to pokazuje da vaša kompanija uopšte ne poklanja paţnju promociji na Internetu i verovatno nema veb prezentaciju ni u kom obliku ili ako je ipak ima nema kontrolu nad njom Ukratko neko je nekada tu prezentaciju napravio i ona stoji zagubljena u cyber prostoru Pošto se ni mejlovi sa nje ne preuzimaju vi za komunikaciju elektronskim putem koristite svoju liĉnu adresu Razmislite kako bi izgledalo da vam na vizit karti bude upisan samo kućni broj telefona ili samo broj mobilnog telefona Znaĉi nemate kancelariju i telefon u njoj nego radite iz kola Poslovno Pa šta bi onda bila ispravna elektronska adresa Ona koja se sastoji od dela koji definiše liĉno Vas ili sektor u kom radite i dela koji pripada korporativnom identitetu firme Na primer milojeekonomistcoyu ili ako je u pitanju sektor u kom radim redakcijaekonomistcoyu Šta ovakva elektronska adresa govori o meni i firmi u kojoj radim Govori da nam je do prisustva na Internetu stalo i da znamo naĉine njegovog ostvarivanja Da verovatno imamo kvalitetnu i aţurnu prezentaciju i da nam je komunikacija putem e-mail-a bitna jer otvaramo naloge za svakog zaposlenog koji na neki naĉin predstavlja firmu kao i za organizacione celine Ukoliko krenete ovim putem proverite da li vaš provajder omogućava da otvarate e-mail naloge tipa bilo štaŢvaš domen Ukoliko ne omogućava u osnovnom paketu ili ograniĉava njihov broj doplatite ili promenite provajdera Obraćanje paţnje na ovakvu sitnicu kakvom se elektronska adresa zaposlenih ĉesto neopravdano smatra mnogo govori o ozbiljnosti kompanije sa ĉijim zaposlenim imate ĉast Sem toga ima i dobar promotivni efekat Svako ko dobije mejl sa ovakve domenske adrese znaće da prostim odbacivanjem dela adrese pre znaka i dodavanjem www na to mesto dobija veb adresu naše prezentacije na Internetu wwwekonomistcoyu

Kreiranje potpisa e-mejla - elektronska komunikacija - Ebitno8

E poslovanje (4) - Prvo potpis Bilo da je poruka koju se spremate da pošaljete poslovne ili privatne prirode potpis na njenom kraju je nešto što se podrazumeva Kako je Internet specifiĉan medij potpis na kraju poruke poslate primenom

e-mejl servisa ima specifiĉno znaĉenje Značaj potpisa e-mejla Lakoća kojom se generišu i na neograniĉen broj adresa šalju poruke primenom e-mejl servisa Interneta dovela je do zloupotrebe ovog servisa u reklamne svrhe Pošto je tema neţeljene poruke - spam od naroĉitog znaĉaja biće izdvojena u poseban tekst Bitno je da naglasimo da se toleriše ako potpis vašeg e-mejla sadrţi elemente u kojima promovišete ono što radite ili što je za vas podjednako vaţno kao i poruka koju ţelite da uputite Smatrajte ovakav stav Internet zajednice nekom vrstom nagrade za svrsishodno korišćenje ovog servisa Na primer Doc dr Dragan Vukmirovic vukfonbgacyu Cyber marketing expert Fakultet organizacionih nauka Beograd Jove Ilica 154 tel 3950-800 U potpisu Doc Vukmirovića stoji da je on Cyber marketing expert u šta se lako moţete uveriti ako proverite pravila za kreiranje potpisa inaĉe preuzeta iz njegovih predavanja na poslediplomskim studijama na FON-u Informacione i Internet tehnologije pruţaju nam mogućnost da se izrazimo bolje nego što smo to do nedavno mogli Pogledajte naredni primer - S postovanjem Dragan Varagic P2Internet Sekspirova 3 Novi Sad tel064114-7827 httpwwwpretragacoyu Ukoliko u svoj potpis dodate i web adresu pruţate primaocu poruke mogućnost da jednim klikom miša ode na sajt kojim se predstavljate i proveri treba li da saraĊuje sa vama Ovako kreirani potpisi predstavljaju moćno i što je naroĉito bitno dozvoljeno sredstvo propagande Posebne strategije primenjuju se u promociji gde poruke potpisane takozvanim sig fajlovima ţelite da pošaljete ciljanim diskusionim grupama ili na sliĉna mesta vidljiva mnogim potencijalnim mušterijama Ukoliko ne nameravate da potpis koristite u svrhu promocije on svakako mora da sadrţi osnovne podatke koji omogućavaju uspostavljanje komunikacije sa vama --------------------------------------------------------- Public Railway Company of Serbia Novica Gotovina B Sc in Civ Eng Department of Roads and Railways - Project Manager 6IV Nemanjina St 11000 Belgrade Yugoslavia tel ++381 11 361 67 40 fax ++381 11 361 83 24 --------------------------------------------------------- Pri njegovom kreiranju vaţe ista pravila koja su pobrojana u izdvojenom delu Naroĉito je bitno da svi zaposleni pri poslovnoj korespodenciji koriste istu dogovorenu formu korporativnog sig fajla Kreiranje potpisa e-mejla Za razliku od klasiĉnih naĉina korespodencije u kojima o potpisu razmišljamo kad na njega doĊe red pri kraju pisanja poruke o potpisu mejla neophodno je da razmišljate pre nego pristupite njegovom pisanju Bez obzira koji e-mejl klijent koristite u njega će biti ugraĊena opcija za predefinisanje potpisa Obiĉno to izgleda ovako Izaberete opcije ToolsgtOptionsgtSignaturesgtNew Iz par pokušaja bićete zadovoljni izgledom vašeg potpisa dajte mu ime po kome ćete ga lako prepoznati pritisnite Apply i to je to Zgodno je da kreirate više potpisa za razliĉite prilike a moţete ih vezati svaki za pojedini nalog već prema potrebi

Adresiranje e-mejla - izbor naloga za slanje-primanje poruke - Ebitno9

E poslovanje (5) - Adresiranje e-mail poruka Ukoliko ste otvorili adekvatnu e-mail adresu i formirali potpise koji će pratiti vaše elektronske poruke spremni ste da se ukljuĉite u ovaj vid poslovne komunikacije Ipak pazite Mala nesmotrenost ili naprosto nepoznavanje osnovnih pravila komunikacije putem ovog servisa Interneta moţe vas diskreditovati i u oĉima potencijalnih poslovnih partnera predstaviti kao neozbiljnog Kreiranje naloga Svi e-mail klijenti pruţaju vam mogućnost da otvorite više naloga Koja je njihova svrha Moguće je da koristite usluge više Internet provajdera Ukoliko govorimo o korišćenju mejla u poslovne svrhe verovatnije je da ćete Internetu pristupati preko mreţe pa vam je mnogo bitnija mogućnost da više osoba ima otvorene naloge na istom raĉunaru U zavisnosti od mejl klijenta koji koristite za ovaj vid komunikacije potraţite podešavanje Accounts Tu izaberite opciju za otvaranje naloga i prepustite programu da vas vodi Traţiće vam podatke o e-mail adresi za koju se nalog otvara serverima koje koristite i što je vrlo bitno o imenu za koje ţelite da se pojavi kao vaša identifikacija kad nekome pošaljete poruku Ovde se podrazumeva ime prezime titula i skraćeni naziv firme u kojoj radite To Cc Bcc U zglavlje poruke koje šaljete treba da upišete adresu primaoca Za to na raspolaganju imate tri polja To CC i Bcc Nikad ali nikad nemojte u To polje da nareĊate nekoliko adresa na koje šaljte istu cirkularnu poruku Da li bi voleli da vašu adresu vide svi kojima je neko od vaših partnera poslao istu poruku koju šalje i vama Osim toga ovo je sjajan naĉin da kradljivci adresa doĊu do plena a onda poĉinje zatrpavanje e-mail sanduĉeta reklamama Ukoliko poruku šaljete istovremeno na više adresa - smestite adrese u Bcc polje Tako primaoci neće moći da vide ostale adrese na koje je poruka poslata Imajte na umu da iako Internet pruţa sjajne mogućnosti za automatizaciju pošte niko ne voli da prima nepersonalizovana pisma Ukoliko radite nešto timski i recimo odgovarate saradnicima ili šaljte neke informacije jednoj osobi iz tima pri ĉemu vam je bitno da ostali ĉlanovi budu obavešteni o poruci koju ste poslali mejl adresu primaoca smesite u To a mejl adrese onih kojima šaljete kopije poruke smestite u Cc polje Subject Ovo polje sluţi da ukratko definišete sadrţaj i razlog za slanje vaše porke Imajte na umu da poslovni ljudi primaju i po nekoliko stotina poruka dnevno od kojih su mnoge na ţalost neţeljne reklamne poruke (spam) Sem toga na neke je neophodo odmah obratiti paţnju a druge mogu da saĉekaju izvesno vreme Trijaţa poruka vrši se na osnovu identifikacije pošiljaoca (koju ste definisali kad ste otvarali nalog sa kog poruku šaljete) i opisa poruke koji ste naveli u Subject polju On treba da bude kratak jasan i da upućuje primaoca na sadrţaj koji ga u poruci oĉekuje Dobar opis olakšava kasniju potragu za vaţnom porukom Izbor naloga sa koga šaljete poruku Jedan od naloga koji otvorite biće dominatnan u odnosu na ostale (oznaĉen kao default) i ukoliko drugaĉije ne izaberete vaš mejl će ići sa ovog naloga Kod Microsoftovih mejl klijenata koji se realno kod nas najviše koriste (Outlook Express Outlook) taj izbor izgleda ovako - Kliknite na New mail da vam se otvori forma za upis poruke - U polju From u samom vrhu poruke piše mejl adresa sa koje će poruka biti poslata i nalog kome je ta adresa pridruţena Taj nalog ste oznaĉili kao Default - Ukoliko imate više otvorenih naloga u desnom kraju From polja naći ćete strelicu Klik na nju prikazaće sve naloge sa kojih moţete da pošaljete mejl - Klikom birate mejl sa koga ţelite da pošaljete poruku Kao što moţete da birate nalog sa kog ćete poslati mejl moţete da birate i potpis koji će ga pratiti

Potrudite se da bude adekvatan nalogu sa kog je poruka poslata Izbor sa vrši sa Insert - Signature - ţeljeni potpis

Organizacija e-korespodencije - blokiranje neželjenih poruka - Ebitno10

E poslovanje (6) - Adresiranje e-mail poruka i organizacija e-korespodencije Ukoliko ste pratili savete objavljene u prošla tri broja Ebit-a spremni ste da poĉnete sa korišćenjem blagodeti komunikacije putem e-mail servisa Interneta Moţda ste sve o ĉemu sam do sada pisao već znali i primenjivali pa ćemo se ovog puta pozabaviti opcijama koje zbog opterećenosti obavezama ne stiţemo da istraţimo i primenimo a veoma su korisne jer štede vreme i novac Zastanite zato na trenutak pre nego što pritisnete dugme SendReceive na svom mejl klijentu Uz mala podešavanja koristićete e-mail servis brţe i efikasnije Kreiranje foldera za smeštanje poruka Jedna od najgorih stvari koja moţe da vam se desi već posle kraćeg uţivanja u e-mail korespodenciji je zatrpan Inbox Pogledajte na tu stvar iz ovog ugla kada vam klasiĉna pošta ili faks stigne na sto vi pogledate od koga je i smestite ih u odgovarajuću fasciklu ili registar Time formirate arhivu vaše poslovne korespodencije Ukoliko im pomognete na poĉetku mali ljudi u kompjuteru rasporeĊivaće pisma umesto vas i raditi mnoge druge korisne stvari Razmislite prvo koji je logiĉan raspored vaše korespodencije Sa koliko firmi saraĊujete Iz kojih njihovih sektora vam stiţu i u koje sektore vi šaljte poruke Koje se osobe obraćaju vama a kome se obraćate vi Onda pristupite formiranju sistema foldera baš kao kad organizujete raspored dokumenata na vašem hard disku Najjednostavnije je da u prozoru Folder List kliknete desnim klikom na folder koji treba da se grana i u dijalogu unesete naziv novog foldera i specifikaciju tipa sadrţaja koji ćete u njega smeštati Na ilustraciji vidite kako u mom Send folderu kreiram novi podfolder tekstovi za e-bit i tako redom Utvrđivanje pravila i raspoređivanje poruka Ostalo je samo da odredite koje poruke gde idu Moram da napomenem da ovo pišem kao neko ko radi sa Microsoftovim Outlookom ver 2000 mada je princip isti Definišete osobinu po kojoj će poruke biti prepoznate i potom smeštane u za to odreĊen folder i potom odredite koji je to folder Osobine za prepoznavanje poruka su adresa ili kljuĉne reĉi u njihovim Subjectima ili u samim telima poruka U programu sa kojim radim postoji ĉarobnjak koji vam pomaţe i nalazi se na Tools - Rooles Wizard U programu Outlook Express idete preko Tools - Message Rules - Mail u Netscape Messangeru Edit - Message Filters Obratite još malo paţnju na ovo podešavanje Moţete da podesite sistem tako da vas obaveštava o pristizanju vaţne poruka od nekoga da neke poruke - isfiltrirane po kriterijumima koje vi izaberete - oznaĉi da bi vam lakše prilikom pregleda zapele za oko kao i da radi mnoge druge korisne stvari Naravno da sve ovo moţete da menjate ili jednostavno za neko vreme stavite pravila (filtere) van snage Ova i naprednija podešavanja moţete vršiti i preko opcije Tools - Organize koja vam omogućava da manipulišete sa porukama u pojedinim folderima Probajte podešavajte sistem dok ne bude radio najbolje u korist vašeg poslovanja Blokiranje neželjenih poruka Dešava se da neĉije mejlove ne ţelimo da primamo Najĉešće su to reklamne poruke i sliĉne netraţene poruke Na Internetu se ovakva pošta naziva spam ili Junk E-mail Kad primite takvu poruku oznaĉite je i odaberite opciju Actios - Junk E-mail - Add to Junk Senders List Sve buduće poruke sa dotiĉne adrese ići će u virtuelnu kantu za Ċubre

Lista svih objavljenih autorskih tekstova predavača Poslovnih Znanja

Pravila poslovne e-mail korespodencije - e-mejl komunikacije - Ebit11

e-mejl servisa ima specifiĉno znaĉenje Značaj potpisa e-mejla Lakoća kojom se generišu i na neograniĉen broj adresa šalju poruke primenom e-mejl servisa Interneta dovela je do zloupotrebe ovog servisa u reklamne svrhe Pošto je tema neţeljene poruke - spam od naroĉitog znaĉaja biće izdvojena u poseban tekst Bitno je da naglasimo da se toleriše ako potpis vašeg e-mejla sadrţi elemente u kojima promovišete ono što radite ili što je za vas podjednako vaţno kao i poruka koju ţelite da uputite Smatrajte ovakav stav Internet zajednice nekom vrstom nagrade za svrsishodno korišćenje ovog servisa Na primer Doc dr Dragan Vukmirovic vukfonbgacyu Cyber marketing expert Fakultet organizacionih nauka Beograd Jove Ilica 154 tel 3950-800 U potpisu Doc Vukmirovića stoji da je on Cyber marketing expert u šta se lako moţete uveriti ako proverite pravila za kreiranje potpisa inaĉe preuzeta iz njegovih predavanja na poslediplomskim studijama na FON-u Informacione i Internet tehnologije pruţaju nam mogućnost da se izrazimo bolje nego što smo to do nedavno mogli Pogledajte naredni primer - S postovanjem Dragan Varagic P2Internet Sekspirova 3 Novi Sad tel064114-7827 httpwwwpretragacoyu Ukoliko u svoj potpis dodate i web adresu pruţate primaocu poruke mogućnost da jednim klikom miša ode na sajt kojim se predstavljate i proveri treba li da saraĊuje sa vama Ovako kreirani potpisi predstavljaju moćno i što je naroĉito bitno dozvoljeno sredstvo propagande Posebne strategije primenjuju se u promociji gde poruke potpisane takozvanim sig fajlovima ţelite da pošaljete ciljanim diskusionim grupama ili na sliĉna mesta vidljiva mnogim potencijalnim mušterijama Ukoliko ne nameravate da potpis koristite u svrhu promocije on svakako mora da sadrţi osnovne podatke koji omogućavaju uspostavljanje komunikacije sa vama --------------------------------------------------------- Public Railway Company of Serbia Novica Gotovina B Sc in Civ Eng Department of Roads and Railways - Project Manager 6IV Nemanjina St 11000 Belgrade Yugoslavia tel ++381 11 361 67 40 fax ++381 11 361 83 24 --------------------------------------------------------- Pri njegovom kreiranju vaţe ista pravila koja su pobrojana u izdvojenom delu Naroĉito je bitno da svi zaposleni pri poslovnoj korespodenciji koriste istu dogovorenu formu korporativnog sig fajla Kreiranje potpisa e-mejla Za razliku od klasiĉnih naĉina korespodencije u kojima o potpisu razmišljamo kad na njega doĊe red pri kraju pisanja poruke o potpisu mejla neophodno je da razmišljate pre nego pristupite njegovom pisanju Bez obzira koji e-mejl klijent koristite u njega će biti ugraĊena opcija za predefinisanje potpisa Obiĉno to izgleda ovako Izaberete opcije ToolsgtOptionsgtSignaturesgtNew Iz par pokušaja bićete zadovoljni izgledom vašeg potpisa dajte mu ime po kome ćete ga lako prepoznati pritisnite Apply i to je to Zgodno je da kreirate više potpisa za razliĉite prilike a moţete ih vezati svaki za pojedini nalog već prema potrebi

Adresiranje e-mejla - izbor naloga za slanje-primanje poruke - Ebitno9

E poslovanje (5) - Adresiranje e-mail poruka Ukoliko ste otvorili adekvatnu e-mail adresu i formirali potpise koji će pratiti vaše elektronske poruke spremni ste da se ukljuĉite u ovaj vid poslovne komunikacije Ipak pazite Mala nesmotrenost ili naprosto nepoznavanje osnovnih pravila komunikacije putem ovog servisa Interneta moţe vas diskreditovati i u oĉima potencijalnih poslovnih partnera predstaviti kao neozbiljnog Kreiranje naloga Svi e-mail klijenti pruţaju vam mogućnost da otvorite više naloga Koja je njihova svrha Moguće je da koristite usluge više Internet provajdera Ukoliko govorimo o korišćenju mejla u poslovne svrhe verovatnije je da ćete Internetu pristupati preko mreţe pa vam je mnogo bitnija mogućnost da više osoba ima otvorene naloge na istom raĉunaru U zavisnosti od mejl klijenta koji koristite za ovaj vid komunikacije potraţite podešavanje Accounts Tu izaberite opciju za otvaranje naloga i prepustite programu da vas vodi Traţiće vam podatke o e-mail adresi za koju se nalog otvara serverima koje koristite i što je vrlo bitno o imenu za koje ţelite da se pojavi kao vaša identifikacija kad nekome pošaljete poruku Ovde se podrazumeva ime prezime titula i skraćeni naziv firme u kojoj radite To Cc Bcc U zglavlje poruke koje šaljete treba da upišete adresu primaoca Za to na raspolaganju imate tri polja To CC i Bcc Nikad ali nikad nemojte u To polje da nareĊate nekoliko adresa na koje šaljte istu cirkularnu poruku Da li bi voleli da vašu adresu vide svi kojima je neko od vaših partnera poslao istu poruku koju šalje i vama Osim toga ovo je sjajan naĉin da kradljivci adresa doĊu do plena a onda poĉinje zatrpavanje e-mail sanduĉeta reklamama Ukoliko poruku šaljete istovremeno na više adresa - smestite adrese u Bcc polje Tako primaoci neće moći da vide ostale adrese na koje je poruka poslata Imajte na umu da iako Internet pruţa sjajne mogućnosti za automatizaciju pošte niko ne voli da prima nepersonalizovana pisma Ukoliko radite nešto timski i recimo odgovarate saradnicima ili šaljte neke informacije jednoj osobi iz tima pri ĉemu vam je bitno da ostali ĉlanovi budu obavešteni o poruci koju ste poslali mejl adresu primaoca smesite u To a mejl adrese onih kojima šaljete kopije poruke smestite u Cc polje Subject Ovo polje sluţi da ukratko definišete sadrţaj i razlog za slanje vaše porke Imajte na umu da poslovni ljudi primaju i po nekoliko stotina poruka dnevno od kojih su mnoge na ţalost neţeljne reklamne poruke (spam) Sem toga na neke je neophodo odmah obratiti paţnju a druge mogu da saĉekaju izvesno vreme Trijaţa poruka vrši se na osnovu identifikacije pošiljaoca (koju ste definisali kad ste otvarali nalog sa kog poruku šaljete) i opisa poruke koji ste naveli u Subject polju On treba da bude kratak jasan i da upućuje primaoca na sadrţaj koji ga u poruci oĉekuje Dobar opis olakšava kasniju potragu za vaţnom porukom Izbor naloga sa koga šaljete poruku Jedan od naloga koji otvorite biće dominatnan u odnosu na ostale (oznaĉen kao default) i ukoliko drugaĉije ne izaberete vaš mejl će ići sa ovog naloga Kod Microsoftovih mejl klijenata koji se realno kod nas najviše koriste (Outlook Express Outlook) taj izbor izgleda ovako - Kliknite na New mail da vam se otvori forma za upis poruke - U polju From u samom vrhu poruke piše mejl adresa sa koje će poruka biti poslata i nalog kome je ta adresa pridruţena Taj nalog ste oznaĉili kao Default - Ukoliko imate više otvorenih naloga u desnom kraju From polja naći ćete strelicu Klik na nju prikazaće sve naloge sa kojih moţete da pošaljete mejl - Klikom birate mejl sa koga ţelite da pošaljete poruku Kao što moţete da birate nalog sa kog ćete poslati mejl moţete da birate i potpis koji će ga pratiti

Potrudite se da bude adekvatan nalogu sa kog je poruka poslata Izbor sa vrši sa Insert - Signature - ţeljeni potpis

Organizacija e-korespodencije - blokiranje neželjenih poruka - Ebitno10

E poslovanje (6) - Adresiranje e-mail poruka i organizacija e-korespodencije Ukoliko ste pratili savete objavljene u prošla tri broja Ebit-a spremni ste da poĉnete sa korišćenjem blagodeti komunikacije putem e-mail servisa Interneta Moţda ste sve o ĉemu sam do sada pisao već znali i primenjivali pa ćemo se ovog puta pozabaviti opcijama koje zbog opterećenosti obavezama ne stiţemo da istraţimo i primenimo a veoma su korisne jer štede vreme i novac Zastanite zato na trenutak pre nego što pritisnete dugme SendReceive na svom mejl klijentu Uz mala podešavanja koristićete e-mail servis brţe i efikasnije Kreiranje foldera za smeštanje poruka Jedna od najgorih stvari koja moţe da vam se desi već posle kraćeg uţivanja u e-mail korespodenciji je zatrpan Inbox Pogledajte na tu stvar iz ovog ugla kada vam klasiĉna pošta ili faks stigne na sto vi pogledate od koga je i smestite ih u odgovarajuću fasciklu ili registar Time formirate arhivu vaše poslovne korespodencije Ukoliko im pomognete na poĉetku mali ljudi u kompjuteru rasporeĊivaće pisma umesto vas i raditi mnoge druge korisne stvari Razmislite prvo koji je logiĉan raspored vaše korespodencije Sa koliko firmi saraĊujete Iz kojih njihovih sektora vam stiţu i u koje sektore vi šaljte poruke Koje se osobe obraćaju vama a kome se obraćate vi Onda pristupite formiranju sistema foldera baš kao kad organizujete raspored dokumenata na vašem hard disku Najjednostavnije je da u prozoru Folder List kliknete desnim klikom na folder koji treba da se grana i u dijalogu unesete naziv novog foldera i specifikaciju tipa sadrţaja koji ćete u njega smeštati Na ilustraciji vidite kako u mom Send folderu kreiram novi podfolder tekstovi za e-bit i tako redom Utvrđivanje pravila i raspoređivanje poruka Ostalo je samo da odredite koje poruke gde idu Moram da napomenem da ovo pišem kao neko ko radi sa Microsoftovim Outlookom ver 2000 mada je princip isti Definišete osobinu po kojoj će poruke biti prepoznate i potom smeštane u za to odreĊen folder i potom odredite koji je to folder Osobine za prepoznavanje poruka su adresa ili kljuĉne reĉi u njihovim Subjectima ili u samim telima poruka U programu sa kojim radim postoji ĉarobnjak koji vam pomaţe i nalazi se na Tools - Rooles Wizard U programu Outlook Express idete preko Tools - Message Rules - Mail u Netscape Messangeru Edit - Message Filters Obratite još malo paţnju na ovo podešavanje Moţete da podesite sistem tako da vas obaveštava o pristizanju vaţne poruka od nekoga da neke poruke - isfiltrirane po kriterijumima koje vi izaberete - oznaĉi da bi vam lakše prilikom pregleda zapele za oko kao i da radi mnoge druge korisne stvari Naravno da sve ovo moţete da menjate ili jednostavno za neko vreme stavite pravila (filtere) van snage Ova i naprednija podešavanja moţete vršiti i preko opcije Tools - Organize koja vam omogućava da manipulišete sa porukama u pojedinim folderima Probajte podešavajte sistem dok ne bude radio najbolje u korist vašeg poslovanja Blokiranje neželjenih poruka Dešava se da neĉije mejlove ne ţelimo da primamo Najĉešće su to reklamne poruke i sliĉne netraţene poruke Na Internetu se ovakva pošta naziva spam ili Junk E-mail Kad primite takvu poruku oznaĉite je i odaberite opciju Actios - Junk E-mail - Add to Junk Senders List Sve buduće poruke sa dotiĉne adrese ići će u virtuelnu kantu za Ċubre

Lista svih objavljenih autorskih tekstova predavača Poslovnih Znanja

Pravila poslovne e-mail korespodencije - e-mejl komunikacije - Ebit11

E poslovanje (5) - Adresiranje e-mail poruka Ukoliko ste otvorili adekvatnu e-mail adresu i formirali potpise koji će pratiti vaše elektronske poruke spremni ste da se ukljuĉite u ovaj vid poslovne komunikacije Ipak pazite Mala nesmotrenost ili naprosto nepoznavanje osnovnih pravila komunikacije putem ovog servisa Interneta moţe vas diskreditovati i u oĉima potencijalnih poslovnih partnera predstaviti kao neozbiljnog Kreiranje naloga Svi e-mail klijenti pruţaju vam mogućnost da otvorite više naloga Koja je njihova svrha Moguće je da koristite usluge više Internet provajdera Ukoliko govorimo o korišćenju mejla u poslovne svrhe verovatnije je da ćete Internetu pristupati preko mreţe pa vam je mnogo bitnija mogućnost da više osoba ima otvorene naloge na istom raĉunaru U zavisnosti od mejl klijenta koji koristite za ovaj vid komunikacije potraţite podešavanje Accounts Tu izaberite opciju za otvaranje naloga i prepustite programu da vas vodi Traţiće vam podatke o e-mail adresi za koju se nalog otvara serverima koje koristite i što je vrlo bitno o imenu za koje ţelite da se pojavi kao vaša identifikacija kad nekome pošaljete poruku Ovde se podrazumeva ime prezime titula i skraćeni naziv firme u kojoj radite To Cc Bcc U zglavlje poruke koje šaljete treba da upišete adresu primaoca Za to na raspolaganju imate tri polja To CC i Bcc Nikad ali nikad nemojte u To polje da nareĊate nekoliko adresa na koje šaljte istu cirkularnu poruku Da li bi voleli da vašu adresu vide svi kojima je neko od vaših partnera poslao istu poruku koju šalje i vama Osim toga ovo je sjajan naĉin da kradljivci adresa doĊu do plena a onda poĉinje zatrpavanje e-mail sanduĉeta reklamama Ukoliko poruku šaljete istovremeno na više adresa - smestite adrese u Bcc polje Tako primaoci neće moći da vide ostale adrese na koje je poruka poslata Imajte na umu da iako Internet pruţa sjajne mogućnosti za automatizaciju pošte niko ne voli da prima nepersonalizovana pisma Ukoliko radite nešto timski i recimo odgovarate saradnicima ili šaljte neke informacije jednoj osobi iz tima pri ĉemu vam je bitno da ostali ĉlanovi budu obavešteni o poruci koju ste poslali mejl adresu primaoca smesite u To a mejl adrese onih kojima šaljete kopije poruke smestite u Cc polje Subject Ovo polje sluţi da ukratko definišete sadrţaj i razlog za slanje vaše porke Imajte na umu da poslovni ljudi primaju i po nekoliko stotina poruka dnevno od kojih su mnoge na ţalost neţeljne reklamne poruke (spam) Sem toga na neke je neophodo odmah obratiti paţnju a druge mogu da saĉekaju izvesno vreme Trijaţa poruka vrši se na osnovu identifikacije pošiljaoca (koju ste definisali kad ste otvarali nalog sa kog poruku šaljete) i opisa poruke koji ste naveli u Subject polju On treba da bude kratak jasan i da upućuje primaoca na sadrţaj koji ga u poruci oĉekuje Dobar opis olakšava kasniju potragu za vaţnom porukom Izbor naloga sa koga šaljete poruku Jedan od naloga koji otvorite biće dominatnan u odnosu na ostale (oznaĉen kao default) i ukoliko drugaĉije ne izaberete vaš mejl će ići sa ovog naloga Kod Microsoftovih mejl klijenata koji se realno kod nas najviše koriste (Outlook Express Outlook) taj izbor izgleda ovako - Kliknite na New mail da vam se otvori forma za upis poruke - U polju From u samom vrhu poruke piše mejl adresa sa koje će poruka biti poslata i nalog kome je ta adresa pridruţena Taj nalog ste oznaĉili kao Default - Ukoliko imate više otvorenih naloga u desnom kraju From polja naći ćete strelicu Klik na nju prikazaće sve naloge sa kojih moţete da pošaljete mejl - Klikom birate mejl sa koga ţelite da pošaljete poruku Kao što moţete da birate nalog sa kog ćete poslati mejl moţete da birate i potpis koji će ga pratiti

Potrudite se da bude adekvatan nalogu sa kog je poruka poslata Izbor sa vrši sa Insert - Signature - ţeljeni potpis

Organizacija e-korespodencije - blokiranje neželjenih poruka - Ebitno10

E poslovanje (6) - Adresiranje e-mail poruka i organizacija e-korespodencije Ukoliko ste pratili savete objavljene u prošla tri broja Ebit-a spremni ste da poĉnete sa korišćenjem blagodeti komunikacije putem e-mail servisa Interneta Moţda ste sve o ĉemu sam do sada pisao već znali i primenjivali pa ćemo se ovog puta pozabaviti opcijama koje zbog opterećenosti obavezama ne stiţemo da istraţimo i primenimo a veoma su korisne jer štede vreme i novac Zastanite zato na trenutak pre nego što pritisnete dugme SendReceive na svom mejl klijentu Uz mala podešavanja koristićete e-mail servis brţe i efikasnije Kreiranje foldera za smeštanje poruka Jedna od najgorih stvari koja moţe da vam se desi već posle kraćeg uţivanja u e-mail korespodenciji je zatrpan Inbox Pogledajte na tu stvar iz ovog ugla kada vam klasiĉna pošta ili faks stigne na sto vi pogledate od koga je i smestite ih u odgovarajuću fasciklu ili registar Time formirate arhivu vaše poslovne korespodencije Ukoliko im pomognete na poĉetku mali ljudi u kompjuteru rasporeĊivaće pisma umesto vas i raditi mnoge druge korisne stvari Razmislite prvo koji je logiĉan raspored vaše korespodencije Sa koliko firmi saraĊujete Iz kojih njihovih sektora vam stiţu i u koje sektore vi šaljte poruke Koje se osobe obraćaju vama a kome se obraćate vi Onda pristupite formiranju sistema foldera baš kao kad organizujete raspored dokumenata na vašem hard disku Najjednostavnije je da u prozoru Folder List kliknete desnim klikom na folder koji treba da se grana i u dijalogu unesete naziv novog foldera i specifikaciju tipa sadrţaja koji ćete u njega smeštati Na ilustraciji vidite kako u mom Send folderu kreiram novi podfolder tekstovi za e-bit i tako redom Utvrđivanje pravila i raspoređivanje poruka Ostalo je samo da odredite koje poruke gde idu Moram da napomenem da ovo pišem kao neko ko radi sa Microsoftovim Outlookom ver 2000 mada je princip isti Definišete osobinu po kojoj će poruke biti prepoznate i potom smeštane u za to odreĊen folder i potom odredite koji je to folder Osobine za prepoznavanje poruka su adresa ili kljuĉne reĉi u njihovim Subjectima ili u samim telima poruka U programu sa kojim radim postoji ĉarobnjak koji vam pomaţe i nalazi se na Tools - Rooles Wizard U programu Outlook Express idete preko Tools - Message Rules - Mail u Netscape Messangeru Edit - Message Filters Obratite još malo paţnju na ovo podešavanje Moţete da podesite sistem tako da vas obaveštava o pristizanju vaţne poruka od nekoga da neke poruke - isfiltrirane po kriterijumima koje vi izaberete - oznaĉi da bi vam lakše prilikom pregleda zapele za oko kao i da radi mnoge druge korisne stvari Naravno da sve ovo moţete da menjate ili jednostavno za neko vreme stavite pravila (filtere) van snage Ova i naprednija podešavanja moţete vršiti i preko opcije Tools - Organize koja vam omogućava da manipulišete sa porukama u pojedinim folderima Probajte podešavajte sistem dok ne bude radio najbolje u korist vašeg poslovanja Blokiranje neželjenih poruka Dešava se da neĉije mejlove ne ţelimo da primamo Najĉešće su to reklamne poruke i sliĉne netraţene poruke Na Internetu se ovakva pošta naziva spam ili Junk E-mail Kad primite takvu poruku oznaĉite je i odaberite opciju Actios - Junk E-mail - Add to Junk Senders List Sve buduće poruke sa dotiĉne adrese ići će u virtuelnu kantu za Ċubre

Lista svih objavljenih autorskih tekstova predavača Poslovnih Znanja

Pravila poslovne e-mail korespodencije - e-mejl komunikacije - Ebit11

Potrudite se da bude adekvatan nalogu sa kog je poruka poslata Izbor sa vrši sa Insert - Signature - ţeljeni potpis

Organizacija e-korespodencije - blokiranje neželjenih poruka - Ebitno10

E poslovanje (6) - Adresiranje e-mail poruka i organizacija e-korespodencije Ukoliko ste pratili savete objavljene u prošla tri broja Ebit-a spremni ste da poĉnete sa korišćenjem blagodeti komunikacije putem e-mail servisa Interneta Moţda ste sve o ĉemu sam do sada pisao već znali i primenjivali pa ćemo se ovog puta pozabaviti opcijama koje zbog opterećenosti obavezama ne stiţemo da istraţimo i primenimo a veoma su korisne jer štede vreme i novac Zastanite zato na trenutak pre nego što pritisnete dugme SendReceive na svom mejl klijentu Uz mala podešavanja koristićete e-mail servis brţe i efikasnije Kreiranje foldera za smeštanje poruka Jedna od najgorih stvari koja moţe da vam se desi već posle kraćeg uţivanja u e-mail korespodenciji je zatrpan Inbox Pogledajte na tu stvar iz ovog ugla kada vam klasiĉna pošta ili faks stigne na sto vi pogledate od koga je i smestite ih u odgovarajuću fasciklu ili registar Time formirate arhivu vaše poslovne korespodencije Ukoliko im pomognete na poĉetku mali ljudi u kompjuteru rasporeĊivaće pisma umesto vas i raditi mnoge druge korisne stvari Razmislite prvo koji je logiĉan raspored vaše korespodencije Sa koliko firmi saraĊujete Iz kojih njihovih sektora vam stiţu i u koje sektore vi šaljte poruke Koje se osobe obraćaju vama a kome se obraćate vi Onda pristupite formiranju sistema foldera baš kao kad organizujete raspored dokumenata na vašem hard disku Najjednostavnije je da u prozoru Folder List kliknete desnim klikom na folder koji treba da se grana i u dijalogu unesete naziv novog foldera i specifikaciju tipa sadrţaja koji ćete u njega smeštati Na ilustraciji vidite kako u mom Send folderu kreiram novi podfolder tekstovi za e-bit i tako redom Utvrđivanje pravila i raspoređivanje poruka Ostalo je samo da odredite koje poruke gde idu Moram da napomenem da ovo pišem kao neko ko radi sa Microsoftovim Outlookom ver 2000 mada je princip isti Definišete osobinu po kojoj će poruke biti prepoznate i potom smeštane u za to odreĊen folder i potom odredite koji je to folder Osobine za prepoznavanje poruka su adresa ili kljuĉne reĉi u njihovim Subjectima ili u samim telima poruka U programu sa kojim radim postoji ĉarobnjak koji vam pomaţe i nalazi se na Tools - Rooles Wizard U programu Outlook Express idete preko Tools - Message Rules - Mail u Netscape Messangeru Edit - Message Filters Obratite još malo paţnju na ovo podešavanje Moţete da podesite sistem tako da vas obaveštava o pristizanju vaţne poruka od nekoga da neke poruke - isfiltrirane po kriterijumima koje vi izaberete - oznaĉi da bi vam lakše prilikom pregleda zapele za oko kao i da radi mnoge druge korisne stvari Naravno da sve ovo moţete da menjate ili jednostavno za neko vreme stavite pravila (filtere) van snage Ova i naprednija podešavanja moţete vršiti i preko opcije Tools - Organize koja vam omogućava da manipulišete sa porukama u pojedinim folderima Probajte podešavajte sistem dok ne bude radio najbolje u korist vašeg poslovanja Blokiranje neželjenih poruka Dešava se da neĉije mejlove ne ţelimo da primamo Najĉešće su to reklamne poruke i sliĉne netraţene poruke Na Internetu se ovakva pošta naziva spam ili Junk E-mail Kad primite takvu poruku oznaĉite je i odaberite opciju Actios - Junk E-mail - Add to Junk Senders List Sve buduće poruke sa dotiĉne adrese ići će u virtuelnu kantu za Ċubre

Lista svih objavljenih autorskih tekstova predavača Poslovnih Znanja

Pravila poslovne e-mail korespodencije - e-mejl komunikacije - Ebit11

E poslovanje (7) - Pravila poslovne e-mail korespodencije Kada savladate tehniku komunikacije putem e-mail servisa Interneta pomislićete da su pred vama neograniĉene mogućnosti uspostavljanja novih kontakata i naroĉito reklamiranja vaših proizvoda i usluga Ovu pomisao od slanja kataloga na sve poznate adrese ili još gore pecanja na oglase koji nude slanje poslovnih ponuda na milione adresa - deli samo jedan korak Ali ukoliko taj korak naĉinite vrlo brzo ćete shvatiti da vam je mejl nalog blokiran i da više ne moţete da ga koristite Ovo se dešava zbog toga što ste od strane onih kojima ste reklamu uputili a ona ih uopšte ne zanima stavljeni na crnu listu pošiljalaca neţeljenih poruka U ţargonu na mreţi takve poruke nazivaju se spam a spamere niko ne podnosi Radi se jednostavno o tome da onaj koji prima vašu poštu to i plaća - u vidu troškova pristupa Internetu i preuzimanja pošte Zašto bi potencijalna mušterija ili ona koja to nikada neće postati finansirala vaše reklamiranje Odgovor na pitanje kako ispravno koristiti e-mail u poslovnoj korespodenciji potraţio sam od Predraga Supurovića pokretaĉa Jugoslovenske anti-spam inicijative YASI (httpwwwuzicenetyasi) Pri uspostavljanju poslovne komunikacije putem mail-a uviĊavno je prvo javiti se kratkom porukom koliko da se uspostavi kontakt i objasni razlog javljanja a tek kasnije prema reakciji sa druge strane nastaviti komunikaciju Ovo je vrlo bitno a naroĉito kada ţelite nekome da ponudite svoje usluge ili proizvode Ljudi su po definiciji negativno raspoloţeni prema reklamiranju putem e-maila U takvim sluĉajevima treba ostaviti utisak da ste dobro razmislili i da imate jak razlog zašto se baš toj firmi javljate Ako primalac iz vaše poruke zakljuĉi da ste se potrudili da saznate više o njemu da imate jasan motiv što ste konkretno njemu odluĉili da se obratite sigurno će korektno reagovati ĉak i ako mu to što nudite nije potrebno Ali ako samo na momenat pomisli da ste vi istovetnu poruku poslali na mnogo adresa odmah će vas kategorisati kao spamera i nema vam pomoći Greška je slati poruke u formi memoranduma sa logotipom i šarenim tekstom u tabelama Ovakve poruke ne mogu da budu kratke i deluju veoma iritirajuće Neko bi rekao da je to nelogiĉno jer poslovno pismo treba da ima memorandum ali greši Na Internetu poslovno je biti uviĊavan i ne trošiti tuĊe resurse a informaciju dati u što kraćoj i preglednijoj formi Izgled je u celoj priĉi najmanje bitan Nemojte slati ni datoteke - imao sam prilike mnogo puta da vidim kako spameri šalju poslovni email koji sadrţi samo jednu reĉenicu Naše pismo se nalazi prikaĉeno iz poruku (attachment) a uz poruku je zakaĉen Word ili Excel dokument- u boljem sluĉaju a PowerPoint prezentacija ili Corel dokument - u gorem sluĉaju Slanjem takvih datoteka ne dobija se ništa uostalom ne znate i ne moţete znati da li primalac uopšte ima Word Excel PowerPoint Corel AutoCad ili neki dugi program koji je potreban da pogleda vaš dokument Sa druge strane ĉak ako primalac i poseduje Word mislite li da će olako otvoriti vaš dokument u vreme kada virusi i trojanci vrebaju sa svih strana a naroĉito iz email-a Zato uvek prvo pošaljite jednu najobiĉniju poruku napisanu u obiĉnom tekst formatu objasnite šta ţelite da pošaljete i u kom formatu i saĉekajte da od druge strane dobijete potvrdu ili instrukcije za slanje svog materijala Pred vama zaista i jesu neograniĉene mogućnosti uspostavljanja novih kontakata i naroĉito reklamiranja vaših proizvoda i usluga primenom servisa Interneta samo to morate da izvedete na ispravan naĉin

Zaštita računara - anti virus programi - poslovni softver - Ebitno12

E poslovanje (8) - Zaštitite se Privodimo kraju ovu malu seriju tekstova koja je imala za cilj da vas uvede u svet komunikacije putem e-mail servisa Interneta ili pak ukoliko ga već primenjujete u poslovnoj korespodenciji ukaţe na neke specifiĉnosti ovog servisa Što više budete koristili ovaj vid komunikacije brojnije će biti osobe sa kojima uspostavljate online kontakte ali i opasnosti da zbog neznanja ili nesmotrenosti budete oznaĉeni kao osoba ĉije se poruke automatski odbacuju Još jednom - zaštitite se O potrebi da se zaštitite od zlonamernih (ili naprosto bolesnih) osoba koje bi da zavire u vaš raĉunar pokradu podatke naprave dar-mar i nekaţnjeno se izvuku moţete da ĉitate u svakom broju bilo kog kompjuterskog ĉasopisa Ova pojava opisana je prvenstveno sa aspekta raznih tehnika zaštite zatim upozorenja o pojavi novih pošasti koje se šire mreţom a ĉeste su i analize koje pokazuju kolika je šteta

izazvana virusnim infekcijama Na primeru poslednje velike epidemije crva po imenu BugBear pokazaćemo kakvu indirektnu vašem poslovanju moţe naneti olako shvatanje potrebe da se zaštitite kada radite online Ovaj napasnik nije bio od onih destruktivnih koji brišu podatke sa diska ili nanose neku drugu direktnu štetu - dizajniran da se uvuĉe u vaš sistem (pogasivši prethodno zastarele verzije antivirusnih softvera) da ĉuĉi negde u dubini mašine odakle moţe da špijunira saznajući šifre i lozinke koje koristite i da ih po potrebi šalje svom tvorcu Sve ovo u našim uslovima i ne izgleda toliko strašno Nemamo razvijeno plaćanje online retki su naši poslovni ljudi koji poseduju platne kartice a još reĊi oni koji tim karticama plaćaju na Internetu Najveći problem leţi zapravo u naĉinu na koji se ova i njoj sliĉne pošasti šire Internetom - koriste e-mail adrese koje iskopaju u vašem raĉunaru kako one snimljene u adresaru tako i druge sa kojima ste imali bilo kakvu korespodenciju Kad ih išĉaĉkaju crvi sami sebe šalju na te adrese obiĉno zamaskirano uz neku od poruka koje ste primili ili poslali Zamislite sad situaciju u kojoj poslovni partner dobije od vas e-mail koji je potpuno neprimeren ĉita ga i išĉuĊava se (šta vam bi) a virus crv ili sliĉna ţivotinjica se u meĊuvremenu udobno smeštaju na njegovoj mašini Ciklus razmnoţavanja tada kreće iz poĉetka Posledice ovakvog dogaĊaja mogu da budu ozbiljne po vašu poslovnu reputaciju U našim uslovima zabeleţeni su ljutiti telefonski pozivi sa pitanjima tipa Što ste mi poslali virus Ništa manje neprijatni nisu ni e-mail-ovi u kojima vam se primalac virusa srdaĉno zahvaljuje na zaraţenoj poruci koja mu je nanela štetu ili ga uplašila jer - nisu svi korisnici Interneta neoprezni Ozbiljna firma posvetiće ovom pitanju duţnu paţnju kako zbog direktne štete koju upad virusa u sistem moţe da prouzrokuje (pogotovo gde ima više umreţenih raĉunara) tako i zbog indirektne štete koja se ogleda u gubitku reputacije Brojne su anegdote o domaćim firmama koje su posejale viruse na sve moguće e-mail adrese partnerskih firmi u inostranstvu iako im u najvećem broju sluĉajeva nisu ozbiljno naudili Tamošnje firme uglavnom imaju softver za zaštitu ĉija se baza podataka o virusima i sliĉnoj gamadi redovno aţurira Obiĉno za uspostavljanje mehanizama zaštite konsultuju struĉnjake ili pak angaţuju i obuĉavaju svoje osoblje da se o tome brine Gubitnik ukoliko se prema zaštiti na Internetu nonšalantno odnosite moţete da budete samo vi Napad na net Ţelja nam je bila da vam pokaţemo osnovne principe u upoznamo vas sa najznaĉajnijim pravilima takozvanog net bonton-a Svaki tip softvera kojim se sluţite u ovu svrhu ima svoje specifiĉnosti a svaka nova verzija donosi dodatne opcije i poboljšanja Istraţujete i primenite ono što vam se uĉini prikladno Vrlo su korisne opcije za formiranje adresara u kome će se sem e-mail adrese naći i drugi podaci o vašim partnerima Tu su zatim zahtevi primaocu da potvrdi prijem poruke kao i mogućnost da markirate svoje poruke kao prioritetne Sem toga moţete u poruke dodavati slike bojiti pozadinu igrati se sa oblicima i bojama slova pisati poruke u formatu web sajta (HTML mail format) itd Oprezno sa svim ovim mogućnostima Cilj komunikacije e-mailom je da preneste poruku a ne da potrošite tuĊe resurse - imajte ovo uvek na umu

Jeste li upecani Društvene mreže stižu na srpski internet - eMagbr50

E poslovanje (9) - Jeste li upecani Dinke voli da sluša Iron Maiden Jedva je doĉekao njihov koncert sredinom marta u Beogradu Na njegovom blogu na adresi wwwdinkenetblogsr moţete da naĊete detaljan izveštaj sa ovog koncerta Tekst je dobar a Dinke je poznat u domaćoj internet zajednici pa je i komentara popriliĉno Kojoj društvenoj mreži pripadate Prvi komentar dao je Dragan Babić Dragan je veb dizajner koji redovno piše svoj blog Eklektika na adresi httpdnevnikeklektikacom Kako sam tamo kaţe ldquoNa ovom sajtu kroz komentare posetilaca pokušavam da ostvarim jednu vrstu interakcije koja je pre svega zasnovana na jednakosti mene kao

izazvana virusnim infekcijama Na primeru poslednje velike epidemije crva po imenu BugBear pokazaćemo kakvu indirektnu vašem poslovanju moţe naneti olako shvatanje potrebe da se zaštitite kada radite online Ovaj napasnik nije bio od onih destruktivnih koji brišu podatke sa diska ili nanose neku drugu direktnu štetu - dizajniran da se uvuĉe u vaš sistem (pogasivši prethodno zastarele verzije antivirusnih softvera) da ĉuĉi negde u dubini mašine odakle moţe da špijunira saznajući šifre i lozinke koje koristite i da ih po potrebi šalje svom tvorcu Sve ovo u našim uslovima i ne izgleda toliko strašno Nemamo razvijeno plaćanje online retki su naši poslovni ljudi koji poseduju platne kartice a još reĊi oni koji tim karticama plaćaju na Internetu Najveći problem leţi zapravo u naĉinu na koji se ova i njoj sliĉne pošasti šire Internetom - koriste e-mail adrese koje iskopaju u vašem raĉunaru kako one snimljene u adresaru tako i druge sa kojima ste imali bilo kakvu korespodenciju Kad ih išĉaĉkaju crvi sami sebe šalju na te adrese obiĉno zamaskirano uz neku od poruka koje ste primili ili poslali Zamislite sad situaciju u kojoj poslovni partner dobije od vas e-mail koji je potpuno neprimeren ĉita ga i išĉuĊava se (šta vam bi) a virus crv ili sliĉna ţivotinjica se u meĊuvremenu udobno smeštaju na njegovoj mašini Ciklus razmnoţavanja tada kreće iz poĉetka Posledice ovakvog dogaĊaja mogu da budu ozbiljne po vašu poslovnu reputaciju U našim uslovima zabeleţeni su ljutiti telefonski pozivi sa pitanjima tipa Što ste mi poslali virus Ništa manje neprijatni nisu ni e-mail-ovi u kojima vam se primalac virusa srdaĉno zahvaljuje na zaraţenoj poruci koja mu je nanela štetu ili ga uplašila jer - nisu svi korisnici Interneta neoprezni Ozbiljna firma posvetiće ovom pitanju duţnu paţnju kako zbog direktne štete koju upad virusa u sistem moţe da prouzrokuje (pogotovo gde ima više umreţenih raĉunara) tako i zbog indirektne štete koja se ogleda u gubitku reputacije Brojne su anegdote o domaćim firmama koje su posejale viruse na sve moguće e-mail adrese partnerskih firmi u inostranstvu iako im u najvećem broju sluĉajeva nisu ozbiljno naudili Tamošnje firme uglavnom imaju softver za zaštitu ĉija se baza podataka o virusima i sliĉnoj gamadi redovno aţurira Obiĉno za uspostavljanje mehanizama zaštite konsultuju struĉnjake ili pak angaţuju i obuĉavaju svoje osoblje da se o tome brine Gubitnik ukoliko se prema zaštiti na Internetu nonšalantno odnosite moţete da budete samo vi Napad na net Ţelja nam je bila da vam pokaţemo osnovne principe u upoznamo vas sa najznaĉajnijim pravilima takozvanog net bonton-a Svaki tip softvera kojim se sluţite u ovu svrhu ima svoje specifiĉnosti a svaka nova verzija donosi dodatne opcije i poboljšanja Istraţujete i primenite ono što vam se uĉini prikladno Vrlo su korisne opcije za formiranje adresara u kome će se sem e-mail adrese naći i drugi podaci o vašim partnerima Tu su zatim zahtevi primaocu da potvrdi prijem poruke kao i mogućnost da markirate svoje poruke kao prioritetne Sem toga moţete u poruke dodavati slike bojiti pozadinu igrati se sa oblicima i bojama slova pisati poruke u formatu web sajta (HTML mail format) itd Oprezno sa svim ovim mogućnostima Cilj komunikacije e-mailom je da preneste poruku a ne da potrošite tuĊe resurse - imajte ovo uvek na umu

Jeste li upecani Društvene mreže stižu na srpski internet - eMagbr50

E poslovanje (9) - Jeste li upecani Dinke voli da sluša Iron Maiden Jedva je doĉekao njihov koncert sredinom marta u Beogradu Na njegovom blogu na adresi wwwdinkenetblogsr moţete da naĊete detaljan izveštaj sa ovog koncerta Tekst je dobar a Dinke je poznat u domaćoj internet zajednici pa je i komentara popriliĉno Kojoj društvenoj mreži pripadate Prvi komentar dao je Dragan Babić Dragan je veb dizajner koji redovno piše svoj blog Eklektika na adresi httpdnevnikeklektikacom Kako sam tamo kaţe ldquoNa ovom sajtu kroz komentare posetilaca pokušavam da ostvarim jednu vrstu interakcije koja je pre svega zasnovana na jednakosti mene kao

ldquodomaćinardquo i posetilaca gde se svi zajedno prebacujemo u istu ravan u kojoj slobodno bez predrasuda i cenzure moţemo diskutovati o nama zanimljivim temamardquo O ĉemu Dragan u stvari govori O stvaranju virtuelne zajednice o kreiranju internet lokacije na koju će korisnici interneta dolaziti jer su privuĉeni idejom oko koje se zajednica gradi sadrţajima koje tamo mogu da naĊu ali prvenstveno mogućnošću da komuniciraju razmene ideje i stavove i na kraju krajeva da upoznaju osobe sliĉnih interesovanja Dodajmo ovome nekoliko uobiĉajenih funkcionalnosti i eto nam društvene mreţe u virtuelnom prostoru Povoda za graĊenje online zajednice ima naravno raznih Izbor je ograniĉen samo vašom maštom ako ste pokretaĉ i naravno reakcijom osoba koje su online No da se vratimo Dinketu i njegovom postu o koncertu Maidena On je u stranicu koju je radio ugradio ldquoekranrdquo u kome pušta film snimljen na Maidenima preuzet sa svog naloga na wwwyoutubecom i link na svoju foto galeriju na wwwflickrcom Youtube ne treba posebno predstavljati Ova veb lokacija smišljena da posluţi kao mesto za prikazivanje i deljenje video materijala ima proseĉno 100000 novih klipova koji se objave svakog dana Flickr na adresi wwwflickrcom je pandan Youtube u oblasti online objavljivanja i deljenja foto materijala To nisu društvene mreţe u punom smislu te reĉi ali su od njih ldquopovuklerdquo nekoliko stvari Tu su mogućnosti komentarisanja dodavanja tagova (asocijacije na osnovu kojih se vrši pretraga sadrţaja) ali pre svega ĉinjenica da se radi o sadrţajima koje stvaraju sami posetioci i da je reĉ ldquodeljenjerdquo visoko na listi prioriteta Oko čega se grade društvene mreže Odliĉan primer oko ĉega sve mogu da se grade društvene mreţe a internet tehnologije to odliĉno da podrţe moţete da naĊete na Draganovo blogu Tamo sem dobrih tekstova još boljih linkova i sjajnih fotografija sa provoda u Pragu moţe da se naĊe link na wwwlastfm sajt u ĉijem logou piše ldquoThe social music revolutionrdquo O ĉemu se tu u stvari radi Radi se o ĉinjenici da vas malo šta moţe tako jasno odrediti kao muzika koju slušate Ako sumnjate u ovaj iskaz setite se nebrojenih kritika i ţustrih odbrana turbo folka i pripadajuće mu (pod)kulture Ukratko ldquoKaţi mi šta slušaš i reći ću ti ko sirdquo Nova paradigma koju je razvoj interneta omogućio glasi ldquoPokaţi mi šta slušaš i moţda ću se druţiti sa tobomrdquo Da bi ovo bilo moguće bio je potreban bum internet radija Od toga do stvaranja društvene zajednice ili SN-a kako glasi uobiĉajeni termin nastao od engleskih reći ldquoSocial Networkrdquo potreban je bio samo jedan korak Da budemo precizniji tri Dobra ideja razvoj softvera i dizajna i naravno neko da to u startu plati Na primeru Lastfm-a moţemo da vidimo šta napredne internet tehnologije ldquoupakovanerdquo u lep dizajn mogu da pruţe na polju uspostavljanja socijanih kontakata Pogledajmo šta saĉinjava Draganov kutak na adresi wwwlastfmuserAboveJesus Ako ste prvi put ovde a inaĉe imate nalog na Last-u logiĉno je da prvo proverite da li vam Dragan uopšte odgovara kao virtuelni drugar Za to sluţi ldquoteste-o-meterrdquo Jednostavno uporedite muziku koju slušate i ocenite da li treba da ga dodate meĊu svoje prijatelj i da mu pošaljete poruku Moţete da pogledate i profil sa njegovim interesovanjima grupe koje vodi ili da se obavestite u kojim je grupama ĉlan kao i da proĉitate i komentarišete zapise koje je ostavio na sajtu Pošto je ovo društvena zajednica u ĉijem fokusu je internet radio i muzika generalno osnovne aktivnosti su sa tim u vezi Tako moţete da pogledate šta Dragan sluša ili je nedavno slušao pogledate top liste bazirane na njegovom muziĉkom ukusu i ĉak da se prijavite da slušate virtuelnu radio stanicu baziranu na njegovom muziĉkom ukusu Gomila čudaka ili ljudi kao mi Društvene mreţe nisu nastale u trenutku kada je Mark Cuckerbeg osnovao wwwfacebookcom niti kada je navodno prespavao sastanak sa timom Microsofta gde su trebali da pregovaraju o akviziciji Ţelja i potreba za druţenjem u suštini je proseĉnog i normalnog ljudskog bića Tehnologija je tu da pomogne da se otvore nove mogućnosti Forumi i ĉet servisi pa uostalom i njuz grupe neki su vid socijalizacije Sajtovi za upoznavanje budimo otvoreni i nazovimo to pravom reĉju ldquomuvanjerdquo pogotovo Uostalom i u doba pre veba na tada popularnim BBS sistemima jedan takav je bio preteĉa Sezama postojale su zajednice osoba koje su koristile tehnologiju da se upoznaju i zbliţe Njihov broj bio je istina zanemarljiv a okolina ih je posmatrala kao ĉudake koji kuckaju po tastaturama umesto da odu u kafanu na piće Šta se to promenilo za petnaestak godina od vremena BBS-ova do danas i šta je omogućilo gore pomenutom Cuckerbegu da odbije ponudu od milijardu dolara koliko je opet moram da iskoristim reĉ navodno jer je u ovoj oblasti teško odvojiti istinu od propagande za Facebuk bio spreman da Yahoo Odgovor je najbolje potraţiti na naslovnoj strani Facebuk-a gde piše da je to mesto gde ćete ldquoRazmeniti informacije sa ljudima koje znate videti šta se dešava sa vašim drugarima i potraţiti sliĉne ljude oko vasrdquo Ako tome dodamo ĉinjenicu da ovaj sajt kao prototip uspešne online društvene zajednice saĉinjava mnoštvo mreţa u koje se uĉlanjuju ljudi iz jedne kompanije škole regiona ili sve je jasno Boravak na internetu i socijalizacija sa osobama koje su na njemu nije više privilegija odabranih tehniĉki obrazovanih i dokonih nego uobiĉajeni nastavak ili poĉetak socijalnih kontakata iz realnog sveta Zato

ako i niste ĉlan neke online društvene zajednice verovatno ćete ukoliko koristite internet to uskoro postati Brendovi u igri Da su društvene mreţe definitivno in i u našem virteuelnom prostoru govori ulazak u ovu oblast dva brenda od kojih je jedan najaĉi na lokalnom a drugi na globalnom nivou Na nedavnom izboru bdquoSuperbrands Serbiardquo glavnu nagradu u domaćoj konkurenciji poneo je festival Exit odnedavno pokretaĉ društvene mreţe svojih fanova na adresi wwwmyexitorg Posle registracije po oprobanom MySpace receptu novi stanovnik virtuelne drţave Exit moţe da kreira svoju stranu i predstavi se drugim stanovnicima pa da po ţelji sa njima i ostvari interakciju U ponudi je veliki izbor opcija od postavljanja slika i uplouda muzike preko pravljenja play lista kompozicija i albuma do postavljanja novih anketa i forumskih tema i na kraju do pokretanja bloga Oĉekuje se da atraktivnost i broj ĉlanova ove zajednice raste kao se pribliţava centralni dogaĊaj oko koga se okupljaju Najjaĉi svetski brend Coca Cola pokrenula je svoju društvenu mreţu kao centralni sadrţaj prve zvaniĉne veb prezentacije ovog brenda na srpskom jeziku na adresi wwwcoca-colacoyu Srpski virtuelni prostor je prepoznat kao dovoljno zreo i naseljen da bi posluţio kao dom za virtuelnu zajednicu koja će biti prijatno mesto gde mladi ljudi mogu da se predstave jedni drugima kroz unos podataka o sebi kreiranje foto galerije i uĉestvovanje u aktivnostima zajednice koje omogućavaju razvijene funkcionalnosti Funkcionalnost ldquoIzvali ovordquo sluţi da ĉlanovi zajednice pokaţu drugima šta su zanimljivo doţiveli ili videli a ldquoŢelim dardquo omogućava im da iskaţu svoje ţelje i maštanja Osnova društvene zajednice je ipak interakcija izmeĊu ĉlanova a period testiranja tokom koga je po sistemu poziva uĉestvovao dobar deo domaće internet zajednice pokazao je da volja i ţelja za onlajn druţenjem i kod nas postoji pa u uspeh ove lokacije pogotovo jer startuje ldquona talasurdquo nagradne igre i programa nagraĊivanja vernih potrošaĉa koji se odvijaju na lokaciji wwwmojenagradecoyu ne treba sumnjati

Blogovi u Srbiji postaju deo strategije komunikacije kompanija - eMag51

E poslovanje (10) - Blogovi u Srbiji postaju deo strategije komunikacije kompanija Na pres konferenciji povodom seminara Uspešna prezentacija koji je devetog maja odrţao ĉuveni guru komunikacije Jerry Weissman novinari su postavili pitanje gde na internetu mogu da pronaĊu dodatne informacije o njegovim knjigama Jerry je rekao da ima svoj web sajt kao i blog na kome redovno piše Ništa ĉudno osim što je Jerry ĉikica od svojih šezdesetak godina Njegov internet dnevnik što je najlakši naĉin da se termin blog objasni u funkciji je posla kojim se Jerry bavi predavanja i konsaltinga Time se na neki naĉin svrstava u grupu poslovnih ili korporativnih blogova To su oni veb dnevnici i na kojima pišu iskljuĉivo ili pretezno zaposleni u kompaniji (firmi agenciji itd) a namenjeni su kreiranju slike u javnosti o kompaniji njenom radu i vrednostima pokazivanju poznavanja oblasti poslovanja kojima se bavi predstavljanju proizvoda i usluga povećanju publiciteta itd Dobar vetar u leđa Ne bi da ulazim u teoriju korporativnih ili kompanijskih blogova jer je u e magazinu pre tri godine objavljena sjajna serija tekstova na ovu temu iz pera Marka Bijelića koji danas razvija svoj kosultantski posao i podrţava ga blogom na adresi wwwbiznisblogcom Tada posejano seme snaţno podrţano toplim vetrovima koji ovog proleća ćarlijaju srpskim internet prostorom poĉinje da klija Trenutno u agenciji sa dva klijenta razmatramo ukljuĉivanje korporativnih blogova kao integrisanog segmenta njihove komunikacije sa eksternom javnošću Hoće li i kada do realizacije ovih ideja doći tek ćemo da vidimo ali me veoma raduje što su one prepoznate kao mogućnost i o njima se razgovara Ulazak u blogosferu pogotovo ukoliko to radite kao deo operacionalizacije strategije odnosa sa javnošću zahteva planiranje dobro promišljen pristup i kontinuiran rad Otisnite se u blogosferu ali pažljivo Veoma je velika razlika ukoliko zapoĉinjete pisanje svog bloga sa idejom da vam to bude razbibriga hobi ili naĉin da izrazite talenat za pisanje koji ste pokazivali još u srednjoj školi pa vas je ţivot odveo drugim putem ili ako je objavljivanje postova na kompanijskom blogu za koje ste vi ili vaš tim zaduţeni deo strategije komunikacije kompanije Naravno da meĊu nama ima skribomana i ekstrovertnih liĉnosti koje su u blogovima pronašli idealan alat da izraze svoje talente iskaţu stavove (ili frustracije) i predstave se

svekolikom online auditorijumu Potpuno je druga priĉa ukoliko je blog prepoznat kao PR sredstvo deo interneta kao kanala komunikacije koji moţe da se iskoristi za predstavljanje kompanijiskih vednosti iznošenje zvavaniĉnih stavova sticanje publiciteta ostvarivanje pozitivnog imidţa itd Do sada je ovim putem kreiranjem i odrţavanjem blogova kao podrške njihovom poslovanju u srpskom internet prostoru krenulo nekoliko pojedinaca agencija i kompanija Pored pomenutog Marka Bijelića još dva saradnika e magazina redovno pišu svoje konsultantske blogove Jedan je Dragan Varagić ĉijih se sjajnih tekstova iz internet marketinga i online PR objavljivanih od 2003 do 2005 stariji po staţu ĉitaoci sigurno sećaju On to radi na adresi wwwdraganvaragiccom Zanimljivo je da su njegovi tekstovi razliĉiti na blogu na engleskom od onih na srpskom jeziku Dejan Bizinger takoĊe višegodišnji saradnik e magazina svoje zapise objavljuje iskljuĉivo na engleskom jeziku na adresi wwwemarketingblogcom Kad smo kod konsultanata i konsultantska agencija Gaia pokrenula je svoj blog na adresi httpbloggaiacoyu Korporativni blogovi iz našeg sokaka Osobama koje pokreću onlin projekte komunikacija putem blogova i njihovo pokretanje nisustrani Tako je nastalo nekoliko online dnevniĉkih zapisa koji prate poslovne poduhvate njihovih autora a mogu da se ĉitaju na adresama wwwdonesicomblog httpblognaslovinet wwwblogodakcomblog wwwpolovniautomobilicomblog Blisko je pameti i da će se online marketinška agencija odluĉiti za ovu formu komunikacije Tako se na adresi wwwrednetcatcomcattalk nalaze zapisi u vezi sa ovom kako samo o sebi na blogu kaţu malom veb dizajn agencijom Od kompanija koje posluju u realnom svetu svakako je najpoznatiji blog brokerske kuce MampV Investment na adresi wwwbrokercoyublog Najprijatnije iznenaĊenje tokom istraţivanja za ovaj tekst priredio mi je Dr med Bojan Ćirić svojim blogom o lastiĉnoj rekonstruktivnoj i estetskoj hirurgiji na adresi wwwdrciriccomblog Za blogere iz kompanija i njihove goste Poznajući Gorana Aniĉića njegov rad i naĉin razmišljanja nije me iznenadilo što je Color Press Grupacija pokrenula moţda ne prvi ali po broju autora sigurno najobimniji korporativni blog na srpskom jeziku na adresi wwwcolorcoyublogphp Na njemu ali u manjoj meri nego što je to sluĉaj na blogu medijskog sistema B92 (httpblogb92net) ili dnevnih novina Press (wwwpressonlinecoyublog) gostuju poznate liĉnosti koje nisu zaposlene u kompaniji ali su sa njom na neki naĉin povezane Sluĉaj Color Press bloga pokazuje da pravi ĉovek na pravom mestu i ako je ikako moguće u pravo vreme moţe da donese samo napredak Nadam se da će se u budućnosti i u drugim kompanijama i agencijama koje za njih rade odnose sa javnošću sagledati koristi koje pokretanje kvalitetnih korporativnih blogova moţe da donese na polju graĊenja reputacije u virtulenom prostoru i da neće svuda biti potreban po jedan Goran vlasnik jednog od najstarijih i naposećenijih domaćih blogova na adresi wwwpersonalmagcoyublog da bi se stvari pokrenule u dobrom pravcu Mesto bloga kao internet forme u strategiji komunikacije kompanije pokušaću da objasnim na jednostavnom primeru Naravno razni su pristupi mogući a teorija poznaje desetine razloga za njegovo pokretanje naĉina pisanja i tema blogova Najbolje je da se o njima informišete a gde bi drugo na internetu Primer koji hoću da ispriĉam tiĉe se Roberta Ĉobana i mogućnosti da steknete predstavu o njemu kao poslovnom ĉoveku Hajde da vidimo do kakvih ste informacija mogli da doĊete ovih godina prateći razne komunikacione kanale Tokom devedesetih mogli ste da saznate da je pokrenuo Svet najĉitaniji magazin ldquood Vardara pa do Triglavardquo a potom proširio svoju bdquopapirnu imperijuldquo desetinama originalnih ili licenciranih izdanja Ova informacija povezana sa ĉinjenicom da se nije eksponirao u sviojim izdanjima govorila je o odliĉnom osećaju za profitabilan posao i o dobrom ukusu Serijal tekstova o izdavaštvu objavljen na stranama e magazina dokazao mi je da se radi o veoma obrazovanom i struĉnom poslovnom ĉoveku ĉiji uspeh nije sluĉajan Ipak tek zapisi na njegovom blogu zaokruţili su mi pozitivnu sliku Moţda su u pitanju sitnice ali upravo one ĉine sliku kompletnom Recimo da ne spada u one ldquobiznismenerdquo koji ne mogu da ostave svoju firmu duţe od dan jer sve propadne bez njih Ne on opušteno odlazi na skijanje To govori o sposobnosti da se posao razvije tako da bude stabilan i odrţiv i kad pokretaĉ nije tu i o poverenju i sigurnosti u izbor svojih saradnika koji će se o svemu brinuti

Uticaj koncesione afere na razvoj srpskog interneta - eMagazin br52

E poslovanje (11) - Uticaj koncesione afere na razvoj srpskog interneta Svidelo mi se da ovaj tekst napišem baš 23 avgusta na dan koji će zlatnim slovima ostati zabeleţen u istoriji srpskog interneta Za taj je dan naime najavljeno objavljivanje kompletnog ugovora o koncesiji za auto-put od Horgoša do Poţege sve sa aneksima pride na veb sajtu Vlade Republike Srbije Nije dakle najavljeno da će se taj ugovor štampati kao dodatak dnevnih novina niti da će ga svih oko 1000 strana išĉitati spiker na nekom TV kanalu sa nacionalnom pokrivenošću Potpuno je za priĉu o domaćem internetu nebitno hoće li do obnarodnjavanja spornog ugovora zaista doći ili ne TakoĊe je nebitno i hoće li Velimir Ilić ministar za infrastrukturu pa shodno tome delom i za internet podneti ostavki ili ne Ovaj po navodima medija autor izjave ldquoTako mi se svidelordquo koju ću do besvesti da koristim u ovom tekstu izjavio je juĉe da će podneti ostavku ukoliko kako je rekao a preneli mediji ugovor sa pratećim aneksima ne bude objavljen na sajtu Vlade Srbije Time je ministar Ilić zadao zadatak u promociji korišćenja interneta koji će teško prevazići i mnogo mlaĊi i savremenije stilizovani politiĉari kojima reĉ internet retko prelazi preko usana a briga za njegovu dobrobit i polularizaciju predstavlja kako ono beše ldquoDevetu rupu na sviralirdquo Preduzetnicima se svidelo Praveći skoro ĉetiri godine e magazin upoznao sam mnogo preduzetnika Neka od njihovih prezimena kao npr Mišković Spasojević Jevrosimović su simboli poslovnih imperija dok neki drugi sa kojima sam razgovarao zapošljavaju samo sebe svoju porodicu ili svega par radnika Ipak jedno je svima njima zajedniĉko Svi oni se trude da maksimalno optimizuju ĉitaj ldquopojeftine ubrzaju i uĉine efikasnijim i konkurentnijim pa samim tim i isplativijimldquo svoje poslovanje Da opstanu u trţišinoj utakmici jednostavnije reĉeno Oni sposobniji meĊu njima su već odavno prepoznali Internet kao kanal koji im omogućava da jednostavnije i jeftinije lokalno i globalno komuniciraju Pa im se svidelo da to iskoriste Zašto bi inaĉe kompanija Metalac iz Gornjeg Milanovca uloţila pre dve godine ozbiljna sredstva trud i vreme u redizajn svog sajta na adresi wwwmetalaccom Idite na ovu lokaciju pa pogledajte prodajnu mreţu koju su razvili širom sveta Samo na pripremi štampi i slanju kataloga kojima bi doprli do tamošnjih kupaca utrošili bi sredstava dovoljih za izradu nekoliko ovakvih sajtova O dostupnosti sajta u odnosu na katalog i drugim mogućnostima koje internet pruţa da i ne priĉamo Svidelo se Miletu Kad već pomenuh mogućnosti koje internet pruţa da se unapredi poslovanje ne mogu a da ne ispriĉam priĉu koju koristim kao primer u informativno-motivacionom predavanju pod naslovom ldquoKako da iskoristite internet da poslujete bolje rdquo koje povremeno odrţim Priĉa nas vraća u davnu 1995 kada interneta u Srbiji nije bilo veb ĉitaĉ Netscape Navigator (verzija 10) se za 99 dolara kupovao na jednoj flopi disketi i instalirao kao poseban softver a o Flashu Ajax-u i net tehnologiji kao ni drugim modernim dţidţama-bidţama bez kojih ne moţe da se zamisli savremen veb sajt nije bilo pomena Namerno ga koristim da pokaţem da goli HTML osnovni jezik kojim se kodira veb strana u kombinaciji sa inovativnim pristupom i stalnim istraţivanjem trţišta koje je osnova za preduzetniĉko zakljuĉivanje moţe da naĉini ĉudo U to vreme kada ni u Americi internet nije mnogo korišćen u poslovne svrhe a meĊu njegovim zagriţenim pionirima se vodile ozbiljne rasprave treba li i da ostane nekomercijalan na Havajima je ţiveo i vodio radnju u kojoj su turisti kupovali majice sa šarenim slikama moj drug Miodrag Kostić Da ne bude zabune to je naš dugogodišnji saradnik a ne mnogo poznatiji imenjak mu iz Novog Sada Prodavao je Mile majice turistima i razmišljao kako da svoj posao unapredi Za poĉetak razmislio je o tome ko mu najĉešće svraća u radnju Bez pogovora to su bili Japanci Manje je poznato ali oni ĉine preko 70 procenata turista na Havajima ldquoAko je tako hajde da vidimo šta najviše kupujuldquo pomislio je Mile Posmatrao je i posmatrao i primetio da se naprosto raznjeţe kada meĊu stotinama motiva pronaĊu poneku istina retku sa slikom kućnih ljubimaca pogotovo pasa Raspitivao se Mile o ĉemu se radi i saznao da narod u Japanu baš i nema mesta ni vremena za brigu o ljubimcima pa je pomama za motivima pasa na majicama postala logiĉna Kao rezultat ovog zakljuĉka znatno je pojaĉao motive pasa na majicama koje je prodavao i to je moglo da bude sve Ali nije Sledeći korak je bilo razmišljanje kako da još više poveća prodaju Rezultat je bio do pre par godina vidljiv na adresi wwwdogshirtscom Bila

je to interaktivna lokacija koja je u par koraka vodila potencijalnog kupca od izbora veliĉine i boje majice do odabira jednog od stotine motiva kuca kreiranja natpisa i naruĉivanja Ideja je bila jednostavna Skratiti vreme koje kupac provede u radnji jer svako ko plati avionsku kartu i hotel ţeli da što više bude na plaţi Ma koliko da voli pse Ovaj sistem je omogućavao kosookim ljubiteljima pasa da tokom odmora prošetaju po nekoliko majica sa motivima omiljenih kuĉića koje su nedeljama ranije na miru odabrali na svojim ekranima a Miletu je duplirao prihode Ideja da svoje poslovanje proširi na internet pomogla mu je da koristeći postojeće prodajne resurse uz relativno mala dodatna ulaganja znatno proširi i unapredi postojeći biznis Pored ostalog i zbog ovakvog naĉina razmišljanja danas ga zovu da drţi predavanja i konsultacije o inoviranju metoda poslovanja Svidelo se i Đuri i Simi Kao i u prethodnom primeru i Đura i Sima (u daljem tekstu ĐampS) dvojac bez kormilara koji izdaje najveći lokalni oglasnik na Balkanu su zahvaljujući inovativnom razmišljanju kombinovanim sa velikim radom i uopornošću postigli to što su postigli Lokalni oglasnik nije novi posao a njegovo pokretanje ne obećava veliki uspeh Na lokaciji gde ja ţivim u proteklih godinu dana su pokrenuta i propala bar dva ovakva izdanja ĐampS su shvatili da nije velika stvar ući u biznis nego ga odrţati i proširiti Da bi to bilo moguće treba obezbediti zakupce oglasnog prostora i naplatu I tu je do izraţaja došlo njihovo poznavanje trţišta konkretno psihologije oglašivaĉa Tajna uspeha ldquoMirijevcaldquo sa kojim su poĉeli da bi posao danas radili i na teritoriji beogradskih naselja Karaburma Konjarnik Braće Jerković Uĉiteljsko naselje Medaković i teritorije oko Bulevara Kralja Aleksandra je u riziku i inovativnom pristupu Razmišljajući kao preduzetnici ĐampS su shvatili da je najveći problem kod lokalnih oglasnika u tome da se potencijalni oglašivaĉi uvere da će izdanje naći svoj put do publike odnosno uveriti ih da će se ono u dogovoreno vreme pojaviti poštanskim sanduĉićima u kraju gde imaju radnju Velika većina vlasnika radnji koji bi se potencijalno oglasili u ovim izdanjima i stanuje tu negde u kraju Na osnovu ove ĉinjenice i velike vere u sebe je nastala ĐampS jedinstvena prodajna ponuda u teoriji marketinga poznata i kao USP (Unique Sales Proposal) Ona je na poĉetku njihovog rada glasila a i danas glasi ovako bdquoJelrsquo stanujete u kraju koji pokriva oglasnik Dobro ako stanujete nemojte da nam kaţete adresu Mi ćemo da vam napravimo i objavimo oglas a vi doĊite i platite kada ga naĊete u svom poštanskom sanduĉetuldquo Procenat naplate je skoro 100 Priĉao o ĐampS se našla u ovom tekstu jer su zdravu logiku koju od poĉetka primenjuju u realnom od nedavno poĉeli da primenjuju i u virtulenom prostoru Njihov lokalni oglasnik ţivi svoj ţivot i na internetu na adresi wwwinfolokalcom Ponovo primenjujući poznavanje trţišta ovaj put korisnika lokalnih oglasnika podelili su lokaciju na poddomene i pripadajuće baze u zavisnosti od teritorijalne pripadnosti raĉunajući da se ljudima sviĊa da potraţe uslugu ili robu u svom komšiluku Vlasnicima radnji se prema prvim rezultatima prodaje oglasnog prostora svidela mogućnost oglašavanja i na internetu a Đuri i Simi se svidelo da i na internet prošire svoj biznis Valjda će vam se pouka svideti Kao svaki tekst koji pretenduje da bude koristan i ovaj ima pouku Šta smo mogli da zakljuĉimo iz primera Metalca Mileta Kostića i Đure i Sime To nisu internet kompanije niti oni spadaju u mlade preduzetniĉke snage koji bi da ako moţe podrţani investicionim fondovima i Venture kapitalom koji kuca na naša vrata da se za godinu-dve od Start Up-a u garaţi vidu do zvezda i ponove uspeh osnivaĉa You Tube Ne to su sasvim realni biznisi koji su na potpuno razliĉite naĉine iskoristili mogućnosti koje postoje da uštede i dodatno zarade Da li bi se i vama svidelo da krenete njihovim stopama Za mnoge dobre primere na ţalost ne znamo pa vas poštovani ĉitaoci pozivam da nam ih dojavite svaki od njih je dragocen

Desio se narod - Društvene mreže - Bujanje blogosfere - eMagazin br58

E poslovanje (12) - Desio se narod Stanje na domaćem Internetu u godini koja je iza nas najbolje opisuje fraza tako obilato korišćena krajem osamdesetih i poĉetkom devedesetih u domaćim medijima bdquoDesio se narodrdquo Korišćena je da se okarakterišu spontane i mnogo više bdquospontanerdquo aktivnosti na politiĉkoj sceni Mi je naravno ne koristimo u vezi sa politikom jer u prvi plan na scenu dovodi pojedince objedinjene u nekoj vrsti

je to interaktivna lokacija koja je u par koraka vodila potencijalnog kupca od izbora veliĉine i boje majice do odabira jednog od stotine motiva kuca kreiranja natpisa i naruĉivanja Ideja je bila jednostavna Skratiti vreme koje kupac provede u radnji jer svako ko plati avionsku kartu i hotel ţeli da što više bude na plaţi Ma koliko da voli pse Ovaj sistem je omogućavao kosookim ljubiteljima pasa da tokom odmora prošetaju po nekoliko majica sa motivima omiljenih kuĉića koje su nedeljama ranije na miru odabrali na svojim ekranima a Miletu je duplirao prihode Ideja da svoje poslovanje proširi na internet pomogla mu je da koristeći postojeće prodajne resurse uz relativno mala dodatna ulaganja znatno proširi i unapredi postojeći biznis Pored ostalog i zbog ovakvog naĉina razmišljanja danas ga zovu da drţi predavanja i konsultacije o inoviranju metoda poslovanja Svidelo se i Đuri i Simi Kao i u prethodnom primeru i Đura i Sima (u daljem tekstu ĐampS) dvojac bez kormilara koji izdaje najveći lokalni oglasnik na Balkanu su zahvaljujući inovativnom razmišljanju kombinovanim sa velikim radom i uopornošću postigli to što su postigli Lokalni oglasnik nije novi posao a njegovo pokretanje ne obećava veliki uspeh Na lokaciji gde ja ţivim u proteklih godinu dana su pokrenuta i propala bar dva ovakva izdanja ĐampS su shvatili da nije velika stvar ući u biznis nego ga odrţati i proširiti Da bi to bilo moguće treba obezbediti zakupce oglasnog prostora i naplatu I tu je do izraţaja došlo njihovo poznavanje trţišta konkretno psihologije oglašivaĉa Tajna uspeha ldquoMirijevcaldquo sa kojim su poĉeli da bi posao danas radili i na teritoriji beogradskih naselja Karaburma Konjarnik Braće Jerković Uĉiteljsko naselje Medaković i teritorije oko Bulevara Kralja Aleksandra je u riziku i inovativnom pristupu Razmišljajući kao preduzetnici ĐampS su shvatili da je najveći problem kod lokalnih oglasnika u tome da se potencijalni oglašivaĉi uvere da će izdanje naći svoj put do publike odnosno uveriti ih da će se ono u dogovoreno vreme pojaviti poštanskim sanduĉićima u kraju gde imaju radnju Velika većina vlasnika radnji koji bi se potencijalno oglasili u ovim izdanjima i stanuje tu negde u kraju Na osnovu ove ĉinjenice i velike vere u sebe je nastala ĐampS jedinstvena prodajna ponuda u teoriji marketinga poznata i kao USP (Unique Sales Proposal) Ona je na poĉetku njihovog rada glasila a i danas glasi ovako bdquoJelrsquo stanujete u kraju koji pokriva oglasnik Dobro ako stanujete nemojte da nam kaţete adresu Mi ćemo da vam napravimo i objavimo oglas a vi doĊite i platite kada ga naĊete u svom poštanskom sanduĉetuldquo Procenat naplate je skoro 100 Priĉao o ĐampS se našla u ovom tekstu jer su zdravu logiku koju od poĉetka primenjuju u realnom od nedavno poĉeli da primenjuju i u virtulenom prostoru Njihov lokalni oglasnik ţivi svoj ţivot i na internetu na adresi wwwinfolokalcom Ponovo primenjujući poznavanje trţišta ovaj put korisnika lokalnih oglasnika podelili su lokaciju na poddomene i pripadajuće baze u zavisnosti od teritorijalne pripadnosti raĉunajući da se ljudima sviĊa da potraţe uslugu ili robu u svom komšiluku Vlasnicima radnji se prema prvim rezultatima prodaje oglasnog prostora svidela mogućnost oglašavanja i na internetu a Đuri i Simi se svidelo da i na internet prošire svoj biznis Valjda će vam se pouka svideti Kao svaki tekst koji pretenduje da bude koristan i ovaj ima pouku Šta smo mogli da zakljuĉimo iz primera Metalca Mileta Kostića i Đure i Sime To nisu internet kompanije niti oni spadaju u mlade preduzetniĉke snage koji bi da ako moţe podrţani investicionim fondovima i Venture kapitalom koji kuca na naša vrata da se za godinu-dve od Start Up-a u garaţi vidu do zvezda i ponove uspeh osnivaĉa You Tube Ne to su sasvim realni biznisi koji su na potpuno razliĉite naĉine iskoristili mogućnosti koje postoje da uštede i dodatno zarade Da li bi se i vama svidelo da krenete njihovim stopama Za mnoge dobre primere na ţalost ne znamo pa vas poštovani ĉitaoci pozivam da nam ih dojavite svaki od njih je dragocen

Desio se narod - Društvene mreže - Bujanje blogosfere - eMagazin br58

E poslovanje (12) - Desio se narod Stanje na domaćem Internetu u godini koja je iza nas najbolje opisuje fraza tako obilato korišćena krajem osamdesetih i poĉetkom devedesetih u domaćim medijima bdquoDesio se narodrdquo Korišćena je da se okarakterišu spontane i mnogo više bdquospontanerdquo aktivnosti na politiĉkoj sceni Mi je naravno ne koristimo u vezi sa politikom jer u prvi plan na scenu dovodi pojedince objedinjene u nekoj vrsti

zajedniĉke akcije ili pokretu Najjaĉi utisak na mene u potekloj godini ostavio je upravo doprinos pojedinaca koji se ne bave profesionalano Internetom na razvoj domaćeg Interneta Pri tome mislim prvenstveno na uticaj na razvoj i obogaćivanje sadrţaja ostvaren kroz društvene mreţe i blogosferu Sa jedne strane današnja Internet tehnologija je dovoljno moćna da i tehniĉki neobrazovana osoba moţe bez većih problema da se izraza i komunicira putem Interneta To je ionako sama suština Interneta kao kanala komunikacije Sa druge strane broj korisnika Interneta u Srbiji dostigao je kritiĉnu masu od preko 25 odsto ili 1500000 graĊana starijih od 18 godina (podaci bez KiM) koja garantuje da će bdquotamo biti nekogardquo sa kim moţete da komunicirate ko će zapaziti i pratiti vaše zapise ukoliko su dovoljno kvalitetni ili ko će posetiti korporativni web sajt koji ste izgradili i odrţavate Naravno da problema u razvoju domaćeg Interneta i dalje ima i oni se odnose prvenstveno na infrastrukturu tj brzine cene i kvalitet pristupa Raduje me širenje mreţa kablovskih distributera jer gde doĊe kabl za TV moţe kroz isti da se bdquoproturildquo i Internet Sem toga ADSL je postao mantra koju ponavljaju i osobe koje nemaju nikakavu profesionalnu potrebu za Internetom već jednostavno ţele da se zabave prekrate vreme ili upoznaju nekog novog i proćaskaju sa njim Mislim da smo konaĉno došli u situaciju da u tekstovima kao što je ovaj ne kritikujemo krivce za lošu situaciju u domaćem virtuelnom prostoru nego da se osvrnemo na po mom mišljenju bitne dogaĊaje u prošloj i trendove koji će ostaviti traga i u narednoj godini Pa krenimo redom Društvene mreže Društvene mreţe ili jednostavno reĉeno web sajtovi na kojima moţete da se predstavite upoznate i druţite sa osobama istih interesovanja i sklonosti bile su hit protekle godine posebno meĊu mlaĊim korisnicima Interneta To ne znaĉi da se do tada osobe sa ovih prostora nisu druţile i u virtuelnom prostoru Globalne društvene mreţe opšte namene kao wwwmyspacecom i wwwfacebookcom veoma su popularne i kod nas Ceni se da na njima povemeno ili redovno boravi bar 30000 osoba sa naših prostora a kompanija VIP je iskoristila popularnost MySpacea meĊu mlaĊim osobama koje prate muziku pa je i na MySpace profilu svog promotera Aleksandre Kovaĉ predstavila kompoziciju koju je ona komponovala za potrebe njihove promocije Talas pokretanja specijalizovanih društvenih mreţa posvećenih nekom dogaĊaju stilu ţivota ili brendu pokrenula je u aprilu prošle godine kompanija Coca-Cola lansiravši na adresi wwwcoca-colacoyu virtuelnu zajednicu svojih ljubitelja Sem mogućnosti da se na ovoj lokaciji zabave i druţe njeni ĉlanovi mogu da uĉestvuju u nagradnim igrama i da se prijave da prisustvuju promocijama Muziĉki festival Exit pokrenuo je zajednicu svojih fanova na adresi wwwmyexitorg koja je bila veoma popularna pre poĉetka samog festivala i tokom njegovog trajanja Krajem godine pravi bum je doţivela društvena mreţa osoba koje vole da izlaze i druţe se na ţurkama na adresi wwwfurkacom Ovo je lokalizovana verzija velikog hita bosanskog Interneta na adresi wwwdernekba Za nepuna dva meseca došla je do brojke od 15000 registrovanih ĉlanova a i dalje raste Sem ovih pojavile su se i veoma specijalizovane društvene mreţe kao na primer zajednica ljubitelja parfema na adresi wwwpunmiriscom Bujanje blogosfere Ako je u oblasti blogova 2006 godinu obeleţio kolektivni blog sa autorima koji pišu po pozivu na portalu B92net i pokretanje wwwmojblogcoyu servisa na kome je moguće pokrenutu liĉni blog pod Mojblog domenom a odnedavno i na posebnoj adresi tek završena godina je bila godina pokretanja profilisanja i sticanja popularnosti pojedinaĉnih blogova ĉiji su autori brzo postajali poznati u blogosferi ali i šire Pokazalo se da je dobitna kombinacija za izdvajanje iz mora onih koji se bave trenutno najmasovnijim hobijem na svetu kontinuirano objavljivanje tekstova iz jedne ili nekoliko srodnih oblasti bez preterano liĉnog pristupa Zanimljivost teme i pismenost se podrazumevaju a dobra obaveštenost o dešavanjima u oblasti kojoj je blog posvećen budi dodatno interesovanje Nekoliko domaćih blogova već prelazi meseĉnu posetu od 30000 jedinstvenih posetilaca Sem toga kvalitetni blogovi se prate preko RSS kanala a u svoju ponudu ih ukljuĉuju blogagregatori kojih već ima desetak pa se njihov uticaj umnoţava Blog Svakodnevnica sa preko 1500 zapisa nalazi se na adresi wwwpersonalmagcoyublog Njegov autor je Goran Aniĉić Web Manager preduzeća Coler Media Group iz Novog Sada Još jedan NovosaĊanin Internet konsultant i saradnik e magazina Dragan Varagić izgradio je veoma posećen i izuzetno cenjen blog na adresi wwwdraganvaragiccom Raduje ĉinjenica da se blogovi koriste i za objavljivanje poezije razmenu zanimljih vizuelnih sadrţaja a snaţan su i alat za aktivizam i pokretanje kampanja Tokom

prošle godine odrţana su i dva susreta blogera u realnom svetu prolećni i jesenji BlogOpen wwwblogopeneu Ozbiljne reklamne kampanje Protekla godina je pokazala da je domaći Internet sa oko 1500000 korisnika koji spadaju u mlaĊi bolje obrazovan i imućniji deo populacije postao medij veoma zanimljiv oglašivaĉima To potvrĊuju i online reklamne kampanje za neke od najjaĉih brendova i najsnaţnijih kompanija koje posluju na našem trţištu meĊu kojima su Coca-Cola Telenor VIP British Airways Avon Bambi Volkswagen Toyota OMV većina banaka i mnogi drugi Većinu online reklamnih kampanja islanirao je i sprovodio HTTPpool wwwhttpoolcoyu kroz svoju mreţu partnerskih sajtova Pojedini sajtovi kao npr forum MyCity wwwmycitycoyu uspešno samostalno prodaju reklamni prostor dok se i pojedini klijenti direktno obraćaju web lokacijama koje su im interesantne Sa jedne strane na trţištu je manjak osoba koje bi mogle da isplaniraju i sprovedu online reklamnu kampanju dok sa druge strane vlasnici mnogih web sajtova nisu svesni potrebe da svoju ponudu osmisle i ponude trţištu Kraj godine doneo je i prvu komercijalnu reklamnu kampanju sprovedenu iskljuĉivo u blogosferi na srpskom jeziku Ovu kampanju je pokrenuo Internet portal za zapošljavanje Bolji posao (wwwboljiposaocom) U nju su bili ukljuĉeni Svakodnevnica (wwwpersonalmagcoyublog) Biznisblog (wwwbiznisblogcom) i Blogowski (wwwblogowskieu) To su tri od ĉetiri na srpskom jeziku sa liste najuticanijijih pojedinaĉnih regionalnih blogova prema broju linkova koji dolaze sa razliĉitih domena koju je objavio Bruno Šarić (wwwseohrblog) U kampanju je ukljuĉen i servis Mojblog (wwwmojblogcoyu) Negde je baner plasiran na sam blog negde je puštan kroz RSS kanal ĉime je povećan efekat zbog vidljivosti na blog agregatorima i u RSS ĉitaĉima

Kupovina domaćih web sajtova i ulazak stranog kapitala - eMagazin br58

E poslovanje (13) - Kupovina domaćih web sajtova i ulazak stranog kapitala Proteklu godinu krugove Internet preduzetnika protresla je groznica izazvana vestima o prodaji celih ili delova nekoliko web sajtova Sluĉaj sajta na adresi wwwtrust-hrcom ĉija je vlasnica saradnica e magazina Nataša Šovljanski pokazao je pravac kojim će se ova pojava kretati Vlasnici web sajta namenjenog zapošljavanju i uopšte pitanjima kadrova Infostud wwwinfostudcomgt ocenili su da im je ova web lokacija zanimljiva i kupili je a potom i integrisali u svoj sistem Dok se bura po Internet forumima u vezi sa ovim dogaĊajem još stišala raširile su se još uvek nepotvrĊene glasine da je većinski deo vlasništva nad jednim od pet najposećenijih domaćih web sajtova prodat za šestocifreni iznos u evrima Sem ovih kupovina došlo je do ulaganja kapitala u deo vlasništva sajta na adresi wwwstetoskopinfo a u javnosti je veoma odjeknula i vest da je blog wwwgdestinacijacom prešla delom u vlasništvo Mojblog grupe koja drţi i web lokaciju Mojblog na kojoj su krajem godine poĉeli da se prikazuju baneri Da smo postali definitivno interesantno Internet trţište govori i ĉinjenica da je nekoliko inostranih mahom istoĉnoevropskih Internet firmi u protekloj godini poĉelo da deluje u našem virtuelnom prostoru Tako je oglašavaĉka mreţa E-target wwwetargetcoyu otvorila svoju kancelariju i u sistem za kontekstulano oglašavanje sliĉan Google Add Wordsu ukljuĉila već ĉetrdesetak domaćih sajtova Na web adresi wwwkarikecom nalazi se prva lokalizacija na prostoru bivše Jugoslavije najvećeg estonskog web sajta društvene mreţe na adresi wwwrateee Country Manager Karika je Dejan Bizinger još jedan saradnik e magazina Na kraju ali ne i najamnje vaţno od protekle godine Srbija je zemlja u kojoj svetska mega korporacija pretraţivaĉ Google ima svog zvaniĉnog predstavnika Koliko je ovo dobra vest pokazaće vreme pred nama Logo vizitka web sajt Gledao sam pre neki dan Mirjanu Bobić Mojsilović kako doterana za veĉernji izlazak u improvizovanoj TV kuhinji kuva pastu i ćaska sa Isidorom Bjelicom Isidori se jelo dopalo pa bi da sazna recept a Bobićka ponosno izjavi da su svi recepti na njenom web sajtu koji citat bdquoSama aţurirardquo Hvala Bogu pa je prošlo vreme web agencija koje su bdquoodrţavele web sajtove svojih klijenata na meseĉnom nivourdquo što je u praksi znaĉilo da bi ubacili vest nekoliko dana pošto bi je dobili Podrazumeva se da osoba sa minimumom tehniĉkog znanja i nekoliko sati obuke moţe danas da aţurira web sajt bilo da je u pitanju sajt lokalne

biblioteke kao npr ovaj na adresi wwwbiblioteka-prijepoljecom ili katalog proizvoda firme Dobar pokazatelj zrelosti domaćeg weba leţi i u još nekoliko ĉinjenica Ukoliko popriĉate sa osobama koje se bave razradom vizuelnog ideniteta firmi reći će vam da u standardni paket koji firme naruĉuju na poĉetku svog ţivota danas uobiĉajeno uz logo memorandum i vizitkarte dolazi i web sajt Sem toga primetan je i trend redizajna postojećih web sajtova kompanija kao što je to nedavno uradila kompanija NIS Petrol na adresi wwwpetrolnisyu Web sajtovi se koriste i kao podrška kampanjama kao što je to radio Soko štark wwwstarkcoyu u sjajnoj kampanji izbora imena za svoju ĉokoladnu bananicu a razvoj i odrţavanje web sajta postalo je nezaobilazni deo izgradnje brenda što pokazuje primer na adresi wwwgrandpleasurecom Lepo smo se i družili Pre osam godina u vreme kada sam kao saradnik nekoliko magazina poĉeo da pratim Internet scenu u Srbiji jedino redovno okupljanje ljudi iz struke bio bi okrugli sto koji su entuzijasti organizovali tokom trajanja Sajma medija u Novom Sadu Ubrzo je agencija E-trgovina takoĊe na Novosadskom sajmu poĉela da organizuje skup inicijalno posvećen modelima e-plaćanja koji se za razliku od pomenutog okruglog stola odrţao i do danas i prerastao u MeĊunarodnu konferenciju o elektronskoj trgovini i elektronskom poslovanju wwwetrgovinaorg Ove godine se odrţava osmi put naravno na Paliću kao i poslednjih sedam godina Sem toga vredan paţnje je napor organizatora da krajem svake godine organizuje u Panĉevu smotru posvećenu digitalnoj umetnosti ArtTech wwwarttechcoyu Internet tu zauzima znaĉajno mesto a postoje ĉak dve takmiĉarske kategorije koje su njemu posvećene Skupovi vezani na neki naĉin za Internet odrţavani su proteklih par godina povremeno najĉešće u Beogradu Raduju me što su se ove godine odrţala druga izdanja dva skupa posvećena Internetu a tematski razliĉita Jedan je prolećni takmiĉarski festival wwwb-linkorg a drugi edukativni skup IT seminar httpbizbuzzitseminarorg koji se na jesen odrţava u Nišu Nastao je kao communty event na Elitesecurity wwwelitesecurityorg i Devprotalk wwwdevprotalkcom forumima pa prerastao tu odrednicu i ove godine se etablirao kao skup sa najvećim brojem kvalitetnih predavanja i prezentacija iz oblasti Interneta na prostoru bivše Jugoslavije Prošle godine odrţan je najveći po broju uĉesnika i najglamurozniji skup posvećen Internetu u Srbiji NIS Petrol Web fest wwwwfestorg u organizaciji agencije Agena wwwagenacoyu Trajanje mu je takoĊe bilo najduţe jer su se razliĉite aktivnosti odigravale što u realnom što u virtuelnom prostoru cela dva meseca ndash u oktobru i novembru Namera organizatora bila je promocija korišćenja Interenta u najširim slojevima stanovništva a sam festival se odigravao u tri ravni Na samom web sajtu festivala bio je nekoliko meseci pre samog festivala veoma aktivan blog potom su se tokom dva meseca trajnja odrţavale radionice prezentacije i predavanja a ujedno su struĉni ţiri i publika birali najbolje web sajtove po kategorijama Dodela nagrada odrţana je u Jugoslovenskom dramskom pozorištu u Beogradu uz prisustvo velikog broja novinara i gostiju iz sveta Interneta umetnosti kulture i javnog ţivota Publicitet koji je ovaj dogaĊaj dobio pokazao je da je Internet u Srbiji konaĉno stekao bdquopravo graĊanstvardquo U ovom potpuno subjektivnom osvrtu na dešavanja u proteklih dvanaest meseci u virtuelnom prostoru Srbije sigurno sam propustio da pomenem neki od realno vaţnih dogaĊaja projekata ili neku osobu Veoma mi drago ako je tako To samo pokazuje da je Internet prostor Srbije postao bogat dogaĊajima da ima dosta zanimljivih novih projekata i da se javlja više znaĉajnih pojedinaca nego što jedan novinski tekst moţe da podnese Nadam se da će za godinu dana za ovu temu morati da se odvoji još veći prostor nego ove i da opet sve vaţno neće moći da stane U to ime srećna nam Nova virtuelna godina Online plaćanje Svojevrstan Sveti gral za kojim su ĉeznule generacije web preduzetnika u Srbiji skoro je na dohvat ruke bdquoKada se konaĉno omogući legalno plaćanje na domaćem Internetuhelliprdquo mantra je ponavljana bezbroj puta da obrazloţi zašto projekti stoje a ideje se ne realizuju U protekloj godini i ova prepreka za razvoj e-poslovanja kod nas je uklonjena Istina je da nisu svi zadovoljni uslovima ali je da se izrazimo jezikom matematike bdquopotreban uslovldquo sada tu Hoće li on biti i dovoljan Da bi e-trgovina funkcionisala potrebno je rešiti još sijaset pitanja meĊu kojima su većina kao na primer distribucija i reklamacije u realnom a ne virtulenom svetu Kako će se Internet preduzetnici sa njima izboriti pokazaće vreme