Kvalitet Izvrsnost 3-4-2013 Info Blok

2 Kvalitet & izvrsnost 34/2013

SEDAMNAESTO SAVJETOVANJE SA MEUNARODNIM UEEM

PROGRAMSKI ODBOR

Prof. dr Milan J. Perovi, predsjednik

lanovi: Prof. dr Slavko Arsovski Milko Belj-ka Prof. dr Miodrag Bulatovi Dr Miodrag Gomilanovi Vukoman Vukovi Vlajko Jaukovi Doc. dr Jelena Jova-novi Prof. dr Zdravko Krivokapi Mr Nada Malii Prof. dr Vanja Asanovi Dr Marko Mirkovi, Velimir Mijuko-vi Ranko Nikoli Mr Miodrag Perovi Doc. dr Zoran Pu-noevac Dragan Vukevi Danilo Radoman Vladimir Trajkovi Prof. dr Ratko Uzunovi Mr Milovan Unkovi Prof. dr Milan Vukevi Mr Milenko aranovi Mileta Lekovi Doc. dr Obrad Spaji Doc. dr Aleksandar Vujovi

ORGANIZACIONI ODBOR

Prof. dr Z. Krivokapi, predsjednik

lanovi: Prof. dr M. Perovi Prof. dr M. Vuke-vi Prof. dr M. Bulatovi B. Vujovi E. Mili Dj. Perovi D. Vukevi Doc.dr A. Vujovi Doc. dr J. Jovanovi, or-ganizacioni sekretar

Sedamnaesto tradicionalno Savjetovanje SQM 2013. sa meunarodnim ue-em, pod stalnim nazivom: PO SAVJET NA SAVJETOVANJE, odae se od 23. do 25. septembra u Tivtu hotel Palma. Savjetovanje se odrava u or-ganizaciji: Centra za kvalitet Mainskog fakulteta u Podgorici, Drutva za kvali-tet CG i Privredne komore Crne Gore (Odbor za kvalitet), u saradnji sa Fondaci-jom za kulturu kvaliteta i izvrsnost (FQCE) Beograd asopis Kvalitet I izvrsnost.

TEMATSKE OBLASTIa) Infrastruktura kvaliteta (standardiza-

cija, akreditacija, metrologija, tehniki propisi)

b) QMS u teoriji i praksic) Poboljavanja QMS-ad) QMS u turizmu e) QMS u obrazovanju i upravif) QMS u malim preduzeimag) Menadment procesimah) EMS u teoriji i praksii) ISO 22000, OHSAS 18000, ISO 27000j) Integrisani menadment sistemiNapomena: Na Savjetovanju e biti posebno

prezentirani radovi u oblastima Kvalitet u zdrav-stvu i Kvalitet ivota.

VANI DATUMI Dostavljanje radova do 2013-07-10. Program rada do 2013-08-30

SMJETAJSmjetaj za sve uesnike je obezbijeen u hotelu

Palma Tivat, gdje se Savjetovanje i odrava. Cijene smjetaja za uesnike skupa :1. Cijena dnevno po osobi u dvokrevetnoj sobi

(BB) iznosi 25,00 2. Cijena dnevno po osobi u dvokrevetnoj sobi

(HB) iznos 28,00 3. Doplata za pun pansion 8,00 dnevno po

osobi4. Cijena jednokrevetne sobe je 30 % vea od

navedenih5. Boravina taksa nije ukljuena u cijenu i izno-

si 1,20 dnevno po osobi Cijene su identine i za lanove porodica i

pratioce uesnika za itavo vrijeme trajanja Savjetovanja.

Rezervacija se obezbjeuje u direktnom kontaktu sa hotelom do 5. 09. 2013:

telefon: ++382 (0) 32/672 288, 671 256telefaks: ++382 (0) 32/672 261, 674 617

E-mail:[email protected]; [email protected]

Web sajt: www.primorje.me

INFORMACIJE telefonom: (020) 242 907, 245 003 faksom: (020) 242 907, 245 116 E-mail: [email protected] http://www.cq.ac.me Autori radova trebaju da potuju instrukcije

za pripremu radova. Kotizacija uea na Savjetovanju izno-

si 100 EUR.Kotizacija se uplauje na iro-raun Mainskog fa-

kulteta u Podgorici broj:510-154-63 (PIB 02016702)sa naznakom za SQM2013

(ili direktno prilikom prijave).

ADRESAMainski fakultet u Podgorici

CENTAR ZA KVALITETDoc. dr Jelena Jovanovi

(za Savjetovanje)81000 Podgorica,

Dorda Vaingtona bb

PO SAVJET NA SAVJETOVANJE

POZIVNA RIJEPotovani direktori preduzea ustanova, strunjaci iz prakse i nauni radnici sa fakulteta

i instituta, pozivamo Vas da svojim prisustvom date doprinos ovom Savjetovanju.Kao posebne tematske oblasti ovo Savjetovanje u ii stavlja dvije oblasti i to:t ,WBMJUFUV[ESBWTUWVJt ,WBMJUFUJWPUBUvijek aktuelni sistemi menadmenta i dalje dominiraju kao tematske cjeline.Infrastruktura kvaliteta sa teitem na sistemu akreditacije, primjeni tehnikih propisa,

ulogom metrologije i standardizacije je nezaobilazna tema savjetovanja.Sedamnaesto savjetovanje e pred strunu i naunu javnost otvoriti sljedea pitanja:t LWBMJUFUJIBSNPOJ[BDJKBTBEJSFLUJWBNBJTUBOEBSEJNB&WSPQTLFVOJKFt VUWSJWBOKFTUBOKBQSPHSBNBTJTUFNBNFOBENFOUBLWBMJUFUPNJEFGJOJTBOKFOBSFEOJI

GB[BSFBMJ[BDJKFTUSBUFHJKFVOBQSFFOKBLWBMJUFUBt LBLPQSJTUVQJUJ[BIUKFWJNBQSPDFTOPHNPEFMBVTLMBEVTBTUBOEBSEJNB*40t J[OPFOKFJSB[NKFOBJTLVTUBWBQSFEV[FBLPKBTVVWFMBTJTUFNLDWBMJUFUBJLSFVVQSP-

DFTVTLMBJWBOKBTB*40t QPTQKFJWBOKFBLUJWOPTUJOBVOBQSFFOKVLWBMJUFUBVPCSB[PWBOKVUVSJ[NV[ESBWTUWVJ

upravi,t QPETUJDBOKVQSJNKFOFNPEFMBLWBMJUFUBJWPUBJt QPETUJDBOKFBLUJWOPTUJOBQSJNKFOJTFSJKFTUBOEBSEB*40TUBOEBSEB*40JJO-

tegrisanih menadment sistema.Na Savjetovanju emo traiti i nai odgovor na sva pitanja za rjeavanje problema koja Vi

budete postavili. Postarali smo se da na Savjetovanju obezbijedimo uee renomiranih stru-njaka i naunika iz ove oblasti iz zemlje i inostranstva.

0SHBOJ[BUPS

34/2013 Kvalitet & izvrsnost 3

STRATEKI PLAN RAZVOJA ZA DALJA UNAPREENJA

Fondacija za kulturu kvaliteta i izvrsnost

Odrana druga redovna sednica Programskog odbora FQCE

REALIZACIJA PLANA AKTIVNOSTI FQCE ZA 2012. GODINU

Aktivnosti FQCE za 2012. godinu su realizovane po utvrenom planu:

1. Sproveden je 18. po redu konkurs za dodelu Nacionalne nagrade za po-slovnu izvrsnost Oskar kvaliteta za 2012. godinu.

2. U organizaciji sa Udruenjem za saobraaj i telekomunikaciju Privredne

komore Beograda, uz uee predsed-nika PKB dr Milana Jankovia, odran je Poslovno-struni skup: Kvalitet i odr-ivi razvoj u saobraaju i putnoj privredi.

3. Edukativno-struni skup: Me-nadment kvalitetom i odrivi razvoj u sektoru energetike i rudarstva, organizo-van je u saradnji sa Udruenjem energe-tike i energetskog rudarstva Privredne komore Srbije, uz uee mr Jelena Po-povi, pomonika ministra.

4. Jedan od novih sadraja koji su namenjeni partnerskim organizacija-ma FQCE, bila je Interaktivna radionica: Kontinualno uenje, poboljanje i ino-vacije.

Primere dobre prakse na navednu temu prezentovali su: u ime domaina Energoprojekt Entel, a kao gostujua fir-ma svoj primer dobre prakse prezento-vao je Carlsberg Srbija iz elareva.

MBOPWJQSPHSBNTLPHPECPSB'2$&JHPTUJOBTFEOJDJPESBOPKNBSUBHPEJOFVv&OFSHPQSPKFLUVi

Dr Vesna Matekalo Sverak, zamenik predsednika Programskog odbora FQCE

Druga redovna sednica Programskog odbora Fondacije za kulturu kvaliteta i izvrsnost odrana je 27. marta 2013. godine na Novom Beogradu u Ener-goprojektu. Sednicom je predsedavala dr Vesna Matekalo Sverak, zamenik predsednika UO FQCE, direktor Instituta za higijenu i tehnologiju mesa. Izvetaj, po svim takama dnevnog reda, podneo je Vladimir Trajkovi predsednik FQ-CE, dok je Novine u EFQM model 2013 izloio dr Milo Jeli predsednik Stru-nog saveta FQCE, zamenik direktora Instituta Kirilo Savi.

Na ovoj sednici Programskog odbora FQCE: Podnet je Izvetaj o realizaci-ji Plana aktivnosti u prethodnom jednogodinjem periodu; Usvojen Program aktivnosti za period april 2013 mart 2014. godine; Predstavljena revizija Evrop-skog EFQM modela izvrsnosti; Izloene novine u takmienju za nagradu Oskar kvaliteta za 2013. godinu; Predloena izrada Strategijskog plana razvoja FQCE do 2020. godine.

Pored lanova Programskog odbora FQCE, sednici su prisustvovali i gosti, predstavnici firmi dobitnika nagrada za poslovnu izvrsnost za 2012. godinu: Doma zdravlja Bijeljina, Beogradskog vodovoda, Puteva Srbije; Zavod za udbe-nike, Beograd i dr.


5. Interaktivna radionica: Procesi, proizvodi i usluge, druga po redu, or-ganizovana je sa partnerskim organi-zacijama FQCE iz Valjeva: Kruik i In-HSBQ0NOJikoje su iznele primere svo-je dobre prakse iz oblasti kriterijuma 5. Nagrade Oskar kvaliteta: Procesi, pro-izvodi i usluge

6. Benmarking radionica prime-ri dobre prakse, odrana je u Ukrasu iz Velikog Popovia, koji se predstavio sa oblastima: Zadovoljstvo kupca i Drutve-na odgovornost i u ijem radu je uestvo-vala Vidosava Dagi, potpredsednik Pri-vedne komore Srbije.

7. U Vojnotehnikom institutu u Beo-gradu, primere svoje dobre prakse izlo-io je Tehniki remontni zavod Kraguje-vac (TRZK) kroz kriterijume: Procesi proi-zvodi i usluge i L judski resursi.

8. Forum kvaliteta i poslovne izvr-snosti, tradicionalna 21. Manifestacija povodom obeleavanja Svetskog dana kvaliteta i Evropske nedelje kvaliteta u Srbiji, odran je od 5. do 7. novembra 2012. godine u Privrednoj komori Srbije, u saradnji sa PKS i pod pokroviteljstvom Ministarstva finansija i privrede. Manife-stacija je zavrena sveanom dodelom nagrada za poslovnu izvrsnost Oskar kvaliteta za 2012. godinu u dve katego-rije: 1) za velike organizacije i 2) za male i srednje organizacije, kojoj je prethodilo dvodnevno savetovanja pod stalnim na-zivom Kvalitetom u svet (iri pregled u broju 11-12/2012 asopisa Kvalitet i iz-vrsnost).

PLAN AKTIVNOSTI FQCE ZA 2013. GODINU

Fondacija za kulturu kvaliteta i iz-vrsnost planirala je brojne aktivnosti za 2013. godinu, koje e se, kao i ranijih go-dina, realizovati uz angaovanje i sarad-nju eksperata za kvalitet i poslovnu izvr-snost pre svega iz sastava svog Stru-nog saveta i uz podrku i saradnju par-tnerskih organizacija i lanova Program-

skog odbora FQCE. Sve ove aktivnosti predstavljaju praktinu primenu FQCE modela izvrsnosti i imaju za cilj jaa-nje organizacionih i poslovnih sposob-nosti organizacija i ustanova iz javnog i realnog sektora i podsticaj za planira-nje njihovih kontinualnih unapreenja i inovacija.

Orijentacionim planom, obuhvae-ne su sledee aktivnosti FQCE u 2013. godini:

v/&%&-+",7"-*5&5"i(odra-na u Beogradu 27. i 28. februara i 1. mar-ta iri prikaz u broju 3-4/2013 asopisa Kvalitet i izvrsnost);

Konkurs za dodelu Nacionalne na-HSBEF[BQPTMPWOV J[WSTOPTUv0TLBSLWBMJ-UFUBi[BHPEJOV, otvoren je na Ne-delji kvaliteta 2013, a novina u takmi-enju je, da e ove godine umesto dve, biti etiri kategorije Nagrade. Pored do-sadanjih: 1) Oskar kvaliteta za velike or-ganizacije i 2) Oskar kvaliteta za male i srednje organizacije, dve nove kategori-je su: 3) Oskar kvaliteta za javni sektor i 4) Oskar kvaliteta za organizacije van te-ritorije Republike Srbije.

Kurs obuke za samoocenjivanje po FQCE modelu izvrsnosti spada u redov-ne aktivnosti FQCE-a i po pravilu se or-ganizuje krajem termina za prijavljiva-nje firmi-takmiara za Nagradu Oskar kvaliteta. Ove godine je planirano da to bude krajem maja meseca.

Osim ovog dvodnevnog kursa, koji obuhvata svih devet kriterijuma Nagra-de Oskar kvaliteta, kreirani su i tzv. se-gmentirani kursevi za samoocenjivanje koji se fokusiraju na dva, odnosno tri od devet kriterijuma Nagrade. Ovi jednod-nevni kursevi su planirani za odrava-nje u samim organizacijama (in house) i mogu sluiti, osim za pripremu organi-zacije za takmienje za nagradu Oskar kvaliteta i za proveru ciljanih perfor-mansi unutar posmatranih kriterijuma i izrade planova za kontinualna unapre-enja. Njihova prednost je u tome to se praktina veba svakog od posmatra-

nog potkriterijuma nagrade fokusira na strukturu same organizacije, i to obu-ku moe da pohaa vei broj polaznika iz iste organizacije.

Radionice benmarkinga: Primeri dobre prakse organizacija koje su pret-hodne godine uestvovale na zavrnom takmienju za nagradu Oskar kvalite-ta i osvojile neku od prestinih nagra-da postala je tradicija u programu aktiv-nosti FQCE-a.

To je izuzetna prilika da se i uesni-ci ovih radionica na delu upoznaju sa pojedinim segmentima aktivnosti naih uspenih organizacija, da sa njima raz-mene iskustva i da pokuaju da neka od dobrih reenja primene i u svojim orga-nizacijama.

Benmarking radionice su, pre sve-ga, namenjene partnerskim organizaci-jama FQCE, i ove godine su planirane e-tiri: 1) Dom zdravlja Bijeljina, 19. april; 2) DQM Centar, Prijevor kod aka, 16. maj; 3) Beohemija, Zrenjanin, 23. maj i 4) Beo-graski vodovod, 13. jun.t v'036.,7"-*5&5" *104-07/& *;-

734/045*imanifestacija kojom se u Srbiji obeleava Svetski dana kvalite-ta i Evropska nedelja kvaliteta, odrae se ove godine 22. put po redu, u sarad-nji sa Privrednom komorom Srbije i pod pokroviteljstvom Ministarstva finansija i privrede, kao resornog ministarstva za infrastrukturu kvaliteta.

Prvog dana Foruma, 12. novembra, bie proglaeni dobitnici Oskar kvalite-ta za 2013. godinu, a sveano uruenje nagrada obavie se na Svetski dan kva-liteta, 14. novembra u Privrednoj komo-ri Srbije.

6OBQSFFOKF EVHPSPOF TBSBEOKFsa Vladom Republike Srbije i njenim re-sornim ministarstvima u cilju obezbee-nja adekvatne podrke projektima i pro-gramima koji se realizuju u okviru aktiv-nosti FQCE, trebalo bi da bude izuzet-no znaajna aktivnost, pogotovu sa Mi-nistarstvom finansija i privrede nje-govim Sektorom za infrastrukturu kva-liteta. Ova saradnja je u proteklom pe-riodu ocenjena kao dobra, ali je potreb-no za neke vie oblike traiti neke nove modalitete.

Izrada Stratekog plana razvo-KB '2$& EP HPEJOFOvaj predlog je proizaao iz objektivne potrebe da se sumiraju rezultati dosadanjeg rada FQCE, da se preispitaju misija, vizija, strateki ciljevi i programi rada i da se na osnovu toga utvrde smernice daljeg rada i razvoja Fondacije. Na izradi Stra-tekog plana potrebno je da se anga-uju sve zainteresovane strane, a pre svega Programski odbor i Struni savet FQCE. Formirana je radna grupa za izra-du nacrta Stratekog plana razvoja FQCE do 2020.

Dr Milo Jeli (na sednici sa dr Vesnom Matekalo Sverak i Vladimirom Trajkoviem), upoznao je lanove Programskog odbora FQCE sa revizijom

Evropskog EFQM modela izvrsnosti


Privredna komora Srbije dodelila Nacionalnu nagradu za drutveno odgovorno poslovanje

DRUTVENOM ODGOVORNOU DO BOLJIH USLOVA IVOTA

Nacionalne nagrade za drutveno odgovorno poslovanje (DOP) za 2012. godinu dodeljene su u Privrednoj komori Srbije 1. aprila 2013. godine. Ovu dvogodinju nagradu PKS dodeljuje od 2007. godine u dve kategori-je: 1) malim i srednjim i 2) velikim privrednim drutvima.

Prvu nagradu u kategoriji velikih kompanija dobio je Hemofarm iz Vrca, a u kategoriji malih i srednjih SCS Plus iz Knjaevca.

Na otvaranju sveanosti, pre urue-nja nagrada, prisutnima su se obratili: eljko Serti, predsednik PKS; Vilijam In-fante, stalni koordinator UN u Srbiji i lan irija; Rasim Ljaji, potpredsednik Vlade i ministar spoljne i unutranje trgovine i telekomunikacija; Prof. dr Ana Trbovi, dekan fakulteta FEFA i predsednica irija za dodelu Nacionalne nagrade za dru-tveno odgovorno poslovanje.

Drutveno odgovorno poslovanje u Srbiji predstavio je mr Duan Stoki, se-kretar Odbora za zatitu ivotne sredine i odrivi razvoj i lan Tima PKS za DOP.

VANOST DOP NA GLOBALNOM I NACIONALNOM NIVOU

Kada je 2007. godine prvi put do-deljena Nagrada, bilo je 55 prijavljenih privrednih drutava da bi se, iz godine u godinu, broj firmi koje uviaju znaaj ovakvog koncepta poslovanja povea-vao. Tako su, tokom ovog dvogodinjeg

perioda kroz sistem evaluacije upitnika i projekata i verifikacionih poseta Tima PKS za DOP, prole 272 organizacije, a

90 organizacija bilo je predmet posete radi verifikacije rezultata.

to se tie upitnika i metodologije, projektni tim Privredne komore Srbije za drutveno odgovorno poslovanje ih je razvio u skladu sa aktuelnom praksom u svetu, tako da se na ravnomeran na-in tretiraju razliiti aspekti poslovanja.

%PCJUOJDJOBHSBEB[B%01TBMBOPWJNBJSJKB

Rasim Ljaji, potpredsednik Vlade i ministar spoljne i unutranje trgovine i

telekomunikacija

eljko Serti, predsednik Privredne komore Srbije


Upitnikom je obuhvaeno pet osnovnih stubova DOP-a: zaposleni, ivotna sredi-na, trite, imovina i zajednica.

Mr Duan Stoki je u svojoj prezen-taciji istakao vanost drutveno odgo-vornog poslovanja na globalnom nivou, gde je sve manje prirodnih resursa, dok se populacija blii cifri od devet milijardi stanovnika. On je ukazao na znaaj glo-balnog dogovora, koji je u Srbiji osno-van u decembru 2007. godine, a sada ima sekretarijat u Privrednoj komori Sr-bije sa 85 lanica, koji ini 41 kompani-ja (20 malih i srednjih preduzea), 26 nevladinih organizacija, osam poslov-nih asocijacija, etiri akademske insti-tucije, etiri sindikata i dve lokalne sa-mouprave, sa oko priblino 70000 zapo-slenih. Stoki je istakao i vanost prime-ne standarda ISO 26000 na meunarod-nom nivou, a na nacionalnom nagra-de za drutveno odgovorno poslovanje, pre svega ove koju dodeljuje PKS.

DRUTVENO ODGOVORNO POSLOVANJE IZNAD ZAKONA

Za predsednika Privredne komore Srbije eljka Sertia, drutveno odgo-vorno poslovanje je jedan od priorite-ta razvoja nae privrede, pa kompani-je koje razvijaju kapacitete za stvara-nje materijalnih vrednosti, svojom od-govornou treba da stvore i bolje uslo-ve za ivot.

Gospodin Vilijam Infante vidi dru-tveno odgovorno poslovanje kao par-tnerstvo i dobre odnose izmeu me-nadera i zaposlenih u kompaniji, kao i kompanija i okoline u kojoj posluju, a ne kao filantropiju.

Potpredsednik Vlade Rasim Ljaji je, izmeu ostalog, rekao da je pogreno drutveno odgovorno poslovanje poi-stoveivati sa potovanjem zakona. On je ukazao na sainjenu Strategiju razvo-ja DOP do 2015. godine, kako bi se kom-panije podstakle da drutveno odgovor-no posluju, a da se od drave oekuje da pomogne akcije za promociju i podsticaj tih aktivnosti.

Za prof. dr Anu Trbovi je odgovorno ponaanje kada se uradi vie nego to zakon prpisuje.

NAGRADE ZA DOP U KATEGORIJI VELIKIH PRIVREDNIH DRUTAVA

Prvu nagradu za drutveno odgo-vorno poslovanje u kategoriji velikih pri-vrednih drutava, osvojila je kompani-ja Hemofarm Vrac, zatim slede: Te-lekom Srbija Beograd; Henkel Srbija Kruevac; Erste Banca Novi Sad; Impol Seval valjaonica aluminijuma Sevojno.

Kompanija Hemofarm Vrac je li-der na domaem farmaceutskom tritu i najvei izvoznik lekova u 2012. godini, sa plasmanom svojih proizvoda u 32 ze-mlje na tri kontinenta. Od 2006. godine

lan je nemake tada grupe. Celoku-pno poslovanje bazira na etiri kljune korporativne vrednosti brinost, kva-litet, dostupnost i poverenje. Sa ciljem unapreenja kvaliteta ivota zajednice i identifikovanjem problema u drutvu, osnovala je Fondaciju koja je do sad do-nirala oko devet miliona evra za realiza-ciju preko 1300 aktivnosti u 30 gradova irom Srbije.

Telekom Srbija je kompanija koja svojom delatnou ostvaruje znaajan uticaj na drutveno okruenje, sledei strateko opredeljenje da deo tog po-slovnog uspeha vrati zajednici kroz pla-nirane drutveno odgovorne aktivnosti. U nastojanju da drutvu ponudi nove modele saradnje sa korporacijama, po-krenuli su onlajn konkurs Uradi neto za graanske inicijative koje doprinose poboljanju ivota u lokalnoj zajednici.

Kompanija Henkel Srbija ve jeda-naest godina uspeno posluje u naoj zemlji i za to vreme investirala je 130 mi-liona evra u modernizaciju proizvodnih procesa i uvodjenje najnovijih tehnolo-gija na polju odrivog poslovanja.

Erste Banca Novi Sad je prepozna-ta po aktivnostima drutveno odgovor-nog poslovanja, sa fokusom na poslova-nju sa stanovnitvom, malim i srednjim preduzeima i lokalnim samoupravama. Projekat Superstep namenjen je neza-poslenim i obrazovanim mladim ljudima koji ele da zaponu sopstveni posao, a pokrenut u cilju podsticanja mladih u re-avanju problema nezaposlenosti u Sr-biji pravei svoje prve korake u odabra-nom poslu.

.S%VBO4UPLJTFLSFUBS0ECPSB[Bzatitu ivotne sredine i odrivi razvoj

Impol Seval valjaonica aluminiju-ma Sevojno se bavi proizvodnjom valja-nih proizvoda od aluminijumskih legu-ra jo od 1975. godine. Projekat moder-nizacije stare Livnice podrala je Evrop-ska banka za rekonstrukciju i razvoj sa 2,27 miliona evra iz kreditne linije za po-boljanje energetske efikasnosti u Srbi-ji. Glavni doprinos je smanjenje emisi-je ugljen-dioksida u atmosferi, a samim tim i smanjenje efekta staklene bate.

NAGRAENI U KATEGORIJI MALIH I SREDNJIH ORGANIZACIJA

U kategoriji malih i srednji privred-nih drutava, prva je kompanija SCS Plus Knjaevac, a sledei dobitnici po redu su: Merkur Vrnjaka Banja; Boi i sinovi Panevo; Institut za kardiova-skularne bolesti Vojvodine Sremska Ka-menica; Visan Beograd.

SCS Plus je kompanija ija je osnov-na delatnost proizvodnja delova za sto-lice od bukovog furnira, montaa goto-vih stolica na metalnim konstrukcijama i proizvodnja nametaja za kole i vrti-e. Posebnu panju posveuje edukaciji mladih, kako bi oni realizovali sopstvene ideje i predstavili Srbiju na najbolji nain u inostranstvu.

Specijalna bolnica Merkur iz Vrnja-ke Banje ve vie od est decenija brine o ljudskom zdravlju. Tokom profesional-nog razvoja dostignuti su visoki evrop-ski standardi u strunosti, tehnologiji, terapijskim i preventivnim programima, a tradicionalno banjsko leenje i balneo terapija obogaeni su modernim velnes i spa sadrajima.

Kompanija Boi i sinovi posluje 26 godina, a bavi se uslugama preuzima-nja, transporta i reciklae elektronskog i elektrinog otpada i svih vrsta sijalica, izradom softvera, konsultantskim uslu-gama u oblasti upravljanja otpadom. Ova kompanija je jedini autorizovani Majkrosoftov refabrikant u ovom delu Evrope.

Institut za kardiovaskularne bolesti Vojvodine je osnovan 1977. godine kao obrazovna, zdravstvena i nauna orga-nizacija, po mnogo emu jedinstvena, kako u naoj zemlji tako i u svetu, jer na jednom mestu obezbeuje sve potreb-ne dijagnostike procedure, leenje ur-gentnih kardiolokih stanja i drugih kar-diolokih oboljenja.

Visan postoji ve 23 godine i pred-stavlja deo drutvenog sistema primar-ne zdravstvene zatite. Svoje uspeno poslovanje zasniva na meunarodnim ISO standardima i opredeljenju, da se prava oveka na ivot i razvoj u zdravoj ivotnoj sredini ostvaruju visokim kvali-tetom usluga i proizvoda i razvojem koji je zasnovan na realnim programima i uz podrku drutvene zajednice.


NEDEL JA KVALITETA 2013

Promocija edukativnih sadraja, menadmenta kvalitetom, upravljakih standarda, alata kvaliteta, poslovne izvrsnosti

Na Nedelji kvaliteta 2013. je izloe-no preko 30 radova autora iz Republike Srpske, Crne Gore, Hrvatske, Srbije...koji-ma su predstavljeni najnoviji trendovi u praenju i razvoju upravljakih standar-da, menadment alata i tehnika za njiho-vu primenu u praksi.

Veliku panju izazvao je okrugli sto, sa intrigantnom temom: Drutveno od-govorno poslovanje potreba ili mar-keting, iji su moderatori bili mr Duan Stoki PKS i dr Milo Jeli FQCE.

Primere dobre prakse predstavili su: Beohemija d.o.o. Beograd apsolutni

pobednik na konkursu za Oskar kvalite-ta 2012. u kategoriji velikih organizaci-ja i Dom zdravlja Bijeljina dobitnik na-grade za poslovnu izvrsnost u ak tri ka-tegorije, inae prva organizacija van te-ritorije Srbije koja je uestvovala na ta-kmienju.

Pored predstavnika Beohemije i Doma zdravlja Bijeljina, Nedelju kvalite-ta 2013. obeleili su radovi mlaih auto-ra iz Carlsberg Srbije elarevo, Zavoda za udbenike Beograd, Poljoprivrednog fakulteta Zemun, Republikog fonda za zdravstveno osiguranje...

NOVINE ZA DODELU OSKARA KVALITETA 2013

Sa Nedeljom kvaliteta se, ve tradi-cionalno, otvara konkurs za Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost Oskar kvaliteta, za koji prijave organizatoru

nagrade (FQCE) treba dostaviti najkasni-je do 31. maja.

Novine za dodelu Oskara kvaliteta 2013, saoptio je predsednik Fondacije Vladimir Trajkovi, od kojih je najznaaj-nija dodela nagrade u etiri kategorije (umesto do sada, u dve):o 0TLBS LWBMJUFUB [B WFMJLF PSHBOJ[B-

cije (realni sektor i uslune delat-nosti);

o 0TLBSLWBMJUFUB[BNBMFJTSFEOKF or-ganizacije (realni sektor i uslune delatnosti);

o 0TLBSLWBMJUFUB[BKBWOJTFLUPSo 0TLBSLWBMJUFUB[BPSHBOJ[BDJKFWBO

teritorije Republike Srbije.Na ovoj manifestaciji pokrenuta je

inicijativa za formiranje Saveta za kvali-tet na nivou Republike Srbije i oformlje-na radna grupa za zakljuke, koji e biti dostavljeni mr Jeleni Popovi, pomoni-ku ministra nadlenom za infrastruktu-ru kvaliteta.

Nedelja kvaliteta 2013 22. po redu, odrana je 27, 28. februara i 1. marta u Beogradu u Privrdnoj komori Srbije. Organizatori ove tradicionalne mani-festacije su Fondacija za kulturu kvaliteta i izvrsnost (FQCE) i asopis Kva-litet i izvrsnost, u saradnji sa PKS i pod pokroviteljstvom Ministarstva finansija i privrede resornog ministarstva za infrastrukturu kvaliteta.

Skup je otvorila mr Jelena Popovi, pomonik ministra finansija i privrede, u ime organizatora prisutnima se prvi obratio Vladimir Trajkovi, predsednik FQCE, a ispred domaina mr Duan Stoki, sekretar Odbora za zatitu ivotne sredine i odrivi razvoj Privredne komore Srbije.

Generalni sponzor Nedelje kvaliteta 2013. bila je i ove godine, ve etvrti put za redom, kompanija Carlsberg Srbija.

3BEOPQSFETFEOJUWPOBPUWBSBOKV/FEFMKFLWBMJUFUB7MBEJNJS5SBKLPWJQSPGES4MBWLP"STPWTLJ dr Milo Jeli, Vladimir Simi i mr Duan Stoki

Mr Jelena Popovi: Strategija za dalji razvoj infrastrukture kvaliteta

NEDEL JA KVALITETA 2013


ZNAAJ MODELA IZVRSNOSTI ZA UNAPREENJE POSLOVANJA

Eksperte za kvalitet i poslovnu izvr-snost, iz zemlje i okruenja, predstavnike dravnih i naunih institucija i privred-nih organizacija i asocijacija, u ime orga-nizatora skupa pozdravio je predsednik FQCE Vladimir Trajkovi. On je nagla-sio znaajan uticaj ove manifestacije na promovisanje kako edukativnih sadraja tako i brojnih aktivnosti vezanih za me-nadment kvalitetom, upravljake stan-darde i alate kvaliteta, a posebno FQCE modela izvrsnosti.

Drago nam je to se u brojnim ra-dovima za Nedelju kvaliteta 2013 e-sto apostrofira znaaj modela izvrsno-sti za unapreenja poslovanja privred-nih organizacija, javnog sektora, pa ak i dravne uprave. To nas u Fondaciji ohra-bruje da nastavimo sa intezivnom prime-nom FQCE modela izvrsnosti, i obavezu-je da pomno pratimo aktuelne evropske i svetske trendove u ovoj oblasti rekao je, izmeu ostalog, gospodin Trajkovi.

OSNOVI STRATEGIJE RAZVOJA INFRASTRUKTURE KVALITETA

Otvarajui Nedelju kvaliteta 2013, gospoa Popovi je naglasila vanost za-kljuaka sa ovog skupa i za dalji rad i pla-niranje aktivnosti Ministarstva finansija i privrede u oblasti infrastrukture kvali-teta. Ona je i ovog puta istakla da je za-okruen i znaajno unapreen pravni okvir infrastrukture kvaliteta, da su tran-sponovane kljune direktive iz nadle-nosti ovog Ministarstva, iji je jedan od zadataka podizanje svesti o pravilnoj primeni propisa iz oblasti kvaliteta. Da bi se to postiglo, organizovani su semi-nari za tela za ocenjivanje usaglaenosti i privredu, razgovori u kompanijama, a u cilju informisanja o tehnikim zahtevima

koje proizvodi moraju da zadovolje za plasman na tritu, privredi je na raspo-laganju razvijen internet portal TEHNIS. Uz pomo GIZ projekta (Nemako udru-enje za meunarodnu saradnju GIZ), objavljeno je est publikacija (uputsta-va) za primenu direktiva Novog pristupa.

Mr Jelena Popovi je u svom uvod-nom izlaganju govorila o Strategiji ra-zvoja infrastrukture kvaliteta, koja treba, kao zvanini dokument, da bude usvoje-na od strane Vlade Republike Srbije, a ta-koe se radi u saradnji sa GIZ projektom.

Ova Strategija treba da pokae gde smo kada je u pitanju implementaci-ja propisa, da proveri da li zaista zakoni, odnosno tehnika legislativa funkcionie i da li je dobro preneta u na sistem. Deo Strategije e biti odreene preporuke za dalji razvoj, a uz Strategiju e ii i Akcio-ni plan koji e pokazati po oblastima ta sve jo treba da se uradi da bi ona imala svoj pravi znaaj. Strategija e se zasniva-ti na etiri osnovne analize. Prva je ana-liza potreba privrede, kada su u pitanju usluge i ocenjivanje usaglaenosti. Dru-ga analiza se odnosi na tela za ocenjiva-nje usaglaenosti, trea analiza je analiza samih institucija infrastrukture kvaliteta, a etvrta analiza je analiza funkcionalno-sti trita u kontekstu novih propisa.

Rezultat svih tih analiza treba da do-prinese da Strategija bude primenjiva u praksi i da trasira put daljem razvo-ju infrastrukture kvaliteta, da pomogne prevashodno privredi, kako izvoznicima tako i uvoznicima. Primena direktiva No-vog pristupa omoguuje iste bezbedno-sne uslove za stavljanje na trite odre-ene grupe proizvoda, kao to je to re-cimo u Evropi, pa samim tim i konkuren-tnost. Uvoznici ve imaju znaajno olak-ane procedure, bez dugih ekanja na granici da se ispita neki proizvod koji je ve ispitan u Nemakoj ili Fransuskoj, pa je dovoljno da ga prati isprava o usagla-

enosti. Proizvoai e moi da proizvo-de po novim tehnologijama, na bazi no-vih preuzetih evropskih i svetskih stan-darda. To e biti znaajno i za strane in-vestitore koji su prisutni u Srbiji. Potro-a e imati pristup jednom bezbednom i kvalitetnom proizvodu, drava e dobi-ti olakane procedure kada je u pitanju kontrola bezbednosti proizvoda na tri-tu, naroito kada se radi o saradnji i kon-troli na relaciji carina trina inspekcija.

Iz svega uraenog i onoga to se kao rezultat oekuje od izrade Strategi-je, mr Jelena Popovi ove aktivnosti Mini-starstva finansija i privrede smatra zna-ajnim korakom napred, kada je u pita-nju kvalitet.

Pre nego to je mr Jelena Popovi otvorila Nedelju kvaliteta 2013, prisutni-ma su se, pozdravnim govorima, obratili: Mr Duan Stoki, u ime domaina PKS; Prof. dr Zoran Punoevac, predsednik Aso-cijacije za kvalitet i standardizaciju Srbije; Prof. dr Zdravko Krivokapi, direktor Cen-tra za kvalitet Mainskog fakulteta u Po-dgorici; Natalija Jovii Zari, zamenik di-rektora Akreditacionog tela Srbije; Mr Mi-odrag Perovi, direktor Instituta za stan-dardizaciju Crne Gore; mr Ivan Krsti, di-rektor Instituta za standardizaciju Srbije.

ODGOVORNOST KOMPANIJA I DRAVE ZA DALJI RAZVOJ INFRASTRUKTURE

KVALITETAMr Duan Stoki je, u svom pozdrav-

nom obraanju u ime domaina, govo-rio o razliitim nivoima kvaliteta: kvali-tetu proizvoda, kvalitetu usluga, kvalite-tu pojedinih sistema, poslovnih sistema, obrazovanja, zdravstvenog sistema, itd.

Gospodin Stoki je naglasio da se, primenjujui kvalitet u svojim organiza-cijama i irei kulturu kvaliteta, bavimo odrivou, a sledea vana stvar je od-govornost posebno odgovornost na

Prof. dr Zoran Punoevac: Znaajno je prenoenje novih znanja studentima i njihovo upoznavanje sa modelima

izvrsnosti

1SPGES;ESBWLP,SJWPLBQJ0TUBMOPNrazvoju kvaliteta na naim prostorima

svedoe brojne godinje manifestacije

Natalija Jovii Zari: Znaaj akreditacije za zadovoljenje potreba zainteresovanih

strana


nivou kompanija, kao i na nivou drave. Odgovornost kompanija odnosi se na zaposlene, ivotnu sredinu, lokalnu za-jednicu i interesne strane, a kada je u pi-tanju drava na dalje unapreenje ce-lokupnog sistema infrastrukture kvalite-ta, od standardizacije, akreditacije, me-trologije, do ocenjivanja usaglaenosti i svih ostalih vanih segmenata.

Pozdravljajui uesnike Nedelje kvaliteta 2013 u ime Asocijacije za kva-litet i standardizaciju Srbije i u svoje li-no ime, prof. dr Zoran Punoevac je izra-zio nadu da e poslovna izvrsnost u Srbi-ji dobijati sve vei znaaj, s obzirom da je i na fakultetima postala zastupljena kroz predmet Menadment kvalitetom. On je naveo primer studenata Visoke kole za industrijski menadment u Kruevcu, gde predaje, koji su upoznati sa aktivno-stima Fondacije za kulturu kvaliteta i iz-vrsnost i modelom Nacionalne nagrade za poslovnu izvrsnost Oskar kvaliteta.

Prof. dr Zdravko Krivokapi je prisut-ne pozdravio u ime Centra za kvalitet Mainskog fakulteta u Podgorici i Akre-ditacionog tijela Crne Gore.

Govorei o kvalitetu kao zajedni-kom imenitelju uesnika okupljenih 22. put na ovoj manifestaciji, prof. Krivoka-pi se osvrnuo na susrete koji nas po-vezuju tokom godine i ine svojevrsni

krug bez poetka i kraja: Kree se sa Ne-deljom kvaliteta u Beogradu, umnoava u Kragujevcu na Festivalu kvaliteta, po-drava sistemom kvaliteta u Crnoj Gori, protaira Svjetskim danom kvaliteta, po-novo u Beogradu, a krunu svega toga dobije u okviru Asocijacije za kvalitet i standardizaciju u Kruevcu. To je jedin-stvena oblast, sa toliko manifestacija, a uvijek ima dobru posjeenost i izuzetan broj radova, to znai da kvalitet na ovim naim prostorima ima dimenziju koja je nesporna, koja ivi i predstavlja svjedo-anstvo naeg bitisanja.

ZNAAJNA ULOGA INFRASTRUKTURE KVALITETA U HARMONIZACIJI ODNOSA SA EU

Mr Natalija Jovii Zari, zamenik di-rektora Akreditacionog tela Srbije, po-zdravila je uesnike skupa u ime ATS-a, njegovih zaposlenih, ocenjivaa i ekspe-rata koji su ukljueni u rad tela, organa i komiteta, radnih grupa.

Kada je akreditacija velikim kora-cima zakoraila u evropske i svetske to-kove, shvatili smo koliko je napora, rada i truda potrebno da zadovoljimo sve vei broj zainteresovanih strana. To po-drazumeva potovanje potreba, na pr-vom mestu, industrije, zatim regulator-nih tela, a na kraju svih onih koji koriste

Mr Miodrag Perovi: Infratrukturu kvaliteta treba posmatrati kao znaajan

resurs, a ne kao troak

Mr Ivan Krsti: Kljuni faktor infrastrukture kvaliteta su standardi

usluge ispitivanja, kontrolisanja i sertifi-kacije. Sada smo tu gde smo, a elimo da nastavimo dalje istim putem rekla je, izmeu ostalog, gospoa Jovii Za-ri. Za nju je ve godinama dobra pose-enost manifestacija kvaliteta pokaza-telj da nismo odustali, ali da su za dalji uspeh neophodni motivi i redovan rad sa vidljivim ciljevima.

Mr Miodrag Perovi, direktor Institu-ta za standardizaciju Crne Gore, osvrnuo se na pregovore sa EU, koji se odnose na jedno posebno poglavlje protok roba, gde institucije infrastrukture kvaliteta zauzimaju vrlo znaajno mesto.

Nema pitanja koje se postavlja, od nadlenih ministarstava u Crnoj Gori pa do pojedinanih institucija, a da se ne odnosi na standarde u primjeni. Poseb-no, za onu harmonizovanu oblast veza-no za direktive novog pristupa, jer je to mjerilo ocjenjivanja. Tek sada se kod nas budi ta svijest koja, hou da vjerujem, ne tretira ove institucije kao troak, ve kao resurs. Vjerujem da e ubudue sve insti-tucije infrastrukture kvaliteta imati zna-ajnu ulogu kako u harmonizaciji odno-sa sa EU tako i u dijelu ureenja sopstve-ne drave po pitanju trita i drugih ak-tivnosti u njihovim nadlenostima re-kao je gospodin Perovi.

Govorei o krizi, mr Miodrag Perovi tvrdi da se ona moe prevazii inovaci-jama, da se kroz inovacije podstie eko-nomski rast, ali da u to moraju biti uklju-ene institucije infrastrukture kvaliteta.

Naglaavajui da standardi pred-stavljaju kljune faktore svake nacional-ne infrastrukture kvaliteta, mr Ivan Kr-sti, direktor Instituta za standardizaci-ju Srbije, saoptio je poslednju informa-ciju u vezi sa stanjem realizacije zadata-ka ove nae institucije, na putu evrop-skih integracija. Prema poslednjim po-dacima, Institut je preuzeo neto vie od 92% elektrotehnikih evropskih standar-da, koje objavljuje Evropski elektroteh-niki komitet CENELEC, i neto vie od 84% neelektrotehnikih standarda, koje objavljuje Evropski komitet za standar-dizaciju CEN.

Kada se radi o evropskim harmo-nizovanim standardima, kojih ima oko 20% od ukupnog broja, dakle oko 4000, Institut je preuzeo do ovog trenutka oko 96% harmonizovanih standarda u elektrotehnikim oblastima, a negde oko 85% u neelektrotehnikim oblasti-ma. Gospodin Krsti tvrdi da je, po mi-ljenju strune javnosti, Institut ispunio najznaajniji, najkomplikovaniji tehniki uslov za sticanje punopravnog lanstva u evropskim organizacijama za stan-dardizaciju. To je preuzimanje najmanje 80% svih evropskih standarda, nakon ega je usledio intenzivan rad na pripre-manju dokumenata i svih uslova za pod-noenje prijave za punopravno lanstvo u CEN-u i CENELEK-u. 6FTOJDJ/FEFMKFLWBMJUFUBOBPUWBSBOKVNBOJGFTUBDJKFV1SJWSFEOPKLPNPSJ4SCJKF


Tema novoustanovljene manifestaci-je Regionalne privredne komore Subo-tica Dan kvaliteta, bila je posveena standardima i standardizaciji, odnosno ISO standardima i njihovoj primeni od pre dvadesetak godina u, pre svega, pro-izvodnim firmama, do iroke primene u privrednim i vanprivrednim organizacija-ma i institucijama, danas.

Pozitivna iskustva, na osnovu do sada 12 odranih Konferencija o kvalitetu u re-gionu, izloili su predstavnici Regionalne privredne komore Zrenjanin.

Na skupu je bilo rei i o Oskaru kva-liteta, drutveno odgovornom poslova-

Na kraju Nedelje kvaliteta 2013, ue-snici ove manifestacije su sugerisali pred-loge i inicijative, sa molbom organizatoru da ih uputi resornom Ministarstvu finan-sija i privrede, kako bi predstavnici Mini-starstva bili u mogunosti da ih razmotre i eventualno uvrste u svoj plan aktivnosti za naredni period.

Radna grupa je, na osnovu tih predlo-ga, donela sledee ZAKLJUKE:

1. Nadlene dravne institucije, u sa-radnji sa drugim organizacijama i institu-cijama (kao to su Privredna komora Sr-bije, Fondacija za kulturu kvaliteta i iz-vrsnost i dr.) treba jo bre i snanije da rade na jaanju sva etiri stuba infrastruk-ture kvaliteta standardizacija, akredi-tacija, metrologija i ocenjivanje usagla-enosti.

2. Posebnu panju treba obratiti na jaanje trinog nadzora, dalje osnaiva-nje akreditovanih laboratorija i ispitnih centara, imajui u vidu znaaj zdravlja lju-di i zatitu ivotne sredine.

3. Mala i srednja preduzea treba da imaju kontinuiranu podrku drave kod uvoenja sistema menadmenta (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, itd), gde bi se kroz podizanje kon-kurentnosti proizvoda i organizacija, do-prinelo veoj konkurentnosti srpske pri-vrede u celini.

4. Vanost postojanja javno dostu-pnih informacija i podataka o referen-tnim kuama koje se bave konsaltingom, inenjeringom, merenjima i ispitivanjima.

5. Znaaj javnog ukazivanja na gre-ke u primeni propisa iz oblasti kvaliteta i zloupotrebe nadlenosti i ovlaenja od strane razliitih aktera na domaem i me-unarodnom tritu.

6. Vanost daljeg transponovanja tehnikog zakonodavstva (direktive no-vog pristupa) u nacionalno zakonodav-stvo u cilju zatite potroaa od nebez-bednih proizvoda, kao i zatite domaih proizvoaa od nelojalne konkurencije jeftinih, ali esto nebezbednih i nekvali-tetnih uvoznih proizvoda.

7. Znaaj promocije standarda i stan-dardizacije za privredu kao najveeg ko-risnika kroz vee ukljuivanje pred-stavnika privrede u komisijama Institu-ta za standardizaciju, obezbeivanjem sredstava za prevod veeg broja SRPS ISO standarda, kako bi oni bili dostupniji kraj-njem korisniku.

8. Za naredne skupove obezbediti ek-sperte iz dravne uprave koji bi obradi-li teme vezane za javne nabavke, kao to su: uloga i mesto kvaliteta u javnim na-bavkama; tretman sertifikacije i akredita-cije u javnim nabavkama itd.

nju u zdravstvenim ustanovama, integri-sanim menadment sistemima Izloe-ni su radovi u okviru tematskih podruja: ivotna sredina opasni otpad; Kvalitet i bezbednost hrane; Kvalitet stanovanja sa energetskog i ekolokog aspekta.

Kako do Oskara kvaliteta, bila je tema Zavoda za javno zdravlje Subotica, prologodinjeg dobitnika Nacionalne nagrade za poslovnu izvrsnost za oblasti: Liderstvo i Strategija.

U Regionalnoj privrednoj komori Su-botica se nadaju da e Dan kvaliteta po-stati tradicija i u narednom periodu pre-rasti u viednevnu manifestaciju.

9. Znaaj promocije drutvene od-govornosti i njenog pravilnog tumae-nja, kako od strane biznis sektora tako i od strane dravnih institucija, nevladinih organizacija i medija mogunost kori-enja standarda ISO 26000 Uputstvo o drutvenoj odgovornosti.

10. Potrebna je znaajnija podrka dr-avnih institucija na promociji nacional-nog (FQCE) modela izvrsnosti i takmie-nja za Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost Oskar kvaliteta.

11. Postoji realna potreba da se for-mira novi Savet za kvalitet, kao kredibil-na institucija na nivou drave (realno u okviru Ministarstva finansija i privrede kao resornog za infrastrukturu kvaliteta).

Savet za kvalitet bi trebalo da obu-hvata strunjake za kvalitet iz svih zainte-resovanih strana (kompanije, drava, jav-

ni sektor, mala i srednja preduzea, ser-tifikaciona tela, Institut za standardizaci-ju, Akreditaciono telo Srbije, Direkcija za mere i dragocene metale, konsultanti, fa-kulteti i sl.).

Savet za kvalitet bi, pored ostalog, ko-ordinirao razvoj programa unapreenja kvaliteta u drutvu i privredi.

Struna sluba Sektora za infrastruk-turu kvaliteta pri Ministarstvu finansija i privrede mogla bi da obavlja administra-tivnu podrku u radu Saveta.

Oekujemo da e Ministarstvo za fi-nansije i privredu, kao resorno ministar-stvo za infrastrukturu kvaliteta, uzeti u raz-matranje gore navedene zakljuke. FQCE izraava spremnost da i ubudue predloge i inicijative uesnika skupova u vidu zaklju-aka prosleuje resornom Ministarstvu.

U ime organizatora Nedelje kvaliteta 2013

i radne grupe za Zakljuke, Vladimir Trajkovi, predsednik FQCE

U Regionalnoj Privrednoj Komori Subotica, 3. aprila 2013. godine odrana je, po prvi put, manifestacija pod nazivom Dan kvaliteta.

Mr Biljana Vlatkovi RKP Zrenjanin, Veljko Eror i Vlatko Vidakovi RPK Subotica

Prvi Dan kvaliteta u RPK Subotica

ZAKLJUCI SA MANIFESTACIJE NEDELJA KVALITETA 2013


KVALITETOM PROTIV RECESIJE

Simpozij o kvaliteti je prvi put orga-nizovan sa jednim stranim partnerom Czestochowa University of Technology, Faculty of Management, Institute of Pro-duction Engineering Czestochowa, Po-land i The Managers of Quality and Pro-duction Association Czestochowa, Po-land, uz brojne pokrovitelje, meu ko-jima su bili: Ministarstvo gospodarstva, Ministarstvo zatite okolia i prirode, Istarska upanija, grad Rovinj, Sveui-lita Jurja Dobrile u Puli, Hrvatska gos-podarska komora, Hrvatska akreditacij-ska agencija, Hrvatski zavod za norme, Dravni zavod za mjeriteljstvo RH, Eko-nomski fakultet u Zagrebu...

Nauni i struni doprinos simpoziju, kroz Zbornik radova, dali su autori iz brojnih zemalja sveta: Albanije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Finske, Irana, Makedonije, Poljske, Rumunije, Rusije, SAD, Slovenije, Srbije, Turske, Velike Britanije i Hrvatske...

Doprinos ovom uspenom skupu dali su i sponzori i donatori: Tvornica du-hana Rovinj iz Rovinja, Zrana luka Za-greb d.o.o. iz Zagreba, Turistika zajed-nica Zagrebake upanije i Oskar d.o.o., Centar za razvoj i kvalitetu iz Zagreba.

NAUNI I STRUNI DOPRINOS IZGRADNJI NOVOG SISTEMA VREDNOSTI

Na poetku svog obraa uesnici-ma 14. simpozija o kvaliteti, dr. sc. Miro-slav Drljaa, predsednik HDMK, je najpre obrazloio naziv skupa: Kvalitetom pro-tiv resesije:

Izbor nije sluajan jer se hrvatsko gospodarstvo, ali i druge ekonomije u regiji, ve dui niz godina nalaze u rece-

siji, bez naznaka da e se u skorije vrije-me to promijeni. To pokazuje da su uzro-ci gospodarske krize prije svega, struk-turne prirode i da se kriza moe pre-vladati jedino provoenjem znaajnih drutvenih reformi. One su nune, pri-je svega zbog potrebe poveanja kon-kurentnosti.

Skori ulazak Hrvatske u punopravno lanstvu EU, 1. srpnja ove godine, osobi-to je znaajan globalni okvir za budu-nost Hrvatske. To tim prije jer znai da je u cijelosti zavren proces prilagodbe standardima EU i da se oni u potrebnoj mjeri primjenjuju u svakodnevnoj prak-si. To je bitna pretpostavka za osmilja-vanje nove vizije, novih strategija i po-litika radi breg razvoja gospodarstva i drutva u cjelini. Zapoete drutvene re-forme treba provesti do kraja na dobro-bit sadanje i buduih generacija.

Gospodin Drljaa se osvrnuo i na ne-gativna kretanja u privredi i drutvu, kao to su: visina spoljnog duga, rast neza-poslenosti, pad investicionih aktivno-sti, viegodinja negativna stopa rasta bruto domaeg proizvoda, neefikasnost javnih slubi, niska produktivnost u in-dustriji i poljoprivredi, prekomeran uvoz hrane i drugih proizvoda, skroman izvoz, nedovoljna konkurentnost privrede, kri-

Tema 14. po redu simpozija o kvaliteti, koji je odran u organizaciji Hrvat-skog drutva menadera kvalitete 21. i 22. marta 2013. godine u Rovinju (hotel Eden), bila je: KVALITETOM PROTIV RECESIJE.Za ovaj skup, sa oko 120 uesnika iz Hrvatske i inostranstva, pripremljen je

Zbornik sa 50 naunih i strunih radova autora iz 16 zemalja sveta.Za uesnike simpozija organizovan je obilazak grada Rovinja ampiona ja-

dranskog i hrvatskog turizma, iji poeci datiraju izmeu III i V veka, poseta u-venoj Tvornici duhana Rovinj, utemeljenoj jo daleke 1872. godine, zajednika veera u konobi sa kulinarskim specijalitetima i piima istarskog kraja.

HRVATSKO DRUTVO MENADERA KVALITETE

14. SIMPOZIJ O KVALITETI

za upravljanja na svim nivoima i poseb-no deformacija sistema vrednosti.

Govorei o neoliberalnom konceptu kapitalizma, gde profit kao dominantno merilo uspenosti uzrokuje veliku pola-rizaciju drutva na temelju posedova-nja matrijalnih dobara, gospodin Drlja-a naglaava: U tom kontekstu osobito je znaajno planirati i ostvarivati gospo-darski rast i razvoj na naelima upravlja-nja kvalitetom, u cilju poveanja konku-rentnosti i prevladavanja recesije. Otuda i radni naziv 14. meunarodnog simpo-zija o kvaliteti, Kvalitetom protiv recesije.

On je dalje rekao, da Hrvatsko dru-tvo menadera kvalitete u svom lan-stvu objedinjuje veliki deo teorijskog i praktinog znanja o sistemima upravlja-nja, i upozorio da je kvalitet resurs koji se u Hrvatskoj ne koristi dovoljno u svr-hu optimizacije poslovnih procesa i da nije u dovoljnoj meri stavljen u funkci-ju razvoja konkurentnosti pa time i ze-mlje u cjelini.

Pozivajui sve subjekte hrvatskog drutva na izgradnju i afirmaciju no-vog sistema vrednosti koji ima uporite u: znanju, radu, potenju, poslovnoj eti-ci, drutvenoj odgovornosti i tenji ka iz-vrsnosti, da naela upravljanja kvalite-tom prihvate i ugrade u razvojne strate-

3BEOPQSFETFEOJUWPOBPUWBSBOKVNFVOBSPEOPHTJNQP[JKBPLWBMJUFUJAnita Beker, dr.sc. Josip iek i Ante Jerkovi

Dr.sc. Miroslav Drljaa, predsednik HDMK


Grupna fotografija sa etnje po RovinjuRovinj ampion jadranskog i hrvatskog

turizma

Uesnici simpozija u sali rovinjskog hotela Eden

gije na dobrobit graana ove zemlje, dr. sc. Miroslav Drljaa je, izmeu ostalog, rekao: Izgradnji novog sustava vrednota kao polazitu provedbe drutvenih reformi, HDMK eli dati znanstveni i struni doprinos, organizirajui 14. meunarodni simpozij o kvaliteti.

Dr.sc. Miroslav Drljaa, predsed-nik HDMK:

Kvalitetu treba shvatiti kao svr-hu postojanja i rada, kvaliteta treba biti vizija i strategija. Kvaliteta je nain razmiljanja i nain ivota. Kvaliteta je koncept, filozofski pristup i praktino djelovanje, na svim razinama uprav-ljanja.

ZAKLJUCI 14. MEUNARODNOG SIMPOZIJA O KVALITETI

Nakon zavretka 14. meunarod-nog simpozija o kvaliteti u organizaci-ji Hrvatskog drutva menadera kvalite-te (HDMK), na osnovu prezentiranih ra-dova i odranih rasprava, Upravni odbor HDMK formulirao je slijedee zakljuke simpozija:

1. Za simpozij je, nakon meuna-rodne recenzije, prihvaen najvei broj znanstvenih i strunih radova do sada, od autora iz najveeg broja zemalja do sada, to je odraz kvalitete simpozija i jaanja meunarodne suradnje i ugle-da HDMK.

2. Simpozij je prvi put organiziran zajedno sa suorganizatorom iz inozem-stva.

3. Najvie radova odnosi se na te-matsku cjelinu Kvaliteta i konkurentnost, ,WBMJUFUB V QSPJ[WPEOKJ J HSBFWJOBSTUWV, Kvaliteta u obrazovanju i sportu, iz ega se zakljuuje da su: konkurentnost gos-podarstva, praktina primjena naela upravljanja kvalitetom i obrazovanje, po-druja koja ispunjenje zahtjeva za kva-litetom vide kao ansu za poboljanje.

4. Problematika energijske uinko-vitosti i dalje je predmet velikog interesa i praktinog djelovanja. Razlozi tome su: 1) Hrvatska nema dovoljno energena-ta za svoje potrebe zbog ega ih uvozi, 2) uvoz energenata zahtijeva izdvajanje znatnih financijskih sredstava i 3) u pro-vedbi projekata energijske uinkovitosti vidi se mogunost pokretanja novog in-vesticijskog ciklusa u Hrvatskoj.

5. Kvaliteta shvaena kao ispunjenje zahtjeva norme ISO 9001 jo nije prodrla u sferu politike.

6. Primjena naela kvaliteta u infor-miranju javnosti putem medija bitno za-ostaje za primjenom kvalitete u drugim djelatnostima, a krenje Zakona o me-dijima gotovo je pravilo. S obzirom na utjecaj medija na formiranje javnog mi-ljenja, informiranje, obrazovanje i iz-gradnju sustava vrednota, ova injeni-ca predstavlja nedostatak u razvoju su-stava upravljanja na razini najire dru-tvene zajednice i zahtijeva znaajan na-por svih sudionika u toj djelatnosti u ci-lju poboljanja.

7. Ispunjenje zahtjeva norme ISO 9001 moe znaajno poboljati sustav upravljanja javne uprave (opine, gra-dovi, upanije, ministarstva, ostale dr-avne institucije), u veoj mjeri afirmira-ti ih kao servis graana, poboljati kvali-tetu usluga za graane i gospodarstvo, poveati produktivnost i konkurentnost gospodarstva.

8. Pored krize sustava vrednota, moralne krize i ekonomske krize, za Hr-vatsku je karakteristina i kriza uprav-ljanja na svim razinama, to predstavlja znaajan nedostatak u provedbi struk-turnih drutvenih reformi i poboljanju konkurentnosti gospodarstva.

Okvir za donoenje ovih zakljua-ka predstavljen je sudionicima 14. me-unarodnog simpozija o kvaliteti u Ro-vinju, prilikom zatvaranja simpozija 22.3.2013. godine, a zakljuke je usvojio Upravni odbor Hrvatskog drutva me-nadera kvalitete na 33. sjednici odra-noj 17.4.2013. godine u Zagrebu.

Za Upravni odbor HDMK,Dr. sc. Miroslav Drljaa

Predsjednik


43 GODINE RADA PD TE NIKOLA TESLA

Najvei proizvoa elektrine energije u sastavu JP Elektroprivreda Srbije, Privredno drutvo Termoelektrane Nikola Tesla obeleilo je 7. marta 43 godine od putanja u rad prvog bloka TENT A u Obrenovcu. Tokom svih ovih godina, PD TENT je osnovni zadatak kontinuirano i pouzdano snabdevanje privrede i stanovnitva Republike Srbije elektrinom i toplotnom energijom, kao i racionalno i efikasno korienje prirodnih resursa, uspeno ostvarivalo.

PD TENT, sa 14 blokova ukupne insta-lisane snage 3.288 megavata, ini trei-nu proizvodnog potencijala Elektroprivre-de Srbije. Svojom snagom, proizvodnim re-zultatima, koji doseu i do polovine ukupne godinje proizvodnje elektrine energije u Srbiji, kao i po pouzdanosti u radu, pred-stavlja jedan od najsigurnijih oslonaca srp-ske elektroenergetike.

PD TENT, u sadanjem obliku, formira-no je 21. decembra 1991. godine i u svom sastavu ima pet ogranaka. Privredno dru-tvo ine etiri elektrane: TE Nikola Tesla A i TE Nikola Tesla B u Obrenovcu, TE Ko-lubara u Velikim Crljenima, TE Morava u Svilajncu i ogranak elezniki transport.

Povodom obeleavanja 43 godine rada, odrana je u Obrenovcu prigodna sve-anost na kojoj su pored domaina, prisu-stvovali i predstavnici JP EPS, Ministarstva energetike, razvoja i zatite ivotne sredine, lokalne samouprave, predstavnici crkvene optine, kao i gosti iz gotovo svih sfera jav-nog i drutvenog ivota, poslovni partneri i predstavnici medija. Tom prilikom dodelje-ne su i jubilarne nagrade zaposlenima koji su u PD TENT i JP EPS ostvarili 10, 20, odno-sno 30 godina rada.

Tokom 43 godine duge istorije ostvare-no je nebrojeno puno rekordnih proizvod-

nji elektrine energije, kao i prevoza uglja, inenjerskih poduhvata, naunih radova i ekolokih projekata. Najveu godinju proi-zvodnju PD TENT je ostvarilo 2011. godine, kada je proizvedeno 20 milijardi i 206 mili-ona kilovat sati. Iste godine je i elezniki transport ostvario najvei dovoz uglja u PD TENT, prevezeno je 29.071.498 tona uglja.

Od brojnih nagrada i priznanja koje je PD TENT dobilo izdvajamo:

Meunarodna nagrada Evropske po-slovne skuptine (&6301& #64*/&44ASSEMBLY) u kategoriji Najbolja pre-duzea (BEST ENTERPRISES) za uspe-an rad u toku godine i strategiju drutveno odgovornog poslovanja (2012. godine);

Nagrada Beogradski pobednik (2012. godine) koju je dodelila Pri-vredna komora Beograda za izuzet-ne rezultate ostvarene u proizvod-nji elektrine energije tokom 2011. godine;

Povelja Kapetan Mia Aksentijevi 2011. godine za korporativnu odgo-vornost i 2005. godine najboljem jav-nom preduzeu;

Priznanje Zeleni oskar za postignu-te rezultate u projektu Ekoloki efekti upravljanja kvalitetom uglja na TENT

B na treem Meunarodnom sajamu ekologije ECO EXPO 2013, koji je po reima organizatora najprestiniji do-gaaj ovoga tipa u regionu jugoisto-ne Evrope;

Priznanje Zlatna plaketa koju je dodelio Savez energetiara Srbi-je za implmentaciju programa Re-publike Srbije u oblasti energet-ske efikasnosti za 2012. godi-nu na 29. Meunarodnom saveto-vanju Energetika 2013 odranom 2629.3.2013. godine na Zlatiboru;

Zeleni list Drutva za istou vazdu-ha Srbije za doprinos zatiti ivotne sredine, dobijen tri puta (1989., 2000. i 2005. godine).

PD Termoelektrane Nikola Tesla je za-uzelo 44. mesto na najnovijoj listi 100 vode-ih kompanija u jugoistonoj Evropi u 2012. godini. Za ulazak u TOP 100 jugoistone Evrope uestvovalo je vie od 2000 kompa-nija iz regiona. Ovu listu od 100 najveih ne-finansijskih preduzea, banaka i osigurava-a u jugoistonoj Evropi napravio je sofijski ekonomski magazin See News u partner-stvu sa Euromonitor International.

elezniki transport u sklopu PD TENT je prva eleznica u Srbiji koja je 2009. godi-ne od republike Direkcije za eleznice do-bila sertifikat, a zatim i licencu o bezbedno-sti za prevoz.

Svoje dugogodinje poslovanje PD TENT je uspeno uskladilo sa zahtevima meunarodnih standarda i meu prvim pri-vrednim drutvima, u sastavu JP EPS, je us-postavilo i primenilo tri meunarodna stan-darda: ISO 9001, ISO 14001 i OHSAS 18001.

Sistem menadmenta kvalitetom (QMS) prema zahtevima standarda kvalite-ta ISO 9001 uveden je u PD TENT 2005. go-dine. Tom prilikom dobijen je sertifikat me-unarodno priznatog sertifikacionog tela SGS iz vajcarske, ija je vanost nakon ser-tifikacionih provera 2008. i 2011. godine potvrena i produena. Uspostavljanjem ovog sistema omogueno je da se sistem-ski, pomou usvojenih dokumenata, uprav-lja svim procesima u PD TENT, da se oni pra-te i poboljavaju definisanjem ciljeva kvali-teta, internim proverama, korektivnim i pre-ventivnim merama, kao i stalnim preispiti-vanjem od strane rukovodstva.

Primenom standarda kvaliteta ISO 9001:2008 dokumentovana je dobra po-slovna praksa, postignuta je bolja organiza-cija rada putem jasno definisanih odgovor-nosti i ovlaenja. Takoe je olakano pra-enje realizacije postavljenih ciljeva, ime su dugorono ostvareni bolji rezultati. PD TENT redovno prati zadovoljstvo svojih ko-risnika i preduzima sve mere u cilju pobolj-anja i unapreenja odnosa sa korisnicima. Na osnovu definisanih kriterijuma za na-bavku, obezbeena je bolja i efikasnija sa-radnja sa isporuiocima.

Sertifikat za sistem upravljanja zati-tom ivotne sredine (EMS), prema zahtevi-ma standarda ISO 14001:2004, dobijen je 2008. godine. Nakon resertifikacione pro-vere 2011. godine, potvrena je i produe-na njegova vanost. Uspostavljanjem ovog sistema i aktivnostima koje je PD TENT pre-

TE Nikola Tesla A


duzelo i preduzima na ouvanju ivotne sredine, pokazuje da je privreno smanje-nju negativnog uticaja na ivotnu sredinu i potovanju svih relevantnih zakonskih pro-pisa iz ove oblasti.

Odnos prema ivotnoj sredini, kao deo ukupnog sistema vrednosti, postao je jedan od bitnih elemenata u radu PD TENT. Radi smanjenja postojeih i spreavanja novih negativnih uticaja na ivotnu sredinu, eko-loki projekti imaju zapaeno mesto u inve-sticionim i finansijskim planovima PD TENT.

Kao drutveno odgovorna kompanija, PD TENT je u periodu od 2001. do 2011. go-dine uloilo znaajna finansijska sredstva i napore na unapreenju energetske efi-kasnosti i unapreenju ivotne sredine. U tom periodu najvei proizvoa elektrine energije u JP EPS, realizovao je vie ekolo-kih projekata.

U okviru revitalizacija i kapitalnih remo-nata blokova rekonstruisani su elektrofilteri na blokovima A1, A2, A4, A5 i A6 u TENT A, zatim na bloku B2 i B1 u TENT B, bloku A5 u TE Kolubara, ime je emisija vrstih esti-ca u dimnim gasovima svedena u granica-ma evropskih normi. Uvedena je nova teh-nologija prikupljanja, transporta i depono-vanja pepela i ljake na TENT B i TE Koluba-ra (blok A5) ime je znatno smanjeno zaga-enje, odnosno razvejavanje pepela sa de-ponije pepela.

Prema Srednjoronom planu razvoja PD TENT od 2012. do 2017. godine ovakva strategija e biti nastavljena. U ovom perio-du najvaniji prioriti su poveanje efikasno-sti i ispunjenje zakonom propisanih ekolo-kih standarda. U narednih 5 godina treba zavriti projekte bitne za zatitu ivotne sre-dine: odsumporavanje dimnih gasova na TENT A i na TENT B, nov sistem za transport pepela i ljake na lokaciji TENT A, smanji-ti emisiju azotnih oksida, preiavanje ot-padnih voda i drugo.

Sertifikat za sistem upravljanja zatitom zdravlja i bezbednou na radu (OHSAS), prema zahtevima standarda OHSAS 18001:2007, dobijen je u julu 2010. godine. Uvoenjem ovog sistema PD TENT pokazu-je koliki znaaj pridaje zatiti zdravlja i bez-bednosti za svoje zaposlene.

Na osnovu realizacije definisanih ciljeva zatite zdravlja i bezbednosti na radu iz go-dine u godinu znatno je smanjen broj po-vreda na radu, redovno se sprovodi istraga incidenta, nose lina zatitna sredstva i pra-ti zakonska regulativa iz ove oblasti. U cilju unapreenja sistema bezbednosti i zdrav-lja na radu, na svim lokacijama PD TENT po-stavljeni su informacioni bilbordi na koji-ma su oznaene zone kretanja zaposlenih, izvoaa radova, poslovnih partnera i pose-tilaca. Prilikom posete PD TENT dobijaju se Opta pravila bezbednosti i zdravlja za po-

Nikola Tesla B

elezniki transport TE Kolubara

setioce, gde su razliitim bojama obeleene zone kretanja po objektima PD TENT, uz le-gendu koja objanjava sliku i olakava po-setiocima snalaenje u prostoru.

U narednom periodu aktivnosti Slube za IMS u PD TENT su usmerene na reserti-fikacionu proveru sistema zatite zdravlja i bezbednosti na radu, nadzornu proveru si-stema menadmenta kvalitetom i sistema za zatitu ivotne sredine, kao i na pripremu za akreditaciju etiri laboratorije: Laborato-rije Slube za kontrolu i zatitu ivotne sre-dine, Mobilne laboratorije za vibrodijagno-stiku rotacionih maina i postrojenja, Labo-ratorije za etaloniranje merila temperatu-re i pritiska i Laboratorije za termotehni-ka ispitivanja, prema zahtevima standarda ISO 17025:2005. Takoe, predvien je po-etak implementacije sistema zatite i bez-bednosti informacija u skladu sa zahtevima standarda ISO 27001:2005, kao i standarda za energetsku efikasnost i upravljanje ener-gijom u skladu sa ISO 50001:2011.

Sva tri implementirana sistema me-nadmenta (QMS, EMS i OH&S) objedinjena su u integrisani sistem menadmenta (IMS). Politika IMS obuhvata politiku kvaliteta, po-litiku zatite ivotne sredine i politiku zati-te zdravlja i bezbednosti na radu i preispi-tuje se jednom godinje radi eventualnih iz-mena i poboljanja.

U skladu sa usvojenom Politikom IMS i zahtevima standarda, PD TENT nastoji da uspostavljene sisteme menadmenta stal-no unapreuje, a dokaz za to su uspeni re-zultati koje postie i priznanja koja dobija.

Uvoenjem ovih meunarodnih stan-darda uinjen je znaajan napredak u ure-enju celokupnog poslovanja PD TENT, po-veanju stepena zatite ivotne sredine, smanjenju rizika, kao i poveanju stepe-na zatite zdravlja zaposlenih i bezbedno-sti na radu.

Kao i do sada PD TENT e i ubudue is-punjavati planirane zadatke i doprinositi kontinualnom i pouzdanom snabdevanju kupaca elektrine i toplotne energije, pod ekonomski najpovoljnijim i ekoloki pri-hvatljivim uslovima.

Jana Arsenijevi, Milana Vaskovi, Inenjeri Slube za IMS, PD TENT


UNIVERZITET U KRAGUJEVCU FAKULTET INENJERSKIH NAUKA Centar za kvalitet

http://www.cqm.rs

Festival kvaliteta 2013, koji e se odati na Fakultetu inenjerskih nauka u Kra-gujevcu (bivem Mainskom fakultetu), od 23. do 25. maja, ima zadatak da obezbedi meunarodni forum eksperata iz industrije i akademskih instituci-ja sa ciljem razmene ideja i prezentovanja rezultata aktuelnih projekata kroz ve-liki izbor razliitih tema. Korieni jezik za 40. Nacionalnu konferenciju o kvalitetu, 8. Konferenciju o kvali-tetu ivota i 4. Konferenciju studenata industrijskog inenjeringa i menadmen-ta je srpski. Official language of 7. International Quality Conference is English.

PROGRAM FESTIVALA KVALITETA 2013. 7. International Quality Conference

Scientific focus 1: Global Quality with themes:

Building of Quality Culture Quality and Social Responsibility From Knowledge to Quality Competition and Globalization E Quality Quality of Life TQM and Business Excellence Risk Management Sustainability and Resilience Quality Outsourcing Waste Management

Scientific focus 2: Quality basic with themes:

Quality Tools and Methods Quality Improvement in Industrial

Environment / Dr. Prasun Das, SQC & OR Division of the Indian Statisti-cal Institute (ISI), Kolkata, India

Process Management Process Modeling Economics of Quality Performance Measurement and

Management ICT Challenges for Future Society Six Sigma and CMMI

Scientific focus 3: Quality Engineering with themes: Quality in Supply Chains, Quality in Automotive Industry, Quality in Services,Quality in

Education and Training, Competitiveness through CE

Marking Quality Information Systems Integrated Management Systems Quality Technology Innovation and Quality Quality and Safety in Food Produ-

ction and Distribution Conformity Assessment Quality of Production and Products

Ezendu Ariwa, London Metropolitan Business School, London Metropolitan University (Visiting Professor, Universi-

ty of Lagos, Nigeria; Visiting Professor, Gulf University, Bahrain ; Visiting Pro-fessor, Kano State Polytechnic, Nigeria; Chair, IEEE Consumer Electronics Chap-ter, UK&RI; Chair IEEE Broadcast Techno-logy Chapter, UK&RI) UK, will organise Special Invited Issues on Green Techno-logy and Consumer Electronics Digital Su-stainability (e.ariwa @ londonmet.ac.uk).

40. Nacionalna konferencija o kvalitetu

4FLDJKB Globalni kvalitet (Teme: Kultura kvaliteta, Socijalne inovacije put ka drutvenoj izvrsnosti, Put ka poslov-noj izvrsnosti, Konkurentnost u 21. veku, Sistemi sertifikacije i kvalitet u procesu akreditacije).4FLDJKB Kvalitet proizvoda/usluga

(Teme: Sistem kvaliteta u javnoj upravi i javnim preduzeima, Kvalitet proizvoda, Inovacije u zdravstvu i kvalitet, Inovaci-je i kvalitet u turizmu, Merenje, kontrola i kvalitet u proizvodnji).4FLDJKBInenjerstvo i menadment

kvalitetom (Teme: Integrisani me-nadment sistemi, Kretanje kvaliteta kroz organizaciju, Kvalitert i bezbednost u lancima hrane, Liderstvo-potrebne ve-

tine za biznis i komunikaciju, Jaanjem procesa do unapreenja performansi, Sistemi sertifikacije i kvalitet u procesu akreditacije).

8. Nacionalna konferencija o kvalitetu ivota

4FLDJKB *[B[PWJ LWBMJUFUB JWPUB(Teme: Novi pogledi na kvalitet ivota i upravljanje resursima za ivot, Merenje, vrednovanje i praenje kvaliteta ivota,


Satisfakcija ivotom u inoviranom kon-ceptu ivljenja, Nov nain razmiljanja i planiranja kvaliteta ivota)4FLDJKB .FSFOKF J BOBMJ[B LWBMJUFUB

ivota (Teme: Kvalitet ivotne sredine i zdravlje ljudi, Zadovoljstvo sopstvenim ivotom, Trendovi kvaliteta ivota)4FLDJKB ,WBMJUFU JWPUB PESJWPTU J

kapacitet za oporavak (Teme: Odrivi ra-zvoj i kvalitet ivota Kultura i kvalitet i-vota, Kapacitet planete i razvoj ljudske civilizacije, Kapacitet za oporavak (resi-lience), Eko odrivost).

KOTIZACIJA *OUFSOBUJPOBM2VBMJUZ$POGFSFODF

Conference Fee 60 EURO (with VAT)

/BDJPOBMOBLPOGFSFODJKBPLWBMJUF-tu 5500.00 dinara (sa PDVom)

8. Konferencija o kvalitetu ivota 5500.00 dinara (sa PDVom)

Informacije [email protected]

Uplata kotizacije moe se izvriti na iro raun Fakulteta inenjerskih nau-ka u Kragujevcu Centar za kvalitet broj 840-510666-51 (poziv na broj 429-53). Kotizacija se moe uplatiti i u toku regi-stracije uesnika FESTIVALA.

Kotizacija obuhvata: materijale FE-STIVALA, trokove koktela, kafe pauza.

Informacije za devizne uplate [email protected]

SMETAJ UESNIKA FESTIVALAPreporueni smetaj uesnika FESTI-

VALA KVALITETA 2013. je u hotelu u-marice i hotelu Stari Grad.

Hotel Stari Grad *** KragujevacT: +381 34 330 591; + 381 34 330 552 Hotel umarice***, Kragujevac, Serbia phone +381 34 336 180 or fax +381 34 333 807

DOPUNSKE INFORMACIJE

7. International Quality Conference

dr Miladin Stefanovic mob. +381 69 844 9700mail: [email protected]

40. Nacionalna konfernecija o kvalitetu

8. Nacionalna konferencija o kvalitetu zivota

4. Konferencija studenata industrijskog inenjerstva i

menadmentatel: +381 34 302 590 fax: +381 34 302 591mail: [email protected]

Pozivamo organizacije (profitne i neprofitne) na 19. konkurs za Nacionalnu na-gradu za poslovnu izvrsnost OSKAR KVALITETA, po modelu FQCE nezavisnu i neutralnu nagradu za vrhun-ske rezultate postignute na unapreenju organizacione i poslovne izvrsnosti i konku-rentnosti.

iri, na osnovu kona-ne ocene Ocenjivakog tima, moe uesnicima na konkur-su dodeliti jednu od sledeih nagrada:

1. Oskar kvaliteta za velike organizacije (realni sektor i uslune delatnosti);

2. Oskar kvaliteta za male i srednje organizacije (realni sektor i uslune delatnosti);

3. Oskar kvaliteta za javni sektor

4. Oskar kvaliteta za organizacije van teritorije Republike Srbije.

Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost OSKAR KVALITETA dodeljuje stru-ni iri na Svetski dan kvalite-ta (drugi etvrtak meseca no-vembra).

Model Nagrade Oskar kvaliteta je koncipiran po

ugledu na Evropsku nagra-du za kvalitet, na osnovu de-vet osnovnih kriterijuma, sa maksimalnim brojem od 1000 bodova.

Kriterijumi Nagrade:1) Liderstvo (100)2) Strategija (100)3) Ljudski resursi (100)4) Partnerstvo

i resursi (100)5) Procesi, proizvodi

i usluge (100)6) Rezultati

Korisnici (150)7) Rezultati

Ljudski resursi (100)8) Rezultati

Drutvena zajednica (100)

9) Kljuni rezultati (150)Prijave na konkurs

dostaviti do 31. maja 2013.* * *

Sve informacije o uslovi-ma konkursa i obrascima za prijavu na konkurs, mogu se dobiti na adresi:

FQCE Fondacija za kulturu kvaliteta

i izvrsnost,Beograd Zemun, Kej osloboenja 29;

telefon: 011/2199-999; telefaks: 3163-978.

E-mail: [email protected] www.fqce.org.rs

raspisuje K O N K U R S za dodelu

NACIONALNE NAGRADE ZA POSLOVNU IZVRSNOST

OSKAR KVALITETA 2013.

FONDACIJA ZA KULTURU KVALITETA I IZVRSNOSTFUNDATION FOR QUALITY CULTURE AND EXCELLENCE


POSLOVANJE KROZ PARTNERSKE KOMPANIJE

Kod firme koja vai za jednog od lidera na tritu sertifikacije u Srbiji nedavno se dogodila promena. O tome, ali i o aktu-elnom stanju sveta kvaliteta u naoj zemlji, razgovarali smo sa gospodinom Bokom Gavoviem, direktorom TMS CEE (dosa-danji TUV SUD Serbia).

Gospodine Gavoviu, o kakvoj pro-meni je re? Za dvanaest godina prisustva u Sr-

biji, ovo je bila etvrta promena imena. O tome Vai itaoci mogu vie proita-ti i na naem novom web sajtu, www.tms.rs, gde je detaljno opisana istorija od TV Bayern Sava predstavnitvo Be-ograd, do dananjeg TMS CEE doo. Su-tina je da se vri stalno prilagoavanje zahtevima trita i da firma daje najbolji odgovor na te zahteve.

Kakve benefite mogu oekivati Vai klijenti? Nai klijenti su organizacije koje su

navikle na visoke standarde usluge, ali i na benefite od saradnje sa TV SD. Ono to je bilo najvei izvor potekoa su vreme usluge i nefleksibilnost koje veliki sistemi sobom nose kao inheren-tnu karakteristiku. Novim modelom po-slovanja taj izvor je sada otklonjen, tako da klijenti mogu oekivati isti visoki kva-litet TV SD sertifikata uz poveanu br-zinu i fleksibilnost usluge.

Kakvi su planovi za budunost i da li se usaglaavaju sa matinom ku-om? Naravno, mi i dalje prisustvujemo

svim strunim i menaderskim sastan-

cima u okviru TV SD, vrimo usluge prema striktnim TV SD standardima kvaliteta i klijenti dobijaju TV SD ser-tifikate izdate u centrali u Nemakoj. Pla-novi su uspostavljeni vrlo ambiciozno i oekujemo da nadmaimo prolu, inae rekordnu, 2012. godinu. Portfolio usluga e se iriti, a kao dodatna garancija na-im kupcima moe da poslui i injenica da su svi nai poslovi osigurani od gre-ke do nivoa od pet miliona evra, to je znatno vie nego do sada. TMS, kao re-gionalni brend za podruje Centralne i Istone Evrope, za sada je uspostavljen sa kompanijama u Ukrajini i Srbiji.

ta karakterie trenutno stanje kvaliteta kod nas? Vrlo razliiti trendovi su istovre-

meno prisutni sa jedne strane imamo organizacije koje puno ulau u znanje,

standarde i sertifkate i iji poslovni re-zultati i izvoz daleko nadmauju prosek zemlje, pa ak esto spadaju i u gornju skalu prema evropskim kriterijumima poslovnih performansi. Sa druge strane imamo organizacije koje idu lakim pu-tem, slabo ili nikako ulau vreme i ener-giju u kvalitet, i koje esto moete uti kako se ale na krizu, uslove poslovanja ili dravu. Mislim da na svakome od nas lei odgovornost za odnos prema kvali-tetu i da treba prvo da poistimo svoje dvorite pre nego to se alimo na ne-kog drugog.

TMS CEE doo: Boko Gavovi, direktor Tel. +381 11 244 1111 e-mail: [email protected] [email protected]

Cooperation partner ofTV SD

TMS su nove kompanije u pogledu irih mogunosti za optimizaciju, sposobnosti uvoenja novih proizvoda i brzog reagovanja na zahteve trita.

TMS su tradicionalne kompanije koje potuju vrednosti TV SD i ko-riste njegovo iroko iskustvo, znanje i mreu irom sveta.

Kao partneri TV SD, kompanije TMS slede procedure i pravila TV SD i takoe e koordinirati sa TV SD svoje strategije i planove za dalji razvoj.

TMS predstavlja konstantni razvoj, sa garantovanom stabilnou pra-vila i kvalitetom usluga.


MEUNARODNA KONFERENCIJA

ODRAVANJE I PROIZVODNI INENJERING

KODIP 2013

NAUNI ODBORProf. dr Perovi Milan, predsjednik

(Crna Gora) Prof. dr Arsovski Slavko (Srbija) Prof. dr Babi ivko (BiH) Prof. dr Bulatovi Miodrag (Crna Gora) Prof. dr aloska Jasmina (Makedonija) Prof. dr Injac Nenad (Austrija) Doc. dr Janji Mileta Prof. dr Jovievi Vid (BiH) Doc. dr Jurkovi Zoran (Hrvatska) Prof. dr Kazimierska Marianna (Poljska) Prof. dr Krivokapi Zdravko (Crna Gora) Prof. dr Mandi Vesna (Srbija) Prof. dr Petkovi Darko, (BiH) Dr Radosavljevi Slobodan (Srbija) Prof. dr Savievi Sreten (Crna Gora) Prof. dr Sokovi Mirko (Slovenija) Dr epanovi Spasoje (Srbija) Prof. dr ebo Duan (Slovaka) Prof. dr Ljubomir Tanovi (Srbija)Prof. dr Vukevi Milan (Crna Gora) Prof. dr Vujovi Lazo (Crna Gora)

ORGANIZACIONI ODBORProf. dr Miodrag Bulatovi, predsjednik Dr Deda elovi, predsjednik DOSRCG

Ivan Buri, predsjednik SICGProf. dr Mileta Janji, rukovodilac CTCDoc.dr Aleksandar Vujovi Mr Ivica Kozuli Mr Svetlana Pjei Mr Zoran olovi Dragan Perunii Mr Duan urovi Dr Nikola ibali

TEMATSKE OBLASTI SKUPAt ,POWFODJKBMOFJOFLPOWFODJKBMOF

pro izvodne tehnologijet 5SJCPMPHJKBt .BUFSJKBMJt *OEVTUSJKTLJJOFOKFSJOHt 4PGUXBSFJOFOKFSJOHt /VNFSJLPNPEFMJSBOKFJTJNVMBDJKFt ,POTUSVJTBOKFJEJ[BKOt 1SPJ[WPEOJTJTUFNJJPQUJNJ[BDJKBt 4BWSFNFOFUFIOJLFJUFIOPMPHJKF

u odravanju t 0ESBWBOKFovJ[QSBLTF[BQSBLTVi

OKRUGLI STOt 1SPJ[WPEOFUFIOPMPHJKFJPESBWBOKF

u funkciji ENERGETSKE EFIKASNOSTI

POZIVNA RIJEDragi uesnici Konferencije, Nastavljamo sa Konferencijom odravanja i proizvodnog inenjeringa. Na redu je XI Kon-

GFSFODJKB,0%*1Ako je bilo dilema oko mandata Konferencije, veoma uspjeno prologodinje druenje nas

KFPQSFEJKFMJMPEBOBTUBWJNPTBKFEOPHPEJOKJNPESBWBOKFN"GJSNJTBOKF.&6/"30%/*,"-3",5&3,POGFSFODJKF LBLPNFVOBSPEOJNTBTUBWPNOBVOPHPECPSB UBLP J JOUFSOBDJPOBM-OJNTBTUBWPNVFTOJLB1SFQPSVVKFNPQJTBOKFSBEPWBOB&/(-&4,0.KF[JLVBMJTVQSJIWBUMKJ-vi i radovi na jezicima drava sa prostora prethodne Jugoslavije.

I ove godine tema Konferencije e se odnositi na inovacije u organizaciji, tehnici i tehnolo-giji procesa u oblasti proizvodnog inenjeringa i odravanja. Preporuili bismo da se ovaj put posvetimo malo vie tehnologijama proizvodnog inenjeringa i odravanja u funkciji ENER-(&54,&&'*,"4/045*

Za strune eleboracije i ove godine oekuju nas odgovarajue nagrade, kao i ugodno dru-enje u slobodnim satima.

Crnogorski dio Jadrana i ovaj put bie prijatan ambijent za sve uesnike. DOBRO DOLI!

Predsjednik Organizacionog odbora,Prof. dr Miodrag Bulatovi s.r.

SAVEZ INENJERACRNE GORE

DRUTVO ODRAVALACASREDSTAVA ZA RAD CRNEGORE

MAINSKI FAKULTET KOOPERATIVNI TRENINGCENTAR

Meunarodna konferencija ODRAVANJE I PROIZVODNI INENJERING KODIP 2013, bie odrana od 16. do 19. juna na jadranskoj obali u Crnoj Gori.

RASPORED RADA KODIP 2013 Nedjelja, 16.06.2013.

18:00-20:00 Registracija uesnika Ponedjeljak, 17.06.2013.

08:00-10:00 Registracija uesnika 10:00-11:00 Otvaranje konferencije 11:00-13:00 Uvodna izlaganja 14:00 Sveani ruak 19:00-20:30 Okrugli stolovi

Utorak, 18.06.2013. 09:30-11:00 Izlaganje radova 11:30-14:00 Izlaganje radova 15:00-19:00 Izlet brodom 20:30 Druenje uz muziku

Srijeda, 19.06.2013. 09:30-11:00 Izlaganje radova 11:30-13:00 Izlaganje radova 13.00-14.00 Zavrne diskusije i Zatvaranje KODIP 2013

KOTIZACIJA ZA UEE NA SKUPU je 120 po osobi.

Kotizacijom su obuhvaeni: uee u radu Kon-ferencije, sertifikat o ueu, radni materijal, kok-teli, sveana veera, izlet i drugi sadraji zajedni-kog karaktera.

Za pratioce koji ne uestvuju u radu konferen-cije kotizacija iznosi 50% punog iznosa i obuhvata koktele, sveanu veeru, izlet i druge sadraje zajed-nikog karaktera.

TAMPANJE RADA U ZBORNIKUUslov za tampanje rada u Zborniku je pozitivna

recenzija rada i uplata od 120 . koja podrazumijeva kotizaciju za jednog uesnika na Konfrenciji.

Plaanje izvriti na iro raun Saveza ine-njera Crne Gore, Hipotekarna banka, Podgorica, 520-43-5105-89, odnosno prema instrukcijama za goste iz inostranstva.

VANI DATUMI Do 15.02.2013. PRVI poziv za uee i radove Do 15.03.2013. Prijava sa radnim naslovom

rada i autorima Do 15.04.2013. Poslati zavrene radove

(e-mail) Do 15.04.2013. DRUGI poziv Do 01.05.2013. Obavjetenje o prijemu radova

(e-mail). Do 20.05.2013. Uplate za tampanje radova Do 30.05.2013. Detaljan program izlaganja i

rada Konferencije16.06.2013. Dolasci i prijavljivanje, 16 19.06.2013. Otvaranje , rad i zavretak rada

Konferencije

MJESTO I SMJETAJ UESNIKA BIE OBJAVLJENI U SLJEDEEM POZIVU

KORESPONDENCIJA Prof. dr Miodrag Bulatovi (+382 67 349 111)

[email protected]; Prof. dr Mileta Janji (+382 69 453 876)

[email protected] www.ctc.ac.me

Univerzitet Crne Gore Mainski fakultet Cetinjski put bb, 81000 Podgorica, Crna Gora Tel. +382 78 107 241; fax: +382 81 245-116

Documents

Kvalitet Izvrsnost 3-4-2013 Info Blok