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7/25/2019 La Cadena de Valor en Las Organizaciones
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LA CADENA DE VALOR ENLAS ORGANIZACIONESPublicado enoctubre 8,
2007La cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael
Porter en su best-
seller: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance.
e! "or#$ " %he &ree Press. Para Porter la Cadena de 'alor
(proporciona una
manera sistem)tica de e*aminar todas las actividades realizadas
por una +rma
y c,mo ellas interactan.
La cadena de valor es un con/unto de macro-procesos 0ue est)n
estructurados
para brindar una propuesta de valor a los clientes y generar
valor econ,mico
para los accionistas.
1l modelo de la Cadena del 'alor trata de identi+car el con/unto
de factores
internos 0ue determinan la posici,n de una +rma en el mercado$
para 0ue una
vez identi+cados puedan ser e*plotarlos a su m)*imo e*ponente.
Su ob/etivo
ltimo es ma*imizar la creaci,n de valor mientras se minimizan
los costos. 2e
lo 0ue se trata es de crear valor para el cliente$ lo 0ue se
traduce en un
margen entre lo 0ue se acepta pagar y los costos incurridos.
1l concepto de Cadena de 'alor es uno de los paradigmas de la
gesti,n
moderna. o se conciben enfo0ues ni metodolog3as sin 0ue tercie
el concepto
de 'alor y de Cadena de 'alor. %anto a nivel micro 4la
organizaci,n y las
estrategias a nivel de operaciones5 como a nivel macro 4el
estudio de los
cluster productivos5.
1l concepto viene de la
microeconom3a marginal.
Porter lo introdu/o al estudiar
los eslabones de actividad 0ue
operan en una empresa$ y las
estrategias 0ue puede adoptar6sta para alinear esas actividades
de manera de ma*imizar su efecto en esos
eslabones y en la ganancia total. Para entender 6sto hay 0ue
partir por de+nir
el concepto de ('alor. Segn Porter$ es la diferencia entre los
bene+cios
percibidos por el cliente al hacerse con el producto$ y los
costos percibidos por
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7C,mo traba/amos en la pr)ctica esta Cadena de 'alor9 2ise
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1sta Cadena de 'alor no es inamovible? muchas veces la
estrategia del
empresario pasa por debilitar y reemplazar su propia cadena$
introduciendo
me/oras 0ue vayan adecuando los eslabones al cambio de los
gustos y
necesidades del consumidor.
La cadena de valor categoriza las actividades 0ue producen valor
a
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$nfraestrctra gerencial: 8esti,n general$ plani+caci,n$
+nanzas$
contabilidad$ asuntos legales$ gubernamentales y gesti,n de
calidad.
%ipos de &rocesos:
1n la cumbre de la cadena est)n losprocesos estratgicos. 1stos
son
a0uellos 0ue en la estructura son e/ecutados por un Centro
Corporativo y
0ue obedecen a las actividades 0ue est6n asociadas a las
prioridades
estrat6gicas de la compa
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Las nuevas condiciones 0ue presenta el mercado e*igen
adecuaciones pues las
relaciones han cambiado$ tanto dentro como fuera de la empresa?
se plantea
0ue la cadena de valor en la era de la red mundial$ es un @u/o
de relaciones
!eb en tiempo real.
Actualmente$ la cadena de valor tradicional de Porter resulta
est)tica y no se
a/usta ni en la visi,n intraempresarial ni tampoco en la
interempresarial de la
nueva econom3a.
Hoy en d3a se est) evolucionando hacia lo 0ue podr3amos
denominar (la
cadena de valor intangible(. 1sto 0uiere decir 0ue el valor ya
no se crea con
activos tangibles. Se hace necesario tener en cuenta la
importancia de los
llamados activos intangibles 4conocimiento$ tecnolog3a$
propiedad intelectual y
otros5 pues estos constituyen el ncleo de la nueva econom3a. La
forma en 0ue
se crea el valor y su medida se har) pues a trav6s de la
denominada cadena devalor del conocimiento.
1n un entorno cada vez m)s din)mico$ los retos 0ue plantea la
nueva
econom3a est)n encaminados a obtener y mantener venta/as
competitivas a lo
largo del tiempo$ 4estas son caracter3sticas id,neas 0ue deben
tener las
organizaciones5.
1l nuevo modelo sobre la forma de competir de la empresa$ trata
a la empresa
como un con/unto de recursos y capacidades 0ue$ en la medida en
0ue
suponen una venta/a para la misma$ son consideradas como las
(fortalezas
0ue han de ser apoyadas y 0ue deber)n guiar la elecci,n de la
estrategia.Las
empresas est)n d)ndose cuenta de lo importante 0ue resulta
(saber 0ue
saben 4meta-conocimiento5 y ser capaces de ma*imizar el uso de
este
conocimiento. 1sto es lo 0ue ha sido denominado su activo
corporativo de
conocimiento. 1stos activos de conocimiento residen en bases
de
conocimientos$ archiveros y en las cabezas de las personas de la
empresa$ por
lo 0ue contienen conocimiento t)cito y e*pl3cito.
La creaci,n del conocimiento organizacional se establece a
trav6s de un
di)logo continuo entre el denominado conocimiento t)cito y el
e*pl3cito. " es
/ustamente por lo comple/o y diverso de estos activos de
conocimientos 0ue se
hace muy dif3cil$ el gerenciamiento de los mismos? pocas
compa
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crear E clari+car E clasi+car E comunicar E aprender E crear?
donde desde la
primera a la cuarta etapa se considera 0ue e*iste una
responsabilidad
individual y en las dos ltimas$ del e0uipo.
La creatividad situada al inicio de la cadena 4y 0ue depende del
individuo5 en
esta econom3a del conocimiento es m)s importante 0ue nunca y sin
embargo
las pr)cticas gerenciales en la mayor3a de las empresas$
aferradas a la
gerencia cient3+ca tradicional$ no la propician.
