UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO GERENCIA DE OPERACIONES X AINGENIERIA INDUSTRIAL JIMMY ARROYO FLORES

LA CONSULTORIA DE OPERACIONES

Ayuda a desarrollar estrategias de operaciones y a mejorar procesos de producción estas capacidades de operaciones están en relación con la competitividad de la empresa.

LIDERAZGO DE MERCADO

Se puede requerir diferentes estrategias operacionales

DE PRODUCTO DE EXCELENCIA OPERACIONAL ESTRECHA RELACION CON EL CLIENTE

Se logra una alineación entre la estrategia y las dimensiones del proceso que mejora el desempeño.

Los propios mercados piden una reingeniería de los procesos fundamentales eliminando algunos que no son fundamentales.

LA INDUSTRIA DE LA CONSULTORÍA LA CLASIFICAMOS EN 3:

1. POR TAMAÑO: la mayoría son pequeñas, con poca facturación 2. POR ESPECIALIZACION: por función ejemplo administración de

operaciones, etc.3. POR CONSULTORES EXTERNOS Y INTERNOS: si la empresa tiene

su propia consultoría o requiere de servicios externos.

También en algunos casos, se puede clasificar en utilización de estrategias o en proyectos técnicos y de implantación.

CUANDO ES NECESARIA LA CONSULTORÍA DE OPERACIONES:

PARA LA PLANTA: por ejemplo buscar nuevas plantas, o ampliaciones, reducciones de las ya existentes.

PERSONAL: mejoramiento de la calidad, análisis de curva de aprendizaje, etc.

PARTES: decidir entre comprar o hacer, o sobre selección de vendedores.

PROCESOS: evaluación de la tecnología, mejoramiento de procesos y REINGENIERIA

PLANEACIÓN Y CONTROL: administrar de la cadena de suministros, almacenamiento, etc.

¿CUÁNDO SON NECESARIOS LOS CONSULTORES DE OPERACIONES?

Decisiones de inversión Baja eficiencia de la producción

Herramientas en la definición de problemas:

Arboles de aspectos Recopilación de datos

Encuestas al cliente Muestreo de trabajo

Análisis de brecha Graficas de flujo

Encuestas a los empleados

BIBLIOGRAFIA:http://es.slideshare.net/laciroc/12-consultora-de-operaciones

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO GERENCIA DE OPERACIONES X AINGENIERIA INDUSTRIAL JIMMY ARROYO FLORES

BIBLIOGRAFIA:http://es.slideshare.net/laciroc/12-consultora-de-operaciones