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LA GESTIÓNLA GESTIÓNDE CALIDADDE CALIDAD
en la en la República ArgentinaRepública Argentina
Las mediciones revelaron que la gestión mejoró en un 500 %
Humberto Quiroga Lavié
Me encontré con una nueva forma de organización que buscaba eficiencia y calidad
Estrella Elena García de Montenegro
Un día me desperté con una idea fija: reflotar el sistema y recertificar calidad
Adriana Berni
La excelencia es como el horizonte, siempre está a la vista, pero nunca se alcanza
Carlos Enrique Courtade
EL PIONERO EL PIONERO JUZGADO CIVIL 94 JUZGADO CIVIL 94
El capital más precioso con que cuenta el líder es la gente, ya que el líder solo no existe
Cecilia Yolanda Federico
www.gesoc.org.ar
Centro de Estudios para laCentro de Estudios para laCalidad en el Servicio de Calidad en el Servicio de
JusticiaJusticia
Año 2006Año 2006
Premio Nacional a la Calidad
Juzgado Laboral 77
de la ciudad de Buenos Aires
En esta época, a Temis no le basta con la balanza. También debería tener un reloj
Graciela Elena Marino
SISTEMASSISTEMAS
Normas ISO, certificadas por IRAMPremio Nacional a la CalidadPROJUM – Juzgado ModeloGestión Judicial al Servicio de la
Sociedad
Año 2007: II CONFERENCIUA Año 2007: II CONFERENCIUA NACIONAL de JUECESNACIONAL de JUECES
“Declarar que es una del Poder Judicial, la aplicación de criterios de gestión institucional de los recursos materiales y humanos con el objetivo de lograr un servicio de justicia eficiente y eficaz.”
política de Estado
La Corte Suprema Nacional
crea en 2008 la
COMISIÓN DE GESTIÓN
“Las características generales de una
nueva gestión judicial, que brinde a la
gente un servicio cada vez más eficaz
y a quienes trabajan en la justicia una
mejor calidad de vida, laboral y
personal.”
NORMANORMAARGENTINAARGENTINA
Guía para la interpretación de la
norma IRAM-ISO 9001:2000 en la
Gestión operativa de la justicia
IRAM 30600
SITUACIÓN ACTUAL - Año 2010SITUACIÓN ACTUAL - Año 2010
35 organismos judiciales han logrado
certificaciones o premios a la calidad
70 organismos judiciales se están
preparando para lo mismo
LOS JUZGADOS EXITOSOSLOS JUZGADOS EXITOSOSTIENEN EN COMÚNTIENEN EN COMÚN
Presencia del juez Trabajo en equipo Ciclo de Deming
GESTIÓN GESTIÓN JUDICIALJUDICIAL
Aplicación de
Nuevas Tecnologías
www.gestionjudicial.net
