La gestión de la superposición de la familia / negocio

Por Andrew Keyt, Greg McCann

Imagine una empresa familiar donde cada miembro de la familia, independientemente de su capacidad, se siente con derecho a un puesto de alto el pago. En tales situaciones, las necesidades del negocio son eclipsados por los deseos de los familiares, y los resultados de confusión como los roles de la familia y el negocio se dejan sin definir.

Tales situaciones no son raros. La sabiduría convencional dicta a menudo la decisión de separar a la familia de la empresa a construir una pared entre ellos o lo que sea necesario para mantener a los caprichos de la familia de descarrilar el plan de negocios.

Si damos un paso atrás, sin embargo, vemos que el problema no se plantea porque la familia y los negocios se superponen. El problema es que la propia solapamiento no se gestiona. De hecho, un creciente cuerpo de investigación confirma que un negocio familiar bien gestionada será superar a sus competidores ajenos a la familia cuando los miembros de la familia a desarrollar estrategias y procesos de gobierno para gestionar su interacción con el negocio.

Por desgracia, las fuerzas potenciales inherentes a un negocio familiar a menudo pasan por alto. Profesionales y directivos tienden a tratar a la familia y el negocio como si hay dos culturas distintas: la cultura de la familia y la cultura empresarial. Sin embargo, las dos culturas están intrínsecamente conectados. Está en la superposición, donde la familia y el negocio se mezclan, que tanto los puntos fuertes y los problemas específicos de las empresas familiares se encuentran. Cuanto más a la familia logra intencionalmente la superposición entre estas culturas, la forma más eficaz que aprovechan la ventaja de tener un negocio familiar.

Si se le pregunta si es más importante preservar la familia o el negocio, la mayoría de la gente se ponga un mayor valor a la familia. Pero no actúan en consecuencia? Piense en cuántas reuniones, los informes y las horas facturables de consejeros técnicos se dedican a la gestión del negocio y asegurar su éxito. Ahora compara eso con la cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo se gastan en la construcción de la unidad familiar. En pocas familias sería total siquiera se acercan.

Las empresas familiares necesitan un marco de estrategias sobre lo que son como una familia o lo que quieren lograr como grupo. Sin este marco, las cuestiones de la familia pueden convertirse en una amenaza mayor que los problemas de negocios.

Ventajas de la cohesión familiar

Después de estudiar esta cuestión con detenimiento, los investigadores Torsten Pieper y Joe Astrachan determinaron que la cohesión familiar es la clave del éxito a través de generaciones. Ellos encontraron que el éxito a largo plazo es más probable cuando la familia trabaja para crear un sentido de unidad por qué están juntos en el negocio y los tipos de negocios que desean estar adentro La construcción de un negocio de la familia cohesionada requiere de un fuerte sentido de conexión dentro de la familia y un fuerte sentido de orgullo en lo que están haciendo juntos el orgullo en el negocio familiar.

Para una empresa familiar para encender la cohesión en una ventaja estratégica, debe dedicar recursos a la construcción de un sentido de propósito común entre los miembros de la familia y para la creación de la gobernanza y un liderazgo efectivo para gestionar el solapamiento de la familia y el negocio.

La construcción de relaciones familiares requiere la construcción de un compromiso con los demás y mostrar respeto por las necesidades del otro, objetivos y opiniones. Se requiere equilibrar los objetivos individuales y colectivos. Familias emprendedoras hacen esto con la ayuda de estructuras tales como reuniones familiares, los consejos de familia, consejos de administración y en las constituciones de la familia.

El papel de la gestión de la superposición cae a la familia y debe no ser subcontratado a los gerentes de empresas o asesores. Un abogado de bienes, por ejemplo, podría ser capaz de integrar la visión de la familia en un plan de sucesión, pero no puede crear o descubrirlo.

La familia es el guardián de sus valores y su cultura. Si el objetivo es tener éxito a través de las generaciones, la familia debe asumir la responsabilidad de decidir el futuro de la familia y el negocio.

Por ejemplo, uno de nuestros clientes tiene un consejo de familia. El presidente de la familia supervisa la interacción dentro del consejo de familia y actúa como intermediario entre la familia y el negocio. En esta empresa familiar muy eficaz, que forma parte de la función del CEO es trabajar con el presidente de la familia para gestionar el solapamiento.

Al igual que sus contrapartes no familiares, las empresas de gestión familiar que deben ser capaces de moverse rápidamente los recursos financieros, humanos y otros hacia nuevas oportunidades. Cuando se gestiona eficazmente la superposición, la familia emprendedora tiene la ventaja de apoyarse en sus valores, su cultura, misión y visión para impulsar la toma de decisiones. Así, los miembros de la familia y los empleados se les da la libertad para reaccionar con rapidez.

Otro cliente da un gran valor a la gente como un componente importante de la visión superpuesta. La familia traduce este valor en un número de métricas de negocio, incluyendo el volumen de negocios, volumen de ventas de persona clave y lo que ellos llaman "el volumen de negocios lamentable"-perder empleados que realmente querían mantener a bordo. Esta muy claramente alineado los valores de la familia con los gestores culturales que esperan crear. Cuando el CEO informa al consejo de administración-en gran parte compuesto por miembros de la familia-la primera pregunta que se plantea es si se ha cumplido con los valores de la familia.

Para comenzar el proceso de gestión de la superposición de la familia / negocio, los miembros individuales de la familia tienen que aclarar sus metas y visiones para sus vidas. Todo el mundo debe planificar para ayudar al grupo a alcanzar su pleno

potencial. Cada generación debe considerar por qué la familia quiere estar juntos en el negocio y hacer frente de forma individual y colectivamente a dos preguntas fundamentales: (1) ¿Qué aporta a nuestra familia a este negocio o empresa? (2) ¿Qué aporta este negocio o empresa a nuestra familia?

Una vez que cada generación ha articulado su respuesta a estas preguntas, la familia debe decidir cómo distribuir su capital humano, social y financiero. En esencia, se deben determinar qué empresa o empresas que quieren poseer, qué retorno (incluyendo tanto las recompensas financieras y no financieras) que esperan de sus inversiones y el nivel de riesgo que están dispuestos a asumir. Este paradigma permite a la familia a acercarse a su empresa de manera más integral y reconocer la interdependencia de todas las partes interesadas y no sólo las necesidades financieras de los accionistas.

Paso 1: Definir el éxito. El primer paso en la gestión eficaz de la superposición de la familia / negocio consiste en que cada miembro de la familia a considerar, "¿Qué significa para la familia para tener éxito?"

Cuando esta cuestión se deja sin respuesta, tanto la familia como el objetivo de negocio a un blanco nebuloso y en constante cambio. Los miembros individuales de la familia deben expresar lo que quieren para ellos mismos y para la familia. Sólo entonces podrán abordar cuestiones más amplias.

Paso 2:. Acordar los valores, la cultura, misión y visión Dado el actual clima de cambio exponencial, las familias deben ser flexibles y orientada con objeto de adaptarse. Necesita saber quiénes son, lo que hacen bien y hacia dónde van.

Los miembros de una familia emprendedora están conectados a sus valores y tratan a los negocios de su propiedad como mecanismos para construir el capital financiero, humano y social de la familia. Adaptabilidad no surge durante la noche, por lo que la familia tendrá que pasar algún tiempo en este proceso.

Comience por el desarrollo y la comunicación de una lista detallada de los valores de la familia y luego determinar cómo se expresan y se miden en el negocio de estos

valores. Estos valores deben guiar las acciones y la toma de decisiones en la familia y el negocio. Dado que los valores de la familia se convierten en los valores empresariales, esta alineación crea valor para los accionistas, que la gestión está a cargo de la creación, seguimiento y presentación de informes sobre. Esto permite en última instancia, la gestión para crear y mantener una cultura que está alineado con la familia.

Paso 3:. Acércate a la cuestión de manera integral Muchos propietarios de negocios familiares luchan para proteger a la gallina de oro-que se esfuerzan por proteger el negocio de la familia por siempre poniendo primero el negocio. Sin embargo, la separación de los negocios y la familia simplifica demasiado las cuestiones planteadas. En lugar de proteger a la gallina de oro, trabajar en la construcción de una familia-un único unificado que no es necesario para proteger el negocio de.

A, familia emprendedora unificado reequilibra continuamente sí misma de acuerdo a las circunstancias. Mediante la evaluación de las necesidades y objetivos de la familia y los negocios, la familia emprendedora actúa como un barómetro. Ellos saben cuándo cambiar de enfoque para el negocio y el momento de cambiar el enfoque a la familia. Ellos entienden el flujo y reflujo que ocurre de forma natural dentro de la superposición de la familia / negocio.

Más allá de la burocracia

Podemos estar razonablemente seguros de que la tasa de cambio continuará acelerándose. Cuando se administra el solapamiento entre la familia y los negocios, la burocracia puede pasar a segundo plano ya que los recursos se vuelven enfocado en las metas y objetivos. Las decisiones pueden ser trasladados rápidamente a través de la organización.

Una familia con cohesionada un control firme sobre sus razones para estar en el negocio, en la forma en que se desarrolla el capital humano y en su definición de accionista de valor tendrá una mayor posibilidad de éxito en el futuro. Cuando participación de la familia es reconocida como una ventaja estratégica, la familia no

es la gente de la que el negocio debe ser protegida. En cambio, son los propietarios bajo el cual el negocio prospera.