Bases psicolgicas y sociolgicas de la conducta humana
Bases psicolgicas y sociolgicas de la conducta humana
Bases psicolgicas y sociolgicas de la conducta humana2014
MOTIVACIN COGNITIVATomado de Motivacin y EmocinJohn Marshall
(1995)Los psiclogos de la motivacin de orientacin cognitiva estn
muy interesados en la secuencia cognicin-accin. Algunos de los
constructos cognitivos implicados en la motivacin y en la secuencia
cognicin accin son los siguientes: los planes (Miller, Galanter y
Pibram, 1960), las metas (Locke, Shaw, Saari y Latham, 1981), la
disonancia (Festinger, 1957), las expectativas (Vroom, 1966) las
evaluaciones (Lazarus, 1966), las atribuciones (Weiner, 1986).
Algunos de los cuales revisaremos en este resumen.La Figura 7.1
muestra una tpica secuencia de acontecimientos desde la perspectiva
cognitiva de la motivacin. Los acontecimientos del entorno inciden
en los sentidos humanos, aportando vivencias sensoriales que son
procesadas por el sistema nervioso central. La visin de una amiga
saludando a lo lejos o el sonido del telfono inicia el
procesamiento activo de la informacin. La informacin sensorial es
atendida, transformada, organizada, elaborada y tenida en cuenta
mientras se recupera de la memoria la informacin que facilita el
flujo del procesamiento de informacin. Segn el significado que le
damos a este procesamiento de la informacin nos creamos
expectativas (por ejemplo, de qu es lo que nos quiere decir nuestro
amigo), metas constructivas (por ejemplo, invitar a nuestro amigo a
comer), hacemos planes (por ejemplo, lo que debemos hacer o decir)
etctera. Nuestras expectativas, metas y planes son agentes activos
que dan lugar a los fenmenos motivacionales porque dirigen nuestra
atencin y nuestro comportamiento hacia una secuencia de accin en
particular. Una vez realizada la accin/conducta se producen las
consecuencias (por ejemplo, xito, fracaso, mejora) a las que se
atiende, evala y se explican. Esta actividad cognitiva provocada
por las consecuencias de la accin se une al flujo del procesamiento
de la informacin en lo que constituira la regulacin cognitiva
constante de la conducta. El inters de la psicologa cognitiva es
doble. Primero, la psicologa cognitiva estudia cmo las personas
entienden el mundo en el que viven. Esta parte de la psicologa
cognitiva est representada en el lado izquierdo de la Figura 7.1
(experiencia sensorial - procesamiento activo de la informacin). Se
abordan las cuestiones de cmo los seres humanos toman la informacin
sensorial entrante (vista, tacto, etctera) y la transforman,
sintetizan, elaboran, almacenan, recuperan y finalmente hacen uso
de ella (Neisser, 1967; Anderson, 1980). En el proceso de
transformacin y organizacin de la informacin entrante est cuando se
adquiere el conocimiento. Para ilustrar intenta hacerte una idea de
los procesos mentales que se dan mientras lees los estmulos
visuales que aparecen en esta pgina. Las letras de esta pgina son
patrones conocidos y reconocidos que se transforman en grupos de
palabras. Mientras lees las frases se filtra (reduce) gran parte
del texto mientras que se presta ms atencin a las partes del texto
que se consideran importantes. Una vez transformado y reducido, el
texto adquiere significado mediante la elaboracin y la organizacin.
A travs la elaboracin, impones un significado al texto. La
agrupacin de letras en granja por ejemplo, tendr significado para
el lector en la medida en que pueda asociar granja con la memoria
de un casero con graneros o cualquier otro detalle que sea
consonante con granja. Una vez que el lector haya comprendido el
significado del texto, la informacin del texto se organiza y se
agrupa en categoras que confieren una estructura que facilita tanto
el almacenamiento como la recuperacin de la informacin. Finalmente
se recupera la informacin que est organizada en memoria y se hace
uso de ella por ejemplo en un examen. El resultado de todo este
procesamiento activo de la informacin es el conocimiento. Al leer,
observar, escuchar y gustar, las personas llegan a un conocimiento
de su mundo. Es un conocimiento funcional en el sentido de que la
segunda vez que la persona se encuentra con un acontecimiento del
entorno igual o similar est ms segura de lo que puede ocurrir
comparado con la primera vez. A modo de ejemplo, la Tabla 7.1
muestra aspectos del conocimiento de chicos y chicas jvenes de lo
que es una primera cita tpica (Rose y Frieze, 1989). A travs de la
experiencia indirecta y propia, los chicos jvenes aprenden que se
espera que ellos paguen, decidan dnde ir, pidan otro encuentro
mientras que las chicas aprenden que se espera que ellas se lo
comuniquen a amigos y familiares, atiendan a su aspecto y presenten
al chico a padres o compaeros de piso. Cuando las personas hacen
uso de su conocimiento construyen planes, metas (guiones en la
Tabla 7.1) para aumentar la probabilidad de que tendrn
consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de
consecuencias negativas. Una vez que la persona tiene una
expectativa de la consecuencia que tendr un acontecimiento, su
accin conductual se ajustar a sus cogniciones. Las personas usan el
conocimiento cognitivo como referente para escoger y evaluar las
posibilidades de accin. El segundo inters de la psicologa cognitiva
es cmo la cognicin lleva a la conducta. Esto se puede ver en la
parte derecha de la Figura 7.1 (consecuencias cognitivas respuestas
conductuales). Desde un enfoque motivacional, la cognicin es un
trampoln a la accin, una fuerza instigadora de la conducta. Para
los tericos cognitivistas, la accin est principalmente en funcin de
los pensamientos de la persona y no de algn instinto, necesidad,
pulsin o estado de arousal (Ames y Ames, 1984). La accin, si se
encuentra bajo control cognitivo, es el resultado de la actividad
interna, cerebral de las imgenes que se forman, las expectativas
que se cumplen, las memorias que entran en la consciencia.PLANESDe
acuerdo con Miller, las personas tienen representaciones cognitivas
ideales de sus conductas, los objetos del entorno y de los
acontecimientos. Cuando las personas se encuentran ante un
desajuste o una "incongruencia" entre su estado ideal y su estado
actual las personas adoptan un plan de accin que resulte en un
ajuste o "congruencia" entre sus estados ideal y actual. La
incongruencia es de naturaleza motivacional y el plan representa el
esfuerzo por resolver los problemas para as reestablecer la
congruencia cognitiva.El mecanismo cognitivo mediante el cual los
planes energizan y dirigen la conducta se conoce como la unidad
TOTE, que es el acrnimo de "testar-operar-testar-salir". Testar
corresponde a la comparacin entre el estado actual y el estado
ideal. Si el estado actual y el estado ideal no se corresponden,
entonces se da la incongruencia y el individuo pone en marcha una
secuencia de accin. Al actuar sobre el entorno, la persona se
esfuerza por alcanzar ese estado ideal. Tras esa operacin, la
persona vuelve a comparar su estado actual con su estado ideal. Si
el segundo test da resultado de congruencia entonces la persona
ajusta su conducta y contina actuando sobre el entorno. Si el
segundo test da resultado de congruencia entre el actual y el ideal
entonces la persona cumpli del plan.METASUna meta es aquello por lo
que la persona se esfuerza en conseguir. En cuanto a las metas, el
estado ideal es una previsin de que las cosas estarn mejor mientras
que con los planes el estado ideal suele ser una condicin que ya
est presente en el entorno.Las metas no siempre mejoran el
rendimiento. Para que se d una mejora del rendimiento, las metas
deben ser especficas, difciles y desafiantes.Las metas especficas,
difciles y desafiantes mejoran el rendimiento porque centran la
atencin de la persona, movilizan el esfuerzo, aumentan la
persistencia y motivan a la persona a desarrollar nuevas
estrategias para mejorar el rendimiento. Adems otra variable
importante es el feedback. La fijacin de metas slo funciona si
existe feedback progresivo en relacin con la meta. Mediante el
feedback la persona puede evaluar si su rendimiento inferior,
equivalente o superior al establecido para satisfacer la meta.La
aceptacin de una meta, que conlleva a la decisin de auto-imponerse
una meta, implica un compromiso de esfuerzo mientras que el rechazo
de una meta implica indiferencia o, a lo sumo, poco
compromiso.EXPECTATIVASLos psiclogos cognitivos actuales definen la
expectativa como la evaluacin subjetiva de la probabilidad de
alcanzar una meta concreta. Lo que permite al individuo predecir la
probabilidad de que se d un acontecimiento o una consecuencia es
una estructura de conocimiento basada en la experiencia previa.
Tipos de expectativaAlbert Bandura (1997, 1986) propuso una popular
distincin entre tipos de expectativas al diferenciar entre
expectativas de eficacia y expectativas de resultado. La
expectativa de eficacia representa el juicio que una persona hace
sobre la seguridad que tiene de poder realizar una conducta en
particular. Y la expectativa de resultado es la estimacin que hace
la persona de que la conducta, una vez realizada tendr un resultado
concreto. Ambas son determinantes causales de la iniciacin y
persistencia de la conducta.1. Expectativas de eficaciaUna
expectativa de eficacia es una estimacin probabilstica de la
certeza que tiene una persona de poder realizar una conducta o
secuencia de conductas de manera adecuada. Generalmente cuando las
personas esperan poder realizar una conducta adecuadamente tambin
estn dispuestas a participar en las actividades que implican tales
conductas, a desplegar los esfuerzos necesarios para cumplir con
los retos que se presentan y a persistir si se presentan obstculos.
Cuando las personas esperan no poder realizar una conducta de
manera exitosa no estn dispuestos a participar en las actividades
que requieren tales conductas, se esfuerzan menos y se conforman
con resultados mediocres antes de acabar y se rinden si se
presentan obstculos (Bandura 1989).Las expectativas de eficacia
surgen de cuatro antecedentes: experiencia directa, experiencia
indirecta, persuasin verbal y estado fisiolgico. La experiencia
directa es la mayor fuente de expectativa de eficacia (Bandura,
1986). Si se evala que una conducta se ha realizado exitosamente
entonces aumenta la eficacia percibida pero si se juzga que una
actividad no ha sido realizada exitosamente entonces baja la
eficacia percibida. La experiencia indirecta es una fuente potente
de expectativas de eficacia en el caso de las personas con poca
experiencia que observan cmo actan otras personas parecidas a
ellas. Es decir, que la expectativa de efectividad de una persona
se basa tambin en las observaciones de cmo otras personas han
realizado la misma conducta. La expectativa de eficacia puede verse
incrementada observando cmo otras personas realizan la conducta con
xito. Pero puede tener tambin el efecto contrario. La persuasin
verbal, como dar nimos es una manera de persuadir a las personas
para que se fijen en sus habilidades potenciales y que ignoren sus
deficiencias y sus fracasos anteriores. Si la persuasin verbal es
efectiva entonces es probable que la persona espere realizar una
conducta con xito y despliegue y mantenga un mayor esfuerzo.
Estados fisiolgicos como la fatiga, la falta de aliento y el dolor
son seales de ineficacia fsica, por otra parte, la ausencia de
fatiga, dolor, nerviosismo y activacin del sistema nervioso
autonmico tiende a incrementar la sensacin de eficacia del
individuo 2. Expectativas de resultadoMientras que las expectativas
de eficacia implican juicios por parte de la persona sobre lo bien
que puede realizar una conducta concreta, las expectativas de
resultado implican juicios por parte de la persona sobre si una
conducta en concreto tendr un resultado especfico. Lema de las
expectativas de resultado: Si hago la conducta X bien, entonces
obtendr el resultado YCuatro factores determinan las expectativas
de resultado: el feedback del resultado, la dificultad de la tarea,
la informacin derivada de las comparaciones sociales y las
diferencias de personalidad.1. El feedback del resultado. Cualquier
experiencia de fracaso o de xito tras la realizacin de una tarea es
de suma importancia a la hora de adquirir y cambiar una expectativa
de resultado. Mientras las personas realizan una tarea tienen la
capacidad de evaluar si su actividad produce resultados exitosos o
si fracasa. La evaluacin de xito o fracaso puede ser subjetiva u
objetiva.1. Dificultad de la tarea. Las evaluaciones sobre la
dificultad de la tarea dependen de las caractersticas especficas y
destacadas de la tarea. Por lo general, las caractersticas difciles
de las tareas llevan a expectativas de xito bajas mientras que las
caractersticas fciles de las tareas llevan a expectativas de xito
altas.1. Informacin derivada de la comparacin social. La persona
que realiza una actividad casi siempre es consciente de que existe
una norma grupal de lo que constituye el xito o el fracaso en esa
actividad. Si es consciente de los resultados que han tenido otros
en el pasado entonces su expectativa de resultado se basar
parcialmente en este tipo de comparacin social.1. Factores de
personalidad. Una de las diferencias individuales que predisponen a
la gente a sobreestimar sus posibilidades de xito antes de realiza
una tarea es la necesidad de logro (por ejemplo, Weiner, 1974). Las
personas con alta necesidad de logro suelen tener expectativas de
resultado excesivamente optimistas. Por otra parte, las
expectativas de resultados de las personas con baja necesidad de
logro suelen ser pesimistas en el sentido de que subestiman las
posibilidades de xito. ATRIBUCIONESLas atribuciones que hacemos
afectan tanto a las emociones que sentimos como a nuestras
previsiones de futuro y nuestros deseos de encontrarnos con
acontecimientos futuros.Dimensiones causales de la atribucinEl
nmero de atribuciones que la persona puede hacer para explicar un
resultado puede ser limitado. Si contemplamos las muchas causas
posibles tanto de fracaso como de xito veremos que se puede
diferenciar entre las causas que se encuentran dentro de la persona
y las causas que se encuentran en el ambiente.Las atribuciones
causales que se sitan en el interior de la persona se conocen como
causas internas mientras que las atribuciones causales que se
encuentran en el ambiente se conocen como causas externas. La
dimensin interna-externa se llama foco de causalidad.Las posibles
causas del xito o del fracaso tambin varan segn su consistencia o
estabilidad. Algunas atribuciones son relativamente estables en el
tiempo (inteligencia, habilidad,...), mientras que otras son
relativamente transitorias. Las fuentes de atribuciones que se
mantienen en el tiempo se llaman estables, mientras que las que
cambian con el tiempo y con las situaciones se llaman fuentes
inestables.Las causas de los resultados se pueden clasificar segn
las dimensiones causales de: foco de causalidad (interno-externo) y
estabilidad (estable-inestable). Las causas internas y estables
producen atribuciones de habilidad. Las causas internas y pero
inestables producen atribuciones de esfuerzo. Las causas externas y
estables producen atribuciones de dificultad de tarea y,
finalmente, las causas externas e inestables producen atribuciones
de suerte.AUTOCONCEPTOHace referencia a la relacin existente entre
el autoconcepto (self) y la motivacin. Esta relacin es doble. Por
una parte, la discrepancia existente entre el yo ideal y el yo real
puede entenderse como una meta, de modo que se motive una
determinada conducta que posibilite reducir esa diferencia
existente entre los dos yo. Por otra parte existe un motivo
constante que nos lleva a buscar informacin que corrobore la imagen
mental que tenemos de nosotros mismos y a ignorar aquella
informacin que no se acerca a nuestro autoconcepto. No todas las
motivaciones tienen el mismo impacto sobre el autoconcepto. La
teora de la motivacin autodeterminada de Deci & Ryan menciona
que hay 2 tipos de motivaciones: Intrnseca. Cuando hacemos algo por
s mismo. Ej: hago esto porque me gusta y me siento bien. El efecto
del socabamiento de la motivacin intrnseca menciona que si un nio
hace algo bien y le das un premio, esto hace que el nio interiorice
menos la motivacin intrnseca y la influencia sobre su autoconcepto
sea menor, por lo que es peligroso. Extrnseca. La conducta no se
hace en s misma, sino por un motivo o factor externo. sta puede ser
determinada externamente, es cuando uno tiene una presin externa
para realizar una conducta pudindose ser sta implcita -si haces
algo con tu grupo de amigos como ir de fiesta- o explcita -si te
apuntan con una pistola-. Y automotivada (elegida por uno mismo,
elegimos realizar una conducta para conseguir algo, ej: hacer
deporte para perder peso). Cuanto ms automotivada sea, ms valiosa
ser esa informacin para elaborar nuestro autoconcepto.5Seleccin de
lecturas: Procesos ConativosPs. Jazmin Madrid Valdiviezo
