UNIVERSIDAD FERMÍN TOROUNIVERSIDAD FERMÍN TORODecanato de Investigación y PostgradoDecanato de Investigación y Postgrado

Maestría en Gerencia EmpresarialMaestría en Gerencia EmpresarialppDesarrollo gerencial y liderazgoDesarrollo gerencial y liderazgo

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De las experiencias siempre se aprende, reza un dichoque en esta oportunidad es meritorio destacarloprecisamente por el hecho en el que está sumergido elprecisamente por el hecho en el que está sumergido eltexto La Paradoja, un relato sobre la verdadera esenciadel liderazgo de James C. Hunter.La Paradoja es el primer acercamiento de todaLa Paradoja es el primer acercamiento de todapersona con el arte de gerenciar, de poder guiar yguiarse durante varias etapas que son susceptibles alcambio dentro de una organización.cambio dentro de una organización.Pero ese proceso debe estar acompañado de una seriede características que marcan la acción de poderdirigir.gCon la lectura de este libro se pretende que cada unode nosotros aplique paulatinamente las sugerenciasque Hunter y los participantes de la obra, nos hacenq y p p ,en beneficio de desenvolvernos en un entorno concondiciones agradables y en el que tomemos encuenta las experiencias individuales de quienes,humanamente hacen lo posible e imposible porcumplir con sus metas.Como líderes debemos ser el ejemplo a seguir eincentivar a otros a cultivar esa semilla de liderazgoque pudiera crecer con nosotros.

“Es importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearías que ellos te trataran”

Un pensamiento que va de generación en generación y enel que además influyen los principios y valores familiares.Siempre se olvida, por lo que es importante la meditación

ssy revisión del YO interior. El respeto debe prevalecer antetodo y el control sobre nuestras acciones también. “Nosomos responsables de la cara que tenemos, pero sí de laque ponemos”

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“Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder debe desarrollar”

Aunque para muchos gerentes es casi imposible, porqueestán acostumbrados a oír. Sin embargo, escuchar es unejercicio que no solo se debe aplicar en la empresa, sinoen las relaciones personas y familiares De allí parte este

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cio desarrollar en las relaciones personas y familiares. De allí parte este

principio que nos alimenta y permite tomar con seriedadlo que otros dicen. Al escuchar, absorbemos informacióny experiencias que nos sirven de guía en el futuro.

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“El tener influencia sobre los otros el

Ese esfuerzo implica, precisamente, aceptar nuestroserrores, aún siendo líder. Sin bien para algunos gerentes es

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s d El tener influencia sobre los otros, el

verdadero liderazgo, está al alcance de cualquiera, pero requiere un tremendo esfuerzo personal”

mucho más fácil liderar, para otros se hace engorroso, apesar de estar en un cargo que amerite la comprensión delotro. El esfuerzo amerita analizar nuestras capacidades, y enfunción de ellas, trabajar para poder liderar a grupos dentroLL de una organización.

“Para mandar hay servir” Ciertamente, la humildad ante todo. De esa jamás nosdebemos desprender. y cuando eso ocurra es oportunoreflexionar al respecto.

“No es algo que hagas con la gente. Puedes gestionar tu inventario, tu talonario de cheques, tus recursos.

gestión poder“La capacidad de forzar o coaccionar

a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla haga tu voluntad q ,

Pero no gestionas otros seres humanos. Se gestionan cosas, se lidera a la gente”

preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza”

Parece increíble, pero en muchas de lasParece increíble, pero en muchas de lasempresas suelen tener personas, cuyo poderha permitido que las relaciones laboraleslleguen a un nivel elevado de inestabilidad. Sibien a algunos les ha funcionado, las

Gestión, liderazgo yautoridad aspectos g ,

consecuencias a futuro son mayores: como laspérdida de valores y de identidad corporativapor parte de los trabajadores. Hacer cumplirfunciones desde un escritorio y hacer caso

autoridad… aspectospositivos que debenmantenerse en todomomento dentro de laempresa Debemos pensar y

omiso a lo que ocurre a nuestro alrededor, sinimportarnos, se convierte en otra de lasdebilidades empresariales.Depende del buen gerente, mantener que los

empresa. Debemos pensarque el valor humano, es elalma de toda organización.Es la base que sustenta larazón de ser de una p g , q

procedimientos fluyan con total responsabilidad, y previa supervisión, atacar aquello que se pueda causar ruido dentro de un área en específico.

razón de ser de unacompañía.

“El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la

“El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú

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liderazgo consecución de objetivos en pro del bien común” autoridadquieres debido a tu influencia

personal”

CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

S ú l l t d Si ó ( j “La clave del liderazgo es llevar a “La clave del liderazgo es llevar a

Según el relato de Simeón (personaje que marcó la vida de Johan Daily en el primer capítulo de La Paradoja) “algunas características dada del comportamiento como materia de

cabo las tareas asignadas cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones fomentando las relaciones

humanas”humanas”dada del comportamiento, como materia de elección”, están muy cercanas al ejercicio de la autoridad.

Honrado, digno de confianza, Honrado, digno de confianza, inspirarla significa creer en el trabajo de los demás. Ser sincero y leal a sí mismo y a sus subalternos.

Ejemplar, Ejemplar, antes de llegar a ocupar un alto cargo, sería lógico haber trabajado y conocido todos los procedimientos en los que participan quienes están a su cargo. El desempeño de este líder durante su progreso en la empresa es fundamental. El ejemplo a seguir.

C tid C tid l b f d l d á l l d l b l d d Comprometido, Comprometido, amar el trabajo e infundir en los demás el valor de la responsabilidad para cumplir con las metas, es fundamental.

Atento, Atento, estar al pendiente de lo que ocurre alrededor de los trabajadores y hacerle ver que sus problemas también son nuestros nos acercará aún más a esa persona que pasa el mayor tiempo de su problemas, también son nuestros, nos acercará aún más a esa persona que pasa el mayor tiempo de su vida en el trabajo.

Respetuoso, Respetuoso, debemos tomar en cuenta que todos tenemos percepciones completamente diferentes, por lo que aceptar la opinión de los demás se convierte en un ejercicio que invita a p q p p j qconocernos y saber que tan tolerantes somos antes determinadas situaciones. Es una verdadera prueba.

El mundo cambia… y los esfuerzos del hombre por adaptarse aeste proceso de transformación son cada vez más mínimos, encomparación con el deber ser de una sociedad que pudiera

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progresar si pensara en futuro y en modelos que garantizaríanuna vida plena.En esta ocasión el paradigma antiguo se presenta como un

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planteamiento del cual se deben tomar las experiencias de vidapara no perdernos en el camino, donde lo material que nosrodea no es tan importante como aquello que se encuentra

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dentro de nosotros.“Tus sentimientos de respeto deben ser acordes con tus actos derespecto”, le dijo Simeón a John.

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p , j JY precisamente sobre este fundamento se sustenta el deberser coherente con nuestras acciones. Si estamos felices,debemos sonreír; si queremos a alguien, debemos demostrarle

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para

para ese afecto.

Pero a veces, la falta de autocontrol lleva al ser humano, asobrepasar sus propios límites antes quienes les rodean y

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El p originar consecuencias negativas a futuro.

En el texto se plantea la posibilidad de revisar aquellos antiguosparadigmas que jamás han sido modificados, ni siquiera porqueh i j i dhemos visto que estamos envejeciendo.

Patrones sicológicos Modelos¿Qué ves?g

se guían por toma

Considero que Si tenemos claros nuestros

debemos ver el mundo tal y como es. Así nos

objetivos, probablemente haya poco ruido en el

enfrentaríamos a situaciones muchos más claras y cómodas

cumplimiento de las metas

tiene claro un se ejemplifica

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“Pueden ser útiles e incluso salvarnos la vida si hacemos uso apropiado de ellos”. Sin embargo, tiene

una acepción: deben ser utilizados de forma Caminopu a acepc ó : ebe se ut a os e o a

prudente e irlos adaptando a la realidad actual. De esta manera, se pudiera garantizar excelentes

resultados

LA MEJORA CONTINUA “La naturaleza nos muestra l id d ól i tá con claridad que sólo si estás

creciendo estás vivo, si no, estás muriéndote, estás muerto o te estás pudriendo”

Nos permitirá supervisar los di i

muerto o te estás pudriendo

procedimientos y conocer a ciencia cierta cuándo existen debilidades que pueden ser mejoradas. Debemos revisar “NO ES POSIBLE MEJORARmejoradas. Debemos revisar constantemente aquellos planteamiento que hemos generado en función de la calidad d l b j

NO ES POSIBLE MEJORARSIN CAMBIAR”

del trabajo.*El hombre sensato se adapta al mundo, *y que el insensato se empeña en intentar adaptar el mundo a sí mismo, por lo tanto todo progreso

depende del hombre insensato

El primero puede que sea conformista, no progresa, se queda solo con lo que le toca hacer; mientras que en el

segundo caso, se aprovecha de las circunstancias del entorno para poder surgir. Una actitud muy positiva que

se debe asumir en la nueva gerencia.

De la vieja a la nuevaDe la vieja a la nuevaHemos acostumbrado a gerenciar de acuerdo a los principios de la pirámide, donde las jerarquizaciones van desde el cargo superior hasta el más bajo. Sin embargo, según James C.

Alumnosasta e ás bajo. S e ba go, segú Ja es C.

Hunter, un nuevo modelo debe apoderarse de las empresas para lograr ser más exitosas: se trata de la pirámide invertida. Veamos el ejemplo aplicado a un aula de clases: Docentesp

TRADICIONAL:•Director de escuelaDirector de escuela.•Coordinadores.•Docentes.•Alumnos.

Coordinadores

Alumnos. Si le aplicamos la pirámide invertida (de acuerdo a contenido, no

Director de Escuela

forma), quedaría de la siguiente manera:

Según la propuesta, darle mayor importancia al cliente directo (alumnos), ayudaría a adoptar comportamientos Según la propuesta, darle mayor importancia al cliente directo (alumnos), ayudaría a adoptar comportamientos que permitan conocer más de cerca sus necesidades y satisfacerla en el menor tiempo posible. Si finalmente, en ese caso el objetivo principal es educar, no es muy complicado asumir nuevos paradigmas que nos motiven a valorar aún más el trabajo desde lo más bajo del escalón.

EN EL AMBIENTE DE TRABAJO HAY:EN EL AMBIENTE DE TRABAJO HAY:

DESEOS NECESIDADES

Apetencia que no se para a considerar las consecuencias

físicas o psicológicaRequisito físico o sicológico para

el bienestar del ser humano

Se satisfacen e identifican

Si se satisfacen serán esclavos

De acuerdo a la jerarquía de las necesidades de Maslow, existen una serie de elementos que pueden ser usados

al momentos de identificar las necesidades de las l ó l identificanserán esclavos personas: realización personal, autoestima, amor e

identificación, seguridad y protección, alimento, agua y abrigo. El fin es lograr un grupo saludable.

Servil a la gente“Los esclavos hacen lo que otros quieren, los servidores q ,

hacen lo que los otros necesitan. Hay una diferencia

abismal entre satisfacer deseos y satisfacer necesidades”