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La soluzione completa e simpaticaper assistenza, lavoro di squadra e presentazioni
Sorprendete i vostri clienti con un servizio di assistenza rapido ed effi cace.Potrete gestire senza alcun problema complessi processi operativi nell’ambito del vostro team.Visualizzate le vostre conversazioni telefoniche mediante presentazioni.
Semplice - rapido - sicuro.
La soluzione completa e simpatica
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TeamViewer è la soluzioneper la condivisione del desk-top in modo sempliceCon TeamViewer è possibile collegarsi in pochissimi secondi ad un qualsiasi altro computer tramite internet e controllarlo a distanza, come se vi trovaste proprio lì davanti – senza doversi preoccupare di Firewall, indirizzi IP o NAT.
Una soluzione completa per ogni situazione
Diversamente dagli altri prodotti generalmente disponibili sul mercato, Team-
Viewer unisce assistenza immediata, teleassistenza, presentazioni, lavoro di
squadra e VPN in un’unica applicazione.
Funzionamento senza problemi dietro Firewall
I problemi principali nell’utilizzo di software di teleassistenza sono general-
mente causati da Firewall, porte bloccate e router NAT per indirizzi IP locali.
Con TeamViewer queste diffi coltà saranno solo un ricordo: TeamViewer
troverà il partner anche attraverso Firewall
Semplicità d’installazione e di utilizzo
I clienti non dovranno eseguire l’installazione e non necessiteranno diritti di
amministrazione, sarà suffi ciente eseguire un piccolo programma.
Assolutamente economico
TeamViewer è eccezionalmente economico. I prezzi coprono le spese di instal-
lazione e sono da intendersi un unico pagamento. Non sono previsti contributi
mensili o costi nascosti, come contratto di manutenzione.
Scoprite anche voi perché diversi milioni di utenti in tutto il mondo hanno scelto TeamViewer.
Prospetto degli ambiti
d’impiego di TeamViewer
Assistenza immediata
Teleassistenza di computer
senza operatore (Server)
Presentazioni on-line, ad
es. per la vendita
Corsi di formazione on-
line
Lavoro di squadra
Home-Offi ce
Trasmissione di fi le medi-
ante internet
VPN
TeamViewer è
disponibile per
Windows e Mac
OS X e consente
anche il controllo
a distanza tra piat-
taforme diverse.
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Assistenza efficace - come se vi trovaste proprio lìPer ogni operazione TeamViewer sarà il vostro punto di forza nei confronti della concorrenza. Volete offrire supporto ai vostri clienti senza alcun problema? Inten-dete organizzare un corso di formazione? Avrete anche la possibilità di presentare le vostre idee comodamente seduti alla vostra scrivania.
TELEASSISTENZA
Anche se nessuno si trova davanti al compu-
ter, potrete accedere al computer ed eseguire
ogni operazione, ovunque vi troviate ed in
qualsiasi momento.
ASSISTENZA IMMEDIATA
Con TeamViewer potete visualizzare il prob-
lema immediatamente senza dover ascoltare
lunghe spiegazioni. Quanto da voi visualiz-
zato corrisponde a quanto visualizzato dal
cliente. Sarà possibile accedere ai contenuti
direttamente, controllare e fornire aiuto,
trasmettere file sul computer posto a distan-
za o installare aggiornamenti. In tal modo
le modifiche e gli interventi potranno essere
accuratamente documentati. D’ora in poi vi
risparmierete spese di viaggio e perdite di
tempo per raggiungere il luogo di intervento.
LAVORO DI SQUADRA
Un mondo globalizzato presuppone il
collegamento dei gruppi di lavoro in rete
e richiede tempi di reazione rapidissimi.
TeamViewer consente di trasferire i dati in
entrambe le direzioni, con scambio di ruoli
nel corso della stessa sessione, chat e molto
altro ancora. Tutto ciò di cui avete bisogno
per lavorare in una squadra che agisce a
livello globale.
FORMAZIONE ON-LINE
Le informazioni fornite “a piccole dosi”
sono spesso più utili di corsi di formazioni
che durano intere giornate. Non dovendo
più sostenere spese di affitto dei locali e
di viaggio, con Teamviewer potrete fornire
corsi di formazione su misura.
PRESENTAZIONI
Anche per le presentazioni presso il cliente,
TeamViewer rappresenta la piattaforma otti-
male. Accompagnate le vostre conversazio-
ni commerciali rapidamente e senza alcuna
spesa con presentazioni ottiche a distanza.
Modificate la direzione di osservazione,
analizzate lo stato reale e mostrate altre pos-
sibilità. Niente più prenotazioni di sale per
conferenza né spese di viaggio: lavorare con
TeamViewer è estremamente vantaggioso.
VPN
TeamViewer offre un vero canale VPN. Non
sarà semplicemente possibile controllare
il computer posto a distanza, ma lo stesso
computer potrà essere integrato nella rete.
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TeamViewer - in ogni situazione semplice ed affidabile Per TeamViewer la FACILITÀ D’USO si scrive in lette-re maiuscole. Scoprite quanto è semplice ed efficace lavorare di assistenza. Nelle immagini che seguono vi mostriamo la struttura di collegamento incredibilmente semplice con TeamViewer.
Avviate la versione completa TeamViewer.
Potrete decidere se controllare il computer
del cliente a distanza, presentare la vostra
schermata, o se desiderate esclusivamente
trasferire file.
Il cliente apre il modulo QuickSupport
gratuito. Con questo programma non è
necessario procedere con l’installazione.
Inoltre, il modulo può essere semplice-
mente strutturato con il vostro logo ed un
testo di benvenuto.
Per telefono il cliente vi comunicherà la ID
partner visualizzata nel modulo QuickSup-
port e la nuova password generata. Portate
i dati trasmessi nella versione completa di
TeamViewer.
Il collegamento viene immediatamente
effettuato. Non dovrete preoccuparvi di
Firewall, e server proxy. Tutti i dati vengono
codificati completamente e in modo sicuro.
Le funzioni di TeamViewer e
le vostre possibilità
TeamViewer potrà essere ins-
tallato come servizio di siste-
ma Windows per raggiungere
i computer privi di utente (ad
es. Server) immediatamente
dopo aver avviato Windows.
Avviate il computer a dis-
tanza – anche in modalità
protetta.
Collegate il computer medi-
ante TeamViewer VPN con la
rete del partner.
Registrate come filmati le ses-
sioni di teleassistenza ai fini
della dimostrazione. Potete in
qualsiasi momento verifi-
care quali operazioni sono
state eseguite sul computer a
distanza.
La modalità di trasmissione
dati di TeamViewer consente
di trasferire dati dal computer
posto a distanza o verso di
esso in modo estremamente
pratico.
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TeamViewer Manager
Con l’applicazione TeamViewer
Manager in rete avrete modo di
amministrare senza alcun problema i
contatti stabiliti con TeamViewer. Ai fi ni
di calcolo tutti i dati di collegamento
vengono protocollati con una precisione
al secondo. TeamViewer è dunque
interessante anche per squadre con un
elevato numero di elementi.
TeamViewer QuickSupport
E’ possibile adattare il modulo cliente
direttamente al Corporate Design.
Inserite in TeamViewer il logo, i colori
ed il testo di benvenuto. Per iniziare, i
clienti dovranno semplicemente avviare
il piccolo modulo QuickSupport.
TeamViewer Portable
Con TeamViewer Portable potrete porta-
re con voi TeamViewer su una penna
USB. Sia in hotel che in un Internet
Cafè, quando serve TeamViewer sarà
sempre pronto all’uso.
Concentratevi sull’essenzialeGodetevi la vostra indipendenzaCon TeamViewer QuickSupport, TeamViewer Portable e TeamViewer Manager potrete sempre e comunque tenere tutto sott’occhio in modo pratico e semplice.
TeamViewer Manager
Con l’applicazione TeamViewer
Manager in rete avrete modo di
amministrare senza alcun problema i
contatti stabiliti con TeamViewer. Ai fi ni
di calcolo tutti i dati di collegamento
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Sicuro!
TeamViewer assicura la massima quali-
tà – una qualità da home banking. RSA
Public-/Private Key Exchange e AES-256
Session Encoding impediscono a chiunque
di visualizzare i dati della vostra sessio-
ne. Con ogni avvio di TeamViewer viene
generata una nuova password dinamica
per la sessione, che impedisce l’accesso
permanente.
Riconosciuto!
Clienti di fama internazionale si affi dano alla nostra soluzione. Provate personalmente ...
Certifi cato!
L’associazione nazionale tedesca Bun-
desverband der IT-Sachverständigen und
Gutachter e.V. ha attribuito a TeamViewer
il massimo punteggio. Tutti i download
TeamViewer sono inoltre fi rmati con
Code Signing di VeriSign. Ciò garantisce
l’autenticità e protezione dai virus.
Elevata velocità con la massi-
ma disponibilità
La struttura intelligente del
collegamento realizza in
molti casi collegamenti da
punto a punto rapidi e diretti.
Mettetelo a confronto!
I server routing in tutto il
mondo in combinazione con
routing intelligente medi-
ante server locali rendono
TeamViewer rapidissimo
nell’utilizzo a livello interna-
zionale.
La nostra rete ridondante
ad alta disponibilità con un
monitoraggio 24 ore su 24
e 7 giorni su 7 garantisce
prestazioni elevate.
Affi datevi a TeamViewer -per la massima sicurezzaProprio utilizzando Internet è essenziale che i dati non fi niscano nelle mani sbagliate. Con TeamViewer sicurez-za e protezione dei dati sono di massima importanza.
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Perfezione per il vostro businessa prezzi vantaggiosissimiTeamViewer è estremamente conveniente. I prezzi sono da intendersi un unico pagamento, e non sono previste ulteriori spese. Con un’unica licenza potete controllare tutti i computer che desiderate. E se non siete soddisfatti, è previsto un diritto di recesso entro 7 giorni!
Gratuito Business Premium Corporate
Licenza illimitataPrezzo di acquisto unico per uso permanente senza costi di seguito
TeamViewer è gratuito per clienti privati!
499,- EUR
Licenza illimitata
998,- EUR
Licenza illimitata
1890,- EUR
Licenza illimitata
Domande? Saremo lieti di rispondere ad ogni risposta!
All-In-One: Supporto, lavoro in team, presentazioni, istruzioni e vendita sono unidos in una sola soluzione
Teleassistenza di PC / Server in assenza di utenti senza spese supple-mentari per la licenza host (compreso il riavvio e la riconnessione a distanza)
Utilizzo senza problemi dietro Firewall e Router
Trasmissione fi le, Chat e VPN
Per Windows e Mac OS X, collegamenti cross-plattform compresi
Utilizzo commerciale consentito (la versione gratuita visualizza un popup ad ogni collegamento)
Installazione su server sistema operativo
Modulo cliente strutturabile visivamente con il Vostro logo e testo di benvenuto personalizzato
Numero di postazioni di lavoro sulle quali è possibile installare il soft-ware (Solo chi fornisce assistenza necessita della licenza, il numero dei clienti è illimitato)
11 (Installazioni addi-zionali à 99,- EUR
/ cadauna)illimitato illimitato
Numero di sessioni contemporanee (canali) 1 1 13 (Canali supple-
mentari a 598,- EUR / cadauna)
Participanti massimi in una sessione 1 : 1 1 : 3 1 : 10 1 : 15
Performance particolarmente elevata con Multichannel Routing
Incluso TeamViewer Manager
Incluso TeamViewer Web Connector
Incluso TeamViewer Portable
Priorità assistenza (12 mesi)
Esclusivamente per l’utilizzo commerciale. Prezzi validi per la Germania / UE IVA esclusa.
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FUNZIONI
Una soluzione completa per ogni situazi-•one
Teleassistenza, presentazioni, accesso a •server posti a distanza, con possibilità di utilizzo dello stesso software per assisten-za, vendita e formazione
Per computer Windows e Apple•
Canale VPN (Virtual Private Network) •effettivo incluso oltre alla possibilità di condivisione del desktop.
Funzione Chat per la comunicazione con i •partner collegati
Supporto di UAC di Windows-Vista •
Assistenza multimonitor – Visualizzate o •mostrate il monitor di vostra scelta
Funzione Alias per l’impostazione sempli-•ce del collegamento con partner ricorrenti
Installazione possibile come servizio di •sistema Windows senza spese aggiuntive, quindi ad es. accesso 24 ore su 24 e 7giorni su 7 sul computer oggetto di osservazione (esempio: teleassistenza del server)
Possibili collegamenti LAN diretti su TCP/•IP; il software è idoneo anche per l’impiego nel LAN senza collegamento a Internet
Registrazione di sessioni di teleassistenza •come filmati ai fini della dimostrazione
Importazione ed esportazione di impostazi-•oni per la distribuzione semplice
Mail configurabile per invitare il partner •
Funzione “black screen”: spegnere lo scher-•mo del computer posto a distanza durante la sessione, nel caso in cui, ad esempio, desideriate evitare che qualcuno vi osservi durante l’accesso al vostro PC Office
Un file manager esteso per la trasmissione •di file dal computer posto a distanza e verso di esso; compresa la funzione Resume per il ripristino del collegamento interrotto
Cambio di direzione – invertite in modo •semplice il senso di osservazione durante la sessione in corso.
Riavvio del computer posto a distanza e •ripristino del collegamento – anche in modalità protetta
Libera window scaling della finestra di •teleassistenza
Limitazione della trasmissione della scher-•mata a singole applicazioni
MODULI
Modulo cliente eseguibile senza installa-•zione
Modulo cliente eseguibile senza diritti di •amministrazione
Funzione Chat per la comunicazione con i •partner collegati
Versione USB – E’ necessario eseguire ope-•razioni critiche anche in viaggio (ad es. in vacanza dall’hotel o da un Internet Cafè)? Sarà sufficiente portare con sé il TeamVie-wer Portable sulla penna USB (versione Premium).
USABILITA’
Avvio diretto senza configurazione•
Configurazione proxy automatica•
Applicazione estremamente compatta (mo-•dulo cliente meno di 1 MB), idonea anche per ISDN e modem
Stabilite il collegamento con il cliente; in •caso di temporanea interruzione della rete (es. separazione DSL) non è necessario ricontattare il cliente telefonicamente
ID partner univoca permanente anziché ID •sessione (i numeri di telefono non cambia-no ad ogni telefonata …)
Interfaccia utente pulita, facile e rapida da •utilizzare
Interfaccia chiara con testi di aiuto diretti •
Manuale utente e aiuto on-line•
PERFORMANCELa struttura intelligente del collegamento •realizza in molti casi collegamenti da punto a punto molto rapidi e diretti.
I server di routing di tutto il mondo rendo-•no TeamViewer rapidissimo nell’utilizzo a livello internazionale.
Routing intelligente mediante il server più •vicino
Possibilità di impostazione dell’intensità •del colore con modalità automatica intel-ligente
Prospetto di TeamViewer PrestazioniFate un confronto e scoprite le funzioni e le prestazioni di TeamViewer. Nelle pagine che seguono sono state schematicamente riassunte le caratteristiche del prodotto. Per ogni eventuale chiarimento su TeamViewer, vi preghiamo di contattarci!
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SICUREZZA
Ogni password di sessione dinamica con-•sente un unico accesso sicuro
Sicurezza come con l’home banking •(SSL): RSA Public/Private Key Exchange e AES-256 Session Encoding
Impresa sicura, certificata in conformità •alla norma sulla gestione della qualità DIN EN ISO 9001
Sigillo di qualità dell’associazione Bundes-•verbandes der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (massimo punteggio)
Identificabilità univoca del software attra-•verso la firma digitale con Code Signing di VeriSign
DISPONIBILITA’
Rete ridondante ad alta disponibilità •
Con milioni di installazioni si verificano fin •da subito anche problemi che si riscontra-no in rari casi
Monitoraggio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 •di tutte le componenti critiche
Assistenza fino alle 22,00•
INVESTIMENTO SICURO
I clienti parlano per noi•
Il fondo di sicurezza garantisce l’assistenza •per almeno 10 anni dall’acquisto
Il produttore è certificato ai sensi della •norma sulla gestione della qualità DIN EN ISO 9001
Diritto di recesso entro 7 giorni•
Versione di prova disponibile direttamente •sul sito. Non è necessaria alcuna richiesta né alcuna telefonata.
Possibile utilizzo internazionale con sup-•porto linguistico
Assolutamente economico•
SPESE / MODELLO DI LICENZA
Assistenza immediata, teleassistenza •server, presentazione prodotti, lavoro di squadra in un’unica soluzione
Con un’unica licenza potete controllare •tutti i partner che desiderate.
Con una licenza (Premium) potete ins-•tallare il software su tutti i “computer di supporto” che desiderate e quindi lavorare in alternativa da diversi computer
Con una licenza potete controllare tutti i •server che desiderate (computer con colle-gamento permanente); per gli host non è previsto alcun costo
Pagamento unico – nessuna spesa di •abbonamento
Prezzi di aggiornamento vantaggiosi in •caso di modifiche considerevoli senza obb-ligo di passaggio alla nuova versione
Nessun costo nascosto•
Pagamento mediante carta di credito, •Paypal o dietro emissione di fattura; in ogni caso consegna diretta del codice della licenza per e-mail
FACILITA’ D’USO
Operiamo in base al principio “keep it •simple” sia nel software che nella versione con licenza
Prezzo vantaggioso compreso diritto di •recesso
Versione gratuita per utenti privati – uti-•lizzate il software gratuitamente a casa per scopi privati
Vendita non aggressiva•
Nessun obbligo di registrazione o obbligo •di contatto telefonico – provate il software gratuito
Sperimentate TeamViewer liveSaranno suffi cienti 2 minutiIl modo più rapido di vedere TeamViewer in azione: con-tattateci, e in soli 2 minuti vi faremo sapere cosa può fare TeamViewer per voi.
O ordinate Teamviewer dietro emissione di fattura e con un diritto di recesso entro 7 giorni!
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Italia+39 02 89 03 86 48
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Tel +49 (0) 7161 6069 250Fax +49 (0) 7161 6069 279
Spagna+34 931 842 346
Francia+33 (0)9 75 18 01 38
UK+44 (0) 2080 997 265
USA / Canada+1 (800) 951 4573
Il nostro software vive del
feedback dei nostri utenti
Il contatto personale è per noi
molto importante. Per tale
ragione non abbiamo un Call-
center, ma la vostra chiamata
verrà gestita direttamente dal
nostro cordiale team compe-
tente.
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Kuhnbergstr. 16
73037 Göppingen
Germania
Tel +49 (0) 7161 6069 250
Fax +49 (0) 7161 6069 279
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sizione dalle 8,00 alle 22,00.
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