En la presentación de este debate, el presidente deTelefónica, César Alierta, apuntó que: “En Telefónicavemos en la gestión sostenible el mejor modo dealcanzar nuestra visión de transformar posibilidadesen realidad, con el fin de crear valor y oportunida-des para empleados, clientes, accionistas, socios anivel global y para toda la sociedad en general”. Enconsecuencia, Alierta subrayó que “la sostenibilidadcorporativa es una fuente clara de competitividad yprogreso para nuestra compañía”.

El despegue del debate también contó con laintervención del director global de Reputación yResponsabilidad Corporativas de Telefónica,Alberto Andreu Pinillos. Bajo el título “La gestiónde nuestra sostenibilidad corporativa”, Pinillosescribió que: “En un entorno cambiante y globa -lizado como el que vivimos, la gestión de nues-tra sostenibilidad corporativa será fundamentalpara asegurar la capacidad de nuestra compañía

para prosperar en el largo plazo”. En este sentido,el director global de Reputación de Telefónica hizohincapié en la capacidad de la sostenibilidad paragenerar un impacto positivo en la comunidad ypara fortalecer la confianza de los grupos de inte-rés de una empresa. Sin embargo, Pinillos recordótambién que “la relevancia económica de unabuena política de sostenibilidad no se generaexclusivamente en el largo plazo, sino que tienecada vez consecuencias más evidentes a cortoplazo”. Así, una buena reputación contribuirá a darvalor a la marca, a atraer a los mejores empleadosy a generar una disminución de las primas de ries-go asociadas a los gastos de financiación de lascompañías.

En esta ocasión, Telefónica quiso aprovechar suplataforma de web 2.0 para dialogar con sus sta-keholders y conocer sus opiniones y expectativasacerca de la política de sostenibilidad de la compa-

La plataforma de discusión online de Telefónica, RConversa, ha acogido este verano el deba-te “La sostenibilidad, motor para el progreso de las empresas y la sociedad”. Entre el 15 dejulio y el 1 de agosto, los internautas que participaron en la discusión abordaron qué reper-cusiones puede tener una buena gestión de la sostenibilidad.

La sostenibilidad como motor social y corporativo,

a debate en RConversa

La sostenibilidad corporativa es una fuente clara de

competitividad y progreso para nuestra

compañía

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ñía. Por eso, la estructura y contenidos de la discu-sión estuvieron estrechamente relacionados con elúltimo informe de sostenibilidad de Telefónica, quepresenta los avances de la compañía durante 2012desde una triple perspectiva: económica, ambientaly socio-laboral.

En el transcurso de la primera fase del debate,que se centró en el impacto económico de las polí-ticas de sostenibilidad, la discusión giró alrededor decuestiones como la seguridad y la privacidad dedatos personales, la creación de valor mediante eldesarrollo de productos y servicios desde una pers-pectiva social o la devolución a la sociedad de par-te de lo que la empresa recibe de ella. Además, semencionaron aspectos como la reputación corpo-rativa y el valor de marca, y se señaló que el des-arrollo de las políticas de sostenibilidad debe contarcon la implicación de los distintos grupos de interés,así como incrementar las relaciones internas y lacohesión dentro de la empresa.

Por otro lado, también se hizo referencia a laimpor tancia que puede adquirir la inversiónsocialmente responsable (ISR) en la sostenibilidadde una compañía. La internauta Asunción Cande-la Terrasa recordó que, como se indica en el infor-me de sostenibilidad de Telefónica, la empresadestinó en 2012 un 2,21% del patrimonio de Fon-ditel (su fondo de pensiones) a la ISR. En relacióncon este dato, la participante valoró: “Esta iniciati-va me parece relevante bajo dos puntos de vista:en primer lugar, porque la compañía no solo tra-ta de promover la sostenibilidad de su actividadsino también de impulsar la sostenibilidad deotras, apostando por aquellas actividades conside-radas con capacidad de generar externalidadespositivas a medio/largo plazo; y, en segundo lugar,

es una forma de divulgar información sobre estetipo de inversiones entre sus empleados”.

La segunda fase del debate se centró en la sos-tenibilidad a nivel medioambiental. La discusión con-dujo a la conclusión de que las grandes empresas“cada vez apuestan más por el medio ambiente y sucuidado”, en palabras de la moderadora del diálo-go, Conchi Fernández Alonso. Los participantes enel debate coincidieron en señalar que es necesariauna mayor implicación por parte del sector públicopara alcanzar mejores resultados.

Además, los participantes en el diálogo indica-ron que el sector de las telecomunicaciones ofrecenuevas oportunidades para optimizar la gestiónambiental, gestión que ha de ser comunicada por lasempresas a sus stakeholders de manera más ade-cuada. “Todos estamos de acuerdo en que explicarcon mayor claridad cuáles son las acciones que seestán llevando a cabo y difundirlas es clave para con-cienciar a la sociedad en su conjunto de lo que seestá haciendo, y de lo que entre todos debemoshacer en materia de sostenibilidad ambiental”, sinte-tizó Fernández al cierre de la segunda fase del deba-te. Por su parte, el usuario Fabián García Pastorlamentó que “buena parte de la gente de la calleconoce los temas relacionados con el medioambiente por los grandes desastres que han suce-dido”. “A su vez, son más conocidas las empresasque tienen un impacto negativo que aquellas quecontribuyen a una mejor gestión ambiental”, añadió.

Por último, en relación al impacto social y labo-ral de la sostenibilidad, el internauta José MiguelRoca Chillida propuso estructurar el debate en esteámbito desde una doble vertiente: la de los emple-ados y la del conjunto de la sociedad. En relación ala primera, Roca Chillida indicó que “los empleadosson vitales y tenerlos motivados es clave para la sos-tenibilidad de la empresa”. Cuestiones como el cli-ma laboral, la conciliación, el compromiso, la for -mación, la retribución, la comunicación o latransparencia son algunos de los pilares funda-mentales para alcanzar el objetivo deseado en estaárea. En cuanto a la segunda, Roca Chillida destacóaspectos como la inclusión digital, la integraciónsocial, los proyectos y el emprendimiento sociales,y la protección de los derechos humanos y dere-chos de la infancia.

Coincidiendo con la celebración del debate enRConversa, Telefónica aprovechó para plantear unaencuesta a los internautas sobre el interés y satisfac-ción que suscitan los temas tratados por la compa-ñía en su informe de sostenibilidad. Las áreas querecibieron un mayor número de votos fueron lasrelativas a la protección de datos y la privacidad; laestrategia Green TIC y medio ambiente; la protec-ción de menores en internet, y la promoción de lasostenibilidad en la cadena de suministro. El 75% delos participantes consideró que la estructura delinforme es adecuada para acceder a la informaciónsobre la gestión de la sostenibilidad en Telefónica ■

debates RConversa43

La relevancia económicade una buena política desostenibilidad

tiene cada vez consecuencias más

evidentes a corto plazo

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