Embed Size (px)
Citation preview
Hélène Meyer - Pôle TICE - Cnam Pays de la Loire - 2015
LA VEILLE COLLECTIVE THÉMATIQUE
Objectifs pédagogiques de la séance
1. Construire une méthode de recherche collective
2. Définir les thèmes de veille
3. Mettre en œuvre un veille sur Internet
Déroulé de la séance
Matin :
● La définition de la veille
● La construction de la veille
● La méthode de recherche
● Les outils de mise en œuvre
Après-midi :
● Le choix des thèmes de veille
● Formation à une application de carte heuristique
● Cas pratique
● Bilan
La définition de la veille
Définitions
● « activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial,… pour en anticiper les évolutions » - AFNOR
● « Une veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible et en utilisant des processus de signalement automatisés. » - Lardy J.-P., Urfist de Lyon
● « Processus dynamique et continu faisant l'objet d'une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d'informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l'information collectée. » - Cacaly S. et al., Dictionnaire de l'Information
A quoi sert la veille ?
● A acquérir de l’information
● A anticiper (repérer les signaux faibles, les changements)
● Surveiller son environnement (détecter les menaces, les opportunités, tendances…)
● Rester vigilant sur des évolutions, un secteur d’activité
Pour les entreprises : s’adapter en continue pour accroitre les performances et la compétitivité
Pour les individus : mieux appréhender les évolutions de son environnement
Définitions
Veille passive
continue, sans objectif
précis
récolte d’informations
Soulève de nouvelles questions
Long terme
Veille active
ponctuelle, utilitaire,
projet précis
recherche d’informations
Réponse à une question
spécifique
Court terme
Méthode Push : l’information va au veilleur (automatisation)
Méthode Pull : le veilleur va rechercher les informations
La nature de l’information
● Information blanche :
o Accessible à tous
o Sites web, réseaux sociaux, bases de données…
o 80 % de l’information recensée
● Information grise :
o Pas publique mais pas secrète
o Résultats de travaux de recherche et développement
o 15 % de l’information
● Information noire :
o Information secrète et protégée
o Détenus par l’Etat - espionnage
o 5% de l’information
La nature de l’information
Source : La veille sur internet en 5 étapes clés, de Loïc Haÿ
Les limites de la veille
1. Faire face à la surcharge d’informations
Risque d’être dépassé par la surcharge d’informations
Sentiment de frustration
2. L’information en temps réel
Course à l’information, « tyrannie de l’instant »
Survol de l’information, sans analyse / appropriation
3. La vérification des sources : savoir évaluer l’information
Capacité d'analyse des besoins d'information
Capacité à identifier la source d'une information
Capacité à extraire l'information pertinente.
Les étapes de la veille
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
La construction de la veille
Les outils mobilisables
Sur Internet
Moteurs de recherche
Web invisible
Bases de données
Flux RSS / Newsletter
Réseaux sociaux
Hors Internet
Sur Internet : les outils mobilisables
Moteurs de recherche :
● Définition : applications web, permettant d’accéder à des ressources associées à des mots
● Fonction : trouver des articles, des sites, des informations par une recherche par mots clefs
● A savoir : ils s’appuient sur des robots (ou bots) qui parcourent les sites à intervalles réguliers et manières automatiques pour découvrir de nouvelles adresses.
● Exemples : Google, Yahoo, Bing, Qwant…
Sur Internet : les outils mobilisables
Les moteurs de recherche : déterminer précisément les thèmes de la recherche
Réfléchir au champ sémantique :
● Quels mots allez-vous utiliser ?
● Ont-ils des synonymes ?
● Existe-t-il des mots qui s’y relient ? Qui les complètent ?
● Se poser la question du type de résultats : rapports (généralement format pdf) ? Présentation (plutôt en ppt) ? La commande filetype
Sur Internet : les outils mobilisables
Web invisible :
● Définition : contenus non indexés par les moteurs de recherche
● Fonction : accès à l’information par le biais de bases de données, quand la recherche est précise
● A savoir : représente 70 à 80% de l’ensemble des contenus du web
● Exemples : horaires de train, cours de la bourse…
Sur Internet : les outils mobilisables
Bases de données :
● Définition : outil de collecte, mise en forme et stockage d'informations
● Fonction : indexation du web invisible
● A savoir : souvent payantes, mais il existe des bases de données gratuites
● Exemples : Projet Gutenberg, Gallica, Google books…
Sur Internet : les outils mobilisables
Flux RSS :
● Définition : fichiers produits automatiquement avec les dernières mises à jour d’un site
● Fonction : via un agrégateur, permet de conduire une veille dans la durée sans devoir vérifier tous les jours les sites
● A savoir : tous les sites ne proposent pas de flux RSS
● Exemples : flux des sites d’actualités (presse en ligne),
des blogs
Newsletter : abonnement aux nouvelles informations d’un site
Sur Internet : les outils mobilisables
Réseaux sociaux :
● Définition : ensemble d’individus ou d’organisations reliés entre elles sur Internet
● Fonction : utile pour identifier des experts, qui pourront ensuite être interrogés sur des aspects spécifiques et précis
● Exemples : LinkedIn, Viadeo (professionnel), Facebook
(personnel), Twitter
Sur Internet : la qualification d’une source
Les questions à se poser :
● S’agit-il d’un site d’informations ? D’un site officiel ? D’un site d’entreprise ? D’un blog ?
● Qui en est l’auteur ?
● Pourquoi publie-t-il cette information à ce moment précis ?
Point de vigilance : Internet est un lieu d’expression privilégié pour les organisations non gouvernementales et les entreprises, pour convaincre et influencer les citoyens et les consommateurs.
Sur Internet : la qualification d’une source
La qualification de la source
La pertinence de la source
La visibilité de la source
Source douteuse
Source incertaine
Source fiable
Source sûre
Source sans influence
immédiate
Source à faible
influence immédiate
Source influente
Source à fort impact
Source primaire
Source secondaire
Source tertiaire
Les outils mobilisables
Sur Internet
Hors Internet
Experts
Livres
Presse écrite
Salons
…
Hors d’Internet
Entretien avec un expert :
Définition des objectifs
Informations que l’on souhaite obtenir
Préparation des questions à poser
1. Préparation
de l’entretien
Le démarrage
La prise de note
L’enregistrement
2. Conduite de
l’entretien
Savoir synthétiser
La forme de la restitution
Le public
3. Le compte-rendu
La méthode de recherche
Les étapes de la veille
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Définir le thème et les sources
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Thème :
Les outils numériques dans la formation
Atelier
● Objectif : établir une check list de toutes les questions à se poser pour effectuer une veille sur un thème
● Méthode :
1. Ecrire de manière individuelle toutes les idées et les questions à se poser liées à la recherche d’informations sur le thème « Les outils numériques dans la formation ». 1 idée = 1 post-it Ecrire les questions en lien avec l’identification du besoin sur les post-it roses, et les questions en lien avec les sources sur les post-it jaunes.
2. Mettre en commun des idées
3. Regrouper les idées similaires
4. Classer les idées par catégorie
5. Etablir une check list ordonnée qui convienne à tous
La méthode QQOQCP
Méthode journalistique CQQCOQP Comment ? Qui ? Quoi ? Combien ? Où ? Quand ? Pourquoi ?
• Quoi : Description de la problématique : objet, procédés, …
• Qui : Ce qui concerne les acteurs, les personnes ou les parties prenantes
• Où : Les éléments liés à la géographie
• Quand : Tout ce qui touche au temps : date, durée, fréquence
• Comment : Description des méthodes, des procédés
• Combien : Les éléments liés aux ressources financières ou autres
• Pourquoi : Description des raisons, des objectifs
Les outils de mise en œuvre
Les outils de mise en œuvre
Moteurs de recherche Réseaux sociaux Sites officiels Blogs
Mindomo
Netvibes Deliciious Diigo
Evernote Pocket Instapaper
Scoop it Paper li Pearltree
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Les outils de mise en œuvre
Mindomo Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser Exemple : https://www.mindmeister.com/fr/150069630/la-boite-outils-du-formateur-innovant-formateur-2-0 https://www.mindomo.com/fr/mindmap/mb-lutilisation-pedagogique-des-outils-web-20-084605eff829439dac65cd804928e3eb
Les outils de mise en œuvre
Moteurs de recherche Réseaux sociaux Sites officiels Blogs
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Exemples : http://mediafiches.ac-creteil.fr/ http://outilstice.com/ http://crdp.ac-amiens.fr/cddpoise/blog_mediatheque/?p=9546
Les outils de mise en œuvre
Netvibes Deliciious Diigo
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Exemple : http://www.netvibes.com/helenemeyer#TICE
Les outils de mise en œuvre
Evernote Pocket Instapaper
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Exemple : www.evernote.com
Les outils de mise en œuvre
Scoop it Paper li Pearltree
Trouver un
exemple pour
chaque outil
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser
Exemple : http://www.pearltrees.com/t/pedagogie-formation/outils-de-formateur/id4453255 http://www.scoop.it/t/outils-pour-l-elearning-tools-for-e-learning
Le choix des thèmes
Les thèmes de veille
● Objectif : établir les 6 thèmes de veille sur lesquels vous allez travailler les semaines à venir
● Consigne : 12 thèmes vont être proposés. 2 thèmes sont rendus obligatoires, à vous de choisir collectivement les 4 autres.
● Méthode :
1. Découverte des 12 thèmes proposés
2. Pour chaque thème, proposer de manière collective des mots-clefs le définissant
3. Vote individuel pour chaque proposition (chaque participant dispose de 5 voix)
4. Validation finale des 4 thèmes
Liste des thèmes proposés
● Usages des réseaux sociaux en formation : l’utilisation de Twitter en classe
● Le jeu sérieux en formation : quel effet sur l’apprentissage ?
● Distance en formation : quelle présence du formateur ?
● Usage du Transmédia : quelles pratiques en formation ?
● Culture numérique alternative (Logiciel libre, hackers, makers, Fab Lab) : quels modes de partage des savoirs ?
● Big data et open data : quels usages des « traces » en formation ?
● Accessibilité numérique des contenus pour stagiaires handicapés sensoriels : quelles questions à se poser pour le formateur ?
● Usage de la classe inversée : quel apport du numérique ?
● Ergonomie des interfaces numériques : comment les interfaces multimédias favorisent-elles l’apprentissage ?
● Numérique, usage et droit d’auteurs en formation : que faire et ne pas faire ?
● Réalité virtuelle et réalité augmentée : quels apports en formation ?
● Les Mooc et dérivés : quel accompagnement pédagogique ?
Formation à l’application Mindomo
Carte heuristique Mind mapping
● Définition : méthode visuelle et synthétique de représentation et de structuration des idées
● Principe : plus on s’éloigne du centre, plus on entre dans les détails. Plus on se rapproche du centre, plus on accède aux catégories principales
● Point de vigilance : subjectivité, organisation personnelle de l’information
● Méthode de simplification :
o Mots clefs à la place de phrases
o Repères visuels (couleurs, pictogrammes)
o Catégories représentées par des branches
● Créer des cartes heuristiques (Mind map)
● Exemples d’utilisation :
o Résumé de concepts
o Présentation de thèmes, sous-thèmes…
o Organisation d’une veille
● Informations techniques
o Compatibilité : PC, Mac, tablette
o Fichier de rendu : lien internet ou PNG
o Langue : français
o Installation : en ligne www.mindomo.com
Exemple : une veille collaborative
http://www.mindomo.com/mindmap/863a7660ccb44de09859128a8bdf8589
Exemple : la mise en avant d’une problématique https://www.mindomo.com/fr/mindmap/09ab349edddf4d0095babc30428ea558
Mindomo
Vos comptes Mindomo
● Comptes de test :
Se connecter sur www.mindomo.com
• Login : Cnam2015
• Mot de passe : Cnam2015
3 cartes : groupe 1 / groupe 2 / groupe 3
2 personnes par carte
Cas pratique
Commencer la veille
Identifier les besoins
Identifier des
sources
Collecter Analyser, traiter et
synthétiser
Diffuser Thème :
Les MOOC et dérivés :
quel accompagnement
pédagogique ?
Cas pratique de veille
● Objectif : mettre en pratique les apprentissages
● Consigne : Par groupe de 2 ou 3 personnes, commencer à travailler sur le thème « Les MOOC et dérivés »
● Méthode :
1. Définir les groupes de 2 ou 3
2. Définir le périmètre de travail sur le thème (cf. check list)
3. Réfléchir aux différentes sources d’informations possibles
4. Commencer à collecter des informations
5. Commencer à créer une carte heuristique avec les informations récoltées
Vos comptes Mindomo
● 1 compte par thème – 3 cartes par compte
● Se connecter sur www.mindomo.com
• Login : mooc_afpa
• Mot de passe : mooc_afpa
● Créer une carte heuristique par groupe de 2 ou 3
● Nommer la nouvelle carte avec les deux prénoms
● A terme, la carte pourra être rendu publique via le e-portfolio
Conclusion
Bilan
● Les 6 thèmes de veille sont répartis sur 6 mercredis
● L’organisation des journées sur la veille :
Veille – structure de la journée quand le déplacement à l’extérieur est en proximité :
o 8h30 / 10h30 : rencontre
o 10h30 / 11h00 : débriefing collectif
o 11h – 12h30 : veille (1,5h)
o 13h30 – 15h15 : veille (1,75h)
o 15h15 – 15h30 : pause
o 15h30 – 16h30 : création de la carte sur Mindomo
o 16h30 – 17 h30 : restitution collective
En annexe
● Sur l’espace partagé One Drive, vous trouverez :
- le support de cours
- une bibliographie
- des liens vers des articles (web et pdf)
- les thèmes de veille sélectionnés
- les comptes Mindomo en lien avec les thèmes
