LAMPIRAN I: LAMPIRAN OBSERVASI, KUESIONER DAN WAWANCARArepository.unj.ac.id/4184/14/14. LAMPIRAN.pdf · Lampiran 1. Kisi-kisi Instrumen Variabel: Knowledge Sharing Sub Variabel No

118

LAMPIRAN I:

LAMPIRAN OBSERVASI,

KUESIONER DAN

WAWANCARA

119

Lampiran 1. Kisi-kisi Instrumen

Variabel: Knowledge Sharing

Sub Variabel No. Indikator Sumber

Data

Butir Soal Instrumen

Observasi Kuesioner Wawancara

Sosialisasi 1. Pertemuan

tatap muka

Manager 1 1 1

Karyawan 1 1 1,2

2. Berbagi

pengalaman

antar

karyawan

dengan latar

belakang

yang

berbeda.

Manager 2 2, 3, 4 2

Karyawan 2 2, 3, 4 3

3. Pengalaman

yang

dijadikan

sumber

pengetahuan

Manager 3,4 5, 6 3

Karyawan 3,4 5,6 4

Eksternalisasi 4. Dokumentasi

pengetahuan

Manager 5,6 7, 8, 9 4, 5

Karyawan 5,6 7, 8, 9 5,6

Kombinasi 5. Penggabung

an informasi

dan

pengetahuan

Manager 7 10 6

Karyawan 7 10 7

6. Penyebaran

dokumentasi

pengetahuan

Manager 8 11, 12 7

Karyawan 8 11, 12 8

Internalisasi 7. Menyediakan

akses untuk

Manager 9 13 8

120

memperoleh

pengetahuan

hasil

penggabung

an explicit

knowledge

Karyawan 9 13 9

8. Penambahan

pengetahuan

yang

berpengaruh

terhadap

kualitas

pengetahuan

SDM

Manager 10 14, 15, 16 9

Karyawan 10 14, 15, 16 10

121

Lampiran 2. Pedoman Observasi

Tahap Sosialisasi (Socialization)

No. Indikator Hal yang diamati Catatan

Lapangan

1 Pertemuan tatap

muka

Berbagi pengetahuan

dilaksanakan secara berkala

setiap divisi pada kegiatan

knowledge sharing (meeting)

2 Berbagi pengalaman

antar karyawan

dengan latar

belakang yang

berbeda

Setiap karyawan melakukan

interaksi secara formal dan

informal dengan karyawan lain

yang berbeda latar belakang

untuk berbagi pengalaman

kerja

3 Pengalaman yang

dijadikan sumber

pengetahuan

Pengetahuan yang dimiliki

merupakan hasil interaksi

dengan karyawan lain diluar

kegiatan knowledge sharing

(meeting)

Setiap karyawan antusias

dalam menyampaikan

ide/pendapat dalam kegiatan


berdasarkan pengetahuan

yang diperoleh dari

pengalaman

122

Tahap Eksternalisasi (Externalization)

4 Dokumentasi

Pengetahuan

Karyawan mencatat

pengetahuan yang

disampaikan oleh narasumber

yang berkaitan dengan

pekerjaannya

Dokumentasi hasil kegiatan


berupa dokumen, foto, atau

rekaman.

Tahap Kombinasi (Combination)

5 Penggabungan

informasi dan

pengetahuan

Penggabungan beragam

explicit knowledge yang

berbeda dari kegiatan



6 Penyebaran

dokumentasi

pengetahuan

Beragam explicit knowledge

dari kegiatan knowledge

sharing (meeting)

dipublikasikan melalui media

elektronik

Tahap Internalisasi (Internalization)

7 Menyediakan akses

untuk memperoleh

pengetahuan hasil

Terdapat akses pengetahuan

yang mudah digunakan oleh

karyawan untuk memperoleh

pengetahuan baru

123


penggabungan

explicit knowledge

8 Penambahan

pengetahuan yang

berpengaruh

terhadap kualitas

pengetahuan SDM

Setiap karyawan mempelajari

pengetahuan yang diperoleh

dari akses yang disediakan

untuk meningkatkan

kinerjanya

124

Lampiran 3. Pedoman Kuesioner

LEMBAR KUESIONER

Nama :

Divisi :

Petunjuk pengisian:

Pilihlah salah satu jawaban terhadap setiap item pernyataan yang diajukan

dengan cara memilih salah satu jawaban yang disediakan untuk setiap item

pernyataan dan berilah tanda checklist () pada setiap jawaban yang dipilih!

Keterangan:

4 = Selalu 2 = Jarang

3 = Sering 1 = Tidak pernah

No. Pernyataan Jawaban

4 3 2 1


1 Saya rutin mengikuti pertemuan langsung

dengan karyawan lain satu unit kerja untuk

berbagi pengetahuan

2 Saya sering berdiskusi dengan karyawan lain

yang memiliki latar belakang berbeda

3 Saya membagikan pengetahuan sesuai dengan

pengalaman pribadi yang telah Saya alami

125


4 3 2 1

4 Saya membagikan pengetahuan sesuai dengan

visi atau tujuan lembaga

5 Saya mendapatkan pengetahuan baru dari

pekerjaan yang Saya lakukan

6 Saya mendapatkan pengetahuan baru dari

kegiatan knowledge sharing (meeting)


7 Saya mendokumentasikan setiap pengetahuan

baru dari interaksi dengan karyawan lain berupa

foto atau rekaman materi narasumber.

8 Saya mencatat perbedaan pendapat dari

karyawan lain saat kegiatan knowledge sharing

(meeting)

9 Saya mencatat hasil knowledge sharing

(meeting) agar mudah dimengerti dan dipahami


10 Saya menggabungkan beragam informasi atau

pengetahuan dari kegiatan knowledge sharing

(meeting)

11 Saya membagikan pengetahuan yang didapat

dalam kegiatan knowledge sharing (meeting)

menggunakan media sosial pribadi Saya

126


4 3 2 1


12 Saya mempublikasikan pengetahuan yang

didapat dari kegiatan knowledge sharing

(meeting) melalui interaksi dengan karyawan dari

divisi yang berbeda


13 Saya sangat mudah memperoleh pengetahuan

baru dari hasil kegiatan knowledge sharing

(meeting) melalui web yang disediakan oleh

lembaga

14 Saya mendapat banyak pengetahuan dari

kegiatan knowledge sharing (meeting)

15 Saya menganalisis pengetahuan yang sudah

didapat untuk disesuaikan dengan kebutuhan

pekerjaan Saya

16 Saya dapat mengaplikasikan pengetahuan dalam

lingkungan kerja

127

Lampiran 4. Pedoman Wawancara

PEDOMAN WAWANCARA

Responden : Manager

No.

Pertanyaan Jawaban

1. Apakah Lembaga Pendidikan Salemba

memberikan kebijakan atau aturan kepada

karyawan untuk mengikuti kegiatan meeting

(knowledge sharing)?

2.

Bagaimana lembaga mendorong karyawan

berinteraksi satu sama lain dalam kegiatan

meeting (knowledge sharing)?

3. Apakah karyawan dengan latar belakang

berbeda membagikan pengetahuan

berdasarkan pengalaman pada kegiatan

meeting (knowledge sharing)?

.

4. Apakah terdapat dokumentasi dari setiap

kegiatan meeting (knowledge sharing) seperti

catatan, dokumen, foto, atau video?

5 Apakah terdapat laporan tahunan yang akan

diberikan kepada pusat untuk baha evaluasi?

6. Apakah terdapat gabungan beragam informasi

atau pengetahuan dari kegiatan meeting


128

No. Pertanyaan Jawaban

7. Apakah dokumentasi kegiatan meeting

(knowledge sharing) dipublikasikan kepada

karyawan lain?

8. Bagaimana pimpinan/manager memberikan

akses pengetahuan hasil kegiatan meeting

untuk karyawan?

9. Dari hasil kegiatan meeting (knowledge

sharing), apakah memberikan pengaruh positif

terhadap kinerja karyawan?

129

PEDOMAN WAWANCARA

Responden : Karyawan

No.

Pertanyaan Jawaban

1. Apakah Anda rutin mengikuti kegiatan knowledge

sharing (meeting) secara berkala?

2. Apakah kegiatan meeting (knowledge sharing)

sudah direncanakan dari beberapa hari

sebelumnya?

3. Apakah Anda berkesempatan untuk berbagi

pengalaman dengan karyawan lain mengenai

pekerjaan baik dalam kegiatan meeting ataupun

diluar kegiatan meeting?

4. Apakah setiap pengalaman yang dimiliki atau

diperoleh dari karyawan lain pada kegiatan

berbagi pengetahuan (meeting) dijadikan sebagai

sumber pengetahuan?

5. Apakah Anda selalu mendokumentasikan hasil

dari kegiatan berbagi pengetahuan (meeting)

seperti membuat catatan, foto, atau video?

6. Menurut Anda, apakah dokumentasi kegiatan

berbagi pengetahuan (meeting) tersebut penting?

Jika ya, seberapa penting bagi Anda?

7. Apakah terdapat gabungan beragam informasi

yang diperoleh dari kegiatan meeting (knowledge

sharing)?

130

No.

Pertanyaan Jawaban

8. Apakah dokumentasi hasil kegiatan meeting

(knowledge sharing) dibagikan secara luas

kepada setiap karyawan?

9. Bagaimana beragam pengetahuan atau informasi

baru hasil dari kegiatan berbagi pengetahuan

(meeting) tersebut dapat diperoleh semua

karyawan?

10 Apakah Anda dapat meningkatkan kinerja

berdasarkan pengetahuan baru yang diperoleh

dari kegiatan berbagi pengetahuan (meeting)?

131

Lampiran 5. Validasi Instrumen

132

133

134

135

136

LAMPIRAN II:

HASIL PENELITIAN

137

Lampiran 6. Hasil Observasi


No. Indikator Hal yang diamati Catatan Lapangan

1 Pertemuan

tatap muka

Berbagi

pengetahuan

dilaksanakan

secara berkala

setiap divisi pada

kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

Salah satu cara agar tetap bisa

bertahan dari persaingan antar

bimbingan belajar, pihak Lembaga

Pendidikan Salemba berusaha untuk

memantau beberapa outlet Salemba

dengan mengadakan kegiatan berbagi

pengetahuan yang diadakan melalui

meeting divisi akademik, marketing,

dan keuangan. kegiatan meeting

tersebut dilaksanakan setiap hari

Selasa. Kegiatan meeting yang

dilaksanakan dapat berbeda

pembahasan setiap minggunya, namun

juga terdapat meeting gabungan

seluruh divisi di Lembaga Pendidikan

Salemba.

2 Berbagi

pengalaman

antar

karyawan

dengan latar

belakang yang

berbeda

Setiap karyawan

melakukan

interaksi secara

formal dan

informal dengan

karyawan lain

yang berbeda

latar belakang

Sebelum kegiatan meeting

berlangsung, manager Lembaga

Pendidikan Salemba selalu

menyiapkan catatan materi untuk

dibahas dan menghimbaukan karyawan

yang bersangkutan agar mengetahui

dan memahami materi tersebut

sebelum mengikuti kegiatan meeting

dan karyawan selalu siap untuk

138



untuk berbagi

pengalaman kerja

melakukan interaksi secara aktif dalam

kegiatan meeting. Selain itu, para

karyawan juga melakukan interaksi

dengan karyawan lain diluar kegiatan

meeting.

3 Pengalaman

yang dijadikan

sumber

pengetahuan

Pengetahuan

yang dimiliki

merupakan hasil

interaksi dengan

karyawan lain

diluar kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

Pengetahuan yang dibagikan sebagian

besar merupakan hasil dari

pengalaman yang dimiliki setiap

karyawan di luar kegiatan meeting,

seperti perkembangan yang dialami

setiap outlet maupun pengalaman

dalam pelaksanaan agenda-agenda

lembaga. Namun, pengetahuan

tersebut juga dapat berasal dari hasil

membaca internet dan media sosial.

Setiap karyawan

antusias dalam

menyampaikan

ide/pendapat

dalam kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

berdasarkan

pengetahuan

Kesempatan yang diberikan kepada

setiap karyawan untuk berbagi

pengetahuan berdasarkan

pengalaman, dimanfaatkan dengan

sebaik-baiknya. Karyawan lain juga

berkesempatan untuk memberikan

tanggapan atas pengetahuan yang

disampaikan.

139



yang diperoleh

dari pengalaman

4. Dokumentasi

Pengetahuan

Karyawan

mencatat

pengetahuan

yang disampaikan

oleh narasumber

yang berkaitan

dengan

pekerjaannya

Dari pengamatan peneliti, semua

karyawan yang mengikuti kegiatan

meeting di Lembaga Pendidikan

Salemba selalu mencatat pembahasan

selama kegiatan meeting.

Dokumentasi

hasil kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

berupa dokumen,

foto, atau

rekaman.

Pada akhir meeting di salemba

manager selalu menyampaikan kembali

tentang pembahasan dan keputusan

yang sudah disepakati agar

pemahaman karyawan menjadi sama.

Pembahasan tersebut kemudian akan

diolah oleh notulen menjadi sebuah

dokumen dan siap untuk dipublikasikan

kepada karyawan yang

berkepentingan.


5. Penggabungan

informasi dan

pengetahuan

Penggabungan

beragam explicit

knowledge yang

berbeda dari

Ide, tanggapan, dan kesepakatan

bersama dari hasil kegiatan meeting

digabungkan oleh notulen dan diolah

menjadi sebuah dokumen agar mudah

140



kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

dipahami oleh karyawan yang

membaca dan akan dibuat laporan tiap

pekan dan laporan tahunan. Hasil dari

laporan tiap pekan tersebut, dibuat

summary report untuk dijadikan bahan

meeting selanjutnya.

6. Penyebaran

dokumen

pengetahuan

Beragam explicit

knowledge dari

kegiatan

knowledge

sharing (meeting)

dipublikasikan

melalui media

elektronik

Penggabungan informasi atau

pengetahuan baru dari hasil kegiatan

meeting dipublikasikan melalui website,

grup anggota pada aplikasi WhatsApp

atau via e-mail untuk segera diakses

oleh karyawan lain. Terdapat beberapa

karyawan yang membagikan informasi

atau pengetahuan baru tersebut ke

media sosial pribadi.


7. Menyediakan

akses untuk

memperoleh

pengetahuan

hasil

penggabungan

explicit

knowledge

Terdapat akses

pengetahuan

yang mudah

digunakan oleh

karyawan untuk

memperoleh

pengetahuan baru

Lembaga Pendidikan Salemba telah

menyediakan akses internet berupa

jaringan Wi-fi dan media elektronik

berupa website, e-mail dan grup

anggota menggunakan aplikasi

WhatsApp untuk wadah

menyebarluaskan informasi atau

pengetahuan baru hasil dari kegiatan

meeting.

141



8. Penambahan

pengetahuan

yang

berpengaruh

terhadap

kualitas

pengetahuan

SDM

Setiap karyawan

mempelajari

pengetahuan

yang diperoleh

dari akses yang

disediakan untuk

meningkatkan

kinerjanya

Setiap karyawan lembaga pendidikan

Salemba memiliki kemudahan dalam

mengakses beragam informasi atau

pengetahuan baru hasil dari kegiatan

meeting. Pada saat tertentu, hasil

kegiatan meeting berupa job-desk yang

harus diselesaikan oleh karyawan yang

berkepentingan. Setiap karyawan tidak

hanya sekedari memahami, tetapi juga

mengimplementasikan dalam

lingkungan kerja.

142

Lampiran 7. Hasil Kuesioner

143

144

145

146

147

148

149

150

151

152

153

154

155

156

157

158

159

160

161

162

163

164

165

166

Lampiran 8. Hasil Wawancara terhadap Manager


1. Apakah Lembaga Pendidikan

Salemba memberikan

kebijakan atau aturan kepada

karyawan untuk mengikuti

kegiatan meeting (knowledge

sharing)?

Ada kebijakan, akan tetapi lebih

kearah anjuran untuk selalu mengikuti

kegiatan meeting sebagai wadah untuk

berinteraksi antar anggota mengenai

pengalaman kerja dan hal-hal lainnya

yang berkaitan dengan kegiatan

Lembaga Pendidikan Salemba

2.

Bagaimana lembaga

mendorong karyawan

berinteraksi satu sama lain

dalam kegiatan meeting


Proses pelaksanaan meeting

berlangsung dengan pemaparan

materi dulu oleh Saya sebagai

manager. Selanjutnya Saya

menanyakan tanggapan dari semua

karyawan dan meminta tanggapan

karyawan lain terhadap pengetahuan

yang dibagikan sesuai dengan sudut

pandangnya.

3. Apakah karyawan dengan

latar belakang berbeda

membagikan pengetahuan

berdasarkan pengalaman

pada kegiatan meeting


Ya tentu saja. Setiap karyawan diberi

kesempatan untuk berbagi

pengetahuan berdasarkan

pengalaman yang berkaitan dengan

materi yang sedang dibahas dalam

kegiatan meeting (knowledge sharing)

dan karyawan lain dapat memberikan

tanggapan.

4. Apakah terdapat

dokumentasi dari setiap


sharing) seperti catatan,

dokumen, foto, atau video?

Pada kegiatan meeting selalu ada

dokumentasi seperti catatan dari

keseluruhan hasil meeting. Kemudian

catatan tersebut akan diolah menjadi

sebuah dokumen.

5 Apakah terdapat laporan

tahunan yang akan diberikan

Ya, tentu ada. Namun, saat ini Saya

juga menerapkan evaluasi secara

167


kepada pusat untuk baha

evaluasi?

langsung kepada setiap karyawan

melalui kegiatan wawancara.

6. Apakah terdapat gabungan

beragam informasi atau

pengetahuan dari kegiatan

meeting (knowledge

sharing)?

Ya, tentu ada. Selama kegiatan

meeting berlangsung selalu ada yang

berperan sebagai notulen yang akan

mencatat segala informasi yang

diperoleh dari kegiatan meeting.

Notulen menggabungkan seluruh

informasi atau pengetahuan yang

diperoleh untuk diolah dengan tujuan

dapat dengan mudah dipahami oleh

karyawan lain. Hasil gabungan

tersebut selain berguna untuk

membuat pemahaman yang sama dari

kegiatan meeting, tentu akan dijadikan

acuan pada kegiatan meeting

berikutnya.

7. Apakah dokumentasi


sharing) dipublikasikan

kepada karyawan lain?

Tentu saja, karena kami yang terlibat

dari kegiatan meeting juga

berkeinginan agar informasi atau

pengetahuan baru dapat diketahui

kemudian dipahami oleh seluruh

karyawan. Hasil kegiatan berbagi

pengetahuan (meeting) berupa materi

akademik, hasilnya disebarkan khusus

anggota akademik, begitu pula dengan

divisi marketing dan keuangan. Tetapi

ketika kegiatan berbagi pengetahuan

(meeting) untuk perkembangan secara

umum atau pelaksanaan tryout, APS,

promosi ke sekolah-sekolah, akan

dibagikan kepada seluruh karyawan

lainnya di setiap divisi.

168


8. Bagaimana

pimpinan/manager

memberikan akses

pengetahuan hasil kegiatan

meeting untuk karyawan?

Lembaga menyediakan media berupa

website, e-mail dan grup anggota pada

aplikasi WhatsApp yang dapat

digunakan untuk berkoordinasi antar

karyawan atau antar karyawan dengan

pimpinan dan dapat digunakan untuk

berbagi pengetahuan atau informasi

baru. Lembaga juga menyediakan

jaringan internet Wi-fi untuk

menambahkan kemudahan para

karyawan memanfaatkan media

tersebut. Jadi menurut Saya, lembaga

sudah sangat memberikan berbagai

kemudahan untuk setiap karyawan

mengakses hasil meeting kami dan

karyawan dapat segera

mempelajarinya dan dimanfaatkan

untuk meningkatkan kinerjanya

masing-masing.

9. Dari hasil kegiatan meeting

(knowledge sharing), apakah

memberikan pengaruh positif

terhadap kinerja karyawan?

Tentu, karena kegiatan tersebut telah

menjadi wadah bagi para karyawan

untuk berbagi pengalaman sehingga

antar satu dan lainnya memperoleh

pengetahuan baru, informasi baru

hingga diperoleh suatu solusi jika

terdapat masalah. Hal ini membantu

para karyawan untuk mengevaluasi

pekerjaannya dan kembali semangat

meningkatkan kinerjanya. Tentu saja

hal tersebut dipengaruhi lingkungan

yang mendukung karena Saya

berusaha memotivasi para karyawan

untuk tidak malu ataupun ragu

menyampaikan hal-hal berupa ide

ataupun meminta solusi atas masalah

169


yang dihadapi yang tentunya berkaitan

dengan peningkatan kualitas lembaga.

170

Lampiran 9. Hasil Wawancara terhadap Karyawan

Karyawan 1 (Divisi Akademik)


1. Apakah Anda rutin

mengikuti kegiatan

knowledge sharing

(meeting) secara

berkala?

Tentu Saya rutin mengikuti kegiatan

meeting, karena selain terdapat kebijakan

dari pimpinan.Saya juga menyadari

kebermanfaatan kegiatan tersebut.

2. Apakah kegiatan meeting

(knowledge sharing)

sudah direncanakan dari

beberapa hari

sebelumnya?

Perkiraan kegiatan berbagi pengetahuan

(meeting) berkala yaitu satu minggu

sebelum rapat atau 3 hari sebelum rapat

sudah dihimbaukan oleh manager.

3. Apakah Anda

berkesempatan untuk

berbagi pengalaman

dengan karyawan lain

mengenai pekerjaan baik


ataupun diluar kegiatan

meeting?

Ya, dalam kegiatan meeting setiap

karyawan diberi kesempatan untuk berbagi

pengetahuan berdasarkan pengalaman

yang berkaitan dengan hal yang sedang

dibahas. Sedangkan diluar kegiatan

tersebut, antar karyawan yang berbeda

divisi pun sering melakukan kegiatan

sharing mengenai pengalaman kerja

masing-masing.

4. Apakah setiap

pengalaman yang dimiliki

atau diperoleh dari

karyawan lain pada

kegiatan berbagi

pengetahuan (meeting)

dijadikan sebagai sumber

pengetahuan?

Ya, karena pengalaman-pengalaman yang

berbeda tersebut tentu berkaitan dengan

keadaan lembaga sehingga Saya

menjadikan hal tersebut sebagai sumber

pengetahuan agar Saya dapat memahami

isu di lembaga. Dengan demikian Saya

bisa mempelajarinya dan mengetahui hal

yang harus Saya lakukan terkait

peningkatan kinerja Saya dan kualitas

lembaga.

171



5. Apakah Anda selalu

mendokumentasikan

hasil dari kegiatan

berbagi pengetahuan

(meeting) seperti

membuat catatan, foto,

atau video?

Saya selalu mencatat pembahasan yang

sesuai dengan perkerjaan Saya dan Saya

olah menjadi sebuah dokumen agar

mudah dimengerti.

6. Menurut Anda, apakah

dokumentasi kegiatan

berbagi pengetahuan

(meeting) tersebut

penting? Jika ya,

seberapa penting bagi

Anda?

Tentu penting, karena hampir setiap hasil

kegiatan berbagi pengetahuan (meeting)

dapat memberikan Saya suatu

pengetahuan baru dan dengan

dokumentasi maka Saya dapat pelajari

kembali di rumah, karena untuk

keberlangsungan pekerjaan Saya.

7. Apakah terdapat

gabungan beragam

informasi yang diperoleh

dari kegiatan meeting


Dari setiap kegiatan meeting selesai, Saya

selalu mendapatkan dokumen yang berisi

keseluruhan informasi atau pengetahuan

baru dari hasil kegiatan meeting.


hasil kegiatan meeting

(knowledge sharing)

dibagikan secara luas


Dokumen hasil kegiatan meeting yang

dibagikan secara luas kepada setiap

karyawan berupa dokumen mengenai

perkembangan secara umum seperti

pelaksanaa tryout, APS, agenda promosi

ke sekolah. Sedangkan dokumen hasil

kegiatan meeting per divisi hanya akan

disebarkan kepada karyawan yang

berkepentingan pada divisi tersebut.

9. Bagaimana beragam

pengetahuan atau

informasi baru hasil dari

kegiatan berbagi

Lembaga menyediakan akses untuk setiap

karyawan memperoleh hasil kegiatan

meeting, yaitu disediakannya jaringan

internet Wi-fi, website, dokumen yang

172




tersebut dapat diperoleh

semua karyawan?

dikirim via e-mail ataupun dikirim ke grup

anggota pada aplikasi WhatsApp. Dengan

demikian, memperoleh dokumentasi dari

kegiatan meeting menjadi hal yang sangat

mudah.

10 Apakah Anda dapat

meningkatkan kinerja

berdasarkan

pengetahuan baru yang

diperoleh dari kegiatan

berbagi pengetahuan

(meeting)?

Saya mendapatkan peningkatan kinerja

dalam pekerjaan Saya dengan adanya

kegiatan berbagi pengetahuan (meeting)

bersama anggota. Dalam kegiatan ini Saya

juga mendapatkan pengetahuan baru

tentang divisi Saya pribadi dan

pengetahuan baru tentang divisi lain serta

pengalaman mengenai agenda-agenda

lembaga yang rutin dilaksanakan.

173

Karyawan 2 (Divisi Marketing)



mengikuti kegiatan

knowledge sharing

(meeting) secara

berkala?

Kegiatan meeting di Lembaga Pendidikan

Salemba selalu sering dilaksanakan dan

Saya juga selalu mengikuti meeting itu

untuk membahas hal-hal tentang

marketing atau terkadang membahas

mengenai agenda dan isu di lembaga.


(knowledge sharing)


beberapa hari

sebelumnya?

Perkiraan meeting berkala hampir

seminggu sebelum rapat atau terkadang

bisa diinfokan dari 3 hari sebelum kegiatan

akan dilaksanakan dan selalu manager

langsung yang menginformasikan.

3. Apakah Anda

berkesempatan untuk

berbagi pengalaman





meeting?

Saya selalu memanfaatkan kesempatan

ketika meeting untuk berbagi pengalaman

mengenai pekerjaan Saya dan kalau diluar

jam meeting, seperti saat istirahat dan

bertemu dengan karyawan lain, Saya juga

bertanyan mengenai perkembangan divisi

lain, membahas agenda lembaga, atau

meminta solusi dari masalah yang Saya

hadapi tentang pekerjaan di lembaga.

4. Apakah setiap


atau diperoleh dari

karyawan lain pada

kegiatan berbagi



pengetahuan?

Saya selalu menjadikan hal tersebut

sebagai sumber pengetahuan, karena hasil

dari berbagi pengalaman tersebut menjadi

sebuah pengetahuan bagi Saya. Hal-hal

yang ada kaitannya dengan pekerjaan

sebagai karyawan divisi marketing dapat

Saya ambil dan Saya pelajari pengetahuan

baru tersebut.


mendokumentasikan

Saya jarang mencatat hal-hal yang

dibahas di kegiatan meeting, kecuali yang

174



hasil dari kegiatan

berbagi pengetahuan

(meeting) seperti


atau video?

menurut Saya penting untuk pekerjaan

Saya, pasti akan Saya catat.



berbagi pengetahuan

(meeting) tersebut

penting? Jika ya,


Anda?

Menurut Saya cukup penting karena

dengan catatan tersebut bisa Saya baca

ulang kembali dan Saya pelajari lagi agar

Saya bisa menambah pengetahuan dan

meningkatkan kinerja Saya di lembaga.

7. Apakah terdapat

gabungan beragam




Saya selalu mendapatkan dokumen hasil

kegiatan meeting yang sudah diolah oleh

notulen.



(knowledge sharing)



Ya, karena Saya selalu mendapatkan

dokumen hasil kegiatan meeting tersebut

dari media yang disediakan lembaga, yaitu

bisa Saya dapatkan dari website dan e-

mail jika hasil meeting dari keseluruhan

divisi. Sedangkan hasil meeting tiap divisi

bisa Saya dapatkan di grup anggota divisi

di aplikasi WhatsApp.


pengetahuan atau


kegiatan berbagi



semua karyawan?

Setiap karyawan bisa memperoleh hasil

penyebaran dokumen kegiatan meeting

karena selain sudah ada medianya seperti

website, e-mail atau grup anggota di

WhatsApp, lembaga juga menyediakan

jaringan internet Wi-fi.

175



10 Apakah Anda dapat


berdasarkan



berbagi pengetahuan

(meeting)?

Menurut Saya, tentu bisa meningkatkan

kinerja karena dengan mengikuti kegiatan

meeting maka Saya selalu mengetahui

beragam informasi atau pengetahuan abru

dari berbagai sumber dan bisa Saya pilih

hal yang ada kaitannya dengan pekerjaan

Saya. Dengan demikian, Saya tentu bisa

mengoptimalkan pekerjaan Saya yang

sesuai dengan tujuan lembaga.

176

Karyawan 3 (Divisi Keuangan)



mengikuti kegiatan

knowledge sharing

(meeting) secara

berkala?

Ya, Saya rutin mengikut kegiatan meeting

lembaga karena kegiatan tersebut selalu

dilaksanakan dan dihimbau oleh Bapak

manager


(knowledge sharing)


beberapa hari

sebelumnya?

Bapak manager sering menginformasikan

akan dilaksanakan kegiatan meeting setiap

3 hari sebelumnya, tetapi terkadang

diinfokan satu minggu sebelum kegiatan

meeting dilaksanakan.

3. Apakah Anda

berkesempatan untuk

berbagi pengalaman





meeting?

Tentu Saya memiliki kesempatan itu.

Setiap kegiatan meeting Saya berbagi

pengetahuan berdasarkan pengalaman

pekerjaan. Hal ini tentu berkaitan dengan

topik yang dibahas saat kegiatan meeting.

Kemudian, Saya juga suka berdiskusi

dengan teman-teman dari divisi lain

mengenai beberapa hal terkait lembaga.

Manfaatnya, Saya dapat mengetahui

perkembangan divisi lain dan

pengetahuan-pengetahuan yang dapat

membantu Saya ketika dihadapi oleh

sebuah persoalan di pekerjaan Saya.

4. Apakah setiap


atau diperoleh dari

karyawan lain pada

kegiatan berbagi



pengetahuan?

Tentu, Saya selalu menjadikan

pengalaman dari teman-teman lain

sebagai sumber pengetahuan, karena hal-

hal yang dibagikan tentu mengenai

pengalaman pekerjaan dan agenda-

agenda lembaga.

177




mendokumentasikan

hasil dari kegiatan

berbagi pengetahuan

(meeting) seperti


atau video?

Tidak selalu karena Saya jarang mencatat

dan yang pasti Saya catat adalah hal-hal

yang dibahas di kegiatan meeting dan

dapat bermanfaat untuk Saya terapkan

dipekerjaan Saya.



berbagi pengetahuan

(meeting) tersebut

penting? Jika ya,


Anda?

Menurut Saya penting karena tentu saja

sesuatu hal yang dicatat akan berguna

untuk dibaca ulang kembali atau dipelajari

lagi dilain waktu.

7. Apakah terdapat

gabungan beragam




Tentu ada, karena hasil kegiatan meeting

yang sudah diolah oleh notulen akan selalu

dibagikan kepada karyawan lain.



(knowledge sharing)



Ya, hasil kegiatan meeting dibagikan

secara luas kepada setiap karyawan yaitu

melalui website, e-mail dan grup anggota

divisi di aplikasi WhatsApp.


pengetahuan atau


kegiatan berbagi



semua karyawan?

Setiap karyawan memiliki akses untuk

memperolehnya dan menurut Saya tidak

ada alasan bagi karyawan untuk

mengatakan bahwa dirinya tidak

memperoleh hasil meeting karena lembaga

juga menyediakan jaringan internet Wi-fi.

178



10. Apakah Anda dapat


berdasarkan



berbagi pengetahuan

(meeting)?

Ya, Saya bisa. Terkadang Saya

menghadapi berbagai persoalan pada

pekerjaan Saya atau Saya kurang paham

mengenai agenda lembaga yang akan

dilaksanakan. Maka dengan kegiatan

meeting tersebut dan di dalam kegiatan

ada sharing maka Saya bisa memperoleh

informasi atau pengetahuan yang berguna

untuk Saya terapkan pada pekerjaan Saya

dan Saya update terhadap agenda-agenda

lembaga. Dengan demikian, tentu Saya

percaya diri untuk selalu bisa

memaksimalkan potensi kerja Saya.

179

Lampiran 10. Persentase Hasil Kuesioner


4 % % 3 % % 2 % % 1 % %

S2 4 33% 8 67% 0 0% 0 0%

S3 1 8% 11 92% 0 0% 0 0%

S4 0 0% 4 33% 8 67% 0 0%

S5 0 0% 12 100% 0 0% 0 0%

S6 1 8% 11 92% 0 0% 0 0%4% 96% 0% 0%

Pertemuan tatap muka

Berbagi pengalaman

antar karyawan

dengan latar belakang

yang berbeda

1

2

3

Pengalaman yang

dijadikan sumber

pengetahuan

22% 0%14% 64%

SOSIALISASI

PernyataanIndikatorNO.

S1 5 42% 7 58% 0 0% 0 0%0%

Jawaban

0%42% 58%

4 3 2 1

60% 218% 22% 0%

20% 73% 7% 0%

Persentase Tahap Sosialisasi

No.Jawaban

Indikator

Pertemuan tatap muka

Berbagi pengalaman antar

karyawan dengan latar

belakang yang berbeda

0%

0%

1

2

3

42% 0%58%

14% 64% 22%

4% 96% 0% 0%

TOTAL

Rata-rata

Pengalaman yang dijadikan

sumber pengetahuan

180


Persentase Tahap Eksternalisasi

No. Indikator Jawaban

4 3 2 1

1 Dokumentasi Pengetahuan 3% 47% 25% 25%

TOTAL 3% 47% 25% 25%

Rata-rata 3% 47% 25% 25%


4 % % 3 % % 2 % % 1 % %

E7 0 0% 1 8% 2 17% 9 75%

E8 0 0% 5 42% 7 58% 0 0%

E9 1 8% 11 92% 0 0% 0 0%

1Dokumentasi

Pengetahuan3% 47% 25% 25%

EKSTERNALISASI

NO. Indikator PernyataanJawaban

4 % % 3 % % 2 % % 1 % %

1Penggabungan

informasi dan K10 0 0% 0% 10 83% 83% 2 17% 17% 0 0% 0%

K11 0 0% 7 58% 4 33% 1 8%

K12 1 8% 9 75% 2 17% 0 0%2

Penyebaran

dokumentasi 4% 67% 25% 4%

KOMBINASI


4 3 2 1

1Penggabungan informasi dan

pengetahuan0% 83% 17% 0%

4% 150% 42% 4%

2% 75% 21% 2%

Persentase Tahap Kombinasi

No. IndikatorJawaban

Penyebaran dokumentasi

pengetahuan2 4% 67% 25% 4%

TOTAL

Rata-rata

181


4 % % 3 % % 2 % % 1 % %

1

Menyediakan akses

untuk memperoleh

pengetahuan hasil

penggabungan explicit

knowledge

I13 1 8% 8% 11 92% 92% 0 0% 0% 0 0% 0%

I14 1 8% 11 92% 0 0% 0 0%

I15 2 17% 10 83% 0 0% 0 0%

I16 1 8% 11 92% 0 0% 0 0%

2

Penambahan

pengetahuan yang

berpengaruh terhadap

kualitas pengetahuan

SDM

11% 89% 0% 0%

INTERNALISASI


4 3 2 1

1

Menyediakan akses untuk

memperoleh pengetahuan hasil

penggabungan explicit

knowledge

8% 92% 0% 0%

19% 181% 0% 0%

10% 90% 0% 0%Rata-rata

2

Penambahan pengetahuan

yang berpengaruh terhadap

kualitas pengetahuan SDM

11% 89% 0% 0%

TOTAL

Persentase Tahap Internalisasi

No. IndikatorJawaban

182

LAMPIRAN III:

SURAT ADMINISTRASI

183

Lampiran 11. Surat Keterangan Penelitian

184

LAMPIRAN IV:

DOKUMENTASI

185

Lampiran 12. Dokumentasi Kegiatan meeting di Lembaga Pendidikan

Salemba

186

Lampiran 13. Dokumentasi Fasilitas dan Akses Pengetahuan Lembaga

Pendidikan Salemba

Fasilitas komputer dan printer Fasilitas jaringan Wi-fi

Penyebaran dokumentasi hasil meeting melalui Google Drive

Documents

LAMPIRAN I: LAMPIRAN OBSERVASI, KUESIONER DAN WAWANCARArepository.unj.ac.id/4184/14/14. LAMPIRAN.pdf · Lampiran 1. Kisi-kisi Instrumen Variabel: Knowledge Sharing Sub Variabel No