LAPORAN

SOSIALISASI APLIKASI PELAYANAN PENERIMAAN SAMPEL (SILARIS)

BALAI BIOTEKNOLOGI

BADAN PENGKAJIAN DAN PENERAPAN TEKNOLOGI

PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan Sosialisasi Aplikasi Pelayanan Penerimaan Sampel (SILARIS)

merupakan salah satu bentuk perwujudan Evaluasi Zona Integritas (ZI ) menuju

WBK/ WBBM yang terdapat pada poin A.1.4.c yaitu budaya kerja dan pola piker di

lingkungan organisasi. Tujuan dari Sosialisasi Aplikasi Pelayanan Penerimaan

Sampel (SILARIS) adalah agar seluruh karyawan di Balai Bioteknologi dapat

mengetahui dan dapat mengoperasikan SILARIS.

Aplikasi SILARIS akan meringkas alur kerja pelayanan penerimaan sampel

yang berlaku selama ini di Balai Bioteknologi, misalnya pembayaran akan dilakukan

di awal, bendahara akan mendapatkan email ketika input data sample (Pengajuan

sample), pelanggan dapat tracking progress pengerjaan sample, proses

pembayaran sudah langsung ke negara, tidak ada pembayaran ke unit kerja lagi,

mengurangi kemungkinan pengujian yang overload, feedback Pelanggan akan

tercatat jelas, karena ada fitur survey kepuasan pelanggan, pelanggan tidak perlu

bolak balik ke Biotek (akan menghemat biaya pelanggan). Maka pengoperasian

aplikasi ini sangat jelas berhubungan langsung dengan budaya kerja dan pola piker

di lingkungan kerja Balai Bioteknologi serta merupakan bentuk nyata perwujudan

Wilayah Bebas dari Korupsi.

Tangerang Selatan, 03 Juni 2020

UNDANGAN

NOTULEN

NOTULEN

Sosialisasi Aplikasi SILARIS Balai Bioteknologi

Agenda Sosialisasi Aplikasi Silaris Balai Bioteknologi, BPPT

Waktu Jumat, 29 Mei 2020 Pelaksanaan

Tempat Via aplikasi zoom meeting

Peserta 23 Orang (Daftar Hadir Terlampir)

Pimpinan Rapat Bayu Rizky Maulana

Hasil 1. Sosialisasi Aplikasi Silaris Balai Bioteknologi

Keunggulan – keunggulan SILARIS dibandingkan dengan alur

sebelumnya : Alur proses lebih diperingkas Pembayaran di awal

Bendahara akan mendapatkan email ketika input data sample

(Pengajuan sample) Pelanggan dapat tracking progress pengerjaan sample

Proses pembayaran sudah langsung ke negara, tidak ada

pembayaran ke unit kerja lagi. Mengurangi kemungkinan pengujian yang overload

Feedback Pelanggan akan tercatat jelas, karena ada fitur

survey kepuasan pelanggan

Faceless. Pelanggan tidak perlu bolak balik ke Biotek (akan menghemat biaya pelanggan)

Catatan : aplikasi silaris masih dalam tahap development maka blm bisa menampilkan sampai ke proses pembayaran

Alur Pelayanan Penerimaan Sample Balai Bioteknologi saat ini :

Alur Pelayanan Penerimaan Sample Balai Bioteknologi dalam SILARIS :

Halaman Utama Aplikasi SILARIS

Halaman Input Data Customer pada SILARIS :

Halaman Pemilihan Pengujian :

Contoh Email yang akan diterima oleh bendahara :

Halaman List Permintaan Sample yang masuk:

Saran Peserta:

1. Solusi jika customer tidak bisa mengoperasikan aplikasi yaitu

Customer bisa dating langsung ke Biotek dan dapat dibuatkan

video cara menggunakan aplikasi SILARIS

2. Karyawan Biotek yang terlibat langsung dengan ISO 17025 perlu

menghadiri sosialisasi karena lebih dapat memberikan masukan.

Sebaiknya ada personil khusus dari biotek yang mengajarkan

fungsi SILARIS kepada Karyawan Biotek yang terlibat langsung

dengan ISO 17025.

3. Tidak semua jenis pengujian tertera pada PP Tarif, maka dapat

dibuatkan keterangan hubungi Balai Bioteknologi jika harga tidak

tercantum pada PP Tarif.

4. Perlu dibuatkan keterangan syarat-syarat sample pada aplikasi.

Misalnya : pada pengujian mikroba, mikroba harus tunggal,

bukan dari gram positive, dll. 5. Hari kerja pengujian yang tertera sebaiknya tidak dibakukan .

misalnya tertera 17 hari pada aplikasi, dapat diberi rentang waktu terkait dengan ketersediaan alat di laboratorium.

6. Sebaiknya aplikasi dapat diakses tidak hanya di Biotek saja, jika

aplikasi sudah sempurna dapat dicoba untuk diakses di PMI

7. Dapat dicoba launching aplikasi walaupun belum sempurna

dengan catatan menghubungi dan menginformasikan kepada

pelanggan bahwa aplikasi belum sempurna.

8. Dapat dibuat fitur waiting list untuk para pengguna yang tidak

kebagian slot agar tetap dapat mengantri dan Balai Biotek tidak

kehilangan pelanggan

9. Perlu didiskusikan lebih lanjut mengenai pembayaran karena

pembayaran yang dilakukan langsung masuk ke SIMPONI

artinya uang masuk ke Kas Negara. Sehingga sulit untuk

dikembalikan jika ada kasus pelanggan sudah membayar akan

tetapi tidak jadi melakukan pengujian

Dokumentasi :

Notulis,

Lani Hardiany

DAFTAR HADIR

DAFTAR HADIR SOSIALISASI APLIKASI SILARIS DAN SIGABBI BALAI BIOTEKNOLOGI Report

FORM: DAFTAR HADIR SOSIALISASI APLIKASI SILARIS DAN SIGABBI BALAI BIOTEKNOLOGI

Name NIP Signature Added Time

Ahmad Yudis, Mahardhika 19910817201801002 29-May-2020 00:19:05

Aji, Wibowo 199303122019021004 29-May-2020 00:19:09

Imam, Sujai 197005062007101001 29-May-2020 00:19:29

Nooryanto, Nooryanto 196605161994011001 29-May-2020 00:19:38

Hendi Saleh, Permana 680004436 29-May-2020 00:19:41

Anna, Safarrida 198101022008012019 29-May-2020 00:20:56

Irni, Furnawanthi 197403211996122001 29-May-2020 00:21:25

INDRA, RACHMAWATI 198009242009122003 29-May-2020 00:24:12

Fitriana, Tiolita 199104172018012005 29-May-2020 00:26:02

Linda, Novita 197111171997032003 29-May-2020 00:26:09

Lindu, Bawono 199407232019021004 29-May-2020 00:26:26

Evita, Chrisnayanti 680003822 29-May-2020 00:30:07

Fahmi, Achmad Saputra 199408202019021001 29-May-2020 01:30:07

Bayu Rizky, Maulana 199209112018011003 29-May-2020 01:31:17

Farida, Rosana Mira 197502252001122003 29-May-2020 01:31:33

Gemilang, Rahmadara 199109232018012003 29-May-2020 01:32:08

Afada Naafi'u, Fariha 199605252019022005 29-May-2020 01:32:45

Name NIP Signature Added Time

Lani, Hardiany 199210152019022003 29-May-2020 01:33:29

Sasmito, Wulyoadi 196702161993031003 29-May-2020 01:33:51

Dian Japany, Puspitasari 198210042009012002 29-May-2020 01:35:00

Wiwin, Wihara 197602132001121002 29-May-2020 01:37:18

Nia, Asiani 198111292010122001 29-May-2020 01:38:59

Eka, Siska 680003700 29-May-2020 01:41:45

Risma, yanti 1P9760902.200604.2.019 29-May-2020 02:43:37

FOTO KEGIATAN