LAPORAN PELAKSANAAN

KEGIATAN PEMASARAN PARIWISATA INDONESIA

TAHUN 2018

KEGIATAN : MISI PENJUALAN DALAM RANGKA

PERSIAPAN KERJA SAMA AIRLINES &

WHOLESALERS DI NEW DELHI

TEMPAT PELAKSANAAN : NEW DELHI

TANGGAL PELAKSANAAN : 7 – 9 MEI 2018

PESERTA

- Delegasi Kemenpar :

1) Menteri Pariwisata;

2) Kabid.Bidang Pemasaran Area II, Regional III;

3) Kasubbid Area IB, Regional III;

4) Staf Asdep Pengembangan Pemasaran II Regional III.

- Non Kemenpar

- Industri Pariwisata

India :

:

1) KBRI New Delhi;

2) VITO India di New Delhi.

1. MakeMyTrip; 2. Cox & Kings; 3. Thomas Cook India; 4. Yatra.com; 5. FCM Travel Solutions.

- PCO : PT. Expanindo

RINCIAN AKTIVITAS

- Persiapan : 1. Koordinasi dengan VITO India, KBRI New Delhi dan KJRI

Mumbai untuk pemesanan dan pembayaran sewa ruang

meeting hotel, di New Delhi; serta undangan para buyers dan

media di 2 (dua) kota tersebut.

2. Pengiriman undangan dan pemberitahuan kegiatan Misi

Penjualan dalam Rangka Persiapan Kerja Sama Airlines &

Wholesaler di New Delhi 2018 kepada calon peserta dari

industri pariwisata India;

3. Koordinasi dengan PPK dan Panitia Lelang tentang

pelaksanaan pemrosesan pelelangan pekerjaan;

4. Penyusunan buku panduan kegiatan (hand book) untuk

pegangan bagi seluruh anggota delegasi;

5. Pengurusan Dokumen Perjalanan : surat ijin ke luar negeri

ke Sekretariat Negara, pengurusan paspor dan exit permit ke

Kemlu, pemesanan tiket dan akomodasi;

6. Pengurusa biaya perjalanan.

- Rapat-Rapat : Kemenpar, 27 Maret 2018

- Pelaksanaan : A. Pra-pertemuan dengan TA/TO India

Kegiatan Kunker Menpar ke New Delhi dlm rangka

pertemuan dengan top Travel Agents (TA)/Tour

Operators (TO) India dimulai dengan rangkaian pre-

meetings dgn TA/TO dimulai pada tanggal 7 Mei

2018, pukul 09.00 bertempat di Ruang 2010, Le

Meridien New Delhi. TO pertama yg ditemui adalah

Cox & Kings yg diwakili Hasneet Bhatia, Deputy

General Manager Outbound MICE. Selanjutnya

dilakukan pertemuan dengan Yatra.com Mr. Mayur

Oberoi, Director; Rohit Kalra, Deputy General

Manager & Ashish Bansal, Deputy Manager. Kedua

pertemuan tersebut dimaksudkan untuk lebih

mempersiapkan TA/TO tersebut agar dapat

menghasilkan deal dalam pertemuan dengan Menteri

Pariwisata. Selepas acara pre-meeting ini, dilanjutkan

dengan kegiatan Jamuan makan siang dengan Bapak

Sidharto Reza Suryodipuro, Dubes RI untuk India di

Restauran Le Belvedere, Le Meridien New Delhi.

B. Pertemuan Menteri Pariwisata dengan TA/TO India

Pertemuan utama dengan TA/TO dipimpin langsung oleh Menteri Pariwisata didampingi oleh 2 Staf Khusus Menteri, Asdep Pengembangan Pemasaran II Regional III, Kabid Area I (India), Pemasaran II Regional III, Kasubbid Area IB Pemasaran II Regional III, Ibu Christine Besinga dari Hot Deals Batam & Bintan, serta didampingi Asisten Menteri dan VITO

New Delhi & Mumbai. Acara dilaksanakan di ruang meeting 2010 Le Meridien Hotel New Delhi. TO pertama yang ditemui adalah dengan MakeMyTrip (MMT) pada sekitar pukul 13.15 dihadiri oleh: Deepak Rawat, Senior Vice President - International Markets; Neha Singh, Senior Manager. Pada pertemuan ini dibahas mengenai proposal penawaran MMT yang menampilkan data bahwa MMT adalah TO terbesar India yang mengirim wisman India ke Singapura. Usaha bisnis yang mereka miliki dalam hal penawaran kerja sama dengan Kemenpar antara lain pemesanan Penerbangan, Hotel dan Land Arrangement. Pertemuan kedua adalah dengan Cox & Kings (C&K) yang diwakili Parth Satpathy, Associate VP MICE; Sharique M. Siddiqui, Dep. GM Outbound MICE & Hasneet Bhatia. Menawarkan penggabungan paket hot deals ke dalam paket C&K ke Bali, Kepri & Jakarta yang sebelumnya sudah mereka punyai. Pertemuan ketiga adalah Thomas Cook India (TCI) yang diwakili oleh Romil Pant, Senior Vice President - Leisure Travel. Menawarkan kerja sama beyond Bali dgn kekuatan social media yang TCI miliki. TCI memiliki share 8.000 wisman India ke Singapura pada 2017 dan pada tahun ini diproyeksikan mencapai 10.000. TCI berusaha akan memberikan proposal kerja sama penjualan paket hot deals secepatnya setelah mereka kembali ke kantor pusat mereka di Mumbai.

TO berikutnya yang ditemui adl Yatra.com pada pukul

16.00 yg juga dihadiri delegasi yg sama pada saat

pre-meeting. Yatra pada 2017 memiliki share sekitar

12.000 wisman India ke seluruh destinasi di

Indonesia. Pada dasarnya Yatra dalam proposalnya

menawarkan pertumbuhan incremental sebanyak 15-

20%

Terakhir, FCM Travel Solutions hadir dengan

proposal yang mereka miliki. Namun dikarenakan

masih tahap awal, belum memberikan proposal yang

spesifik mengenai kerja sama dengan Kemenpar

untuk kegiatan hot deals Batam & Bintan.

C. Pertemuan Lanjutan dengan TA/TO India

Pertemuan lanjutan diadakan karena pertemuan

dengan 5 TA/TO pada hari sebelumnya dirasakan

belum memperoleh kata sepakat dan belum ada

proposal yang mendekati kemampuan pendukungan

kerja sama untuk penjualan paket hot deals di Batam

& Bintan. Oleh sebab itu, dirasakan perlu untuk

melakukan pertemuan lanjutan dengan TA/TO India.

Kegiatan ini dipimpin oleh Asdep Pengembangan

Pemasaran II Regional III didampingi Kabid Area I

(India), Pemasaran II Regional III, Kasubbid Area IB

Pemasaran II Regional III dan VITO New Delhi &

Mumbai. Kegiatan dilaksanakan pada 8 Mei 2018 di

masing-masing kantor MMT dan Yatra di sekitar

daerah Gurgaon. Dalam pertemuan tersebut, kedua

TA/TO sama-sama menyatakan bahwa insentif USD

2/pax untuk promosi hot deals di Batam & Bintan

dirasakan masih sangat kurang. Namun keduanya

akan mencoba segera mengirimkan proposal baru

yang sudah disesuaikan dengan kondisi kemampuan

promosi Kemenpar untuk paket hot deals Batam &

Bintan.

LAMPIRAN FOTO

Registrasi Peserta Suasana Sales Mission di Kolkata

Tarian Pembuka Sambutan Konsul Ekonomi KBRI New Delhi

Sambutan Pimpinan Delegasi Kemenpar Sambutan Konhor RI di Kolkata

Presentasi Narasumber Presentasi Thai Airways Kolkata Office

Sambutan Dubes RI untuk India Sambutan Konhor RI di Chennai

Presentasi Narasumber Suasana Grand Hall Hyatt Regency Chennai dipenuhi

buyers

Suasana Table top meeting

Pemberian voucher & doorprize

Tarian Penutup Foto Bersama Industri Pariwisata Indonesia (Sellers)

OUTCOMES

Dari kegiatan Kunker Menteri Pariwisata ini, akan dihasilkan proposal kerja sama hot deals yang

nantinya, jika disetujui, akan berjalan dan diharapkan akan meningkatkan jumlah kunjungan wisman India

ke Indonesia.

EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

a. Berdasarkan pengamatan dari pertemuan yang sudah dijalani, nilai insentif USD 2/pax untuk paket

hot deals Batam & Bintan dirasakan kurang jumlahnya oleh semua TA/TO yang telah ditemui.

Kebanyakan dari mereka meminta insentif dinaikkan di atas USD 4/pax untuk promosi Batam &

Bintan, namun nilai USD 2/pax dapat dilaksanakan jika hal itu adalah untuk mempromosikan

destinasi di Indonesia secara keseluruhan.

b. Berkaitan dengan permasalahan promosi di poin a, TA/TO India secara umum merasa menjual

paket ke Batam jauh lebih sulit dibandingkan dengan promosi ke Bintan yang sudah ada/banyak

paket dijual. Oleh karena itu, menurut mereka perlu disiapkan budget lebih besar untuk

mempromosikan Batam pada permulaannya (3 bulan awal) baru kemudian secara bertahap,

budget bisa berkurang seiiring semakin dikenalnya destinasi Batam bagi wisman India

Mengetahui, Jakarta, Maret 2018

Asisten Deputi Pemasaran II Regional III

Person In Charge (PIC)

Raden Sigit WItjaksono

2. Komang Mahawira

3. William Kalua Putra