Las relaciones humanas en el trabajo"La diferencia entre franqueza y espontaneidad en la relacion laboral"

YO ANTE TODO SOY HONESTO Y DIGO LO QUE PIENSO. Este, más que un comentario, es una actitud muy común en la gente que trabaja y que considera que ser espontáneo es sinónimo de sinceridad y de valentía. Es posible que esta deducción sea lógica, pero también es importante tener en cuenta que la espontaneidad ,muchas veces, obstaculiza las relaciones humanas.

Las relaciones interpersonales en cualquier organización, son de importancia fundamental. Básicamente porque permiten integrar equipos de trabajo y estudio que actúen de manera armoniosa, y eso significa efectiva, ya que un grupo de personas que no mantiene buenas relaciones no orienta sus esfuerzos hacia los objetivos y beneficios generales sino hacia las cuestiones personales, sus problemas es la convivencia.

Sin embargo mantener buenas relaciones, que no den apariencia de falsedad, se hace difícil, más aún cuando uno siente que el otro está tratando de perjudicarlo. Ante esto no sólo mostramos conciencia del hecho, sino que además reaccionamos con actitudes que, más allá de nuestras intenciones, son agresivas hacia los demás.

Normalmente no se contrata a una persona por amistad o necesidad de ella, sino por su capacidad laboral; sin embargo, cuando aparecen problemas laborales muchos reaccionan como si la relación fuera de amistad y no de trabajo.

Lo ético de cualquier relación interpersonal es que el comportamiento de quienes participan en ella sea coherente con los objetivos que la originaron.

Cuando reaccionamos agresivamente ante una decisión que consideramos nos perjudica, originamos un comportamiento semejante en aquel que la recibe, que normalmente lo lleva a respondernos con una agresión mayor. Lo importante es que terminamos intercambiando agresiones, en lugar de mensajes que nos permitan a nosotros saber en qué nos equivocamos y a nuestro antagonista el porqué del error; es decir, el intercambio de mensajes pasionales impide la evolución de la relación profesional, que por ser la meta buscada también es la que debería determinar el comportamiento ético de ambos.

En toda actividad que exija la convivencia, las relaciones humanas se ponen a prueba; principalmente cuando transcurre el tiempo y vamos conociendo mejor a los demás, y siempre habrá descubrimientos o actitudes que nos desagraden. Lo importante de no actuar espontáneamente, es que nos da tiempo para pensar en las consecuencias de nuestras reacciones y en cómo actuar para que esa reacción no perjudique el objetivo real.

No debemos olvidar que la capacidad profesional puede llegar a ser una cualidad ignorada en un medio donde no existe la convivencia armoniosa, base para su reconocimiento.

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO 

Las relaciones personales

Las relaciones personales son el pegamento que mantiene unidos a los miembros del equipo; mientras más sólidos son las relaciones personales, más cohesivo es el equipo.

Casi todo lo que hacemos depende de un trabajo en equipo. No importa si se trata de un dirigente o un seguidor, entrenador o jugador, maestro o alumno, padre o hijo, gerente o bombero voluntario sin sueldo; siempre se interactúa con otras personas.

La pregunta es ¿tenemos éxito en la participación con otros?

La mejor posibilidad para el liderazgo depende de relacionarse con los que forman su equipo.

Características esenciales de las relaciones personales

1.   Respeto

Cuando se trata de relaciones personales todo empieza con el respeto, con el deseo de considerar valiosos a los demás.

El respeto se debe mostrar a los demás, incluso antes de que hayan hecho algo para merecerlo, sencillamente porque son seres humanos.

2.   Experiencias compartidas

El respeto pone el cimiento para las buenas relaciones personales, pero por sí solo no basta.

No se puede tener relaciones personales con una persona que no se conoce. Se requiere haber compartido experiencias durante un tiempo.

Esto no es siempre fácil de lograr, especialmente cuando los equipos no son estables y se renuevan continuamente.

3.   Confianza

Cuando se respeta a las personas y se pasa tiempo suficiente como para cultivar experiencias compartidas, se está en posición de cultivar la confianza.

La confianza es esencial en todas buenas relaciones personales.

4.   Reciprocidad

Las relaciones personales unilaterales no duran. Si una persona es siempre la que da  y la otra es siempre la que recibe, a la larga la relación personal se desintegra.

Para que las personas mejoren sus relaciones tiene que haber un “toma y dame” para que todos se beneficien a la par que dan.

Se debe preguntar a los compañeros de equipo, colegas y amigos respecto a sus esperanzas, deseos y objetivos.

Hay que dar a las personas atención completa y mostrar que se interesa en ellos.

5.   Disfrute mutuo

Cuando las relaciones personales crecen y empiezan a afirmarse, las personas involucradas empiezan a disfrutarse mutuamente.

El solo hecho de estar juntas puede convertir tareas desagradables en experiencias positivas.

Algunas preguntas para la reflexión personal

¿Cómo nos va en esto de las relaciones personales?

¿Dedicamos bastante tiempo y energía en cultivar relaciones personales sólidas, o estamos tan concentrados en los resultados que tenemos la tendencia de pisotear a otros?

“Pocas cosas pagan mejores dividendos que el tiempo y esfuerzo dedicado a entender a la gente con la que se trabaja”

 Ejercicio

La dirección de RRHH de una compañía necesita cubrir un puesto de jefe de equipo. Esta categoría, según el convenio de la entidad, es la más baja entre las de jefatura y constituye un primer paso para progresar en la escala de mandos.

La retribución del puesto supone un aumento salarial de 110 euros brutos al mes respecto al sueldo de la anterior categoría (oficial de 1.a), perteneciente al grupo de administrativos. La jefatura de equipo supone bastante responsabilidad y mucha mayor carga de trabajo que el puesto de oficial de 1.a. En la práctica los jefes no tienen hora fija de salida, aunque no perciben horas extras si prolongan la jornada; por el contrario, los administrativos respetan escrupulosamente el horario y, si permanecen más tiempo, cobran horas extra. El ascenso también conlleva determinados símbolos de estatus: gran mesa, separada por  mamparas, con cartel que indica nombre y categoría; tarjeta de visita; teléfono directo; participar e influir en los comités de departamento...

Todos los empleados de la compañía pueden obtener en concepto de retribución variable una cantidad de hasta un 10 % de su sueldo en concepto de retribución variable. La percepción de este complemento depende de dos factores: consecución de objetivos y evaluación de los superiores. La dirección de RRHH debe elegir entre tres candidatos para el puesto, que presentan los siguientes perfiles:

a) Pedro Pérez lleva quince años en la empresa, posee estudios de bachillerato y gana 1 080,26 euros netos al mes. El señor Pérez tiene tres hijos pequeños y se encarga de atenderles. Su mujer es dueña de un negocio al que dedica más de 60 horas semanales y que le reporta unos beneficios medios de 60 000 euros al año. Pedro aprecia el tiempo libre y no le gusta complicarse la vida.

b) Marta Melich lleva dos años en la empresa; tiene estudios superiores y su salario mensual es 940,20 euros netos. Marta aceptó este trabajo como un primer paso en su carrera profesional. Muchos de sus compañeros y compañeras de facultad ocupan ya puestos de responsabilidad.

c) Laura García lleva ocho años en la compañía; tiene estudios de formación profesional y su salario es de 1 040 euros netos al mes. La señora García está casada con un médico que obtiene unos ingresos netos al mes de 2 700 euros y tienen un hijo de cuatro años. En su expediente figura una petición de traslado,

aceptada por la empresa, debido a que, según ella, su anterior jefe no reconocía sus esfuerzos en el trabajo.

Podemos apreciar que los tres candidatos para el ascenso tienen circunstancias sociales y personales muy diferentes. Sin duda, su reacción ante la oferta de la empresa será distinta.

En tu opinión, ¿cuál de las tres personas estará más motivada para aceptar el ascenso? ¿Por qué? ¿Qué teoría o teorías de la motivación aplicas? Explica tu respuesta.

En mi opinión Laura García está más motivada para aceptar el ascenso, ya que el primer caso, el señor Pedro Pérez a pesar del tiempo que lleva en la empresa, tiene una vida tranquila y no le gusta complicarse, así que quizá no esté muy motivado, en el caso de Marta Melich a pesar de su poco tiempo en el trabajo, no se arriesga a tomar un cargo de mayor importancia, prefiere ir poco a poco; Laura en cambio pidió en su expediente un traslado por el hecho de que el jefe anterior no reconocía su esfuerzo, en este caso aplicaría la teoría de las expectativas, ya que Laura quiere que se le reconozca su esfuerzo y debido a eso un aumento es lo que quizá esta pidiendo.