LAS SEIS CLAVES LAS SEIS CLAVES DEL EXITODEL EXITO

Para el trabajo y para la vidaPara el trabajo y para la vida

BeneficiosBeneficios Como obtener resultados y moverse con Como obtener resultados y moverse con rapidez y eficacia en cualquier etapa de la rapidez y eficacia en cualquier etapa de la carrera:carrera:

Ya sea que uno busque un ascenso, Ya sea que uno busque un ascenso, intente destacarse, inicie un nuevo intente destacarse, inicie un nuevo negocio o acaben de despedirlo.negocio o acaben de despedirlo.

Explica cómo transformar la vida laboral y Explica cómo transformar la vida laboral y rendir al máximo. rendir al máximo. Enseña a vivir según reglas y disciplinarse.Enseña a vivir según reglas y disciplinarse.

Seis principios fundamentales:Seis principios fundamentales:

Agregar valor,Agregar valor,

Comunicar hacia arriba y hacia Comunicar hacia arriba y hacia abajo, hacia adentro y hacia fuera, abajo, hacia adentro y hacia fuera,

Aprender a manejar los resultados, Aprender a manejar los resultados,

Conducirse y conducir el negocio con Conducirse y conducir el negocio con integridad, integridad,

Invertir en relaciones humanas,Invertir en relaciones humanas,

Tener perspectiva. Tener perspectiva.

Algunas interrogantesAlgunas interrogantes¿Qué tienen en común las compañías ¿Qué tienen en común las compañías exitosas?exitosas?

¿Qué hacen cotidianamente las compañías ¿Qué hacen cotidianamente las compañías exitosas para triunfar?exitosas para triunfar?

¿Cuáles son los hábitos y conductas de los ¿Cuáles son los hábitos y conductas de los jefes y empleados exitosos?jefes y empleados exitosos?

¿Qué deben hacer los jefes para lograr los ¿Qué deben hacer los jefes para lograr los empleados puedan ser promovidos? empleados puedan ser promovidos?

¿Cómo deben comportarse los empleados ¿Cómo deben comportarse los empleados con los jefes? con los jefes?

Las seis claves del éxitoLas seis claves del éxito

Las seis claves del éxito constituyen los cimientos de un éxito comercial. Las reglas son fáciles de comprender pero … difíciles de poner en práctica.

Clave 1Clave 1 Agregar valorAgregar valor

Significa aumentar su importancia y su Significa aumentar su importancia y su capacidad de servir a los clientes. capacidad de servir a los clientes. El valor de una empresa y su importancia El valor de una empresa y su importancia están directamente relacionados con su están directamente relacionados con su potencialidad para producir ganancias.potencialidad para producir ganancias. Si uno logra que la empresa obtenga Si uno logra que la empresa obtenga más ganancias, estará agregando valor y- más ganancias, estará agregando valor y- por ende- será más valioso para la por ende- será más valioso para la compañía. compañía.

¿Como agregar valor?¿Como agregar valor?

Ayudando a vender Ayudando a vender más. más.

Reduciendo los costos. Reduciendo los costos.

Obteniendo precios más Obteniendo precios más altos en el mercado. altos en el mercado.

Mejorando la calidad Mejorando la calidad del servicio o producto del servicio o producto en beneficio de los en beneficio de los clientes. clientes.

ReglasReglasVea al cliente como una persona.Vea al cliente como una persona.Conozca su industria y la posición que Conozca su industria y la posición que ocupa su empresa dentro de ella.ocupa su empresa dentro de ella.Trabaje con sensación de urgencia: rápido Trabaje con sensación de urgencia: rápido y duro.y duro.Hágase digno de ascensos y promociones.Hágase digno de ascensos y promociones.Ayude a su jefe a cumplir sus objetivos.Ayude a su jefe a cumplir sus objetivos.Diseñe un plan que defina claramente qué Diseñe un plan que defina claramente qué es necesario hacer en los próximos doce es necesario hacer en los próximos doce meses.meses.Haga cada cosa en el momento oportuno.Haga cada cosa en el momento oportuno.Actúe como si usted fuera el dueño.Actúe como si usted fuera el dueño.

Comunicar hacia arriba y hacia abajo, hacia Comunicar hacia arriba y hacia abajo, hacia adentro y hacia fueraadentro y hacia fueraLa comunicación contribuye a tratar las mejores La comunicación contribuye a tratar las mejores ideas en las conversaciones apropiadas y en el ideas en las conversaciones apropiadas y en el momento oportuno.momento oportuno.La comunicación reduce el miedo y la La comunicación reduce el miedo y la incertidumbre y derrumba obstáculos, fortalece incertidumbre y derrumba obstáculos, fortalece las relaciones humanas, mejora los productos y las relaciones humanas, mejora los productos y servicios y motiva a los empleados. servicios y motiva a los empleados. La falta de comunicación en cambio, puede ser La falta de comunicación en cambio, puede ser desastrosa.desastrosa.Puede hundir carreras y hasta empresas. En Puede hundir carreras y hasta empresas. En ocasiones la falta de comunicación es producto ocasiones la falta de comunicación es producto de los que siempre están “apurados”.de los que siempre están “apurados”.

CLAVE 2

ReglasReglasSi es importante, dígalo dos veces.Si es importante, dígalo dos veces.Escuche activamente y fortalecerá la Escuche activamente y fortalecerá la confianza de los demás.confianza de los demás.Agradezca. Envíe notas de agradecimiento Agradezca. Envíe notas de agradecimiento sólo cuando lo considere apropiado.sólo cuando lo considere apropiado. No actúe con falsedad. La falta de No actúe con falsedad. La falta de sinceridad erosiona la credibilidad.sinceridad erosiona la credibilidad.Responda los llamados telefónicos y Responda los llamados telefónicos y mensajes electrónicos dentro de las 24 mensajes electrónicos dentro de las 24 horas. horas. Pida la opinión de su equipo y sus colegas. Pida la opinión de su equipo y sus colegas.

Clave 3Clave 3

Aprender a Aprender a manejar los manejar los resultadosresultados

Obtener resultados Obtener resultados equivale a saber equivale a saber qué necesitamos qué necesitamos conseguirconseguirY lograrlo con la Y lograrlo con la mayor eficacia. mayor eficacia.

ReglasReglasTrate el dinero de Trate el dinero de la empresa como si la empresa como si fuera propio. fuera propio. Aprenda de sus Aprenda de sus errores. errores. Estudie a fondo los Estudie a fondo los informes informes financieros. financieros. Cumpla sus Cumpla sus promesas.promesas.

Clave 4Clave 4

Conducirse y conducir el Conducirse y conducir el negocio con integridadnegocio con integridad

Nada fortalece más a una Nada fortalece más a una marca que actuar con marca que actuar con integridad y coherencia. integridad y coherencia.

Su apellido es su marca en Su apellido es su marca en el mercado laboral.el mercado laboral.

Proteja su marca contra Proteja su marca contra viento y marea viento y marea

ReglasReglas

Tenga confianza en sí mismo y será Tenga confianza en sí mismo y será más eficaz. más eficaz. Respete a los demás: sea puntual, no Respete a los demás: sea puntual, no interrumpa, no le haga perder tiempo interrumpa, no le haga perder tiempo a nadie, mire a la gente a los ojos, a nadie, mire a la gente a los ojos, salude a sus colegas y colaboradores salude a sus colegas y colaboradores cuando los vea. cuando los vea. Rodéese de personas con ética. Rodéese de personas con ética. Predique con el ejemplo. Predique con el ejemplo. Sea discreto.Sea discreto.

Clave 5Clave 5Invertir en relaciones humanas

• Las relaciones sólidas son los cimientos de los negocios y de la vida misma.

• Para ser exitosos y tener una vida feliz necesitamos la ayuda de los demás.

• Nadie puede hacerlo solo.

ReglasReglasActive un “radar” de relaciones. Active un “radar” de relaciones.

Comparta desayunos de negocios. Comparta desayunos de negocios.

Valore el tiempo cara a cara. Valore el tiempo cara a cara.

Dedique tiempo a elegir su equipo de Dedique tiempo a elegir su equipo de colaboradores colaboradores

Ayude a progresar a los miembros de su Ayude a progresar a los miembros de su equipo. equipo.

No permita que los empleados se aburran. No permita que los empleados se aburran. Reconozca a los hacedoresReconozca a los hacedores

Clave 6Clave 6 Tener perspectivaTener perspectiva

Es difícil tener Es difícil tener perspectiva en un perspectiva en un ambiente que solo ambiente que solo busca resultados.busca resultados. Cuando la urgencia se Cuando la urgencia se transforma en manía, transforma en manía, la productividad cae la productividad cae en picada. en picada. Busque experiencias Busque experiencias que amplíen su visión que amplíen su visión del mundo.del mundo.

ReglasReglasNo sea arrogante; la arrogancia puede No sea arrogante; la arrogancia puede perjudicar sus relaciones personales. perjudicar sus relaciones personales.

Reconozca sus limitaciones. Reconozca sus limitaciones.

No se descuide a usted mismo. Pase No se descuide a usted mismo. Pase tiempo en el jardín, la cocina o la tiempo en el jardín, la cocina o la biblioteca; en cualquier actividad o lugar biblioteca; en cualquier actividad o lugar que le permita renovar la energía. que le permita renovar la energía.

No se incomode por no saber. Afronte la No se incomode por no saber. Afronte la incertidumbre con la frente alta y diga: incertidumbre con la frente alta y diga: “no sé”. “no sé”.

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JOSE CARLOS RODRIGUEZ