Le FAQ Anti Troll

Luciano Drusetta

LE FAQ

ANTI TROLL

Pubblicato in proprio

LUCIANO DRUSETTA

LE FAQ ANTI TROLL

ovvero

Chi sono i troll

cosa fanno

percheacute lo fanno

e come possiamo combatterli


Fonte ldquoAnti Troll FAQldquo di Dave Fawthrop versione 2992002

Traduzione e adattamento dallrsquoinglese di Luciano Drusetta ndash

Aggiornamento 2011

Copyright copy 2002-2011 ndash All right reserved

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recording scanning or otherwise without either the prior written permission of the

PublisherAuthor

SOMMARIO

1 Premessahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellippag

2 Chi sono i ldquotrollrdquopag

3 Cosa fanno i trollpag

4 Come possiamo combattere i trollpag

5 Percheacute fanno quello che fannopag

6 Definizionihelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellippag

7 Per saperne di piugravehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellippag

8 Declinazione di responsabilitagravehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellippag

9 Appendicehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellippag

1 Premessa

Queste FAQ spiegano chi sono i troll cosa fanno e come possiamo

combatterli e propongono alcune ipotesi sui motivi che li spingono a

fare ciograve che fanno A differenza di altri documenti pubblicati finora su

questo tema le FAQ di Dave Fawthrop (davehyphenologistcouk)

che erano reperibili per un certo periodo allrsquoindirizzo

httpwwwhilpersorg109700-anti-troll-faq arrivano anche a spiegare

la filosofia e lrsquoorganizzazione che sta dietro il fenomeno dei troll oltre

a porre lrsquoaccento sui loro intenti distruttivi e a farci capire che si tratta

di una realtagrave da non sottovalutare

Sono molti i frequentatori di Internet in particolare gli utenti di

Usenet (cioegrave del sistema di newsgroup chiamati anche gruppi di

discussione) che almeno una volta sono stati oggetto di attacco da

parte dei troll ma pochi hanno avuto la possibilitagrave di studiare molte

migliaia di messaggi inviati dai troll alla ricerca di schemi comuni

Nato nellrsquoambito dei gruppi di discussione il fenomeno si egrave poi

rapidamente diffuso anche alle mailing list ai forum web ed ai

cosiddetti social network come per esempio Facebook o Answers

Il comune frequentatore di queste comunitagrave virtuali solitamente non egrave

in grado di comprendere i metodi e le strategie impiegate dai troll Ersquo

importante dunque diffondere queste informazioni per far capire agli

utilizzatori delle varie forme di aggregazione virtuale della Rete che il

fenomeno egrave serio e non va preso sottogamba e che molte delle azioni

che periodicamente vengono suggerite per arginare lrsquoazione dei troll

sono spesso del tutto inadeguate alla effettiva complessitagrave del

fenomeno

2 Chi sono i troll

31 La vecchia definizione

32 Il troll irritante

33 Il troll distruttivo

34 Il troll cattivo

35 Il troll pericoloso e illegale

36 Come sono organizzati

4 Cosa fanno i troll

41 Drivel

42 Il troll in crosspost

43 La richiesta di aiuto

44 Astio e cattiverie

45 Attacchi diretti contro persone e gruppi

46 Contraffazioni

47 Impostano lrsquo X-No-Archive su Yes

48 Spediscono messaggi in tema

49 Vogliono rovinare Usenet

410 Hipcrime

411 Leggono i newsgroup

412 Provocano divisioni tra gli utenti

413 Fanno i gradassi

414 Minacciano di infettare i computer

5 Come possiamo combattere i troll

51 Ignoriamoli e se ne andranno

52 Usare un filtro

53 Moderare il newsgroup

54 Un newsgroup puramente robomoderato

55 Le mailing list di YahooGroups

56 Cancellare i messaggi

57 Lamentele al Provider

58 Ridurre il crosspost

59 Tenergli testa

510 Rispondere ai messaggi offensivi

511 Usare una firma digitale

512 Continuare a scrivere messaggi in tema sul newsgroup

513 Abbandonare il gruppo

514 Riportarli nei binari di Usenet

515 Reclamare la loro testa

516 La retromoderazione

6 Percheacute fanno quello che fanno

61 La Teoria del bambino o dellrsquoaccentratore

62 La Teoria del pensionato triste

63 La Teoria del malato di mente

64 La Teoria del malvagio

65 La Teoria del vecchio annoiato

66 La Teoria del perdente

7 Definizioni

71 Newsgroup sotto attacco

72 Newsgroup di attacco secondario o indiretto

73 Newsgroup abbandonato

74 Newsgroup di comunicazione dei troll

75 Sockpuppet

76 Morphing del mittente

77 Morphing della riga di oggetto

78 K00k o kook

8 Link

9 Declinazione di responsabilitagrave

10 Appendice

Lrsquoindice di Breidbart

3 Chi sono i troll

Il significato del vocabolo non deriva tanto dalla tradizione scandinava

dei Troll intesi come una sorta di giganteschi gnomi malvagi ma dal

verbo inglese to troll che significa pescare alla traina Su Usenet in

genere i troll sono infatti postatori che vanno a pesca di reazioni in

genere il loro obiettivo (anche percheacute egrave la cosa piugrave facile) egrave di fare

arrabbiare qualcuno Ci sono perograve diversi tipi di troll


La vecchia definizione di troll egrave uno che manda messaggi allo scopo di

generare il massimo numero di risposte Si tratta di un male minore e

al limite si puograve considerare un vantaggio per un gruppo di discussione

con scarso traffico


Scrive facezie o lamentele contro tiranni della Rete ma in generale

causa poco danno al newsgroup


Ersquo un nuovo tipo di troll comparso nel 1999 con lrsquointento dichiarato di

distruggere uno specifico newsgroup che qui definiamo NG sotto

attacco Lrsquoobiettivo viene raggiunto con diversi tipi di messaggi (vedi la

Sezione 4) che hanno lo scopo di allontanare i normali utenti da

quello specifico newsgroup

Quando i messaggi dei troll comprese le risposte superano il 75

circa del numero totale di messaggi molti lettori si stufano e

abbandonano il gruppo Seguire il mondo dei newsgroup (Usenet) e

in particolare frequentare la gerarchia itdiscussioni per molti utenti

egrave un hobby se questrsquohobby diventa sgradevole egrave ovvio che molti se ne

cerchino un altro

Quando un NG sotto attacco cede ai troll puograve sopravvivere come NG

abbandonato Ciograve egrave esattamente quanto avvenuto con

tinithobbyastrologia sottoposto a duro attacco nel 1999 e ora

frequentato occasionalmente dai troll Lrsquoautore di queste FAQ

originali Dave Fawthrop riferisce che nel febbraio del 2000 il NG di

sua creazione altastrologymetapsych (guarda caso un NG di

astrologia si direbbe che lrsquoargomento attiri i troll come mosche sul

miele) era usato come NG di crosspost per i troll Vedremo in seguito

il significato di questo termine

34 Il troll cattivo

I troll attaccano i normali frequentatori dei NG sotto attacco e

possono diventare davvero cattivi nei confronti di chi cerca di opporsi

alle loro attivitagrave di disturbo in particolare si possono accanire contro il

moderatore (o i moderatori) dei NG moderati che per i motivi che

vedremo piugrave avanti sono i newsgroup piugrave difficili da attaccare

direttamente Non potendo farlo sul NG moderato il troll cattivo

esprime tutta la sua violenza su altri NG di argomento simile con

interventi pieni di astio storpiando intenzionalmente il nome delle sue

vittime facendo in modo che sembri un semplice errore di battitura o

drsquoortografia attaccando le persone con epiteti offensivi Su

tinithobbyastrologia freeitscienzaastrologia itdiscussionimisteri e

altrove i frequentatori dei NG di astrologia e i moderatori di

itdiscussioniastrologia sono stati di volta in volta definiti imbroglioni fuffoni sfruttatori astrolagravetri abbiamo anche registrato lrsquouso improprio

del termine astrologo utilizzato in senso dispregiativo (come mago

sfruttatore della credulitagrave altrui ecc) nei confronti di un frequentatore

che si definiva semplice appassionato della materia

I troll cattivi usano anche diversi altri metodi che vanno ben oltre

lrsquoutilizzo dei newsgroup iscrivono la vittima a centinaia di newsletter e

siti pornografici gli spediscono quantitagrave industriali di spam e posta

indesiderata Nei casi peggiori agiscono anche nella vita reale

contattando il datore di lavoro della vittima designata per riferire

calunnie sul suo conto facendogli telefonate nel bel mezzo della notte

molestando i suoi parenti Si tratta ovviamente di attivitagrave illegali


Se qualcuno fa qualcosa di concreto per interferire nella loro attivitagrave di

disturbo (per esempio attivando o moderando un NG moderato) i

troll possono arrivare a creare falsi messaggi e falsi indirizzi internet

per far credere che siano stati scritti e spediti dalla loro vittima

Arrivano anche a scrivere dei pamphlet contro la loro vittima

designata Si tratta ovviamente di attivitagrave illegali


Per comunicare fra loro i troll usano mailing list private Per

comunicazioni meno importanti utilizzano newsgroup appositi che

chiamiamo NG di comunicazione dei troll


Ci sono diversi modi di trolleggiare Nessuno di questi da solo egrave

sufficiente a far pensare a un attacco deliberato da parte dei troll Ma

quando avvengono in combinazione o in grande quantitagrave allora

possono indicare che il NG egrave sotto attacco dei troll

41 Drivel

Ersquo facile produrre messaggi privi di contenuto interessante I messaggi

ldquogiusto per fare numerordquo sono un fenomeno di vecchia data su

Usenet spesso si tratta di variazioni sul tema di semplici giochi di

parole su un argomento specifico Si puograve anche trattare di correzioni

ortografiche e grammaticali sul messaggio iniziale correggendo gli

errori contenuti in un messaggio non si dagrave risposta concreta al suo

contenuto ma si crea solo traffico inutile sul gruppo di discussione

Questo meccanismo si chiama drivel

I troll fanno drivel quando due o piugrave persone si danno man forte a

vicenda creando un numero indicibile di messaggi di questo tipo Puograve

anche trattarsi di una sola persona che assume due o piugrave identitagrave

(morphing)


Si tratta forse del metodo piugrave efficace per trolleggiare percheacute

permette di produrre un gran numero di messaggi con il minimo

sforzo Il crosspost consiste nello spedire lo stesso messaggio ldquoper

conoscenzardquo su due o piugrave NG contemporaneamente I frequentatori

di uno solo di questi gruppi difficilmente notano questa cosa e non

sanno che rispondendo a quel determinato messaggio la loro risposta

arriva anche agli altri gruppi ai quali essi non sono iscritti

I troll in crosspost spediscono messaggi che infiammano gli animi

(flame) a un gruppo di NG di argomenti vari non necessariamente

correlati tra di loro (NG di attacco secondario) per esempio un NG di

cucina uno sulle armi e uno di politica Viene incluso in questa lista

anche il NG sotto attacco diretto Come detto chi risponde a questi

messaggi alimenta la polemica spesso senza rendersi conto che cosigrave

facendo peggiora la situazione nel NG sotto attacco

Questo metodo viene usato molto spesso in combinazione con la

Richiesta di aiuto


Meccanismo simile al crosspost con la differenza che i messaggi sono

mandati in crosspost anche ai NG di comunicazione dei troll Cosigrave

tutti i troll iscritti a un NG di comunicazione possono contribuire

allrsquoattacco di un NG a cui non sono direttamente iscritti Ecco gli

header di un messaggio di questo tipo che mostra come esso sia

spedito ldquoper conoscenzardquo (in crosspost) a NG di argomento diverso

compresi alcuni newsgroup di comunicazione dei troll e nel quale

uklocalyorkshire (da noi evidenziato in colore rosso) egrave il vero

obiettivo dellrsquoattacco (NG sotto attacco)

gtgtgt

From ldquoSharon Thormanrdquo ltSharonhotmailnetgt

Newsgroups altgolfperfect-impactaltfankarl-

maldennosealtalienvampireflonkflonkflonkaltredheads

englandchatuklocalyorkshiresocsubculturebondage-bdsmaltpro-

wrestlingwwf

Re Troll Owned and Operated

Date Wed 28 Aug 2002 103657 -0400

Organization Altopia Corp - Usenet Access -

httpwwwaltopiacom

Message-ID ltakinab$qot$0pitaaltnetgt

References lt1e75b4dd9bc46d05f93670d9bf359a06xganoncomgt

xganon ltremailerxganoncomgt wrote in message

news1e75b4dd9bc46d05f93670d9bf359a06xganoncom

gt Please add altgolfperfect-impact to all x-poastes

gt We need traffic to be eligible for valuable prizes

ltltlt

Il testo del messaggio dice in sostanza ldquoPer favore aggiungete il NG

altgolfperfect-impact alla lista dei gruppi in crosspost abbiamo

bisogno di generare traffico per motivi economicirdquo Questo metodo

viene usato molto spesso in combinazione con il crosspost ldquosemplicerdquo


I troll inondano il NG sotto attacco di malignitagrave epiteti spergiuri e

scambi di flame (messaggi offensivi) spesso prodotti ad arte di

concerto con altri troll Ciograve spinge un gran numero di frequentatori ad

abbandonare il newsgroup Una variante di questo metodo consiste

nel creare ad arte due gruppi di troll alcuni affermano di intervenire

contro i messaggi e i personaggi di disturbo ma di fatto li incoraggiano

e contribuiscono a impoverire il NG Per far fronte a questo tipo di

azione i frequentatori del NG possono provare a rispondere per le

rime attaccando duramente i disturbatori ma ciograve (come si egrave visto su

freeitscienzaastrologia) puograve contribuire semplicemente a

surriscaldare gli animi e a creare ulteriori divisioni tra gli appassionati

del settore Inoltre i troll anzicheacute farsi intimorire dallo ldquozoccolo durordquo

dei frequentatori del NG decisi a tutto pur di difendere il loro spazio

di discusisone possono trovare nuova linfa e nuove motivazioni per

inasprire lrsquoattacco Inoltre se anche i frequentatori del NG iniziano ad

usare gli stessi metodi dei troll che essi cercano di combattere

difficilmente possono attirarsi le simpatie di chi desidera soltanto

continuare a discutere in quel NG in santa pace


I troll individuano alcuni frequentatori del gruppo e focalizzano i loro

attacchi su di essi con una serie di epiteti e di offese che qui non

ripetiamo trattandosi di offese infatti sono illegali Allo stesso modo

si scagliano contro i gruppi stessi Per esempio itdiscussioniastrologia

e i relativi moderatori sono e sono stati oggetto di messaggi ingiuriosi

su tinithobbyastrologia freeitscienzaastrologia

itdiscussionimisteri itdiscussioniastronomia

itdiscussioniastronomiaamatoriale e itdiscussioniastronomiaseti

(rigorosamente in crosspost ovviamente)

46 Contraffazioni

I troll falsificano regolarmente lrsquoidentitagrave delle persone contro cui si

accaniscono Si egrave giagrave detto della storpiatura del nome o dellrsquoindirizzo

E-mail della vittima designata modificati come se si trattasse di un

semplice e involontario errore di battitura ma i troll possono arrivare

a un livello di contraffazione tale da sfuggire al normale utente della

Rete A questo punto egrave la loro vittima che viene creduta un troll I troll

ai quali dagrave fastidio itdiscussioniastrologia (in quanto NG moderato

piugrave difficile da attaccare) sono arrivati a falsificare lrsquoindirizzo E-mail

del moderatore e ad utilizzarlo per iscrivere lrsquoignara vittima a tutta una

serie di siti web mailing list portali newsletter Trattandosi di cosa

offensiva e illegale egrave possibile difendersi esponendo le proprie

lamentele al Provider (fornitore di accesso Internet) che normalmente

prende le dovute misure

Se la contraffazione avviene tramite server anonimi (anonymous remailer) si puograve provare a spedire una lamentela allrsquoindirizzo che piugrave

o meno ha questo schema

abuseultimo_provider_che_figura_nella_lista

Gli amministratori di sistema non hanno piacere che si faccia abuso di

quanto essi offrono al pubblico di Internet e hanno i mezzi per

combattere questo tipo di abusi

47 Impostano lrsquoX-No-Archive su Yes

I messaggi pubblicati sui newsgroup (Usenet) vengono salvati su

appositi siti Internet dove si possono recuperare e leggere anche dopo

molti anni Perograve chi fa cose spiacevoli e illegali ha tutto lrsquointeresse a

fare sparire le prove della propria attivitagrave I messaggi E-mail che

spediamo sono preceduti da una serie di intestazioni (header) che solo

gli utenti piugrave smaliziati e abili sono in grado di modificare a

piacimento Uno di questi header egrave lrsquoX-No-Archive impostato su Yes

impedisce che il proprio messaggio venga salvato sui molteplici archivi

della Rete Cosigrave dopo sette giorni o comunque a seconda del limite

impostato dai singoli server il messaggio sparisce senza lasciare

traccia La cosa si potrebbe paragonare a quando dei malintenzionati

entrano in un locale monitorato da un sistema di videoregistrazione e

per prima cosa si preoccupano di disattivare questo sistema Usata in

combinazione con altri metodi lrsquoimpostazione dellrsquoX-No-Archive su

Yes puograve produrre danni notevoli


Non sempre i troll si mettono in evidenza mandando messaggi OT

(Off-Topic) anzi spesso la loro abilitagrave consiste proprio nel restare in

tema Ecco alcuni esempi concreti e reali

Crsquoegrave un sito Web che contiene poesie e racconti in dialetto dello

Yorkshire non coperti da copyright Qualche troll ha pensato di

copiare da questo sito le novelle e le poesie e mandarle una per una

ma tutte nello stesso giorno al NG uklocalyorkshire

Su alcuni NG di astrologia si egrave ottenuto lo stesso risultato inondando i

NG con la descrizione dettagliata dei segni e dei pianeti brani di

manuali astrologici non commentati ripetuti link a siti di astrologia e

oroscopi Si tratta di messaggi perfettamente in tema anzi di alto

valore astrologico ma particolarmente concentrati nel tempo Se

portate a certi estremi pur messe in atto da persone in buona fede

nellrsquoingenuo tentativo di scacciare i veri troll da quel NG queste

tecniche possono contribuire allrsquoallontanamento dei frequentatori del

NG Ricordiamo che i NG sono principalmente gruppi ldquodi

discussionerdquo (non necessariamente ldquodi informazionerdquo o

ldquodivulgazionerdquo) e che sono frequentati per lo piugrave da persone giagrave

abbastanza ferrate in un dato argomento

Su itdiscussioniastrologia alcuni troll sono riusciti a entrare in sordina

con messaggi apparentemente innocui che ponevano legittime

domande sulla scientificitagrave o sulle ldquobasi scientificherdquo dellrsquoAstrologia

siccome questi messaggi erano scritti in modo conforme alla lettera del

charter furono pubblicati anche se potevano dare avvio a flame Perograve

il NG in questione egrave moderato e il thread puograve venire interrotto prima

che gli animi si surriscaldino

Lrsquoinvio di messaggi apparentemente in tema da parte dei troll puograve

essere molto fastidioso ma non infrange nessuna regola di Usenet e

nemmeno del Provider (fornitore di accesso Internet) Esiste pertanto

in molte varianti


Usenet (i newsgroup) e le sue procedure sono state create quando

Internet era ancora in embrione e lo scambio di messaggi avveniva

allrsquointerno di un gruppo di persone colte e ben intenzionate che

lavoravano insieme per creare qualcosa di valido e utile Ovviamente

allrsquoepoca non si poteva immaginare di dover far fronte ad attacchi

deliberati da parte di persone organizzate per distruggere Usenet I

troll cercano di rovinare Usenet utilizzando le falle attualmente

presenti nel sistema Lo fanno normalmente nei gruppi di discussione

caratterizzati dalle diciture config e management

410 Hipcrime

Ersquo la suddivisione automatica dei file (tramite software specifici) in

piccole sezioni per creare da ciascuna di esse un singolo messaggio

Usenet Grazie a questo procedimento in una sola una notte un troll

ha potuto mandare piugrave di 1700 messaggi per un totale di oltre 30

MB a uno stesso newsgroup


Ersquo ovvio che i troll leggano i NG ma lo fanno per tenersi informati di

tutte le novitagrave che li riguardano in modo da prendere le opportune

contromisure Lo fanno anche per chiamarsi a raccolta di fronte ai

numerosi tentativi ldquoingenuirdquo di difendersi dal loro operato


Qui per utenti si intendono i frequentatori di un NG I troll sanno

alimentare e gonfiare ad arte le tensioni latenti allrsquointerno di qualsiasi

gruppo


I troll spesso si arrogano il diritto di scrivere quello che vogliono e nel

gruppo che vogliono in nome della libertagrave e della democrazia Se

qualcuno si oppone minacciano di resistere ad oltranza


I troll minacciano spesso di infettare con virus e trojan i computer

delle persone che si oppongono a loro Siccome egrave difficile stabilire la

provenienza di un virus o di un trojan nessuno puograve provare che sia

stato mandato da un troll Ovviamente la cosa egrave risolvibile con

lrsquoutilizzo costante di buoni software commerciali antivirus


Le azioni individuali o collettive che si possono intraprendere contro i

troll dipendono da una serie di fattori i quali a loro volta dipendono

dallrsquoabilitagrave tecnica dalla personalitagrave dalle attrezzature di cui si

dispone Di seguito diamo un elenco di possibili azioni con i rispettivi

vantaggi (Pro) e svantaggi (Contro)

51 Ignoriamoli se ne andranno

Ersquo il metodo che istintivamente viene proposto su Usenet per

contrastare i troll Ersquo un porsquo come quando si cerca di addestrare un

cane o educare un bambino ignorarlo quando si comporta male e

premiarlo quando si comporta bene Questo funziona se egrave vera la

Teoria secondo cui il troll egrave un bambino o un accentratore

Pro Il metodo funziona sui NG non soggetti ad attacco diretto Il

normale avvicendamento dei troll nei gruppi di attacco secondario fa

sigrave che prima o poi essi ldquose ne andrannordquo (allrsquoapparenza salvo tornare

in seguito) convincendo i frequentatori di quel gruppo di aver risolto

il problema Il NG sotto attacco perograve non ha nessun vantaggio Il

metodo puograve funzionare anche se si ha a che fare con troll irritanti

inesperti o disorganizzati

Contro In un NG sotto attacco il metodo non funziona siccome

scopo dei troll egrave ldquodistruggererdquo quello specifico gruppo egrave ovvio che essi

non se ne andranno mai In un NG sotto attacco il 90 dei messaggi

puograve essere causato dai troll e ci saragrave sempre qualcuno che risponderagrave

alimentando di fatto lrsquoattacco Inoltre un troll ignorato puograve arrabbiarsi

al punto da invitare altri troll a dargli man forte su quel gruppo

Questo egrave quanto accaduto su uklocalyorkshire e su

freeitscienzaastrologia

52 Usare un filtro (plonk o killfile)

Tutti i newsreader (programmi di lettura e gestione dei newsgroup)

hanno dei filtri che permettono di non visualizzare certi messaggi a

seconda del soggetto del mittente o del contenuto Trovate delle FAQ

relative a questo tema su httpwwwhilpersorg109700-anti-troll-faq

Pro Basta individuare lrsquoargomento (thread) o il mittente indesiderato

per vederlo ldquosparirerdquo Con un porsquo di esperienza egrave anche possibile

capire quando si tratta della stessa persona che scrive sotto diverse

identitagrave

Contro Si corre il rischio di perdere qualche cosa di importante che

viene scritta su quel gruppo Magari il troll che avete plonkato (cioegrave

che state filtrando) sta parlando proprio di voi in quel momento

Oppure allrsquointerno di un argomento che avete filtrato si puograve

sviluppare un qualcosa di buono Di solito perograve nei NG i messaggi piugrave

importanti sono quelli che iniziano un thread non quelli che lo

proseguono Se perdete un messaggio che inizia un thread potete

accorgervene dalle risposte che arrivano a quel primo messaggio

Lrsquouso dei filtri comporta un porsquo di sforzo da parte degli iscritti al

newsgroup sotto attacco ma egrave una buona soluzione per chi frequenta

un newsgroup di attacco secondario Se il NG egrave sotto attacco diretto

anche i frequentatori piugrave esperti e navigati preferiscono abbandonarlo

piuttosto che fare un uso massiccio dei filtri


Un newsgroup moderato egrave quasi impossibile da attaccare Ci sono

diversi esempi di NG moderati che nascono proprio per questo

motivo per esempio nel 1997 viene creato misckidsmoderated

percheacute misckids era ormai impraticabile a causa dei troll Anche

itdiscussioniastrologia egrave stato creato moderato percheacute

tinithobbyastrologia era diventato un NG abbandonato mentre

freeitscienzaastrologia pur partito con le migliori intenzioni e anche

se frequentato da alcuni validi appassionati di astrologia appare di

fatto sotto costante attacco da parte dei troll nonostante i recenti

ripetuti sforzi di un gruppo di strenui difensori del NG

Ersquo interessante notare che dopo la creazione di un NG moderato il

livello di attacchi di troll distruttivi sui NG di argomento simile crolla

drasticamente Ersquo avvenuto su misckids dopo la creazione di

misckidsmoderated e in un primo momento la stessa cosa era

avvenuta su freeitscienzaastrologia dopo la creazione di

itdiscussioniastrologia moderato

A prima vista si direbbe che la creazione di un gruppo moderato sia

una perdita di tempo ma a unrsquoanalisi piugrave attenta si puograve affermare che

lrsquoesistenza di un gruppo moderato ldquoproteggerdquo anche i gruppi non

moderati di argomento simile infatti se su questi gruppi si dovesse

sviluppare un attacco massiccio di troll i frequentatori non ci

penserebbero due volte a trasferirsi sul corrispondente gruppo

moderato

Pro La moderazione funziona ed egrave un metodo molto diffuso su

Usenet per risolvere i problemi dei gruppi in difficoltagrave

Contro Ci vuole un server perennemente collegato Ci vuole un

robomoderatore per gestire il grosso del lavoro (anche se si hanno

sporadici casi di NG moderati ldquoa manordquo direttamente dal moderatore

tramite software tipo DMOD) Ci vuole o per lo meno egrave auspicabile

un team di moderatori (il numero ideale egrave di sei per i gruppi piugrave

frequentati) per gestire i messaggi inoltrati dal robomoderatore

Occorre che il manifesto (charter) del gruppo sia scritto molto bene

con specifiche linee guida di moderazione per evitare che i

moderatori approvino o rifiutino i messaggi in base a preferenze

personali Un altro rischio egrave che non potendo attaccare il gruppo

come semplici frequentatori i troll cerchino di entrare nel team di

moderazione

Inoltre non egrave possibile cambiare un gruppo da non moderato a

moderato occorre crearne uno nuovo E la procedura di creazione di

un nuovo gruppo non egrave semplicissima anche se con un porsquo di sforzo

e di buona volontagrave chiunque ce la puograve fare Per la gerarchia it si

tratta innanzitutto di proporre una RFD (richiesta di discussione

pubblica) e procedere poi a una tornata di voto (CFV) Il gruppo viene

creato se la CFV ottiene 100 voti validi ma si sta discutendo la

possibilitagrave di scendere a 75 o addirittura a 50 voti validi


Anche se normalmente per robomoderazione si intende un sistema

misto in cui un software (robomoderatore) filtra alcuni tipi di messaggi

e inoltra tutti gli altri messaggi ai moderatori ldquoumanirdquo per

lrsquoapprovazione o il rifiuto finale egrave possibile affidare al software tutto il

lavoro Per esempio il software puograve essere impostato in modo che

rifiuti tutti i messaggi in crosspost o che limiti il numero di messaggi

che lo stesso mittente puograve inviare nelle 24 ore a un solo gruppo Si

tratta di una evenienza che viene spesso discussa nella fase di RFD

Pro Puograve funzionare o per lo meno puograve migliorare le cose

Contro Valgono le stesse considerazioni fatte per i gruppi moderati ci

vuole un server on-line un manifesto scritto molto bene chiare linee

di moderazione Non egrave possibile cambiare un gruppo da non

moderato a moderato occorre crearne uno nuovo E la procedura di

creazione di un nuovo gruppo non egrave semplicissima anche se con un

porsquo di sforzo e di buona volontagrave chiunque ce la puograve fare Per la

gerarchia it si tratta innanzitutto di proporre una RFD (richiesta di

discussione pubblica) e procedere poi a una tornata di voto (CFV) Il

gruppo viene creato se ottiene 100 voti ma si sta discutendo la


Ma soprattutto la mancanza del fattore umano rende imprevedibile il

risultato finale nessuno puograve assicurare che un NG puramente

robomoderato sappia difendersi da un attacco deliberato massiccio e

organizzato di troll


Quando le cose si mettono male per un NG sotto attacco i

frequentatori migliori di quel gruppo possono cercare opportunitagrave di

discussione alternative e spostarsi su gruppi di discussione a invito

come le mailing list di YahooGroups Ciograve egrave avvenuto con successo nel

caso di tinithobbyastrologia il cui abbandono egrave stato accompagnato

dalla creazione di numerose mailing list astrologiche che accolgono

tuttora buona parte dei vecchi frequentatori di quel NG ed egrave avvenuto

con freeitscienzaastrologia anche se in questrsquoultimo caso i

frequentatori del NG affermano di non voler abbandonare il Ng sotto

attacco ma semplicemente di voler usare la mailing list per

concordare meglio le loro azioni di difesa anti-troll

Pro Ersquo relativamente facile tenere fuori i troll dalle mailing list Un

altro vantaggio egrave che il nucleo dei frequentatori del NG attaccato viene

mantenuto se si iscrive in massa alla nuova mailing list

Contro I messaggi di Yahoo non si possono sempre visualizzare ad

albero come i thread di Usenet Lrsquoowner della lista ha poteri assoluti

deve poter godere della fiducia della lista e avere mano leggera Gli

utenti delle liste tendono a rarefarsi percheacute la gente si annoia perde

accesso a Internet o lo cambia trasloca o muore a volte senza

nemmeno annullare la propria sottoscrizione Alla lunga la mailing

list puograve trovarsi nella necessitagrave di cercare nuovi iscritti pena la sua

stessa sopravvivenza Da questo punto di vista i troll avranno vinto in

quanto il newsgroup attaccato non sopravvivragrave nemmeno nella mailing

list nata per prendere il suo posto

I troll non amano i gruppi Yahoo percheacute li vedono come un affronto

alla loro capacitagrave di controllare il NG sotto attacco Il NG dunque

resteragrave sempre sotto attacco e loro non se ne andranno mai da ligrave

La moderazione delle mailing list egrave tecnicamente e concettualmente

diversa da quella dei newsgroup e non le protegge da possibili flame e

messaggi di disturbo In questi casi lrsquoowner ha la possibilitagrave di

intervenire solo dopo la pubblicazione del messaggio puograve accettare o

rifiutare a piacimento le richieste di iscrizione richiamare gli utenti o il

singolo mittente al rispetto delle regole della lista puograve minacciare

sanzioni e nel caso peggiore espellere i disturbatori dalla lista La

clamorositagrave di queste azioni puograve causare disagi fra gli utenti che

rimangono


Premesso che normalmente egrave lecito cancellare solo ed esclusivamente

i propri messaggi tutti i messaggi Usenet che superano lrsquoindice di

Breidbart (BI) di 20 o una qualsiasi delle altre regole di Usenet si

possono cancellare legalmente Gli utenti di Unix hanno il sistema

NoCeM che elenca i messaggi con BI superiore a 20 e ne previene lo

scaricamento

Pro Vi libera dai messaggi offensivi I troll non lo amano Se

qualcuno si spaccia per voi (vedi Contraffazioni) la cancellazione del

messaggio egrave piugrave che giustificata

Contro Solo le persone molto smaliziate sanno cancellare i messaggi

di altri utenti La cancellazione non funziona su tutti i server di news

La cancellazione deve essere tempestiva altrimenti non ne vale la

pena La cancellazione non ha effetto sui singoli computer che hanno

scaricato il messaggio dunque il danno egrave fatto molto prima che il

cancellatore si accorga del messaggio La maggior parte dei messaggi

dei troll non infrange apertamente le regole di Usenet In questi casi egrave

difficile giustificare la cancellazione


Quando un troll infrange le regole di Usenet o del proprio Provider di

accesso (ISP) si puograve mandare una E-mail di lamentele allrsquoindirizzo

abuseISP dove per ISP si intende il nome del Provider Ciograve

dovrebbe portare il Provider lrsquooperatore del server news eo i vari

gestori della catena a cancellare lrsquoaccount del troll

Pro Spesso funziona egrave un metodo diffuso su Usenet

Contro Negli ultimi anni si sono diffusi numerosissimi provider

gratuiti cosigrave i troll possono facilmente crearsi un nuovo account e

continuare come prima Certi troll hanno numerosi account con

provider diversi I troll piugrave smaliziati stanno bene attenti a non

infrangere le regole del proprio provider o di Usenet I provider da

canto loro sono riluttanti a prendere provvedimenti contro un loro

cliente se non crsquoegrave prova evidente di offesa


Contro i troll in crosspost si puograve rispondere ai messaggi chiedendo ai

frequentatori dei NG di attacco secondario di eliminare i messaggi in

crosspost Occorre perograve stare attenti a non avanzare questa richiesta ai

NG di comunicazione dei troll

Pro Si puograve ridurre il crosspost involontario fino al 90

Contro I troll se ne accorgono e continuano a fare il crosspost

indirizzandolo su altri NG I frequentatori meno informati dei NG

non capiscono di che cosa si sta parlando e rimangono interdetti

59 Tenergli testa

Ersquo un buon metodo se il NG egrave solido ed egrave in grado di contenere gli

effetti peggiori dellrsquoattacco dei troll Per esempio egrave quanto avviene su

ukrecmotorcycles ed egrave ciograve che si sta cercando di fare da qualche

tempo su freeitscienzaastrologia In questo secondo caso i

frequentatori piugrave smaliziati e risoluti del NG hanno deciso di usare

contro i disturbatori alcune delle tecniche descritte in questa pagina di

FAQ

Pro Dagrave molte soddisfazioni

Contro Qualcuno dice che peggiora le cose percheacute dagrave ai troll

lrsquoattenzione che essi vanno cercando Nella migliore delle ipotesi

finisce con una guerra di nervi un braccio di ferro tra troll e

oppositori Se il NG egrave sotto attacco diretto non crsquoegrave nulla da perdere a

provare a tenere testa ai troll come si dice tentar non nuoce Il rischio

egrave che alcuni utenti meno ferrati non capiscano cosa sta succedendo e

non sappiano piugrave distinguere fra i frequentatori del NG bene

intenzionati e quelli male intenzionati e che decidano di abbandonare

il gruppo dandola vinta di fatto ai troll


Ersquo sempre possibile rispondere per le rime ai messaggi dei troll

Pro Visto che la cancellazione dei messaggi non egrave una soluzione

efficace rispondere egrave un buon metodo contro le contraffazioni cioegrave i

messaggi spediti da altri usando il vostro nome nick eo indirizzo E-

mail Va bene anche per eventuali messaggi calunniatori nei vostri

confronti Con i troll in crosspost puograve avere buon effetto avvertire i

NG di attacco secondario dellrsquoesistenza di una lista di NG in

crosspost Per lo meno si riduce il danno

Con i troll che usano la Richiesta di aiuto solo il NG sotto attacco e i

NG di comunicazione dei troll vedranno la risposta che cosigrave non avragrave

effetto Con i troll che usano i due metodi in combinazione (Crosspost

e Richiesta di aiuto) occorre avvertire solo il NG di attacco secondario

Contro In generale rispondere alle provocazioni dei troll non egrave una

buona idea surriscalda gli animi e inasprisce lrsquoattacco


Contro le contraffazioni egrave possibile firmare i propri messaggi con un

sistema di firma digitale La firma digitale non ferma le contraffazioni

ma permette al destinatario di verificare se un messaggio arriva

davvero dalla persona che figura come mittente Chi usa la firma

digitale deve perograve monitorare costantemente il proprio computer

contro virus e trojan percheacute unrsquoeventuale infezione da parte di una

cosiddetto backdoor trojan comprometterebbe lrsquointero sistema di

firma digitale


I frequentatori di un NG sotto attacco diretto possono mettersi

drsquoaccordo e decidere di non cedere allrsquoobiettivo dei troll che egrave quello

di invogliare gli iscritti ad abbandonare il gruppo Se rimane uno

ldquozoccolo durordquo che continua a scrivere messaggi in tema come su

freeitscienzaastrologia i troll non lrsquoavranno mai vinta del tutto Anzi

il gruppo attireragrave nuovi utenti che troveranno sempre qualcosa di

valido e di interessante da leggere e su cui intervenire a loro volta

Se qualcuno aggiunge alla propria firma in fondo al messaggio un

link a queste FAQ o a quelle originali su

httpwwwhilpersorg109700-anti-troll-faq e magari invia lrsquointero

testo a intervalli regolari su un NG sotto attacco diretto i nuovi utenti

impareranno presto a capire il fenomeno troll e a prendere i

provvedimenti piugrave adatti come per esempio imparare a usare i filtri in

modo da non essere disturbati dai troll


Quando un NG egrave disturbato dai troll egrave sempre possibile

abbandonarlo

Pro Da un punto di vista puramente egoista egrave la cosa piugrave semplice da

fare Si puograve sempre cominciare a frequentare NG meno problematici

o forum di discussione alternativi

Contro Dal punto di vista di Usenet intesa nel suo insieme egrave la cosa

peggiore che si possa fare Che i troll siano degli infantili con uno

strano senso del divertimento o che siano persone malvagie con

intenti distruttivi il risultato egrave lo stesso nessun messaggio in tema un

mare di ridicoli messaggi di troll newsgroup morto

Questo egrave quanto accaduto a tinithobbyastrologia quando un gruppo

di frequentatori che io chiamo ldquograndi firmerdquo ha deciso di

abbandonare il gruppo Da allora egrave sotto gli occhi di tutti

tinithobbyastrologia non si egrave piugrave ripreso


A volte anche i troll riescono a scrivere messaggi ragionevoli a cui si

puograve rispondere

Pro Puograve migliorare le cose

Contro Il metodo non viene usato da chi crede nella politica dellrsquo

ldquoignoriamoli e se ne andrannordquo


A volte i messaggi dei troll possono destare un qualche interesse Con

un opportuno uso delle citazioni (quoting) rispondere a questi

messaggi puograve far nascere dei thread interessanti

Pro Questa cosa dagrave fastidio ai troll

Contro I frequentatori piugrave avveduti del NG possono avere attivato un

filtro che impedisce loro di vedere quel thread


Per retromoderazione si intende lrsquouso esclusivo di un software di

robomoderazione opportunamente programmato per individuare e

cancellare certi tipi messaggi per esempio il cosiddetto spam o posta

indesiderata Al momento perograve la cancellazione dello spam non egrave una

funzione automatica il software di retromoderazione egrave in grado di

riconoscere lo spam ma la cancellazione puograve essere fatta soltanto a

mano da alcuni volontari Invece i file binari (gli allegati) spediti ai

gruppi di solo testo possono venire cancellati automaticamente (tranne

gli allegati davvero minuscoli)

Ersquo teoricamente possibile scrivere per il retromoderatore una serie di

comandi che gli permettano di individuare e cancellare

automaticamente i messaggi indirizzati a certi NG che vadano contro

determinate regole dei manifesti di quei NG In questo modo si

potrebbe eliminare il crosspost eccessivo e magari anche gli attacchi

fatti con lrsquohipcrime

Pro Puograve funzionare contro i troll in crosspost

Contro La maggior parte delle attivitagrave dei troll non puograve essere

individuata efficacemente in modo automatico Un retromoderatore

senza moderatore umano avrebbe grosse difficoltagrave a determinare

esattamente se un certo messaggio va cancellato o no La

retromoderazione viene fortemente osteggiata dai frequentatori di

Usenet Teoricamente si potrebbe indicare al retromoderatore eo nel

manifesto dei NG moderati una lista di NG di comunicazione dei

troll Ma i troll cambiano spesso i loro NG di comunicazione cosigrave la

cosa non avrebbe alcun effetto


Nessuno sa veramente percheacute i troll fanno ciograve che fanno ma ci sono

diverse teorie Qualcuno mi ha suggerito che si puograve anche trolleggiare

inconsapevolmente Ammetto che personalmente quando

frequentavo tinithobbyastrologia ho ceduto anchrsquoio alla tentazione di

scrivere messaggi contenenti facezie giochi di parole battute di spirito

che poco o nulla avevano a che fare con il tema del NG e con i

messaggi a cui rispondevo Ma appena mi sono reso conto della

gravitagrave della cosa ho smesso Un troll puograve appartenere a uno dei

gruppi elencati qui di seguito a piugrave di uno dei gruppi qui elencati o

anche a nessuno di essi Ersquo difficile perograve credere che una persona del

tutto normale diventi un troll


Qualcuno crede che i troll siano adulti rimasti bambini che non

hanno superato la fase dellrsquoadolescenza e che si comportino come

bambini che cercano di attirare lrsquoattenzione su di seacute


Ci sono le prove che alcuni troll sono pensionati con un buon reddito

e poche cose da fare nella vita quotidiana Queste persone possono

avere sofferto una perdita personale come per esempio il decesso di

una persona cara e sono rimasti con un senso di vuoto da riempire

Questo tipo di troll egrave particolarmente pericoloso percheacute puograve disporre

di notevoli risorse finanziarie che gli permettono di acquistare

computer e attrezzature informatiche allrsquoavanguardia puograve anche avere

la proprietagrave di diversi domain Internet (siti principali) e accessi

multipli alla Rete La cosa peggiore egrave che puograve avere moltissimo tempo

(almeno 8 ore al giorno) da dedicare interamente al suo chiamiamolo

cosigrave ldquohobbyrdquo preferito


Alcuni troll possono avere disturbi clinici e a volte la cosa traspare dai

loro messaggi con riferimenti a medicine o cure a cui si stanno

sottoponendo a meno che non si tratti di scherzi di cattivo gusto che

non fanno certo piacere a chi malato lo egrave davvero


Beh percheacute no Ci sono persone malvagie in questo mondo persone

che amano la distruzione che amano uccidere che amano la violenza

che amano imporsi offendendo e schiacciando gli altri Ecco certi

troll potrebbero essere assimilabili a questo tipo di persone


Purtroppo ci sono persone che hanno una vita cosigrave povera e limitata

che non riescono a pensare a niente di costruttivo e di positivo Cosigrave

non riescono nemmeno a immaginare che con il computer e Internet

si possano anche fare delle cose buone


Forse i troll sono semplici perdenti che non riescono a combinare

nulla nella vita reale Esistono prove che certi hacker amano

dimostrare la loro abilitagrave nellrsquoattaccare siti Internet superprotetti per

poi proporsi come collaboratori di quegli stessi siti o per dimostrare

al mondo e a loro stessi le proprie abilitagrave nascoste Poi magari a

scuola sul lavoro o nella vita quotidiana sono un fallimento I genitori

di un hacker arrestato nel 2004 in Italia hanno risposto stupefatti ai

Carabinieri ldquoNostro figlio un hacker Ma se a scuola egrave un asinordquo

Ecco certi troll potrebbero appartenere a questo tipo di persone

7 Definizioni


Il gruppo o i gruppi di discussione che i troll stanno cercando di

distruggere Non esistono argomenti ldquopreferitirdquo nel maggio del 2002

erano sotto attacco i gruppi uklocalyorkshire e

composlinuxadvocacy


Sono i gruppi di appoggio che vengono usati per inondare il NG sotto

attacco diretto con messaggi OT (fuori tema) I gruppi di appoggio

cambiano continuamente e sono eterogenei per esempio uno stesso

messaggio puograve essere mandato in crosspost a NG di cucina armi

politica astrologia Cosigrave facendo il messaggio saragrave relativamente in

tema su alcuni di questi NG ma certamente OT sul NG sotto attacco


Sono i gruppi conquistati dai troll e abbandonati dai normali

frequentatori Vengono mantenuti in vita dai troll come NG di attacco

secondario con il sistema del crosspost Ersquo quanto accaduto a

uklocalbirmingham e a tinithobbyastrologia


Sono usati dai troll per comunicazioni non importanti (quelle piugrave

importanti avvengono in mailing list riservate) come per esempio la

richiesta di aiuto Eccone alcuni alttroll

altalienvampireflonkflonkflonk altfankarl-maldennose

althackersmalicious I troll che frequentano uno di questi gruppi

possono dare man forte a trolleggiare nei NG sotto attacco senza

bisogno di frequentarli direttamente I gruppi usati a questo scopo

cambiano in continuazione

75 Sockpuppet

Si definisce Sockpuppet chi spedisce messaggi sotto diverse identitagrave

che possono essere diversi nick o anche diversi indirizzi E-mail

provenienti da un solo account Internet Oppure diverse identitagrave E-

mail con diversi indirizzi E-mail validi su diversi account Internet


Si parla di morphing quando un mittente usa una precisa identitagrave

Usenet che perograve cambia nei dettagli per ingannare i filtri Per esempio

il nome puograve restare lo stesso ma cambiare lrsquoindirizzo E-mail oppure il

nome eo lrsquoindirizzo E-mail possono contenere caratteri accentati che

vengono cambiate per creare versioni diverse dello stesso messaggio


Si ha quando il mittente cambia la riga di soggetto di un thread in

modo cosigrave insignificante da sfuggire al normale utente ma sufficiente a

ingannare eventuali filtri impostati per evitare di essere disturbati da

quel thread

78 K00k o kook

Cosigrave i troll chiamano (cioegrave insultano) chi si oppone a loro o dagrave loro

fastidio

8 Link

Su un qualsiasi motore di ricerca come per esempio

httpwwwgooglecom egrave possibile trovare molte informazioni sui

troll qui di seguito diamo alcuni link in lingua inglese

httpddidigitalnet~gandalftrollfaqhtml

httpddidigitalnet~gandalfspamfaqhtml

httpdirectorygooglecomTopComputersInternetAbuseUsenet_a

nd_Bulletin_Board_Abuse

httpwwwclaws-and-pawscomspam-lresourceshtml

httpwebthockcomlart


Questa pagina egrave la traduzione non alla lettera ma fedele alla sostanza

delle FAQ originali ldquoAnti Troll FAQrdquo di Dave Fawthrop versione

2992002 Viene fornita senza nessuna garanzia implicita o esplicita

Si egrave cercato di assicurare la massima accuratezza delle informazioni

fornite ma lrsquoautore il traduttore i collaboratori di queste FAQ (si

accettano ulteriori contributi) non si assumono la responsabilitagrave per

errori od omissioni o per eventuali danni che dovessero risultare

dallrsquoutilizzo delle informazioni qui contenute

Dave Fawthrop hyphenhyphenologistcouk

httpwwwhyphenologistcouk

Computer Hyphenation Ltd Hyphen House 8 Cooper Grove

Halifax HX3 7RF UK

TelFA +44(0)1274 691092 M +44(0)7720455248

16 years of Word Splitting Hyphenologist is sold as C source code

and splits 50 languages

10 Lrsquoindice di Breidbart

(Le informazioni che seguono sono state reperite tempo fa nel sito

httpclaudiocsitaunigeit altre informazioni sul tema le trovate su

httpwikinewsnicitAiutoCanc)

Ersquo la misura dellrsquoentitagrave dello spam inventata da un hacker di vecchia

data Seth Breidbart e usata per programmare i software di

cancellazione automatica Lrsquoindice di Breidbart (BI) tiene conto del

fatto che il multiposting eccessivo (EMP) egrave peggiore del crossposting

eccessivo (ECP) Lrsquoindice di Breidbart viene calcolato cosigrave per

ciascun messaggio dello spam prende la radice quadrata del numero

di newsgroup a cui il messaggio viene inviato Lrsquoindice di Breidbart egrave

dato dalla somma della radice quadrata di tutti i messaggi dello spam

Per esempio un articolo inviato a nove newsgroup e poi ad altri sedici

avragrave un indice BI = radice quadrata di 9 + radice quadrata di 16 = 7 Ersquo

norma generalmente accettata che uno spam egrave cancellabile se lrsquoindice

di Breidbart supera il 20

Lrsquoindice di Breidbart si accumula su un periodo di 45 giorni Dieci

messaggi ieri dieci oggi e altri dieci domani equivalgono a 30 messaggi

di spam Se sono convinti che lo spam egrave stato accidentale non voluto

eo se li convincete della vostra buona fede o del vostro pentimento e

assicurerete che non lo farete piugrave gli antispam possono azzerare il

conteggio e ripartire da zero Lrsquoindice di Breidbart si puograve cumulare su

diversi mittenti Per esempio le famose catene di SantrsquoAntonio che

promettono guadagni facili hanno da tempo superato il BI di 20 e

adesso si possono ldquocancellare a vistardquo

LUCIANO DRUSETTA

LE FAQ ANTI TROLL

ovvero

Chi sono i troll

cosa fanno

percheacute lo fanno

e come possiamo combatterli




Aggiornamento 2011





PublisherAuthor

SOMMARIO










1 Premessa

























fenomeno

2 Chi sono i troll




34 Il troll cattivo




41 Drivel





46 Contraffazioni




410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

8 Link


10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















cerchino un altro










34 Il troll cattivo








































41 Drivel












(morphing)

















Richiesta di aiuto











gtgtgt





wrestlingwwf


Date Wed 28 Aug 2002 103657 -0400


httpwwwaltopiacom







ltltlt


































46 Contraffazioni


































































in molte varianti











410 Hipcrime














gruppo














































identitagrave





































moderato














moderazione





































































rimangono







scaricamento



































59 Tenergli testa







FAQ


































firma digitale


















abbandonarlo















puograve rispondere


























































































7 Definizioni





composlinuxadvocacy






















75 Sockpuppet















quel thread

78 K00k o kook


fastidio

8 Link









httpwebthockcomlart













Halifax HX3 7RF UK

TelFA +44(0)1274 691092 M +44(0)7720455248






























Aggiornamento 2011





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SOMMARIO










1 Premessa

























fenomeno

2 Chi sono i troll




34 Il troll cattivo




41 Drivel





46 Contraffazioni




410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

8 Link


10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















cerchino un altro










34 Il troll cattivo








































41 Drivel












(morphing)

















Richiesta di aiuto











gtgtgt





wrestlingwwf


Date Wed 28 Aug 2002 103657 -0400


httpwwwaltopiacom







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46 Contraffazioni


































































in molte varianti











410 Hipcrime














gruppo














































identitagrave





































moderato














moderazione





































































rimangono







scaricamento



































59 Tenergli testa







FAQ


































firma digitale


















abbandonarlo















puograve rispondere


























































































7 Definizioni





composlinuxadvocacy






















75 Sockpuppet















quel thread

78 K00k o kook


fastidio

8 Link









httpwebthockcomlart













Halifax HX3 7RF UK

TelFA +44(0)1274 691092 M +44(0)7720455248




























SOMMARIO










1 Premessa

























fenomeno

2 Chi sono i troll




34 Il troll cattivo




41 Drivel





46 Contraffazioni




410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

8 Link


10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















cerchino un altro










34 Il troll cattivo








































41 Drivel












(morphing)

















Richiesta di aiuto











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Date Wed 28 Aug 2002 103657 -0400


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46 Contraffazioni


































































in molte varianti











410 Hipcrime














gruppo














































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moderato














moderazione





































































rimangono







scaricamento



































59 Tenergli testa







FAQ


































firma digitale


















abbandonarlo















puograve rispondere


























































































7 Definizioni





composlinuxadvocacy






















75 Sockpuppet















quel thread

78 K00k o kook


fastidio

8 Link









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Halifax HX3 7RF UK

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1 Premessa

























fenomeno

2 Chi sono i troll




34 Il troll cattivo




41 Drivel





46 Contraffazioni




410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

8 Link


10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















cerchino un altro










34 Il troll cattivo








































41 Drivel












(morphing)

















Richiesta di aiuto











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Date Wed 28 Aug 2002 103657 -0400


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46 Contraffazioni


































































in molte varianti











410 Hipcrime














gruppo














































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moderato














moderazione





































































rimangono







scaricamento



































59 Tenergli testa







FAQ


































firma digitale


















abbandonarlo















puograve rispondere


























































































7 Definizioni





composlinuxadvocacy






















75 Sockpuppet















quel thread

78 K00k o kook


fastidio

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Halifax HX3 7RF UK

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2 Chi sono i troll




34 Il troll cattivo




41 Drivel





46 Contraffazioni




410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

8 Link


10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















cerchino un altro










34 Il troll cattivo








































41 Drivel












(morphing)

















Richiesta di aiuto











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FAQ


































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75 Sockpuppet















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410 Hipcrime







52 Usare un filtro







59 Tenergli testa















7 Definizioni





75 Sockpuppet



78 K00k o kook

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10 Appendice


3 Chi sono i troll











con scarso traffico















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34 Il troll cattivo








































41 Drivel












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Richiesta di aiuto











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59 Tenergli testa







FAQ


































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7 Definizioni





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75 Sockpuppet















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78 K00k o kook

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10 Appendice


3 Chi sono i troll











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34 Il troll cattivo








































41 Drivel












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Richiesta di aiuto











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59 Tenergli testa







FAQ


































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3 Chi sono i troll











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34 Il troll cattivo








































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Richiesta di aiuto











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FAQ


































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34 Il troll cattivo








































41 Drivel












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Richiesta di aiuto











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Richiesta di aiuto











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FAQ


































firma digitale


















abbandonarlo















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78 K00k o kook


fastidio

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Richiesta di aiuto











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46 Contraffazioni


































































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410 Hipcrime














gruppo














































identitagrave





































moderato














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rimangono







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quel thread

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fastidio

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46 Contraffazioni


































































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moderato














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Le FAQ Anti Troll