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Le voyagistes sont épargnés par la sinistrose, mais… 

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Interview Media sociaux pour l'Echo dans le cadre du suivi du congrès annuel de l'UPAV (Union Professionnelle des Agents de Voyages). Une erreur s'est glissée dans l'article : il y a bien 7 milliards d'êtres humains, parmi lesquels une population identifiée de 2,3 milliards d'internautes. Les comptes mobiles représentent quant à eux 6,5 milliards de profils.

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Page 1: Le voyagistes sont épargnés par la sinistrose, mais… 

KBC BONDSSociété d'investissement à capital variable

11, rueAldringen,L-1118Luxembourg

R.C.S.Luxembourg :B39.062

(laSociété)———

Nous avons l’honneur de vous convier à l'assemblée générale statutairedes actionnaires de la Société (l’Assemblée) qui se tiendra au siège soci-al le 11 décembre 2013 à 15h00 (heure de Luxembourg) avec l’ordre dujour suivant :

ORDRE DU JOUR1. Prisede connaissancedu rapport d’activitéduconseil d'administrati-

on et du rapport du réviseur d'entreprises2. Approbationdescomptesannuelsau30septembre2013etde l’affec-

tationdes résultats3. Décharge àdonner aux administrateurs4. Nominations statutaires5. Divers

Lesdécisionsconcernant lespointsde l’ordredujournerequièrentaucunquorum et sont adoptées à la simplemajorité des voix exprimées à l’As-semblée. Desprocurations sontdisponiblesau siège socialde laSociété.

Afin de participer à l'Assemblée, les actionnaires sont priés de déposerleurs actions au porteur un jour ouvrable avant l’Assemblée auprès deKBL European Private Bankers S.A., 43, boulevard Royal, L-2955LuxembourgouauprésdeKBCBankS.A.etCBCBanqueS.A.enBelgi-que, qui sont également les Intermédiaires chargés du service financier.

Les rapports financiers les plus récents sont disponible en anglais , leprospectusestdisponibleenfrançaiset les informationscléspour l’inves-tisseur sont disponibles en français, néerlandais, anglais et allemand.

Le dépôt des actions peut aussi se faire auprès des services financiers enBelgique (KBCBanketCBCBanque).

Toute documentationmentionnée est disponible sans frais aux guichetsdes institutions qui fournissent les services financiers (voir ci-dessus) etsur le sitewww.kbcam.be.

avis financiers

COMPAGNIE BELGEPOUR LA VENTE DE PRO-DUITS SIDERURGIQUES,

SA0402.976.996 RPM Namur - 5020

Namur, rue du Broctia (ML) 87

Vu le procès-verbal de carence dressélors de l’assemblée générale du02/12/2013, les actionnaires sont à nou-veau invités à assister à l’assembléegénérale extraordinaire qui se tiendraavec le même ordre du jour, ci-aprèsrepris, en l’étude du Notaire CatherineGILLARDIN à 1000 Bruxelles, boule-vard de Waterloo, 16, le 18/12/2013 à11h00’:1. Conversion des actions au porteur enactions dématérialisées ou nominatives2. Modification de la nature des titresdans les statuts ;3. Refonte des sta-tuts;4. Pouvoirs spéciaux.

(AXPC11300924/ 03.12)

GROTTES DE HAN-SUR-LESSE ET

DE ROCHEFORT SArue Joseph Lamotte 2, 5580 HAN-

SUR-LESSENuméro d’entreprise 0405.618.366

Assemblée générale au Burogest officePark, Avenue des Dessus de Lives 2 à5101 NAMUR (LOYERS) le18/12/2013 à 10 h 30. Ordre du jour:Information sur la saison 2013 et prévi-sion de résultats à fin 2013.Présentation du projet de développe-ment à 5 ans. Information sur les pistesde financement du projet de développe-ment. Validation des directions géné-rales du projet de développement à 5ans présenté à l’assemblée.

(AOPC-1-13-00981/ 03.12)

MAISON LIBERALE DEVERVIERS

société anonyme à finalitésociale en liquidation

à 4800 VERVIERS, rue du Palais, 34RPM Verviers 0402.291.464

ORDRE DU JOURde l’assemblée générale extraordinairefixée le 17 décembre 2013 à 16.00 enl’Etude du notaire Paul-Henry THIRY,

à 4910 THEUX, rue Hocheporte, 31.

1. Rapport de liquidation. Affectationdu boni de liquidation conformémentau but social de la société.2.Approbation et décharge au liquida-teur.3. Formalités postérieures à laliquidation. Mandat.4. Clôture de liqui-dation.5. Divers.

(AXPC-1-13-00984/ 03.12)

“P.R.G. PARTNERREFRACTORIES GUNI-

TING” S.A.Rue du Houisse, 20

B5590 CINEY ACHENENuméro d’ entreprise : 0474.638.321

Messieurs les actionnaires sont priés dese présenter à l’ assemblée généraleordinaire qui se tiendra au siège socialle mercredi 18 décembre 2013 à 17 H.avec l’ ordre du jour suivant : - rapportdu conseil d’ administration, - approba-tion des comptes annuels arrêtés à ladate du 30/06/2013, - affectation durésultat, - décharge aux administrateurs,- nominations, démissions, - divers.

(AOPC-1-13-00978/ 03.12)

ROMA SARUE DES MESANGES BLEUES 25,

1420 BRAINE-L’ALLEUDNuméro d’entreprise BE0452 136 004

– RPM Nivelles

L’Assemblée Générale Extraordinairede la S.A. ROMA se tiendra levendredi 20 décembre 2013 à 11h enl’étude de Maître CatherineHATERT à 1210 Saint-Josse-Ten-Noode, rue Royale 207ordre du jour :(1) Rapport spécial du conseil d’admi-nistration en application del’article 181 du Code des Sociétés –Situation active et passivearrêtée au 30 septembre 2013(2) Rapport du réviseur d’entreprisessur la situation active etpassive arrêtée au 30 septembre 2013(3) Proposition de dissolution anticipéeet mise en liquidation dela société(4) Nomination d’un liquidateur, défini-tion des pouvoirs et émoluments(5) Délégation de pouvoirs

(AXPC-1-13-00982/ 03.12)

convocations d'assemblée

Fini le temps où il fallait combat-tre le concurrent Internet.Désormais, les agences de voyagedoivent l’utiliser aumieux pourrépondre aux besoins de laclientèle.

PATRICK ANSPACHÀ POREC (CROATIE)

Tout le monde connaît la formule«Pensezhorsde laboîte» («thinkoutof the box»). Elle est déjà dépassée:aujourd’hui, «il n’y aplusdeboîte»!C’est avec, en tête, cette formule deFredColantonio, consultantd’entre-prises, que les 180 participants audernier congrès de l’Upav (Unionprofessionnelle des agences devoyages francophones) ont évaluélesperspectivesd’avenirde leur sec-teur à l’horizon 2030.

Malgré une pluie tenace à Porec,en Istrie (Croatie), les agents devoyages représentant une centainede points de vente, mais aussi lestour-opérateurs, compagnies aé-riennes,officesdetourismeetautrescroisiéristesavaient le sourire, endé-pit des sombres prévisions récentesdu président Obama qui prévoyaitdernièrement la fin des intermé-diaires de voyages. «Une chose estsûre, c’est bienObamaqui ne sera pluslà en 2030», s’amusait un congres-siste.

C’estdoncavec la fermeintentionde combattre la sinistrose – «Lesvoyageurs viennent se renseigner cheznous, puis réservent sur internet» estune formule qui revient souvent –que les organisateurs et leurs ora-teurs venus d’autres milieux onttenu à faire comprendre qu’il étaittemps, non pas de combattre lesnouveauxmoyens de communica-tion — c’est une cause perdued’avance—mais de les utiliser avecprofessionnalisme.

«Si vous croyez que tout est souscontrôle, c’est quevousnevoyezpasas-sez loin», insistait JanPeeters, spécia-liste flamanddu secteur.

Le loisir progresseLe danger pour les voyagistes esteffectivement de croire qu’on peutse contenter de la situation actuellecar, après tout, elle n’est pas simau-vaise.

Sur la totalité des Belges quiprennent des vacances, 29,5% pas-sent par des agences de voyages.«C’est moins que les 32% de l’annéerecord que fut 2008 — la crise a eulieu après les vacances — mais envaleur absolue, c’est plus qu’àl’époque», note Jean-PhilippeCuvelier, président de l’Upav. Etceci, malgré la crise, internet, etc.«On parle de la génération Y qui estindividualiste, mais ceux qui avaient

vingt ans en2000ontaujourd’hui unefamille et des enfants et reviennentvers les agences», sourit Cuvelier.

Et de poursuivre: «De quoi parle-t-on à la machine à café? Desvacances: les dernières et les sui-vantes! Dans la pyramide des besoins,le loisir progresse. Donc, il nousrevient de soigner les voyageurs d’au-tant que, dans le passé, on parlait desgens fortunés alors qu’aujourd’hui lepérimètre s’est élargi.»

Internet incontournableMais le constat est sans appel: cetteclientèle connaît bien internet. Il ya, selon le consultant FredColantonio, 7 milliards de connec-tés au net dans le monde, dont 5milliards via les smartphones et lestablettes. Dès lors, explique-t-il, «sivous avez actuellement un site inter-net super-performantmais illisible sursmartphone ou tablette, vous vous pri-vez de 69% de votre potentiel.»

Et encore, peut-être n’est-ce passuffisant. «Essayez d’envoyer un mailà un adolescent. Si vous ne passez paspar Facebook, vous attendrez long-temps une réponse», lance Jean-Philippe Cuvelier.

Il faut donc viser les réseauxsociaux, Twitter, YouTube et autres.«La communication de papa, c’estfini!» De quoi ébranler quelquescertitudes…

Lesvoyagistes sontépargnéspar la sinistrose,mais…

«On parle de lagénération Y,individualiste, maisceux qui avaient 20 ansen 2000 ont aujourd’huides enfants etreviennent vers lesagences de voyage.»

JEAN-PHILIPPE CUVELIERPRÉSIDENT DE L’UNIONPROFESSIONNELLE DES AGENCESDE VOYAGE

L’ECHO MARDI 3 DÉCEMBRE 2013 19

EntreprisesServices

Les nouvelles ramesDesiro circu-lent sur plusieurs lignes IC en at-tendant lamise enœuvre duRER. Des navetteurs flamandsdemandent leur retrait.

VINCENT GEORIS

TreinTramBus, une association denavetteurs,neveutplusvoirdeDes-irosur les longs trajets.Ces rames fa-briquées par le conglomérat alle-mandSiemensontétécommandéespar la SNCB pour équiper le futurRER.Mais comme les lignes duRERnesontpas terminées, la SNCBadé-cidéd’affectercematérielàcertainesliaisons IC, par exemple entre An-vers, Bruxelles et Charleroi.

Selon TreinTramBus, le confortdeswagons, conçuspourdes trajetscourts, laisseàdésirer. Ilsnesontpaséquipésdetabletteset les siègessont

moins confortables que les trainsclassiques, avec trop peu d’espacepour les jambes. L’association fla-mandeademandéhierauxcheminsde fer—par presse interposée—deles remplacer.

La sécurité avant toutLa SNCB, de son côté, n’a reçu au-cune demande officielle de la partdeTreinTramBus, si cen’estdanscer-tains journauxnéerlandophones.

La direction reconnaît toutefoisla situation. «C’est provisoire, plutôtque de laisser les rames réceptionnéesdans des hangars, nous lesmettons encirculation. L’adaptation du matérielaura lieu au fur et àmesure de lamiseen service des lignes RER, tandis quecertaines lignes ICserontéquipéesd’au-tres rames» explique Nathalie Pie-rard, une porte-parole de la SNCB.

«Cela pourrait donner l’impression

que les Desiro ne sont pas modernes,mais c’est tout le contraire. Les ramessontneuves, spacieuses et, surtout, ellessont équipées du nouveau système defreinage TBL1 +. La sécurité est unepriorité pour la SNCB» poursuit laporte-parole.

TreinTramBus affirme être sou-tenupar leministre des Entreprisespubliques Jean-Pascal Labille (PS).La réalitéestplusnuancée.Undébata bien eu lieu, la semaine dernière,encommissionparlementaire. Jean-PascalLabilleaconfirmélaprésenceprovisoire des Desiro sur les lignesIC, même si ceux-ci ne sont pasadaptés à ces trajets. «Les Desiro res-teront sur certaines lignes IC en 2014»a-t-ildit. «Leurutilisation seraévaluéedans le cadre d’un nouveau plan detransport en décembre 2014. (…) Lesconnexions ICà longuedistance,moinsadaptées auxDesiro, seront évitées.»

Les trainsDesiro circuleront surles lignes ICaumoins jusqu’en2015

Malgré internet, les agences de voyage continuent d’attirer le chaland. © PHOTO NEWS