Leading a New Cognitive Era...Rethinking Retail •금융업계최초왓슨기반한국어챗봇‘현대카드버디＇ 출시 • ‘현대카드버디’ 다양한신용카드종류및혜을

Communications, IBM KoreaJune, 2018

Leading a New Cognitive Era

INDEX

1. 회사 소개

2. 새로운 시대를 향해

3. 새로운 시대, 새로운 비즈니스

개요

연혁

주요 비즈니스

사회공헌

IBM 혁신과 전략

고객 사례

회사 소개 01. 개요

02. 연혁

03. 주요 비즈니스

04. 사회공헌

01. 개요

회사명

대표이사, 사장

설립일

매출액

비즈니스

IBM Korea

장화진

1967년 4월 25일

위치

웹페이지 www.ibm.com/kr-ko

87,890억원(FY2017)

클라우드 컴퓨팅, 코그너티브 컴퓨팅, IT

여의도 Three IFC

4

장화진

대표이사, 사장IBM Korea

2007 ~ 2016 전무,삼성SDS 분석 IoT 사업팀 팀장

2001 ~ 2007 아시아 태평양총괄 부사장,Agile Software

1998 ~ 2001 제품관리 매니저, Applied Materials CVD (USA)

1991 ~ 1998 연구 엔지니어,Stanford Gasdynamics Lab. (USA)

2017 ~ 현재

Communications / March 2018 / 2018 IBM Korea

02. 연혁 한국IBM의 50년 역사를 돌아보며…

2017 2H왓슨 API 한국어 서비스 국내 런칭한 글

1960~1990년대경제 개발 시대의 IT 인프라 동반자

1990~2000년대정보화 시대의 인터넷 기반 컴퓨팅 리더

2010년 ~4차산업혁명의 선도적 개척자

1967년경제기획원 통계국 IBM 1401 공급

1974년대한항공 국내 최초 온라인예약시스템

1977년국민은행 국내 최초 온라인뱅킹 시스템

1987년서울대와 전국대학 전산망기반 조성 공동협력사업

2001년IBM- KISTI 슈퍼컴퓨터 3호기도입기념 조인식

2009년인천 송도 IBM 데이터센터 오픈

1991년한국IBM 소프트웨어 연구소개소식

2004년유비쿼터스 컴퓨팅 연구소 개소

2016년IBM 클라우드 데이터 센터 오픈 –왓슨 협력 체결

2016년대구은행 등 금융권 블록체인관련 솔루션 제공

2016년가천길병원/부산대병원왓슨포온콜로지 제공

2010년~서울대, 숭실대, 단국대 등 교육기관 클라우드 서비스 제공


• 2011 가족친화우수기업(11월)- 여성가족부선정

• 2012년 남녀고용평등 우수기업(4월)

- 국무총리표창

• 대한민국 교육기부대상(12월)

- 교육부 장관상 수상

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

• 대한민국자원봉사대상 수상(12월) – 행정자치부

• 2017 한국 ICT 혁신상- 미래창조과학부

• 2014 년 빅데이터 대상- 한국지능정보시스템 학회

• 2014 장애인고용 우수기업(8월) - 보건복지부선정

• 30대 우수 외투기업 선정(2월) -지식경제부/KOTRA 주최

• 제45회 납세자의 날(3월) -기획재정부장관 표창 수여

• 2015 안전문화대상(11월) –국민안전처

02. 연혁 (Continued) 한국사회로부터 인정받는 글로벌 기업


03. 주요 비즈니스

IBM의 차세대 비즈니스는 코그너티브 솔루션, 클라우드 플랫폼이며 이를 통한 산업 혁신에 포커스합니다.

+ 코그너티브 솔루션, 소프트웨어 플랫폼 비즈니스가 전체 비즈니스의 약 50% 차지

+ 지난 50년에 이어, 비즈니스 포트폴리오는 계속 변화

+ 신기술들은 IBM 기본 제품 및 서비스에 내재되어 솔루션 경쟁력을 더욱 강화 – Power, z, storage,..

+ 이 모든것들은 IBM Security가 뒷받침

1. 코그너티브 2. 클라우드 3. 인더스트리

03. 주요 비즈니스(continued)

1. 코그너티브 2. 클라우드 3. 인더스트리

+ 왓슨은 IBM 코그너티브 기술의 핵심

+ 2017년 1,400개가 넘는 AI기술 특허 획득

+ 45개 국가, 20여개 산업분야에서 왓슨 솔루션구축 및 사용

+ 한국어를 포함하여 현재 9개 언어 학습완료. 현재까지 약 10억명 이상의 사람들이 왓슨의기술 경험

클라우드는 왓슨, 블록체인, IoT, 퀀텀 컴퓨팅등 IBM의 최신 기술을 제공하는 플랫폼으로기업의 비즈니스 혁신을 지원한다.

코그너티브 시스템은 인간의 지능을증폭시켜, 정보에 근거한 결정을 더욱빠르게 내릴수 있게 한다.

새로운 시대, 새롭게 재탄생한 IBM – 코그너티브시대, 기업, 산업, 직업을 혁신시킬 수 있는뛰어난 전문역량을 제공한다.

+ IBM은 모든산업에서 경쟁력을 높이고, 시장에 높은 가치를 제공하고자하는기업고객들에게 IBM 클라우드 기반 코그너티브솔루션을 제공

+ 한국에서의 포커스 산업 분야: 의료, 금융 & 유통

+ IBM은 엔터프라이즈 클라우드 리더

+ 한국 판교에 위치한 센터를 포함하여19개국 58개의 IBM Cloud Data Center 운영

+ 코그너티브, IoT, 블록체인 솔루션을제공하는 170개 이상의 IBM 클라우드서비스


[ 미래를 위한 교육] [ 커뮤니티 서비스]04. 사회공헌

• 지난 10년간 IBM 핵심인재 4,000여명을40개 국가의 1,300건 이상의 프로젝트에파견하여 지역사회 문제해결을 위해 IBM 기술과 역량 지원하고 있음.

• 2018년부터 2배로 파견규모가 확대될예정이며, 2019년부터 한국도 파견 대상국후보.

창의적 이공계 인재육성

• 2017년 뉴칼라 인재육성: 4차 산업혁명 시대에맞는 미래 인재 육성을 위해 IBM은 P-TECH (고등전문대 통합학교) 설립, 학생 및 교사뉴칼라 역량 프로그램을 진행하고 있음.

• 2018년 뉴칼라 페스티발: 한국에서도 교육부와협업하여 1,000명의 학생, 100명의 교사대상으로 ‘뉴칼라 페스티발’이 진행될 예정임.

글로벌 기업 봉사단

4차 산업혁명 시대의 도래와 함께, AI와 IoT와 같은신기술들을 쉽게 접하게 됨. 기존 블루/화이트컬러와는 다른 ‘New Collar’로 불리우는 재능있는사람들을 키우는데 사회적 관심이 높아지고 있음. IBM은 CSR의 일환으로 STEM 교육을 지원하고 있음.


새로운 시대를 향해 01. IBM 혁신과 전략

01. IBM 혁신과 전략

1784년 증기기관 발명

First

Industrial Revolution

증기기관을 통한

기계적 혁명

1800 1900 2000

1870년 신시네티 도축장에서 최초로 컨베이어 벨트 등장

1969년 반도체 소자를 이용한 최초의 프로그램 로직 컨트롤러 등장 TODAY

Third


컴퓨터를 통한

자동화

Second


전기의 힘을 이용한

대량생산

Fourth


소프트파워를 통한

지능화

Degree of complexity

First

Second

Third

Fourth

새로운 시대… From Industry 1.0 to Industry 4.0



— IDC

— IDC

— IDC

— Gartner

75%의 개발자들이 2018년까지어플리케이션에 코그너티브탑재

산업 포커스 코그너티브/AI2020년까지 가장 많이 투자

55% 의 새로운 앱이

2019년까지 클라우드위에서 탄생

하이브리드는차세대 앱을 위한인프라의 토대

... IBM 코그너티브 비즈니스의 시장 변화

New Markets25% CAGR

-

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31

Hardware

Services

Software

Cognitive Solutions

Expansion of Traditional IT Market

($B)

’90 ’00 ‘10 ‘14 ‘20

Sources: ‘15-’16 Public Analytics estimates, IBM Market Development & Insights; IDC, Forrester, Gartner, McKinsey, Investment Bank Research, Company Reports

Traditional IT3-5% CAGR



1969Apollomission

1971Floppydisk

1973 UPCbarcode

1973 ATM machines

1911Scales

1931Translator system

1957FORTRAN

1928IBM 80 Column punchcard

1944Mark 1 calculator

1962 SABRE

1964System/360

1961Electric typewriter

Hardware andsystems management

1993Blue Gene

1997e-business

2008SmarterPlanet

2010 Watson Jeopardy!

2000IBM eServer

1992IBM Consulting Group

2006IBM Information Server

1996IBM Net.Commerce

1997Deep BlueWorld ChessChampion

1981 PC

1981 ExcimerLaser Surgery

IBM매출액

(%)

PC 시대 PC Era서비스 소프트웨어메인프레임 시대

IBM의 혁신은 진행중…

0%

1960 20001980 2016

100%

50%

Services

Software PlatformsCognitiveSolutions

클라우드와코그너티브영역이 IBM 매출의 절반

차지...

...다른절반에도

코그너티브내재

2020

Hardware &Systems Management



Analytics Security Blockchain EcosystemHealthcare Financial Service

Retail

Hybrid Software and Systems

Services

Data(Public, Private, Partner)

Watson on IBM Cloud

Industry Specialization

... ...

Integrated Solutions

IBM은 코그너티브 솔루션 & 클라우드 플랫폼 회사


새로운 시대, 새로운 비즈니스

고객 사례

16

Image Area

• 한국에서 Top 5규모(1,400 병상)로 매년50,000명의 암환자 치료

• 1,500만 페이지에 달하는 의료정보를 즉각적으로접속하여 환자정보 분석

• 분석된 정보를 기반으로 의사에게 개인화된암치료 옵션을 제공

• 한국에서 흔히 발병되고 있는 유방암, 폐암, 대장암, 직장암, 위함 치료에 적용

Rethinking Healthcare


17

RetailRethinking

• 금융업계 최초 왓슨기반 한국어 챗봇 ‘현대카드 버디＇출시

• ‘현대카드 버디’ 다양한 신용카드 종류 및 혜택을고객니즈에 맞게 제공

• 현대카드 앱, 소셜채널 등 현대카드 전체 디지털채널에서 이용가능

• 각각 다른 성향의 2명의 ‘버디 ‘ 가 고객과의 대화를통해 서비스 제공


BUDDY.mov

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• 다양한 채널을 통해 모아진 방대한 정형/비정형고객 데이터로 부터 인사이트를 극대화하는데왓슨 적용

• 롯데그룹과 IBM은 고객대상의 ‘Intelligent Shopping Advisor’와 그룹 계열사 직원대상의‘Cognitive Business Decision Advisor’를 개발

• 고객들은 가상의 개인 비서를 통해 제품을추천받고, 매장 위치를 찾고, 온라인 픽업서비스를 지원 받음

Rethinking RetailSample image

WIP

Intelligent Shopping Advisor


Entertainment

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• IBM 클라우드 기반으로＂Ragnarok Web Game＂라는 유명한 프랜차이즈 게임 런칭 및 타이완전역 게이머들에게 더 높은 성능을 제공

• IBM Cloud 솔루션 도입으로, 그라비티는 타이완고객들에게 뛰어난 게임 경험 제공 – 훨씬 빠른응답속도와 높은 신뢰

• IBM 클라우드는 10GB 베어 메탈 서버를 통해안전하고 확실한 접속 환경을 제공

• 새롭게 웹버전으로 출시된 Ragnarok web game은타이완 시장에서 흥행을 이끔

Rethinking


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