Upload
casper-hernandez-cordes
View
322
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Lektion 4 Forandringsprocesser, metoder
og certificeringer Projektledelse
Metoder og Værktøjer Underviser: Kristine Fog-Morrissette
Fag-ansvarlig: Isa Keller
Lektion 4 • Opsamling på lektion 3 • Ledelse af flere projekter
– Porteføljestyring, Programmer og Projekt kontor – Valg af værktøjer – IT Baserede Projektstyringsmetoder
• Kvalitetsstyring • Project Governance. • Implementering af projekter • Projektafslutning og evaluering • Opsamling og drøftelser i relation til anvendelse af Best Practice modeller (CMMI,
ITIL, PMI, IPMA, ISO, PRINCE2, MSP, M_o_R) og Lean, Scrum, Planning Poker) • Projektstyring som ledelsesform • Forandringsprocesser (start på lektion 5)
– Kommunikation og forandring – Modstand mod forandring
• Introduktion til Prince2 og MSP ved Jonas Högstrand • Resumé lektion 3
2
Læsningen til i dag • PM 9 – 32 Projektstyring som ledelsesform • BK kap.2 (kompendium) Standarder og normer for projektledelse • BK 410 - 415 (kompendium) • LA&RO kap. 10 s. 371 - 427 Project Governance – Ledelse af flere
projekter • LR – Problemformulering Supplerende læsning agile thinking: • Hans Mikkelsen & Jens O. Riis: Adræt Projektledelse • Og værktøjerne!
3
Værktøjer – inspiration 10.1 Projektliste 10. 2 Porteføljeoversigt 10.3 Projektnøgletal 10.4 Sundhedscheck eller risikotal 10. 5 Vigtighed 10.6 Modenhedsanalyse 10.7 Projektauditering 10.8 Projektmodeller, projektledelsesmodeller 10.9 Projektbeskrivelsen, projektkontrakt 10.10 Idébeskrivelse
4
• Fokus på ledelse i projektet. Projektmodeller og planer gør det ikke alene • Sørg for at være nærværende, når du arbejder med projektdeltagerne • Skab en projektkultur • Fokus på fremdrift • Lav en ordentlig rapportering, så du på en professionel måde kan give dine
interessenter med den rigtige information. • Lav reklame for projektet, når der er mulighed for det • Erkend at dine beslutninger ikke altid er rigtige. Vær aldrig for god til at lave
dem om • Uddeleger dine opgaver • Find dine tro soldater i teamet og brug dem effektivt uden at køre rovdrift • Vær et godt eksempel • Skær igennem, når der er brug for det • Opgrader dine kvalifikationer • Sig fra i tide
Skab resultater med dit projekt – fra projektværktøjer til projektledelse i praksis
5
Teambuilding
Teams, som skaber ekstraordinære resultater, har ikke særligt fokus på teambuilding – de har særligt fokus på fælles, ambitiøse mål.
Citat: John D. Rockefeller
If you can’t operate as a team player, no matter how valuable you’ve been, you really don’t belong at GE.
Citat: Jack Welch, General Electric
”No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.
Citat: Andrew Carnegie, industrialist
6
Værktøj 10.2 Porteføljeoversigt
7
Trafiklys for projekterne i uge XX Projekter Over-
ordnet Mile-pæle
Leve- rancer
Ressour-cer
Risici Pro-blemer
Kommuni-kationer
Afhægig- heder
Underleve-randør
Ændring-er
Arkitektur Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Gul Grøn
Bankcentraler Gul Gul Gul Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Blå Blå
DatawareHouse Grøn Grøn Gul Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Gul Grøn
Design Gul Gul Grøn Grøn Grøn Gul Grøn Gul Grøn Grøn
Dialogdesign Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Document Management Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Grøn Blå Grøn Grøn
Forsikringskerne Grøn Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Helbred Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Indbetaling Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Infrastruktur Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Grøn
Integration – ekstern Grøn Grøn Gul Grøn Gul Grøn Grøn Gul Grøn Grøn
Integration – intern Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Gul Grøn Gul Grøn Grøn
Interessentsystem Gul Gul Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
IT-dokumentation Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Krav Gul Gul Gul Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Kvalitetsstyring Gul Gul Gul Blå Grøn Grøn Blå Blå Blå Blå
Output Management Grøn Grøn Gul Grøn Gul Grøn Grøn Gul Grøn Grøn
Portal Gul Gul Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Blå Grøn
Regnskab Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn Grøn
Rådgivning Gul Gul Grøn Gul Gul Gul Grøn Grøn Grøn Grøn
Test Grøn Grøn Grøn Grøn Gul Grøn Grøn Grøn Blå Blå
Uddannelse Gul Grøn Gul Gul Gul Grøn Gul Grøn Gul Grøn
8
Projektmodeller og certificeringer
PMI -PMP IPMA
Prince2 Agile
God certificeringsproces. Meget viden om sig selv. Reflekterende læring. Omfattende
certificering
God fremdrift og sjov at arbejde med. God energi i team. Ingen
forståelse fra forretningen, da
scope, tid og økonomi ikke er givet på
forhånd. Let at blive certificeret
God letforståelig proces med vægt på Governance. Let at
blive certificeret. Let at bruge skabeloner og
værktøjer
Et rammeværk omkring projektledelse
med fokus på processer og
Knowledge areas. Fantastisk som opslagsværk. Omfattende certificering.
9
ISO certificeringer • 10006 Guidelines for quality management
in projects – Supplerer både PMI og PRINCE2 og sikkert
andre – ISO 9001 Krav ved udvikling/konstruktion,
produktion og service • ISO 9002 Krav ved produktion og installation
– ISO 9003 Krav ved slutinspektion og – prøvning Skriv, hvad du gør
Gør, hvad du har skrevet Skriv, at du har gjort det
10
Hvad kendetegner projektarbejde på de enkelte modenhedsniveauer?
CMMI – Capability Maturity Model Integration
11
En lav modenhed er kendetegnet ved
Lover for meget Følger ikke planer
og procedurer
Succes afhænger af enkelt- personers kompetence og
helteindsats
og kan ikke gentages
Produktet virker måske, men budget og tidsplan
er overskredet
12
Bedre til at forudsige resultater
Billedet kan
Højere medarbejdertilfredshed
Billedet kan
Øget evne til at håndtere kompleksitet
Øget synlighed af projektets fremdrift Øget effektivitet
i projektet
Øget produkt kvalitet
En høj modenhed er kendetegnet ved
13
Scrum
14
Scrum in one minute Three Roles 1. Product owner 2. Scrum master 3. Development
team
Three Ceremonies 1. Sprint planning 2. Daily scrum
meeting 3. Sprint demo
Three Artifacts 1. Product backlog 2. Sprint backlog 3. Burndown chart
15
Lean
• Noget de fleste har hørt om. • Mange misforståelser:
§ Det drejer sig om at spare og fyre folk § Det er kun relevant for fysisk produktion § Det er et hurtigt fix, som med samme
giver bedre produktivitet, hvorefter vi kan gå videre til noget andet.
16
• Principperne bag det system, japanske virksomheder og særligt Toyota anvendt til at blive de ledende i verden med hensyn til: § Produktivitet § Kvalitet § Time-to-market (produktudvikling)
Oprindelsen af begrebet lean
17
Lean principper
• Definér værdi og lad alt være styret af det.
• Etabler flow igennem alle processer • Træk delprodukter fra den foregående
process • Søg konstant perfektion, selvom det
aldrig kan opnås
18
Pull
• Just in Time • Processer ”trækker” delprodukter fra den
foregående proces.
19
Perfection
• Refleksion and konstant forbedring • ”Stop the line” • Jidoka – gør fejl umulige
20
Planning Poker
www.planningpoker.com
21
Planning poker
1. Moderator læser opgaven op 2. Kort spørgerunde (5 min) 3. Alle deltagere viser et kort 4. Hvis ikke konsensus:
1. Højeste og laveste begrunder 2. Alle deltagere viser et kort 3. Hvis ikke konsensus gentag 1
5. Når alle stories er estimeret, kalibreres de ved at lægge all af samme størrelse i en række og sikre at de indbyrdes er lige store og har den rette relative størrelse i forhold til de andre rækker.
22
Det agile teams hjerteslag
23
Transparens
24
Dagligt
Iteration
Release
Udviklingsmodeller
25
Er vandfaldsmodellen død?
Nej Hvorfor ikke? Diskuter to og to hvorfor man fortsætter med vandfaldsmodellen, når den gang på gang har vist at den giver et administrativt overload og store forsinkelser
Lean i praksis
26
Info
rmat
ion Vær sikker på
at den information du producerer og formidler har en modtager. Hvis ikke stop den !
LED
ELS
E
Brug tiden på det væsentlige nemlig LEDELSE. Husk dem alle ! O
pera
tiona
liser
ing Vær altid på
forkant. Aggressiv ledelsesstil i stedet frem for en passiv ledelsesstil. Lav fejl og lær !
Gruppeopgave
Diskuter: • Hvordan er sammenhængen mellem dit
projekt og organisationens strategi og eller politik?
• Hvem prioriterer projekterne og hvem kunne med fordel gøre det?
27
Gennemgang af værktøj 10.4 Sundhedscheck eller risikotal
28
Hvorfor er det vigtigt?
• Fyld rollen ud som projektleder • Få dine budskaber ud til alle interessenter • Skab respekt omkring din person • Undgå at blive misforstået • Bliv god til det – da du skal bruge et hele tiden
Hvordan er din selvopfattelse?
Grundlæggende præsentationsteknik
29
• Kommunikationsplan • Kommunikationsprocessen • Hvad virker i praksis
Redskaber til klar kommunikation og forhandling
30
Kommunikationsplanen
31
• Kommunikationsplanen er en vigtig brik i aktiveringen af interessenterne…
Kommunikationsplan eksempel
32
Værktøj 8.1 Kommunikationsplan
33
Kommunikationsprocessen
34
Alt hvad der kan misforstås bliver misforstået !!
1. Budskabet frembringes
2. Budskabet formuleres i
ord
Valg af medie
Budskabet modtages
Budskabet oversættes
Der reageres på budskabet
Feedback
Afsendes
Hvad virker i praksis internt i projektet
35
Remote teams: • Overbliks plan • Klar og tydelig uge rapport • Ugentlig telefonkonference med fokus på fremdrift
• Fysiske møder så ofte som det er muligt
• Sharepoint (intranet) er et must
Lokalt projekt: • Overbliks plan • En til en møder på ad hoc basis (formel og uformel) • Klar og tydelig ugerapport • Daglig scrum møde i bestemte faser af projektet • Ugemøde med fokus på teambuilding
Hvad har vi lært i dag? • Opsamling på lektion 4
36